UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOS SIMEON CAAS

DIPLOMADO EN GERENCIA MODERNA DE RECURSOS HUMANOS ANTEPROYECTO TRABAJO DE GRADUACION

SELECCIN POR COMPETENCIAS PARA EL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD DE MONTAJES ELECTROMECANICOS, S.A. DE C.V.

PRESENTAN: ANA IRMA ALAS LOURDES BAIRES DE RODRIGUE' INDIRA DEL CARMEN DIA' DE TORRES MEYRA DAYANA RIVAS PACHECO ialas@ !"#l$a%$! %s& l(la$)!*)i+(#,@-!. ail%$! i"*i)a.!))#s0112@3a-!!%$! #3)a/)i&as@3a-!!%$!

SHARON TATIANA MENESSES ESCOBAR s-a)!"/ #"#ss#s@-!. ail%$!

NOVIEMBRE DE 0114 SAN SALVADOR5 EL SALVADOR5 C%A%

ANTEPROYECTO TRABAJO DE GRADUACION

6% TEMA S#l#$$i7" 8!) $! 8#.#"$ias 8a)a #l *#8a).a #".! *# $!".a9ili*a* *# M!".a:#s El#$.)! #$;"i$!s5 S%A% D# C%V% 0% PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El *#8a).a #".! *# $!".a9ili*a* *# M!".a:#s El#$.)! #$;"i$!s5 S%A% D# C%V%5 $a)#$# *# (" 8la" *# s#l#$$i7" 8!) $! 8#.#"$ias% 2% OBJETIVO GENERAL Ela9!)a) ("a 8)!8(#s.a *# s#l#$$i7" 8!) $! 8#.#"$ias 8a)a #l *#8a).a #".! *# C!".a9ili*a* *# M!".a:#s El#$.)! #$;"i$!s5 S%A% D# C%V%5 a i 8l# #".a)l! #" #l 011< =% OBJETIVOS ESPECI>ICOS

?% JUSTI>ICACION H!3 #" *@a #l #l# #".! *iA#)#"$ia*!) *# las !)+a"i,a$i!"#s5 as@ $! ! s( $! 8#.i.i&i*a*5 l! $!"s.i.(3#" las 8#)s!"as B(# las $! 8!"#"% P!) #sa )a,7"5 #l $a8i.al -( a"! s# $!"&i#).# #" #l a$.i&! i 8!).a".# B(# 8!s## ("a !)+a"i,a$i7"% E" l!s Cl.i !s aD!s l!s a*#la".!s .#$"!l7+i$!s5 la +l!9ali,a$i7" #s.;" aA#$.a"*! la #$!"! @a *# l!s 8a@s#s 3 #" #s8#$ial l!s la.i"!a #)i$a"!s5 8(#s li+a la s(8#)&i&#"$ia *# s(s !)+a"i,a$i!"#s a s( $a8a$i*a* *# $! 8#.i) #" (" #)$a*! a9i#).!% ;s &ali!s! #

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La seleccin de personal por competencias es un tema muy reciente que esta cautivando las empresas latinoamericanas que quieren asegurarse de contar con un personal calificado y competente, y aunque son pocas las personas y el material

escrito encontrado en este campo, es necesario tener ms produccin literaria por parte de los encargados de recursos humanos y psiclogos.

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Es una tcnica que los expertos en RR.HH. utilizan para seleccionar personal cuando su objetivo es encontrar profesionales que adems de una formacin y experiencia adecuadas posean unas competencias concretas predeterminadas por la empresa que ofrece el empleo.

La empresa estudia a sus mejores trabajadores de cada divisin o departamento !ace un listado de las competencias que poseen y stas se convierten en estndar. "e este modo a la hora de seleccionar personal buscan perfiles similares a los de los profesionales que mejor funcionan en la compaa . #i el puesto es de nueva creacin se toma como referencia el listado base y se a$aden las competencias espec%ficas que se requieran en cada caso.

& la !ora de llevar a cabo la seleccin por competencias el experto en recursos !umanos utiliza como principal herramienta la entrevista en profundidad . Hace pre'untas basadas en situaciones reales con el objetivo de saber cmo actu el candidato en el pasado o cmo lo !ar%a en el futuro. La finalidad de las pre'untas es detectar las competencias que posee el candidato.

(ada puesto de trabajo requiere unas competencias diferentes pero en 'eneral las que ms valora la empresa en los candidatos a un primer empleo son las 'anas de trabajar la capacidad de comunicacin y de adaptacin a la filosof%a de la empresa la capacidad de aprendizaje y de trabajo en equipo la orientacin al cliente la empat%a y la flexibilidad para adaptarse a los cambios.

En puestos que requieran experiencia se valora adems la iniciativa la creatividad la capacidad de 'estin el lideraz'o la capacidad de ne'ociacin la anticipacin a los cambios y el control de las emociones. El mundo actual se mueve a pasos agigantados y cada vez adquiriere ms complejidad, por ello se vuelve ms exigente. Desde los a os !"#s hemos o$servado cam$ios que han afectado drsticamente la forma de vida% los adelantos tecnolgicos ocurren sin ni siquiera anunciarse, la glo$alizacin es un fenmeno mundial que esta afectando la econom&a de los pa&ses y en especial los latinoamericanos, pues liga la supervivencia de sus organizaciones a su capacidad de competir en un mercado a$ierto. Estos cam$ios en el entorno o$ligan a las organizaciones a replantear sus estrategias de produccin y consecuentemente su modo de manejar el personal, de modo tal que se vuelven cada vez exigentes con sus cola$oradores. Las empresas en su afn de responder a las exigencias del mercado y las del consumidor, procuran desarrollar los productos y servicios de la mejor calidad, acorde a las normas internacionales de certificacin que les permita exportar y ser ms competitivos. 'fortunadamente este vuelco en la industrializacin, que hace o$soleto el concepto de cantidad y da importancia a la calidad, ha permitido a las empresas concientizarse de sus tra$ajadores, como aquellos que pueden aportar sus conocimientos, ha$ilidades, destrezas y dems caracter&sticas humanas para la mejora de los productos. La idea es la siguiente( )i tenemos productos que pueden competir en el mercado, tenemos tra$ajadores competentes((. Es por estas razones que las empresas no quieren equivocarse a la hora de gestionar a su personal, y adoptan la gestin del talento humano por competencias, que en *ltimas $usca desarrollar en los tra$ajadores los comportamientos de alto desempe o que garanticen el +xito en la realizacin de sus tareas. ,-ero que

podemos hacer para tener los tra$ajadores ms competentes del mercado. El primer paso es la seleccin de personal por competencias. La seleccin de personal es una actividad propia de las reas de recursos humanos y en la cual participa otros estamentos de la organizacin. )u o$jetivo es escoger al candidato ms idneo para un cargo espec&fico, teniendo en cuenta su potencial y capacidad de adaptacin. -ara llevar a ca$o tal oficio las empresas plantean una serie de pasos muy similares que incluyen entrevistas psicolgicas y t+cnicas, aplicacin de prue$as psicom+tricas, verificacin de referencias, visitas domiciliarias, entre otras. La seleccin de personal por competencias se diferencia de un proceso de seleccin tradicional por los m+todos que emplea, no por los pasos. Dentro de los m+todos que introduce estn las entrevistas por competencias y los centros de valoracin o 'ssesment /enter. Las entrevistas de personal por competencias procuran encontrar hallazgos de comportamientos en el pasado de la persona que sean exitosos y que sirvan de predictores del desempe o actual para un cargo espec&fico. -ara ello se vale de preguntas que indagan competencias, conocidas como preguntas de incidentes cr&ticos o de eventos conductuales. Ejemplo de ellas son0 ,Dime un ejemplo de una sugerencia o idea nueva que le haya propuesto un supervisor en los *ltimos seis meses. 1 descri$a las tres mayores responsa$ilidades de su *ltimo tra$ajo. Los centros de valoracin o 'ssesment /enter, constituyen una t+cnica que emplea prue$as situacionales para la evaluacin de ha$ilidades y competencias. Es una prue$a conductual donde se enfrenta a los candidatos a resolver situaciones conflictivas que pueden presentarse en el puesto de tra$ajo. 1tra t+cnica de seleccin que se ve afectada por la gestin por competencias es la visita domiciliaria, sin em$argo so$re este tema no hay mucho material escrito disponi$le. Las personas que en la actualidad tra$ajan so$re la seleccin de personal por competencias son pocas entre ellas figuran 2artha 'licia 'lles de 'rgentina, 3aime 4rados de 2+xico, 5elson 6odr&guez 7rujillo de 8enezuela y consultores como 9ay 4roup. La seleccin de personal por competencias es un tema muy reciente que esta cautivando las empresas latinoamericanas que quieren asegurarse de contar con un personal calificado y competente, y aunque son pocas las personas y el material escrito encontrado en este campo, es necesario tener ms produccin literaria por parte de los encargados de recursos humanos y psiclogos.

OBJETIVOS Proporcionar los conceptos tericos en relacin con las competencias acadmicas. Habilitar los conceptos metodolgicos relacionados con el diseo y construccin de exmenes objetivos basados en competencias acadmicas. Identificar los diversos tipos de preguntas para la elaboracin de exmenes objetivos de competencias acadmicas.

Identificar los criterios nacionales e internacional para el anlisis, seguimiento y evaluacin del examen objetivos. OBJETIVOS l finali!ar la experiencia los integrantes podrn" #. Identificar las competencias y los factores predictores del desempeo laboral exitoso, como insumo fundamental para planear un proceso de evaluacin. $. %onocer los diferentes tipos de mtodos para evaluar competencias, as& como su alcance y sus limitaciones. '. Identificar los aspectos claves en la aplicacin y abordaje metodolgico de diferentes tcnicas para la evaluacin de competencias