Vous êtes sur la page 1sur 47

Web Marketing 2013

ISET de Djerba Dpartement Technologies de l'Informatique

Chapitre 6: Les Blogs


Mme Ben Yahia I.

Licence Co-construite en Administration et Rfrencement des sites Web

Dfinition
Un blog est un site Web personnel tenu par un ou plusieurs blogueurs qui s'expriment selon la priodicit de leur choix sous la forme d'image d'un journal de bord ou d'un journal intime. Chaque ajout au blog, appel billet ou note, porte un texte, souvent enrichi par des hyperliens et des lments multimdias, et sur lequel chaque lecteur peut gnralement laisser ses commentaires. La publication est gnralement facilite par l'emploi d'un logiciel spcialis qui met en forme le texte et les illustrations, construit des archives, offre des moyens de recherche et accueille les commentaires d'autres internautes. Ces outils permettent ainsi chacun de publier du contenu, sans connaissances techniques pralables. Cette facilit d'utilisation a certainement contribu en grande partie au dveloppement des blogs.
2

Comment rendre son blog populaire ?


Publier des contenus de qualit, rgulirement Un contenu de qualit :se dmarque des blogs dj existants, se focalise sur un domaine de prdilection, fait des rfrences l'actualit. Publier rgulirement : quelle frquence ? La frquence n'est pas vraiment importante : il suffit surtout qu'elle soit respecte. Mais des articles trop espacs risquent de lasser les visiteurs. Faire du guest blogging Le guest blogging consiste inviter un autre blogueur, et se faire inviter sur un autre blog son tour. Le principe profite aux deux blogs, puisqu'il leur apporte du contenu de qualit et de la visibilit. Quelques bonnes pratiques :faire appel des blogueurs dj 3 populaires permet de bnficier de leur trafic.

Comment rendre son blog populaire ?


Utiliser un module SEO
L'utilisation d'un plug in SEO (Search Engine Optimisation) permet d'obtenir de l'aide pour choisir les bons mots cls, et rendre un article Google friendly . Il donne des indications sur : la longueur de l'article, l'utilisation de titres et sous-titres, la prsence du mot cl principal dans le corps de l'article et les titres, le titre de l'image et le texte alternatif.

Partager sur les rseaux sociaux et les forums


Il est conseill de partager les liens des articles (et non du blog) sur les rseaux sociaux :sur Facebook, sur Twitter en choisissant les bons hashtags et des raccourcisseurs d'URL, et en interpelant les comptes populaires pour susciter l'intrt. Partager ses articles sur des forums lis au sujet est galement une bonne solution pour faire connaitre son blog. S'il a un rapport avec l'activit professionnelle de son auteur, il est possible 4 d'indiquer le lien du blog sur un profil LinkedIn.

Comment rendre son blog populaire ?


Les erreurs viter
Pour ne pas crer l'effet inverse de celui souhait, quelques pratiques ne pas faire : publier du contenu pirat, choisir des sujets trop populaires voire fcheux et regrettables, utiliser des contenus multimdia trop lourds, spammer les autres blogs via les commentaires, ne pas rpondre aux commentaires.

Exemple de blog
image

billet
Lexique: -La blogosphre reprsente lensemble des blogs et de ses rdacteurs -Un billet est un article: la page o se trouve un article -La Blogroll dun blog, cest la liste des liens amis de lauteur -Le flux rss: abonnement en temps rel un site vous tes tout de suite averti dune nouveaut (mise jour)

La lgislation
Les propos tenus dans un blog engagent la responsabilit de son auteur

4 articles de loi sappliquent aux activits ditoriales sur Internet et par extension aux blogs:
Libert de la presse loi du 29 juillet 1881 : le propritaire du blog endosse toute responsabilit quant au contenu de son blog; La LCEN loi pour la confiance dans l'conomie numrique : lditeur est aussi responsable des commentaires; La loi sur la proprit intellectuelle: tout auteur jouit dun droit de proprit incorporel exclusif et opposable tous ;
HADOPI (Haute Autorit pour la Diffusion des uvres et la Protection des droits sur Internet) : protection des uvres et des ayants droit sur Internet

La ntiquette: code de bonne conduite universelle contre la accusation, le plagiat et pour le respect de la vie prive, licence dutilisation;
7

Cration d'un blog "prt l'emploi"


La cration d'un blog ne demande pas de comptences particulires en informatique. En effet, le principe des blogs repose sur l'utilisation d'un outil en ligne qui permet d'insrer et de mettre en forme ses articles. Ainsi, pour crer un blog, il suffit, dans un premier temps, de trouver un hbergeur de blogs et d'y crer un compte et dans un deuxime temps, de publier le contenu grce aux outils mis disposition.

Inscrivez-vous chez un fournisseur de blogs

www.blogger.com

fr.wordpress.com

www.skyrock.com

Tumblr www.tumblr.com
9

Comment crer son blog ?


Blogger
Blogger est la plateforme de blogs relie Google. Avoir un compte Google est donc la premire tape pour crer un blog grce cette solution. Les paramtres configurer : Le titre, l'adresse du blog, le thme. Une fois ces tapes passes, Blogger permet aux utilisateurs de modifier l'URL du blog (avec une option pour acheter un nom de domaine), et de personnaliser l'apparence, grce des widgets(composant logiciel), des pages modulables, des diaporamas, etc. Il est possible de relier un blog hberg sur Blogger un profil Google+. Cela permet d'tre identifi en tant qu'auteur, et d'amliorer le rfrencement des articles.

10

Comment crer son blog ?


Blog Skyrock
Skyrock est l'une des plateformes les plus importantes, avec plus de 32 millions de blogs en ligne.
Pour crer un blog sur Skyrock, il faut avant tout crer un profil, et le remplir. Le pseudo utilis servira galement de nom au blog. Les tapes de cration du blog sont similaires celles des autres plateformes, avec le choix du thme, et d'une description. Sa particularit : une vaste libert de personnalisation du profil et du blog.

Si la cration d'un blog et la mise en ligne d'articles sont simples raliser, Skyblog reste une plateforme majoritairement frquente par des adolescents. Elle peut tre assimile un rseau social.

11

Comment crer son blog ?


Tumblr
Les Tumblr sont souvent utiliss pour poster des formats courts, en particulier des photos ou des GIFs anims.
La cration d'un Tumblr s'effectue en quelques tapes simples, en crant un compte, puis en configurant des paramtres : Titre, adresse, image de profil, publications sur les rseaux sociaux, thme, catgories. La particularit de Tumblr : pouvoir crer 10 blogs supplmentaires par jour, protgs par un mot de passe et accessibles plusieurs auteurs.
12

Comment crer son blog ?


Sites de presse en ligne: Sur certains sites de presse en ligne, il est possible de crer
son propre espace d'expression. Mais il s'agit souvent d'une option payante, et rserve aux abonns. C'est notamment le cas sur le site du journal Le Monde. Le mode d'emploi de la cration d'un blog sur lemonde.fr : 1) Se rendre dans son espace personnel (Identifiez-vous, Inscrivez-vous, Activez votre compte) 2)slectionner crez un blog , 3)choisir un nom qui figurera dans l'URL, ainsi qu'un thme, 4)choisir un titre.

13

Comment crer son blog ?


WordPress est l'une des solutions les plus abouties pour hberger un blog. L'utilisateur a le choix : Utiliser la plateforme Wordpress.com : le plus simple et le plus basique et cest une solution gratuite. ou tlcharger la solution WordPress et hberger son site sur un serveur : le plus pointu. Cette solution ncessite l'achat d'un nom de domaine et d'un template, permet l'installation de plug-ins et d'entrer dans le code.

14

Comment crer son blog ?


Choisissez un habillage.

?
Bleu ?

Orange !

Vert ?

15

Comment crer son blog ?


Ecrivez votre premier billet.

Titre Bonjour, Monde!


Ma vie est passionnante, je vais vous la raconter. Bonjour, Monde! Ma naissance eut lieu le 10 fvrier Ma vie est passionnante, je vais vous la raconter 1978 Conquereuil, un village au bord de la Bretagne, dans un pays de bois et de lgendes. Mes parents mont

Bonjour, Monde!

Publier

16

Comment crer son blog ?


Ecrivez... Et ajoutez des photos, vidos, audios

Titre Mon village !


Conquereuil est un petit village au bord de la Bretagne, dans un pays de Mon village bois et de lgendes. Conquereuil est Il est situ dans la valle un petit village du Don, une petite au rivire romantique dans bord de la Bretagne laquelle un peu plus loin la fe Carabosse aimait se baigner

Mon blog
Bonjour, Monde ! Ma vie est passionnante, je vais vous la raconter
Mon village Bonjour, Monde!

Publier Ajouter
17

Comment crer son blog ?


Ajoutez des widgets...

Des liens vers des sites intressants Vos archives

Mon blog
Mon village Conquereuil est un petit village au bord de la Bretagne, dans un
Mon village Bonjour, Monde!

xxxxx yyyyyyyyyy!

Bonjour, Monde ! Ma vie est passionnante, je vais vous la raconter

Archives Juin Mai Mto de La Runion

Un texte, une horloge, la mto

18

Comment crer son blog ?


Communiquez...

Trouvez ventuellement des co-auteurs

Mon blog
Mon village Conquereuil est un petit village au bord de la Bretagne, dans un Bonjour, Monde ! Ma vie est passionnante, je vais vous la raconter
Mon village Bonjour, Monde!

Vos lecteurs lisent et ragissent

xxxxx yyyyyyyyyy!

Archives Juin Mai Mto de La Runion

Commentaire Commentaire Commentaire


19

Comment crer son blog ?


Les flux RSS prviennent vos lecteurs abonns des nouveauts.

Mon blog
Mon village Conquereuil est un petit village au bord de la Bretagne, dans un Bonjour, Monde ! Ma vie est passionnante, je vais vous la raconter
Mon village Bonjour, Monde!

xxxxx yyyyyyyyyy!

Archives Juin Mai Mto de La Runion

Une communaut se cre...

RSS Really Simple Syndication est une famille de formats de donnes utiliss pour la diffusion de contenuWeb. Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises jour dun site Web. Les flux RSS sont des fichiers XML qui sont souvent utiliss par les sites d'actualit et les blogs pour prsenter les 20 titres des dernires informations consultables en ligne.

stratgie du blogging dans le WebMarketing


1. notorit 2. dmarche commerciale

3. canal dinformation
4. image 5. promouvoir des ides 6. dialoguer 7. sapproprier un sujet

8. expertise
9. communiquer autrement 10. satisfaction clients
21

1. notorit 2. dmarche commerciale

3. canal dinformation
4. image 5. promouvoir des ides 6. dialoguer 7. sapproprier un sujet 8. expertise 9. communiquer autrement 10. satisfaction clients

Stratgie 1 : Asseoir ou dvelopper sa notorit


se rendre visible sur internet / amliorer son rfrencement intresser et entrer en contact avec de nouvelles cibles se dmarquer de la concurrence susciter des retombes presse

22

Exemple 1 : Bed & Brussels


http://www.blogandbrussels.be/blog/index.html le blog de ceux qui vivent ou viennent Bruxelles, partage ses expriences de logements avec vous.(Chambres d'htes, Bed & Breakfast)

23

Exemple 2 : A. Gavand Consultant


alain gavand consultants apporte son expertise et vous accompagne dans la recherche, lvaluation et laccompagnement des femmes et des hommes. Comment dtecter vos talents et accompagner vos collaborateurs dans leur parcours professionnel ? Comment professionnaliser et optimiser vos recrutements ? http://alaingavand.typepad.com/
24

1. notorit

2. dmarche commerciale
3. canal dinformation 4. image 5. promouvoir des ides 6. dialoguer 7. sapproprier un sujet 8. expertise 9. communiquer autrement 10. satisfaction clients

Stratgie 2 : Accompagner sa dmarche commerciale


accompagner le lancement d'un produit / d'un vnement mettre en avant / archiver des arguments de vente mieux faire connatre son offre, susciter l'intrt en mettant en valeur les atouts de ses produits rendre visibles les tmoignages positifs d'utilisateurs promouvoir ses produits / services susciter l'envie d'acheter

25

Exemple 1 : Made in Design


http://www.madeindesign.com/blog/

Mobilier, Dco, Luminaire, Art de table, cuisine

26

1. notorit 2. dmarche commerciale

3. canal dinformation
4. image 5. promouvoir des ides 6. dialoguer 7. sapproprier un sujet 8. expertise 9. communiquer autrement 10. satisfaction clients

Stratgie 3 : Crer un canal continu dinformation


communiquer en temps rel / ragir lactualit fidliser / faire revenir les internautes rgulirement recruter et animer sa communaut-cible rester prsent dans l'esprit de sa cible gnrer du buzz (bouche--oreille sur internet) crer de la confiance

27

Exemple 1 : MAG 14
http://mag14.com/
Actualit, Capital, Culture et mdias Technologies

28

1. notorit 2. dmarche commerciale

3. canal dinformation

Stratgie 4 : Matriser et/ou (re)positionner son image


faire connatre un visage diffrent, se crer un capital sympathie grer une crise faire partager un esprit d'entreprise accompagner un changement contrer des rumeurs, dmontrer sa bonne foi moderniser son image reprendre la main sur sa communication, faire entendre sa voix susciter l'adhsion, convaincre

4. image
5. promouvoir des ides

6. dialoguer
7. sapproprier un sujet 8. expertise 9. communiquer autrement 10. satisfaction clients

29

Dbat Tunisie
http://www.debatunisie.com/

30

Exemple 2 : Lesieur
http://www.lesieur-info.fr/

31

1. notorit 2. dmarche commerciale

Stratgie 5 : Promouvoir des ides

3. canal dinformation
4. image

5. promouvoir des ides


6. dialoguer 7. sapproprier un sujet 8. expertise 9. communiquer autrement 10. satisfaction clients

Lobbying: est lensemble dactions dinfluence et de pression menes par un lobby( regroupement plus ou moins formel dacteurs dun secteur professionnel ou partageant des intrts communs) pour dfendre ses intrts face des institutions ou individus pouvant prendre des dcisions qui pourraient les affecter. s'exprimer au-del de son strict coeur de mtier porter des valeurs

32

Exemple 2 : dlices de tunis


http://delicesdetunis.over-blog.com/

33

La cuisine de mercotte
http://www.mercotte.fr/

34

1. notorit 2. dmarche commerciale

3. canal dinformation
4. image 5. promouvoir des ides

Stratgie 6 : Dialoguer, recruter sa communaut



6. dialoguer
7. sapproprier un sujet 8. expertise 9. communiquer autrement 10. satisfaction clients

grer sa relation clients dtecter les tendances, couter pour anticiper les attentes et innover faire remonter l'information terrain s'appuyer sur une dynamique de communaut canaliser l'expression et le pouvoir de recommandation des internautes rpondre aux questions, argumenter susciter des changes plus dcontracts tester de nouvelles ides
35

Exemple 1 : Ben & Jerrys


Ben & Jerrys est une marque amricaine, fonde en 1978 par Ben Cohen et Jerry Greenfield, qui commercialise des crmes glaces et des sorbets.

36

Vente prive
fr.vente-privee.com

37

1. notorit 2. dmarche commerciale

Stratgie 7 : Sapproprier ou se positionner un sujet


mettre en avant son engagement sur un projet, une thmatique attirer un lectorat qualifi sur ce thme porter des valeurs crer un lien diffrent avec sa cible, susciter l'adhsion partager de l'information / des bonnes pratiques mettre en valeur ses partenaires ou collaborateurs

3. canal dinformation
4. image 5. promouvoir des ides 6. dialoguer

7. sapproprier un sujet
8. expertise 9. communiquer autrement 10. satisfaction clients

38

Exemple 1 : Poweo

39

1. notorit 2. dmarche commerciale

3. canal dinformation
4. image 5. promouvoir des ides 6. dialoguer 7. sapproprier un sujet

Stratgie 8 : Partager son expertise, devenir leader dopinion


assurer une veille sectorielle forte valeur ajoute pour asseoir son expertise partager et archiver de la connaissance faire remonter une information cible largir le nombre de ses contacts qualifis dvelopper sa crdibilit, safficher comme lexpert / le rfrent de son domaine dactivit ouvrir de nouveaux champs de rflexion dans son domaine dactivit
40

8. expertise
9. communiquer autrement 10. satisfaction clients

Exemple 1 : Orange

41

1. notorit 2. dmarche commerciale

3. canal dinformation
4. image 5. promouvoir des ides 6. dialoguer 7. sapproprier un sujet 8. expertise

Stratgie 9 : Communiquer autrement


donner un visage humain lentreprise crer de la confiance susciter lentente, laccord, l'adhsion proposer une image plus vridique crer un lien de proximit liminer les barrires pour permettre une communication directe entre lauteur et les lecteurs (interactivit)

9. communiquer autrement
10. satisfaction clients

42

Exemple 2 : CCI Dijon


http://presidentccidijon.blogs.com/ patrick laforet dijon : entrepreneur, ptrolier 2006 : lancement de son premier Blog: La Blog Attitude qui offre une communication avec les entreprises.

http://president.cci21.fr/patrick-laforet/ 43

1. notorit 2. dmarche commerciale

3. canal dinformation
4. image 5. promouvoir des ides 6. dialoguer 7. sapproprier un sujet 8. expertise 9. communiquer autrement

Stratgie 10 : Expliquer son offre / amliorer la satisfaction clients


dvoiler des nouveauts, des amliorations expliquer comment mieux utiliser ses produits entretenir le lien avec sa cible faire tmoigner des utilisateurs pour gagner la confiance des internautes et/ou faire uvre de pdagogie recruter des ambassadeurs de la marque

10. satisfaction clients

44

Exemple 2 : Kodak

45

Quel ROI pour un blog dentreprise ?


Difficile de quantifier en termes prcis et chiffrs le retour sur investissement produit par un blog

Forrester a produit un modle de mesure du ROI dun blog, bas sur Total Economic Impact (TEI) ou L'Impact Economique Total ralis partir dun calcul probabiliste bas sur les chanes de Markov (la probabilit dtre dans un tat i va dpendre des tats i+1 et i-1)

La logistique de la maintenance prventive

46

Conclusion
Crer un blog dentreprise nest pas trs difficile, le grer et en faire un outil de communication efficace et rentable lest un peu plus. Lopration demande de la rflexion et du savoir-faire, mais aussi une bonne dose de bon sens, et surtout la volont claire de simpliquer long terme. La volont aussi de repenser sa communication et de faire de son entreprise une entreprise-mdia , cest--dire une entreprise qui prend en charge la construction et la diffusion de son image partir de ses propres supports, sans intermdiaire, en sadressant directement sa cible. Il vaut mieux pas de blog quun mauvais blog!

47