Sistema de planificacin de recursos empresariales

Los sistemas de planificacin de recursos empresariales son sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa en la produccin de bienes o servicios. La Planificacin de Recursos Empresariales es un trmino derivado de la planificacin de recursos de manufactura y seguido de la planificacin de requerimientos de material sin embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de subscripcin por el uso del servicio (SaaS, cloud computing) Los sistemas ERP tpicamente manejan la produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la compaa de forma modular. Sin embargo, la Planificacin de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin, administracin de inventarios, calidad de administracin y la administracin de recursos humanos. Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el pblico general no estn directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relacin administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrnicos tales como comercio electrnico, administracin electrnica, telecomunicaciones electrnicas y finanzas electrnicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo nicamente una relacin administrativa con ellos (SRM). Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus mdulos ms comunes se encuentran el de manufactura o produccin, almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica, incluyen adems la contabilidad, y suelen incluir un sistema de administracin de recursos humanos, y herramientas de mercadotecnia y administracin estratgica.

Los sistemas de planificacin de recursos empresariales que automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es que deben de ser modulares y configurables:

Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto econmica como tcnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacn, recursos humanos, etc. Configurables. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el cdigo del software. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la particin de lotes pero otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen incorporar herramientas de programacin de cuarta generacin para el desarrollo rpido de nuevos procesos. QU ES PLANEACIN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA? El nombre corto se deriva de las siglas en ingles ERP, Enterprise Resource Planning, traducido al espaol: Planeacin de los Recursos de la Empresa. Es un sistema que busca satisfacer las demandas de gestin empresarial, basado en el concepto de una solucin que permita a las empresas unificar diferentes reas (departamentos) de productividad. Las empresas desarrollan sus actividades o estn organizadas por departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y se genera a partir de sus procesos. Con esto, las empresas tienen un cmulo de sistemas incompatibles que no permiten una visin global de la totalidad de los procesos de las empresas en el tiempo necesario para la toma ptima de decisiones. Todos los componentes de un ERP, contabilidad, logstica, compras, ventas, son ya piezas de la gestin empresarial. La funcionalidad de los ERP se encuentra dividida por mdulos independientes, pero con la facilidad de interactuar entre ellos, segn las necesidades del cliente. De esta forma se ahorra tiempo y se minimizan los errores, al no existir independencia entre las operaciones de la empresa, evitando la transferencia de datos o procesos diferentes de envo de informacin. Algunas veces esta operacin de transferencia de informacin resulta imposible. Una de las necesidades por las que hoy da se exige la adquisicin de un sistema con estas caractersticas, es porque el mercado se hace ms grande, las fronteras se eliminan (globalizacin), interaccin con clientes y proveedores de todas partes del mundo, las barreras comerciales desaparecen y las empresas se ven forzadas a incrementar su catlogo se productos y servicios. Con estos sistemas, se administra de forma eficiente las bases de datos y se obtiene informacin en lnea, actualizada y exacta al momento en que se est realizando cualquier operacin. Esto es importante para la toma de decisiones, se conoce la situacin actual y se puede identificar la situacin futura, permitiendo elaborar planes estratgicos que permitan ser competitivos, conocer la situacin financiera, adquirir tecnologa de punta, establecer polticas de personal, mejoramiento continuo, etc.

Muchos conocen lo que es un ERP, sin embargo, no est claro que las empresas entiendan siempre cul es realmente su problema. Los ERP para su implantacin y xito, requieren un cambio de mentalidad de la empresa, que si no se consigue, pone en gran riesgo una inversin muy importante. Historia Sus orgenes se remontan a la Segunda Guerra Mundial. El gobierno estadounidense emple programas especializados que ejecutaban las grandes computadoras de los aos 40 para controlar la logstica y organizacin de sus unidades en acciones blicas. A estas
Facultad de Ingeniera - Universidad Rafael Landvar Boletn Electrnico No. 02 URL_02_IND03.doc 3 de 10

soluciones tecnolgicas se les conoci como los primeros sistemas para la Planeacin de Requerimientos de Materiales (Material Requirements Planning, MPR). Al final de los aos 50 las empresas, en su mayora estadounidenses, adoptaron los sistemas MRP, ya que se dieron cuenta que les permitan llevar un control de diversas actividades con informacin veraz y exacta. A esto se le suma la evolucin de las computadoras, lo que favoreci el crecimiento de estos sistemas en cuanto al nmero de empresas que optaban por ellos. Si bien es cierto que las computadoras en ese entonces eran rudimentarias, contaban con la capacidad de almacenamiento y recuperacin de datos, de manera que al integrar la operacin, se podan ejecutar acciones en un tiempo ms corto. Avanzando en las dcadas de los 60 y 70, los sistemas ayudaron a las empresas a mejorar sus operaciones, entre estas, la decisin de reducir los niveles de inventario de los materiales utilizados en su operacin, ya que al planear sus requerimientos, con base en las requisiciones establecidas en el tiempo, se redujeron costos y se adquira solamente lo necesario. He aqu por qu en la dcada de los 80 se les conoci como MRP II (Manufacturing Resource Planning) Planeacin de los Recursos de Manufactura. Se agregaron variables, adems del control y manejo de inventarios de materiales, permitan atender factores relacionados con la planeacin de las capacidades de manufactura (maquinaria, mano de obra, con base en los tiempos de ejecucin de cada operacin del proceso de manufactura). En los 90 haba dos opciones en sistemas relacionados, MRP y MRP II, los cuales fueron insuficientes para un mercado donde haba todo tipo de organizaciones, adems de manufactureras, las haba de servicio, financieras, comerciales, etc., que necesitaban una solucin para controlar sus procesos, y por ende, ser ms competitivas. Al mismo tiempo, el crecimiento de la industria de programas para computadora proporcion una variedad de

Definicin Por sus races griegas (mono, uno, y graphos, estudio), se refiere al estudio de un tema especfico. En una extensin regular de 30 a 50 cuartillas, aborda un asunto que ha sido investigado con cierta sistematicidad; por lo general, es producto de un trabajo de investigacin documental que nicamente da cuenta de la informacin recabada. Se puede presentar como un trabajo argumentativo, expositivo, explicativo o descriptivo. Funcin en el medio acadmico Una monografa es la mejor opcin para desarrollar la capacidad de buscar informacin de calidad, saber analizarla y organizarla con el fin de lograr la comprensin de un tema delimitado de forma precisa. Supone un ejercicio mental ya que implica un recuento de conocimientos propios, a partir de los cuales comienza la compilacin de informacin. Estructura Las partes de una monografa son las siguientes: portada, dedicatoria o agradecimientos (opcionales), ndice general, prlogo (si se requiere), introduccin, cuerpo del trabajo, conclusiones, apndices o anexos y bibliografa. Ahora mencionamos de qu consta cada parte.

Portada: en ella se enuncian de manera ordenada el ttulo de la monografa, el cual debe reflejar el objetivo de la investigacin, el nombre del autor, el nombre del asesor, la materia, la institucin, el lugar y la fecha. Dedicatoria o agradecimientos: si se desea, se puede agregar una hoja que funcione para dedicar el trabajo a alguien especial o para agradecer a una persona o a varias por su colaboracin en la realizacin de la monografa. ndice general: en l se enlistan los subttulos presentes en el trabajo y se asigna a cada uno la pgina en la que se encuentra. Tambin se pueden agregar ndices especficos de los recursos empleados como tablas, ilustraciones, grficas, apndices, etc. Prlogo: en una hoja aparte, la escribe el autor o alguien ms. No es indispensable, pero en ste el alumno tiene la posibilidad de presentar los motivos que lo llevaron a elegir el tema, los problemas que tuvo mientras llevaba a cabo la investigacin y algunas cuestiones personales relacionadas con su trabajo (Ander-Egg y Valle, 105). Introduccin: en una extensin de 2 3 pginas se plantea el tema, la problemtica a exponer y su relevancia, el objetivo especfico del trabajo y los objetivos particulares (si es que hay). Tambin se pueden mencionar, a manera de sntesis, las secciones del trabajo como una gua para el lector y se pueden destacar algunos autores citados continuamente en el texto. Cabe destacar dentro de este apartado el alcance de la investigacin para que se conozcan desde un principio los lmites de la monografa. Como ltimo paso dentro de la introduccin, es importante describir los mtodos utilizados para llevar a cabo la indagacin del problema. Cuerpo del trabajo: se organiza en captulos o secciones que deben llevar un orden preciso. Se pasa de lo general a lo particular de forma progresiva en la exposicin de la evaluacin y presentacin de los datos. Es de gran importancia relacionar lgicamente cada subtema de la monografa con el fin de unificar la investigacin. Hay que tener en cuenta que los aspectos fundamentales de cada captulo son los hechos, su anlisis y su interpretacin, presentndolos en forma de texto, cuadros, grficos, ilustraciones, etc. (Ander-Egg y Valle, 108). Conclusiones: se realiza un recuento de las ideas principales tratadas en el trabajo y se expresan algunas opiniones derivadas de la reflexin y anlisis del

tema, las cuales pueden ser tiles para demostrar que se lograron los objetivos planteados en el inicio: Las conclusiones constituyen las respuestas encontradas al problema planteado en la introduccin (Temporetti, citado en Fabris, 3). Apndices o anexos: no siempre se deben considerar en una monografa, sin embargo, son materiales de apoyo para profundizar en el tema. Los apndices tienen la funcin de conceptualizar temas relacionados indirectamente con la investigacin central de tal manera que la pueden complementar, mientras que los anexos son tablas, grficas, cuadros, etc. Que respaldan algunas afirmaciones hechas en el cuerpo del trabajo (Espino Vargas y Jurado Fernndez, 4). Notas al pie: se pueden utilizar cuando es necesario aadir algn comentario, definicin o dato relevante que no embona dentro del texto pero que puede servir de apoyo para el lector. Bibliografa: se enlistan todas las fuentes de informacin empleadas. Es primordial poner la informacin completa de cada fuente de acuerdo al estilo que se est utilizando (APA, MLA, etc.). Se recomienda organizarlas alfabticamente.

Cabe destacar que en algunos casos se pide una hoja de aprobacin de la monografa y un abstract o resumen al inicio del trabajo.