GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL Secretaria de Estado de Planejamento e Oramento Subsecretaria de Tecnologia da Informao e Comunicao

Catlogo de Servios

ID: SN15 Nome: Desenvolvimento de Softwares Descrio: Servios de desenvolvimento de softwares Catalogado: 14/08/2013 ltima reviso em: 14/08/2013 Coordenao: Coordenao Tcnica de Desenvolvimento e Portais - CODEP

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Catlogo de Servios de TIC

ID do Servio Tipo do Servio Nome do Servio Responsvel de Negcio pelo Servio Responsvel Tcnico pelo Servio reas Clientes

SN15 Negcio Desenvolvimento de Softwares Jefferson Moura Paravidine Thiago Cristovo Dias Mgero

Secretaria de Planejamento e Oramento

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A sutic utiliza uma metodologia prpria de trabalho chamada de Processo de Desenvolvimento de Software. O ciclo de vida dos projetos contempla as 4 fases presentes nesses processos: Concepo; Estabelecer o escopo do projeto, nesta etapa gerado o documento de viso do sistema.
Descrio

Elaborao; Nesta etapa so levantados os requisitos funcionais e no funcionais do sistema.

Construo; Nesta etapa so criados os elementos do sistema, tais como: interfaces web, programas e banco de acordo com os requisitos definidos no documento de especificao de requisitos de software, tambm so realizados testes na aplicao.

Homologao do sistema; Nesta etapa o sistema e disponibilizado para o cliente testar e validar.

Publicao do sistema; Nesta ultima etapa, o sistema disponibilizado via web para o cliente, para que possa ser utilizado.

Catlogo de Servios de TI
Secretaria de Tecnologia

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Canal de Suporte

A definir. Suporte aos portais institucionais: (61) 3342-1248 ou pelo e-mail admportal@seplan.df.gov.br

Canal de Suporte

Segunda sexta das 08h00 at as 18h00.

Horas de Suporte

Polticas/Regras Gerais Relacionadas Manual de Instruo

A definir.

A definir.

Capacidade

A definir.

Disponibilidade Segurana Continuidade Perodo de Pico Janela de Manuteno Responsabilidades do Cliente Dependncias Crticas Contratos Relacionados Servios Tcnicos Relacionados

100% por ano, dentro do datacenter. A definir. No h continuidade para este servio. A definir. Durante a semana. A definir. Link Internet OI, GVT e Embratel. A definir. A definir.

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