Responsabilidad Social Empresarial e infancia: Modelo de accin para empresas en Latinoamrica y el Caribe

Forum Empresa Red Americana de Responsabilidad Social Empresarial UNICEF Oficina Regional para Amrica Latina el !aribe Enero" 2008

Versin 2 Enero 2008

CONTENIDO
03 07 10 !3 '( 7( (, ,7 Sumario Ejecutivo. Introduccin. Captulo 1: Marcos conceptuales de la Responsa ilidad Social Empresarial Captulo ": #a cuestin de la in$ancia en #atinoam%rica & el Cari e. Captulo 3: #a estrate)ia empresarial en la promocin de los derec*os de los ni+os & adolescentes. Captulo !: Estudios de caso. Captulo ': Check-list: -.enemos una empresa /ue se preocupa por la in$ancia0 1i lio)ra$a.

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SUMARIO EJECUTIVO A pesar de reconocer #$e es el Estado #$ien tiene la responsabilidad %ltima de garanti&ar los derec'os de la infancia en s$s pa(ses" )*+!E," Regin Amrica Latina el !aribe" entiende #$e solamente los esf$er&os g$bernamentales no son s$ficientes para atender a las inmensas demandas los esf$er&os necesarios para concretar estos derec'os- As(" $na .e& #$e la constr$ccin de $na sociedad sana no es solamente rol del Estado" )*+!E, reconoce la importancia de las empresas" como actores f$ndamentales para el desarrollo de estrategias escenario en el c$al se enc$entran millones de ni/os s$s pol(ticas pr1cticas de Responsabilidad Socialacciones #$e a $den a cambiar el adolescentes en la regin- La me0or manera a

tra.s de la c$al las empresas p$eden contrib$ir es incl$ endo la preoc$pacin por la infancia en

La Responsabilidad Social Empresarial 2RSE3 es $n compromiso de la empresa en mane0ar s$s operaciones 2compra de ins$mos" prod$ccin incorporando en s$s acti.idades las demandas distrib$cin3 de $na manera responsable" necesidades de la sociedad de s$s diferentes

stakeholders 2o partes interesadas3- La RSE de $na empresa es fr$to de s$ 'istoria" de la .isin de s$s f$ndadores" de las le es #$e reg$lan el mercado" del sector de la econom(a con #$e se .inc$la de los conte4tos sociales medio ambientales en los c$ales opera- La RSE de $na empresa se p$ede e4presar de diferentes maneras" pero siempre teniendo en c$enta la realidad de s$ regin5 sin esa consideracin" la RSE es p$ramente e0ercicio intelect$al" des.inc$lado de las reales necesidades de la sociedad6a #$e las empresas dependen del conte4to social en los c$ales est1n insertas e ig$almente impactan esos conte4tos" es nat$ral #$e ellas tengan $n papel protagnico en el desarrollo de estrategias sociedad acciones #$e prom$e.an el desarrollo sostenible de s$s pa(ses- Entre los temas s$ f$t$ro5 sin $na infancia .alorada desarrollada" no 'abr1 f$t$ro" o me0or a%n" no f$ndamentales para el sano desarrollo de $n pa(s" est1 la c$estin de la infancia" #$e es la base de la 'abr1 f$t$ro sostenible7a $na inmensa necesidad de conocimiento .aloracin de los derec'os de la infancia en la ele.ada concentracin de

regin- 8or tratarse de $na regin con tremendas desig$aldades sociales

renta" c$estiones importantes para la infancia" como la sal$d" la n$tricin" la ed$cacin" la seg$ridad
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el acceso a bienes c$lt$rales" entre otras son a%n m1s cr(ticos- Es s$mamente importante #$e todos los actores sociales p$edan 0$ntarse alrededor de ese tema" f$ndamental para la regin- :$e se considere #$e los pa(ses de la regin poseen grados de desarrollo distintos pero #$e a s$ .&" alg$nos temas son com$nes lo #$e .ar(a es s$ ni.el de criticidad entre los diferentes pa(ses- Entre estos temas" se p$ede mencionar5 ;ficit de calidad de la ed$cacin p%blica" abandono escolar ;elinc$encia 0$.enil cons$mo de drogas3 !recimiento del S+;A entre los adolescentes transmicin se4$al <a0a cobert$ra calidad de los sistemas p%blicos de sal$dlos ad$ltos 0.enesele.adas tasas de repeticin-

conflictos infantiles con las a$toridades 2principalmente por el

+nicio preco& de las relaciones se4$ales sin la adec$ada informacin sobre enfermedades de

Ele.ada desn$tricin" principalmente en los primeros a/os de .ida Violencia domstica" ab$so se4$al =raba0o infantil !arencia de facilidades para obtener el primer empleo ;iscriminacin de las poblaciones ind(genas ;ebilitamiento de las estr$ct$ras familiares <a0a a$to>estima de la poblacin 0$.enil6a #$e las empresas dependen en gran medida de las sociedades en donde est1n insertas" el tema de la infancia no es $n tema perifrico a s$s operaciones" debiendo estar incorporado en todos los 1mbitos de s$ accin- En el 1mbito interno de la empresa" por e0emplo" ella p$ede comprometerse con el tema de $na forma estratgica" infl$ endo en s$ .isin del m$ndo- Adem1s de eso" p$ede apo ar el desarrollo de los 'i0os de s$s empleados de s$s contratistas" a tra.s de becas ed$cati.as de la diseminacin de informaciones sobre la importancia de la infancia para la sociedadSig$iendo con el 1mbito interno" la empresa p$ede establecer criterios sociales para s$s compras" por e0emplo" las decisiones de no comprar prod$ctos de pro.eedores in.ol$crados con traba0o infantil de pri.ilegiar a#$ellos #$e desarrollen pro ectos de promocin de la infancia- 8$ede de programas de aprendicesprostit$cin infantil-

afro> descendientes-

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adem1s implementar programas de apo o a madres embara&adas maternidad la paternidad responsable-

de sensibili&acin para la

En el 1mbito e4terno" la empresa p$ede comprometerse p%blicamente con organi&aciones de la sociedad ci.il #$e traba0en el tema infancia e in.ol$crarse en el desarrollo p%blicas enfocadas en ni/os me0ora de pol(ticas adolescentes- 8$ede adem1s" desarrollar programas de .ol$ntariado

corporati.o c$ o 1mbito de accin sean esc$elas p%blicas" centros 0$.eniles $ otras organi&aciones sociales enfocadas en la infancia- +g$almente en s$ l$gar de act$acin" p$ede con.ocar a otras empresas para el desarrollo con0$nto de programas de combate al traba0o infantil" #$e contemplen la b%s#$eda de otras f$entes de ingresos para las familias de los ni/os ni/as traba0adores- El tema de la ed$cacin digital es s$mamente importante" de maneral tal #$e las empresas podr(an" por e0emplo" focali&arse en las esc$elas p%blicas como cla.es en s$s pro ectos filantrpicos- 8ero .ale la pena considerar la posibilidad de #$e esos pro ectos se desarrollen ba0o la idea de alian&a de la empresa con otras organi&aciones" como )*+!E," #$e a tienen e4periencia e4celencia en s$ traba0o con el tema infanciaEs importante mencionar #$e los a.ances de las empresas en la promocin de la infancia no se 'acen solamente a tra.s de declaraciones" si no de acciones #$e prod$&can cambios concretos en s$s conte4tos- As(" es f$ndamental #$e las empresas $tilicen 'erramientas de diagnstico planeamiento #$e las a $den a me0orar s$s pol(ticas ob0eti.oLas empresas en Amrica Latina el !aribe est1n a.an&ando en la incorporacin del tema infancia la me0or manera s$ cadena de de pr1cticas en esta materia- 8or ello" al final de 'a demostrado

esta p$blicacin" las empresas interesadas p$eden encontrar $na 'erramienta desarrollada con ese

en los diferentes 1mbitos de s$s operaciones- Sin embargo" 'a m$c'o por 'acer

de empe&ar en ese tema es 213 e.al$ando la importancia del tema para la empresa@ 223 definir en #$e 1reas de la infancia #$iere act$ar la empresa" considerando siempre la realidad local empresa 2p$es al fin .alor@ 293 desarrollar planes de accin" como s( est$.iera desarrollando planes de negocios para la al cabo" es lo #$e ella 'ace3@ 2?3 implementar las acciones" preferentemente a #$e operan de manera e4itosa@ 2A3 tra.s de alian&as o apo ando organi&aciones #$e a e4isten

com$nicar a la sociedad lo #$e est1 'aciendo" a t(t$lo de sensibili&acin p%blica sobre el tema@ 2B3 in.ol$crarse en mo.imientos sociales para la promocin de la infanciaVersin 2 Enero 2008

En s$ma" #$eremos ad.ertir sobre la necesidad de #$e las empresas desarrollen planes de accin en el 1rea de la infancia" #$e definan metas" cronogramas pres$p$estos para estas acciones- Esa por p$ra b$ena post$ra a $da a garanti&ar #$e el tema no sea mane0ado de forma no profesional .ol$ntad" sin la necesaria estr$ct$ra gerencial para el 4ito del programa-

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INTRODUCCIN El tema de la Responsabilidad Social 2RSE3 'a crecido m$c'(simo ni.eles" $n espacio importante en la agenda empresarial de Latino Amrica la regin" e4isten .arias iniciati.as" p$blicaciones" p1ginas Ceb a oc$pa" en diferentes el !aribe 2LA!3- En

organi&aciones #$e contemplan

aspectos de la RSE" como el traba0o de dif$sin de la RSE entre los pro.eedores de grandes empresas" cambios en la estr$ct$ra de gobierno corporati.o para 'acerla a%n m1s transparente" pro ectos en el 1rea del medio ambiente" programas de combate a la corr$pcin etc- Sin embargo" a pesar de los esf$er&os a.ances en el 1rea de la infancia" 'a a%n m$c'o por 'acer desde el sector adolescentes- 8ero" s$rge $na preg$nta5 D:$ tiene #$e .er la RSE con empresarial- Es decir" las empresas" a pesar de los a.ances #$e a 'an 'ec'o en ese tema" necesitan poner atencin a los ni/os los ni/os adolescentes de la reginE de las empresas 'an cambiado f$ertemente" ning%n tema

Los papeles del Estado" de las O*Fs

importante se p$ede resol.er sin la participacin acti.a de estos tres sectores de la sociedad" act$ando en alian&a- !on el tema de la infancia no es diferente las empresas son ig$almente adolescentes" a #$e con.ocadas a participar de la sol$cin de determinados problemas de ni/os

'acen parte de esos mismos problemas- 8or e0emplo" la gra.e c$estin del traba0o infantil pasa por la participacin de las empresas" $na .e& #$e alg$nas de ellas son $s$arias de ese tipo de traba0o" #$i&1s no directamente" pero como parte de s$ cadena de pro.eedores- La c$estin de la ed$cacin es cla.e para las empresas" p$es la competencia global demanda traba0adores ed$cados esc$elas ni si#$iera comprenden los te4tos #$e leenE O sea" la c$estin de la infancia impacta impactada por las empresas)*+!E, 'a desarrollado el presente man$al con el ob0eti.o principal de disc$tir los .(nc$los e4istentes entre la RSE proponer formas las principales c$estiones #$e afectan a ni/os adolescentes en LA!" estrategias de act$acin para las empresas en la regin #$e deseen desarrollar el !aribe" logre mo.ili&ar al sector pri.ado con es capacitacin5 pero Dcmo mane0ar el tema si $n enorme contingente de al$mnos egresados de las

programas para la promocin de la infancia- Adem1s de ese ob0eti.o" el man$al es $na 'erramienta de apo o para #$e )*+!E," Regin Amrica Latina para #$e genere pol(ticas cadena de .alor en la sociedad de $na manera generalVersin 2 Enero 2008

programas empresariales centrados en los derec'os de la infancia en s$

El man$al est1 di.ido en cinco cap(t$los 2adem1s de esta introd$ccin

del s$mario e0ec$ti.o3- El

!ap(t$lo 1" HIarcos concept$ales de la RSEJ" b$sca aportar conocimientos relati.os a la RSE el panorama general del tema- Aborda los cambios en el ambiente de negocios #$e 'an pro.ocado el s$rgimiento de la RSE" s$s marcos concept$ales los beneficios normas" p1ginas Ceb la terminolog(a mane0ada en el 1mbito- 8resenta los principales modelos" desaf(os para las empresas #$e se in.ol$cran con el tema

referencias disponibles en RSE- Al final" presenta alg$nos casos

empresariales e4itosos sobre la gestin de la RSE" en distintos 1mbitosEl !ap(t$lo 2" HLa c$estin de la infancia en Latinoamrica el !aribeJ m$estra al lector el s$ importancia para el

panorama de la sit$acin de la infancia en n$estra regin" a tra.s de datos" informaciones" e.al$aciones sobre el tema- El cap(t$lo presenta la criticidad del tema desarrollo de la infancia en la regin" con foco en cada $no de los pa(sesEl !ap(t$lo 9" HLa Estrategia empresarial en la promocin de los derec'os de los ni/os adolescentesJ" presenta la .inc$lacin de la RSE con el tema infancia interno la preoc$pacin de las s$ bienestar" cmo empresas por estos gr$pos et1reos- Se describe cmo las empresas 'an tratado el tema a ni.el e4terno a s$s operaciones" cmo 'an comprendido el tema infancia ellas perciben s$ rol en garanti&ar #$e s$ act$ar genere $n impacto positi.o sobra la .ida de los ni/os de la regin- Adem1s" se reali&an prop$estas sobre estrategias posibles para #$e las empresas p$edan incorporar a s$s pr1cticas de negocio5 posibilidades 1reas de act$acin e inter.encin Son ampliamente disc$tidos temas como el traba0o infantil" el apo o a pro ectos sociales para promocin de la infancia" el desarrollo de pro ectos en alian&a con otras empresas $ organi&aciones la participacin de empresas en la formacin e implementacin de pol(ticas p%blicas para la infanciaEl !ap(t$lo ?" HEst$dio de !asosJ" presenta con detalles tres casos empresariales e4itosos de cmo dos empresas 2Red Flobo de =ele.isin" de <rasil" !ementos Argos" de !olombia3 $na organi&acin empresarial 2,ir0an ,ederacin de +nd$strias de Rio Kaneiro" <rasil3 est1n desarrollando programas importantes para promo.er cambios en las condiciones de .ida de ni/os adolescentes en s$s regionesVersin 2 Enero 2008

desarrollo sostenible en la regin- Al final de la seccin" se indican las principales barreras al

,inalmente" el !ap(t$lo A"J D=enemos $na empresa #$e se preoc$pa por la infanciaE" presenta $n c$estionario para #$e las empresas p$edan e.al$ar como f$ncionan s$s pol(ticas pr1cticas en RSE para la infancia" poniendo el foco en la s$stentabilidad de las mismas de cara al f$t$ro- Es $na 'erramienta de a$to>e.al$acin #$e b$sca apo ar el desarrollo de b$enas pr1cticas empresariales en el temaEsperamos #$e la lect$ra de este man$al p$eda contrib$ir para #$e las empresas de Amrica Latina el !aribe desarrollen m1s me0ores pr1cticas empresariales para la promocin de la infancia" .ol.indose referentes internacionales en el b$en mane0o del tema en s$s negocios*o nos ol.idemos #$e el f$t$ro de '$manidad empie&a 'o " con la atencin #$e les brindamos a los ni/os adolescentes de n$estras sociedades-

L:$e disfr$te s$ lect$raM

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CAPITULO 1 MARCOS CONCEPTUALES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Qu es!" #am$%a&'o e& e( mu&'o para )ue &e#es%!emos 'e (a Respo&sa$%(%'a' So#%a( Empresar%a(* El tema de la Responsabilidad Social Empresarial 2en adelante" RSE3 a est1 presente en la agenda de las empresas de Latinoamrica del !aribe- ;e distintas maneras en di.ersos ni.eles" las empresas de la regin est1n desarrollando acti.idades #$e p$eden ser consideradas como socialmente responsables- 6a no se trata de disc$tir si el tema es importante o no5 el reto a'ora es la implantacin de la RSE en las empresas- 8ero" c$ando $na empresa empie&a en ese sendero" la primera preg$nta #$e se 'acen los e0ec$ti.os es5 D:$ es la RSEE La sig$iente es5 D!mo implanto la RSE en la empresaE 8ara responder a esas preg$ntas de $na manera apropiada" es importante mirar dos aspectos #$e son f$ndamentales para $na empresa5 s$s in.ersionistas el ambiente de mercado en el c$al la empresa opera- Esos dos motores o drivers1 infl$encian las decisiones empresariales m$ f$ertemente" incl$si.e en las lect$ras #$e se 'acen respecto de c$1les son las demandas de s$s in.ersionistas s$s acti.idadesInversionistas? Los in.ersionistas son agentes econmicos #$e aportan rec$rsos a las empresas para #$e ellas prod$&can prod$ctos o ser.icios generen ri#$e&a en el largo pla&o- ;e 'ec'o" los in.ersionistas esperan #$e $na parte de esa ri#$e&a prod$cida por la empresa retorne a ellos- Los rec$rsos2 son $n con0$nto de elementos disponibles para resol.er $na determinada necesidad o lle.ar a cabo $na empresa- Son e0emplos de esa definicin" los rec$rsos nat$rales" 'idr1$licos" forestales" econmicos" '$manos" pol(ticos etc- As( los in.ersionistas son a#$ellos #$e aportan c$al#$ier tipo de rec$rso para #$e $na empresa p$eda operar- !on base en esa definicin" se p$ede pensar #$e no solamente los accionistas o d$e/os de $na empresa son s$s in.ersionistas 9- <a0o ese
1

c$1les son los escenarios de los mercados en los c$ales la empresa desarrolla

Drivers son elementos importantes #$e ind$cen el comportamiento las reacciones de $n c$al#$iera sistema organi&ado" como $na empresa" partidos pol(ticos" segmentos de la sociedad etc2 ;efinicin del ;iccionario de la Leng$a Espa/ola" 22O Edicin" Real Academia Espa/ola9 El concepto de in.ersionista ampliado f$e desarrollado por Allen P'ite" para el 8ro ecto <+;>OEA> ,or$m Empresa H8romocin da la Responsabilidad Social en las AmricasJ-

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concepto" el Estado" por e0emplo" es $n in.ersionista de la empresa" en la medida #$e aporta la infraestr$ct$ra" el marco legal" los ser.icios p%blicos etc-" #$e son necesarios para #$e $na empresa opere- Sin carreteras" redes de distrib$cin de energ(a" p$ertos" ci$dadanos con b$enos grados de ed$cacin" seg$ridad" etc-" $na empresa no logra 4ito en s$s acti.idades- Si el Estado aporta rec$rsos" espera $n retorno sobre el capital in.ertido" #$e le llega ba0o la forma de imp$estos" tasas" contrib$ciones" generacin de empleo etcOtro in.ersionista de la empresa es la com$nidad 2la sociedad3 #$e permite a las empresas operar" a tra.s del s$ministro de mano de obra calificada" del permiso t1cito para #$e opere" de sitios seg$ros para la instalacin de las plantas" etc- +ncl$si.e" los empleados de las empresas son miembros de las com$nidades #$e f$eron ed$cados la b$ena .ol$ntad de no generar da/os a las empresas entrenados para traba0ar en las empresas- El de permitirles traba0ar en el empla&amiento permiso t1cito #$e la com$nidad entrega a la empresa" mencionado anteriormente" 'ace referencia a donde se $bica esa com$nidad- 8or e0emplo" c$ando $na com$nidad se #$e0a de la contaminacin pro.ocada por $na empresa" ella p$ede 'acer mo.ili&aciones en contra de la empresa en las calles frente de s$s plantas" da/ando la distrib$cin de s$s prod$ctos- La actit$d de b$ena .ol$ntad de la com$nidad se constit$ e en $n permiso para #$e la empresa opere tengan b$enas relaciones con ellas" #$e las apo en en s$s pro ectos retornos de s$s aportes a las empresasSon ig$almente in.ersionistas de las empresas s$s empleados" pro.eedores" cons$midores" las generaciones f$t$ras? ob.iamente s$s accionistas o propietarios- !$al#$iera de estos espera $na c$ota de retorno in.ersionistas aporta rec$rsos #$e son necesarios para la prod$ccin si este permiso no se logra" #$e las respeten- Esos son los p$eden s$rgir problemas para la empresa- 8or s$ lado" las com$nidades esperan #$e las empresas

por s$s aportes- Si el retorno no oc$rre" los in.ersionistas empie&an a e.al$ar si sig$en in.irtiendo en esa empresa" de ac$erdo a s$s aportes5 mano de obra" licencia de operacin" pro.isin s$ministro de ser.icios o prod$ctos" compra de los prod$ctos de la empresa" etc- Si los cons$midores perciben #$e los prod$ctos de $na empresa les da/an la sal$d" o #$e no c$mple con s$s compromisos" de0an de comprar en esa empresa" o sea" de0an de aportar rec$rsos- Esto significa #$e $na empresa no p$ede solamente incl$ir es s$s planes de accin
?

estrategias los intereses de

La generacin f$t$ra tiene #$e .er directamente con la c$estin medio ambiental" p$es se espera #$e" en el f$t$ro" p$eda $s$fr$ct$ar de los mismos rec$rsos o bienes nat$rales #$e las generaciones act$ales-

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s$s d$e/os o accionistas" sino los intereses

demandas de los di.ersos in.ersionistas" o p%blicos de

inters" llamados de stakeholders" en ingls- El 4ito empresarial" en el conte4to de 'o " solamente se da ba0o esa idea de prestar atencin a los distintos intereses de los di.ersos stakeholdersLa ,ig$ra 1 m$estra este enfo#$e ampliado de los in.ersionistas de las empresasFigura 1: Los nuevos inversionistas de las empresas.

U& &ue+o am$%e&!e 'e &e,o#%os* Efecti.amente" a#$ellos stakeholders de la empresa est1n act$ando de $na manera distinta" demandando m$c'o m1s de las empresas #$e antesLos empleados est1n m1s e4igentes" solicitando no solamente b$enos s$eldos" sino tambin demandando ambientes sal$dables seg$ros de traba0o" relaciones de confian&a respeto con s$ 0efat$ra" perspecti.as de desarrollo profesional #$e s$ empresa sea $na b$ena ci$dadana"

apo ando a la sociedad de diferentes maneras- S( eso no pasa" la empresa p$ede tener problemas

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con s$s empleados

#$i&1s no logre la prod$cti.idad esperada- As(" preoc$parse por los

traba0adores es $n factor de competiti.idad importanteLos desaf(os ambientales est1n tambin e0erciendo $na gran presin sobre las empresas" #$e tienen #$e c$mplir con est1ndares cada .e& m1s altos" p$es gobiernos sociedad e4igen crecientemente tal comportamiento- As(" crece la necesidad de integrar tecnolog(as limpias" no contaminantes- Alg$nas grandes empresas" como ;isne " Pal>Iart" *at$ra" 8etrobr1s" entre otras" traba0an con criterios ambientales para ellas mismas para s$s pro.eedores" a #$e las grandes corporaciones dependen cada .e& m1s de s$ cadena de s$ministros para prod$cir" lo #$e amplia s$s responsabilidades de control del impacto ambiental 'acia s$ cadena de .alorEn todo el m$ndo" crece el concepto de +n.ersin Socialmente Responsable 2+SR3" a partir del c$al los in.ersionistas 'an comen&ado a elegir a las empresas en las c$ales .an a in.ertir en base a criterios sociales ambientales" adem1s de los tradicionales criterios econmico>financieros+ncl$si.e" bancos nacionales de desarrollo" como el <anco *acional de ;esarrollo Econmico Social 2<*;ES3 de <rasil" tienen l(neas de prstamos con tasas de inters menores #$e las del mercado para pe#$e/as empresas #$e incorporan aspectos sociales ma ores ambientales en s$s operaciones- Esto significa #$e la tendencia es #$e $na empresa socialmente responsable tenga me0ores accesos a capitales" lo #$e no pasar1 con empresas socialmente irresponsables'an creado prod$ctos las malas3- !ada .e&" se

Los medios de com$nicacin 'an acompa/ado el desarrollo de la RSE espec(ficos #$e dan .isibilidad a las pr1cticas empresariales 2las b$enas p$blican con m1s frec$encia ediciones especiales en peridicos ambiente" etc-

re.istas sobre la ci$dadan(a

corporati.a" sobre las me0ores empresas para traba0ar" sobre empresas #$e mane0an bien el medio

Eso significa #$e los periodistas est1n interesados en n$e.os aspectos empresariales"

no solamente

en el desarrollo econmico de $na compa/(a" si .a a ad#$irir $na n$e.a" o #$ estrategia de negocios est1 e.al$ando- A diferencia de lo #$e pasaba 'ace alg$nos a/os" los compromisos sociales medio ambientales de las empresas son temas frec$entes en las noticias- 6 esto" tambin genera $na presin sobre las empresas-

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El creciente rol de las O*Fs en el m$ndo 'a pro.ocado $n cambio significati.o en las f$er&as de poder en la sociedad" #$e empie&a a tener .oceros importantes peridicos" campa/as de Freenpeace" +nternacional =ransparenc por generar $na conciencia m1s ele.ada Fenticamente Iodificados3" m$c'as .eces implacables a Sa.e t'e !'ildren" por #$e terminan tra.s de estas organi&aciones- Es m$ com%n #$e acompa/emos a tra.s de la tele.isin o de los mencionar alg$nos casos" #$e traen n$e.os temas para la disc$sin en la sociedad 8or e0emplo" las campa/as del Freenpeace en contra de Ionsanto contra de alg$nas marcas como *iQe

$na ma or demanda sobre las pr1cticas empresarialeslos OFI 2Organismos

la mo.ili&acin de la sociedad alrededor del tema traba0o infantil en ReeboQ" en los a/os N0- As(" las empresas sin importar el

tama/o no p$eden de0ar de considerar el accionar de esas organi&aciones ni p$eden de0ar de dialogar con ellas c$ando se lo solicitanEn s(ntesis" por c$enta de los cambios en el ambiente de negocios la mirada 'acia los

stakeholders de la empresa como efecti.os in.ersionistas de las empresas" se percibe #$e la comple0idad #$e las empresas tienen #$e gestionar todos los d(as 'a a$mentado m$c'o- Las interdependencias entre los diferentes actores sociales" las relaciones ca$sa> efecto en las practicas de mercado los n$e.os paradigmas #$e se .an presentando a las organi&aciones con.ierten la #$e no se logra a con los par1metros mtodos gestin del negocio en $na tarea comple0a tradicionales de administracin empresarialPero- )ue es (a Respo&sa$%(%'a' So#%a(* Es importante percibir #$e en la seccin anterior de este cap(t$lo" 'emos mencionado m$c'os aspectos relacionados a la gestin del negocio5 s$s in.ersionistas" el ambiente de operacin" las relaciones de interdependencia" los empleados" etc- *o 'emos desarrollado m$c'o toda.(a la relacin de la empresa con s$ com$nidad- Esa .isin tiene $na ra&n clara5 la demostracin de #$e la RSE no es solamente la accin social o la filantrop(a empresarial- La fig$ra 1 de los in.ersionistas de la empresa nos m$estra #$e la relacin de $na empresa con la com$nidad es solamente $na parte de s$ negocio- As(" la RSE no se res$me en la filantrop(a de la empresa- La accin social es $na parte importante" pero no contempla toda s$ responsabilidad social-

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)na enc$esta reali&ada por FlobeScanA en el a/o 200A" #$e incl$ las opiniones de 2000 personas en 20 pa(ses" se prop$so conocer lo #$e la gente pensaba #$e $na empresa deber(a 'acer para #$e f$era considerada socialmente responsable- En s$s res$ltados" el tratamiento 0$sto de los empleados f$e mencionado por 2BR de los entre.istados@ la proteccin al medio ambiente t$.o el 1NR de las menciones@ el desarrollo de econom(a local entre.istas@ la creacin de empleos aparecieron en el 1GR de las el apo o a la com$nidad apareci en la c$arta la pro.isin de ser.icios sociales

posicin" con el 1?R de las menciones- La ,ig$ra 2 indica el res$ltado completo de la enc$estaFigura 2: Los aspectos que hacen que una empresa sea considerada como socialmente responsable (GlobeScan, 2 !"

!omo se p$ede obser.ar" la Responsabilidad Social tiene #$e .er con la gestin misma del negocio" es decir" cmo la empresa 'ace s$ negocio cmo contempla las demandas de los dem1s

FlobeScan Researc'" 200A- ,$ente5 CCC-globescan-com-

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stakeholders- Adem1s" en los datos de la enc$esta" se p$ede ad.ertir #$e las donaciones aparecen solamente en el GR de las entre.istasEntonces" ba0o esta perspecti.a" en #$e la RSE tiene #$e .er con la gestin de los negocios de la empresa" ,or$m Empresa propone" en el pro ecto H8romocin de la Responsabilidad Social en las AmricasJ" la sig$iente definicin para el tema5 HLa #S$ es una nueva %orma de hacer negocios, donde la empresa mane&a sus operaciones de %orma sustentable en los 'mbitos econ(mico, social ) ambiental, reconociendo los intereses de los distintos p*blicos con los cuales se relaciona, como los accionistas, los empleados, la comunidad, los proveedores, los clientes, teniendo en cuenta el medio ambiente ) las generaciones %uturasJ)n aspecto importante es #$e la RSE" a$n#$e sea $na forma de 'acer negocios" o $na filosof(a de gestin empresarial" no se manifiesta de la misma manera en todas partes del m$ndo- Si bien" es cierto #$e la RSE considera los intereses de los distintos p%blicos con los c$ales la empresa se relaciona" tambin est1 claro #$e esos intereses cambian de ac$erdo con la regin donde estemos sit$ados- Las necesidades de las sociedades latinoamericanas caribe/as no son ig$ales #$e las necesidades de los c'inos" los s$i&os" o los daneses- La RSE debe tener $n ra&go local seg%n la locali&acin de la empresa" #$e incorpora las necesidades e intereses reales de la gente local- )na RSE #$e no incorpora matices locales no es $na RSE gen$ina" por s$p$esto" no .a a lograr 4ito;e manera tal #$e $na empresa es reconocida como socialmente responsable si incorpora los aspectos m1s demandados por las sociedades donde desarrolla s$s operaciones- Es por eso #$e la enc$esta FlobeScan 'a identificado distintos atrib$tos de Hresponsabilidad socialJ de ac$erdo con los di.ersos pa(ses" lo #$e est1 indicado en la ,ig$ra 9- En s(ntesis" las distintas poblaciones dan diferentes .alores a las mismas pr1cticas empresas p$ede #$e" por e0emplo" en $n determinado pa(s" generar empleos no sea la principal caracter(stica de $na empresa responsable" p$es esa condicin a est1 satisfec'a en ese pa(s o 'a aspectos a%n m1s rele.antes" de ac$erdo con la perspecti.a de la sociedad local- Sin embargo" a$n#$e la RSE tenga colores distintos en cada l$gar" sig$e siendo $na filosof(a de gestin #$e integra en el negocio las tres dimensiones5 econmica" social medioambiental-

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Figura +: ,spectos que caracteri-an una empresa socialmente responsable en di%erentes pa.ses (GlobeScan, 2 !".

La Respo&sa$%(%'a' So#%a( #omo a!r%$u!o 'e #ompe!%!%+%'a'. Si e.al$amos el proceso 'istrico de desarrollo empresarial" .erificamos #$e" en el inicio del proceso de ind$striali&acin" la %nica e4igencia para $na empresa era prod$cir- !omo bien indicaba ,ord5 si $na empresa prod$c(a carros negros" a estaba compitiendo en el mercado- La prod$ccin per se a era $n atrib$to de competiti.idad- !on el a$mento de la competencia" la empresa empie& a di.ersificar s$ prod$ccin" ofreciendo sin embargo" no lograba distrib$ir s$s prod$ctora necesit disting$irse de las dem1s"

n$e.os prod$ctos a los cons$midores- As(" la diferenciacin comen& a as$mirse como $n atrib$to de diferenciacin- 8ero" si $na empresa prod$c(a m1s

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prod$ctos correctamente" enfrentaba n$e.os problemas"

esto tra0o el desarrollo de sofisticados

procesos de distrib$cin" #$e se .$el.en otro atrib$to de competiti.idad!on los procesos de do/nsi-ing" las empresas pasan a depender m1s de s$s pro.eedores s$ministradores" lo #$e re#$iri de $n c$idado especial- Las empresas empe&aron entonces a desarrollar cadenas de pro.eedores" capacitacin calificacin de s$ministradores" relaciones de alian&a" etc- La cadena de pro.eedores 2supll) chain" en ingls3 se con.irti r1pidamente en $n n$e.o atrib$to de competiti.idad5 si $na empresa contaba con $na cadena b$ena de pro.eedores" el s$ministro de materiales ins$mos para s$ prod$ccin estaba garanti&ado los riesgos referentes a problemas en los procesos de pro.isin eran dismin$idosIas tarde" s$rgi la preg$nta por los clientes5 D;e #$e .ale prod$cir bien si mis clientes no son fieles a la empresaE As(" la fideli&acin de los clientes se .ol.i $n n$e.o atrib$to de competiti.idad" en el #$e si $na empresa no ten(a garanti&adas las .entas de s$s prod$ctosS ser.icios" por lo menos ten(a $n grado de seg$ridad p$es contaba con $na base de clientes m1s o menos estable- La di.$lgacin de la marca as( como" los aspectos intangibles de las empresas comien&an a as$mir gran importanciaEn los a/os B0 G0" por distintas ra&ones" la c$estin ambiental as$me $na posicin predominantela presin pop$lar sobre las

Las le es de los pa(ses al respecto" se empie&an a m$ltiplicar

empresas por $n comportamiento m1s correcto con el medio ambiente" moti.an al cons$midor a .alorar las actit$des H.erdesJ de las empresas- 6a no import simplemente #$e la empresa prod$&ca pro.ea de bienes ser.icios" sino #$e tambin comen& a ser rele.ante #$e prod$&ca con responsabilidad ambiental" c$mpliendo la normati.a referente a ese aspecto- As(" la preoc$pacin medio ambiental se .$el.e tambin" en $n atrib$to importante de competiti.idad- 7o d(a" temas como el calentamiento global" el $so del ag$a en la prod$ccin rganos fiscali&adores de m%ltiples O*Fsel mane0o de los resid$os no son c$estiones menores para las empresas" #$e s$fren acompa/amientos constantes por parte de los

En esa misma direccin" la RSE se 'a .$elto recientemente en $n atrib$to de competiti.idad" a partir del c$al las e4pectati.as de la sociedad deben ser e.al$adas con atencin" e incorporadas de manera apropiada a las estrategias empresariales- 6a no se trata de e.al$ar si la RSE es importante"
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sino de cmo se incorpora ese tema en las acti.idades de la empresa- E4isten datos cont$ndentes #$e compr$eban #$e la RSE se 'a transformado en $n atrib$to de competiti.idad- 8or e0emplo" en el a/o 2009" el 0ord $conomic Forum a resaltaba #$e $n GBR de los gestores de fondos de in.ersin analistas de mercado cre(an #$e 'ab(a .inc$laciones f$ertes entre riesgos no financieros medio ambientales3 el .alor de las acciones en las bolsas de .alores- Al a/o a dec(an $tili&ar 2a decir" sociales criterios sociales

sig$iente" solamente en los Estados )nidos" $no 12R de los in.ersionistas

ambientales en s$s procesos de decisin de in.ersin B- Al mismo tiempo" ;oC

Kones" la empresa estado$nidense #$e mane0a los (ndices de la <olsa de *$e.a 6orQ" desarroll 0$nto a la empresa s$i&a SAI +nde4es el ;KS+ ;oC Kones S$stainabilit +nde4 G" #$e re%ne las empresas l(deres en trminos de Sostenibilidad8 #$e coti&an s$s acciones en dic'a <olsa- La me0or(a en el desempe/o del ;KS+ Flobal 'a sido de $n B0"2BR N desde s$ lan&amiento" en 1NNN" mientras el IS!+ Porld otro (ndice importante de la bolsa 'a me0orado s$ desempe/o en $n A?"GGR- Otro e0emplo en esa misma direccin es <o.espa" la <olsa de Valores de <rasil" #$e en el a/o 200A cre s$ propio (ndice de sostenibilidad a ra(& de las e4periencias de +nglaterra S$d1frica" #$e a tienen s$s (ndicesEstos datos nos indican #$e mientras $na empresa desarrolle con seriedad s$s planes en RSE" no solamente est1 contrib$ endo para lograr $na sociedad m1s sana" sino #$e tambin est1 agregando .alor a s$s negocios- Es decir" la RSE genera beneficios importantes para la sociedad empresas #$e se in.ol$cran con este tema" agreg1ndoles .alor en diferentes etapas negocios" lo #$e significa ma or competiti.idad posibilidades de 4itopara las procesos de s$s de

Los beneficios empresariales de la RSE descriptos a contin$acin son importantes moti.adores para #$e las empresas sigan desarrollando acciones socialmente responsables- Este aspecto no se p$ede ol.idar" a #$e las empresas no son organi&aciones filantrpicas" necesitan de s$s $tilidades para seg$ir operando en el largo pla&o-

,$ente5 IOR+@ Ec'o Researc' 200?-

El ;oC Kones S$stainabilit Porld +nde4 2;KS+ Porld3 re%ne el 10R de las me0ores empresas en trminos de sostenibilidad #$e coti&an s$s acciones en la <olsa de *$e.a 6orQ 2son 2A00 en total3- Los componentes del an1lisis identifican los l(deres en s$stenabilidad basados en $na .ariedad de criterios" #$e incl$ en estrategias frente al cambio clim1tico" cons$mo de energ(a" desarrollo de rec$rsos '$manos" gestin del conocimiento" relaciones con staQe'olders gobierno corporati.o8 Sostenibilidad Empresarial es otra forma" #$i&1s m1s contempor1nea de designar la Responsabilidad Social- ;e 'ec'o" para esta p$blicacin se considera #$e la RSE la Sostenibilidad tienen el mismo significadoN ;esempe/o en dlares norteamericanos-

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)na c$estin s$mamente importante"

m$c'as .eces ol.idada" es #$e la RSE no f$e desarrollada tienen sol.encia" por lo tanto" p$eden

solamente para empresas grandes" #$e est1n estabili&adas #$e inn$merables empresas pe#$e/as

darse el Hl$0oJ de traba0ar de manera socialmente responsable- ;e esta errnea .isin 'a res$ltado medianas se 'an ale0ado del tema" pens1ndose como no s$s preparadas para el desarrollo de esta filosof(a de gestin- ;e 'ec'o" la RSE no significa necesariamente in.ersiones de dinero" sino m1s bien" $na manera distinta de .er la empresa cone4iones con la sociedad- Significa #$e la empresa est1 conciente de #$e necesita mantener b$enas relaciones " de alg$na manera" incorporar las demandas de esa misma sociedad #$e compra s$s prod$ctos o ser.icios para lograr 4ito en el largo pla&o- 8or lo tanto" la RSE plantea $na n$e.a mirada 'acia los negocios" percibindolos a%n m1s comple0os #$e antes mane0ados adec$adamenteLos $e&e/%#%os 'e (a Respo&sa$%(%'a' So#%a(. Lograr la percepcin en las empresas de #$e la RSE les brinda di.ersos beneficios debe ser considerado $n reto importante para a#$ellos #$e militan en el tema- La generacin de beneficios es como si f$era $n comb$stible #$e les da 1nimo a las empresas para #$e sigan b$scando est1ndares cada .e& ma ores en RSE- I$c'as .eces c$estiones tico>morales generan $n primer imp$lso 'acia la RSE" pero son slo los beneficios los #$e generan el Hmotor perpet$oJ #$e las 'ace seg$ir en ese sendero- As(" no es para nada inmoral b$scar beneficios en la pr1ctica cotidiana de la RSE" al contrario5 la percepcin de #$e solamente las b$enas sanas pr1cticas en RSE p$eden generar beneficios para las organi&aciones #$e se in.ol$cran en esa tarea es importante para #$e el tema a.ance- 8or otro lado" es ig$almente importante #$e las empresas perciban #$e simplemente .ender la imagen de #$e 'acen cosas b$enas en RSE" sin #$e estn realmente 'acindolas" es m$ riesgoso les p$ede crear $n Htec'oJ de .idrio bastante fr1gil a .erificaciones detalladas cada .e& m1s $s$alesSi $na empresa desarrolla de manera seria consec$ente" pol(ticas pr1cticas de RSE" los m1s org1nicos" en el #$e deben ser sentido de identificar m%ltiples factores #$e inter.ienen para el 4ito empresarial

beneficios generados empie&an a s$rgir" brind1ndole la satisfaccin de 'aber logrado retos importantes mientras contrib$ e con la sociedad- As(" en trminos de beneficios" los m1s significati.os se p$eden di.idir en tres gr$pos5 213 <eneficios en la generacin de +ngresos@ 223
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<eneficios en el a$mento de los acti.os@ estos beneficios se describen en detalleGrupo 1 - Generacin de ingresos: Ad#$isicin retencin de clientes

293 <eneficios en la red$ccin de costos- A contin$acin"

;esarrollo de n$e.os prod$ctos ;esarrollo del mercado Acceso a n$e.os mercados capitales

Red$ccin de la .olatilidad del precio de las acciones Grupo 2 - Aumento de activos Ie0or(a en la rep$tacin +nno.acin en prod$ctos en la confian&a de la sociedad procesos prod$cti.os e4terno a la empresa3 de informacin

A$mento del capital social 2interno Red$ccin de costos de transaccin Satisfaccin del empleado Atraccin

retencin de talentos '$manos

A$mento de prod$cti.idad Ie0or relacin con los medios de com$nicacin Grupo 3 - Reduccin de Costos Red$ccin de riesgos Licencia de operacin brindada por la sociedadS com$nidad Red$ccin de desec'os Ienores costos de atraccin de RR77 de clientes con el gobierno

Apalancar in.ersiones en RT;" desarrollo de mercados" etc Red$ccin de conflictos Ie0ora el di1logo con los staQe'olders

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E4isten est$dios #$e dem$estran cmo con pr1cticas de RSE se prod$cen determinados beneficios para las empresas como los indicados anteriormente- )n est$dio en partic$lar merece ser destacadoEl est$dio HIatri& !reando ValorJ10" desarrollado por la !orporacin ,inanciera +nternacional 2+,!311" la organi&acin inglesa S$stainabilit el +nstit$to brasile/o Et'os" describe los beneficios ambientales riesgos para los negocios de a#$ellas empresas #$e 'an prod$cido me0or(as sociales empresas grandes E$ropa Oriental;e ac$erdo con el est$dio" para las 8 IEs" los principales beneficios de la RSE est1n en la red$ccin de costos" a pesar de #$e ellas ig$almente se benefician con me0ores ingresos accesos al mercado" principalmente c$ando desarrollan prod$ctos amigables me0or imagen ma ores ser.icios ecolgicamente

a tra.s de s$s operaciones- La in.estigacin se bas en los an1lisis de pr1cticas de m1s de 2?0 8 IEs12 en B0 pa(ses de Ufrica" Asia" Amrica Latina" E$ropa !entral e

c$ando apo an el desarrollo de las com$nidades aleda/as a s$s plantas" lo #$e genera credibilidad- Las grandes empresas" por s$ parte" obtienen .enta0as en todas las por el desarrollo de s$ capital '$mano-

1reas" especialmente por la red$ccin de costos lograda a partir del perfeccionamiento de s$s procesos ambientales" dismin$cin de riesgos

)na de las principales .enta0as de la RSE es la me0or(a en la imagen de las empresas #$e est1n in.ol$cradas con el tema- Los e4pertos en mercadeo traba0an frec$entemente para fortalecer la imagen de la empresa" s$ marca s$ identidad" miran a la RSE como $na forma de a $darlos en s$ misin- !ada .e& m1s" las personas #$ieren saber si $na empresa 'a apo ado $n pro ecto social o ambiental" a #$e esto les brinda $na idea cla.e para saber si la empresa est1 interesada en el desarrollo de s$ com$nidad" lo #$e en definiti.a interesa a toda persona como ci$dadanoLa imagen #$e la sociedad tiene de las empresas es $n factor tan importante #$e $na parte significati.a del .alor de mercado de las grandes empresas es p$ra imagen" o sea" aspectos absol$tamente intangibles- )n est$dio reali&ado por +nterbrandS !itibanQ Leag$e =able" en el 2001" desarroll $n e0ercicio interesante" #$e f$e calc$lar c$al ser(a el .alor HintangibleJ de alg$nas grandes empresas globales" es decir" el .alor de s$s marcas e im1genes- 8ara cada empresa" el est$dio calc$l" lo #$e denomin s$ H.alor de mercadoJ" #$e signific m$ltiplicar el .alor indi.id$al de s$ accin por la cantidad total de s$s acciones- ;e ese .alor" se dismin$ eron los
10
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El est$dio completo se enc$entra en CCC-CorldbanQ-orgSp$blications El +,! es el bra&o financiero del <anco I$ndial12 8 IEs refiere a pe#$e/as medianas empresas-

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acti.os totales 2es decir" el .alor indicado por la contabilidad de la empresa en s$s reportes financieros3- El res$ltado f$e el .alor de la imagen de la empresa" o de s$ marca- Lo m1s incre(ble es #$e" para alg$nas de esas empresas" el .alor de la marca represent m1s de N0R de s$ .alor total" como por e0emplo" en los casos de +<I" FE *oQia- ;e a#$( se p$ede ad.ertir" #$e la RSE al fortalecer la imagen de las empresas" est1 tambien a$tom1ticamente incrementando s$ .alor- La fig$ra sig$iente contiene los res$ltados logrados para alg$nas de las empresas est$diadasFigura 1: La representatividad del valor de la marca en el valor de mercado de algunas empresas (Fuente: 2nterbrand3 4itibank League table, 2 5".

Los pr%&#%pa(es 'esa/0os para e( a+a&#e 'e (a RSE. *o obstante #$e la RSE est1 presente" con diferentes ni.eles de a.ance" en la agenda empresarial de Amrica Latina del !aribe" no se p$ede decir #$e el tema 'a alcan&ado $nanimidad entre s$s medio di.ersos interloc$tores" ni #$e efecti.amente" a est prod$ciendo los cambios sociales

ambientales #$e la sociedad demanda a las empresas- 8ara #$e esto p$eda oc$rrir" es necesario #$e alg$nos obst1c$los sean s$perados- Entre ellos" alg$nos de los m1s importantes son los sig$ientes5

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1- Internali acin del tema en la empresa5 Es m$ com%n .er #$e en las empresas los interesados por el tema de RSE son $n n%mero m$ pe#$e/o de personas- A ellos les toca el desaf(o de estim$lar mo.ili&ar al c$erpo total de la empresa- Si esas personas salen de la organi&acin o l$ego se #$ede parali&ado de n$e.o- Ese c$adro desolador tiene $na si est1n m$ atareadas" el tema #$eda ol.idado" 'asta #$e alg$ien enc$entre espacio en s$ agenda para emp$0arlo ra&n5 para la gran ma or(a de las empresas" la RSE no 'ace parte de s$ c$lt$ra organi&acional no 'a procesos estr$ct$rados para desarrollarla- :$e cada miembro de la empresa" desde los ni.eles 0er1r#$icos m1s altos 'asta los m1s sencillos" tenga incorporado en s$s labores diarios la RSE" es $n desaf(o toda.(a no res$elto@ 2- !a comple"idad de los cam#ios sociales re$ueridos 5 A pesar de todo lo #$e se 'abla sobre la RSE" es correcto afirmar #$e el tema" en s$ con0$nto" no 'a prod$cido los cambios #$e la sociedad 'a esperado- Las ra&ones son m%ltiples" pero se p$ede mencionar #$e el accionar empresarial no 'a incorporado la RSE en s$ plenit$d en #$e operan9- !a idea de $ue la R%& es solamente para las grandes empresas ' no para las (')&s 5 La ma or(a de las empresas en n$estra regin son pe#$e/as medianas empresas" a s$ .e& son responsables de m1s del 80R de todos los empleos formales disponibles en el mercadoIientras esas empresas sigan ale0adas del tema" la RSE seg$ir1 como algo restringido a las empresas grandes transnacionales@ gremiales #$e traba0an el tema de la RSE" stas ?- !a capacidad de los consultores5 : A pesar de #$e la regin c$enta con $na gran cantidad de organi&aciones de la sociedad ci.il 2O*Fs3 f$ndamentalmente se 'an dedicado a promo.er el tema 'acer #$e a.ance en ad'esiones- Sin #$e las acciones empresariales normalmente no est1n alineadas con los gra.es problemas sociales #$e presentan los entornos"

embargo" no se 'an abocado a la creciente demanda de las empresas para incorporar el tema en s$s operaciones- Esta tarea le 'a tocado a los cons$ltores- Ellos facilitan procesos internos" reali&an diagnsticos apo an la elaboracin de estrategias planes de accin- Sin embargo" se el !aribe no conocen 'a detectado #$e $na parte de los cons$ltores en Latino Amrica s$ficientemente el tema" ni la din1mica de $na empresa

escogen el tema de la RSE" al parecer

moti.ados principalmente" por .erificar all( $na oport$nidad de negocios- En este conte4to" es f$ndamental #$e organi&aciones de promocin de la RSE" desarrollen programas de capacitacin certificacin para cons$ltores" a s$ .e&" #$e las empresas slo traba0en con e.al$acin #$e permita
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cons$ltores certificados- Se re#$iere generar $n sistema de monitoreo

2?

generar $n registro de cons$ltores en la materia #$e aseg$re s$ profesionalismo calificada-

preparacin

A- *aloracin del tema por parte de la sociedad 5 Este es #$i&1s $no de los desaf(os m1s importantes- Las empresas se m$e.en de ac$erdo con el mo.imiento de s$s cons$midores incorporarlo-FlobeScanSIarQet An1lisis19 'i&o $na enc$esta para .erificar si ellos en.(an a las empresas $na se/al clara de #$e la RSE es importante" las empresas .an a c$antos cons$midores" de diferentes pa(ses" efecti.amente sancionaron a las empresas #$e ellos consideraban malas ci$dadanas" no comprando s$s ser.icios o prod$ctos o 'ablando mal de ellas- En !'ile" por e0emplo" $n 1?R de los cons$midores act$aron de esa manera@ en <rasil" cerca del 1AR sancionaron a empresas con base en s$ compromiso con la sociedad@ en I4ico" el 20R@ en Argentina" $n 21R- A%n c$ando los porcenta0es son ba0os en comparacin con los Alemania Estados )nidos" de otros pa(ses 2como A$stralia" con $n A1R" S$i&a" con $n ?9R forma responsable a 'a empe&ado

con $n ?2R3" es ind$dable #$e la presin del cons$midor sobre las empresas para #$e act%en de dif(cilmente se re.ierta- 8or otro lado" los cons$midores tienden a .alorar a las empresas #$e se comprometen con la sociedad- La misma enc$esta indica #$e los cons$midores respetar(an m1s $na empresa si s$pieran #$e ella apo a a O*Fs o a pro ectos sociales- En <rasil" el 8BR de los enc$estados indic #$e tendr(a m1s respeto por la empresa si desarrollara estas accines@ en Argentina" f$e el G2R@ en !'ile" el BNR@ el A9RLas pr%&#%pa(es re/ere&#%as #o&#ep!ua(es e& RSE 1 or,a&%2a#%o&es )ue !ra$a3a& e( !ema. A contin$acin" se presentan $na serie de f$entes #$e contienen informacin sobre los principales modelos" normas" referencias concept$ales $n listado de organi&aciones #$e traba0an este tema- Se s$giere .isitar las p1ginas Cebs de cada referencia indicada para conocer en detalles cada aspectoRe+erencias Conceptuales ,esarrollo %osteni#leen I4ico

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;atos presentes en H8es#$isa 200A5 Responsabilidade Social das Empresas 8ercepVWo do !ons$midor <rasileiroJ" +nstit$to AQat$" FlobeScanSIarQet Anal sis" 200A-

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2A

Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las f$t$ras para atender s$s propias necesidades 2+nforme de la !omisin I$ndial sobre el Iedioambiente el desarrollo !omisin <r$ndtland> *$estro ,$t$ro !om%n3 'ttp5SSes-CiQipedia-orgSCiQiS;esarrolloXsostenible %A .///: norma en+ocada en par0metros de relaciones de la empresa con sus empleados ' proveedoresLa norma SA8000 es creada en 1NNG por la Social Acco$ntabilit +nternational 2SA+3" para a$ditar certificar el c$mplimiento de la responsabilidad corporati.a- Es aplicada a todo tipo de empresas #$e deseen demostrar a s$s staQe'olders s$ inters por el bienestar de s$s empleados- El sistema de la norma SA 8000 'a sido dise/ado seg%n el modelo de las normas a establecidas +SO N001 e +SO 1?001 aplicables a Sistemas de Festin de !alidad compradores e$ropeos en este tema'ttp5SSCCC-sa>intl-orgS (rincipios del &cuador4 8rincipios #$e los bancos adoptan de manera .ol$ntaria ambiental" seg%n los 8rincipios de Ec$adortomar en #$e definen criterios para otorgar financiamiento a pro ectos #$e p$eden demostrar #$e se gestionar1n con responsabilidad social Lo 8rincipios constit$ en $na g$(a para fomentar in.ersiones sostenibles del sector pri.ado en pa(ses en desarrollo- Los bancos ad'eridos a los 8rincipios se comprometen a e.al$ar consideracin alg$nos criterios de riesgos sociales financian sobre )SY A millones CCC-e#$ator>principles-com Indicadores &t1os: 1erramienta de auto-evaluacin de la R%& de las empresas2 a trav3s de un con"unto de indicadores de desempe4o en aspectos de la gestin empresarialLos indicadores Et'os 'an sido pioneros otros pa(ses de la regin reconocidos en toda Amrica Latina por s$ calidad act$ali&acin constante- Es interesante s$gerir a las empresas #$e se comparen con empresas de tambin con a#$ellas de s$ misma ind$stria" a tra.s de la p1gina #$e el instit$to Et'os 'a desarrollado para medir el a.ance de la RSEVersin 2 Enero 2008

de Festin Ambiental- La solicitan

alg$nas cadenas de s$permercados #$e #$ieren e.al$ar a s$s pro.eedores

medioambientales de los pro ectos #$e

2B

CCC-et'os-org-br (remio 5acional a la Calidad 6(578: es un reconocimiento a la e9celencia en la gestin de organi aciones de :rasil+mp$lsado por la ,$ndacin *acional de la !alidad" el 8remio 'a colaborado ampliamente en la promocin de los !riterios de E4celencia #$e constit$ en $n Iodelo de E4celencia en la Festin 'a sido adoptado por organi&aciones de clase m$ndial- Lidera&go" planes sociedad" informacin rele.antesCCC-fn#-org-br AA 1///: norma internacional $ue se +ocali a en la rendicin de cuentasAcco$ntAbilit 1000 es $na norma de procedimiento #$e garanti&a la calidad transparente de las rendiciones de c$entas" e.al$aciones contabilidad" a$ditoria di.$lgacin sobre aspectos sociales ticos de la gestin empresarial- Los mtodos describen los procesos las interacciones entre la planificacin" conocimiento" personas" procesos estrategias" clientes" res$ltados son los criterios m1s

dif$sin- Especifica los procesos #$e debe lle.ar a cabo $na organi&acin econmicos- +mplica transparencia ante los staQe'olders" el c$mplimiento de los dif$sin empresarial-

para responder por s$s acciones" pero no los ni.eles de desempe/o #$e la empresa deber1 alcan&ar en los indicadores sociales" ambientales ser responsable ante los actos CCC-acco$ntabilit 21-net Agenda 21: ,eclaracin de R;o so#re el )edioam#iente ' el ,esarrolloEs $n plan de accin para ser implementado en los distintos ni.eles5 global" nacional organi&aciones del sistema de las *aciones )nidas" los gobiernos nacional los l$gares donde a accin '$mana impacta el medioambienteK$nto a los 8rincipios de Festin S$stentable de los <os#$es" la Agenda 21 f$e adoptada por m1s de 1G8 gobiernos en la !onferencia de las *aciones )nidas sobre Iedioambiente t$.o l$gar en R(o de Kaneiro" <rasil" del 9 al 1? de 0$nio de 1NN2CCC-$n-orgSesaSs$stde.Sdoc$mentsSagenda21 Carta de la <ierra: Iniciativa de *alores ' (rincipios para un Futuro %osteni#leVersin 2 Enero 2008

omisiones de la organi&acin

re#$erimientos legales en relacin con las pol(ticas

local por las

local en cada $na de

;esarrollo #$e

2G

La !arta de la =ierra es $na s(ntesis de .alores" principios por $n n%mero creciente de 'ombres

aspiraciones ampliamente compartidos

m$0eres en todas las regiones del m$ndo-

Los principios de la !arta de la =ierra refle0an cons$ltas internacionales e4tensi.as cond$cidas por $n per(odo de .arios a/os- Estos principios tambin est1n basados en la ciencia contempor1nea" las le es internacionales en lo m1s prof$ndo de la filosof(a la religin- <orradores consec$ti.os de debate por parte de e4pertos la !arta f$eron circ$lados alrededor del m$ndo para obtener comentarios internacionales en .arios camposCCC-cartadelatierra-org )etas del )ilenio: =#"etivos de ,esarrollo de la =5> para del )ilenio En el a/o 2000" en la !$mbre del Iilenio con.ocada por las *aciones )nidas" los dirigentes de 18N naciones dieron s$ apo o a los oc'o ob0eti.os de desarrollo para el pr4imo milenio" constit$ endo $n plan con.enido por todas las naciones del m$ndo los m1s pobres del m$ndoLos ob0eti.os metas de desarrollo son mens$rables por tanto s$ c$mplimiento p$ede ser e.al$ado a partir de indicadores espec(ficos- Entre estas metas est1 la de red$cir la pobre&a e4trema a la mitad para el a/o 201ACCC-$n-orgSspanis'Smillenni$mgoals (rincipios de :uen Go#ierno Corporativo de la =C,& Estos principios f$eron respaldados en el a/o 1NNN por los gobiernos de la OE!;- ;esde ese momento ad#$irieron $n stat$s innegable en s$ rol de orientar a las 0$ntas directi.as de las empresas en la adopcin de s$s decisiones de negocios considerando las solicit$des #$e les reali&aron s$s gobiernosS$ principal aporte es el establecimiento de $n marco para la toma de decisiones del directorio de $na compa/(a" adem1s de contrib$ir con fi0ar $n est1ndar creciente en materia de transparencia en los gobiernos corporati.osCCC-oecd-org Glo#al Reporting Iniciative 6GRI8: ,irectrices para reportar
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organi&aciones no g$bernamentales" gr$pos com$nitarios" sociedades profesionales

todas las instit$ciones de desarrollo m1s

importantes a ni.el m$ndial- Los ob0eti.os 'an prop$esto esf$er&os sin precedentes para a $dar a

28

Es $na iniciati.a m$lti>staQe'older f$ndada en 1NNN por el programa de las *aciones )nidas- FR+ es establecida internacionalmente para desarrollar dif$ndir directi.as m$ndialmente aplicables ser.icios- El para 'acer las Iemorias o Reportes de S$stentabilidad- Estas normas son de $so .ol$ntario por parte de las organi&aciones a fin de dif$ndir el impacto de s$s acti.idades" prod$ctos FR+ pretende ele.ar la calidad del informe sobre s$stentabilidad 2entre reportes3" consistencia indicadores centrales lograr ma or comparabilidad social-

eficiencia en la dif$sin- Las directi.as de FR+ constan de A?

est1n organi&adas en tres dimensiones5 ambiental" financiera

8ara prod$cir $n informe e4igido por FR+" $na empresa debe informar sobre todos los indicadores centrales o dar ra&ones de por #$ no lo 'ace- Los indicadores son amplios la tierra frtil" as( como el adiestramiento" la ed$cacin CCC-globalreporting-org 5orma I%= 2?-/// de Responsa#ilidad %ocial &mpresarial +SO 'a decidido lan&ar el desarrollo de $n est1ndar internacional #$e proporcionar1 lineamientos para la responsabilidad social- Estas orientaciones ser1n p$blicadas en 200N- Lo inno.ador del proceso es #$e incorpora $n gr$po de traba0o de participacin m$lti>staQe'oldersEn la act$alidad" todos los continentes est1n representados en el proceso- En cada pa(s se organi&a $n !omit espe0o #$e 'ace el seg$imiento aportesCCC-iso-org (acto Glo#al: los 1/ principios de las 5aciones >nidas para las empresas El 8acto Flobal de las *aciones )nidas de compromiso tico" es $na iniciati.a lan&ada en 1NNN por el Secretario Feneral de la O*)" Zofi Annan destinado a las entidades de todos los pa(ses para #$e la aco0an como $na parte integral de s$ estrategia financieras '$manos" traba0o" medio ambiente los intereses de s$s operaciones 2econmicas" sociales" accin en materia de derec'os administrati.as3- Son 10 principios de cond$cta en.(a a la Secretaria de la +SO s$s comentarios el traba0o infantilc$bren as$ntos tales como el impacto econmico" el cons$mo de rec$rsos nat$rales" el impacto sobre la biodi.ersidad

l$c'a contra la corr$pcin" este %ltimo agregado el 200Bdemandas de la sociedad ci.il" O*Fs-

S$ fin es promo.er la creacin de $na ci$dadan(a corporati.a global" #$e permita la conciliacin de procesos de la acti.idad empresarial" con los .alores as( como con pro ectos de la O*)" organi&aciones internacionales sectoriales" sindicatos CCC-globalcompact-org
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2N

<1e 5atural %tep: Inspiracin e Innovacin ;esde 1NN8" ='e *at$ral Step 'a traba0ado para promo.er la s$stentabilidad a ni.el global a tra.s de las empresas l(deres" las com$nidades sostenibilidad ecolgica" social $ni.ersidades" econmica'erramientas los gobiernos en s$ tra.es(a por los senderos de la

I1s de G0 personas en once pa(ses traba0an en $na red internacional de e4pertos" cient(ficos" lideres de los negocios para crear sol$ciones" modelos inno.adores #$e permitan la transicin 'acia $n f$t$ro m1s s$stentableCCC-nat$ralstep-org (rincipios del Forest %te@ards1ip Council 6F%C8 o Conse"o de )ane"o Forestal El ,S! es $na organi&acin internacional" #$e tiene $n sistema respetado $na eti#$eta de prod$cto reconocida para promo.er el mane0o responsable de los bos#$es del m$ndoEl ,S! es $na organi&acin internacional de miembros" no l$crati.a" #$e con.oca a distintos gr$pos de gente para participar en la sol$cin de los problemas creados por malas pr1cticas forestales recompensar el b$en mane0o forestalCCC-fsc-org ,irectrices de la =C,& para )ultinacionales Las L(neas ;irectrices de la O!;E para Empresas I$ltinacionales son recomendaciones dirigidas por los gobiernos a las empresas m$ltinacionales- En$ncian principios normas .ol$ntarias para $na cond$cta empresarial responsable compatible con las legislaciones aplicables- La .ocacin de las ;irectrices es garanti&ar #$e las acti.idades de esas empresas se desarrollen en armon(a con las pol(ticas p%blicas" fortalecer la base de confian&a m$t$a entre las empresas contrib$cin de las empresas m$ltinacionales al desarrollo sostenibleLas ;irectrices forman parte de la ;eclaracin de la O!;E sobre +n.ersin +nternacional Empresas I$ltinacionales" c$ os restantes elementos se refieren al tratamiento nacional" a las obligaciones contradictorias imp$estas a las empresas in.ersin internacionalCCC-oecd-org a los incenti.os desicenti.os a la las sociedades en las potenciar la #$e desarrollan s$ acti.idad" contrib$ir a me0orar el clima para la in.ersin e4tran0era

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,o@ Aones %ustaina#ilit' Inde9 6,A%I8 Los (ndices del ;K se lan&aron en 1NNN siendo los primeros de car1cter global #$e registraron el desempe/o financiero de las compa/(as m1s grandes del m$ndo" l(deres por s$s a.ances en s$stentabilidadEstos (ndices pro.een a los in.ersores de benc'marQs antecedentes cre(bles permiten gestionar la s$stentabilidad de s$s portafoliosEn la act$alidad e4isten B0 licencias en 1A pa(ses #$e permiten mane0ar $na gran .ariedad de prod$ctos financieros incl$idos los fondos acti.os CCC-s$stainabilit >inde4-com I%& B :ovespa- :olsa de valores de :rasil <OVES8A" en alian&a con di.ersas instit$ciones creo $n (ndice de acciones #$e es referencial 2reali&a $n benc'marQ3 para las in.ersiones socialmente responsables" el +SE [ndice de S$stentabilidad Empresarial <o.espa form $n !onse0o ;eliberati.o #$e es responsable por el desarrollo del +SE- A la <olsa le toca la responsabilidad del c1lc$lo responsabilidad social CCC-bo.espa-com-br =rgani aciones $ue a#ordan el tema de la R%& Forum &mpresa Alian&a 'emisfrica de organi&aciones" #$e opera sobre la base de la responsabilidad social empresarial 2RSE3" de las compa/(as asociadas #$e comparten la .isin de promo.er la RSE en traba0a por pro ectos con otro tipo de instit$ciones" con Amrica- 8ro.ee de apo o a a#$ellas organi&aciones #$e prom$e.en dic'o .alor" para la acti.acin de otras empresas en la RSE de Amrica" CCC-empresa-org Los miembros de ,or$m Empresa son #$ienes en cada pa(s lideran el tema de la RSE5
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ob0eti.os #$e les

pasi.os"

.arios certificados-

la gestin tcnica del (ndice- El +SE tiene por ob0eti.o e4presar

el retorno de $na cartera comp$esta por acciones de empresas con reconocido compromiso con la la s$stentabilidad empresarial" e incl$so act$ar como promotor de las b$enas pr1cticas en el medio empresarial brasile/o-

el enfo#$e espec(fico de promo.er la RSE en $n pa(s o regin determinada-

91

&stados >nidos: :usiness For %ocial Responsa#ilit' 6:%R8 Es $na organi&acin global sin fines de l$cro #$e se asocia con compa/(as miembros para alcan&ar 4itos comerciales respetando los .alores ticos" las personas" la com$nidad el medio ambienteAdelant1ndose a la tendencia m$ndial de pr1cticas empresariales #$e traba0an por $na sociedad econom(a s$stentable" <SR pro.ee informacin" asesor(a" cone4in a redes globales oport$nidades de colaboracin para 'acer de la responsabilidad social corporati.a $na parte integral de las estrategias del m$ndoCCC-bsr-org Canad0: Canadian :usiness For %ocial Responsa#ilit' 6C:%R8 ;esde 1NNA !<SR" organi&acin sin fines de l$cro" pro.ee a s$s miembros de asesoramiento ser.icios de apo o en s$ proceso de adoptar importantes decisiones para me0orar s$ contrib$cin al m$ndo en #$e operanCCC-cbsr-ca :rasil: Instituto &t1os El +nstit$to Et'os de la Responsabilidad Social empresas de todos los tama/os CCC-et'os-org-br (uerto Rico: ConectaR%& !onectaRSE es la %nica organi&acin de membres(a dedicada a promo.er la responsabilidad social empresarial en 8$erto Rico- S$ misin es fomentar la RSE como estrategia med$lar de 4ito empresarial acti.idades organi&acionalser.icios dirigidos a incorporar integralmente la RSE a s$ estrategia de negocios!$enta con m1s de 20 empresas locales e internacionales" las c$ales acceden a $n abanico de ;esde s$s inicios en el 2002" la organi&acin 'a tra(do disting$idos oradores desde EE))" Empresarial de <rasil" es $na asociacin de perfeccionamientosectores #$e est1n interesadas en desarrollar s$s acti.idades en $na operaciones comerciales- Las empresas miembro de <SR obtienen $tilidades dan traba0o a m1s de seis millones de empleados alrededor an$ales por sobre los )SY 2 trillones

forma socialmente responsable" en $n proceso permanente de e.al$acin

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Vene&$ela" !'ile" <rasil" materias de RSECCC-conectarse-org

Espa/a para desarrollar alian&as con l(deres empresariales sobre

Conduras: Fund1arse ,$ndacin 7ond$re/a de Responsabilidad Social Empresarial" entidad de $tilidad p%blica" sin fines de l$cro" apol(tica" ni religiosa" c$ as finalidades esenciales son5 identificar" crear empresas emprendimientos inno.adores" dar asistencia a empresarios para me0orar s$s posibilidades de 4ito" para el bien beneficio com%npromo.er potenciales empresarios

apo ar el lan&amiento de pro ectos con potencial de desarrollo de la econom(a en 7ond$ras

crecimiento" con al 1nimo de me0orar la competiti.idad CCC-f$nda'rse-org 5icaragua: >niRse

Es $n organismo #$e se dedica espec(ficamente al tema de la RSE en *icarag$a- Ofrece ser.icios a la empresa pri.ada s$s gremios" a la sociedad ci.il" organismos nacionales e internacionales gobierno- Es la contraparte para organismos regionales e internacionales de la RSECCC-$nirse-org (anam0: Integrarse +nstit$cin pionera l(der" en 8anam1" en el tema de la Responsabilidad Social Empresarial- Es $na instit$cin #$e b$sca fomentar $na c$lt$ra de Responsabilidad Social Empresarial #$e contrib$ a al crecimiento socio>econmico CCC-integrarse-org-pa :olivia: Conse"o :oliviano de Responsa#ilidad %ocial &mpresarial 6C=:=R%&8 El !onse0o <oli.iano de Responsabilidad Social Empresarial 2!O<ORSE3 es $na red instit$cional creada en no.iembre del a/o 200? por personas" instit$ciones" organi&aciones empresariales" organismos no g$bernamentales" f$ndaciones in.ol$cradas en el desarrollo" dif$sin pr1ctica de la Responsabilidad Social Empresarial en <oli.iaLa red tiene como misin promo.er dif$ndir $na c$lt$ra de RSE para imp$lsar el desarrollo otros actores de la sociedad" a tra.s de redes
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al

sostenible de 8anam1-

sostenible de <oli.ia" traba0ando con las empresas

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de informacin" intercambio de e4periencias Responsabilidad Social en <oli.iaCCC-coborse-org >rugua': ,&R&%

alian&as estratgicasdif$sin de la c$lt$ra pr1ctica de la

S$ .isin es ser el referente nacional en la promocin

;ERES es $na organi&acin empresarial #$e prom$e.e el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresaria en )r$g$a S$ misin es la generacin de conciencia" tanto en el sector empresario como a ni.el de toda la sociedad" sobre el rol #$e el empresario econmico del pa(sCCC-deres-org-$ Argentina: Fundacin del <ucum0n !reada en 1N8A" es $na instit$cin sin fines de l$cro" c$ a misin f$ndamental es contrib$ir al desarrollo en la regin del *oroeste de Argentina- Es sostenida por m1s de 100 empresas de la regin el pa(s- ,$ndacin del =$c$m1n b$sca contrib$ir al crecimiento de la RSE de los eficiencias propias del empresariado empresarios de la regin" para #$e as$man el rol de ser constr$ctores acti.os en la com$nidad colaborar a #$e los conceptos de organi&acin" planificacin p$edan ser asimilados $sados en la trascendente tarea de las organi&aciones de la sociedad !i.illa empresa $r$g$a a 0$ega en el desarrollo social

Los empresarios del *oroeste Argentino" a tra.s de ,$ndacin del =$c$m1n dan $n importante testimonio de responsabilidad social" empresaria" al traba0ar mancom$nadamente desde la +nstit$cin" aportando s$ tiempo" rec$rsos econmicos CCC-f$ndaciondelt$c$man-org-ar C1ile: Accin R%& Organi&acin sin fines de l$cro" #$e s$rge del sector empresarial c'ileno" con el fin de promo.er la Responsabilidad Social Empresarial 2RSE3 entre las empresas #$e operan en el pa(sEs $na organi&acin a la c$al las empresas interesadas se asocian@ est1 abierta a la participacin de empresas de todos los tama/os sectores de la acti.idad nacional- =iene por principal acti.idad promo.er las pr1cticas de responsabilidad social en las empresas" a tra.s del aprendi&a0e de las
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f$ndamentalmente creati.idad" con el

ob0eti.o de contrib$ir al desarrollo sostenible de Argentina-

9?

iniciati.as imp$lsadas por compa/(as en distintas partes del m$ndo" el intercambio de e4periencias entre las propias empresas asociadas" CCC-accionrse-cl (aragua': Asociacin de &mpresarios Cristianos 6A,&C8 La Asociacin de Empresarios !ristianos 2A;E!3 presenta en s$ sitio Ceb a s$s asociados e interesados" informacin sobre acti.idades" pro ectos" alian&as art(c$los de intersA;E! f$e creada en 1N81 >en $n conte4to pol(tico d(ficil> por $n gr$po de A9 personasAct$almente est1 afiliada a )*+A8A!" donde con.ergen m1s de 2? asociaciones de empresariosSas en ? continentesCCC-adec-org-p (erD: (erD 2/21 8er% 2021 es $na asociacin empresarial sin fines de l$cro c$ o ob0eti.o es el de promo.er la creacin dif$sin de $na .isin nacional compartida de f$t$ro #$e contemple la sociedad como con $na actit$d positi.a- 8er% 2021" basada en s$ compromiso medio constr$ida ba0o ele.ados .alores ambienteCCC-per$2021-org &cuador: Consorcio &cuatoriano para la Responsa#ilidad %ocial 6C&R&%8 !ERES prom$e.e el concepto las pr1cticas de la responsabilidad social en el pa(s" a tra.s de $n comprometidas con el desarrollo sostenible del Ec$adorgr$po de organi&aciones fortalecidas la reali&acin de pro ectos en con0$nto-

con esta .isin" prom$e.e iniciati.as en las 1reas de ed$cacin" responsabilidad social

!ERES pretende llegar a ser $na asociacin sin fines de l$cro" de alto impacto social" con.ertida en el referente nacional en el campo de la responsabilidad socialCCC-redceres-org Colom#ia: Centro Colom#iano de Responsa#ilidad &mpresarial 6CCR&8 ,$ndacin sin fines de l$cro" c$ a misin proc$rar el desarrollo '$mano sostenible mediante la promocin di.$lgacin de las me0ores pr1cticas de Responsabilidad Social Empresarial" como concertadora de la c$lt$ra las pr1cticas de responsabilidad instit$cin generadora promotora social empresarialVersin 2 Enero 2008

9A

!ompromiso de los actores econmicos generadores de ri#$e&a con el con0$nto de la sociedad" como gestores esenciales del desarrollo '$mano sostenible" tras la b%s#$eda de $n rendimiento econmico social" con el fin de alcan&ar el bienestar com%n dentro de $na con.i.encia e#$itati.a 0$sta- ;ic'o compromiso implica la participacin acti.a de los empresarios con los dem1s actores sociales en la constr$ccin de $n pro ecto de sociedad #$e garantice condiciones de .ida digna para todos s$s miembrosCCC-ccre-org-co *ene uela: Centro de ,ivulgacin del Conocimiento &conmico2 A-C- 6C&,IC&8 El !entro de ;i.$lgacin del !onocimiento Econmico" es $na Asociacin !i.il sin fines de l$cro c$ o ob0eti.o es la reali&acin de acti.idades cient(ficas di.$lgacin de conocimientos econmicosEntre s$s prioridades" est1 la b%s#$eda de la di.$lgacin del pensamiento econmico otorga prioridad a la libre accin de la iniciati.a indi.id$al condiciones #$e permitan la e4istencia de sociedades libres CCC-cedice-org-.e Costa Rica: Asociacin &mpresarial para el ,esarrollo 6A&,8 Es $na organi&acin sin fines de l$cro f$ndada en 1NNG" #$e facilita al sector pri.ado de !osta Rica $n modelo de acompa/amiento social para e0ercer estratgicamente s$ Responsabilidad Social EmpresarialAE; brinda a las empresas $n modelo inno.ador #$e les garanti&a la ma4imi&acin de la +n.ersin social de manera .isible seg$ra en s$ mane0o tcnico" al tiempo #$e les ofrece la oport$nidad de disting$irse como compa/(as l(deres en materia de RSE- S$ misin es promo.er $na n$e.a c$lt$ra de responsabilidad social empresarial #$e permita >por medio de participacin directa" .ol$ntariado" alian&as pa(sCCC-aedcr-com &l %alvador: Fundacin &mpresarial para la Accin %ocial 6F>5,&)A%8 La ,$ndacin Empresarial para la Accin Social 2,)*;EIAS3 nace el 2A de ma o de 2000 s$s estat$tos son aprobados por el Iinisterio del +nterior de la Rep%blica de El Sal.ador el ? diciembre
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c$lt$rales orientadas a la ense/an&a pol(tico #$e las

al an1lisis de la organi&acin responsables-

fortalecimiento de instit$ciones sin fines de l$cro> fomentar el desarrollo sostenible del

9B

del mismo a/o- A la fec'a c$enta con 82 miembros f$ndadores" conformados por personas nat$rales" empresas" gremiales" ,$ndaciones e instit$ciones de ed$cacin s$perior,)*;EIAS nace con el ob0eti.o de contrib$ir al desarrollo econmico filantrop(a empresarial CCC-f$ndemas-org )39ico: Centro )e9icano para la Filantrop;a 6C&)&FI8 El !entro Ie4icano para la ,ilantrop(a 2!EIE,+3" es $na Asociacin !i.il f$ndada en diciembre de 1N88- Es $na instit$cin pri.ada" no l$crati.a" sin ning$na filiacin a partido" ra&a o religin!$enta con permiso del Fobierno de I4ico para recibir donati.os ded$cibles de imp$estos- S$ sede se enc$entra en la !i$dad de I4ico s$ 1mbito de accin abarca todo el pa(s,$ndaciones" ?A personas AN empresas3- A s$ !omo rgano colegiado de a$toridad c$enta con la Asamblea Feneral de Asociados #$e est1 integrada por 1NG miembros 2N9 Asociaciones .e&" la Asamblea Feneral delega las responsabilidades de direccin CCC-cemefi-org =tras organi aciones $ue promueven la R%& en el mundo Accounta#ilit' Es $na organi&acin profesional brit1nica #$e prom$e.e las pr1cticas socialmente responsables entre la com$nidad empresarial- El instit$to adem1s desarrolla est1ndares de contabilidad a$ditor(a social ticaCCC-acco$ntabilit -org-$Q <1e :oston Collage Center +or Corporate Communit' Relations Esta instit$cin norteamericana es $na organi&acin internacional de socios corporati.os #$e se asocia con los empresarios alrededor del m$ndo con el fin de fortalecer s$s relaciones e in.ersin en la com$nidad a tra.s de $na combinacin entre in.estigaciones" pol(ticas econmico de la sociedadVersin 2 Enero 2008

social de El Sal.ador"

mediante el fortalecimiento de la responsabilidad social de la empresa pri.ada" la promocin de la el fomento de los .alores empresariales-

administracin de la

instit$cin en $n !onse0o ;irecti.o #$e est1 integrado por ?N personas-

ed$cacin- El

!entro tiene $na iniciati.a dedicada a incrementar el in.ol$cramiento corporati.o en el desarrollo

9G

CCC-bcccc-net :usiness in t1e Communit' <$siness in t'e !omm$nit es $na organi&acin sin fines de l$cro con base en el Reino )nido- S$ misin es inspirar a los empresarios a a$mentar s$ calidad regeneracin social CCC-bitc-org-$Q %ustaina#ilt': !os valores del +oturo ;esde 1N8G asesora a s$s clientes en los riesgos social empresarial oport$nidades asociados con s$ resposanbilidad las medioambientales #$e in.ol$cra el s$ desarrollo sostenible- Se enc$entra en la interfase entre los mercados esencial de la e4celencia en los negociose4tender s$ contrib$cin a la econmica a tra.s de 'acer de la responsabilidad social corporati.a $na parte

sociedades b$scando sol$ciones a los desafios sociales desarrollo a largo pla&oCCC-s$stainabilit -com Casos empresar%a(es e5%!osos e& RSE.

A contin$acin" se presentan relatos de pr1cticas e4itosas en RSE- Son casos de empresas #$e 'an logrado desarrollar b$enas pr1cticas en distintos aspectos de la RSE !aso 15 *at$ra la l(nea cosmtica EQos- 8a(s5 <rasil-

Enfo#$e5 generacin de renta en com$nidades de ba0os ingresosEntre los a/os 2000 2001" la empresa brasile/a de cosmticos *at$ra comen& s$ 8rograma de

!ertificacin de Acti.os Ambientales $tili&ados en s$ n$e.a l(nea de prod$ctos" llamada *at$ra EQos- La certificacin ten(a doble ob0eti.o5 garanti&ar la calidad del s$ministro de ins$mos para la prod$ccin de la l(nea ambientalmente correcta 'acer #$e los prod$ctos de la flora f$eran e4tra(dos de forma socialmente 0$sta-

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98

,$ndamentado en los principios m$ndialmente reconocidos del ,orest SteCards'ip !o$ncil la !onser.ation Agric$lt$re *etCorQ"

los de

desarrollado en alian&a con la O*F +maflora" el programa

certifica acti.os de la biodi.ersidad brasile/a $tili&ados en la l(nea *at$ra EQos" p$ntando e.al$ando los impactos de la demanda de la empresa sobre el medio ambiente" b$scando a garanti&ar #$e la e4traccin sea al mismo tiempo econmicamente .iable" ambientalmente correcta socialmente 0$sta- El modelo de prod$ccin adoptado b$sca garanti&ar la sostenibilidad de la acti.idad econmica la man$tencin de los rec$rsos locales-

En la l(nea *at$ra EQos" las principales materias>primas son oleos prod$cidos a partir de acti.os como el <$riti e la !asta/a de <rasil" incenti.ando a las com$nidades a #$e conser.aren los 1rboles en HpieJ- En los casos #$e la empresa traba0a con materias>primas como cascarones ra(ces" c$ a e4traccin p$ede comprometer los rec$rsos disponibles en la regin" el problema es controlado con la elaboracin de planos de mane0o" #$e permiten c$antificar el .ol$men de rec$rsos #$e ser1 recolectadoLas form$laciones de la l(nea EQos son biodegradables" confeccionados con cartones resinas reciclableslos en.ases de los prod$ctos son

La p$blicidad de la l(nea EQos di.$lga el desarrollo s$stentable como la me0or alternati.a para la conser.acin de la nat$rale&a" '$manidad !aso 25 <$ena.ent$ra !ompa/(a de Iinas- 8a(s5 8er% transparencia $na de las prod$ctoras de oro plata m1s grandes del m$ndo" emisin de certificados prom$e.e aa refle4in sobre $n tema .ital" el f$t$ro de la

Enfo#$e5 gobierno corporati.o !ompa/(a minera l(der de 8er%"

<$ena.ent$ra !ompa/(a de Iinas 'a logrado 4ito a tra.s del tiempo" ac$diendo a la formacin de asociaciones" coti&aciones en la <olsa de Valores de Lima norteamericanos de depsito de acciones e4tran0eras en la <olsa de *$e.a 6orQ" pero c$ando se trat de crear .alor sostenible a largo pla&o para los accionistas" slo 'ab(a $na forma de proceder5 me0orando las pr1cticas de gobierno corporati.o #$e es $no de los aspectos de la RSE-

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9N

Las reformas se inspiraron en las recomendaciones de importantes organi&aciones internacionales como la Organi&acin de !ooperacin ;esarrollo Econmico 2O!;E3 el <anco I$ndialS !orporacin ,inanciera +nternacional 2+,!3!on este fin" tom .arias medidas importantes como 2i3 la incorporacin de miembros independientes al ;irectorio@ 2ii3 la creacin de comits directi.os 2A$ditoria" !ompensaciones" *ominaciones Fobierno !orporati.o3" comp$estos en ma or(a de directores independientes@ 2iii3 la implementacin de $n !digo de \tica@ 2i.3la creacin de $n !omit de +nformacin al 8%blico@ 2.3 la con.ersin de todas las acciones a $na clase %nica con ig$al derec'o a .oto" la c$al sir.i para mantener $nido al gr$po controlador reesfor&ar la li#$ide& de las accionesapert$ra de informaciones" las me0oras en c$anto a

8or c$enta de esas medidas de transparencia

gobierno corporati.o f$eran ampliamente reconocidas en el mercado" como #$ed demostrado con el a$mento de s$ capitali&acin de mercado" s$biendo de )SY ?00 millones a )SY 9-B00 millones !aso 95 K$an Valde& !af- 8a(s5 !olombia

Enfo#$e5 desarrollo de la com$nidad localEl lidera&go la solidaridad de los cafic$ltores colombianos los lle. a $nirse desde 1N2G" con el #$e los representara nacional e

fin de organi&ar $na instit$cin #$e .elara por s$ bienestar

internacionalmente- As(" se cre la ,ederacin *acional de !afeteros" $na organi&acin sin 1nimo de l$cro #$e 'o agr$pa a m1s de AB0 mil familias cafeteras minif$ndistas- Los ob0eti.os de la ,ederacin" adem1s de me0orar la calidad de .ida de s$s miembros" son mantener la cafic$lt$ra como $n negocio rentable promocinEn el a/o 2002" la ,ederacin" a tra.s de la empresa 8rocafecol S-A-" cre las tiendas K$an Valde& !af" #$e tienen como misin Hme0orar las condiciones del cafic$ltor colombiano" deleitando a los cons$midores de caf en el m$ndo con la .i.encia de los prod$ctos K$an Valde&J- K$ntos" 8rocafecol 19-000 cafic$ltores colombianos" son los d$e/os de las tiendas" #$e incl$ en en s$ sostenible" .elar por la calidad del caf" aseg$rar s$ comerciali&acin

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.isin el reconocimiento p%blico como empresa socialmente responsable como la seg$nda cadena de tiendas de caf del m$ndo en rentabilidad camina de la mano del negocio-

s$ posicionamiento

.entas- 8ara ellos" RSE

8ara concretar s$ .isin" K$an Valde& !af adopt estrategias comerciales agresi.as 2en A a/os de .ida a c$entan con NN establecimientos > 8A en !olombia" 11 en Estados )nidos desarroll $n con0$nto de acciones con enfo#$e sociales de cada $no de los prod$ctos $na 'istoria de compromiso social elaborados con la fibra fi#$e" 9 en Espa/a3 prod$cti.os" p$es la idea es #$e Hdetr1s

ser.icios #$e se enc$entra en las tiendas K$an Valde& !af" se te0e de apo o al desarrollo de !olombiaJ- )n e0emplo es el apo o a para la fact$ra de anillos

la ,$ndacin San Loren&o de <aric'ara" #$e organi&a a artesanos para la prod$ccin de empa#$es $tili&ados en los cafs K$an Vald&" aislantes #$e tambin se est1n $tili&ando en las tiendas- Otro pro ecto es a la ,$ndacin <est <$ddies Amigos del Alma" #$e desarrolla $n programa piloto #$e b$sca .inc$lar laboralmente a 0.enes con discapacidad cogniti.a en las tiendas del pa(s del e4terior-

K$an Valde& 'a establecido con.enios +nternacionales" como por e0emplo" con la ,$ndacin ,AES la Agencia Espa/ola de !ooperacin +nternacional" con el c$al se est1n beneficiando alrededor de B0-000 cafic$ltores colombianos- Este programa tiene como ob0eti.o me0orar el ni.el ed$cati.o" a$mentar el ni.el de ingresos" me0orar las condiciones 'abitacionales e implementar acciones ed$cati.as prod$cti.as para la constr$ccin de $na c$lt$ra de pa&-

!aso ?5 !EIE]- 8a(s5 I4ico

Enfo#$e5 desarrollo de las com$nidades 7a recibido 2 .eces el distinti.o ^Empresa Socialmente Responsable^ #$e otorga el !entro

Ie4icano para la ,ilantrop(a 2!EIE,+3" por 'aber as$mido $n papel acti.o a fa.or de las com$nidades donde opera" con nfasis en las familias me4icanas menos fa.orecidas- !EIE] es $na empresa #$e considera #$e no slo prod$ce el traba0o sostenido comerciali&a cemento concreto de calidad m$ndial" sino #$e tambin se compromete con el entorno el medio ambiente- !EIE] ap$esta en

en la colaboracin para traba0ar como $n ci$dadano corporati.o responsable-

!on esta finalidad integra a la agenda de negocios de la empresa programas sociales como5

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8atrimonio 7o 5 pro ecto destinado a me4icanos de ba0os ingresos" donde se brinda asesor(a" materiales de constr$ccin acceso a crdito" red$ciendo en m1s de $n B0R el per(odo de aseg$ra el abastecimiento oport$no edificacin" al tiempo #$e posibilita a'orros 'asta de $n 9AR" Rep%blica Ie4icana8iso ,irme5 iniciati.a en con0$nto con la Secretar(a de ;esarrollo Social 2SE;ESOL3" donde los pisos de tierra de 'ogares #$e no c$entan con ser.icios e infraestr$ct$ra b1sicos" son s$stit$idos por piso de concreto antibacteriano- !on esto se contrib$ e a la me0ora de la calidad de .ida de los me4icanos de escasos rec$rsos" red$ciendo las enfermedades gastrointestinales familias" en 20 estados de la Rep%blica Ie4icana se 'an beneficiado!onstr$Apo o5 programa #$e prom$e.e la reconstr$ccin de las com$nidades afectadas por cat1strofes nat$rales" $tili&ando tar0etas de dbito prepagadas por el gobierno" mediante las c$ales los 'ogares com$nidades afectadas reciben los materiales necesarios- !EIE] brinda las tar0etas" prod$ce $n cat1logo de materiales a precios fi0os" gestiona toda la cadena de s$ministro proporciona al gobierno registros en tiempo real- I1s de 1G mil familias 'an recibido fondos desde 200Adermatolgicas" con la consec$ente dismin$cin de los gastos destinados al c$idado de la sal$d- 7asta 'o " 120 mil

de materiales- ;esde s$ inicio 'a beneficiado a m1s de NA mil familias en 1N estados de la

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CAPITULO 6 LA CUESTIN DE LA INFANCIA EN LATINOAM7RICA 8 EL CARIBE El ob0eti.o de este cap(t$lo es presentar informaciones concretas sobre la sit$acin de la infancia en la regin c$ales son los principales desaf(os a s$perar- Se introd$ce" m1s adelante" $na planilla de datos #$e brinda detalles respecto de cmo est1 cada pa(s en relacin a la infancia" concretamente en trminos de mortalidad infantil" e4pectati.a de .ida" renta per capita" etc- Estos datos nos a $dan a comprender el escenario #$e enfrenta la ni/e& en la regin- Las f$entes principales de este cap(t$lo son el H+nforme sobre ;esarrollo 7$mano 200GJ" prod$cido por el 8rograma de ;esarrollo de las *aciones )nidas 28*);3 #$e se p$ede obtener en s$ p1gina Ceb 'ttp5SS'dr-$ndp-orgSenS informacin disponible en la p1gina Ceb de )*+!E," CCC-$nicef-org Asimismo" se presenta $n con0$nto de desaf(os por pa(s de la regin AmricaDa!os es!a'0s!%#os 'e (a &%9e2 e& La!%&oam r%#a 1 e( Car%$e La p$blicacin H6o$t' in *$mbers Latin America and t'e !aribbeanJ del <anco I$ndial 1?" comien&a indicando #$e los 0.enes son la garant(a de bienestar social Iientras crecen perfiles sociales" econmicos" c$lt$rales econmico del m$ndose .$el.en parte acti.a de la sociedad" las n$e.as generaciones definen los pol(ticos de s$s localidades" as$miendo" finalmente" el #$e p$eden ser de $tilidad la

para todo el #$e est interesado en desarrollar programas para el apo o de la infancia en Latino

rol de lidera&go #$e les toca nat$ralmente- ;e tal modo #$e es correcto afirmar #$e ni/os adolescentes sal$dables" generan sociedades sanasSin embargo" a pesar de la importancia de este tema en la agenda de desarrollo de Latino Amrica el !aribe" de la acti.a participacin #$e diferentes actores sociales 'an imp$lsado logrado en adolescentes pro ectos enfocados en la 0$.ent$d" como se .er1 a contin$acin" 'a toda.(a m$c'o #$e 'acer por este p%blico- Los datos disponibles m$estran #$e las condiciones de .ida de ni/os refle0an ind$dablemente grandes brec'as sociales e4istentes en la regin- En .erdad" no se podr(a esperar #$e en $na regin con $na desig$aldad econmica tan grande" como es Latinoamrica" el
1?

Ver CCC-Ceb-CorldbanQ-org- 8rograma H!'ildren T 6o$t'J-

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tema de la infancia no refle0e tambin esa sit$acin- Seg%n el !ens$s +nternational ;atabase 1A" la regin" es la #$e m1s concentra renta entre el AR m1s rico5 s$s ingresos representan el 2AR de todos los ingresos disponibles IeridionalLa poblacin entre 0 1? a/os en LA! corresponde al 91"?R del total de la poblacin de la reginel 90R m1s pobre" #$e tiene solamente el 8R de los ingresos- Esa Asia desig$aldad 'ace #$e el 8+< per capita de n$estra poblacin sea slo ma or al de Ufrica

Siendo el total de A?B-A?2-0N1 'abitantes" las personas en ese rango de edad alcan&an casi 1G2 millones- Sin embargo" 19 pa(ses" de los 99 de la regin" tienen $na participacin de ni/os a%n ma or" ellos son F$atemala 2?2"B0R3" 7ait( 2?2"20R3 O sea" la regin es en s$ gran ma or(a 0o.en 1reaSeg%n el [ndice de ;esarrollo 7$mano 2+;73 de las *aciones )nidas" los pa(ses de la regin alcan&an $n desarrollo '$mano mediano o alto1G- Entre los pa(ses de +;7 alto se enc$entran Antig$a <arb$da" Argentina" <a'amas" <arbados" <rasil" !'ile" !osta Rica" !$ba" I4ico" =obago )r$g$a - El resto de los pa(ses tiene $n +;7 !'ile 7ond$ras- Si bien el 8anam1" Saint Zitts and *e.is" =rinidad 7ond$ras 2?1"20R3- Los #$e tienen $na =rinidad =obago 221"?R3 1Bc$idados importantes en esa menor participacin de ni/os son !$ba 21N"20R3" <arbados 221R3 necesita in.ersiones

mediano- Entre los pa(ses de la regin" los tres con me0or +;7 son <arbados" Argentina los #$e est1n en peor sit$acin son 7ait(" F$atemala" <oli.ia" *icarag$a desarrollo '$mano" renta per capita <arbados3

promedio del +;7 en n$estra regin es de 0"809" #$e $bica a LA! como $na regin de alto s$perior al promedio m$ndial #$e es de 0"G?9" los pa(ses con menor +;7 tremendos desaf(os sociales- 7ait(" por e0emplo" tiene $na sig$en con ele.adas tasas de pobre&a

$n (ndice de pobre&a e#$i.alente al de a#$ellos pa(ses de ba0o +;7- La sit$acin la

no e#$ilibrada > en trminos de desarrollo #$e 'a en la regin 2la ri#$e&a de <a'amas o la pobre&a de <oli.ia 18 o *icarag$a se refle0a en la manera en #$e la infancia adolescencia son tratadas en LA!- Esta es $na constatacin ob.ia" pero #$e resalta el car1cter sistmico de las c$estiones sociales" en donde todo est1 .inc$lado1A
1B

,$ente5 )-S- <$rea$ of t'e !ens$s +nternational ;atabase5 'ttp5SSCCC-cens$s-go.SipcSCCCSidbneC-'tml ,$ente5 )-S- <$rea$ of t'e !ens$s +nternational ;atabase5 'ttp5SSCCC-cens$s-go.SipcSCCCSidbneC-'tml 1G El desarrollo '$mano es indicado a tra.s del (ndice +;7" de ac$erdo con 7$man ;e.elopment Report )*;8 2'ttp5SS'dr-$ndp-orgSenSreportsSglobalS'dr200G>2008S3 18 ;e ac$erdo con los datos del +;7" <oli.ia tiene B2"AR de la poblacin deba0o de la l(nea de la pobre&a *icarag$a ?8R-

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??

LA! es $na regin de diferencias sociales" c$lt$rales social est1 presente entre los pa(ses

econmicas m$ f$ertes- La desig$aldad

empie&a desde el momento del nacimiento de los bebes5 !olombia" con $n promedio del G2R3" en <oli.ia en 7ait(

mientras en Rep$blica ;ominicana el 8NR de los m1s pobres tienen atencin de personal especiali&ado en el parto 2o los casos de <rasil ese (ndice es del 2GR" en F$atemala del NR 2la poblacin m1s desc$idada es a ind(gena3

tan slo del BR- Al interior de los pa(ses la sit$acin no es distinta5 en 8er% el 100R de los m1s ricos tienen atencin de personal especiali&ado en el parto" mientras slo el 9?R de los m1s pobres tienen acceso a este tipo de apo o medico- En 8arag$a " el (ndice es del N8R para los m1s ricos ?1R para los m1s pobres- En F$atemala" N2R para ricos NR para los m1s pobresel

=odos los datos estad(sticos presentados" nos ind$cen a pensar #$e la desig$aldad social es la principal caracter(stica de la regin- Ed$ardo Faleano 1N di0o #$e en Amrica Latina coe4iste Hel latif$ndio las estr$ct$ras de la desig$aldad_ se e4tiende la pobre&a se concentra la ri#$e&a" en esta regin #$e c$enta con inmensas legiones de bra&os ca(dos #$e se m$ltiplican sin descansoJEstas diferencias" tienen claramente impactos sobre la infancia- En en la planilla sig$iente" por fa.or" tome en consideracin el sentido de los colores5 El color .erde significa #$e el tema no es preoc$pante- 8ara fines de esta p$blicacin" se considera #$e tema Hno preoc$panteJ es a#$l c$ o dato n$mrico considerado es me0or #$e el promedio de Amrica Latina el !aribe o del m$ndo" seg%n el #$e sea me0or- 8or el promedio m$ndial es de GB m$ertes- As(" <elice" e0emplo" en trminos de =asa de Iortalidad de Ienores de A a/os" el promedio de LA! es de 91 m$ertes por cada mil 'abitantes de LA!@ El amarillo significa #$e si bien los pa(ses 'an a.an&ado en esos temas" a%n son necesarios ciertos a.ances a #$e el tema sig$e generando preoc$paciones- 8ara fines de esta de LA!@ p$blicacin" se considera como tema Hpreoc$panteJ a#$ellos casos c$ os datos n$mricos se $bican entre los promedios del m$ndo El ro0o significa #$e el tema genera preoc$paciones por el ba0o desempe/o de los indicadores- 8ara fines de esta p$blicacin" se considera como tema Hcr(ticoJ a#$l #$e est con s$s datos n$mricos en peor sit$acin #$e el promedio m1s ba0o m$ndial o de LA!1N

con $na tasa de 1G m$ertes tiene color .erde a #$e es menor a ambas tasas" la del m$ndo

Faleano" Ed$ardo Las venas abiertas de ,m6rica Latina" Siglo ]]+ Editores" GGO Edicin" 200B

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Pases

IDH

Poblacin Total

Participacin Edad 0 - 14 aos

Poblacin Edad 0 14 aos

Ordenacin por categora de la TMM5 1! 1!0 1"1 1'0 1", 1!0 1", 1'4 ,4 113 1!0 117 103 (4 1", 137 10( 10( (, 1"' 10( 7( ,4 10" 113 104

Tasa de Mortalidad " 5 aos #!

Tasa de Mortalidad In$antil "1 ao 11 1' 4 1! 11 13 4 "" 1( 11 17 1, 31 13 1" 1( "4 "4 1' 17 30 "3 "" 17 "0

PI% per c&pita '(D!

) *eci+n ) Pobnacidos con ag.a con ba,o potable peso 11 ( 4 ( 7 7 ' ( , ( "3 10 ( 11 10 , , 11 4 ( 13 11 14 10 , ,, ,4 ,' 100 ,1 ,7 ,1 ,7 100 ,1 ,1 ,0 ,0 ,7 ,( (3 ,3 ,' ,1 ,' ," (3 ,! ,3 (4

%arbados 1 02(," /rgentina " 02(4, 01ile 3 02(47 'r.g.a2 ! 02('" 0osta *ica ' 02(!4 %a1a3as 4 02(!' 0.ba 7 02(3( M+4ico ( 02(", (aint 5itts 6 7e8is , 02("1 /ntig.a 2 %arb.da 10 02(1' Trinidad 6 Tobago 11 02(1! Pana3& 1" 02(1" %rasil 13 02(00 Pases considerados de 3ediano IDH Do3inica 1! 027,( (anta 9.ca 1' 027,' :ene;.ela 14 027," 0olo3bia 17 027,1 *ep.blica 1( Do3inicana 0277, %elice 1, 0277( <ranada "0 02777 (.rina3e "1 0277! Per= "" 02773 Ec.ador "3 0277" (an :icente 6 las "! <ranadinas 02741 Parag.a2 "' 027''

"7(."(, 3(.7!7.000 1'.("7.1(0 3.!!0."0' 3.,'4.'07 ",,.4,7 11."4,.000 10!.,',.',! 3(.(34 (1.000 1.0,4.'(' 3.000.!43 1(!.101.10, 4,."7( 14!."13 "'.017.3(7 !".310.77' (.(33.43! "7".,!' (,.3'7 !34.,3' "(.(43.!,! 13.,71.7,( 117.1,3 4.1,1.34(

"12003 "'2,03 "'2(03 "!2303 ",2'03 "(2303 1,2"03 312403 "(2403 "(2103 "12!03 302"03 "42403 "72303 3,2703 302'03 312003 332303 !02403 3!2'03 302"03 3"2,03 3!2!03 "72403 3(2"03

'(.!!1 10.03'.!73 !.0(3.!1" (3'.,70 1.147.170 (!.(1! ".444.000 33.147."3" 11.107 "".741 "3!.44, ,04.1!0 !(.,70.(,' 1(.,13 4'.1,3 7.430.303 13.114.3!0 ".,!1.400 110.(14 30.("( 131.,'! ,.!,4.0,0 !.(04.",, 3".3!' ".34'.103

1" 1( 10 1' 1" 1' 7 "7 "0 1" 1, "! 33 1' 1! "1 3' 31 17 "1 3, "7 "' "0 "3

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"4 "7 "( ", 30 31 3" 33

<.2ana >a3aica El (al8ador 7icarag.a Hond.ras %oli8ia <.ate3ala Hait Pro3edio en 9/0 Pro3edio en el M.ndo

027'0 02734 0273' 02710 02700 024,' 024(, 02'", 0?@0A 0?C4A

70'.(03 ".713.130 4.'(7.'!1 '."3"."14 4.("3.'4( (.7"!.1'4 1!."(0.',4 7.4'4.144 54B-15C-01@ B-B00-000-000

"42'03 "(2"03 342(03 372103 !12"03 342!03 !"2403 !"2"03 A1?#B) #C?40)

1(7.03( 74'.103 ".!"!."1' 1.,!1.1'" ".(11.310 3.17'.',3 4.0(3.'3! 3."30.,0" 1C0-C4@-544 1-@0@-400-000

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(3 ,3 (! 7, (7 (' ,' '! D1 @A

!ontin$acin5

) Pob- con instalaciones adec.adas de sanea3iento 100 ,1 ,1 100 ," 100 ,( 7, ,' ,' 100 73 7' (!

) de Pob in3.ni;ada %0<? DPT? polio? sara3pin? 1ep%A? HibA! ,"2( ,"2, ,12( ,427 (,24 ,"27 ,(21 ,( ,, ,(20 ,'23 ,024 ,424 ,(

Tasa de ) Partos cobert.ra de atendidos atencin por personal prenatal cali$icado 100 ,( ,' ,! ," 5I 100 (4 100 100 ," 7" ,7 100 100 ,, 100 100 ,, ,, 100 (3 100 100 ,4 ,3 ,7 100

Tasa neta de 3atric.la esc.ela pri3aria ,7 ,, 5I 5I 5I (! ,4 ,( ,! 5I ," ,( ,4 ((

/l.3nos esc.ela pri3aria E.e alcan;an el 5F grado A! ,7 (! ,, (( ," 5I ,( ,3 (7 5I 100 (! (! (!

)Traba,o In$antil 5 14 aos!

5I 5I 5I 5I 5I 5I 5I 14 5I 5I " 5I 4 5I
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(, 4( (4 7( !7 ,4 ,! 43 (, ,4 (0 70 (0 4" !7 4, !4 (4 30 CC 5D

,4 (72! ((2! (!24 ,421 ,( (72" ('24 ,'21 ,7 7,27 ,323 (( (,27 (, ," (12, 4(2, '72! D1?4 CB?5

!( ,! ,! ,, ,4 ,, ,1 ," (! ,, ,! (1 ,( (4 (4 (3 7, (! 7, DA C1

,, ,' ,4 ,, (3 100 (' 73 7' 100 77 (4 ,7 ," 47 '4 47 !1 "! @C BA

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5I ( ' 10 5I 5I 5I 5I 4 5I 1" 5I " 7 1' 7 "" "! 5I D

5otas: 617 8osicin en el ran9in) mundial de mortalidad de menores de ' a+os 6"7 5:mero de muertes por mil *a itantes 637 Siempre se re$iere a los datos administrativos del pas2 cuando disponi les2 o a datos de encuestas cuando los administrativos no se encuentran disponi les 6!7 ;atos no in$ormados no $ueron evaluados con los colores 6'7 5I: 5o *a& in$ormacin.

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Temas re(e+a&!es para (os &%9os e& La!%&oam r%#a 1 e( Car%$e A contin$acin se presentan los principales desaf(os de cada pa(s referidos al tema de la infancia!on esta informacin" los interesados en desarrollar pro ectos de promocin de ni/os adolescentes p$eden establecer estrategias planilla de colores directrices apropiadas a s$s pa(ses- =eniendo a mano la los desaf(os indicados aba0o" se p$eden idear lineas de accin para contrib$ir c$estiones locales #$e la ci$dadan(a corporati.a no

de manera eficiente al desarrollo del tema en cada pa(s- Es importante recordar #$e toda accin en RSE debe estar enfocada en los problemas logra 4itos si no contempla las necesidades locales- !laro est1" #$e los p$ntos presentados a contin$acin no agotan los temas cr(ticos" sin embargo" s$mados a la planilla de datos" a $dan a e.al$ar di.ersas posibilidades de l(neas de accin(a;ses: Antigua ' :ar#uda2 :ar#ados2 ,ominica2 Granada2 Isla <urcas ' Caicos2 Islas *;rgenes :rit0nicas2 )ontserrat2 %aint Eitts ' 5evis2 %anta !uc;a2 %an *icente ' las Granadinas Abandono escolar ele.adas tasas de repeticinconflicto infantil con la le los ad$ltos 0.enes" especialmente las

;elinc$encia 0$.enil

El S+;A est1 creciendo m$c'o- Los adolescentes relaciones se4$ales (a;s: Argentina Sal$d n$tricin 2atencin primaria de la sal$d

ni/as de 1A a 1N a/os" son .$lnerables debido en parte a $na iniciacin preco& en las la falta de informacin sobre enfermedades de transmisin se4$al-

amamantamiento3-

<a0os indicadores en asistencia a la esc$ela

calidad de la ed$cacin-

;eficiente proteccin 0$r(dica para los adolescentes 8roblemas en la ad#$isicin de medicinas $rgencia(a;s: :elice *i.el ele.ado de crimen *i/os .iolencia 0$.enilmateriales de sal$d #$e se precisan con

ni/as internados en instit$ciones-

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?N

 +ncremento de los casos de S+;A 2a$mento en los %ltimos a/os" de $n 1A0R en la tasa de infeccin de menores de $n a/o" infectados a tra.s de las madres3 Ed$cacin preescolar red$cida 2necesidad de g$arder(as3 +ncremento de la desercin escolar Ele.adas tasas de repeticin en la esc$ela primaria ;eficientes sistemas de registros p%blicos 2para permitir acompa/amiento de acciones3 Violencia domstica(a;s: :olivia ;esn$tricin crnica anemia entre los menores de tres a/os de edadpoca oferta de oport$nidades ni/as menores de 18 la recogida de ca/a de

<a0a frec$encia de asistencia a la esc$ela en las 1reas r$rales de ense/an&a en esas &onas-

Altos (ndices de de traba0o infantil 2apro4imadamente 800-000 ni/os a/os traba0an en <oli.ia3" principalmente en los sectores de miner(a a&%car- E4plotacin se4$al de ni/os adolescentesni/as 8roblemas en torno al respeto de los derec'os b1sicos de ni/os *i/os .i.iendo en las calles 2m1s de 2-A00 ni/os Violencia domstica" ab$so maltrato de ni/os

ni/as en esa sit$acin3ni/as-

A$mento de las infecciones transmitidas por la .(a se4$al" incl$si.e del V+7SS+;A Sal$d (a;s: :rasil Atencin prenatal de ba0a calidad poblacin las regiones del pa(sadolescentes de 12 a 1G a/os acceso desig$al para los diferentes segmentos de la n$tricin-

8roblemas en la calidad de ense/an&a p%blica 2si bien la matric$la en la esc$ela primaria es del NGR" la calidad es ba0a a #$e 1"1 milln de ni/os" ni/as no son capaces de leer ni escribir3 ;elinc$encia infantil .iolencia .inc$lada a las drogase4plotacin se4$al-

=raba0o infantil domstico

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A0

(a;s: C1ile =raba0o infantil 2principalmente en la miner(a en 1reas r$rales3-

Obst1c$los a 'ora de fortalecer los derec'os de los ni/os ,alta de oport$nidades de programas de aprendices o de primer empleo para 0.enes Abandono de la esc$ela por tener #$e traba0ar(a;s: Colom#ia 8oco acceso a atencin mdica" ed$cacin" ag$a potable principalmente para los ni/os de familias despla&adas Anemia en ni/os ni/as 2deficiencia de crecimiento" peso por deba0o del normal3en otras f$er&as armadasescasos ser.icios sociales"

Fran cantidad de ni/os soldados en las milicias $rbanas Iinas terrestres presentan riesgos para m$0eres matan al menos tres personas todos los d(as3-

ni/os 2en !olombia" las minas terrestres de afro>colombianos 2son los

;iscriminacin 'acia las poblaciones de nati.os americanos m1s pobres afectados por la .iolencia3ab$so se4$al de menores de edad Violencia domstica Pa0s4 Cos!a R%#a A$mento en las desig$aldades sociales territoriales-

E4plotacin se4$al comercial de los menores de edad Violencia domestica =raba0o infantil Ele.ada tasa de repeticin (a;s: Cu#a ;eficiente n$tricin de madres embara&adas Escaso acceso al ag$a potable de ni/os ni/asabandono escolarab$so se4$al-

saneamiento adec$ado-

;ficit en la calidad de la ed$cacin ,alta de respeto a los derec'os infantiles +nfecciones transmitidas por la .(a se4$al V+7SS+;A

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A1

(a;s: &cuador 8roblemas en la atencin de com$nidades ind(genas tasas ele.adas de mortalidad infantil materna3 Iatric$lacin en la esc$ela primaria estancada Anemia en ni/os" ni/as madresafro ec$atorianas 2se genera pobre&a

A$mento del cons$mo de sal no odada La incidencia de V+7 se 'a m$ltiplicado por siete desde 1NN0 Ed$cacin b1sica de ba0a calidad(a;s: &l %alvador <a0a cobert$ra en el ni.el de ed$cacin primaria 2solamente" $n ?2R3 +nfancia m$ .$lnerable a la .iolencia <a0a participacin ci$dadana de ni/os el ab$soni/ascreciente en el pa(s-

La .iolencia entre los adolescentes es $n problema constante (a;s: Guatemala <a0a atencin a la poblacin ind(gena Altas tasas de criminalidad Altas tasas de analfabetismo <a0os ni.eles de ed$cacin de sal$d-

Alto ni.el de desn$tricin" principalmente entre ni/os BGR de ellos s$fren desn$tricin crnica3 =raba0o infantil Alta mortalidad infantil

ni/as ind(genas 2alrededor de $n

materna 2principalmente ind(genas

en las &onas r$rales3-

<a0a calidad de ed$cacin Ele.adas tasas de absentismo" repeticin 0$.enilesabandono escolar-

Violencia #$e impacta la infancia " en consec$encia" a$mentan las bandas de delinc$entes

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A2

 Violencia domstica 2$n B0R de los 'omicidios de m$0eres son el res$ltado de la .iolencia domstica3 Ab$so se4$al e incesto 2afectan a $n 90R de las ni/as (a;s: Gu'ana <a0o ni.el de la ed$cacin A$mento de la incidencia del V+7SS+;A entre los m1s 0.enes(a;s: Cait; 8obre&a crnica <a0o acceso a la ed$cacin 2incremento en los costos de escolari&acin3 +nseg$ridad alimenticia crnica 2principalmente en 1reas r$rales3 <a0a oferta de atencin a la sal$d ele.ado grado de desn$tricin$n 18R de los .arones3-

;ficit en la cobert$ra de los programas de .ac$nacin A$mento del V+7SS+;A(a;s: Conduras 8obre&a crnica =raba0o infantil El V+7SS+;A representa $n gra.e problema ;erec'os de la infancia .$lnerados(a;s: Aamaica 8rostit$cin infantil $tili&acin de ni/os en la pornograf(a-

8articipacin de los ni/os en conflictos armados <a0a calidad eficacia del aprendi&a0e la ense/an&a-

Altas tasas de abandono escolar Alta incidencia de V+7SS+;A entre 0.enes 8reco& iniciacin en las relaciones se4$ales Fran cantidad de ni/os .i.iendo en las callesalta transmisin de madre a 'i0o-

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A9

 Ialtrato infantil a$menta maternidad-

se debilitan las estr$ct$ras familiares-

+ns$ficiencia de los sistemas de apo o com$nitarios- E0ercicio deficiente de la paternidad Altos (ndices de s$icidio entre adolescentes" ab$sos con el alco'ol" .iolencia 0$.enil tr1fico de drogas(a;s: )39ico =raba0o infantil ele.ado Fran e4cl$sin social 2apro4imadamente 2? millones de me4icanos .i.en en la pobre&a e4trema3 <a0o conocimiento de los derec'os de la infancia *i/os ni/as en sit$acin de riesgo por c$enta de intentos de migracin a Estados )nidos-

<a0a atencin a la poblacin ind(gena 2principalmente en relacin al p%blico infantil3 A$mento de la .iolencia con participacin de ni/os (a;s: 5icaragua Fran desig$aldad pobre&a" #$e afectan m1s gra.emente a la infancia a la m$0er 2*icarag$a es el tercer pa(s m1s pobre de las Amricas3 Ele.ada tasa de mortalidad deri.ada de la maternidad 21A0 por cada 100 mil nacimientos de ni/os .i.os3 A$mento de los embara&os de las adolescentes 2$no de cada c$atro nacimientos3 La oferta de ag$a potable &onas r$rales cobert$ra de saneamiento es red$cida" especialmente en las entre las poblaciones dispersasadolescentes-

<a0a atencin a la primera infancia <a0a oferta de ed$cacin p%blica m$0er3 Violencia familiar <a0o ni.el de inscripcin oficial de ni/os 2el 9BR de todos los ni/os inscritos oficialmente3ni/as no est1n ba0o ni.el de escolari&acin-

Ele.ada desintegracin familiar 2$no de cada c$atro 'ogares est1 encabe&ado por $na

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A?

 E4plotacin se4$al de ni/os

adolescentesla .iolencia infantil-

A$mento en el ab$so de drogas

E4istencia de apro4imadamente GB-000 minas terrestres A$mento de propagacin del V+7SS+;A ;esconocimiento de los derec'os de la infancia de la m$0er-

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AA

(a;s: (anam0 )no de los pa(ses de ma or ine#$idad econmica en el m$ndo 2seg%n el <anco I$ndial3I1s del A0R de ni/os menores de A a/os .i.en en condiciones de pobre&a" casi el 90R en pobre&a e4trema- La ma or(a de estos ni/os se enc$entran en 1reas ind(genas A$mento de la desn$tricin crnica en ni/os menores de A a/os 2la desn$tricin afecta apro4imadamente al 1NR de esta poblacin3 ;ific$ltades para lograr me0oras en la ed$cacin Ele.ada tasa de analfabetismo entre la poblacin de entre 1A (a;s: (erD Los ni/os ni/os las ni/as sig$en siendo los ci$dadanos m1s .$lnerables desprotegidos 2de los 9"8 millones de personas #$e .i.en $na sit$acin de pobre&a e4trema" 2"1 millones son ni/as3la m$0er ;esconocimiento de los derec'os de la infancia 2? a/os 2m1s del NBR3-

Ele.ada tasa de mortalidad deri.ada de la maternidad(a;s: Repu#lica ,ominicana A$mento de casos de infeccin del V+7SS+;A" principalmente entre adolescentes Ele.ada mortalidad de madres Atencin pre.enti.a de la sal$d 8roblemas en el desarrollo de la primera infancia Ie0ora de la calidad =raba0o infantil E4plotacin se4$al (a;s: >rugua' ;ific$ltades en la preser.acin de los derec'os de la infancia en momentos de crisis econmica 8roblemas para lograr la $ni.ersali&acin de la ed$cacin intermedia ;esercin ag$da en el sistema escolarcomercial de la infancia de los 0.enesel acceso a la ed$cacin b1sicade ni/os0.enes-

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AB

 =raba0o infantil A$mento de la incidencia de V+7(a;s: *ene uela Ele.ada pobre&a 2el B0"1R de la poblacin .i.e en condiciones de pobre&a pobre&a e4trema3 Alta mortalidad materna Ele.ado grado de desn$tricin entre ni/os menores de A a/os Ele.ada incidencia del embara&o adolescente Ialtrato domestico E4cl$sin de ni/os ind(genas Iiles de ni/os" ni/as ni/as del sistema escolar de los ser.icios de sal$d 2especialmente afro>descendientes3adolescentes carecen de certificado de nacimientoel 28"1R en

+ncremento de la incidencia del V+7 en 0.enes Ele.ado grado de .iolencia contra las m$0eres!omo se p$ede percibir" 'a $na inmensa necesidad de conocimiento .aloracin de los derec'os

de la infancia en la regin- 8or tratarse de $na regin con tremendas desig$aldades sociales ele.ada concentracin de renta" c$estiones importantes para la infancia" como sal$d" n$tricin" ed$cacin" seg$ridad" acceso a bienes c$lt$rales etc-" son a%n m1s cr(ticas- Es importante #$e se considere #$e los pa(ses de la regin poseen problemas com$nes" se p$eden mencionar son5 ;ficit de calidad de la ed$cacin p%blica" abandono escolar ;elinc$encia 0$.enil cons$mo de drogas3 !recimiento del S+;A entre los adolescentes transmisin se4$allos ad$ltos 0.enesele.adas tasas de repeticin#$e lo #$e .ar(a" finalmente" es el ni.el de criticidad de estos temas en los pa(ses- A modo de res$men" los problemas com$nes #$e

conflictos infantiles con las a$toridades 2principalmente a partir del

+nicio preco& de las relaciones se4$ales sin la adec$ada informacin sobre enfermedades de

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AG

 <a0a cobert$ra

calidad de los sistemas p%blicos de sal$d-

Ele.ada desn$tricin" f$ndamentalmente en los primeros a/os de .ida Violencia domstica" ab$so se4$al =raba0o infantil !arencia de oport$nidades para el primer empleo ;iscriminacin de las poblaciones ind(genas ;ebilitamiento de las estr$ct$ras familiares <a0a a$to>estima de la poblacin 0$.enilEn el cap(t$lo sig$iente" se e.al%a c$al ser(a el rol de las empresas en procesos de promocin de la infancia cmo se p$ede enca$sar la participacin de las empresas en acciones #$e p$eden a $dar ni/as de la regina sol$cionar los gra.es problemas #$e afligen a los ni/os de programas de aprendicesprostit$cin infantil-

afro> descendientes-

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A8

CAPITULO : LA ESTRATE;IA EMPRESARIAL EN LA PROMOCIN DE LOS DEREC<OS DE LOS NI=OS 8 ADOLESCENTES :.1 > La mo+%(%2a#%?& empresar%a( a /a+or 'e (os &%9os 1 a'o(es#e&!es El proceso de globali&acin" intensificado en las %ltimas dcadas" 'a afectado de di.ersas formas la manera en #$e las naciones se desarrollan" .iene afirmando cada .e& m1s el concepto de aldea global" es decir" de #$e todos .i.imos en el mismo planeta!ompartimos de esta manera los mismos problemas" las mismas responsabilidades" pero a%n estamos le0os de disfr$tar las mismas con#$istas Los gobiernos" principalmente en pa(ses pobres" 'an sido incapaces de resol.er a$tnomamente los problemas #$e dific$ltan el desarrollo de las naciones- K$nto a los problemas econmicos la c$estin ambiental 2creciente preoc$pacin debido al calentamiento global entienda c$1l es s$ responsabilidad cmo p$ede participarsociales" escase& de rec$rsos

nat$rales3" 'ace m1s comple0a a%n esta sit$acin- Es importante" por lo tanto" #$e cada gr$po social

Al poner atencin a la sit$acin en Amrica Latina" en partic$lar a la c$estin de los ni/os adolescentes" notamos #$e ellos tienen $na participacin creciente en la poblacin #$e .i.e en sit$acin de pobre&aLa pobre&a niega al ni/o al adolescente s$s derec'os garanti&ados por la !on.encin de los adoptada por la Asamblea Feneral de las

;erec'os del *i/o" firmada por m1s de 1N0 pa(ses infractores" debilita los la&os familiares e4plotacin

*aciones )nidas en no.iembre de 1N8N- La pobre&a dific$lta la rec$peracin de menores el desarrollo de la com$nidad a la #$e pertenecenViendose pri.ados de e4presar s$s .oces" los ni/os p$eden con.ertirse en .(ctimas de la el ab$so" a pesar tener s$s derec'os aseg$rados por le al adolescente el derec'o a

:$i&1s" lo m1s triste de la pobre&a sea #$e ella niega al ni/o desarrollar s$ total potencial f(sico mental"

a tener $na .ida normal" con el tiempo necesario

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AN

para 0$gar

est$diar- ;efiniti.amente" la pobre&a niega el desarrollo de la creati.idad" tan

importante en la etapa de crecimiento de c$al#$ier ser '$manoAmnist(a +nternacional" en s$ $ltimo informe destac la gra.edad para Amrica Latina de los di.ersos cr(menes cometidos contra los derec'os '$manos de ni/os adolescentes 2Amnist(a +nternacional" 200G3- Las consec$encias son claras5 $na generacin #$e no tiene oport$nidad de prepararse para el f$t$ro " #$e es incap1& de garanti&ar los medios #$e necesita para desarrollarse" ag$di&ando a%n m1s la desig$aldad social del continente- Es por esto #$e la )*+!E, afirma #$e para eliminar la pobre&a" $n tema cla.e es traba0ar a fa.or del ni/o Las empresas tienen" en la c$estin del ni/o del adolescente-

del adolescente" $na importante oport$nidad para $na sociedad m1s 0$sta

colaborar" adem1s de serias responsabilidades #$e deben as$mir- Es en con0$nto con todos los miembros de la sociedad #$e podemos esperar $na econom(a prospera para la f$t$ra Amrica LatinaLas generaciones f$t$ras de la regin" s$fren los res$ltados de modelos de desarrollo #$e fallan en c$mplir s$ principal ob0eti.o5 el combate a la pobre&a- As(" es imperioso #$e" poco a poco nos acer#$emos al an'elado modelo de desarrollo s$stentable" basado en tres importantes pilares5 social" econmico ambiental-

!omo 'emos .isto" $n ci$dadano consciente de s$s actos entiende #$e todos somos responsables #$e todos 'acemos parte de la sol$cin- ;e esta manera" es creciente la preoc$pacin de los cons$midores sobre la manera de prod$cir" cons$mir descartar los prod$ctos #$e se $tili&an diariamente- La opcin es por $n cons$mo conciente" es decir" #$e considere s$ impacto en el planeta- As(" progresi.amente" la sociedad 'a infl$enciado positi.amente la manera con #$e empresas administran s$s operaciones en todo el m$ndoEl sector pri.ado" $no de los grandes motores de la econom(a global" cada .e& ac$m$la m1s poder de infl$encia en la cond$ccin del desarrollo social" con.irtindose en $n importante socio estratgico en el mo.imiento de los derec'os del ni/o del adolescente-

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B0

)n e0emplo es el apo o de $na gran cantidad de empresas de diferentes sectores a la ;eclaracin del Iilenio 2*aciones )nidas" 200G3" #$e establece compromisos para enfrentar los desaf(os globales" con metas concretas para el 201A- La ;eclaracin del Iilenio est1 conformada por 8 ob0eti.os" #$e contrib$ en para el logro de $na $na sociedad m1s 0$sta directamente la c$estin del ni/o s$stentable" atendiendo del adolescente- Las 8 Ietas del Iilenio son5

1- Erradicar la e4trema pobre&a el 'ambre2- Alcan&ar la $ni.ersali&acin de la ed$cacin primaria9- 8romo.er la ig$aldad entre los gneros ?- Red$cir la mortalidad infantilA- Ie0orar la sal$d maternaB- !ombatir el V+7SS+;A" el pal$dismo otras enfermedadesG- Faranti&ar la sostenibilidad del medio ambiente8- ,omentar $na asociacin m$ndial para el desarrollo:.1.1 > C?mo (as empresas !ra!a& e( !ema 'e (a %&/a&#%a e& e( &%+e( %&!er&o 1 e5!er&o 'e su opera#%?& !on el poder econmico debe .enir la responsabilidad la obligacin de act$ar- ;e esta manera" la finalmente" la a$tonom(a de la m$0er-

Responsabilidad Social en Amrica Latina .iene ganando espacio dentro de las empresas" siendo $n tema de creciente presencia en el debate de $ni.ersidades" medios de com$nicacin" de la sociedad en generalAct$almente" m$c'as empresas est1n adoptando pr1cticas de gestin ticas" tambin denominadas b$enas pr1cticas corporati.as" en relacin a s$s gr$pos de inters- La c$estin de la infancia 'a sido ob0eto de m%ltiples acciones sociales en el continente la in.ersin en el ni/o sino tambin por#$e me0ora s$ imagenEl ob0eti.o principal de estas iniciati.as 'a sido la b%s#$eda de me0ores condiciones de .ida para los ni/os adolescentes en la regin- La e4periencia 'a ense/ado #$e acciones coordinadas entre los empresarios comien&an a entender #$e adolescente tiene retorno garanti&ado" no solamente en trminos sociales

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B1

actores sociales competentes" formando alian&as estratgicas obtenido ma ores 4itosAlg$nas iniciati.as merecen ser destacadas5 La ,$ndacin Abrin# por los derec'os del ni/o ci$dadan(a del ni/o

adec$adas a la realidad local 'an

del adolescente" organi&acin sin fines el e0ercicio de la

l$crati.os con sede en <rasil" #$e prom$e.e la defensa de los derec'os

del adolescente- ;esarrolla pro ectos en alian&a con el sector p%blico

pri.ado siendo el principal" el 7rograma $mpresa ,miga del 8i9o #$e mo.ili&a empresas en todo el pa(s- 8ara recibir el sello #$e identifica $na empresa amiga del ni9o" se deben as$mir H10 compromisosJ en beneficio del ni/o del adolescente" entre ellos el pro'ibir el traba0o infantil en la empresa en s$s pro.eedores 2,$ndacin Abrin#" 20083!on act$acin en toda Amrica Latina" la red A*;+" agencia de noticias por los derec'os de la infancia" est1 formada por entidades no g$bernamentales $so de la com$nicacin para el desarrollo '$mano derec'os de la infancia 8etrobr1s s$ foco de atencin se centra en el social" en especial la promocin de los la propia )*+!E, 2Red del adolescente-

la adolescencia- La red A*;+ c$enta con patrocinadores como

socios estratgicos como la ,$ndacin AV+*A 28anam13

A*;+" 20083- !omo la sociedad depende de los medios para recibir informacin" es posible imaginar la potencia del traba0o desarrollado por esta red en fa.or del ni/o El reporte H<$enas 8r1cticas Empresariales !asos de 4ito en la pre.encin de la e4plotacin se4$al de ni/as" ni/os el ramo de la 'oteler(a adolescentes en Amrica LatinaJ editado por la Sa.e ='e !'ildren" el t$rismo en 8er%" <rasil !osta Rica- Ellos p$sieron en pr1ctica organi&acin no g$bernamental con sede en S$ecia" destaca casos concretos de empresarios en cdigos de cond$ctas para el sector" combatiendo as( la e4plotacin se4$al de ni/os adolescentes en destinos t$r(sticos" amena&ados de esta triste pr1ctica 2Sa.e t'e !'ildren" 200G3 El instit$to Et'os es $na organi&acin no g$bernamental" con sede en <rasil" creada con la misin de mo.ili&ar" sensibili&ar s$stentable a $dar a las empresas a administrar s$s negocios de forma socialmente responsables" con.irtindolas en aliadas en la constr$ccin de $na sociedad 0$sta 2+nstit$to Et'os" 20083- El instit$to Et'os edita reportes sobre el tema" desarrolla prom$e.e premiaciones de las empresas con me0ores pr1cticas corporati.as

'erramientas de gestin e indicadores #$e p$eden ser aplicados por empresas de diferentes

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B2

sectores- El instit$to Et'os lan& en con0$nto con el !entro de +n.estigaciones en Ed$cacin" !$lt$ra Accin !om$nitaria 2!E*8E!3 la p$blicacin HLo #$e las empresas p$eden 'acer el adolescenteJ- Esas p$blicaciones f$eron esenciales en el le.antamiento de por el ni/o

b$enas pr1cticas corporati.as presentadas en este te4to:.1.6 > E( #re#%m%e&!o 'e (a a##%?& empresar%a( #o&!ra e( !ra$a3o %&/a&!%( La e4plotacin del traba0o infantil es $na pr1ctica condenable .ergon&osa- +mpide #$e millones de

ni/os en todo el m$ndo apro.ec'en s$ infancia" adem1s de denigrar la rep$tacin de empleadores s$s marcas" #$e optaron por el traba0o infantil con el ob0eti.o de pagar ba0os salarios- La sociedad tiene la obligacin de den$nciar ab$sos malos tratos contra ni/os" considerando #$e la omisin tambin config$ra $na .iolacin de los derec'os '$manosEl traba0o infantil en la ind$stria te4til de Amrica !entral a f$e tema de $n doc$mental de la *ational Labo$r !ommittee" organi&acin #$e in.estiga a alg$nas empresas in.ol$cradas a corregir s$s pr1cticasLa erradicacin del traba0o infantil en Amrica Latina" feli&mente a f$e incorporada por la agenda pol(tica de la regin .iene recibiendo el apo o esencial del sector pri.ado- El a.ance en el legislaciones nacionales #$e aborden el temaproceso de integracin regional" por e0emplo en el IER!OS)R" tambin 'a contrib$ido con instancias para disc$siones sobre pol(ticas e4pone ab$sos a los derec'os '$manos a los traba0adores cometidos por m$ltinacionales norteamericanas en pa(ses en desarrollo" obligando

)n e0emplo #$e m$estra cmo alg$nos compromisos p$eden sacar a los ni/os de la cadena prod$cti.a" es el pacto de Arara#$ara 20" firmado en 1NNB por la Asociacin <rasilera de E4portadores de K$gos !(tricos" Abecitr$s" #$e representa el N8R de la prod$ccin brasile/a" o sea" 10 prod$ctores 1N mil propiedades r$rales 2Abecitr$s" 20083-

8or medio del doc$mento" Abecitr$s se compromete" en nombre de los fabricantes de 0$gos" a no comprar materia prima de prod$ctores #$e $sen el traba0o infantil en las plantaciones- Adem1s" se
20

Arara#$ara es $na ci$dad en el interior del estado de SWo 8a$lo" en <rasil- Es $na regin l(der en prod$ccin de 0$go de naran0a en ese pa(s-

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B9

nombr $n rgano fiscali&ador 2,$ndecitr$s3" permanencia de esos ni/os en la esc$ela-

se reali&aron acciones sociales #$e aseg$rararan la

Seg%n el reporte de la Organi&acin +nternacional del =raba0o 2O+=3 sobre la erradicacin del traba0o infantil en el m$ndo" los datos para Amrica Latina traba0o se red$0o entre 2000 2+LO" 200B3+ncl$si.e m1s5 de ac$erdo con los datos de la O+=" la eliminacin del traba0o infantil res$ltado de las ganancias f$t$ras obtenidas del acceso a la ed$cacin s$ el !aribe dem$estran #$e ese tipo de 200?" en casi dos tercios" de 1G"? millones a A"G millones de ni/os

s$stit$cin por la ed$cacin $ni.ersal podr(an generar enormes beneficios econmicos" como a me0ores condiciones de en el sal$d" s$perando f$ertemente la in.ersin necesaria para #$e esto sea posible en las pr4imas dcadas- Los rec$rsos generados podr(an ser rein.ertidos" por e0emplo" en infraestr$ct$ra sector prod$cti.o" beneficiando a toda la sociedadA pesar de #$e las cifras de traba0o infantil son toda.(a ele.adas en la regin" las perspecti.as para el f$t$ro son animadoras- E4isten act$almente di.ersas redes sociales incidencia de esa .ergon&osa pr1ctica:.1.: > La par!%#%pa#%?& 'e (as empresas e& (as #omu&%'a'es e& )ue es!"& %&ser!as. !$ando $na empresa" decide act$ar en s$s com$nidades aleda/as" es importante #$e ad#$iera informaciones se proponga constr$ir redes de alian&as 0$nto a los l(deres locales #$e a traba0an adolescentespor el desarrollo de los ni/os pro ectos en diferentes sectores econmicos" #$e con el apo o de la iniciati.a pri.ada" contrib$ en para dismin$ir la

En ese caso" directores de esc$elas p%blicas" profesores" agentes de sal$d" f$ncionarios de gobierno" organi&aciones no g$bernamentales" permitir identificar las necesidades principalmente" representantes de las propias familias .an a prioridades relacionadas al tema-

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B?

La cons$lta pop$lar es necesaria para lograr $n correcto planeamiento as( como la elaboracin de las metas a ser alcan&adas- ;isc$tir e4'a$sti.amente los problemas de la com$nidad es la %nica manera de .isl$mbrar posibles sol$ciones a ser aplicadasLas relaciones entre los actores sociales in.ol$crados deben ser de confian&a" respeto por la a$tonom(a de las instit$ciones de compromiso en me0orar la calidad de .ida de la com$nidad-

:.6 > Lo )ue (as empresas pue'e& @a#er por (os &%9os 1 a'o(es#e&!es Las posibilidades de accin b$enas pr1cticas empresariales citadas en esta p$blicacin" adem1s el desarrollo de la infancia adolescencia" b$scan contrib$ir en

de tener por ob0eti.o la proteccin la gestin de la empresa-

el e0ercicio de la ci$dadan(a empresarial" promo.iendo as( la responsabilidad social como parte de

Se presentaron as(" b$enas pr1cticas corporati.as" #$e sin pretenciones de ser $na lista e4'a$sti.a" t$.o el sentido de brindar referencias para anali&ar oport$nidades para act$acin empresarialAl planear $na estrategia de responsabilidad social con enfo#$e en la c$estin de la infancia" es importante recordar #$e no e4iste $na form$la m1gica #$e atienda a todas las empresas- Se debe as(" considerar las diferentes realidades implementacin me0ores posibilidades presentes en cada co $nt$ra" sit$acin- El 4ito de la accin social depende principalmente del correcto planeamiento" monitoreo del pro ecto-

Es preciso considerar todas las comple0idades #$e rodean $n pro ecto de estas caracter(sticas5 por e0emplo" la preg$nta por la especificidad de la regin destinataria de la accin social" las pol(ticas p%blicas e4istentes las sol$ciones a instaladas #$e presentan res$ltados concretos- El as$nto adec$ado planeamiento" la cons$lta participacin de las partes e4ige" entre otros" $n c$idadoso cada instit$cin

in.ol$cradas" el imp$lso de alian&as estratgicas " principalmente" el respeto a la a$tonom(a de el c$mplimiento de las le es locales-

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BA

Es importante recordar #$e al cond$cir las operaciones de ac$erdo con las me0ores pr1cticas de responsabilidad social" adem1s de beneficiar la propia empresa" se contrib$ir1 directamente en la me0ora de las condiciones de .ida de los ni/os adolescentes-

8or e0emplo" las b$enas pr1cticas corporati.as contrib$ en para me0orar la calidad de .ida del p%blico interno de las empresas" para las generaciones pr4imasA los gobiernos les corresponde definir e0ec$tar pol(ticas p%blicas consistentes- As(" la en consec$encia de s$s familias- Respetar normas ambientales" dismin$ e el impacto ca$sado al medio ambiente" e.itando tambin la escase& de rec$rsos nat$rales

contrib$cin trib$taria garanti&a los rec$rsos #$e ser1n in.ertidos en ed$cacin" sal$d" deporte c$lt$ra de las f$t$ras generaciones" adem1s de la in.ersin en infraestr$ct$ra necesaria para progreso de las nacionesVale destacar tambin alg$nas de las condiciones esenciales para garanti&ar la consistencia de las pr1cticas de responsabilidad social s$ foco las necesidades e4pectati.as de los di.ersos gr$pos de inters in.ol$crados con el tema de la infancia- Entre ellas se destacan5 ` El compromiso del presidente de los directores en la gestin tica" responsable transparente

de las operaciones de la empresa" aseg$rando los rec$rsos necesarios para la man$tencin de las acciones sociales con res$ltados concretos en largo pla&o" principalmente a#$ellas relacionadas a ni/os ni/ascorrecta aplicacin de $n cdigo de cond$cta en la empresa #$e pro'(ba pr1cticas

` La creacin

#$e da/en a la infancia` El respeto a los derec'os '$manos" a la di.ersidad en per(odos de embara&o a la .alori&acin de la m$0er" principalmente

en los primeros meses de .ida de s$s 'i0os-

` El planeamiento debe incl$ir $n cons$lta pop$lar" o sea" cons$ltar a la com$nidad destinataria de la accin social" sobre c$al es s$ real necesidad " c$ales son las 1reas #$e considera m1s cr(ticaspara la infancia"
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BB

` Los profesionales #$e estn in.ol$crados en acciones sociales deben contar con las calificaciones e4igidas para estas f$nciones- El factor '$mano es esencial para el 4ito" deben ser incenti.adas" como oc$rre en c$al#$ier 1rea de la organi&acin` ;efinicin de metas e indicadores de las acciones prop$estas" re.isadas peridicamente" monitoreadas disc$tidaslas sol$ciones creati.as

` La responsabilidad social comien&a dentro de la empresa- El p%blico interno debe ser prioridad en s$ estrategia El proceso de sensibili&acin del p%blico interno debe ser 'ec'o de forma contin%a"

garanti&ando as( la participacin .ol$ntaria en las acciones promo.idas` <rindar especial atencin a la c$estin del ni/o de gr$po de inters` 8romo.er la responsabilidad social 0$nto a la cadena de .alor" incl$ endo el tema de la promocin de la infanciaVale recordar #$e e4isten directrices disponibles para la confeccin de reportes de sostenibilidad de aplicabilidad global" como el FR+ > Global #eporting 2nitiative" permitiendo a las empresas gr$pos de inters artic$lar comprender s$s contrib$ciones para el desarrollo s$stentables$s el adolescente #$e deben ser ele.ados al stat$s

*ormas internacionales como la SA 8-000" tambin definen los re#$isitos referentes a las pr1cticas sociales del empleo en la empresa est1 el traba0o infantil- S$ aplicacin traba0o infantil,inalmente" como se 'a percibido" las posibilidades de accin son inn$merables" as( #$e la priori&acin de los temas a traba0ar se .$el.e esencial- En esta p$blicacin se opt por di.idir las
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s$s pro.eedores- Entre las c$estiones c$biertas por la SA 8-000 posterior certificacin es para empresas de todos los tama/os

sectores- La SA 8-000 .iene posicionandose como $na 'erramienta importante para combatir el

BG

acciones empresariales #$e p$edan contrib$ir para la c$estin del ni/o dimensiones facilitando as( la lect$ra- Las dimensiones son5 > 8%blico interno de las empresas@ > Relacin con la cadena de .alor@ > Accin social de las empresas@ > 8ro ectos en alian&as@ > Empresas pol(ticas p%blicas-

del adolescente en A

:.6.1 > PA$(%#o %&!er&o 'e (as empresas Promo+er e( +o(u&!ar%a'o #orpora!%+o Son m$c'as las .enta0as #$e se enc$entran en la participacin del p%blico interno de s$s familiares en acciones sociales de la empresa " e4isten di.ersas formas de estim$lar la pr1ctica del .ol$ntariado entre los f$ncionarios" como por e0emplo" el reconocimiento p%blico de la accin .ol$ntaria- Entre las acciones enfocadas en la infancia mencionamos" por e0emplo" la lect$ra de te4tos en esc$elas" el dictado de clases de entrenamiento por e4pertos de las empresas en s$s 1reas espec(ficas 2electricidad" constr$ccin etc-3" etcVa(orar a (a Mu3er La .aloracin de la m$0er es $no de los ob0eti.os del milenio de la Organi&acin de las *aciones )nidas- S$perar el pre0$icio" garanti&ar salarios ig$al al de los 'ombres" me0ores los empleos condiciones para #$e las m$0eres desarrollen $na .ida profesional plena de .ida de s$s 'i0os a$mentos de prod$cti.idadlas sana 2como" por e0emplo"

la oferta de g$arder(as dentro de las empresas3" posibilitan" consec$entemente" me0oras en la calidad

Pro1e#!os 'es!%&a'os a (os &%9os 1 a( a'o(es#e&!e La empresa p$ede estim$lar el est$dio entre los 'i0os de s$s colaboradores" combatiendo la desercin la repeticin" o costeando parte del material escolar- 8$ede tambin concienti&ar a s$s del adolescente- Las campa/as 0$nto a los familiares del colaboradores a participar m1s acti.amente de la .ida escolar de los 'i0os" contrib$ endo as( en la me0ora de la ed$cacin del ni/o de .ida de s$s familiasVersin 2 Enero 2008

traba0ador sobre el ab$so del alco'ol" $so de drogas o 0$egos de a&ar" posibilitan me0orar la calidad

B8

Los programas #$e estim$lan la rec$peracin de 0.enes infractores

los transforma en aprendices

dentro de las empresas" p$eden dismin$ir los (ndices de .iolencia en determinadas com$nidadesLa creacin de bibliotecas abiertas a la com$nidad p$ede incenti.ar la lect$ra entre los 0.enes adem1s de posibilitar la $tili&acin del espacio para acti.idades c$lt$rales:.6.6 > Re(a#%?& #o& (a #a'e&a 'e +a(or Co&!ra!a#%?& 'e Pro+ee'ores Las empresas p$eden infl$ir en s$s pro.eedores para #$e adopten b$enas pr1cticas corporati.as en s$ gestin para #$e participen en disc$siones alian&as para acciones sociales- Al incl$ir en los contratos" por e0emplo" $na cl1$s$la social #$e pro'iba la $tili&acin del traba0o infantil o escla.o en pro.eedores" las empresas est1n m$ltiplicando s$s esf$er&os en me0orar las condiciones de .ida de ni/os adolescentes-

A##%?& #o&3u&!a #o& o!ros a#!ores so#%a(es La empresa p$ede adoptar b$enas pr1cticas corporati.as en s$s s$bsidiarias" con.ocar a empresas #$e act%an en el mismo sector para formar alian&as #$e e0ec$ten acciones sociales con0$ntas o bien" in.ol$crar a s$s clientes en ca$sas #$e fa.ore&can al ni/o mismo sector:.6.: > A##%?& so#%a( 'e (as empresas U!%(%2ar (as #ompe!e&#%as ! #&%#as- !e#&o(?,%#as 1 ,ere&#%a(es Las empresas p$eden $sar s$s competencias tcnicas" tecnolgicas s$s rec$rsos" dismin$ e la necesidad de aportes financieros directos bienes s$b$tili&ados en alg$nos periodos del a/oLa in.ersin social b$sca me0orar las condiciones de .ida de la poblacin identificar s$s limitaciones posibilidades de act$acin #$e son m$c'asVersin 2 Enero 2008

al adolescente- Es importante ad.ertir"

#$e alg$nas acciones solamente son posibles si c$entan con el el esf$er&o de .arias empresas del

gerenciales creati.as recicla las estr$ct$ras cabe a las empresas

colocarlas al ser.icio de s$ accin social- ;e esa manera" la empresa planea me0or la $tili&acin de

BN

Co&#%e&!%2ar e %&/ormar a (a so#%e'a' Las empresas p$eden $tili&ar s$s 'erramientas de marQeting en s$ regin sobre las posibilidades de accincom$nicacin 2dentro f$era de la adolescentes empresa3 con el ob0eti.o de alertar sobre la sit$acin de la gran ma or(a de los ni/os

Al demostrar s$ preoc$pacin sobre la ni/e&" p$ede mo.ili&ar a la opinin p%blica en pro de los ni/os del adolescente- )na campa/a es $na e4celente 'erramienta para abordar as$ntos #$e nos el cons$mo de drogas entre adolescentesin.ol$cran a todos como5 el combate a la pornograf(a infantil" el tr1fico de ni/os" la e4plotacin de menores

I&+er!%r e& (a %&#(us%?& '%,%!a( La e4cl$sin digital es $na forma m1s de manifiestacin de la e4cl$sin social est1 relacionada directamente con los derec'os b1sicos a la informacin- Afecta a todos los miembros de la sociedad" incl$ endo ni/os" adolescentes" comprometiendo la formacin de la opinin" el pensamiento cr(tico ineficiente Et'os" 200?3Entre alg$nas de las s$gerencias para las in.ersiones" se destacan el incremento en el acceso a la +nternet" la ampliacin de redes de informacin p%blica destinadas a la diseminacin del conocimiento cient(fico ense/an&aMa&!e&er pro1e#!os prop%os Las empresas p$eden optar por crear 1reas destinadas a mantener pro ectos sociales propios creando +nstit$tos c$estin del ni/o ,$ndaciones #$e tengan la finalidad de desarrollar acciones relacionadas a la del adolescentela infraestr$ct$ra inform1tica principalmente en instit$ciones p%blicas de la e4presin creati.a del indi.id$o- !onsec$entemente" el pa(s se .$el.e m1s en la c$lt$ra de la sociedad 2+nstit$to se p$ede prod$cir $n atraso en la econom(a

:.6.B > Pro1e#!os e& A(%a&2as I&+er!%r e& pro1e#!os so#%a(es para (a %&/a&#%a 1 (a a'o(es#e&#%a
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G0

La in.ersin en pro ectos sociales enfocados en la infancia forma de fortalecer acciones a e4istentes

la adolescencia es $na e4celente

ampliar s$ campo de act$acin-

Los pro ectos se p$eden destinar a la ed$cacin b1sica" la sal$d" la promocin de la c$lt$ra" al patrocinio de acti.idades deporti.as" a la me0ora de las condiciones socio ed$cati.as" a entregar abrigo para menores" a la rec$peracin de menores infractores o" a la atencin de ni/os adolescentes con necesidades especialesEs importante #$e las sociedades promo.er cambios estr$ct$rales alian&as se 'agan con instit$ciones competentes #$e sea

respetada s$ a$tonom(a" permitiendo as( desarrollar pr1cticas de amplio alcance-

metodolog(as sociales capaces de

El desarrollo de los pro ectos para la infancia debe seg$ir la misma lgica #$e sig$en los pro ectos empresariales" o sea" la idea es darle a la accin social la misma atencin #$e se da al negocio- )n pro ecto tiene #$e tener ob0eti.os sociales metas claras" planes de accin" responsables $n pres$p$esto definido- 8ara la eleccin de los pro ectos es importante tener en c$enta los datos estad(sticos ambientales de las regiones en donde operan las empresas" para #$e el res$ltado contrib$ a al desarrollo localA(%a&2as #o& or,a&%2a#%o&es &o ,u$er&ame&!a(es E4isten m$c'as ideas sol$ciones creati.as #$e son aplicadas en pro ectos de organi&aciones no del adolescente- )na g$bernamentales #$e se proponen la me0ora en la calidad de .ida del ni/o b$enos pro ectos en esa 1rea+n.ertir en alian&as con reconocidas organi&aciones no g$bernamentales p$ede potenciar la accin social garanti&ar #$e los rec$rsos se destinen a pro ectos eficaces a bien probados- As(" es la transparencia importante e.al$ar 0$nto a otras empresas o instit$ciones el 'istorial de los pro ectos de la organi&acin con la c$al se pretende establecer alian&a" .erificar s$s practicas" b$en mane0o de los rec$rsos #$e 'a recibido en concepto de donaciones-

b$ena idea es no intentar crear iniciati.as n$e.as si a e4isten organi&aciones #$e desarrollan

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G1

Se p$ede contrib$ir financieramente o mo.ili&ar $n gr$po de .ol$ntarios dentro de la empresa para recoger donaciones de alimentos $n desastre nat$ralSo#%e'a' #o& UNICEF )*+!E, traba0a 0$nto a empresas para identificar planear alian&as #$e fortale&can las acciones adolescentesdel sector pri.ado en la promocin de la me0ora de la calidad de .ida de ni/os incorporen la c$estin del ni/o remedios en el caso de pedidos de a $da '$manitaria a partir de

Fracias a la e4periencia de s$s profesionales" )*+!E, tambin a $da a las empresas para #$e del adolescente en s$s estrategias de Responsabilidad Social- La la imagen de las presencia de oficinas de )*+!E, en todo el planeta" permite la reali&acin de alian&as con los m1s di.ersos actores sociales" adem1s de contrib$ir en el fortalecimiento de la marca deben .isitar s$ p1gina Ceb5 CCC-$nicef-org:.6.C > Empresas 1 po(0!%#as pA$(%#as Des!%&ar %&#e&!%+os /%s#a(es a pro1e#!os so#%a(es Las empresas p$eden destinar a pro ectos sociales relacionados a la infancia" los incenti.os fiscales reglamentados por le " #$e a pesar de ser poco dif$ndidos" son $n instr$mento estratgico importante para tercer sector necesario para el fortalecimiento de la sociedad ci.ilempresas 2)*+!E," 20083- Los interesados en contactar este organismo de las *aciones )nidas

El porcenta0e de donaciones #$e p$ede ser ded$cido de los imp$estos pagos por empresas p$ede .ariar conforme la le .igente en cada pa(s- As(" es importante conocer el marco legal efecti.o aplicable al tema de la infanciaCump(%r 1 @a#er #ump(%r (a #orre#!a ap(%#a#%?& 'e (a (e1 Al c$mplir 'acer c$mplir al sector p%blico la correcta aplicacin de las le es" la empresa fortalece s$ papel de ci$dadano adem1s de contrib$ir para lograr $n ambiente de negocios tico sal$dable" #$e beneficia a todos en la sociedad" dismin$ endo los riesgos para el capital in.ertido combatiendo la corr$pcinF%s#a(%2ar e( 'es!%&o 'e (os !r%$u!os
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La pol(tica p%blica re#$iere di.ersas acciones estratgicamente seleccionadas para implementar las decisiones tomadas" adem1s de los rec$rsos necesarios para s$ reali&acin- ,iscali&ar el destino de los trib$tos es cr$cial para garanti&ar la me0ora de la calidad de .ida de ni/os s$stit$ir la responsabilidad del Estado en s$s f$nciones socialesD%s#u!%r po(0!%#as pA$(%#as Se debe participar de asociaciones sectoriales elaboracin de prop$estas pro ectos p%blicasCaso 14 Fu&'a#%?& Ar#or- Ar,e&!%&a ,$ente5 'ttp5SSCCC-f$ndacionarcor-org La ,$ndacin AR!OR contrib$ e para #$e los ni/os 213 Fenerar compartir conocimientos ni/as de la Argentina tengan garanti&ado s$ 223 derec'o a la infancia- La ,$ndacin" #$e f$e creada en 1NN1" tiene dos ob0eti.os estratgicos cla.e5 metodolog(as de traba0o sobre la in.ersin social@ !ontrib$ir a instalar en la sociedad en la agenda p%blica la ca$sa de la infancia" con.ocando a e4igir calidad traba0ar en con0$nto con otras empresas en la s$gerencias para representantes del gobierno" adem1s de debatir empe/o por parte de los gobernantes en la cond$ccin de pol(ticas adolescentes para tener me0ores indicadores relacionados a la infancia- Las acciones del sector pri.ado no deben

otros actores a s$marse a ella- ;e ac$erdo con la ,$ndacin" las acciones #$e se lle.an adelante en torno a estos dos ob0eti.os parten de $na concepcin integral de la ni/e& como etapa cla.e en el desarrollo del ser '$mano" in.ol$crando en s$s pro ectos todos los actores #$e impactan la infancia5 familia" esc$ela" Estado" O*FS otras empresas-

La ,$ndacin AR!OR traba0a a tra.s de cinco l(neas5 2a3 +niciati.as =erritoriales5 ;esarrolla modos de gestin #$e contrib$ en a 'acer protagonista a la propia com$nidad 2b3 ,ormacin generar condiciones para #$e p$eda organi&arse ni/as@ personas #$e se act$ar a$tnomamente" con el fin de 'acer efecti.os los derec'os de s$s ni/os

!apacitacin5 La ,$ndacin est1 con.encida de #$e $n camino para lograr ig$ales el desarrollo de s$s

oport$nidades ed$cati.as para los m1s c'icos es fortalecer a las organi&aciones oc$pan de ellos- Esto lo 'ace promo.iendo las capacidades instit$cionales profesionales a tra.s de talleres" 0ornadas ciclos de capacitacin-

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2c3 Est$dios e +n.estigaciones5 8romocin 2d3 8$blicaciones5 La ,$ndacin prod$ce de la infancia-

apo o de est$dios e in.estigaciones #$e generen di.$lga in.estigaciones res$ltados de las acti.idades pol(ticas a fa.or

conocimiento rele.ante para las organi&aciones in.ol$cradas en la tem1tica de la ni/e&#$e lle.a a cabo con el fin de sensibili&ar a la sociedad para incidir en pr1cticas

2e3 Io.ili&acin Social5 Io.ili&acin de actores p%blicos

pri.ados de la sociedad > para recrear

el espacio de la ni/e& como responsabilidad de todos a tra.s de est$dios" seminarios" talleres con.enios con empresas" m$nicipios e instit$ciones acadmicasCaso 64 D%&ers C(u$- E#ua'or ,$ente5 CCC-dinerscl$b-com-ec El tema de la ed$cacin de ni/os ni/as en Ec$ador es cr(tico- )n e0emplo es #$e A0R de los ni/os #$e empie&an la ed$cacin b1sica 2de 10 a/os3 no la terminan- ;iners !l$b" en alian&a con )*+!E, en Ec$ador" 'a apo ado pro ectos para fortalecer las responsabilidades de los gobiernos locales en la ed$cacin- As(" 'a desarrollado el 8ro ecto S(labas" #$e tiene por ob0eti.o garanti&ar te4tos escolares para todos los ni/os ni/as #$e ingresan a los primeros a/os de esc$ela- La alian&a adaptarlos para cada pro.incia- Las 8refect$ras distrib$ir los te4tos en s$s pro.incias- Se estima #$e ;iners !l$b>)*+!E, permiti elaborar los te4tos as$mieron la responsabilidad de imprimir 298-000 ni/os

ni/as se beneficiaron de esta pol(tica en el a/o 200A-

En el a/o 200A" ;iners !l$b lan& la tar0eta H;iners)nicefJ" #$e contrib$ e econmicamente con la me0ora de la ed$cacin en los sectores m1s despose(dos del pa(s- I1s de 2A-000 tenedores de tar0etas a 'an participado- El 8rograma permite #$e las personas aporten de manera grad$al por s$s cons$mos" montos #$e son in.ertidos en los planes de Ed$cacin )nidocente mane0ados por )*+!E, en alian&a con los gobiernos locales el Iinisterio de Ed$cacin" teniendo la garant(a de #$e aportan de manera estr$ct$ral a la #$e estos fondos son canali&ados de manera tcnica responsabilidad capacidad-

me0or(a de la ed$cacin no slo asignando rec$rsos" sino sobretodo" garanti&ando $na ma or

Caso :4 F(or%'a Be$%'as S.A.- Cos!a R%#a

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G?

,$ente5 CCC-florida-co-cr ,lorida <ebidas S-A- es $na empresa #$e" adem1s de la prod$ccin de gaseosas" ag$as" energi&antes isotnicos" prod$ce $na bebida problem1tica para la sociedad5 cer.e&as- La ra&n es #$e m$c'os ni/os ni/as empie&an s$s adciones con el alco'ol a tra.s de esa bebida- 8ara combatir el tele.isin" son s$ cons$mo de cer.e&as por ni/os" ,lorida tiene campa/as en medios dirigidas a e.itar el cons$mo de bebidas alco'licas para menores de edad- Las campa/as se transmiten por radio propio leng$a0e" desarrolladas especificamente para el p%blico adolescente- Las campa/as b$scan 'ablarles en s$ mostrarles los riesgos del cons$mo de esa bebida para s$ sal$d" s$ bienestar f$t$ro- ;e ac$erdo con la empresa" Hla edad en #$e los adolescentes comien&an a e4perimentar con bebidas alco'licas coincide con la poca en #$e para ellos es m1s importante la aceptacin del gr$po" en partic$lar del se4o op$estoJ" principalmente los .arones- As(" las campa/as de radio =V est1n orientadas a asociar el cons$mo preco& de alco'ol con el rec'a&o por el se4o op$esto" est1 dirigida principalmente a los .aronesLa empresa desarrolla campa/as dirigidas a ad$ltos" p$es por general f$e $n ad$lto #$ien la s$ministra a ni/os o adolescentes" a sea en forma directa" al ser.(rsela como anfitrin o .endrsela como encargado de $n negocio" o bien en forma indirecta" aceptando act$ar como intermediario para #$e el 0o.en p$eda ad#$irir la bebida en $n comercio- 8or lo tanto" la campa/a se/ala a la poblacin ad$lta s$ responsabilidad en el 'ec'o de #$e las bebidas alco'licas sean cons$midas por 0.enesLos materiales de las campa/as son distrb$(dos en s$permercados" pe#$e/as tiendas todo el pa(s" licoreras en

se los reabastece peridicamente para aseg$rar la permanencia del mensa0e-

Caso B4 BBVA Ba&#omer- M 5%#o ,$ente5 CCC-bancomer-com-me4 El <anco <<VA <ancomer 'a creado la ,$ndacin #$e lle.a s$ nombre .ol$ntad del Fr$po ,inanciero <<VA <ancomer por promo.er" proc$rar apo ar programas de desarrollo e#$itati.a asistencia social" c$lt$ral de a.ance s$stentable para la poblacin" #$e b$sca refle0ar la canali&ar rec$rsos para

ed$cati.a" #$e ofre&can oport$nidades

coad $.en a la constr$ccin de $na sociedad m1s

0$sta en beneficio de los me4icanos- A tra.s de la ,$ndacin" <<VA <ancomer se 'a

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GA

comprometido con el tema ed$cacin p$es est1n con.encidos H#$e $na sociedad con ma or preparacin es indispensable para transformar positi.amenteJ el pa(s Hcon com$nidades m1s 0$stas econom(as m1s prod$cti.asJ- !on esa .isin" el Fr$po estableci el programa H<A*!OIER E* LA E;)!A!+a*J" #$e a tra.s del fortalecimiento de la ed$cacin" se propone la s$peracin personal de ni/os 0.enes me4icanos de condiciones econmicas limitadas- Otro pro ecto de la ,$ndacin es el H8rograma de <ecas de +ntegracin 8or los #$e se #$edanJ enfocado en apo ar la ed$cacin de 0.enes" para #$e .aloren #$e con ma ores est$dios" .an a lograr ma ores probabilidades de 4ito- La idea es #$e la ed$cacin en las com$nidades de origen de los migrantes p$eda con.ertirse en $n factor de inters para los 0.enes est(m$lo para concl$ir la etapa de ed$cacin sec$ndaria ed$cacin media )nidosCaso C4 Compa90a M%&era A&!am%&a- PerA ,$ente5 CCC-antamina-com La !ompa/(a Iinera Antamina S-A- es la ma or in.ersin reali&ada en la 'istoria de la miner(a per$ana 2apro4imadamente )SY 2"2B0 millones3 prod$ctores de concentrados de cobre considera $n socio amigable se 'a 'a constit$ido en $no de los ma ores poblaciones de s$ entorno" &inc de 8er%- Antamina es $na organi&acin #$e se imprimirles .italidad s$s familias con.irtindose en $n acceder a otras posibilidades de

s$perior" o bien" a me0ores empleos" me0or rem$nerados" con la posibilidad de org$llo de permanecer a s$s com$nidades" e.itando la migracin a Estados

colaborador de las com$nidades

refle0a s$ Responsabilidad Social a tra.s de programas como el ,ondo Iinero Antamina" #$e gestiona fondos pri.ados constit$idos con el aporte .ol$ntario de Antamina" destinados al desarrollo de pro ectos como la n$tricin de menores" principalmente de cero a cinco a/os de edad" de madres gestantes" de =alentos para *i/os familiar pro ectos para la ed$cacin primaria- En la pro.incia de 7$arme " donde 8romocin *i/as =raba0adores de la !alle de la !i$dad de 7$arme J #$e permite a ;efensa del <$en ni/as me0orar s$ tiene operaciones port$1rias" Antamina desarrolla el 8rograma HEd$cacin" *$tricin

los ni/os me0orar s$ alimentacin" refor&ar la pr1ctica de .alores entre ellos mismos" s$ n%cleo s$ entrono social- ;e ig$al manera" el 8ro ecto Social H8romocin *i/a de la ci$dad de 7$arme J permite a 1" 200 ni/os =rato al *i/o a$toestima

refor&ar actit$des positi.as en los ni/os menores de cinco a/os- En s$ operacin

minera $bicada en el distrito de San Iarcos" Antamina 'a desarrollado programas de capacitacin a
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GB

profesores

al$mnos en tecnolog(as de la informacin- 7a ig$almente desarrollado programas 'a apo ado programas de pre.encin de .iolencia intrafamiliar-

pre.enti.os de sal$d para madres embara&adas alco'olismo 0$.enil

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GG

CAPITULO B ESTUDIOS DE CASO CASO 14 Re' ;(o$o- Bras%( Red Flobo5 la promocin de los derec'os de la infancia de la adolescencia en los mediosentretenimiento para la promocin la

La contrib$cin de las empresas de prensa" com$nicacin defensa de los derec'os de la infancia

de la adolescencia as$me por s$ nat$rale&a" alcance e diseminacin" los .e'(c$los de

impacto $n car1cter diferenciado" especialmente en pa(ses como <rasil" marcados por grandes desig$aldades territoriales- 8or s$ capacidad de mo.ili&acin com$nicacin de masas p$eden desempe/ar $n rele.ante papel en el desarrollo socioc$lt$ral al priori&ar los temas relati.os a la infancia" fa.oreciendo" de este modo" la constr$ccin de la agenda nacional" la ma or efecti.idad de las pol(ticas p%blicas" la e.ol$cin del tercer sector ampliacin de la act$acin social de las empresasLa =V abierta" al lle.ar informacin pl$ral gneros c$lt$rales clases sociales 2 entretenimiento grat$itos a todas las fran0as et1reas" la

en especial" a .astas a$diencias con acceso restringido a bienes

ba0a escolaridad3" ad#$iere $n .alor p%blico significati.o- En <rasil" Red Flobo" la

principal red de emisoras de tele.isin del pa(s" presente en el NNR de los m$nicipios" .iene e0ec$tando" desde 'ace a/os" diferentes pro ectos #$e" dentro de esa perspecti.a" parten desde $n concepto b1sico5 la accin en alian&a" #$e $ne la creati.idad" los medios" las 'erramientas de la com$nicacin s$ e4pertise al conocimiento tcnico a la capacidad operacional de artic$lacin de organi&aciones de la sociedad ci.il" logrando" de esta manera" res$ltados a gran escalaLas 121 emisoras afiliadas de =V Flobo desarrollan campa/as estratgicas con5 agencias de la O*) 2)nicef" )nesco gremios 2de magistrados" empresarios Iinisterio 8%blico el =rib$nal S$perior Electoral3 pro ectos nacionales" en alian&as

otras3" sociedades mdicas" asociaciones

ed$cadores3" instancias g$bernamentales 2como el di.ersas O*Fs- Las iniciati.as son .ariadas 5 especiales3" en las prod$cciones en programas de 0.enes3 " en las

en la programacin como el aborda0e cotidiano de tem1ticas relacionadas en los noticieros programas period(sticos 2.(a cobert$ra real" c$adros" series ed$cati.as 2sobre ciencias" medio ambiente contenidos c$rric$lares3

entretenimiento 2#$e" de forma no segmentada" atienden a ni/os" adolescentes

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G8

1reas de ed$cacin" sal$d" ci$dadan(a al ser.icio de la infancia

c$lt$ra" #$e integran diferentes estrategias de com$nicacin

Recomendado por )nicef como $na accin modelo para =Vs de todo el m$ndo" el pro ecto !rianVa EsperanVa 2*i/o Esperan&a3 abre espacios" en toda la programacin de la Red Flobo" a aborda0es relati.os a la sit$acin de la infancia temas en la prensa" de la adolescencia en el pa(s" ampliando la .isibilidad de los la b%s#$eda de consec$entemente" la disc$sin sobre los problemas

sol$ciones- El pro ecto reali&a" paralelamente" $na campa/a nacional de reca$dacin de rec$rsos para la aplicacin en pro ectos #$e atienden a ni/os a 0.enes en sit$acin de riesgo social- La personalidades brasile/as #$e"en m1s campa/a an$al c$enta con la ad'esin de decenas de artistas

de 90 d(as" en $n Hs'oC>anclaJ"con.ocan la atencin de la sociedad brasile/a 'acia la ca$sa7abiendo sido $no de los ma ores estim$ladores de la creacin del Estat$to del *i/o del

Adolescente" el pro ecto !rianVa EsperanVa 2*i/o Esperan&a3 implementado desde 200? en alian&a con la )nesco " a 'a logrado reca$dar" en 22 a/os" )SY NG millones" lo #$e 'a permitido el apo o a m1s de A mil pro ectos pa(sEs el principal financiador pri.ado de la organi&acin com$nitaria 8astoral da !rianVa 28astoral del *i/o3 mantiene" desde 2002" los Espacios !rianVa Esperan&a5 centros de atencin en tiempo a 0.enes de com$nidades en sit$acin de .$lnerabilidad social" <elo 7ori&onte" prom$e.en talleres pedaggicos" c$lt$rales de calificacin- E#$ipados con salas de inform1tica" s$per.isin integral" #$e ofrecen a ni/os Kaneiro" SWo 8a$lo" Olinda bibliotecas" teatro 'a beneficiado a tres millones de ni/os 0.enes en todo el

acti.idades complementarias a la esc$ela- Las c$atro $nidades" $bicadas en las ci$dades de R(o de deporti.os" adem1s de c$rsos profesionales

1reas deporti.as" incl$ endo piscinas" c$entan con la orientacin

de la )nesco" adem1s de #$e O*Fs locales est1n al frente de s$ gestin- 8or medio de di.ersas alian&as" tambin permiten #$e los ni/os tengan acceso a e4posiciones c$lt$rales" pie&as teatrales" pel(c$las s'oCs" adem1s de la participacin en competiciones deporti.as-

Lan&ado en 1NNN" Amigos da Escola 2Amigos de la Esc$ela3 es $n pro ecto de mo.ili&acin de la sociedad para el fortalecimiento de la esc$ela p%blica de ed$cacin b1sica 2ense/an&a primaria sec$ndaria3 a tra.s del est(m$lo al traba0o .ol$ntario la integracin entre la esc$ela la com$nidad- El mismo es implementado en alian&a con el !onse0o *acional de Secretarios de
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GN

Ed$cacin 2!onsed3" la )nin *acional de ;irigentes I$nicipales de Ed$cacin 2)ndime3" el +nstit$to ,aVa 8arte 2,orme 8arte>$na O*F dedicada al .ol$ntariado ed$cati.o3 de Ed$cacin" concedido por la !omisin de Ed$cacin entidades comprometidas con la calidad de la ed$cacin- ,$e ganador en el 200G" del 8remio ;arc Ribeiro !$lt$ra de la !1mara de ;ip$tados-

El pro ecto reali&a campa/as p$blicitarias para estim$lar la c$lt$ra del traba0o .ol$ntario" canali&ando las acciones solidarias 'acia la esc$ela p%blica" en acti.idades complementarias a las acti.idades c$rric$lares- Amigos da Escola 2Amigos de la Esc$ela3 compone $na red de millares de instit$ciones de ense/an&a" apo ando a ed$cadores gestores escolares en la implantacin de online3 de capacitacin en gestin disemina e4periencias de 4ito por pro ectos de .ol$ntariado" incl$ endo $n programa 2presencial medio de la permanente cobert$ra period(stica" tambin .alora

del .ol$ntariado" abierto en el sitio Ceb CCC-amigosdaescola-com-br a c$al#$ier interesado- 8or parte de esc$elas p%blicas de todo el pa(s" animando s$ replicacinEl Ierc'andising Social es $na estrategia de com$nicacin #$e consiste en la emisin" en las tramas de teleno.elas" miniseries promo.er .alores sociales3@ programas de entretenimiento" de mensa0es socioed$cati.os e4pl(citos e impl(citos" de contenido ficticio o real- =ienen por ob0eti.os5 dif$ndir conocimientos@ principios $ni.ersales@ estim$lar el cambio de comportamientos 2inno.aciones promo.er el debate frente a as$ntos de inters p%blico-

Siendo $na pr1ctica iniciada en la dcada del G0b" 'a .enido permitiendo el consistente aborda0e en la ficcin de temas #$e m$c'as .eces se con.ierten en $na pa$ta real en la prensa nacional" como la adopcin de ni/os" el combate al traba0o infantil" el embara&o en la adolescencia" el amamantamiento" los c$idados del beb" la pre.encin del $soSab$so de drogas l(citas e il(citas" el $so del preser.ati.o" el primer empleo" el protagonismo 0$.enil" entre m$c'os otros- El programa f$e ganador del <$siness in t'e !omm$nit ACards for E4cellence" $no de los premios m1s reconocidos de responsabilidad social empresarial del m$ndoOtra iniciati.a #$e potencia el tratamiento de los temas relacionados a la infancia campa/as sociales adolescencia es

el destino de espacios p$blicitarios a ca$sas seme0antes- A tra.s de la emisin grat$ita de c$lt$rales propias" de terceros o reali&adas en alian&a " $n pro ecto conocido como 8$blicidade Social 28$blicidad Social3" las emisoras de Red Flobo di.$lgan
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ampliamente mensa0es acerca de as$ntos" como por e0emplo" la pre.encin de la obesidad infantil de la sal$d b$cal" la pro'ibicin de la .enta de bebidas alco'licas combate a la e4plotacin se4$al de ni/os adolescentes cigarrillos a menores" el el incenti.o a la lect$ra-

Son campa/as #$e in.ol$cran a di.ersas organi&aciones" como asociaciones mdicas 2por e0-5 la Sociedad <rasile/a de 8ediatr(a3" entidades de atencin a ni/os con c1ncer" mo.imientos est$diantiles c$lt$rales" entre tantas otras- !on determinadas instit$ciones" en f$ncin de s$s de s$ importancia" Red Flobo mantiene permanentes alian&as" prod$cida por la .enta de competencias" de lo #$e abarcan

apo ando de este modo el desarrollo de pro ectos especiales" de largo pla&o- La alian&a con )nicef" por e0emplo" prom$e.e el registro ci.il de los nacimientos 2campa/a creada para priori&ar en las pol(ticas p%blicas a ni/os tar0etas de na.idadOtros pro ectos de Flobo #$e benefician directa e indirectamente a ni/os ci$dadan(a" como la emisin de doc$mentos !i$dadan(a3" el c$al ofrece pr1cticas deporti.as adolescentes incl$ en5 Flobo3" la artic$lacin en torno del Sello )nicef I$nicipio Aprobado" #$e mo.ili&a a la sociedad adolescentes del semi1rido brasile/o"

AVWo Flobal 2Accin Flobal3" $n mo.imiento nacional de prestacin de ser.icios b1sicos de e41menes de sal$d@ Esporte !idadania 2;eporte acciones de pre.encin en la sal$d en 1reas de el !anal ,$t$ra" el

ba0a renta" promo.iendo el deporte como 'erramienta de incl$sin social@

primer canal ed$cati.o enteramente financiado por $n pool de aliados de la iniciati.a pri.ada,$t$ra es $n programa dirigido por la ,$ndacin Roberto Iarin'o #$e brinda programacin" apo o tcnico p$blicidad instit$cional 2c$enta con $n e#$ipo de mo.ili&acin com$nitaria5 ed$cadores #$e recorren g$arder(as" esc$elas" 'ospitales" entre otras3" para orientar a las entidades en el apro.ec'amiento de la programacin cotidianaCaso 64 Ceme&!os Ar,os- Co(om$%a !onstr$ctores de progreso5 'acia la calidad ed$cati.a !ementos Argos" $na empresa de cementos del Estado concretos de !olombia" est1 conciente de #$e la

ed$cacin como derec'o consagrado en la !onstit$cin pol(tica colombiana" e4ige $n compromiso de toda la sociedad- 8or s$ tama/o e impacto en la sociedad colombiana" Argos se

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considera como actor social de gran responsabilidad" trascendencia e infl$encia comprometerse con el tema de la infancia-

#$e debe

Argos 'a definido dentro de s$s l(neas estratgicas de traba0o con las com$nidades de infl$encia de la compa/(a" apostar a la ed$cacin como e0e f$ndamental para el .erdadero cambio de las regiones de n$estro pa(s- Argos .iene desarrollando $n proceso interesante a ni.el ed$cati.o de constr$ccin de bienestar progreso con las com$nidades donde el e0e central son los ni/os las ni/as para de all(" abarcar todos los componentes de la ed$cacin8ara Argos in.ertir en ed$cacin es $na prioridad por#$e es realmente la f$ente m1s importante para el crecimiento econmico social de !olombia" es por eso #$e se intenta #$e" los pro ectos se traba0e tanto la procesos #$e se desarrollan en las instit$ciones ed$cati.as" sean integrales infraestr$ct$ra como la calidad ed$cati.a de manera sim$lt1neaSeg%n $na in.estigacin del <anco +nteramericano de ;esarrollo sobre los desaf(os del desarrollo social en !olombia" la ed$cacin a$menta el potencial de ganancias" incrementa la mo.ilidad laboral" prom$e.e la sal$d de padres e 'i0os in.ersin en $na me0or infraestr$ct$ra para la red$ccin de la pobre&a en el pa(s,ocos centrales de la inter.encin de Argos5 Apo a a la primera infancia por#$e es all( donde se gestan las .erdaderas semillas de f$t$ro para $na sociedad" lo #$e se 'ace por los ni/os ni/as menores de A a/os 'o " se .er1 comprometidos con el pa(srecompensado en el f$t$ro con ci$dadanos m1s sal$dables red$ce la mortalidad de ni/os- ;e esta manera la calidad ed$cati.a se con.ierte en $no de los factores .itales

Otra de s$s preoc$paciones es el apo o a los 0.enes para #$e terminen s$ ciclo escolar reali&ando $na carrera profesional" tcnica o tecnolgica- Esto con el fin de profesionali&ar a la poblacin generar mano de obra cada .e& m1s calificada en las regiones #$e permita s$s familias $na oport$nidad de competiti.idad para !olombia$n bienestar para ellos

Ietodolog(a de +nter.encin5

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Argos inter.iene de manera sim$lt1nea los componentes del Sistema Ed$cati.o" desde s$s normas" derec'os deberes" pasando por la participacin en el le.antamiento de diagnsticos planes de desarrollo de los m$nicipios" la participacin de la com$nidad procesos pedaggicos gran en.ergad$ra e impacto en esta l(nea!on esta .isin sistmica de Argos 'a .enido reali&ando inter.enciones cada .e& menos asistencialesEl enfo#$e de Argos5 c c c c c c =ransferencia de conocimiento a todos los ni.eles del sistema!onstr$ccin colecti.a de la ed$cacin- 28ol(tica p%blica3 *o s$plantar la labor del EstadoEd$cacin foco por el #$e 'a #$e traba0ar+ntegralidad en los procesos de inter.encinVeed$r(a a la in.ersin del Estado de los padres de familia en los

en las alian&as con otras empresa de las &onas para generar pro ectos de

Ureas de +nter.encin5

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+nfraestr$ct$ra Ed$cati.a5 concreto" para el me0oramiento o 0.eneslas normas

8one al ser.icio de la ed$cacin s$ prod$cto" cemento

constr$ccin de ambientes adec$ados para el desarrollo pedaggico de ni/os" ni/as =eniendo en c$enta el conte4to de la localidad" el clima" los materiales de las &onas bibliotecas" l$dotecas

definidas por el Iinisterio de Ed$cacin *acional- !onstr$ e a$las" resta$rantes escolares" par#$es en las instit$ciones ed$cati.as p%blicas priori&adas en los planes de desarrollo de los m$nicipios de infl$encia de la compa/(a de ac$erdo a la cobert$ra" pertinencia compromiso de la instit$cin Iantenimiento de la +nfraestr$ct$ra5 directi.os de las instit$ciones ed$cati.as a tra.s de talleres para #$e les 'agan el mantenimiento necesario para #$e no se de seg$ridad ind$strial

8ara garanti&ar la sostenibilidad de la infraestr$ct$ra" se in.ol$cran a los padres de familia" est$diantes" docentes c$iden .aloren los n$e.os espacios

deteriore con el paso del tiempo- =eniendo en c$enta factores ambientales

a la 'ora de la constr$ccin para #$e el proceso siempre corresponda a los lineamientos de la compa/(a en estos aspectos- Las com$nidades se preoc$pan de la parte paisa0(stica con la siembra de 1rboles !alidad Ed$cati.a5

;esp$s de inter.enir las instit$ciones ed$cati.as con la adec$acin de los espacios necesarios para s$ b$en desarrollo" Argos comien&a a traba0ar de la mano de operadores especiali&ados en procesos pedaggicos- Este acompa/amiento a las instit$ciones ed$cati.as tiene $na d$racin de 1 a 2 a/os" dependiendo del ni.el de cada entidad- Se e.al%a en primera instancia" los ni.eles ed$cati.os de la instit$cin el modelo pedaggico #$e est1n $tili&ando- 7o la empresa traba0a con especialistas de todo el pa(s+ndicadores alcan&ados en el 200G5 c c c c c A1 instit$ciones ed$cati.as constr$idas o me0oradas290 instit$ciones ed$cati.as impactadas con acciones de me0ora de la calidad ed$cati.a9AR de instit$ciones ed$cati.as impactadas en las localidades de infl$encia de la compa/(a en trminos de cobert$ra ac$m$lada desde 'ace ? a/osI1s del B0R de la in.ersin social de la compa/(a destinada a la ed$cacin=otal +n.ersin en ed$cacin5 )S; B"B millones-

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8?

E4periencias ;estacables5 1- 8rograma de ;esarrollo 7$mano +ntegral para la 8rimera +nfancia ni/as menores de A

Es $n pro ecto piloto #$e permite ser replicado en diferentes regiones del pa(s!onsiste en garanti&ar las me0ores condiciones posibles a $n gr$po de ni/os desarrollo cogniti.o" emocional socialtrato adec$ado son las #$e ma or efecto positi.o tiene largo pla&o" brind1ndoles ma ores oport$nidades metas calidad complementos alimentarios" n%mero a/os de edad en familias en condicin de pobre&a #$e permita potenciar de manera adec$ada s$ 8arte de la premisa seg%n la c$al las in.ersiones integrales en la primera infancia" especialmente relacionadas con la ed$cacin" n$tricin para los participantes la sociedad" en el corto

de $na .ida m1s digna 0$sta- El programa c$enta con indicadores de acompa/amiento claras" como s$ministro de re#$erimiento calrico de capacitaciones" etcLos componentes del 8rograma se basan en los ob0eti.os del Iilenio Eliminar el 'ambre +nfantil" 8romo.er $na se4$alidad sana responsable" Lograr cobert$ra $ni.ersal en sal$d con acceso" e#$idad Faranti&ar $na ed$cacin con calidad pertinencia" calidad"

!rear oport$nidades para la generacin de ingresos para los 0efes de 'ogar con de familia-

2- =erminacin de !iclos Ed$cati.os5 8rograma !entro Regional de Ed$cacin S$perior

El programa consiste en el monta0e de $n !entro Regional de Ed$cacin S$perior 2!ERES3" a tra.s de la metodolog(a de ed$cacin .irt$al #$e permite generar oport$nidades de ed$cacin profesional" tcnica o tecnolgica pertinente para 0.enes de escasos rec$rsos de las regiones!omponentes del 8rograma5 +nfraestr$ct$ra" 8rocesos pedaggicos pertinentes para la regin" Feneracin de pr1cticas acadmicas en las com$nidades donde pertenecen los 0.enes est$diantes-

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8A

CASO :4 FIRJAN > Fe'era#%?& 'e (as I&'us!r%as 'e( Es!a'o 'e R0o 'e Ja&e%ro- Bras%( Sistema ,ir0an5 !ompromiso Social 8ara promo.er la competiti.idad responsabilidad social de las empresas" la ,ederacin de las coordina est$dios" in.estigaciones

+nd$strias del Estado de R(o de Kaneiro 2,+RKA*3 desarrolla ind$strial

pro ectos para orientar las acciones de gestin en responsabilidad social empresarial" promocin n$e.as in.ersiones en el estado de R(o de Kaneiro- El ser.icio nacional de Aprendi&a0e de formacin profesional de traba0adores en todos los ni.eles" +nd$strial 2SE*A+>RK3 prom$e.e la capacitacin tecnolgica de las empresas por medio de programas de asesor(a tcnica act$ando de forma integrada para el desarrollo de la ind$stria fl$minense 2perteneciente al Estado de R(o3 en el escenario nacional- El ser.icio social de la +nd$stria 2SES+>RK3 tiene como misin la b%s#$eda permanente por la ele.acin de la calidad de .ida del ci$dadano- 8ara lograr esto" desarrolla acciones para la promocin de la sal$d" ed$cacin" deporte" entretenimiento los traba0adores" en las com$nidades de ba0a renta instit$ciones componen el Sistema ,+RKA*En el m$ndo empresarial" el crecimiento de la responsabilidad social se 'a con.ertido en $n patrn de gestin #$e b$sca mantener $n di1logo constante tico rep$tacin de la empresa- 8or esto" #$e estim$lar desarrollo de programas tcnica transparente con todos s$s p%blicos 2stakeholders3- Las percepciones de los stakeholders son f$ndamentales para la constr$ccin de la mo.ili&ar al empresario fl$minense en el acciones #$e alinien s$s pr1cticas socio>ambientales a s$ capacidad c$lt$ra de de la sociedad como $n todo- Estas

econmica es el foco de act$acin del Sistema ,+RKA*- Al in.ertir en la promocin de

$na gestin empresarial enfocada para la responsabilidad social" el Sistema ,+RKA* m$estra #$e el di1logo con los stakeholders es f$ndamental para la s$stentabilidad empresarial" principalmente en #$e se relacione al gerenciamiento de riesgos" la s$peracin de barreras internacionales creacin de $n ambiente propicio de apo o de la com$nidad a la empresa!abe resaltar #$e el Sistema ,+RKA*" adem1s de in.ol$crar a las empresas en el desarrollo de s$s pr1cticas de responsabilidad social" tambin c$mple con s$ papel de desarrollar pro ectos #$e atienden a ni/os adolescentes de com$nidades de .$lnerables en sit$acin de riesgola

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8B

Al desarrollar pro ectos en todo el Estado de R(o de Kaneiro" en alian&a con la iniciati.a pri.ada So con el poder p%blico" se compromete con la promocin social de s$ p%blico- ;entro de otras pol(ticas" se destacan el a$mento de la escolaridad la capacitacin profesional en las acti.idades s$ insercin en la sociedad- !on esto" e4trac$rric$lares #$e contrib$ en para el desarrollo integral

el Sistema ,+RKA*" #$e b$sca contrib$ir con la red$ccin de la desig$aldad social en el Estado" consolida s$ rep$tacin como instit$cin de referencia en responsabilidad socialEn el desarrollo de pro ectos enfocados para la infancia de Kaneiro" #$e est1 formando entre 1? adolescencia es interesante resaltar el detenidos"

8ro ecto Aprendieces de la Libertad" desarrollado en sociedad con el Fobierno del Estado de R(o capacitando 200 adolescentes en conflicto con la le de las penitenciarias2? a/os" de las $nidades de acciones socio>ed$cati.as

8ara el incremento de la escolaridad" el pro ecto desarrolla" por medio de SES+>RK" alfabeti&acin me0oras en la escolaridad del Ato- ni.el de ed$cacin b1sica" $tili&ando $na metodolog(a propia" SES+Ed$ca" reconocida por la )*ES!O" para el desarrollo de competencias b1sicas de lect$ra" escrit$ra" matem1tica e introd$ccin a la tecnolog(a- La capacitacin profesional en los c$rsos de mec1nica a$tomotri&" electricidad a$tomotri&" electromec1nica de motos en el mercado de traba0o" como para el traba0o a$tnomoEl pro ecto desempe/a $n papel estratgico al estim$lar la sociali&acin a$tonom(a para la responsabilidad ci$dadana el aprendi&a0e con deberes" de monta0e mantencin de micros es desarrollada de manera tal #$e garantice el est(m$lo de los 0.enes tanto para s$ insercin

la promocin de .alores de con.i.encia- Al mismo gnero c$estiones ambientales" incl$si.e

tiempo" aborda c$estiones para la constr$ccin de $na conciencia de derec'os relaciones '$manas" incl$ endo disc$siones sobre ra&a temas relacionados al traba0o emprendimiento-

Otro pro ecto #$e .ale la pena destacar es <rasil Social de *atacin" reali&ado en sociedad con la Empresa <rasile/a de !orreos =elgrafos con la !onfederacin <rasile/a de ;eportes 1A a/os de com$nidades de ba0os asistencia social- El Ac$1ticos 2!<;A3" #$e atiende B00 ni/os 0.enes entre G

rec$rsos del Estado de R(o de Kaneiro con salas de natacin" como instr$mento de promocin socialAdem1s" en las )nidades del SES+>RK" los ni/os" reciben seg$imiento mdico pro ecto tambin trata la incl$sin social de ni/os 0.enes con deficiencia" promo.iendo la
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8G

participacin de ese p%blico en las acti.idades- Esta integracin in.ol$cra $n e#$ipo m$ltidisciplinar #$e recibe entrenamiento para este fin)n factor determinante para el 4ito del pro ecto es tener como padrino a !lodoaldo Sil.a" medallista para>ol(mpico de natacin- Esto 'ace #$e los ni/os s$perar s$s dific$ltades limitaciones0.enes se sientan estim$lados a

!on estas iniciati.as" el Sistema ,+RKA* en alian&a con organi&aciones sociales" iniciati.a p%blico > pri.ada" contrib$ e para el desarrollo del Estado de R(o de Kaneiro de forma sistem1tica" en especial para la garant(a de los derec'os del ni/o adolescente- ,inalmente" es deber tambin de la sociedad5 H_como prioridad absol$ta" el e0ercicio de los derec'os referentes a la .ida" la sal$d" la alimentacin" la ed$cacin" el deporte" al entretenimiento" la profesionali&acin" la c$lt$ra" la dignidad" el respeto" la libertad *i/o Adolescente3la con.i.encia familiar com$nitariaJ 2art(c$lo ?d del Estat$to del

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CAPITULO C C<ECDELIST4 TENEMOS UNA EMPRESA QUE SE PREOCUPA POR LA INFANCIA* 8ara las empresas lo #$e no se mide" no se mane0a ni se p$ede controlar- !omo se 'a .isto" la RSE a no se debe desarrollar en trminos de b$ena .ol$ntad solamente" sino en trminos de estrategias claras" planes de accin 'erramientas apropiadas- Esos mecanismos de gestin a $dan a el compromiso de la empresa con el tema- !on las acciones para programas dirigidos al desarrollo infantil" en el marco pr1cticas de RSE con foco prof$ndi&ar las pr1cticas de RSE

la infancia pasa lo mismo" o sea" es importante #$e las empresas tengan instr$mentos disponibles para orientarlas en la creacin de pol(ticas de s$s estrategias de Responsabilidad Social- En ese sentido" a contin$acin presentamos $na 'erramienta #$e las empresas p$edan $tili&ar para e.al$ar s$s pol(ticas promocin de los derec'os de los ni/os de los adolescentesJen la infancia- La 'erramienta est1 basada en el !ap(t$lo A HLa estrategia empresarial en la

Estr$ct$rado en forma de c$estionario" la 'erramienta es $n e4celente instr$mento de toma de conciencia sobre el tema de la infancia" de e.al$acin de las pr1cticas de la empresa en esa 1rea de monitoreo de s$s acciones- El c$estionario est1 di.idido en cinco partes" cada $na con $n enfo#$e espec(fico5 213 +nfancia 2A3 La infancia la .isin la empresa@ 223 +nfancia en el interior de la empresa@ 293 La infancia en la cadena de .alor de la empresa@ 2?3 La infancia en la accin social de la empresa@ las pol(ticas p%blicas en las c$ales se in.ol$cra la empresa-

)na primera $tili&acin del c$estionario se p$ede 'acer en $n gr$po e0ec$ti.o de la empresa o en el !omit de Responsabilidad Social si la empresa lo tiene- El primer foco de traba0o son las acciones a las c$ales la empresa 'a respondido H*OJ- La idea es recolectar esas acciones desarrollar planes de accin" cada $no con metas" cronogramas" pres$p$esto responsable- !laro est1 #$e la tarea de desarrollar los planes no le toca al gr$po e0ec$ti.o de la empresa directamente" pero l es el responsable por detectar #$ien en la organi&acin debe ser el Hd$e/oJ de dic'o plan;esp$s de 'aber desarrollado todos los planes para las acciones H*OJ" la empresa debe establecer prioridades de accin e implementar los planes- Eso significa #$e" m$ probablemente" la empresa no implemente todos los planes desarrollados de $na sola .e&" si no eli0a a#$ellos #$e son m1s cr(ticos para la infancia" o a#$ellos #$e tengan ma or riesgo para s$s operaciones" como" por e0emplo" la e4istencia de traba0o infantil en alg%n p$nto de s$ cadena de .alor- Es importante
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8N

.erificar el grado de riesgo al c$al la empresa se e4pone para establecer las prioridades de los planes;esp$s de 'aber c$bierto la brec'a de los H*OJ" la empresa se p$ede dedicar a me0orar las acciones a las c$ales 'a respondido HS[J" ig$al en este casoSe s$giere #$e la empresa sistematice o doc$mente todas las pr1cticas desarrolladas para la infancia e incl$ a $na descripcin de ellas en s$ pr4imo reporte social- Esa es $na b$ena manera para #$e la empresa di.$lg$e lo #$e 'ace bien s$ iniciati.aIanos a la obraM adem1s" sir.e para contagiar a otras empresas para #$e sigan la lgica del establecimiento de prioridades se aplica

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N0

F1G I&/a&#%a e& (a +%s%?& 'e (a empresa LA EMPRESA ;eclara p%blicamente s$ compromiso con el desarrollo de la infancia 7a desarrollado mecanismos de incorporacin de esta declaracin en los diferentes 1mbitos de operacin +n.ol$cra otras empresas $ organi&aciones en disc$siones sobre el combate al traba0o infantil +ncl$ e en s$s reportes 2an$ales o sociales3 s$ compromiso en el combate al traba0o infantil los pro ectos #$e apo a SH NO NO SE APLICA

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N1

F6G I&/a&#%a 1 e( pA$(%#o %&!er&o 'e (a empresa LA EMPRESA Respeta la legislacin relati.a al traba0o de ni/os adolescentes SH NO NO SE APLICA ;esarrolla programas internos de sensibili&acin sobre el traba0o infantil 8ermite #$e los 'i0os de los empleados .isiten el local de traba0o de s$s padres =iene programa para el desarrollo de los 'i0os de s$s empleados 2becas" donaciones de materiales escolares" etc-3 ;esarrolla programa para el desarrollo de los 'i0os de s$s traba0adores terceri&adosScontratistas 2becas" donaciones de materiales escolares" etc-3 =iene programas de contratacin de aprendices S( e4isten" los programas de aprendices son planeados acompa/ados" para #$e contrib$ an con la formacin de los 0.enes Al cerrar el per(odo de aprendi&a0e" la empresa b$sca emplear los 0.enes #$e participaron del programa Adopta pol(ticas o iniciati.as #$e fa.ore&can el desarrollo sano del embara&o" como permisos para cons$ltas prenatales" ;esarrolla programas para la proteccin de la maternidad paternidad 2'orarios para amamantar" g$arder(as" etc-3 +ncl$ e en los seg$ros de sal$d de la empresa a la familia de los empleados =iene pol(ticas pr1cticas #$e pro'(ben la discriminacin de la

m$0er embara&ada 2contratacin de n$e.as empleadas" promocin de traba0adoras" etc-3

F:G I&/a&#%a 1 e( pA$(%#o %&!er&o 'e (a empresa F#o&!%&ua#%?&G LA EMPRESA SH NO NO SE

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N2

APLICA !onsidera #$e el e#$ilibrio entre traba0o .ida personal es cla.e para el desarrollo de los 'i0os de empleados ;esarrolla programas de promocin de e#$ilibrio traba0o .ida personal ;esarrolla programas de orientacin sobre el desarrollo integral de los ni/os 2c$idados con la alimentacin" importancia de la .ac$nacin" c$idados con las drogas" prioridad de la ed$cacin en el pres$p$esto familiar" etc-3 8ide a s$s empleados comprobantes de frec$encia de s$s 'i0os a la esc$ela Ofrece las mismas prestaciones de s$s empleados a los traba0adores contratistas <$sca contratar traba0adores #$e .i.en en las com$nidades aleda/as a las plantasSoficinas =iene programa de .ol$ntariado corporati.o #$e incl$ e esc$elas $ otras organi&aciones con p%blico infantil Apo a programas de incl$sin digital de ni/os adolescentes +ncenti.a la donacin de s$s empleados a programas o pro ectos de apo o a la infancia

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N9

FBG La %&/a&#%a e& (a #a'e&a 'e +a(or 'e (a empresa LA EMPRESA +ncl$ e en s$s contratos con pro.eedores s$ministros la SH NO NO SE APLICA pro'ibicin del $so del traba0o infantil" de ac$erdo con la legislacin local ;esarrolla campa/as o programas 0$nto a s$s pro.eedores o clientes para sensibili&ar sobre el traba0o infantil !ond$ce a$ditorias para la .erificacin del traba0o infantil en s$s pro.eedores o s$ministradores Io.ili&a a s$ cadena de .alor en programas o pro ectos de apo o a la infancia

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N?

FCG La %&/a&#%a e& (a a##%?& so#%a( 'e (a empresa LA EMPRESA 7a establecido el tema infancia como e0e f$ndamental de s$s in.ersiones sociales ;esarrolla o apo a pro ectos para ni/os de la com$nidad Ofrece apo o 2donaciones de rec$rsos o bienes3 a esc$elas de la com$nidad ;esarrolla programas para ni/os adolescentes en alian&a con SH NO NO SE APLICA

otras empresas o organi&aciones Apo a acti.amente organi&aciones sociales #$e traba0an con el tema de la infancia ;esarrolla programas de ed$cacin ambiental enfocados en ni/os

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NA

FIG La %&/a&#%a 1 (as po(0!%#as pA$(%#as e& (as #ua(es se %&+o(u#ra (a empresa LA EMPRESA 7a desarrollado alian&as con organi&aciones internacionales #$e traba0an con el tema de la infancia <$sca debatir con los diferentes ni.eles de gobierno formas de promocin de la infancia <$sca debatir con los diferentes ni.eles de gobierno formas de combate al traba0o infantil ;estina parte de s$s imp$estos 2en casos en #$e las le es nacionales lo permiten3 a in.ersiones en fondos de la infancia Acompa/a el correcto $so destino de los rec$rsos p%blicos 2en $no o m1s ni.eles3 asignados para la infancia SH NO NO SE APLICA

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NB

BIBLIO;RAFHA A<E!+=R)S- AJKes so#%a%s- ;isponible en5 'ttp5SSCCC-abecitr$s-com-br- Visita el 1? de enero de 2008AI*+S=+A +*=ER*A!+O*AL- I&/orme 6LLM4 E( Es!a'o 'e (os Dere#@os <uma&os e& e( Mu&'o- Londres" 200G<LA!Z" Iaggie- T@e No&ENo&se&se ;u%'e !o I&!er&a!%o&a( De+e(opme&! - Londres" 2002!7R+S=+A* A+; 2Reino )nido3- Be@%&' !@e masN4 T@e rea( /a#e o/ #orpora!e so#%a( respo&s%$%(%!1- Londres" 200?,)*;A!+a* A<R+*: 2<rasil3- Quem somos O pro,ramas e pro3e!os- ;isponible en5 'ttp5SSCCC-f$ndabrin#-org-br - Visita el 1? de enero 2008FLO<AL RE8OR=+*F +*+=+A=+VE- D%re!r%2es para re(a!?r%os 'e sus!e&!a$%(%'a'e . SWo 8a$lo" 2002FLO<AL S!A*- ;(o$eS#a& Resear#@" 6LLC- ;isponible en5 CCC-globescan-com+LO +*=ER*A=+O*AL LA<O)R ORFA*+eA=+O*- T@e E&' o/ C@%(' La$our4 P%!@%& Rea#@- Finebra" 200BXXXXX- E)ua(%!1 a! QorN4 Ta#N(%&, !@e C@a((e&,es- Finebra" 200G +*S=+=)=O E=7OS ;E EI8RESAS E RES8O*SA<+L+;A;E SO!+AL 2<rasil3- O )ue as Empresas po'em /a2er pe(a E'u#aJRo. SWo 8a$lo" 1NNNXXXXXX- O )ue as Empresas po'em /a2er pe(a #r%a&Ja e pe(o a'o(es#e&!e - SWo 8a$lo" 2000XXXXXX. O )ue as Empresas po'em /a2er pe(a I&#(usRo D%,%!a(- SWo 8a$lo" 200?XXXXXX- O Comprom%sso 'as Empresas #om a Va(or%2aJRo 'a Mu(@er- SWo 8a$lo" 200?XXXXXX- Comprom%sso 'as Empresas #om as Me!as 'o M%(S&%o- SWo 8a$lo" 200?XXXXXX- I&'%#a'ores E!@os 'e Respo&sa$%(%'a'e So#%a(- SWo 8a$lo" 200GXXXXXX- So$re o I&s!%!u!o E!@os- ;isponible en5 'ttp5SSCCC-et'os-org-br- Visita el 1? de enero de 2008 +*S=+=)=O AZA=f" FLO<ES!A*SIarQet Anal sis- 8es#$isa 200A5 Responsabilidade Social das Empresas 8ercepVWo do !ons$midor <rasileiro" SWo 8a$lo" 200A-

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NG

*A=+O*AL LA<O)R !OII+==EE- Iica' Faren" Iarie>7elene !arleton- eoned for Sla.er 5 ='e !'ild <e'ind t'e Label- Video- 29 min- Estados )nidos" 1NNA-RE; A*;+ AI\R+!A LA=+*A- !ono&ca la Red A*;+ Amrica Latina- ;isponible en5 'ttp5SSCCC-et'os-org-br- Visita el 1? de enero de 2008SAVE =7E !7+L;RE* SPE;E*- Corpora!e So#%a( Respo&s%$%(%!1 a&' C@%('re&Ts R%,@! %& Sou!@ Us%a- Zatmand%> *epal" 200GXXXXXX- Bue&as Pr"#!%#as Empresar%a(es4 #asos e5%!osos para (a pre+e&#%?& 'e (a e5p(o!a#%?& se5ua( 'e &%9as- &%9os 1 a'o(es#e&!es e& Am r%#a La!%&a- Estocolmo" 200G-

)*+!E,- S%!uaJRo Mu&'%a( 'a I&/V&#%a- <ras(lia" 200BXXXXXX- T@e S!a!e o/ !@e Por('Ts C@%('re&- *$e.a 6orQ" 200GXXXXXX- Corpora!e Par!&ers@%ps- ;isponible en5 'ttp5SSCCC-$nicef-org Visita el 1? de enero de 2008-

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