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CURSOS A DISTANCIA TOTALMENTE GRATUITOS PARA


TRABAJADORES DE LA REGIÓN DE MURCIA

SEGUNDA PROGRAMACIÓN. PROXIMO INICIO


Oferta formativa 2008

CODIGO/ NOMBRE DEL CURSO HORAS


GESTION EMPRESARIAL
122 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (CALIDAD, MEDIO
150
AMBIENTE Y PRL)
124 SALUD LABORAL 80
129 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA 100
130 GESTIÓN FISCAL 140

147 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE PYMES 100


HABILIDADES
138 DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LOS RRHH EN LA EMPRESA 100
139 HABILIDADES DE UN NEGOCIADOR DE ÉXITO 58
144 HABILIDADES. EL TIEMPO: NUESTRA MEJOR GESTIÓN 58
145 ESPECIALISTA EN CALIDAD DE SERVICIO: NUESTRA MEJOR
58
VENTA
146 HABILIDADES DIRECTIVAS. COMO LIDERAR DE FORMA
58
EFICAZ

- Modalidad de los cursos:


Mixta (90% a distancia, 10% presencial). Los cursos tendrán una sesión presencial
al inicio, de presentación y entrega del material, y otra a la finalización (evaluación
de la acción y entrega de diplomas).

INSCRÍBETE EN formacionymultimedia@inforges.es o vía fax al 968.264569


PLAZAS LIMITADAS

Oferta formativa a distancia 2008

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DOSSIER: FICHAS DE CURSOS A DISTANCIA (MODALIDAD MIXTA)


* Nota: En el paréntesis se distinguen las horas a distancia+horas presenciales

122 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (142+8H)

OBJETIVOS:
Proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos suficientes para implantar y
gestionar las diferentes normas acreditadas que afecten a la gestión de la calidad, el medio
ambiente y riesgos laborales.

CONTENIDOS:
1 - ÁREA DE CALIDAD
I: La evolución de la gestión de la calidad.
II: Las normas de la familia ISO 9000 y la certificación.
III: La certificación de los siste3ma de gestión de calidad.
IV: La primera revisión de las normas ISO 9000.
V: La versión 2000 de las normas ISO 9000.
VI: De la gestión de la calidad a ola gestión total de la calidad.
VII: La gestión de la calidad.
VIII: La noción de proceso.
IX: El sistema de gestión y la gestión total de la calidad.

2 - ÁREA DE MEDIO AMBIENTE


I: Medio Ambiente: ámbito, alcance y características.
II: Derecho del Medio Ambiente.
III: Sistemas de Gestión Medioambiental: Descripción y Auditoría.
IV: Sistemas de Gestión Medioambiental: Normalización y Certificación.
V: Normas ISO 14000 y Certificación de Sistemas de Calidad Medioambiental ante
organismos competentes (AENOR, etc).
VI: Estudios de Impacto Ambiental.

3 - ÁREA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES


I: Fundamentos de las técnicas de mejora de las condiciones de trabajo.
II: Ámbito jurídico de la prevención.
III: Técnicas de prevención de riesgos laborales:
3.1. Seguridad en el trabajo.
3.2. Higiene industrial.
3.3. Medicina en el trabajo.
3.4. Ergonomía y psicosociología aplicada.

IV: Gestión y organización de la prevención de riesgos laborales.


V: Otras actuaciones en materia de prevención de riesgos laborales.

4 - ÁREA DE INTEGRACIÓN DE SISTEMAS


Integración de Sistemas de Calidad / Medioambiente / P.R.L.
Comparación de los sistemas integrados.
Identificación de procesos.

DOSSIER ACCIONES FORMATIVAS


1

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Diferencias y analogías entre los procesos.


La mejora continua.
Las razones de la integración.
Casos prácticos de integración de sistemas.

124 SALUD LABORAL (72+8H)

OBJETIVOS:
El objetivo principal es proporcionar los conocimientos básicos sobre salud y seguridad
laboral, con el fin de que conozcamos los riesgos más habituales que podemos sufrir y las
pautas de prevención de los mismos.

CONTENIDOS:
1. SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
2. ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA
3. HIGIENE INDUSTRIAL
4. SEGURIDAD EN EL TRABAJO
5. VIGILANCIA DE LA SALUD
6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ORGANISMOS PÚBLICOS COMPETENTES
7. RIESGOS ESPECÍFICOS

129 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL (92+8H)

OBJETIVOS:
General: Diferenciar los modelos de dirección y valorar la influencia del factor
humano en la empresa
Específicos: Conocer la evolución de la concepción de la organización de la empresa
y el perfil del nuevo directivo, reconocer los elementos y la importancia de la
comunicación en la empresa, y estudiar la relevancia de la correcta gestión de los
recursos humanos.

CONTENIDOS:
Módulos:
1. Administración de personal
2. Contrato de trabajo y relaciones laborales individuales
3. Relaciones laborales colectivas
4. Rescisión de contratos laborales
5. Seguridad social
6. Gestión salarial y nóminas
7. Sensibilización medioambiental

130 GESTION FISCAL (132+8H)

OBJETIVOS:
Proporcionar una formación práctica a todas aquellas personas que necesitan del
conocimiento de la tributación en su toma de decisiones, profundizando en los impuestos
que afectan a la realidad empresarial.

DOSSIER ACCIONES FORMATIVAS


2

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CONTENIDOS:
Módulos:
1. Estructura del sistema impositivo español
2. Impuesto sobre actividades económicas
3. Impuesto sobre la renta de las personas físicas
4. Impuesto sobre sociedades
5. Impuesto sobre el valor añadido
6. Impuestos locales
7. Sensibilización medio ambiental

147 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE PYMES (92+8H)

OBJETIVOS:
Dotar al alumnado de los conocimientos necesarios para tener una visión global de la
empresa desde el punto de vista de la gestión y organización administrativa.

CONTENIDOS:
Módulo I. Contabilidad
Módulo II. Fiscalidad
Módulo III. Laboral
Módulo IV. Gestión documental administrativa
Módulo V. Uso eficiente de Internet y firma electrónica

138 DIRECCIÓN Y GESTION DE LOS RRHH EN LA EMPRESA (92+8H)

OBJETIVOS:
Diferenciar los modelos de dirección y valorar la influencia del factor humano en la
empresa
Conocer la evolución de la concepción de la organización de la empresa y el perfil
del nuevo directivo, reconocer los elementos y la importancia de la comunicación en
la empresa, y estudiar la relevancia de la correcta gestión de los recursos humanos
de la empresa.
Determinar las necesidades de selección y evaluación de personas en función de la
planificación estratégica de recursos humanos de la organización.
Elaborar perfiles de exigencias de los puestos basados en competencias.

CONTENIDOS:
BLOQUE 1. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAL
Módulos:
1. Administración de personal
2. Contrato de trabajo y relaciones laborales individuales
3. Relaciones laborales colectivas
4. Seguridad social y salarios

BLOQUE 2. SELECCIÓN Y DESARROLLO DE RRHH


Módulos:
1. Contexto de la selección y evaluación en la gestión estratégica de los RR.HH
2. Planificación y gestión de la función de selección y evaluación

DOSSIER ACCIONES FORMATIVAS


3

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3. La elaboración del perfil de exigencias del puesto


4. La estrategia de reclutamiento
5. La preselección de candidaturas
6. Las pruebas en selección y evaluación
7. La entrevista de competencias
8. Análisis e interpretación de la información
9. Elaboración y estructura de un informe de selección y evaluación
10. La negociación de las condiciones laborales
11. El proceso de acogida e incorporación
12. La evaluación y seguimiento de la función de selección y evaluación
13. La evaluación del rendimiento
14. La evaluación del potencial

139 HABILIDADES DE UN NEGOCIADOR DE ÉXITO (50+8H)

OBJETIVOS:
Conseguir un mayor conocimiento de las numerosas oportunidades de negociación
que se presentan cada día, y de lo sensiblemente que éstas afectan en el ámbito
comercial, profesional y personal de cada colaborador.
Facilitar una oportunidad de practicar e integrar estas habilidades para potenciar
su eficacia global en la gestión del proceso de todas las negociaciones futuras, de
cara al logro de mejores resultados individuales y, en definitiva, de la empresa.

CONTENIDOS:
UNIDAD 1. CONOCIMIENTO DE LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD 2. MOTIVACIÓN Y NEGOCIACIÓN
UNIDAD 3. FILOSOFÍA Y ESTILO DE LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD 4. CLIMA DE LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD 5. COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD 6. TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN
UNIDAD 7. FASES DE PREPARACIÓN Y SESIÓN DE NEGOCIACIÓN

144 HABILIDADES. EL TIEMPO: NUESTRA MEJOR GESTIÓN (50+8H)

OBJETIVOS:
Identificar y potenciar las habilidades personales que producen una organización
positiva.
Capacitar a los participantes en la planificación de las tareas, a través de
herramientas y una metodología dinámica.
Practicar y reflexionar, para elaborar un plan de mejora personal sobre las acciones
y tareas individuales que facilitan la ejecución real del trabajo.

CONTENIDOS:
1. VISIÓN GENERAL DEL TIEMPO
2. ESTRATEGIAS y METODOS DE TRABAJO
3. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
4. CONVERTIR DIFICULTADES EN OPORTUNIDADES

DOSSIER ACCIONES FORMATIVAS


4

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145 ESPECIALISTA EN CALIDAD DE SERVICIO (50+8H)

OBJETIVOS:
Identificar y potenciar las habilidades profesionales que producen una
comunicación positiva con los clientes, en beneficio de la relación comercial y de los
objetivos de la empresa.
Proporcionar a los participantes las herramientas conceptuales necesarias para
actuar con profesionalidad, en un área de atención al cliente con el objetivo de
elevar los niveles de calidad, productividad y competitividad.
Acercarse a la realidad actual y perspectivas futuras del área de atención al cliente
en sus distintas modalidades.

CONTENIDOS:
1. POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CALIDAD DE SERVICIO
2. EL PAPEL DEL EQUIPO EN LA CALIDAD
3. ACTITUDES, HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS COMERCIALES
4. GESTION DEL CLIENTE INSATISFECHO

146 HAB. DIRECTIVAS. COMO LIDERAR DE FORMA EFICAZ (50+8H)

OBJETIVOS:
Planificar, organizar y dirigir eficientemente su trabajo, integrando el personal a su
cargo, instruyéndolo y evaluándolo.
Optimizar el rendimiento del equipo, a través de herramientas específicas de
coordinación y de motivación de personal.
Determinar áreas de mejora en los equipos y poder así orientarlos a objetivos.

CONTENIDOS:
1. LOS EQUIPOS
2. EL EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
3. LIDERAZGO SITUACIONAL
4. LA COMUNICACION EN LOS EQUIPOS
5. CONDUCCIÓN DE REUNIONES
6. CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y EN LA TOMA DE DECISIONES

DOSSIER ACCIONES FORMATIVAS


5

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SI- SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN DE LOS ALUMNOS


ENTIDAD COLABORADORA

CODIGO ENTIDAD COLABORADORA

ACCION /ESPECIALIDAD FORMATIVA

Nº EXPEDIENTE

DATOS PERSONALES
NOMBRE

APELLIDOS

FECHA DE NACIMIENTO EDAD SEXO H M

MINUSVALIA NO SI En caso afirmativo, especifique porcentaje:

IDENTIFICACIÓN N.I.F. Nº de Afiliación Seguridad Social

Tipo vía pública Nombre vía pública


DOMICILIO
Nº Bis/Duplicado Esc Piso Letra

LOCALIDAD/ PEDANIA MUNICIPIO

CÓDIGO POSTAL TELÉFONO E- MAIL

NIVEL DE ESTUDIOS
Sin estudios Bachiller Formación Profesional de Grado Superior

Certificado de Escolaridad COU o equivalente Titulación universitaria de Grado Medio

Graduado Escolar o equivalente Formación Profesional de 1º Grado Titulación universitaria de Grado Superior

BUP o equivalente Formación Profesional de 2ºGrado Doctorado

ESO Formación Profesional de Grado Medio

Especificar titulación y/o especialidad Año

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Nombre del curso Duración (HORAS) Entidad de realización Año

SITUACIÓN LABORAL
DESEMPLEADO
- Especifique el tiempo que lleva inscrito en la oficina de empleo correspondiente:

0-6 meses 6 meses- 1 año 6 meses- 2 años 1- 2 años ≥ 2 años

- ¿Ha trabajado anteriormente? SI NO

Describa brevemente el tipo de trabajo realizado y su duración:

- Situación actual:

Parado sin empleo anterior Parado con empleo anterior no perceptor de prestación

Parado con empleo anterior perceptor de prestación Otros: privación de libertad/ servicio militar/ otros

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TRABAJADOR EN ACTIVO
- Cargo o tareas que desempeña en su puesto de trabajo:

AREA FUNCIONAL Dirección Administración Comercial Mantenimiento Producción

CATEGORIA Directivo Mando Intermedio Técnico Trabajador cualificado Trabajador No cualificado

Colectivos (1) Consignar código

DATOS DEL CENTRO DE TRABAJO

- Nombre del centro de trabajo: CIF


Nº de Patronal
(código cuenta cotización) Convenio:

- Sector de actividad: Agricultura Industria Construcción Servicios Otros:

- Nº de trabajadores: (2) hasta 10 trabajadores 11-50 trabajadores 51-250 trabajadores más de 250 trabajadores

Empresa privada Organizaciones patronales o sindicales


- Naturaleza jurídica:
Economía social Otras entidades sin ánimo de lucro

OTROS ASPECTOS
- Mediante qué vía conoció la existencia de este acción/ especialidad formativa:

Publicidad en prensa Por alguien que ya lo ha hecho o por un conocido

Por la entidad beneficiaria Información por correo

Otra vía: especificar

- ¿Qué nivel de conocimientos considera que tiene sobre la acción que solicita?

Bueno Suficiente Escaso Ninguno

- ¿Has solicitado realizar otra acción? SI NO

Nombre de la acción solicitada, en su caso Entidad que lo organiza

Observaciones del solicitante:

Solicito la acción/ especialidad formativa arriba señalado y declaro que la información facilitada es cierta. En caso de ser admitido, autorizo
al Servicio regional de Empleo y Formación, en el plazo de dos años a contar desde la finalización del curso, a recabar en las distintas
Administraciones Publicas los datos que se estimen convenientes al objeto de verificar el seguimiento de la inserción laboral. La
información obtenida será utilizada, por el Servicio Regional de Empleo y Formación exclusivamente, para controlar el seguimiento de las
acciones formativas, dentro de las competencias que tiene legalmente atribuidas. La Administración, por su parte, además del
cumplimiento de las garantías y obligaciones establecidas en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter
Personal, queda sometida a las actuaciones de comprobación a cargo de la administración cedente al objeto de verificar la adecuada
obtención y utilización de la información cedida y de las condiciones normativas que fueran de aplicación

FIRMA FECHA

FDO:

(1) Relación de códigos: RG Régimen general, FD Fijos Discontinuos en periodos de no ocupación, RE Regulación de empleo en periodos de no ocupación, AG
Régimen especial agrario, AU Régimen especial autónomos, AP administración pública, EH empleado hogar, DF trabajadores que excedan al desempleo durante
el periodo formativo, RLE trabajadores con relaciones laborales de carácter especial que se recogen en el artículo 2 del Estatuto de los Trabajadores, CESS
trabajadores con convenio especial con la Seguridad Social.

(2) Se entenderá por PYME las empresas que emplean a menos de 250 personal, cuyo volumen de negocio anual no exceda de 40 millones de Euros, o cuyo
balance general anual no exceda de 27 millones de Euros y que cumplan el criterio de independencia (Anexo I del Reglamento 68/2001).

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