Preguntas de repaso y ejercicios del capitulo 6 1. Comente por qu se debe promover en una organizacin e trabajo en equipo.

Cuando en esta organizacin tenga un lder que promueva cuando se necesita de varias personas para cierto proyecto por ejemplo uno de mejora donde cada uno pondr a su disposicin los conocimientos que tiene para alcanzar la meta la cual debe crear un ambiente propicio para que todos colaboren. 2. Qu es un equipo de trabajo? Es el conjunto de varias personas las cuales tienen una misma meta y visin de lo que quieren hacer. 3. Cualquier grupo de personas que trabajan juntas forman un equipo de trabajo? Explique. NO, porque el que estn juntas no significa que trabajen en el mismo trabajo el cual necesitan el conocimiento de todos para resolver los problemas o entregar proyectos en cambio las personas que estn juntas puede que estn trabajando juntas pero diferentes cosas y cada uno se las ingenia para resolverlas. 4. Una de las caractersticas clave del trabajo en equipo es la interdependencia y la complementariedad de roles. Explique con sus palabras estas dos caractersticas. La interdependencia es que todos necesitan de todos para alcanzar la solucin y que a la vez se complementan en una idea que tuvo un integrante del grupo y viene otro y la enriquece para que tenga mejor forma. 5. Seale por lo menos tres condiciones que se deben dar para que el trabajo en equipo sea efectivo. Crear condiciones propicias, formacin del equipo, establecer y aclarar objetivos, buenos procedimientos de trabajo, participacin, compromiso y buenas relaciones interpersonales, comunicacin y manejo de conflictos. 6. Liste algunos de los aspectos que se deben considerar para lograr que las reuniones o juntas de trabajo sean efectivas. Definir el objetivo de la reunin, desglosar los pasos para cumplir con el objetivo teniendo claro cual es el producto que se desea obtener, definir reglas bsicas durante la reunin, fomentar la participacin, el tiempo debe estar entre 60 a 90 minutos, cuando se vaya llegando a los acuerdos es indispensable definir claramente el qu, quin, cundo y como de los mismos. 7. Seale algunos de los errores que frecuentemente se comenten al intentar resolver los problemas. Se atacan los efectos y los sntomas pero no las causas de fondo, Se trata de resolver los problemas por reaccin, por impulsos, ocurrencias y regaos, Los esfuerzos son aislados y no hay mejora continua. No atacan lo realmente importante, Se cree que las soluciones son definitivas, No se sabe el impacto que tiene lo que hace. Se tiene creencias errneas de como resolver los problemas.

8. A un equipo de mejora se le encarga resolver un problema importante, y para dar resultados en la primera reunin empieza proponer soluciones a dicho problema. El equipo esta procediendo de manera correcta? No 9. Describa brevemente cada una de las etapas del ciclo PHVA. Planear: Es definir y analizar las magnitudes del problema, buscar todas las posibles causas, investigar cual es la causa mas importante, considerar las medidas remedio. Hacer: Poner en practica las medidas de remedio. Verificar: Revisar los resultados obtenidos. Actuar: Prevenir la recurrencia del problema y concluir. 10. El ciclo PHVA, junto con los ocho pasos, slo se debe aplicar para resolver problemas?, o tambin para ejecutar proyectos de mejora? Para ambos casos sirven 11. De acuerdo con los ocho pasos en la solucin de un problema, seale los que pertenecen a la primera fase del ciclo PHVA. Formar el equipo adecuado al problema, describir y delimitar el problema, implementar una solucin provisional a manera de contencin, encontrar la causa de raz. 12. Sobre el proyecto sobre lubricacin de prensas de vulcanizacin, conteste: a) Cmo se defini la importancia del problema? Por una tormenta de ideas b) Qu tcnica se aplicaron par identificacin del problema para identificar las causas? Por un diagrama de Ishikawa c) De acuerdo con lo que ms le llame la atencin seale dos de las causas que resulten ms importantes y las soluciones propuestas para entenderlas. Procesamiento de lubricacin inadecuado: consultar manuales de las prensas para identificar requerimientos y especificaciones y con base a esto disear un nuevo procedimiento de lubricacin. Falta de capacitacin: impartir un curso sobre sistemas y equipos de lubricacin. 13. Qu son las 8D? Son las ocho disciplinas para el proceso de resolver un problema. 14. Qu es la diferencia entre las 8D y los ocho pasos en la solucin de un problema? Ambos estn ligados por el crculo de Deming pero la diferenciacin es que uno se apega a los cuatro pasos de Deming y lo que se requiere del grupo de trabajo y en las 8D despliega de forma ms clara en funcin de un equipo de trabajo.