FGPR010- Versin 4.

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 23/07/12 Motivo Versin Original

01

NT

LA

FN

PROJECT CHARTER
NOMBRE DEL PROYECTO Desarrollo de un sistema WEB SIGLAS DEL PROYECTO DESIW

DESCRIPCIN DEL PROYECTO: QU, QUIN, CMO, CUNDO Y DNDE? El proyecto Desarrollo de un Sistema WEB con respecto al uso de tarjetas de crdito consiste en desarrollar un sistema que permita cubrir las necesidades del rea comercial, logrando configurar de manera gil en un entorno amigable las polticas del beneficio para otorgar a los clientes nuevos que adquieren las tarjetas de Crdito de GotCard Manager y presenten consumos de acuerdo a la configuracin establecidas. Dichas polticas se basan en: Giro Cortesa Establecimiento Cadena Producto Sub-producto Sub-canal

El equipo del proyecto: Sponsor Lder Usuario Jefe del Proyecto Analista Funcional Analista Programador Analista de Calidad Administrador de BD : Flipe Nez Linares : Josue Lina : Nadia Tumes : Liz Ases : Melissa Bastos : Luz Ferrer : Marlon Soto

El proyecto ser realizado desde el 23 de Julio hasta 16 de Noviembre del 2012 por todo el Equipo del Proyecto en las instalaciones de GotCard Manager.ESCRIPCIN
CAPACIDAD A DEL PRODUCTO, SERVICIO O

DEFINICIN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIN

GENERAR.

DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

FGPR010- Version 4.0

Producto: Software que mediante interfaces graficas permita al usuario del rea comercial configurar las polticas de beneficio y anlisis de los resultados del mismo. Servicios: Configuracin de nuevos beneficios permanentes o de manera temporal. Interfaz grafica de consulta y configuracin en entorno visual. Se realizaran las devoluciones y/o abonos respecto a la ejecucin del beneficio Manejo del beneficio de tasa preferencial Reporte de evidencia por devoluciones o abono. Los entregables son: Gestin del Proyecto: Project Charter Scope Statement Plan de gestin del proyecto Informe de seguimiento del proyecto Acta de fin del proyecto

Adquisiciones: Contrato de un programador externo (consultora externa) Contrato de Licencias de Software Contrato de Convenio con proveedores (establecimientos)

Anlisis: CRQ Catlogo de requerimientos DAR Documento de anlisis funcional o requerimientos Diseo DET - Documento de Especificaciones Tcnicas DPT - Documento de Prototipos MCP - Matriz de casos de pruebas Funcionales Plantilla de plan de pruebas Desarrollo Modulo de consulta del beneficio Modulo de configuracin de polticas de beneficio Modulo resolutor de ejecucin del beneficio Modulo de reporte de evidencia Certificacin Catalogo de resultado de pruebas internas Catalogo de pruebas de pruebas de aceptacin Acta de aceptacin de Prueba Informe de resultado pruebas internas Puesta en produccin Manual de usuario Acta de Capacitaciones Formato de pase a produccin 2

FGPR010- Version 4.0

DEFINICIN DE REQUISITOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO

FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO

El Sponsor (Gerente del rea Comercial de GotCard Manager) tiene los siguientes requisitos: Cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta, y respetar los requerimientos del cliente. Participar en el inicio y trmino de cada fase o cuando el Jefe de Proyecto estime conveniente convocar su participacin. Proponer al Lder Usuario como participantes del proyecto. Promover la participacin de los usuarios. Respaldar el proyecto respecto a la disponibilidad de recursos

El Lder Usuario (Asesor del rea Comercial de GotCard Manager) tiene los siguientes requisitos: Proporcionar al Equipo de Trabajo el detalle funcional de cada uno de los requerimientos de la solucin. Convocar al Comit del Proyecto, cuando existan cambios que impacten la ejecucin del proyecto. Participar activamente en todas las fases del proyecto. Definir los usuarios que usarn los entregables del proyecto. Coordinar la disponibilidad de los usuarios para la ejecucin de las pruebas del proyecto. Actuar como intermediario entre el Jefe de Proyecto y los usuarios. Aprobar los entregables dirigidos a los usuarios finales que elabora el equipo de trabajo a lo largo del proyecto. Validar los informes y entregables de avance del proyecto. Aceptar formalmente el trmino del proyecto

El jefe de proyecto Velar por el xito y cumplimiento de los objetivos propuestos en el proyecto. Establecer hitos de control del proyecto. Convocar a las reuniones de seguimiento del proyecto. Convocar al Comit del Proyecto, cuando existan cambios que impacten la ejecucin del proyecto. Entregar el producto en los plazos establecidos en el plan de trabajo, cumpliendo con los objetivos definidos y los estndares de calidad. Entregar la documentacin actualizada del proyecto. Conocer el detalle funcional de los procesos de negocio asociados al proyecto. Gestionar riesgos y problemas.

Personal de Tecnologa de Informacin

Se define siguientes

Realizar las actividades de desarrollo de la solucin de acuerdo a los alcances y metodologa definidos. Ejecutar las pruebas integrales. Asegurar la calidad de la informacin presentada. Elaborar la documentacin relacionada a la tarea asignada.
al correo electrnico como canal oficial de comunicacin, por el cual para los eventos: Envo de documentacin. Aprobar acuerdos/documentos. Presentar avances del proyecto.

DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TRMINOS DE

FGPR010- Version 4.0

OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TRMINOS DE
LA TRIPLE RESTRICCIN.

CONCEPTO
1. ALCANCE

OBJETIVOS CRITERIO DE XITO Cumplir con la elaboracin de los Aprobacin de todos los siguientes entregables: Software de Entregables por parte del cliente. Beneficio Socio Nuevo y el Manual de Usuario

Concluir el proyecto en el plazo solicitado Concluir el proyecto en 16 por el cliente. Semanas, del 23 de Julio y hasta el 16 de Noviembre. 3. COSTO Cumplir con el presupuesto estimado del No exceder el presupuesto del proyecto de S/. 82,666.50.EL LTIMO, Proyecto. PROPSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE EJECUT FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN LTIMO, PROPSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE
2. TIEMPO
EJECUTA EL PROYECTO.

ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIN.

Propsito general Implementar un sistema integrado que permita a las reas involucradas el poder gestionar de manera gil y amigable la poltica de beneficio a los clientes nuevos
Fin ultimo Incentivar el consumo con la tarjeta de crdito. Incrementar clientes que usen la tarjeta de crdito Gotcard Manager Generar ingresos para la empresa a travs de la captacin de nuevos clientes.

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO: MOTIVOS JUSTIFICACIN DEL PROYECTO: MOTIVOS,

PROYECTO.

RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIN DEL

JUSTIFICACIN CUALITATIVA Generar ingresos para la empresa, incrementar el consumo a un 25% mensual del promedio del ultimo trimestre a partir de diciembre 2012 Ampliacin de nuevos clientes para la empresa en

JUSTIFICACIN CUANTITATIVA Flujo de Ingresos

Flujo de Egresos

10% mensual a partir de diciembre del 2012

Obtener feedback del desarrollo de software, obteniendo una calificacin mnima de 4.0 sobre 5.0 de satisfaccin del area comercial VAN

DESIGNACIN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO.

NOMBRE REPORTA A SUPERVISA A NT FN LA / MB NIVELES DE AUTORIDAD Exigir el cumplimiento de los entregables del proyecto.

FGPR010- Version 4.0

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO.

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO
Inicio del Proyecto 1. Gestin de Proyectos Acta de Constitucin aprobada 2. Anlisis Documento de anlisis aprobado 3. Diseo Documento de prototipos aprobado 4. Desarrollo Desarrollo Fase 1 Fin de desarrollo Fase 1 Desarrollo Fase 2 Fin de desarrollo Fase 2 5. Certificacin Certificacin Fase 1 Acta de aceptacin de pruebas fase1 firmada Certificacin Fase 2 Informe de pruebas internas aprobado 6. Puesta en produccin Fase 1 Acta de capacitacin fase 1 firmada Fase 2 Acta de capacitacin fase 2 firmada 7. Adquisiciones Contrato de licencias Contrato de licencia de software firmado Contrato de personal Contrato de personal firmado Contrato de convenio con establecimientos Contrato de convenio con establecimientos firmado Fin del Proyecto

FECHA PROGRAMADA
Lunes 23 de Julio del 2012 Lunes 23 de Julio al viernes 16 de Noviembre del 2012 07 agosto 2012 Martes 24 de Julio al jueves 02 de Agosto del 2012 02 de Agosto 2012 Jueves 02 de Agosto al martes 14 de Agosto del 2012 14 de Agosto del 2012 Mircoles 08 de Agosto al 28 de Septiembre de 2012 13 de Agosto 28 de Setiembre

13 de Septiembre al 02 de Noviembre del 2012 09 de Septiembre 2012 02 de Noviembre del 2012

09 de Octubre al 06 de Noviembre del 2012 10 de Octubre 2012 05 de Noviembre del 2012

23 de Julio al 07 de Agosto del 2012 31 de Julio 2012 07 de Agosto del 2012

01 de Agosto del 2012 16 de Noviembre

ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO.

ORGANIZACIN O GRUPO ORGANIZACIONAL GotCard Manager Oficina Informtica rea Comercial Empresa QNQ Consultas System Proveedores de Establecimientos ROL QUE DESEMPEA Proveer al personal calificado y otorgar herramientas para el desarrollo del software. Herramientas de trabajo y personal calificado Definicin de los requisitos y polticas Proveedor de licencias de software Proveer personal capacitado para el desarrollo de software Proveedores de establecimientos

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS). Los entregables no sean entregados en la fecha correspondiente, originando retrasos en la entrega de material a los usuarios. No se realicen oportunamente, reuniones de definicin, cambios y control del proyecto que el equipo tcnico requiera. No exista apoyo y compromiso total por parte del lder usuario del proyecto (En caso de ausencia durante el desarrollo del proyecto debe asignarse un reemplazo) No se de un correcto trabajo en equipo del personal de Tecnologas de Informacin involucrado en la construccin del producto. No se cuente con disponibilidad de los usuarios asignados para la ejecucin de las pruebas funcionales segn las fechas indicadas en el cronograma del proyecto. Ausencia de miembros del equipo por vacaciones, descansos mdicos o renuncias. Perdida de informacin por siniestros naturales y tcnicos. Variacin de costos en contrataciones de recursos.

FGPR010- Version 4.0

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS). Se va incrementar la captacin de nuevos clientes a travs de los beneficios que se les va ofrecer con el uso de las tarjetas de crdito de acuerdo a las polticas establecidas por la Organizacin. Fortalecer el conocimiento del equipo de proyecto. Facilitar el rea comercial la optimizacin de la premiacin de los clientes.

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO.

CONCEPTO 1. PERSONAL: 2. MATERIALES Material 1,220 3. OTROS COSTOS 4. Mquina 5. Contingencias
SPONSOR QUE AUTORIZA EL

MONTO Programador con un costo por S/. 289 h * 35 Material Refrigerio, Transportes, Otros. Licencias, alquiler, etc. 9% del monto de inversin

COSTO 10115.00 3444.44

2500.00
4000.00 10333.31

PROYECTO.
EMPRESA CARGO Gerente Comercial FECHA 23-07-2012

NOMBRE Flipe Nuez Linares

GotCard Manager

FGPR338- Versin 4.0

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 23/07/12 Motivo Versin Original

1.0

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FN

ESTRATEGIA DE GESTION DE STAKEHOLDERS

NOMBRE DEL PROYECTO Desarrollo de un sistema WEB SIGLAS DEL PROYECTO DESIW
ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR OBSTCULOS Informar continuamente sobre la perfomance del proyecto, los problemas encontrados, y solicitar soporte de ser necesario Incluirlo en la planificacin del proyecto y gestionar conjuntamente con l la ejecucin y el control de las actividades del proyecto. Que cuenten con toda la informacin y herramientas para el desarrollo del sistema

STAKEHOLDER (PERSONAS O GRUPOS) Sponsor (Gerente Comercial) : Flipe Nuez Linares

INTERES EN EL PROYECTO Que el proyecto sea terminado exitosamente para poder satisfacer las expectativas del rea y incentivar consumos e incrementar colocaciones de los clientes Que el sistema cumpla con toda la funcionalidad esperada

EVALUACION DEL IMPACTO Muy alto

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS

Asesor Comercial (Lider Usuario) Josue Lina Equipo del Proyecto: Jefe de Proyecto (NT) Analista Funcional (LA) Analista Programador (MB) Administrador de Base de Datos (MS) Analista de Calidad (LF)

Muy alto

Alto Que la funcionalidad del Software cumplan con los requerimientos establecidos.

Proveedor Establecimientos: Jaime Palacios/ Lorenzo Cstros/ Mauro Pasos

Que la integracin con SoftCard Manager sea productiva, incrementando sus ventas.

Alto

Informar sobre el proyecto, brindando los entrenamientos respectivos

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

FGPR338- Versin 4.0

Proveedor de licencias: licencias Empresa QNQ

Proveedor de Personal (Programador) Consultas System

Obtener Beneficio econmico, satisfaccin del cliente y posicionamiento en el mercado como preveedores confiables de lincencias de software Obtener Beneficio econmico, satisfaccin del cliente y posicionamiento en el mercado de desarrollo de software

Medio

Que se cumpla con el contrato de la licencia

Medio

Que se cumpla con el contrato del personal

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Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

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CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 23/07/12 Motivo Versin Original

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LISTA DE STAKEHOLDERS
- POR ROL GENERAL EN EL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO
Desarrollo de un sistema WEB WEB

SIGLAS DEL PROYECTO

DESIW

ROL GENERAL
SPONSOR

STAKEHOLDERS
Felipe Nez Linares PROJECT MANAGER Nadia Tumes (NT) EQUIPO DE GESTIN DE PROYECTO Analista funcional Liz Ases (LA)

EQUIPO DE PROYECTO

OTROS MIEMBROS DEL EQUIPO DE PROYECTO Analista Programador: Programador Melissa Bastos (MB) Analista de Calidad: Luz Ferrer (LF) Administrador de BD

Marlon Soto
PORTFOLIO MANAGER PROGRAM MANAGER PERSONAL DE LA OFICINA DE PROYECTOS GERENTES DE OPERACIONES GERENTES FUNCIONALES USUARIOS / CLIENTES Lder usuario Asesor Comercial: Josu Lina Proveedores de establecimientos (Eda, Rosas, PROVEEDORES / CLIENTES DE NEGOCIOS pardos) Proveedor de licencias: licencias Empresa QNQ Programador : Consultas System OTROS STAKEHOLDERS

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

FGPR330- Versin 4.0

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 23/07/12 Motivo Versin Original

01

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CLASIFICACION DE STAKEHOLDERS
- MATRIZ INFLUENCIA VS PODER NOMBRE DEL PROYECTO
Desarrollo de un sistema WEB WEB

SIGLAS DEL PROYECTO

DESIW

PODER SOBRE EL PROYECTO BAJO Project Manager Manager Nadia Tumes Equipo del Proyecto: Jefe de Proyecto (NT) Analista Funcional (LA) Analista Programador (MB) Administrador de Base de Datos (MS) Analista de Calidad (LF) ALTA Sponsor Gerente Comercial: Comercial: Felipe Nez Linares Asesor comercial (Lder Usuario) Josu Lina ALTO

INFLUENCIA SOBRE EL PROYECTO

Proveedores de Establecimientos Administrador Edo: Jaime Palacios Gerente de Rosatel Usuarios del sistema BAJA Usuarios del rea Comercial Lorenzo Castros Jefe administrativo Bisteca Mauro Pasos Proveedor de Licencia de Software Empresa QNQ Proveedor de Personal (Programador) Consultas System

PODER INFLUENCIA

: Nivel de Autoridad : Involucramiento Activo

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FGPR336 - Versin 4.0

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 23/07/12 Motivo Versin Original

1.0

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REGISTRO DE STAKEHOLDERS
NOMBRE DEL PROYECTO Desarrollo de un sistema WEB
IDENTIFICACIN NOMBRE EMPRESA Y PUESTO LOCALI ZACION ROL EN EL PROYECTO INFORMACIN DE CONTACTO REQUERMIENTO S PRIMORDIALES

SIGLAS DEL PROYECTO DESIW

EVALUACIN EXPECTATIVAS PRINCIPALES INFLUENCIA POTENCIAL FASE DE MAYOR INTERES CLASIFICACIN INTERNO / EXTERNO APOYO / NEUTRAL / OPOSITOR

Flipe Nuez Linares

Gerente comercial

Lima, San Isidro

Sponsor

4734652 nuez@Gotcard Manager.com

Josu Lina

Asesor Comercial

Lima, San isidro

Lder Usuario

4118659 jlima@ GotcardManage r.com 4776446 ntumes@ GotcardManage r.com 4786458 lases@ GotcardManage r.com

Nadia Tumes

Project Manager

Lima San Isidro

Project Manager

Que el producto cumpla con todas las funcionalidades solicitadas Que el producto cumpla con todas las funcionalidades solicitadas Cumplir con el plan del proyecto

Que el proyecto culmine exitosamente

Fuerte

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

Que el proyecto culmine exitosamente

Fuerte

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

Liz Ases

Analista senior

Lima San isidro

Analista funcional

Cumplir con el plan del proyecto

Que la funcionalidad del sistema cumpla las expectativas de la empresa Que la funcionalidad del sistema cumpla las expectativas de la empresa

Alta

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

Alta

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

FGPR336 - Versin 4.0

Melissa Bastos

Analista Programa dor

Lima, San Isidro

Analista Programado r

4745464 mbastos@ GotcardManage r.com 4758525 msoto@ GotcardManage r.com 4376088 esta@hotmail.e

Cumplir con el plan del proyecto

Marlon Soto

Jaime Palacios Lorenzo Castro Mauro Pasos Consultas System

Administr ador de Base de Datos Represen tante de estableci mientos

Lima San isidro Lima, San borja

Administrad or de Base de Datos Proveedor

Cumplir con el plan del proyecto

Que la integracin con el sistema logre mayor consumo de sus clientes en sus locales

Que la funcionalidad del sistema cumpla las expectativas de la empresa Que la Base de Datos tenga seguridad en la conexin. Mayor ganancias

Alta

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

Alta

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

Mediana

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

QNQ

Proveedo r de personal (Program ador) Licencia de Software

San Isidro

Proveedor

2117442 CSystem@gmai l.com

Que se cumpla con el contrato del personal

Beneficio econmico satisfaccin cliente Beneficio econmico satisfaccin cliente

Mediana y del

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

San Isidro

Proveedor

4221470 QNQ@gmail.co m

Que se cumpla con el contrato de la licencia

Mediana y del

Todo proyecto

el

Interno

Apoyo

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.