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Factibilidad y Justificacin
Proyecto y Objetivos.
1.1.1 La Idea.
1.1.2 Modelo de negocio. La oportunidad.
1.1.3 La empresa (modelo de negocio).
1.1.4 Las empresas de gimnasios.
1.1.5 La generacin de valor para los clientes.
1.1.6 Promotores, misin, visin, objetivos.

Producto y Mercado
1.2.1 Productos: Visin General.
1.2.2 DAFO (anlisis externo) Amenazas y Oportunidades.
1.2.4 El cliente.
1.2.5 Estudio de Mercado. Targets.
1.2.6 El Mercado Potencial.
1.2.7 Claves del Futuro.

Competitividad.
1.3.1 La Competencia.
1.3.2 Principales competidores.
1.3.3 Anlisis comparativo.
1.3.4 Competitividad: Anlisis.

Desarrollo estratgico y de Recursos
Plan de Marketing
2.1.1 DAFO (anlisis interno) : puntos fuertes y dbiles.
2.1.2 Poltica de Producto.
2.1.3 Poltica de Servicio y Atencin al cliente.
2.1.4 Poltica de Precios.
2.1.5 Publicidad y Promocin.
2.1.6 Plan de Acciones de Marketing.

Plan de Ventas.
2.2.1 Estrategia de Ventas y Fuerza de Ventas.
2.2.2 Estimaciones de Venta.

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Planes Operativos.
2.3.1 Plan de Establecimiento.
2.3.2 Plan de Lanzamiento.

Viabilidad y Contingencias
Aspectos legales y societarios.
3.1.1 La sociedad.
3.1.2 Sede social y operativa.
3.1.3 Licencias y derechos.
3.1.4 Obligaciones Legales.
3.1.5 Permisos y limitaciones.

Plan financiero. Resultados Previstos.
3.2.1 Premisas Importantes. Escenarios.
a. Resultados en los primeros 3 aos.
i. Umbral de rentabilidad.
ii. Gastos fijos y variables

Plan de Inversiones y Financiacin.
3.3.1 Plan de Inversiones y establecimiento.
i. Puntos principales.
ii. Objetivos de lanzamiento
iii. Plan de lanzamiento

Conclusiones finales
4.1.1 Oportunidad.
4.1.2 Riesgo.
4.1.3 Puntos Fuertes.
4.1.4 Rentabilidad.
4.1.5 El aprendizaje y fundamentos de la empresa
ANEXOS

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Factibilidad y Justificacin de Vinculacin de PYMES
1.1 Proyecto y objetivos
1.1.1 La idea
La cooperacin conlleva al progreso y a un balance
El ser humano es un ser sociable por naturaleza, su trayectoria siempre esta definida por las
redes sociales que desarrolla a lo largo de su vida. Obedeciendo al principio ms elemental
de la psiquis humana es que la cooperacin siempre conlleva al progreso.
Hoy en da, la estructura comercial esta cambiando y dejando de ser individualista para
cooperar entre ellas mismas. Es decir, al aparecer empresas que se desarrollan a gran
escala, frenan o limitan el desarrollo de las empresas ms pequeas, como son los category
killers. Por lo tanto, para crear un balance: surgen estrategias de negocio como las centrales
de compra, que mediante la unin de varias empresas, rebatan y hagan un contrapeso a las
empresas mucho ms grandes.
La cooperacin, siempre conlleva al progreso comunal y en base a esto identificamos dos
necesidades que obedecen tanto a empresas como a los clientes. Las empresas necesitan
captar nuevos clientes para generar ingresos y hacer frente a las empresas ms grandes que
ya acaparan un buen porcentaje del mercado. El cliente, por otra parte, siempre esta en
bsqueda de nuevas y atractivas alternativas de compra que les permita satisfacer sus
necesidades.
Ambas necesidades, identificadas tanto en las empresas como en los clientes, son cubiertas
bajo el principio de vinculacin. Ms en concreto, la vinculacin entre empresas que
proporcionen servicios y en donde tanto las empresas como el cliente, se vean beneficiados
por dicha vinculacin.

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Hablamos de la creacin de una tarjeta electrnica de servicios pre-pagados, mediante
acuerdos bilaterales entre empresas del mismo ramo. En donde por un lado las empresas
puedan captar ms clientes, ser ms competitivas con respecto a empresas de mayor tamao
y por el otro, en las que el cliente pueda hacer uso de los servicios, sin la obligacin de
pagarlos en el momento, ofrecindole ms alternativas de compra y generando mayor valor
al servicio que requiere.
Es importante destacar, que la idea que se desarrollar en esta tesis tiene una amplia
variedad de aplicaciones en distintas variantes comerciales, que confluyen en un solo
objetivo: ofrecer una alternativa viable y sustentable que le permita a las personas,
satisfacer sus necesidades y mejorar su calidad de vida.
1.1.2 El modelo de Negocio. La oportunidad
Uno de los temas que ha surgido en los ltimos aos, ha sido el de la salud y el cuidado
fsico. Movimiento que se desarroll en Estados Unidos y posteriormente en Europa, lleva
consigo la problemtica del descuido de la salud personal y la vasta necesidad de cuidar
dicho aspecto.
Hacer ejercicio, comer sano y tomar suplementos de calidad ayuda la gente a tener una
vida mejor, prolongar su vida, mantener su peso o llegar a un peso saludable, mantenerse
joven y para sentirse mejor. Solo 15 minutos de ejercicios diarios te prologa la vida hasta 3
aos.
Posteriormente este movimiento evoluciona en ya no slo en el cuidado de la salud, sino
tambin en el cuidado y mantenimiento de la imagen fsica formndose as un sector de
mercado que cada da se sofistica y demanda mayores posibilidades para cubrir esta
necesidad.

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En Mxico este mercado emergente ha sido desatendido y los niveles competitivos son
bajos, teniendo en cuenta que slo existen muy pocas cadenas de gimnasios que no tienen
aun alto nivel de presencia en el pas. Debido a que Mxico an se encuentra bajo el nivel
de pas en vas de desarrollo y las clases sociales se encuentran muy divididas. Por otra
parte, Mxico acoge las tendencias mundiales ms tarde que otros pases y por lo tanto el
mercado tiene una tendencia predictible.
Si bien, es un hecho que en Mxico, la tendencia de hacer deporte se ha incrementado en
los ltimos aos, debido a la cercana cultural que se ha importado de Estados Unidos
siendo este mismo uno de los principales motivantes y exportadores de esta cultura
deportista. En resultante los porcentajes de personas que asisten al gimnasio se ha
incrementado en un 30% correspondientes a los aos del 2009 al 2011 segn el estudio de
la Universidad Nacional Autnoma de Mxico en 2011.

Por lo tanto, el modelo de negocio bajo este mbito, corresponde a enfocarse en un servicio
moderno que se ha ido desarrollando en el contexto actual y que ha llegado a convertirse en
una necesidad para quienes cuidan de su imagen y salud: Los pequeos gimnasios locales.

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En este mbito empresarial, contamos con un conocimiento previo de las necesidades de los
consumidores, resultante de la formacin y experiencia de primera mano a las tendencias de
este segmento de mercado.
El resultado de esto fue la divisin de las necesidades de los clientes en 3 bloques
principales:
Cuidado de la imagen fsica
Mantenimiento del bienestar psicolgico
Relaciones Interpersonales
Teniendo en cuenta los bloques anteriores, es posible visualizar de manera ms especfica y
sencilla las necesidades por las cuales el cliente se sentir satisfecho despus de adquirir el
producto que deseamos ofertar.
1.1.3 La empresa (modelo de negocio)
Evidentemente, es imprescindible la vinculacin del mayor porcentaje de gimnasios
asociados a la empresa de la tarjeta, debido a que sin los mismos, el producto no tendra
razn de existir y el modelo de negocio no se podra llevar a cabo.
La percepcin de ingresos de la empresa son una amalgama que sigue lineamientos
similares a los planes tarifarios de telefona mvil y el sistema de pago y prepago de
transporte Metropolitano de Barcelona (TMB).
Teniendo en cuenta que tenemos dos tipos de clientes potenciales: las empresas que buscan
ofrecer nuestro producto como incentivo a sus empleados y las personas fsicas que tienen
varias posibilidades de acceder a los beneficios de la tarjeta.

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De manera general y sin profundizar en este aspecto, los clientes (personas fsicas) tendrn
dos posibilidades de acceder a los beneficios de la tarjeta: de manera de mensualidad, de
manera de prepago.
De manera de mensualidad, el cliente pagara inicialmente una cuota por la membresa de
la tarjeta (con duracin de un ao y renovable) y posteriormente una mensualidad
(transaccin bancaria) correspondiente al uso de la tarjeta y con acceso ilimitado a los
diferentes gimnasios asociados.
De manera de prepago, el cliente no estara sujeto a pagar la cuota por la membresa de la
tarjeta, sin embargo las asistencias o visitas del cliente estaran limitadas. Es decir, las
tarjetas de prepago tendran un costo fijo y un nmero de visitas limitado en los gimnasios
asociados.
En el caso de las empresas o clientes empresariales que busquen ofrecer el producto como
incentivo a sus empleados. Tienen la posibilidad de obtener los beneficios del producto al
pagar una cuota mensual que le permita a los empleados acceder a los mismos sin
restricciones. La cuota mensual ser inferior con respecto a la de personas fsicas y en
funcin del nmero de tarjetas que la empresa adquiera.
1.1.4 Las empresas de Gimnasios
El modelo de negociacin entre la empresa que se desea crear y los gimnasios consistir
bajo la idea principal de crear una vinculacin entre diferentes gimnasios pequeos e
independientes (con similitudes de precios en sus servicios), que juntos puedan ejercer un
contrapeso a los gimnasios de mayor categora y tamao. Esto le permitir a los gimnasios
ms pequeos captar nuevos clientes y ofrecer mejores servicios debido a la necesidad de
fidelizacin de los clientes.

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Por otra parte, estos gimnasios locales tambin percibirn un ingreso econmico
correspondiente a las personas que utilicen la tarjeta para acceder a utilizar los servicios del
local. Es decir, cada ves que un cliente se presente en el gimnasio para entrenar, el
gimnasio recibir un ingreso correspondiente al pago de la visita (en concordancia con
convenio estipulado), que al final del mes convenido recibir la acumulacin de los
ingresos en visitas por parte del cliente que haya accedido mediante la tarjeta.
Por otra parte, al ser uno de los gimnasios afiliados tienen la ventaja de percibir ms
clientes y tambin debido al uso de la tarjeta tienen otro canal publicitario que viene de
manera implcita por el uso del producto que se desea desarrollar.
Lo anterior crea una simbiosis entre estas PYMES (gimnasios) y de manera general permite
que ms clientes asistan y por consiguiente funja como un canal publicitario para las
empresas. Por otra parte, tambin supondrn un recurso alternativo de ingresos para el
gimnasio sobre los clientes que no hubieran ingresado, sino hubiese sido por la tarjeta.
1.1.5 La generacin de valor para los clientes
Esto le permitira al cliente usar los servicios de diferentes gimnasios sin tener la necesidad
de inscribirse en los mismos y por consiguiente, no limitarse a conocer otros.
Por el lado del cliente, ste pueda asistir al gimnasio afiliado ms cercano sin la necesidad
de pasar por los trmites de inscripcin o limitarse a tener que asistir al mismo gimnasio
siempre. Lo cual abre un abanico de posibilidades para el cliente en asistir a diferentes
gimnasios, probando sus servicios, equipos , cercana o cualquier otra caracterstica que
cubra su necesidad o gusto.
Por otra parte, la empresa se encargara de conseguir contratos o convenios para persuadir a
las empresas de gimnasios sobre los beneficios publicitarios que conlleva dicho producto y

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a su vez buscando descuentos porcentuales en el costo de la visita del cliente que porte la
tarjeta (mismos que el cliente ya habr pagado por anticipado en nuestra empresa).
En conclusin, los clientes cubren la necesidad de asistir al gimnasio que ms le convenga
segn su localizacin, gusto o necesidad. En efecto, tambin tendrn la oportunidad de
probar diferentes servicios que les proporcionen en los diferentes gimnasios.
Por el lado de las empresas, estas tendrn la oportunidad de captar nuevos clientes.
Fungiendo como un vnculo entre las mismas y a su ves fomentando la innovacin y una
competitividad positiva, en donde el cliente y las pequeas cadenas de gimnasios se vean
beneficiados.
Por ltimo, nuestra empresa captar los ingresos que le permita tener un margen de
ganancia porcentual en funcin de los descuentos en los pagos de las visitas al gimnasio
que cada cliente haga.
Los beneficios que conllevan la aceptacin de la tarjeta para gimnasios son:
Promocin y marketing del PYME sin generar un impacto directo en costes
Vinculacin con clientes de otros gimnasios
Posibilidad de captar y fidelizar nuevos clientes

Los beneficios para la empresa distribuidora de la tarjeta:
Alta rentabilidad y manejo del margen de ganancias creciente
Inversin Mnima en infraestructura fsica (oficinas)
Creacin de base de datos (gustos, sugerencias y criticas) Filosofa CRM
Capacidad de expansin e internacionalizacin

Los beneficios para el cliente:
Libre movilidad entre gimnasios de distintas marcas

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Menores precios con respecto a visitas
Ahorro de tiempo en gimnasios que ms le convengan
Promociones y descuentos para clientes del mercado fitness

1.1.6 Promotores
Teniendo en cuenta los dos tipos de clientes (empresariales y fsicos) habrn dos tipos de
promotores enfocados en cada uno de estos campos. Por un lado, la promocin en los
clientes empresariales sern cubiertos por vendedores especializados que contactarn con
los mismos.
Por el lado de los clientes fsicos, el producto que desarrollamos inicialmente tiene un
alcance de promocin especficamente dentro del sector de mercado en donde se
implantar. En efecto, la promocin estar dentro de los gimnasios afiliados y as como en
las principales redes sociales como Facebook y Twitter debido a que al estar en la etapa
inicial de vida, los costes de una campaa de marketing promocional seran muy elevados.
Es decir, el marketing que esta detrs de la tarjeta y que intentamos desarrollar ha sido
creado bajo la idea de que cada empresa promocione este producto en sus locales ya que
cada empresa tendr la misma oportunidad de atraer nuevos clientes por sus necesidades.
Misin
Crear la primera asociacin de gimnasios de distintas marcas, que le proporcionen al cliente
que cuida de su salud y bienestar fsico, una nueva alternativa que cubra sus necesidades.
Creando un balance excelente entre calidad-precio, eliminando los limites entre gimnasios
y rompiendo con la tradicin para dar paso a la innovacin en servicios.

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Visin
Extender este servicio de manera nacional probando un nuevo concepto de asistencia mutua
entre empresas creciendo en gimnasios miembros y clientes. Extrapolando dicho servicio
en otros sectores empresariales, que le permitan al cliente beneficiarse de los mismos.
Objetivos
Introducir y desarrollar una nueva forma de asistencia entre empresas pequeas. Con la
finalidad y capacidad de nivelar la competitividad con empresas ms grandes, mediante la
colaboracin y fomentando el desarrollo en conjunto. Siempre bajo la mentalidad de
otorgar mayor valor al cliente.
Corto plazo (1 ao):
Establecer convenios con 32 gimnasios locales, distribuidos especficamente en la
capital del Estado de Tabasco.
Creacin de sitio web.
Obtener un nivel de notoriedad de un 20% de los clientes potenciales.
Capacitacin del personal que promueva y venda el producto durante el primer ao.
Tener ventas de 6000 unidades (tomando en cuenta clientes fsicos y empresariales).
Ser lderes en el mercado
Ser conocidos por un servicios de muy buena calidad y relacin con los clientes.
Implantacin de nueva e innovadora tecnologa.
Largo plazo ( 2 a 3 aos):
Ampliacin geogrfica al Estado de Chiapas, especficamente Tuxtla Gutirrez y
Campeche (capital y ciudad del Carmen).
Realizacin de ventas online mediante el sitio web.

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Incrementar el numero de gimnasios asociados en la Villahermosa a 60.
Incrementar las ventas en un 75% debido a la entrada a nuevos mercados.
Ser lderes en el mercado actual y en los nuevos mercados integrados.

1.2 Producto y Mercado
1.2.1 Productos: Visin General
La visin general del producto que desarrollamos, es que ste tenga la capacidad de
vincular empresas que trabajan bajo un mismo lineamiento de servicios. En resultante es la
promocin de una colaboracin entre las empresas, enfocada en otorgar mayores beneficios
o valor al cliente.
Partiendo de la idea general anterior, se extrapola la misma para enfocarla en las empresas
de servicios y en este caso las empresas de gimnasios que su producto esta arraigado en
proporcionar el servicio en s.
De la tarjeta se derivarn otros productos, principalmente basados en descuentos
porcentuales en base a valores de productos tangibles e intangibles que sigan el mismo
lineamiento deportivo y bienestar fsico/mental.
Descuentos:
Ropa deportiva
Accesorios deportivos
Spa
Alimentos dietticos
Asesoramiento en dietas

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1.2.2 DAFO (anlisis externo) Amenazas y Oportunidades
Anlisis Externo en base a Amenazas y Oportunidades
Amenazas
Empresas que repliquen el producto y modelo de negocio.
Baja voluntaria de gimnasios afiliados.
Impuestos altos sobre el nivel de utilidades en el servicio.
Poco inters en PYMES a asociarse a la empresa de la tarjeta.
Oportunidades
Mayora en gimnasios locales y muy pocas cadenas de gimnasios.
Grandes compaas que utilicen la tarjeta como incentivos a sus empleados.
Alto porcentaje de clientes que cambian de gimnasios.
Alto poder de persuasin con clientes no fidelizados a gimnasios en especfico.
Alto nivel de informacin del mercado.
Cambios positivos en el estilo de vida de los clientes (imagen fsica).
Atraccin constante de nuevos clientes.
Competencia inexistente que se dedique a este modelo de negocio.
Nivel econmico bueno, en donde Mxico forma parte de las primeras 15
economas mundiales.

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1.2.4 El cliente
Al ser un vnculo entre las empresas que ofrecen el servicio de gimnasio y las personas
interesadas en asistir. Tenemos dos tipos de clientes importantes, los empresariales y los
fsicos.
Los clientes fsicos son todas aquellas personas que estn interesadas en asistir a los
gimnasios en funcin de lo que ms le convenga. Es decir, en base a su beneficio emocional
singular pueden asistir mediante tres variables:
Salud e imagen fsica
Encuentros sociales
Conveniencia en cercana
Estas tres variables, estn situadas bajo la premisa de clientes que no se han fidelizado a
ningn gimnasio en especfico y es por ello que cada persona esta motivada a probar
diferentes servicios y en funcin de lo que los motiva a asistir. Por otra parte, cada
gimnasio en si mismo, funciona en base a su variable competitiva (precio, producto,
servicio, calidad, flexibilidad).

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En otras palabras, cada uno tiene algo que los dems no tienen y al ver esto de manera
global, todas las variables competitivas de cada uno de los mismos, se complementan y se
agrupan en los tres puntos mencionados anteriormente los cuales cubren las necesidades de
los clientes. La tarjeta vincula esos tres beneficios emocionales singulares y le ofrece al
cliente la posibilidad de que la utilice motivado por alguno de los mismos.
El otro cliente que tenemos es el empresarial, quienes son todos aquellos que cuentan con
empresas de productos/servicios ajenas a los gimnasios. Estos clientes son aquellos que
deseen emplear la tarjeta en funcin de su negocio. Es decir, quienes cuentan con una
empresa que se maneje en funcin de la imagen fsica de sus empleados, es conveniente
para el empresario la distribucin de la tarjeta entre sus miembros. Por ltimo, tambin es
posible que los clientes empresariales utilicen la tarjeta como manera de incentivo a sus
empleados.
1.2.5 Estudio de Mercado. Targets
Siendo durante el primer ao de la implantacin de la tarjeta, el mercado potencial es la
ciudad de Villahermosa, capital del Estado de Tabasco. Cuya poblacin asciende a ms de
64,000.00 personas y con una superficie territorial de 61,177 km
2
. En aos subsecuentes el
mercado potencial es correspondiente a la totalidad de la regin Sureste del territorio
mexicano, lo que significa un total de 16 millones de habitantes en 7 Estados y con una
poblacin econmicamente activa de 803,985 personas.
Segn los estudios realizados por la OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el
desarrollo de Mxico) la poblacin de Tabasco son en un 60% capitalina y tienen una vida
sedentaria.
Otro estudio realizado por el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI)
puntualiza que el 25% de los capitalinos no hace ejercicio por falta tiempo, el 10% porque
no quieren, el 6 % porque lo tienen prohibido por causas mdicas, el 5% porque no sabe

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que tipo de ejercicio hacer y por ltimo el 3% porque desconoce que tienen que hacer algn
deporte o ejercicio fsico, lo cual suma un 44% de la poblacin que no hace deporte, pero
esto nos deja con un 56% de la poblacin que tiene una vida deportiva activa.
Por otra parte, tambin es visible que a mayor nivel socioeconmico existe una mayor
incidencia en la prctica de algn deporte. Es decir, cuando el ingreso de un ciudadano es
menor a 800 pesos mensuales solamente un 14% practica algn deporte, mientras que las
personas con un ingreso mayor a 12, 000.00 son aquellas que ms invierten en la asistencia
a gimnasios o en hacer deporte.
Subsecuentemente, la ciudad de Villahermosa cuenta con 3 parques industriales en las
cuales laboran ms de 5000 empleados y que son parte del mercado target de la empresa de
la tarjeta, debido ala posibilidad de que los empresarios incentiven a sus empleados con el
producto ofertado.
Algunas empresas localizadas dentro de la ciudad de Villahermosa son:
Frmacos Nacionales S.A DE C.V
Mensajera Estafeta
Abarrotes Monterrey
Grupo Elektra
Hospital ngeles de Villahermosa
Bimbo
Comercial Salinera de Yucatn
Cemex
Planta Big Cola
Grupo Modelo
Chevron Lubricantes
Bachoco

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CEDIS Regional Uniroyal
CEDIS Danone
Schlumberger
Weatherford
Italian cofee company
Centros comerciales como: Tabasco 2000, Plaza alta brisa, Plaza Cinpolis, entre
otros.
1.2.6 El mercado Potencial
Caractersticas del consumidor /usuario
Caractersticas objetivas y subjetivas
El mercado potencial objetivo al que esta dirigido el producto que se desea desarrollar es en
primera instancia, un mercado conformado por personas entre 18 y 60 aos, de ambos
sexos y con un status econmico medio/alto con el inters de asistir a los gimnasios o
espacios deportivos y sin una preferencia en especial a una empresa. Nuestro mercado
potencial subjetivamente se divide en tres bloques basadas bajo el concepto de Beneficio
Emocional Singular.
Los bloques son:
Salud e imagen fsica
Encuentros sociales
Conveniencia en cercana
Los clientes que cuiden de su salud y en resultante su imagen fsica son aquellos que estn
interesados en llevar un estilo de vida dedicado al desarrollo y cuidado de su cuerpo. Este
consumidor esta interesado a mantener un estilo de vida sano y es quien tiene una disciplina

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de da a da en fomentar esta cultura para si mismos. Esta disciplina consta desde consumir
alimentos dietticos hasta asistir de manera permanente al gimnasio. En resultante tienen
una tendencia a fidelizarse a un gimnasio en especial siempre y cuando este tenga los
servicios adicionales que el cliente requiera.
Los clientes que asisten al gimnasio en busca de encuentros sociales, son aquellos que estn
interesados en convivir con las dems personas que asisten al gimnasio. Estos
consumidores buscan un espacio pblico donde relajarse, probar los servicios y sobre todo
establecer relaciones sociales con aquellos que asisten en el mismo horario. Por otra parte,
generalmente asisten al gimnasio en grupos de 3 a 5 personas y tienen una gran tendencia a
no fidelizarse a un gimnasio en especial. Sin embargo estn dispuestos a pagar precios ms
altos por tener los diferentes valores aadidos que la empresa tenga y en funcin de que sus
conocidos accedan tambin. Por lo tanto estn en constante movimiento entre diferentes
gimnasios sin fidelizarse a uno en especfico.
Por ultimo se encuentran los consumidores de conveniencia en cercana. Estos
normalmente son clientes que gustan de cuidar su imagen y salud. Sin embargo, cuentan
con poco tiempo disponible debido a motivos externos como: trabajo, estudios, viajes u
otras actividades. Por lo tanto, buscan gimnasios que se encuentren relativamente cerca de
donde pasan la mayor parte de su da. No son constantes en el entrenamiento fsico y tienen
una tendencia a fidelizarse a un gimnasio en especial, debido a la comodidad de estar cerca
de donde residan, laboren o estudien. Normalmente no son exigentes en el valor aadido
que la empresa les ofrezca y siempre buscan pagar los precios ms econmicos.
1.2.7 Claves del Futuro
Basado en el apartado anterior, hoy en da hay una gran tendencia al cuidado de la imagen
fsica y el deporte. Por una parte, el mercado basado en la moda fitness se esta
incrementando y ese mercado esta conformado por personas nuevas en este estilo de vida y

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no estn fidelizadas a ningn gimnasio en especial. Inicialmente comienzan por estar en la
categora de clientes en bsqueda de encuentros sociales y posteriormente pasan a la
categora de conveniencia en cercana.
Pero al estar en estas dos categoras iniciales siempre estn sujetos a tomar una decisin
definitiva que los liga a un gimnasio en especial por un mes (como mnimo). Por lo tanto la
clave del futuro es que el consumidor del producto ofertado siempre tenga la capacidad de
asistir a diferentes gimnasios sin necesidad de quedar sujeto a uno en especfico.
Es decir, el nuevo cliente que se aade al sector de mercado deportista o fitness
normalmente entra bajo la categora de encuentro social, en resultante no esta fidelizado a
ningn gimnasio en especfico. Tambin, los gimnasios estn pasando de ser un espacio
estrictamente para personas deportistas a ser un espacio de convivencia social, en el cual
nuevas personas constantemente se estn adhiriendo al sector de mercado fitness.
Hoy en da, ya se vislumbra algunos indicios de esta tarjeta, sin embargo esta limitada a
grandes cadenas de complejos deportivos en donde los servicios son muy caros y casi
inaccesibles para el mercado de clase media/alta. Por lo tanto, suelen ser intimidantes y
poco atractivos para el consumidor nuevo.
1.3 Competitividad
Basado en el concepto de las diferentes variables competitivas, el producto en desarrollo
compite bajo innovacin y flexibilidad. Debido a que este modelo de negocio no se ha
extrapolado fuera de las grandes cadenas de gimnasios y siendo un modelo exclusivo de los
mismos, este proyecto intenta retomar esta idea y darle un giro diferente siendo una
amalgama que una diferentes empresas dedicadas a ofrecer un servicio que beneficie al
cliente y obteniendo beneficios mediante este nuevo modelo de negocio.

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Estamos consientes de la existencia de la idea, sin embargo creemos que est mal
aprovechada y con un enorme potencial sin explotar aun. Es por ello, que la innovacin y la
flexibilidad estn grabadas en el corazn del proyecto a desarrollar, debido a la mejora de
un producto nunca antes utilizado bajo un paraguas comunal y no singular.
Por ultimo, el producto siempre estar siempre sujeto a cambios constantes en la demanda y
tambin en las empresas afiliadas. Por lo tanto, la flexibilidad y adaptabilidad a los cambios
es la otra parte del corazn de la empresa. Si bien, Mike Markula (pasado CEO Apple)
mencion hace tiempo que uno de los pilares que constituyen a una empresa es la empata,
es decir, el conocer y realmente entender las necesidades del cliente para desarrollar los
productos en funcin de estas. Al tener y manejar el principio emptico el entendimiento de
las necesidades del cliente se vuelve inevitable e imprescindible. La flexibilidad es parte de
la naturaleza del producto, y viene siendo la otra parte del corazn de la empresa que se
intenta desarrollar, porque al identificar y entender las necesidades de las empresas de
servicios y los clientes, sera imposible mantener un lineamiento esttico a lo largo de los
aos.
La flexibilidad y la innovacin son las dos variables competitivas que permitirn que el
proyecto subsista y crezca. Identificando, moldendose e innovando siempre bajo el prisma
de las necesidades del cliente.
1.3.1 La competencia
La idea de la creacin de una tarjeta que permita al cliente asistir a otros gimnasios, no es
nada nuevo. Sin embargo, la extrapolacin de este concepto para vincular gimnasios ms
pequeos y de diferentes marcas, si lo es.
La competencia directa a nuestro producto son las grandes cadenas de gimnasios que ya
cuentan con un producto similar, sin embargo se encuentra limitada al uso exclusivo en los
gimnasios de la misma marca y generalmente cuentan con una serie de restricciones sobre

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el uso de la tarjeta (manejada como membresa) en relacin a las caractersticas o nivel del
gimnasio.
Por ultimo, la competencia indirecta a la empresa significan todas aquellas formas de hacer
ejercicio que no correspondan a los gimnasios como: correr al aire libre, consolas de
videojuegos que incentiven el deporte en casa, etc.
1.3.2 Principales competidores
En Tabasco y especficamente en la capital, el producto se enfrenta a una cadena de
gimnasios con presencia nacional la cual es el Sport City y tambin a una pequea cadena
de gimnasios locales llamada Carlos Alamilla Gym.
Sin embargo, la cadena de gimnasios Sport City siendo una de las ms renombradas a nivel
nacional y con mayor nmero de sucursales en el centro y norte del pas, slo tiene
presencia en Villahermosa con una sucursal y no existen planes a futuro de incrementar el
numero de las mismas.
La otra cadena de gimnasios llamada Carlos Alamilla Gym, cuenta con un buen
posicionamiento de marca , sin embargo slo cuenta con dos sucursales de dimensiones
pequeas.
1.3.3 Anlisis comparativo
Anlisis comparativo Sport City y Carlos Alamilla Gym.
Tipos de Membresa Sport City
Ejecutiva con variantes adicionales:
Uso ilimitado de instalaciones incluyendo canchas de juego (nico local)
Descuento en servicios propios del club (rea restaurante)

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Concede el uso a las instalaciones del club a un mximo de 4 personas fsicas
siendo familiares (variante familiar ejecutiva)
Concede el uso a las instalaciones del club a un mximo de 2 personas fsicas de 14
aos en adelante que sean o no familiares (variante pareja ejecutiva)
Multiclub ejecutiva (no todos los clubes cuentan con esta membresa y se aplican
condiciones):
Uso ilimitado de instalaciones incluyendo canchas de juego
Descuentos en servicios propios del club como rea de restaurante y sala de vapor
Posibilidad de hacer uso de instalaciones en cualquier parte de la republica
mexicana
Carlos Alamilla Gym
El gimnasio Calos Alamilla no cuenta con instalaciones de nivel alto en comparacin con el
Sport City, sin embargo es el nico gimnasio local que cuenta con dos sucursales ubicadas
en diferentes partes de la capital. Sus estrategia de negocio se basa en promociones de
descuentos porcentuales al adquirir una pre inscripcin mediante la pagina de internet.
Por otra parte no cuenta con el servicio de asistir a la otra sucursal sin tener que volver a
pagar por la inscripcin al gimnasio.
1.3.4 Competitividad: Anlisis
En materia de competitividad bajo el lineamiento del producto, no se ha instaurado un
producto igual al que se desea desarrollar en este proyecto. Como se mencion
anteriormente, los productos ofertados en el sureste responden a que slo pueden ser
utilizados en la misma cadena de gimnasio a la cual pertenece bajo las condiciones que
conlleva la membresa de la misma.

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Por lo tanto, la cadena Sport City es la nica que maneja un producto similar al que
deseamos ofertar, pero limitado a slo para uso exclusivo en gimnasios de esta cadena y
con diversas restricciones sujetas a incrementar el precio. Por otra parte, siendo el nico
Sport City en la capital de Tabasco no es posible que el cliente utilice su membresa para
visitar otros gimnasios de la misma cadena en el mismo Estado.
La otra cadena de gimnasios que se encuentra posicionada en la misma ciudad es Carlos
Alamilla Gym, sin embargo esta cadena es completamente local, consta de dos locales y a
pesar de que correspondan a la misma marca y al mismo dueo, no estn interconectadas
entre si. En consecuencia no disponen de una membresa que le permita al cliente asistir
libremente a los locales y los costos de mensualidad son diferentes.
Por lo tanto, el nivel competitivo bajo el lineamiento del modelo de negocio a desarrollar
aun se encuentra en muy bajos niveles de competencia debido a que la existente esta
limitada al uso en la misma marca.

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Desarrollo estratgico y de recursos
2.1 Plan de Marketing
2.1.1 DAFO (anlisis interno): Puntos fuertes y dbiles
Fortalezas
Primer sistema de vinculacin de empresas de servicios (gimnasios) en Sureste de
Mxico.
Incremento exponencial en bases de datos entre empresas y clientes
Poco capital econmico para ejecutar el modelo de negocio
Conocimiento previo de las empresas y de las preferencias de las personas o
clientes.
Costes bajos de produccin del producto
Costes bajos en promocin del producto
Bases de datos previas de clientes
Precios bajos en el producto
Oferta de servicios adicionales como rebajas o descuentos.
Debilidades
Tramites burocrtico en contratos con empresas
Modelo de negocio fcilmente duplicable
Siendo un modelo de negocio nuevo, existe desconfianza en empresas

2.1.2 Poltica de Producto.
El producto en cuestin esta fundamentado bajo dos mentalidades: atraccin de clientes
para gimnasios y generar valor para el cliente que lo consuma. Es decir, el cliente no

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compra productos simplemente por el hecho de comprar, sino que compra con el ideal de lo
que los productos pueden hacer por ellos.
El producto es un bien tangible (tarjeta) con el fin de ofrecer un servicio que cubra
diferentes necesidades. Por el lado de la empresa, cubre la necesidad de captar ms clientes
y por el lado del cliente cubre las necesidades de movilidad entre gimnasios, influenciado
por el propsito por el cual adquiera la tarjeta como: facilidad para probar diferentes
gimnasios, relaciones sociales, cercana laboral, etc.
Este producto a desarrollar, juega un papel importante en dos mentalidades: empresario y
cliente en donde funge como un vnculo entre ellos que genera valor entre los mismos. A
razn de esto, la poltica del producto en cuestin gira en torno al empresario y a la persona
fsica debido a que este producto genera valor resultante de la simbiosis entre ambos.
Los sistemas de identificacin con tarjetas magnticas han sido unos de los primeros
usando la tecnologa de lectores electrnicos, en donde se aumenta la velocidad de fichaje,
promueve a la creacin de una base de datos y reduce la implicacin humana.
Las ventajas que conlleva la funcionalidad de una banda magntica radica en: la
durabilidad de hasta 2 aos y la proteccin de datos (informacin slo copiable con
codificadores especiales). La informacin personal es magnticamente codificada en pistas
de la banda en el reverso de la tarjeta.
La banda magntica es grabada o leda pasndola por una cabeza lectora, que comprueba la
autenticidad del titular mediante un programa informtico o en el caso del producto a
desarrollar funge para ambos propsitos. La codificacin de la tarjeta al momento de su
expedicin y posteriormente la recodificacin constante al momento en que el cliente la
utilice al asistir al gimnasio miembro informndole cual es el limite de uso de la tarjeta
respecto al plan que el cliente haya contratado o si bien sea un prepago.

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El producto responde a la poltica de otorgar al empresario dueo de gimnasios la
capacidad de atraer ms clientes y a su ves, genera valor para la persona fsica en funcin y
mediante la cobertura de diferentes tipos de necesidades o gustos en los que el cliente
decida emplearlo.
Por ltimo y al mencionar lo anterior, no es posible dejar pasar la primera impresin del
cliente con el producto. Por lo tanto, nuestro producto ha sido basado bajo los lineamientos
del factor BES (Beneficio Emocional Singular), lo cual le permitir al producto evocar la
sensibilizacin del cliente que se identificar con los beneficios que la tarjeta le
proporcionara.
El logotipo del producto:

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El slogan de la marca: Elige, motvate, equilbrate (Beneficio emocional singular).
Lo anterior le permitir a la marca tener el primer acercamiento con el cliente y
subsecuentemente la atraccin a la compraventa del producto .
2.1.3 Poltica de Servicio y Atencin al cliente.
La factibilidad y el desarrollo de la empresa y producto gira en torno a la atencin al
servicio y atencin al cliente. El escuchar atentamente a las necesidades del cliente y el
mantener una comunicacin constante tanto con las empresas como con los clientes que
emplean la tarjeta, son la piedra angular de la empresa.
Lo anterior es en funcin de mejorar la experiencia del cliente empleando el producto y
siempre es con la mentalidad de mejorar dicha experiencia. El servicio que la empresa
otorga con respecto a la tarjeta esta bajo la premisa de resolver cualquier duda o aspecto
que el cliente tenga con respecto a la tarjeta.
La experiencia que el cliente tenga en un gimnasio en especfico salen de la jurisdiccin de
la tarjeta debido a que esta misma no tiene injerencia sobre las decisiones que se tomen en
las empresas de gimnasios locales.
Sin embargo, tanto la empresa que se desea desarrollar como los gimnasios locales tendrn
un vinculo de retroalimentacin en funcin de mejorar el servicio que se otorga en los
respectivos gimnasios afiliados al producto.
Para realizar lo anterior, un vendedor especializado mantendr contacto con los clientes y
los gimnasios en donde uno de sus objetivos principales ser el soporte tcnico y atencin a
clientes (fsicos, empresariales o gimnasios). Lo cual, como se ha mencionado
anteriormente, uno de los objetivos principales de la empresa es mantener una cercana y
amplia relacin con los clientes.

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Por otra parte, tambin es importante mencionar que para mantener un control de calidad y
buena relacin con el cliente se efectuarn 3 campaas en 3 meses a lo largo del ao. Con
el objetivo de averiguar la opinin de los clientes con respecto al desempeo del producto y
a si mismo con intensiones de mejorar el servicio y cubrir el mayor rango de necesidades de
los clientes.
2.1.4 Poltica de Precios.
El precio del producto es una variable competitiva que jugar un papel importante en el
establecimiento de la marca y el lanzamiento del producto. Por un lado, tenemos las
necesidades del mercado, fijadas en el bien; por otro, tenemos el proceso de produccin,
con los consiguientes costes y objetivo de rentabilidad fijados.
Otro aspecto importante, es que el producto que respaldar la marca tiene costes de
produccin bajos, bajo el lineamiento de que ya se tenga la tecnologa disponible. Esto es
debido a que los factores que influyen en los costes como la promocin, la distribucin y la
produccin de la tarjeta no significan una inversin fuerte y de esta manera es posible
mantener un margen de ganancia acorde a la demanda del producto.
Por ultimo, los precios fijados sern en funcin del tipo de cliente (fsico o empresarial) y
en manera en la cual elijan acceder a los servicios de la tarjeta: de manera mensual o en
forma de prepago. Los clientes empresariales que buscan ofrecer este producto como
incentivo a sus empleados tendrn una oferta en funcin del numero de unidades que
demanden.
2.1.5 Publicidad y Promocin.
Dentro del aspecto publicitario y de promocin del producto, esta propuesto que el
producto en su fase de introduccin al mercado, tendr dos canales de promocin: directa e

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internet. Ambos canales dependern inicialmente de una base de datos de clientes actuales
y pasados basada principalmente en nombres y direcciones de mail.
Esta base de datos es existente hasta la fecha y se ha ido incrementando desde principios
del 2005, lo cual nos permite un acercamiento electrnico con los clientes que han asistido
a uno de los gimnasios locales en donde es posible iniciar con el proyecto actual.
Por otra parte, el canal de promocin directo es bsicamente el que ataca al pblico objetivo
del producto. Inicialmente el producto se promocionar en las recepciones correspondientes
a cada gimnasio afiliado a la tarjeta. Es decir, inicialmente el mejor lugar donde
promocionar el producto es en donde se encuentra el mercado interesado en comprarlo.
Por ultimo, el producto que se desarrollar a futuro y durante su etapa de crecimiento se
contemplan diversas promociones adicionales que lo harn ms atractivo para el pblico
objetivo, as como tambin el ingreso de un punto de venta ubicado dentro de uno de los
centros comerciales ms concurridos (isla).
Por otro lado, una de las principales promociones del mismo son los convenios entre
empresas que estn dentro del mercado de la salud e imagen, como son restaurantes de
comida diettica o empresas de productos deportivos.
La vinculacin de stas con la tarjeta esta integrada en los descuentos en las empresas
mencionadas, los cuales sern adicionales a la funcin principal de la tarjeta. Estos
descuentos sern por default incluidos en la adquisicin de la tarjeta sin ningn cargo
adicional.
2.1.6 Plan de Acciones de Marketing.
El principal objetivo del producto es la creacin de redes de gimnasios afiliados a la marca,
debido a que sin los gimnasios el producto no tendra razn de ser. Por lo tanto inicialmente
el primer paso es captar de 10 a 15 gimnasios ms concurridos en la ciudad de

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Villahermosa, Tabasco durante los primeros 2 meses del ao entrante (2013) y que se
asocien a la marca mediante un contrato previamente elaborado, certificado y con una
duracin mnima de 1 ao.
El siguiente paso a seguir, es proveer a los diferentes gimnasios asociados con la tecnologa
y publicidad correspondiente para que el producto sea viable y se de a conocer entre los
mismos clientes de cada gimnasio. Esto incrementar la red de gimnasios afiliados y el
contrato la solidificar, evitado por un tiempo determinado que se cambien con
competidores que puedan llegar a copiar el modelo de negocio a futuro.
En conjuncin con lo anterior y simultneamente, se crear un sitio web que tenga la
capacidad de promocionar e informar al cliente sobre el producto. Mediante la base de
datos de clientes mencionada anteriormente y lo cual nos permitir un acercamiento con el
pblico objetivo en donde a su ves, el sitio web obligatoriamente contar con un vnculo de
preguntas, sugerencias y un contador de visitas diarias.
Esto es con la finalidad de tener un vinculo en donde el publico pueda tener un
acercamiento con nosotros y a su ves, con el contador de visitas nos permite tener una
visin ms objetiva de las personas interesadas en el producto o quienes lo conozcan
mediante la pagina web.
2.2 Plan de Ventas
2.2.1 Estrategia de Ventas y Fuerza de ventas.
Inicialmente y por ser un producto nuevo esta estipulado que la fuerza de ventas debe
obligatoriamente tener una capacitacin sobre el producto y el software de trabajo sobre el
mismo. Por otro lado, es importante mencionar que la empresa y as como el producto, se
encuentran an en fase de desarrollo y por lo tanto el lanzamiento del producto esta ligado a
la popularidad y cantidad de gimnasios que se encuentren afiliados a la empresa.

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Por lo tanto, inicialmente no es necesario una fuerza de ventas mayor a dos o tres personas.
En principio, se har una capacitacin al personal (si es requerido) en base a estrategias de
persuasin y convencimiento, cubriendo los aspectos y razones por las que un empresario
dueo de un local podra incrementar su clientela una ves que se afilie a la tarjeta.
Por el lado del punto de venta, en un principio slo esta contemplado dentro de la inversin
en el desarrollo del producto y un punto de venta que emitir las tarjetas de prepago y plan.
Esto es para disminuir costes en la inversin de lectoras e impresoras de bandas magnticas
en la etapa de introduccin del producto. A futuro, esta estipulado que a futuro los puntos
de venta del producto vayan creciendo en cada gimnasio afiliado a la tarjeta y mediante una
conexin electrnica sea posible la intercomunicacin entre la oficina de la empresa y el
gimnasio (punto de venta).
Una ves que la persona este enterada mediante el plan de accin de marketing mencionado
anteriormente. La estrategia de ventas al cliente, inicialmente estar basada en la persuasin
y atraccin del cliente mediante los gimnasios afiliados a la tarjeta y por el otro lado, en el
punto de venta en donde se les dar mayor informacin sobre el producto y se har la
transaccin correspondiente si esta decide adquirir el producto.
2.2.2 Estimaciones de ventas durante el primer ao (2013)
Previsiones de las vendas( unidades) 2013
Tarjeta - entradas ilimitadas para personas fisicas 500
Tarjeta - 5 entradas para personas fisicas 1,000
Tarjeta - 8 entradas para personas fisicas 500
Tarjeta - entradas ilimitadas para empresas 4,000
Total 6,000

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Ao 2013
Ingresos 241,000

Unidades vendidas durante el primer ao: 6,000.00
Total gimnasios afiliados durante el ao: 32
Total de ganancias brutas: 241,000.00
Total de clientes que hayan consumido el producto: 210
Premisas:
Ratio promedio de venta a nuevos contactos: 20%. Lo cual significa que se concretar una
venta cada 5 presentaciones.
Ratio de renovacin: 80%. Es decir, el cliente tiene un 80% de probabilidades de volver a
consumir el producto.
2.3 Planes Operativos.
2.3.1 Plan de Establecimiento.
El desarrollo del plan de establecimiento contemplado en este proyecto consistir en tres
pilares sobre los que la empresa se sustentar: Desarrollo de redes propias, Infraestructura e
inversiones infraestructurales.
1. Desarrollo de Red Propia
Se desarrollar e implementar una pgina web perteneciente a la empresa, en donde una de
las principales directivas de la misma, girar en torno a la empresa y al producto. Esto
consistir en proporcionarle al cliente un mtodo alternativo para hacer deporte y llevar un
estilo de vida ms sano rompiendo con la tradicional regla de asistir a un mismo gimnasio.

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La otra cara de la pagina electrnica es el establecimiento de un vnculo bilateral entre la
empresa y los clientes potenciales / captados. Mediante la creacin de un foro con presencia
evidentemente dentro de la pagina web y as mismo dentro de las redes sociales con mayor
auge contemporneo: Facebook y Twitter.
La presencia de la pgina web y los foros en Twiter y Facebook son las mejores opciones
electrnicas para dar a conocer el producto y es una manera alternativa de captar nuevos
clientes quienes an no asistan a los gimnasios y por consiguiente no tengan el
conocimiento del producto.
2. Infraestructura
En primera instancia, la infraestructura empresarial se encontrar ubicada en una zona
colindante a uno de los principales gimnasios locales y con una afluencia de clientes alta.
La oficina en un principio ser de un extensin de aproximadamente 50 metros cuadrados.
Esto es justificado mediante la disminucin de costes en una empresa en desarrollo.
Caractersticas principales:
Geo localizacin estratgica
Oficina de 50 metros cuadrados habilitada con ordenador y conexin a internet.
Recibidor con recepcionista que gestione bases de datos y venta del producto.
Marketing

3. Inversiones infraestructurales
Aunado a lo anterior, es importante destacar que la habilitacin de la infraestructura se
crear en funcin de la creacin de una atmsfera que debe darle al cliente una excelente
experiencia de compra junto con una buena orientacin y un excelente trato.

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Caractersticas de inversin infraestructural:
Renta de oficina.
Mobiliaria de oficina.
Papelera de oficina.
Controladores de impresin y lectura de tarjetas de banda magntica.
Dos impresoras (banda magntica y papelera correspondientemente).
Ordenador con conexin a internet.
Dispensador de agua.

2.3.2 Plan de Lanzamiento.
Bajo la premisa de una afiliacin considerable de gimnasios vinculados a la empresa. El
componente principal del lanzamiento del producto es que: En principio, los gimnasios
afiliados, estarn habilitados con la publicidad necesaria para que el producto se de a
conocer dentro del mercado objetivo. La publicidad constar de los siguientes
componentes:
Carteles
Lonas ubicadas dentro y fuera del gimnasio afiliado
Promocin en puntos estratgicos de publicidad como: ferias y exposiciones
populares.
Posicionamiento de un spot audiovisual en una de las pantallas principales que
circundan la avenida principal de la ciudad de Villahermosa Tabasco.

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La promocin del producto ser en ubicaciones y horarios estratgicos en donde exista una
afluencia del mercado objetivo. Es decir, lugares clave y circundantes a gimnasios de alto
auge deportivo, en horarios en donde la mayor parte de los clientes asisten.

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Viabilidad y Contingencias
3.1 Aspectos Legales y Societarios
3.1.1 La sociedad.
Siendo este proyecto una idea nueva e innovadora en el mercado de servicios inicialmente
funcionaremos como una PYME bajo el perfil de pequeo contribuyente o mejor conocido
como REPECO segn la legislacin mexicana aplicada a la secretara de Hacienda y
crdito Publico.
Esto es con el motivo de que la empresa para poder iniciar, no requiere una inyeccin de
capital econmico de gran magnitud y en consecuencia es preferible adoptar un perfil de
pequeo contribuyente el cual es aplicado a empresas que no superen los $2,000,000.00 de
pesos (100,000! aproximadamente). Se adjunta una copia de los estatutos del Sistema de
Administracin Tributaria mexicanos que sustentan el perfil de pequeo contribuyente o
REPECO.
3.1.2 Sede social y operativa.
Se considera que la empresa se halle ubicada en cerca de una de las calles principales de la
ciudad de Villahermosa Tabasco, con el objetivo de estar cerca de los dos gimnasios con
mayor afluencia de clientes.
Por otra parte, para desarrollar este proyecto no es necesaria la inversin en arrendamiento
o compraventa de un local comercial debido a que ya se cuenta con un local propio con un
espacio de 100 m2 lo cual se considera suficiente para albergar toda actividad prevista en la
empresa y cubran plenamente con los requisitos de conectividad y espacios necesarios.

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3.1.3 Licencias y derechos
La sociedad que hemos formado aun no ha registrado ninguna marca y ninguna patente, sin
embargo al momento de darnos de alta como empresa tendramos que registrarnos en las
siguientes instituciones:
Darse de alta en IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial) el proceso
dura unos 4 meses, el titulo de registro de una marca tiene una vigencia de 10 aos
con posibilidad de renovarse dentro de los seis meses previos o posteriores a la
terminacin de su vigencia.
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico en el cual sta informacin se desarrollar
y detallar ms adelante.
La PYME registrar la marca y patentes de uso:
Tarjeta HARMONY SPORT.
harmony.net (informacin y venta y recarga de crdito de tarjeta online)
harmonysport.com.mx
El registro y tramites de la marca HARMONY SPORT se comenzar a principios de
octubre del ao en curso.
3.1.4 Obligaciones legales
Salvo el cumplimiento de la legislacin vigente en el Servicio de Administracin Tributaria
(SAT) bajo el perfil de pequeo contribuyente, la empresa no tiene ningn tipo de
obligaciones especiales.

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3.1.5 Permisos y limitaciones
Como empresa y en este nuevo mbito de actividad, no es necesario obtener ningn
permiso o licencia especial para desarrollarnos, salvo el cumplimiento del registro de la
nueva marca e impuestos.
3.2 Plan financiero. Resultados Previstos.
3.2.1 Premisas Importantes. Escenarios

Teniendo en cuenta que una de las debilidades de nuestro negocio es el ser fcilmente
duplicable, es importante que en el primer ao se tenga una buena penetracin en el
mercado objetivo y tener una buena relacin con los clientes y los gimnasios.

En el primer ao se tiene como objetivo a la ciudad de Villahermosa que tiene una
superficie de 1612 km 2 y una poblacin de 640,359 personas.

Los estudios realizados por la OCDE en el 2011 en Tabasco demuestran que entre las
personas que practican algn deporte el 19% hace deporte con regularidad, el 24% hace
ejercicio con regularidad, el 26% algunas veces, 27% nunca hacen ejercicio y el 4 % no se
sabe.

En trminos sobre el lugar preferido para practicar deporte el 29% de las personas
acostumbran a hacer ejercicio al aire libre, el 30% en el gimnasio, el 6% en la escuela, otro
6% en el trabajo y un 19% les es suficiente hacer ejercicio de camino a la casa ya sea que
vengan o vayan del trabajo o la escuela.

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La ciudad de Villahermosa es un centro industrial muy importante siendo conocido como la
capital energtica de Mxico, y entre las empresas que acostumbran a ofrecer incentivos a
los empleados encontramos46 empresas con ms de 500 empleados que representan nuestro
publico objetivo.

La base de datos sobre el ciclo de ventas de entradas en los gimnasios locales muestra que
los meses en cual las personas van ms al gimnasio son mayo, junio, julio y agosto, los
meses en cual las ventas bajan mucho son enero, febrero y diciembre. stos cambios en las
ventas mensuales nos afectan en los presupuestos para los clientes (personas fsicas), ya que
con las empresas (los gimnasios) se tendr un contrato mnimo de un ao que no afectar
las previsiones de ventas mensuales.

Teniendo en cuenta los estudios realizados en el mercado, llegamos a la conclusin que
nuestro pblico objetivo se encuentra aproximadamente entre 107.000 personas que
acostumbran a ir al gimnasio para hacer ejercicio y tambin llegan por otras razones aparte
del deporte (socializar).

Nuestro target para el primer ao es el de obtener una cuota de mercado del 20%, lo que
significa que aproximadamente se tendr 4000 nuevos clientes por las personas fsicas y
2000 clientes entre las empresas que buscan comprar una tarjeta para incentivar a sus
empleados.

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En la imagen anterior se pueden ver los ingresos, costes y beneficios esperados en cada mes
del primer ao de actividad.

Teniendo en cuenta que es una empresa nueva en el mercado y que los primeros 3 meses
son los ms bajos en ventas, se espera tener un nivel bajo en las ventas y beneficios hasta el
segundo mes.

Una de las ventajas del modelo de negocio es que se tiene un nivel de costes fijos bajos, los
costes variables se tendrn en funcin a las ventas y se pagarn despus de recibir los
ingresos por la venta de las tarjetas, ya que representan el pago de las entradas que se
utilizarn.

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En los siguientes 2 aos se buscar aumentar un 50% a los clientes y expandirse
geogrficamente a la ciudad de Tuxtla Gutirrez, Chiapas para ese mismo ao al igual que a
Ciudad del Carmen y para el tercer ao entrar a la ciudad de Campeche.

La ciudad de Tuxtla Gutirrez es la capital de Chiapas, tiene una poblacin de 503320
personas y una superficie de 41240 km
2
, Ciudad del Carmen tiene una poblacin de
221094 personas y la ciudad Campeche tiene 211671 personas.

En trminos de ventas se espera tener un crecimiento del 50% en las tarjetas, eso significa
un total de 9000 ventas en el segundo ao y 12600 ventas en el tercero.

En los gimnasios se tiene como objetivo que para el segundo ao se conseguirn 25 nuevos
gimnasios asociados y crecer un 20% en el mercado inicial. En el tercer ao se espera
crecer un 30% en el nuevo mercado y un 30% en el mercado en el que se empez.

lngresos
36
1oLal CosLes
27
CosLes varlables
19
CosLos [os
8
8eneclos
10
$@5742 85 653@A428>3 FGHI

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Los resultados que se esperan tener se pueden ver en la siguiente imagen:

El plan financiero se revisar cada mes para ver que los objetivos a corto plazo establecidos
sean cumplidos y despus se analizarn los datos cada ao y se ver si es necesario hacer
alguna modificacin al plan financiero de los siguientes aos. Una de las caractersticas
ms importantes que una empresa debe tener es la flexibilidad en los cambios de mercados,
los clientes y la competencia.

a) Resultados en los primeros 3 aos.

I. Umbral de rentabilidad.
Los costes fijos que se tendrn en el primer ao tiene un total de 51,408 euros
aproximadamente, esto significa que para superar el umbral de rentabilidad, la empresa se
debe tener ventas suficientes para cubrir los costes fijos y los costes variables.

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La formula que se utilizar es la siguiente:

El umbral de rentabilidad para el primer ao es de: 105,869.34 euros, ingresos que se
conseguirn en el segundo mes, segn el plan financiero.
Los umbrales de rentabilidad para los primeros 3 aos de actividad son los siguientes:

II. Gastos fijos y variables.

Los gastos fijos que la empresa tendr en el primer ao representan los costes de
mantenimiento de la oficina constituidos por: agua, luz, comunicacin, papelera y gastos
de oficina, los costes de mantenimiento del sitio web y los presupuesto de marketing tienen
un valor de 1000 euros al mes.
En el presupuesto de un ao a otro se tuvo en cuenta la inflacin y se calcul en funcin de
los resultados de los aos pasados.

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En la oficina de Villahermosa no es necesario pagar alquiler debido a que ya se tiene un
espacio situado en el centro de la ciudad que se utilizar como oficina.

En el segundo y en el tercer ao los gastos fijos crecern debido a que la empresa se
expandir a otros mercados, por lo cual se abrirn nuevas oficinas en Tuxtla Gutirrez (en
el segundo ao) y en Campeche (en el tercer ao). Los gastos que se esperan tener se
pueden ver el las imgenes siguientes por cada ao:

4,93
3,98
3,92
3,23
3,83
2008
2009
2010
2011
2012
"7J2;:<7
Ano

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Una parte de los gastos fijos tambin representan los costes salariales, y se calcularon en
funcin del crecimiento de la empresa.

Los gastos variables se obtienen del coste de las tarjetas, los costes de las entradas y de los
lectores de tarjetas. Para cada gimnasio que se asocia con la empresa se tendr que comprar
un lector de tarjetas que tendr una base de datos que ayudar a hacer previsiones en el

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futuro y tambin servir para revisar el registro de entradas que obtuvo cada gimnasio en el
mes.

Cada nuevo cliente se registrar en una base de datos de la empresa y se le entregar una
tarjeta magntica que le permitir entrar a los gimnasios asociados. La empresa (en este
caso la nuestra) le pagar a cada gimnasio el nmero de entradas que utiliz el cliente en el
mes segn el precio convenido en el contrato.

Lner
o
lebr
ero
Mar
zo
Abrll
May
o
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o
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Ago
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SepL
CcL
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1ar[eLa - enLradas lllmlLadas para
personas slcas
24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24
1ar[eLa - 3 enLradas para
personas slcas
13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13
1ar[eLa - 8 enLradas para
personas slcas
24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24
1ar[eLa - enLradas lllmlLadas para
empresas
12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
0.00
3.00
10.00
13.00
20.00
23.00
30.00
$>3453 85 A2 426K542

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3.3 Plan de Inversiones y Financiacin.
3.3.1 Plan de Inversiones y establecimiento.

I. Puntos principales:

a) Asociacin de gimnasios locales y desarrollo de CMS

La asociacin de los gimnasios locales con mayor afluencia de clientes en donde sea
posible una colaboracin bajo las premisas mencionadas a lo largo de este proyecto. Se
parte de un nuevo modelo de negocios en el que no existen competidores en la actualidad,
por lo tanto ser imperativo que cada gimnasio que se afilie firme un contrato de
fidelizacin de por lo menos un ao y medio de vigencia. Por otra parte, se prevee un
desarrollo de 6 meses y un periodo de prueba de 4 meses adicionales en funcin de las
ventas esperadas.
El desarrollo de la compaa y la asociacin inicial de los gimnasios correr a cargo de 4
personas que se dedicarn a promocionar y a asociar los gimnasios.
Simultneamente se desarrollar un CMS independiente de la base de datos que
proporcione el proveedor del equipo lector de la tarjeta de banda magntica. En donde sea
posible el respaldo de la informacin de los clientes en el mejoramiento de la gestin de los
mismos.
b) Desarrollo de web propia:
Prevemos un desarrollo de 2 meses y as mismo un periodo de prueba de 2 meses
adicionales para la pagina web de la compaa aunado a proporcionar el perfil del producto,
ventajas y beneficios.

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El desarrollo de la web se realizar a travs de programadores ya seleccionados y con miras
a ingresar a la compaa para monitorear y mejorar la pagina web.
El objetivo del sitio web es promover los productos y ofrecer un medio de comunicacin a
los clientes y a los gimnasios con la empresa.
c) Infraestructura:

Se contempla el uso del local comercial propio mencionado anteriormente, para el
establecimiento inicial de la compaa. Las instalaciones y el equipamiento de la oficina
comercial se realizar en un tiempo de por lo menos 1 mes y medio anterior al lanzamiento
comercial del producto.

d) Inversiones:

Los pedidos que respectan estrictamente al producto, se harn durante 2 meses anteriores
para que puedan estar disponibles en el momento del inicio de las actividades de la
compaa y el producto.
II. Objetivos de lanzamiento
No somos una compaa como las dems, buscamos la notoriedad desde el primer
momento y debido a que nuestro producto cambiar la manera de cmo el cliente percibe el
modelo de gimnasios queremos hacernos notar en el mbito en el que nos movemos. Para
ello desarrollaremos e implantaremos mini campaas que pretendan generar el efecto de
novedad positivo sobre la mentalidad del cliente.

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Dos objetivos imprescindibles:
1. Hacernos notar dentro del mbito en donde nos movemos (gimnasios)
2. Posicionar nuestra marca y producto desde el primer momento. Buscando la
notoriedad y novedad como una compaa estable, relevante, con calidad y sobre
todo otorgando un valor novedoso.

III. Plan de lanzamiento.
El objetivo de nuestro plan de lanzamiento es obtener la notoriedad desde antes de que el
producto este en el mercado, generando el inters en el cliente hacia el producto.
Escogimos el mes de enero 2013 para ejecutar un pre lanzamiento del producto debido a
que los meses de agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre son los meses en que
la afluencia de clientes entre gimnasios no es significativa y tenemos una ventaja de
negociacin con los gimnasios afiliados y aun no afiliados.
Por otra parte, el pre lanzamiento del producto tiene como objetivo principal ir formando a
nuestros clientes con el conocimiento del producto que ofertamos y de esta manera buscar
que los mismos clientes ya informados tambin promocionen el producto entre su mismo
circulo social.
Nuestros objetivos en esta campaa de pre lanzamiento son:
1. Buscar la notoriedad entre las empresas que estn afiliadas a la empresa y que en
consecuencia el cliente nos vaya conociendo poco a poco.
2. Posicionarnos como una compaa relevante, seria y que aporta calidad y valor
aadido.

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Conclusiones finales.
4.1.1 Oportunidad
La vinculacin de PYMES de servicios permite la creacin del modelo de negocio que
presentamos. Sin lugar a dudas la individualizacin en empresas es un modelo obsoleto que
jug un papel importante en el pasado, sin embargo el tiempo nunca juega un papel esttico
y esto conlleva a la evolucin de nuevas ideas, modelos de negocios y por ende la creacin
de nuevas empresas que son el catalizador para marcar nuevas tendencias.
La creacin de la tarjeta que vincula empresas de servicios promueve una cooperacin entre
las mismas y perfecciona la competitividad entre ellas, lo cual tiene un impacto tanto en el
consumidor como en las empresas. El cliente tiene nuevas alternativas que rompen con la
cultura existente y las empresas obtienen mayores beneficios.
Conocemos perfectamente el sector y al mercado, lo que nos otorga una ventaja de ser los
pioneros en implementar este modelo de negocio. Siendo que la evolucin apunta a que la
competitividad y la cooperacin ya no son opuestos sino que ms bien van de la mano en
donde ni una ni otra puede sobrevivir por si misma. Hemos podido dar un paso ms
adelante y desarrollado este proyecto identificando tanto las necesidades de las personas
como las de las pequeas compaas.
4.1.2 Riesgo
Evidentemente no hay negocios sin riesgo, pero en este caso es un riesgo controlado en
donde la demanda es notoria, no existe un competidor directo y sobre todo contamos con la
experiencia de los perfiles psicolgicos de los clientes. El mayor riesgo para nosotros es
que tenemos un modelo fcil de duplicar.

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4.1.3 Puntos fuertes
Incremento constante de la demanda
Experiencia en el mercado
Pioneros en esta forma de hacer negocios
Tecnologa existente y accesible
Motivacin, energa y pasin para desarrollar esto y mejorarlo
No es necesaria una inversin econmica fuerte
Modelo de negocio diversificable
4.1.4 Rentabilidad
La rentabilidad de la empresa esta basada en las cifras anteriores y dado que an es un
modelo de negocio joven tenemos un mercado potencial enorme. La empresa es capaz de
generar el cash flow suficiente para que el retorno de la inversin se de en un plazo muy
corto. Teniendo una alta rentabilidad que permita la expansin a otros mercados o sectores.
4.1.5 El aprendizaje y fundamentos de la empresa
Todo nace con una idea, posteriormente surge el proyecto y por ultimo se llega a la
inminente realidad: Cmo se lo vendo a la gente?. La respuesta es sencilla: es imposible.
La realidad es que constantemente identificamos necesidades para cierto numero de
personas y por consiguiente intentamos crear o copiar procesos y productos para poder
tener una tajada del pastel en este mundo tan comercializado.
La realidad es que al extrapolar la idea anterior, no es posible pensar primero en el producto
y despus en: como crearle una necesidad al cliente, para que este lo compre y consuma. Si
partimos desde la mentalidad de producto, contextualmente estaremos creando un producto
que se adapte a nuestras necesidades y a las de unos pocos. Eventualmente se convertir en
un producto sin dueo y por lo tanto pasar a la historia como uno ms del mundo de
productos sin sentido.

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Por el otro lado, si partimos de la idea de pensar en el cliente con una o varias necesidades,
que nos permitan formular e idear productos que atiendan las necesidades comunas.
Entonces estaremos innovando, desarrollando y creando productos que realmente cambien
la calidad de vida de las personas y que por ende formen parte de su vida diaria.
Es verdad que uno de los propsitos de la empresa es que sea redituable y perciba
ganancias. Sin embargo, no es el propsito principal de la empresa. Indudablemente, la
percepcin de capital permite la creacin y desarrollo de nuevos productos, pero el hecho
es que si el objetivo de la empresa es minimizar costes para percibir mayores ganancias,
entonces la empresa esta destinada a ser una de las miles que ya existen y que seguramente
ya tienen suficiente experiencia en lograr esto.
El segundo punto, es el cliente: Que necesita?, Cmo podemos mejorar su calidad de
vida? Y sobre todo Cmo dejamos una huella que trascienda el tiempo?. La respuesta a
estas interrogantes se desenvuelve en la observacin y en la pasin mayoritariamente. Sin
observar no es posible identificar las necesidades que afecten a terceros y sin la pasin no
sera posible crear productos relevantes y ni mucho menos crear una empresa duradera.
Toda empresa siempre debe tener un core competence y no debe estar fundamentado en
quien o como hacen un producto mejor que los dems. Desgraciadamente la respuesta a la
creacin de un producto relevante no radica ah y tampoco funciona de esa manera. El core
competence es exactamente las dos caractersticas mencionadas anteriormente (
observacin y pasin) aunadas al tercer punto: el sentido de identidad empresarial que es el
prembulo para el tercer punto.
Muchas empresas fracasan porque ninguno de sus empleados trabaja por gusto, sino que
trabajan por razones personales. Todo empleado sin identidad empresarial y desmotivado
siempre es fcilmente reemplazable por algunos de los dems que indagan buscando lo
mismo. Por el otro lado, un empleado con identidad empresarial es muy difcil que sea

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reemplazado y la prueba de ello es que la mayor parte de las empresas con visin prefieren
formar a sus empleados y el hecho de reemplazarlos es muy costoso.
Por lo tanto, la motivacin aunada a la informacin le permite a un empleado tener el poder
de ofrecer al cliente la mejor respuesta que le permita resolver sus dudas. Es importante
destacar, que el empleado es quien representa a la empresa frente al cliente y los empleados
son quienes enaltecen o minimizan a la empresa.

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ANTECEDENTES Y RESUMEN DEL DECRETO PEQUEO
CONTRIBUYENTE (SAT)
La ley fiscal reconoce que los contribuyentes tienen diferentes
niveles de capacidad administrativa para cumplir con sus
obligaciones fiscales y como tales, se les debe de
proporcionar los elementos necesarios para que cumplan con
oportunidad con el pago de sus impuestos.
As, en la Ley del Impuesto sobre la Renta (ISR) se contiene
un rgimen opcional denominado Pequeos Contribuyentes
(REPECOS), en el que pueden tributar las personas fsicas
que realicen ventas, y que nicamente vendan bienes o
prestan servicios al pblico en general, y que sus ingresos
anuales en el ejercicio inmediato anterior no excedan de
$2000,000.00.
A partir del 2003 y con la finalidad de fortalecer las Finanzas
Pblicas de las Entidades Federativas, se realizaron
modificaciones fiscales en materia del ISR e IVA para 2004,
con el fin de que la recaudacin de dichos impuestos
se efectuara por los Estados, siempre que firmaran el
Convenio o Anexo respectivo.
Han tenido que cubrir el impuesto al valor agregado (IVA)
generado por sus actividades, por lo que se contempl que a

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partir del 2004 se eliminara la exencin para ellos,
estableciendo la obligacin de pago mediante estimativas de
ingresos con coeficientes de valor agregado segn el giro o
actividad del contribuyente, permitiendose adems que el
control de estos contribuyentes lo lleve la autoridad Estatal,
que es la que est ms cerca de ellos para ejercer ms
vigilancia sobre los mismos.
Asimismo, se establece la facultad para que las Entidades
Federativas con las que se celebre convenio de colaboracin
administrativa para la administracin del impuesto de
REPECOS, puedan estimar el ingreso gravable del
contribuyente y determinar cuotas fijas para cobrar el
impuesto respectivo.
Actualmente todas las Entidades Federativas han firmado el
Anexo de coordinacin para la administracin del ISR de los
REPECOS, y algunas para la administracin del IVA, lo que
ha generado que el cumplimiento de las obligaciones fiscales
de los REPECOS se complique, ya que algunos realizan sus
pagos ante la Federacin y otros en las Tesoreras de la
Entidad de que se trate, dependiendo de la Entidad
Federativa y de si el pago corresponde al IVA o al ISR.
Por lo anterior, el Ejecutivo Federal el 5 de abril de 2004
emiti el Decreto por el que se otorgan diversos
beneficios fiscales a los contribuyentes que se
mencionan, a travs del cual se establecieron beneficios

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para los REPECOS, entre otros, la cuota fija integrada de
IVA e ISR.

Asimismo, en la Resolucin Miscelnea Fiscal para 2005,
se otorgan diversas opciones a los REPECOS para
determinar el IVA a su cargo.
Las opciones para determinar el IVA, son las siguientes:
a. Pago de cuotas determinadas sobre el IVA a cargo del mes
de diciembre de 2004.
b. Pago de cuotas cuando se inicien actividades durante el
ao de 2005 y cuando no se tuvo IVA a pagar en diciembre
de 2004.
No obstante lo anterior, se ha observado que los pequeos
contribuyentes se encuentran renuentes al pago del impuesto
al valor agregado, por lo que han solicitado se establezca un
esquema cuota fija integrada en el que se considere tanto el
ISR como el IVA.
Considerando lo anterior, para el 2005 y 2006 los beneficios
que se establecen en el Decreto por el que se otorgan
diversos beneficios fiscales a los contribuyentes que se
indican, simplifican el tratamiento fiscal para los REPECOS,
al permitir establecer cuotas fijas para este sector de
contribuyentes, as como relevarlos de algunas obligaciones

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fiscales.
El Decreto contiene, entre otros beneficios:
1. Facultad para que los Estados que firmen Convenio de
Colaboracin puedan tramitar la inscripcin de los REPECOS
en el RFC
2. Facultad para que los Estados que firmen Convenio de
Colaboracin puedan determinar una cuota fija integrada de
impuestos federales para los REPECOS
3. Facilidades para el cumplimiento de obligaciones fiscales
de los REPECOS (Exencin de obligaciones, tales como:
registro de ingresos, separacin de coeficientes de valor
agregado, informativa anual, expedicin de notas de venta
por operaciones por montos hasta de $100.00).
4. Exencin del IVA para enajenacin de locales comerciales.
Esta propuesta incluye una aplicacin electrnica con el
propsito de auxiliar a las Entidades Federativas para que sin
complicaciones obtengan la informacin necesaria para el
control y determinacin de los impuestos aplicables.
Esta aplicacin les permite, a partir de unas sencillas
preguntas, determinar de manera gil la cuota fija de
impuestos federales a cargo de los REPECOS, as como la
impresin de los recibos de pago, con lo cual el contribuyente
slo tendr que acudir una vez al ao para realizar este

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trmite.

Con esta aplicacin se permitir a las Entidades Federativas
determinar de manera sencilla la cuota fija de impuestos
federales a cargo de las personas fsicas del Rgimen del
Pequeos Contribuyentes, que permita un control de las
determinaciones realizadas, as como una uniformidad en la
informacin requerida a este sector de contribuyentes en las
distintas Entidades Federativas del pas, para tener
indicadores de la razonabilidad de la informacin
proporcionada por los contribuyentes, lo que propiciar una
disminucin en los requerimientos de orientacin y de
informacin, al facilitarles el cumplimiento de sus obligaciones
fiscales.
Asimismo, se lograr homogeneizar la determinacin y cobro
de los impuestos a cargo de los REPECOS en todas las
Entidades Federativas del pas, adems de que al
estandarizar el procedimiento se simplificara el trmite a los
contribuyentes, con lo cual se fomentara el pago de las
contribuciones, inclusive el ahorro de desembolsos altos para
el control y clculo de declaraciones.
Fuente:
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/servicios/noticias_boletines/
peq_cont/5_7317.html

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Encuesta Vinculacin de Gimnasios (dueos gym)
Nombre del Gimnasio:
Ubicacin del gimnasio:
1. tiene una afluencia constante de clientes en el gimnasio en todas las
temporadas?

a) si b) no

2. En que temporadas no tiene suficiente afluencia de clientes?

a) Primavera b) verano c) otoo d) invierno

3. Est conforme con el nmero de personas que llegan mensualmente al
gimnasio?

a) Si b) no

4. Cuntos gimnasios tiene?

a)1 b)2-3 c) ms
de 4

5. Cunto cuesta la mensualidad del gimnasio?

a) $700 a $800 pesos c)$800-$900 c) ms de
$900 pesos

6. Tiene algn precio extra las clases que son de disciplina?

a) si b) no

7. Cunto cobra por visita en el gimnasio?

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a) $60-$70 b)$70-$80 c) ms de $80
pesos

8. Hay alguna diferencia del beneficio entre la persona que paga la
mensualidad y la persona que slo paga una visita?

a) Si b) no

9. Utiliza algn tipo de promocin de marketing el gimnasio?

a) Si b) no

10. Le interesara vincularse con una empresa que le llevar ms clientes en
conjuncin de otros gimnasios?

a) Si b) no c) quizs

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Encuesta Vinculacin de Gimnasios (clientes fsicos)

Gnero: M F
Edad:
Lugar de Residencia:
________________________
Ocupacin:
---------------------------

Hace ejercicio?

Si No

Llega al Gimnasio?

Si No

Le gustara llegar a un gimnasio?

Si No

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Cuntas veces a la semana asiste al Gimnasio?

a)1 ves B) 2 a 3 veces C) Ms de 3 veces

De las siguientes razones, enumere la importancia que le da a cada una de ellas
(Del 1 al 3 siendo el 1 la ms importante)

a) Imagen fsica___ b) Bienestar Psicolgico___ c) Relaciones Sociales___

Le gustara asistir a algn Gimnasio en especial?
Si No

Le gustara tener una tarjeta que permita visitar diferentes Gimnasios?
Si No

En que ciudad le gustara asistir al Gimnasio?

___________________________________

A que hora del da asiste / asistira al Gimnasio?

a) Maana b) Tarde C) Sin preferencia

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Cunto acostumbra a pagar por un Gimnasio local?

a) Entre 10 y 30 e b)Entre 31 y 50 e c) Ms de 50 e

Cunto estara dispuesto a pagar por una tarjeta que le permita asistir a
diferentes gimnasios, en cualquier hora del da?

a) Entre 20 y 30 e b)Entre 31 y 40 e c) Ms de 40 e

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