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O VOUS INFORMER ?

ALL TCL
Un itinraire prparer, un objet perdu, une question sur les tarifs... posez toutes vos questions sur le rseau TCL au 04 26 10 12 12 (prix dun appel local). Ouvert 7j/7. Du lundi au samedi de 5h 0h30 Le dimanche et les jours fris de 6h 0h30

INFOS PRATIQUES
FACEBOOK
La page FACEBOOK TCL : Partout, pour tous vous informe des bons plans de nos partenaires et de la vie du rseau TCL.

CONSEILS POUR * VOYAGER EN RGLE


LES PRINCIPES RESPECTER
Seule la validation systmatique de votre titre de transport (abonnement ou ticket) chaque voyage vous permet dtre en rgle. Oublier de valider vous place en situation de fraude, mme si vous possdez un titre de transport en cours de validit. Vous devez valider chaque correspondance (hors correspondances mtro / mtro). Rappel : votre titre est personnel, voyager avec un titre dj utilis par une autre personne ou cder son titre autrui est interdit et constitue une infraction passible dune amende qui peut aller jusqu 84,00.

CE QUE PEUT VOUS COTER LA FRAUDE


LORS DUN CONTRLE DE TITRE DE TRANSPORT
Merci de prsenter spontanment lagent de contrle votre titre TCL. Si vous ntes pas en rgle, vous devrez prsenter une pice officielle didentit. Un procs-verbal sera alors dress par le contrleur.

O VOUS PROCURER VOS TITRES ?


INTERNET, AVEC E-TCLY, LAGENCE EN LIGNE
Pas besoin de vous dplacer en NOUVEAU agence TCL pour recharger votre carte dabonnement, vous avez dsormais la possibilit de grer votre abonnement par Internet sur www.tcl.fr.

personnes faibles ressources

QUEST-CE QUE LA CARTE TCLY ?


La carte Tcly est le support de lensemble des abonnements au rseau TCL. Elle cote 5 euros sa cration, lors de son renouvellement (tous les 5 ans) ou en cas de remplacement (dtrioration, convenance personnelle ou autre motif).

CRANS DAFFICHAGE DYNAMIQUE AUX ARRTS


Des crans vous indiquent le temps dattente des deux prochains vhicules (et les ventuelles perturbations) sur tous les quais des stations de mtro, tramway et aux principaux arrts de bus.

PRIX ET AMENDES*
Le montant du procs-verbal est progressif, en fonction du dlai de paiement. DFAUT DE TITRE DE TRANSPORT 48,00. > Paiement immdiat auprs du contrleur : (par carte bancaire, chque ou en espces, contre remise dun reu par le contrleur). > Rglement dans un dlai maximum de 7 jours compter de la date du PV : 52,00. > Rglement plus de 7 jours et moins de 2 mois compter 86,00. de la date du PV : PRSENTATION DUN TITRE DE TRANSPORT NON VALIDE OU NON COMPLT > Paiement immdiat : > Rglement sous 7 jours : > Rglement au-del de 7 jours :

TARIFS

TCL.FR
Facilitez-vous la vie avec le site Internet TCL qui vous renseigne sur les tarifs, les horaires, ltat du trafic et la vie de votre rseau ! Retrouvez galement les principales informations du rseau sur la version mobile du site : m.tcl.fr Dcouvrez en ligne la cartographie interactive du rseau pour reprer le trac de votre itinraire et situer les points de vente TCL. Pour connatre en temps rel les horaires de passage de vos lignes prfres ainsi que ltat du trafic, tlchargez sur votre ordinateur le Widget TCL !

O ET COMMENT SE LA PROCURER ?
Toute nouvelle souscription dabonnement saccompagne de la fabrication dune carte. Cette dmarche seffectue en agence commerciale TCL ou sur e-Tcly. Munissez-vous dune photo didentit, dune pice didentit originale et dun justificatif de domicile. Si vous changez d'adresse, vous pouvez effectuer la modification avec la copie d'un justificatif de domicile soit : > par courrier auprs du Service clients au 19, boulevard Vivier Merle 69003 Lyon, > vous rendre en agence TCL. > sur e-Tcly.

GUICHET AUTOMATIQUE BANCAIRE


Dsormais, vous disposez galement de plus de 100 Guichets Automatiques Bancaires (CIC et Crdit Mutuel) pour recharger votre abonnement.

2013

SI VOUS VOYAGEZ AVEC UN TICKET


Vous devez le valider chaque monte et en correspondance dans le bus, le tramway ou avant votre accs au mtro. La validit du ticket est largement tendue : les allers retours sont dsormais autoriss. Par ailleurs, il est dsormais possible de terminer un trajet au-del dune heure si la dernire validation (et donc correspondance) intervient avant la limite dune heure !

AGENTS DE MDIATION
150 agents de mdiation (A.M.I.S.) sont votre disposition sur lensemble du rseau de 7h 19h en semaine.

32,00. 52,00. 70,00.

DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE TCL


Plus de 400 distributeurs automatiques TCL situs dans les stations de mtro et de tramway. Pour recharger votre abonnement comme pour acheter vos tickets.

QUE FAIRE EN CAS DE PERTE OU DE VOL ?

APPLI TCL
Grce votre Smartphone (iPhone ou Android*), accdez tout moment aux horaires en temps rel intgrs dans une cartographie interactive, la recherche ditinraires et aux infos trafic. A tlcharger sur App Store et Google Play.

RELAIS INFOS SERVICE (R.I.S)


Relais Info Service de Vieux Lyon et de Gare de Vaise : ouverts de 7h 20h30, du lundi au vendredi et de 9h 20h30 le samedi. Une permanence d'information TCL se tient galement la Mairie de la Croix-Rousse du lundi au vendredi, de 8h45 12h. Un agent TCL est votre coute pour toute demande d'informations sur le rseau (itinraires, tarifs, carte Tcly ...). D'ici fin 2013, 6 autres R.I.S. seront crs dans l'agglomration. Consultez la liste des agences commerciales TCL et R.I.S. sur tcl.fr.

Il suffit de vous rendre dans une agence commerciale TCL, muni(e) dune pice didentit originale. Comme la carte Tcly est scurise, une nouvelle carte sera tablie sur laquelle votre abonnement en cours sera transfr. Vous rglerez seulement les 5 euros de fabrication de la nouvelle carte.

SI VOUS TES ABONN


En cas doubli de validation, vous serez passible dune amende de 5, payable immdiatement au contrleur, dans les 2 mois en agence commerciale ou en agence de recouvrement. Si vous tes titulaire dun abonnement en cours de validit mais que vous navez pas votre carte sur vous, vous devrez la prsenter dans les 2 mois en agence commerciale ou en agence de recouvrement. Il vous en cotera alors 5.
*Conseils extraits du rglement en vigueur, que vous pouvez vous procurer en agence de recouvrement. Les montants mentionns dans cette rubrique sont susceptibles de modifications courant 2013.

Pour toutes les infractions, le dfaut de paiement dans les deux mois qui suivent ltablissement du PV entranera la transmission du dossier au tribunal et ltablissement dune amende majore, recouvre par le Trsor Public, dun montant de 180.

COMMENT ET POURQUOI VALIDER LA CARTE TCLY ?


Pour tre en rgle, les abonns du rseau TCL doivent valider leur carte Tcly en la prsentant devant les valideurs embarqus bord des bus et des tramways ou sur les bornes de contrle daccs places aux entres des stations de mtro et du funiculaire. Comme tous les titres de transport, une carte Tcly doit tre valide chaque changement de ligne, correspondances comprises. Seules les correspondances dune ligne de mtro une autre sont exemptes de validation.

O ET COMMENT RGLER LES AMENDES ?


Paiement en ligne sur tcl.fr, rubrique Services . En agence commerciale TCL. En agence de recouvrement, sur place ou par courrier en joignant le procs-verbal remis par le contrleur, avec un chque ou un mandat cash (dlivr par la banque postale). Agence de recouvrement 17 bis, boulevard Vivier-Merle BP 3256 Lyon Cedex 03 Ouvert de 9h 19h, du lundi au vendredi. Ferm le samedi.
*Tarifs susceptibles de modifications courant 2013

POINTS SERVICE TCL

POINT
SERVICE

Plus de 250 dpositaires TCL (bureaux de tabac, papeteries, centres multi-services,) proches de chez vous.

FLASHCODE
Des Flashcodes sont prsents sur plus de 4 500 arrts de bus de lagglomration. Ils permettent aux utilisateurs munis de Smartphone de recevoir instantanment les horaires des prochains passages des vhicules desservant larrt dsir.

AGENCE COMMERCIALE TCL

AGENCE

PARTOUT, POUR TOUS, IL Y A TCL

8 agences commerciales pour vous conseiller et vous procurer tous les tickets et abonnements.

ABONNEMENTS DITORIAL
BNFICIAIRE
e rseau TCL propose des tarifs adapts pour tous ses clients. Il souhaite les fidliser grce de multiples formules dabonnements qui permettent de voyager facilement, de manire illimite, tout en faisant des conomies. Comme pour tous les rseaux de transports en commun, les tarifs TCL sont rviss chaque anne afin de prendre en compte linflation, laugmentation des cots dexploitation et de lnergie. Cela permet galement dassurer le dveloppement du rseau qui propose de nouvelles lignes et de garantir une qualit de service exigeante. Cette anne encore, le prix des abonnements destins aux personnes faibles ressources naugmentent pas : 16,80 pour le Pass Partout S et 8,40 pour le Pass 2 Partout. Le prlvement automatique est maintenant propos pour lensemble des abonnements et le mois daot est offert ! Nouveau en 2013 : Le prix du ticket lunit augmente de 10 centimes et cote 1,70 . Le carnet de 10 tickets sans rduction cote 14,70 . La validit du ticket est largement tendue : les allers-retours sont dsormais autoriss. Par ailleurs, il est dsormais possible deffectuer un trajet de plus dune heure si la dernire validation (et donc correspondance) intervient avant la limite dune heure ! Nous vous souhaitons de bons voyages sur le rseau TCL.
ALLOCATION DE RETOUR L'EMPLOI (ARE) ALLOCATION DE RETOUR L'EMPLOI FORMATION (AREF) ALLOCATION SPCIFIQUE DE RECLASSEMENT (ASR)

ABONNEMENTS
TAUX JOURNALIER(2)
Taux infrieur ou gal 15,90

CONDITION

ABONNEMENT*
Pass 2 Partout 8,40/mois

VALIDITS DES DROITS

PICES FOUNIR
Dernier avis de paiement de l'allocation OU Relev de situation prcisant le taux journalier, de moins de 6 mois du Ple Emploi ou bulletin de paye manant du secteur Public prcisant : > le type d'allocation > le nombre de jours de versement correspondant 30 ou 31 jours > le montant net vers + dernier avis de non imposition Dernier avis de paiement de l'allocation OU Relev de situation prcisant le taux journalier, de moins de 6 mois du Ple Emploi ou bulletin de paye manant du secteur Public prcisant : > le type d'allocation > le nombre de jours de versement correspondant 30 ou 31 jours > le montant net vers + dernier avis de non imposition Feuillet jaune du Contrat Unique d'Insertion coch "secteur non marchand" valid par : Ple Emploi ou Missions locales ou Dpartement du Rhne et par l'employeur + dernier bulletin de salaire + dernier avis de non imposition Dernire attestation de paiement RSA prcisant le versement uniquement du RSA socle (hors RSA major et RSA activit) dlivre par la CAF ou la CMSA OU Formulaire de cration ou renouvellement des droits TCL tabli et valid par le CCAS ou MDR Dossier complt en agence TCL et transmis au Ple Emploi pour confirmation des 12 mois de chmage sur les 18 derniers mois + enveloppe timbre au nom du bnficiaire pour l'informer de l'acceptation ou du refus Justificatif dliv par les communes, les missions locales ou Maisons du Rhne

BNFICIAIRE
DEMANDEUR D'ASILE SOUHAITANT LE STATUT DE RFUGI POLITIQUE

CONDITION
Domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL Domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL Domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL

ABONNEMENT*
Pass 2 Partout 8,40/mois

VALIDIT DES DROITS


6 mois

PICES FOUNIR

(documents originaux)

Non imposable(1) et domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL

6 mois Taux compris entre 15.91 et 28.21 Pass Partout S 16,80/mois

Dernier avis de paiement de l'allocation temporaire d'attente + Rcepiss constatant le dpt d'une demande de rfugi Certificat de scolarit ou d'abonnement Pass Scolaire valid par l'tablissement scolaire (uniquement pour les + de 16 ans) + Livret de famille (ou attestation de la CAF pour les parents isols) Notification d'allocation annuelle dlivre par la CAF ou la CMSA OU Dernire attestation de paiement dlivre par la CAF ou la CMSA
A partit de 60 ans : prsentation de la dernire notification ou attestation de paiement dlivre par la CAF ou CMSA

ALLOCATION DE SOLIDARIT SPCIFIQUE (ASS)

Taux unique 15.90 Non imposable(1) et domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL Taux unique 22.82

Pass 2 Partout 8,40/mois 6 mois Pass Partout S 16,80/mois

ENFANTS SCOLARISS DE PARENTS BNFICIAIRES D'UN ABONNEMENT PASS 2 PARTOUT

Pass 2 Partout 8,40/mois

Jusqu'au 31/08 de l'anne en cours

ALLOCATION DE SOLIDARIT SPCIFIQUE (ASS) POUR LES PLUS DE 55 ANS

ALLOCATION ADULTE HANDICAP (AAH)

Pass Partout S 16,80/mois

Fin de validit de la carte Tcly

CONTRAT D'ACCOMPAGNEMENT L'EMPLOI DU SECTEUR NON MARCHAND (CAE)

Non imposable(1) et domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL

Pass Partout S 16,80/mois

6 mois

ALLOCATION SUPPLMENTAIRE INVALIDIT (ASI) OU FOND NATIONAL (FN)

Domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL

Pass Partout S 16,80/mois

Jusqu'au 31/08 de l'anne en cours

Dernire attestation trimestrielle de l'ASI dlivr par la CPAM ou la CMSA OU Dernier dcompte dtaill prcisant le versement du FN dlivr par la CPAM ou la CMSA
A partir de 60 ans : prsentation de la dernire attestation ASI ou dernier dcompte du versement du FN

PERSONNE ADULTE MALVOYANTE D'UN TAUX DE CCIT GAL OU INFRIEUR 1/20 CHAQUE IL PERSONNE DE PLUS DE 65 ANS

Domicili dans le Rhne Domicili dans le Rhne et non imposable(1)

Personne malvoyante 5,50/an Senior Avantage 8,40/mois ou 84/an

Fin de validit de la carte Tcly

REVENU DE SOLIDARIT ACTIVE (RSA SOCLE)

Domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL

Carte d'invalidit portant l'toile verte ou mention "ccit" en cours de validit OU Certificat mdical de moins d'un an prcisant le taux de ccit gal ou infrieur 1/20e chaque il Dernier avis de non imposition + justificatif ou attestation de domicile Carte dlivre par l'ONAC une barre rouge (taux d'invalidit d'au moins 50%) * ONAC : 3 rue Louis Vittet 69001 Lyon Tl. 04 78 27 15 61 Carte dlivre par la FNATH (taux d'invalidit d'au moins 50%) ** FNATH : 254 rue Crqui 69003 Lyon Tl. 04 78 60 72 91 Attestation CMUC tablie par la CPAM, CMSA ou RSI

Pass 2 Partout 8,40/mois

6 mois

Fin de la validit de carte Tcly

JEUNE CHMEUR AG DE 18 25 ANS AYANT 12 MOIS DE CHMAGE SUR LES 18 DERNIERS MOIS

MUTIL DE GUERRE OU DU TRAVAIL DE + DE 65 ANS

Domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL

Pass 2 Partout 8,40/mois

6 mois

Domicili dans le Rhne

Personne mutile 5,50/an

Fin de la validit de carte Tcly

POUR EN SAVOIR PLUS


www.tcl.fr m.tcl.fr SERVICE CLIENTS
19, boulevard Vivier Merle 69003 Lyon

FONDS D'AIDE AUX JEUNES (FAJ)

Bernard RIVALTA,
Prsident du SYTRAL Syndicat Mixte des Transports pour le Rhne et l'Agglomration Lyonnaise.

Domicili dans le Grand Lyon et les communes desservies par le rseau TCL (2) : Taux susceptibles de modification courant 2013. CCAS : Centre Communal d'Action Sociale. MDR : Maison du Dpartement du Rhne.

Pass Partout S 16,80/mois

6 mois

COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE COMPLMENTAIRE (CMUC) AINSI QUE LES AYANTS DROITS

Quel que soit le lieu de votre domicile

Pass Partout S 16,80/mois

Jusqu' fin de validit de l'attestation CMUC

Conditions : (1) Selon barme fiscal du Ministre du Budget, des Comptes Publics et de la Rforme de l'Etat.

* NOUVEAU ! Il est dsormais possible de souscrire votre abonnement avec un paiement par prlvement automatique. Il vous suffit d'ajouter dans les pices fournir un RIB et un formulaire de souscription disponible en agence commerciale ou sur www.tcl.fr. Le mois d'aot vous est offert.

Conditions : (1) Selon barme fiscal du Ministre du Budget, des Comptes Publics et de la Rforme de l'Etat.

CAF : Caisse d'Allocations Familiales. CMSA : Caisse de la Mutualit Sociale Agricole. RSI : Rgime Social des Indpendants. ONAC : Office Nationale des Ancients Combattants et Victimes de Guerre. FNATH : Fdration Nationale des Accidents du Travail et des Handicaps.

APPLI TCL
Ouvert 7j/7 : du lundi au samedi de 5h 0h30, le dimanche et les jours fris de 6h 0h30.

PEFC/10-31-1327

RCS 308 077 635 / BONNE PIOCHE / Document non contractuel