ISSN 1982-3541 Belo Horizonte-MG 2008, Vol.

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Pode o comportamento do ouvinte ser considerado verbal?

Should the behavior of the listener be deemed verbal?
Liane Jorge de Souza Dahs1 Paulo Roney Kilpp Goulart2 Carlos Barbosa Alves de Souza3

Programa de Ps-graduao em Teoria e Pesquisa do Comportamento Universidade Federal do Par

Resumo O objetivo deste trabalho demonstrar, a partir de uma anlise da noo de comportamento de ouvinte na obra de Skinner, que afirmar que o comportamento do ouvinte no verbal incoerente com a prpria definio de comportamento verbal do autor. Aos resultados dessa anlise conceitual, seguem-se consideraes sobre a complementao do tratamento do ouvinte feita por Skinner em 1989. Em seguida, so apresentadas outras propostas para o estudo do comportamento verbal, nas quais se avalia que o comportamento do ouvinte recebeu tratamento aparentemente mais coerente com sua relevncia para o episdio verbal. A presente discusso visou a fomentar uma apropriao mais crtica da terminologia proposta por Skinner para o tratamento do comportamento verbal. Tal esforo se alicera na percepo de que quaisquer incoerncias no tratamento conceitual de um fenmeno fatalmente levaro a incoerncias em todos os nveis do empreendimento cientfico relacionado com este fenmeno. Palavras-chave: Comportamento verbal, Comportamento de ouvinte, Anlise conceitual. Abstract The present paper aims to show that, based on an analysis of the notion of behavior of the listener in Skinners work, the claim that the behavior of the listener is not verbal is inconsistent with the definiton of verbal behavior. Following the results of such conceptual analysis, some considerations are made on Skinners revision of the behavior of the listener. Also presented are some alternative approaches for the study of verbal behavior, in which the behavior of the listener seems to have received a treatment more coherent with its importance for the verbal episode. The discussion presented here seeks to encourage a more critical use of the terminology proposed by Skinner, based on the realization that any inconsistence in the conceptual treatment of a given phenomenon will inevitably lead to inconsistency in every level of the scientific enterprise related to that phenomenon. Key-words: Verbal behavior, Listener behavior, Conceptual analysis.
Mestranda em Teoria e Pesquisa do Comportamento pela Universidade Federal do Par. Doutorando em Teoria e Pesquisa do Comportamento. pela Universidade Federal do Par. 3 Doutor em Cincias do Comportamento e professor da Universidade Federal do Par. E-mail: carlos.souza@pesquisador.cnpq.br
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Liane Jorge de Souza Dahs - Paulo Roney Kilpp Goulart - Carlos Barbosa Alves de Souza Skinner (1957/1992), no seu livro Verbal Behavior, caracterizou o comportamento verbal como aquele estabelecido e mantido por conseqncias mediadas por outro indivduo (p.2). A fim de restringir o objeto de sua anlise ao que tradicionalmente reconhecido como o campo verbal (p.225) (i.e., eliminando formas mais gerais de comportamentos sociais, que estariam includos numa definio somente em termos da mediao da conseqncia), Skinner refina a definio de comportamento verbal incluindo a condio de que o ouvinte deve estar respondendo de formas que tenham sido condicionadas precisamente a fim de reforar o comportamento do falante (p. 225; grifos do autor). Em outras palavras, o indivduo que disponibiliza a conseqncia o ouvinte deve ter recebido um treino especfico dentro de uma comunidade verbal para faz-lo. No que concerne aos comportamentos do ouvinte, Skinner afirma em mais de um momento ao longo do livro (pp. 2, 34, 170), que estes no so necessariamente verbais. O interesse no comportamento do ouvinte justificar-se-ia, contudo, pois haveria pouco comportamento verbal a se considerar se algum j no tivesse adquirido respostas especficas aos padres de energia gerados pelo falante (p.2), mas uma anlise adequada do comportamento verbal apenas precisa cobrir a quantidade do comportamento do ouvinte que for necessria para explicar o comportamento do falante (p.2). Em outro momento, afirma que o comportamento do ouvinte no se assemelha ao comportamento do falante e no verbal de acordo com [sua] definio (pp. 33-34). O objetivo do presente trabalho demonstrar, a partir de uma anlise da noo de comportamento de ouvinte na obra de Skinner, que a afirmao de que o comportamento do ouvinte no verbal incoerente com a prpria definio de comportamento verbal do autor. Para esse fim, buscou-se identificar, no Verbal Behavior, os momentos em que Skinner faz referncia aos termos listener, behavior of the listener e palavras contendo a raiz listen-. As ocorrncias identificadas foram agrupadas em trs categorias (papel do ouvinte no episdio verbal, diferenas do comportamento de ouvinte e do falante, origem/manuteno do comportamento de ouvinte) e avaliou-se a coerncia desse tratamento com os conceitos-base, apresentados na mesma obra. Os resultados dessa anlise conceitual so apresentados a seguir, acompanhados de consideraes acerca da complementao do tratamento do ouvinte feita por Skinner no texto The behavior of the listener, de 1989. Aps essa apreciao inicial da formulao de Skinner, so apresentadas propostas alternativas ou complementares para o estudo do comportamento verbal (Parrott, 1984; L.J. Hayes, 1996; Hayes & L.J. Hayes, 1989; Stemmer, 1992, 1995, 1996), nas quais se avalia que o comportamento do ouvinte recebeu tratamento mais coerente com sua relevncia para o episdio verbal. O tratamento do ouvinte no Verbal Behavior (Skinner, 1957/1992) Como comentado anteriormente, Skinner afirma que o comportamento do ouvinte no necessariamente verbal (pp.2, 34, 170). Assim, na formulao de 1957, trabalha principalmente com o comportamento do falante e as variveis que o controlam, equiparandoo com o prprio conceito de comportamento verbal (p.2). O ouvinte relevante apenas como parcela do ambiente do falante, garantindo condies para a emisso e manuteno do comportamento verbal (pp.2, 34, 52). Trs aspectos da formulao skinneriana sobre o comportamento verbal foram analisados para se avaliar a noo de comportamento do ouvinte nesta formulao: 1) o papel do ouvinte no episdio verbal; 2) as diferenas dos comportamentos de ouvinte e do falante; 3) a origem/manuteno do comportamento do ouvinte. O papel do ouvinte no episdio verbal Apesar de no-verbal, o comporta-

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Pode o comportamento do ouvinte ser considerado verbal? mento do ouvinte, segundo Skinner (pp.13), no deve ser omitido da descrio do comportamento verbal, em primeiro lugar, porque ele crucial para a ocorrncia de um episdio verbal, ou seja, de uma seqncia de comportamentos que envolve o comportamento verbal de indivduos alternando-se enquanto falantes e ouvintes. Mas, principalmente, porque o comportamento do ouvinte que refora os comportamentos verbais do falante (e.g., Skinner, 1957/1992, p.34, 52). Por exemplo, ao descrever um episdio verbal, no qual o falante pede um copo de gua, Skinner enfatiza que a fala no trar o copo de gua de forma mecnica, e sim de maneira indireta, por meio de diferentes eventos, dentre os quais o comportamento do ouvinte (Skinner, 1957/1992, p.1). A compreenso do episdio verbal se completa, portanto, com a ao do ouvinte, sendo ele uma varivel muito importante para a instalao e manuteno do comportamento verbal no falante (p.33, 34). Skinner ressalta a necessidade de se contar com o comportamento do ouvinte para uma descrio do episdio verbal ao afirmar que em uma descrio completa de um episdio de fala, precisamos mostrar que o comportamento do ouvinte proporciona de fato as condies que tnhamos suposto na explicao do comportamento do falante (p.34). No que a presena de um ouvinte externo seja sempre necessria, j que para Skinner o prprio falante pode funcionar como ouvinte de seu comportamento verbal (Skinner, 1957/1992, p.10, 11, 163). Alm disso, o comportamento verbal, em geral, intermitentemente reforado, o que produz um responder relativamente resistente extino. Obviamente, aps um perodo longo sem reforamento (ou seja, na ausncia de ouvintes) o comportamento verbal diminui de freqncia (p.52, 172). Diferenas dos comportamentos do ouvinte e do falante Como j foi comentado, Skinner defende que os comportamentos do falante e do ouvinte so diferentes (salvo, claro, nos casos em que o ouvinte passa ao papel de falante) e que o comportamento do ouvinte no pode ser diferenciado do comportamento em geral (pp.2, 33, 34, por exemplo). Contudo, tais afirmaes no so acompanhadas de um detalhamento de quais so os critrios adotados para julgar a diferena ou semelhana em relao ao comportamento do falante ou ao comportamento operante em geral. possvel que a negao de um carter verbal ao comportamento do falante seja um reflexo da negao de uma natureza especial do controle antecedente do comportamento do ouvinte: o fato de o estmulo antecedente ser verbal no torna o comportamento verbal. O ouvinte reage a um estmulo verbal, seja com reflexos condicionados ou comportamento operante discriminado, como ele reage a qualquer aspecto do ambiente (p.170). Skinner busca, com esse expediente, combater teorias psicolgicas e lingsticas que sugerem que as palavras e sentenas tm significados que so compartilhados por falantes e ouvintes, servindo como smbolos para a comunicao. Para ele, comportar-se como ouvinte e como falante so repertrios completamente diferentes que, inclusive, so adquiridos de maneira independente. Para defender sua tese, exemplifica o estado conhecido como afasia (p.195), no qual uma pessoa capaz de compreender o que dito, mas no de agir enquanto falante capaz, o que comprovaria que no h, obrigatoriamente, uma relao direta entre um repertrio e outro. Todavia, quando dito, por exemplo, que o comportamento do ouvinte no se assemelha ao comportamento do falante (pp. 33-34) e que o comportamento de um homem como ouvinte no deve ser diferenciado de outras formas de seu comportamento (1957/1992, p.34), sem que seja esclarecido, entretanto, em que termos se d a comparao, pode-se supor que a topografia (modalidade) da resposta est participando da distino entre comportamento verbal e no-

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Liane Jorge de Souza Dahs - Paulo Roney Kilpp Goulart - Carlos Barbosa Alves de Souza verbal. Certamente, Skinner no defende essa posio, mas tambm no apresenta qualquer motivo que restrinja a incluso no rol de comportamentos verbais de comportamentos que produzem alteraes por ao mecnica direta sobre o ambiente fsico (e.g., entregar um copo dgua ao falante que emite o mando gua, por favor!). A origem/manuteno do comportamento do ouvinte Ao refinar sua definio de comportamento verbal incluindo a condio de que o comportamento do indivduo que disponibiliza a conseqncia deve ter sido especificamente treinado e, posteriormente, ao tratar do controle antecedente do comportamento do ouvinte (pp.358-262, por exemplo), Skinner deixa implcita uma histria de condicionamento que, embora seja relativamente fcil de intuir, pouco explorada em sua formulao original. Essa omisso compreensvel, visto que o foco de sua anlise , admitidamente, o comportamento do falante e o comportamento do ouvinte entra na anlise apenas na medida em que necessrio para a explicao do comportamento daquele. J no que concerne manuteno do comportamento do ouvinte, possvel encontrar passagens, ainda que raras, em que Skinner fala explicitamente do assunto. Ao tratar do operante verbal mando (uma resposta verbal que especifica sua conseqncia, cujo antecedente so condies de privao ou de estimulao aversiva ver Ribeiro, 2004), o autor afirma, por exemplo, que caracterstico de muitas culturas (...) que o reforamento bemsucedido de um mando seja seguido de outra resposta verbal, a fim de garantir comportamento semelhante do ouvinte no futuro (p. 37). Outros casos so considerados, tambm sob o tratamento do mando, nos quais a resposta apropriada do ouvinte garantida pelo relaxamento contingente de uma ameaa (estimulao aversiva) (pp. 38, 40, por exemplo). Nesses casos, a conseqncia mantenedora da resposta adequada do ouvinte disponibilizada por outro indivduo. No caso de respostas do ouvinte frente a tatos (respostas verbais a estmulos antecedentes no-verbais, reforadas de forma generalizada ver Ribeiro, 2004) emitidos por um falante, no entanto, Skinner considera que o que relevante para a manuteno de responder adequado o contato com os eventos correlacionados com o tato, como no exemplo em que o estmulo raposa evoca a resposta de olhar ao redor por ter sido ocasio em que olhar ao redor foi seguido pela viso de uma raposa (p.88). O tratamento do comportamento do ouvinte no The behavior of the listener (Skinner, 1989) Skinner admite em 1989 que seu livro de 1957 trata principalmente do falante, mas o ouvinte mereceria um tratamento mais detalhado, j que sem o reforo mediado pelo ouvinte, no haveria o comportamento do falante. Ao complementar seu tratamento, Skinner declara explicitamente que o comportamento do ouvinte no verbal por no ser efetivo unicamente atravs da mediao de outras pessoas (p.86), Skinner (1989) analisa, ento, as contingncias de reforamento presentes em diferentes episdios verbais, de maneira a especificar no somente a importncia do ouvinte enquanto mediador do reforo para o falante, mas tambm os reforadores que so dispensados ao ouvinte que mantm o seu responder. Por exemplo, quando contado algo ao ouvinte, a sua reao no promovida pela informao que foi transmitida pela mensagem da fala, e sim mantida pelo fato de que o ouvinte, em situaes semelhantes, quando reagiu de tal maneira a uma fala como aquela vinda de tal falante, teve seu comportamento reforado (deve-se notar que Skinner novamente no especifica o processo de estabelecimento desta contingncia de reforamento). O comportamento do ouvinte tambm controlado de maneira geral pelas regras que so apresentadas pelo falante. Por exemplo,

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Pode o comportamento do ouvinte ser considerado verbal? um ouvinte pode aprender novos repertrios por meio de instrues e reforos sociais como elogios, receber conselhos quanto melhor maneira de agir, conhecer (responder discriminadamente) as regras de um pas ou leis cientficas para a partir disso agir de acordo com elas. O conhecimento das regras por si s no garante o comportamento adequado (j que foram as contingncias reais que levaram a criao da regra, como uma maneira de garantir um curso de ao mais adequado e imediato), mas o ouvinte tem seu comportamento reforado justamente por poder agir de maneira mais adequada e imediata, sem precisar entrar em contato com as contingncias. Skinner analisa tambm a conversao como um contexto no qual os estmulos mais usualmente eficientes como reforadores so os consensos entre as idias transmitidas de um para outro. Nas palavras de Skinner, Falar reforador quando o ouvinte tende a dizer mais ou menos o que o falante diz, e ouvir reforador quando o falante fala mais ou menos o que o ouvinte tende a dizer (p.94). Percebe-se que, ao retomar a questo da manuteno do comportamento do ouvinte, Skinner novamente privilegia conseqncias que consistem no contato do ouvinte com aspectos do ambiente fsico, ignorando as conseqncias mediadas por outros indivduos. Entretanto, mesmo uma breve considerao da questo Como se estabelece e mantido o comportamento de ouvinte? leva percepo de que as conseqncias relevantes para o comportamento do ouvinte devem, necessariamente, ter sido mediadas por outros indivduos. As principais impresses tiradas da exposio anterior so que, embora jamais deixe de reconhecer a importncia do comportamento do ouvinte para a compreenso do comportamento verbal, Skinner nega um carter verbal aos comportamentos de ouvinte aparentemente valendo-se inadvertidamente
O termo ouvir, nesse artigo, bem como na obra de Skinner e de outros autores, no deve ser entendido como restrito ao ouvir enquanto modalidade sensorial. O termo usado como um sinnimo de comportamento de ouvinte de forma geral, independentemente de modalidade.


de critrios no previstos na sua definio original, a saber, a natureza do controle antecedente e a modalidade/topografia da resposta. Pode-se ainda considerar que a negao do carter verbal aos comportamentos de ouvinte tenha decorrido do fato de Skinner limitar sua discusso anlise de episdios verbais que apresentam topografias caractersticas do que tradicionalmente se reconhece como linguagem. Esse vis est claro na opo por restringir o comportamento verbal ao que tradicionalmente reconhecido como campo verbal (p.225). Ao condicionar o reconhecimento do comportamento verbal ao treino especfico do ouvinte, Skinner elimina, de seu escopo, episdios em que h participao de um segundo indivduo, mas de forma, por assim dizer, passiva (como no caso de um pugilista aplicando um uppercut ou um cirurgio realizando uma apendectomia). Mas no h qualquer razo evidente por que um passe (ou a recepo de um passe) em um jogo de vlei, por exemplo, no poderia ser considerado comportamento verbal. Seja como for, tendo-se em vista que as nicas diferenas declaradas entre o comportamento verbal e os comportamentos noverbais seriam 1) a mediao do reforo e 2) o treino de responder do ouvinte, no faz sentido afirmar categoricamente que o comportamento do ouvinte no est contemplado nessa definio sem avali-lo segundo aqueles aspectos. do entendimento dos autores do presente trabalho que tal avaliao somente pode ser feita considerando-se as histrias de condicionamento e manuteno do comportamento em questo, outro aspecto que, como mostrado, vulnervel na formulao de Skinner. Se se aceitar que, como defendido acima, durante sua aquisio, o comportamento do ouvinte deve ter sido reforado por meio de conseqncias mediadas por outro indivduo (o mesmo valendo para sua manuteno, como em alguns exemplos fornecidos pelo prprio Skinner, citados acima), ento o comportamento do ouvinte no apenas seria distinto do comportamento operante conven-

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Liane Jorge de Souza Dahs - Paulo Roney Kilpp Goulart - Carlos Barbosa Alves de Souza cional, como se assemelharia ao comportamento do falante em suas propriedades definidoras relevantes. importante ressaltar que, embora o texto de 1989 tenha mantido (e, parece, at radicalizado) a posio original de Skinner quanto natureza do comportamento de ouvinte, sua publicao foi um marco na histria do estudo do comportamento verbal, j que o prprio Skinner procurou redimensionar a importncia de se compreender melhor o papel do comportamento do ouvinte em episdios verbais. Isto teve, pelo menos, como conseqncia direta o fomento de novas questes tericas e empricas a serem tratadas a partir deste redimensionamento (para exemplos, ver Hayes, 1989, e Stemmer, 1992,1995). Uma dessas questes trata das possibilidades de relaes de dependncia, ou de pr-requisitos, entre os comportamentos de ouvinte e de falante. Seria a aquisio do comportamento de ouvinte uma condio prvia, e necessria, ao desenvolvimento do comportamento de falante? Skinner (1957/1992; 1989) reconhecia que o comportamento de ouvinte surge antes do comportamento de falante, mas sempre pareceu defender uma certa independncia funcional entre estes dois repertrios. O tratamento do comportamento verbal desenvolvido por Skinner (1957/1992, 1989) foi criticado e revisado por diferentes autores desde uma perspectiva analtico-comportamental. A seguir, sero apresentadas trs propostas que, no entendimento dos autores do presente trabalho, abordaram o comportamento do ouvinte e sua relao com o comportamento do falante levando em considerao aspectos que foram negligenciados na formulao original de Skinner. Tratamentos alternativos do papel do ouvinte Parrott (1984) e o ouvir com compreenso Parrott (1984) argumenta que, apesar de a formulao de Skinner ser focalizada no tratamento dos fenmenos envolvendo o comportamento do falante, por entender que o comportamento do ouvinte deve ser considerado apenas na medida em que for necessrio para a compreenso do comportamento do falante, o ouvir propriamente dito e, sobretudo, a compreenso do que ouvido so instncias comportamentais que merecem receber mais ateno dos estudiosos do comportamento. Parrott (1984) discute que o fato do comportamento do ouvinte ser uma atividade de difcil observao direta pode ser uma explicao para o pouco tratamento dado por Skinner para tal comportamento. Ao falar de ouvinte, Skinner analisa o episdio verbal, o comportamento do ouvinte (emitido e reforado pelo comportamento do falante), mas em momento algum analisa o ouvir propriamente dito, enquanto percepo sensorial (em qualquer modalidade). Para Parrott, anlises do comportamento verbal que no levem em considerao o comportamento do ouvinte como um todo podem estar incompletas. Ela ento discute o comportamento do ouvinte de maneira molar: por exemplo, ao ouvir um som, o ouvinte s responder diferencialmente a ele se tiver uma histria prvia com tal som. Parrott exemplifica que o som do prprio nome, mesmo quando emitido de maneira distorcida ou fracamente, ouvido ou percebido por ns prprios, mas no por outros com outros nomes, o que demonstra que a histria prvia essencial para a percepo auditiva propriamente dita. Quanto compreenso do que ouvido, Parrott (1984) analisa criticamente os diferentes usos da palavra compreenso por Skinner, que variam em complexidade. Um desses usos o de tomar um ecico (uma resposta verbal falada/gesticulada, cujo antecedente um estmulo verbal tambm falado/gesticulado para detalhes sobre este operante ver Ribeiro, 2004) como prova de que o ouvinte compreendeu o que foi dito (Skinner, 1974, p.141-142). Para Parrott (1984) esse conceito de compreenso no vlido, j que uma palavra pode ser repetida, mas no compreendida.

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Pode o comportamento do ouvinte ser considerado verbal? Skinner (1957/1992, p. 277-280) tambm defende que um responder com compreenso seria um responder adequado ao que foi dito, como o responder apropriado de um ouvinte a um mando. No entanto, para Parrott (1984), tal argumento de Skinner no esclarece todas as situaes de compreenso, pois no apenas quando o ouvinte obedece a um mando que se pode dizer que ele compreendeu tal mando (podem ocorrer situaes nas quais o ouvinte, tendo seu comportamento mantido por outros estmulos reforadores, no se comporta adequadamente com relao ao mando, recusando-se a atend-lo). De mesmo modo, a idia de compreenso como o conhecimento da situao na qual foi emitida uma dada resposta pelo falante, ou seja, uma disposio para responder da mesma maneira em situaes semelhantes (Skinner, 1974, p.141), no vista por Parrott como suficiente para abordar o fenmeno. Para ela, a compreenso no se caracteriza como uma relao disposicional, indicando uma probabilidade de emisso de respostas em certas condies, e sim uma relao comportamental que, embora de difcil observao, merece ser estudada a fundo. A autora analisa a compreenso como um reagir a eventos na ausncia deles por meio da substituio de estmulos, ou seja, quando estmulos verbais adquirem a funo de estmulos no-verbais. Parrott (1984) defende que ignorar os comportamentos de ouvir e compreender resultaria em uma anlise incompleta do comportamento verbal, j que esses fenmenos constituem relaes comportamentais efetivas. Alm disso, considerando que esses comportamentos so levados em conta por outras reas de conhecimento (e.g. lingstica) ao tratarem os fenmenos verbais, sua incluso nas anlises comportamentais poderia ampliar o dilogo com estas reas. Deve-se ressaltar, no entanto, que analisar o ouvir e o compreender como comportamentos efetivos (ainda que encobertos) poderia sugerir que eles sejam eventos privados causadores do comportamento do ouvinte. Parrott (1984) se defende desta crtica sugerindo que compreender o que foi dito pelo falante um comportamento que acompanha, mas no causa o comportamento do ouvinte, sendo portanto comportamentos contguos mas no contingentes. L.J. Hayes (1996), Hayes e L.J. Hayes (1989) e o comportamento de ouvir enquanto um repertrio verbal L. J. Hayes (1996) ratifica a diferena entre ouvir e compreender como dois fenmenos comportamentais diferenciados, sendo que o primeiro pode ou no ser seguido do segundo. Alm disso, a autora defende que o ouvir com compreenso um comportamento to verbal quanto o falar com significado, o que contrasta com a afirmao skinneriana de que o comportamento do ouvinte no verbal. Para L.J. Hayes (1996), a histria que prepara um ouvinte para se comportar como tal, respondendo diferencialmente aos sons, e compreendendo as funes substitutivas dos estmulos verbais e no-verbais faz dele um emissor de comportamentos to verbais quanto o de um falante. De mesma maneira, Hayes e L.J. Hayes (1989) defendem a noo de um ouvinte verbal. Os autores discordam da idia skinneriana de que formular uma regra seria verbal, mas segui-la no. Para eles, a dificuldade do tratamento de termos como compreenso, sentido e referncia pode ser um dos motivos pelo qual o comportamento do ouvinte foi deixado de lado por Skinner (1957/1992) em seu tratamento do comportamento verbal. No entanto, de acordo com esses autores, estes so termos que no podem ser ignorados na busca de um tratamento mais adequado para o papel do comportamento de ouvinte no episdio verbal. Os autores sugerem que o estudo do comportamento do ouvinte pode at ser mais fcil de ser realizado do que o do comportamento do falante (por exemplo, considerando a maior facilidade de manipular o contexto do comportamento do ouvinte, p. 157).

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Liane Jorge de Souza Dahs - Paulo Roney Kilpp Goulart - Carlos Barbosa Alves de Souza Portanto, segundo Hayes e L.J Hayes (1989), a negligncia no tratamento do comportamento do ouvinte no se deve dificuldade de tratamento do prprio, mas sim ao fato de Skinner (1957/1992) t-lo caracterizado como no-verbal. De acordo com Hayes e L.J. Hayes (1989), a definio skinneriana de comportamento verbal seria insuficiente por falhar em separar comportamento verbal de comportamento aprendido socialmente em geral. Uma definio mais precisa, segundo eles, seria a de falar com sentido e ouvir com compreenso, no no sentido mentalista de uma ao interna realizada e causadora de comportamento externo, mas como um treinamento ou condicionamento pelos quais os sujeitos passaram, para se tornarem ouvintes e falantes. Skinner (1957/1992) chega a comentar que o reforamento mediado necessita de um treinamento por parte do ouvinte, mas no especifica tal treinamento. Para Hayes e L.J. Hayes (1989), a anlise do comportamento verbal deveria iniciar-se justamente a partir desse treinamento, no qual so formados os quadros relacionais comuns entre falantes e ouvintes, no enquanto uma fico mental que se reproduz em ambos, mas como um responder a uma rede de relaes arbitrrias entre os estmulos verbais e no-verbais do mundo, rede essa convencionada pela comunidade verbal. Hayes e L.J. Hayes (1989) criticam o fato de a definio original de estmulos verbais ser feita a partir de sua fonte. Esses autores enfatizam que somente faz sentido falar em estmulo se considerarmos a funo particular do evento. Assim, sugerem alternativamente a adoo da noo de funes verbais de estmulo. Em funo da histria de contato do indivduo com o ambiente social, estmulos verbais e no-verbais que ocorrem consistentemente juntos acabariam sendo relacionados arbitrariamente de forma
 Skinner de fato reconhece essa sobreposio logo no incio do

bidirecional. Tais classes de estmulos teriam funo verbal, pois controlariam um responder relacional arbitrrio somente possvel em organismos verbais (i.e., cujo responder mantido por conseqncias mediadas). Stemmer (1992, 1995, 1996)- os eventos ostensivos e o ouvir como pr-requisito para o falar Nathan Stemmer (1992; com elaboraes subsequentes em Stemmer,1995, 1996, 2000) tambm buscou complementar o tratamento dado por Skinner para o comportamento do ouvinte. Para isso, ele adota a noo de eventos ostensivos, entendidos como eventos que consistem no pareamento de um estmulo verbal com um estmulo no-verbal e do origem ao comportamento de ouvinte (Stemmer, 1992, p.70). Tal noo se aproxima do que Parrott (1984) denomina de substituio de estmulos: o indivduo se torna ouvinte atravs do pareamento de estmulos verbais e no-verbais. Para Stemmer (1992), falar em tornarse falante subentende competncia, no sentido de que o indivduo emite comportamentos verbais adequados ao seu contexto (distribuio espao-temporal dos estmulos objetos/ eventos ambientais). Dessa perspectiva, a probabilidade de que uma criana emita pela primeira vez uma resposta verbal adequada s condies ambientais praticamente nula, mesmo que ela ecoe aleatoriamente a palavra. No entanto, o que acontece na prtica, argumenta Stemmer, que a comunidade verbal garante o pareamento entre o arranjo de estmulos e a resposta verbal, i.e., proporciona eventos ostensivos (ou contingncias ostensivas). Stemmer (1995) utiliza-se de um exemplo descrito por Skinner (1957, p.360) para detalhar a aprendizagem de um repertrio verbal por meio de eventos ostensivos. Uma criana que v uma pessoa trabalhando com instalaes eltricas enquanto esta pessoa descreve seu prprio comportamento, aprende as relaes entre o nome tomada falado e o objeto tomada. Stemmer (1995) analisa que isso se d de duas maneiras: a criana

Verbal Behavior, mas a soluo incluir a necessidade de treino especfico do repertrio de ouvinte no suficiente. Alis, parece que, tambm nesse caso, a modalidade dos estmulos produzidos serve de critrio tcito para a distino entre comportamentos verbais e sociais de forma mais ampla.

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Pode o comportamento do ouvinte ser considerado verbal? aprende a emitir o comportamento verbal de tatear na presena do estmulo no-verbal tomada e, por outro lado, aprende a responder adequadamente a esse estmulo quando a palavra tomada falada. Ou seja, para que a comunidade verbal possa reforar a resposta verbal da criana, a criana primeiro deve ter sido exposta a um evento ostensivo no qual [o estmulo verbal] esteja pareado com um estmulo no-verbal (Stemmer, 1992, p.77), o que garante que a criana se torna um ouvinte daquele estmulo verbal. A partir da, toma-se como conseqncia certa que a criana ser agora capaz de emitir a resposta verbal na presena dos estmulos corretos com probabilidade significativamente maior que zero, uma vez que um dos efeitos tpicos da exposio como ouvinte a eventos ostensivos seria a tendncia de emitir a resposta verbal nas situaes corretas. Dito de outro modo, o desenvolvimento do comportamento de ouvinte a partir do pareamento entre estmulos verbais (dentro de um contexto verbal) e estmulos no-verbais garante comunidade verbal a oportunidade de reforar diferencialmente o comportamento de falante da criana. Stemmer (2000) explicita que a instalao do comportamento verbal necessitaria tanto do condicionamento tipo respondente quanto do tipo operante, ou seja, do pareamento de estmulos eventos ostensivos e do reforo diferencial - quando respostas adequadas de ouvir e falar so reforadas. Para Stemmer (2000), o condicionamento de um ouvinte/falante se d por meio de trs etapas: (1) quadros de ao quando nomes de objetos ou frases so falados e o responder adequado a eles reforado; (2) contingncias ou eventos ostensivos; (3) modificao do quadro de ao quando um quadro de ao apresentado pela primeira vez combinando elementos de quadros de ao ou de eventos ostensivos previamente apresentados (para uma descrio mais detalhada dessas etapas, ver Souza, Miccione & Assis, no prelo) Portanto, de acordo com Stemmer (1992, 1995, 1996, 2000), a aquisio do repertrio de ouvinte se faz necessria para a aquisio adequada do repertrio do falante, enfatizando assim a importncia em se analisar e compreender melhor o comportamento de ouvir. Esta postura diverge daquela de Skinner (1957/1996, 1989) mencionada antes: a aceitao de que comportamento de ouvinte pode at anteceder o de falante, mas sem reconhecer nenhuma relao de dependncia entre elas. Consideraes finais Parrott (1984), L.J. Hayes (1996), Hayes e L.J. Hayes (1989) e Stemmer (1992, 1995, 1996, 2000) apresentaram novas formas para analisar e compreender o comportamento verbal, apontando a importncia do repertrio de ouvinte para este comportamento. Analisaram o treino que o ouvinte recebe para fazer o que faz: responder diferencialmente aos estmulos verbais, sugerindo que o comportamento de ouvinte se estabelece pela substituio/pareamento da funo de estmulos verbais e noverbais (Parrott, 1984; L.J. Hayes, 1996), por meio dos eventos ostensivos (Stemmer, 1992, 2000)), ou de quadros relacionais (Hayes & L.J. Hayes, 1989). Stemmer (1992, 2000) tambm sugeriu que o estabelecimento do comportamento de ouvinte o que permite, mais tarde, o desenvolvimento do comportamento de falante. Como dito anteriormente, ao analisar as relaes entre ouvinte e falante no episdio verbal, Skinner (1957/1992) procurou no utilizar termos tradicionais de teorias lingsticas e da comunicao (e.g. significado, compreenso), cujo carter mentalista inerente acaba por defender que ouvinte e falante usam palavras com o mesmo significado ou essncia para ambos. Respeitando este aspecto do tratamento skinneriano do comportamento verbal, as abordagens de Parrott (1984), L.J. Hayes (1996), Hayes e L.J. Hayes (1989) e Stemmer (1992, 1995, 1996, 2000) no apiam a idia da apreenso de um significado ou de uma essncia de um referente verbal por ouvintes e falantes, e sim que re-

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Liane Jorge de Souza Dahs - Paulo Roney Kilpp Goulart - Carlos Barbosa Alves de Souza laes entre estmulos, formadas no decorrer da histria de aprendizagem do indivduo, ocorrem de maneira a controlar o responder de ouvintes e falantes. As propostas analisadas neste artigo mostraram que a definio skinneriana de comportamento verbal no enfatizava suficientemente o comportamento do ouvinte, tendo-se em vista a sua importncia para que ocorra um episdio verbal. Mesmo em 1989, quando Skinner se prope complementar seu tratamento do comportamento do ouvinte, a questo central da crtica de outros autores no foi discutida: o fato de o treinamento recebido pelo ouvinte (de parear, substituir ou criar quadros relacionais entre estmulos verbais e no-verbais) ser semelhante ao do falante, ou at mesmo preced-lo (Stemmer, 1992, 1995, 1996), o que indica que no so comportamentos to independentes entre si, e que, por fim, falar de comportamento do ouvinte como um comportamento to verbal quanto o do falante pode vir a se tornar uma prtica comum dentro da anlise do comportamento. importante ressaltar que a nfase dada aqui ao comportamento do ouvinte no deve ser entendida como defesa de uma suposta primazia desse repertrio sobre os comportamentos de falante. Ao contrrio (embora no tenha sido o objetivo do trabalho defender essa perspectiva), parte-se aqui do pressuposto de que o tratamento dos comportamentos verbais, ao invs de se ancorar em qualquer lado da dicotomia falante-ouvinte, deveria focar a aquisio de comportamentos adaptados em contingncias verbais entrecruzadas. A nfase circunstancial no repertrio de ouvinte d-se, ento, principalmente em resposta nfase desproporcional tradicionalmente dada ao repertrio de falante, ao equiparar-se comportamento verbal e comportamento de falante. A presente discusso visou a fomentar uma apropriao mais crtiAinda que, como sugerido no presente artigo, argumentos para uma eventual ampliao da categoria de operantes verbais para incluir comportamentos tpicos de ouvinte possam ser encontrados no prprio Verbal Behavior, sem ferir a definio central de comportamento verbal proposta por Skinner (1957/1992).


ca da terminologia proposta por Skinner para o tratamento do comportamento verbal, partindo da noo de comportamento de ouvinte, mas envolvendo, necessariamente, todo o quadro conceitual circundante. Tal esforo se alicera na percepo de que quaisquer incoerncias no tratamento conceitual de um fenmeno fatalmente levaro a incoerncias em todos os nveis do empreendimento cientfico relacionado com este fenmeno, desde a elaborao de questes de pesquisa, passando pelo delineamento experimental e culminando na prpria interpretao dos resultados. Espera-se que o abandono do reconhecido conservadorismo na adoo das categorias propostas (e no impostas) por Skinner (1957/1992) (ver Brino & Souza, 2005) e o conseqente refinamento conceitual dessa proposta, como o que se buscou nesse trabalho, forneam condies para o desenvolvimento de pesquisas voltadas para a compreenso das variveis envolvidas na aquisio de operantes verbais que considerem necessariamente contingncias verbais entrecruzadas, ou seja, que incluam tanto os repertrios de falante como de ouvinte.

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Pode o comportamento do ouvinte ser considerado verbal? Referncias Bibliogrficas Brino, A.L.F., & Souza, C.B.A. (2005). Comportamento verbal: uma anlise da abordagem skinneriana e das extenses explicativas de Stemmer, Hayes e Sidman. Interao em Psicologia, 9, 253-262. Hayes, S. C. (Ed.) (1989). Rule-Governed Behavior. Cognition, contingencies, and instructional control. New York: Plenum. Hayes, S.C., & Hayes, L.J. (1989). The verbal action of the listener as a basis for rule- governance. Em S.C. Hayes (Ed.) Rule-Governed Behavior. Cognition, contingencies, and instructional control (pp.153-188). New York: Plenum. Hayes, L.J. (1996). Listening with understanding and speaking with meaning. Journal of the Experimental Analysis of Behavior, 65, 282-283. Parrott, L.J. (1984). Listening and understanding. The Behavior Analyst, 7, 29-39. Ribeiro, A.F. (2004). O que o comportamento verbal. Em C. E. Costa, J. C. Luzia & H. H. N. SantAnna (Eds.), Primeiros passos em anlise do comportamento e cognio, Vol. 2 (p. 67-76). Santo Andr, SP: Esetec. Skinner, B.F. (1974). About Behaviorism. New York: Knopf. Skinner, B.F. (1989). The behavior of the listener. Em S.C. Hayes (Ed.) Rule-Governed Behavior. Cognition, contingencies, and instructional control (pp.153-188). New York: Plenum Skinner, B.F. (1992). Verbal behavior. Massachutetts: Copley Publish Group. Publicado originalmente em 1957. Souza, C.B.A., Miccione, M., & Assis, G.J.A (No prelo) Relaes autoclticas, gramtica e sintaxe: o tratamento skinneriano e as propostas de Place e Stemmer. Arquivos Brasileiros de Psicologia, no prelo. Stemmer, N. (1992). The behavior of the listener, generic extensions, and the communicative adequacy of verbal behavior. The Analysis of Verbal Behavior, 10, 69-80. Stemmer, N. (1995). Do we need an alternative theory of verbal behavior? A reply to Hayes and Wilson. The Behavior Analyst, 18, 357-362. Stemmer, N. (1996). Listener and ostensive learning. Journal of the Experimental Analysis of Behavior, 65, 247-249. Stemmer, N. (2000). The role of action names, action frames, and modifiers in listener. The Behavior Analyst Today, 1, 23-28. Recebido em: 31/10/2007 Primeira deciso editorial em: 28/01/2008 Verso final em: 23/04/2008 Aceito para publicao em: 16/07/2008

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