METODOS ESTAD ISTICOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES

TEMA 5: CONTROL POR ATRIBUTOS

Hoja de ejercicios (Entregar 7,8 y 9) 1. Un proceso produce un porcentaje de art culos defectuosos igual al 1%. Contruir un gr aco P para un tama no muestral de n = 8. SOLUCION: r

p(1 p) = 0.1155 n L. Central = p = 0.01 r p(1 p) LCI = p 3 = 0.096 n LCI = 0 LCS = p + 3 2. Supongamos un proceso que produce una proporci on de defectuosos p, en estado de control, desconocida y que se utiliza el gr aco P anterior. Supongamos tambi en que se inspecciona el 100% de la producci on cu antos art culos defectuosos debe haber en la muestra de tama no n = 8 para dar la se nal de que se est a fuera de control? SOLUCION: Sea p la proporci on de art culos defectuosos en una muestra de tama no n donde cada art culo tiene una probabilidad desconocida de ser defectuoso. Se dar a la se nal de alarma si p > LCS , es decir, p > 0.1155 Pero, si n = 8, basta que haya un solo art culo defectuoso para que p = 1/8 = 0.125 > 0.1155, por tanto, aunque el gr aco est a dise nado para dar la se nal de alarma si p > 0.01, en realidad se da la se nal de alarma para cualquier p > 0 en cuanto se observa un solo art culo defectuoso, debido a que el tama no muestral es muy peque no. El gr aco no tiene la sensibilidad deseada porque est a construido suponiendo que el tama no muestral es grande (np(1 p) > 5) y por tanto que la proporci on muestral es aproximadamente normal. En nuestro caso tenemos que np(1 p) = 8 0.01 0.99 = 0.0792, que est a muy lejos de asegurarnos una buena aproximaci on a la normal. 3. Un criterio muy habitual para elegir el tama no muestral es que n sea lo sucientemente grande como para poder detectar un cierto desajuste con una probabilidad deseada. Siguiendo esta recomendaci on, cu al debe ser el tama no muestral n del problema 1 para que se detecte un cambio de la proporci on de defectuosos de p = 0.01 a p = 0.05 con probabilidad del 85%? SOLUCION:

El LCS es:

LCS = 0.01 + 3

0.2985 0.01 0.99 = 0.01 + , n n

si se pasa de p = 0.01 a p = 0.05 se tiene que 0.05 0.95 p N 0.05, . n Por tanto, si la probabilidad de que se detecte el cambio es 0.85 se tiene que 0.2985 P ( p > LCS ) = P p > 0.01 + n 0. 2985 0.05 0.01 + p 0 . 05 n = 0.85 q = P q > P Seg un la normal estandar, P (z > 1.04) = 0.85. Por tanto: 0.04 + 0.04 +
0. 2985 n 0. 2179 n

0.050.95 n

z>

0.04 +

0. 2985 n 0. 2179 n

0.050.95 n

= 0.85

= 1.04

0.2985 0.2266 = n n 0.5251 = 0.04 n n > 172

4. Otro criterio para decidir el tama no muestral es conseguir que exista un l mite de control inferior no negativo. De esta forma, ser a posible detectar mejoras o errores de medici on en el proceso. Seg un este criterio, cu al deber a ser el tama no muestral del problema 1? SOLUCION: r

LCI = p 3

p(1 p) >0 n r 0.2985 0.01 0.99 >0 = 0.01 0.01 3 n n n > 891.

5. Se desea controlar un proceso mediante un gr aco que visualice la evoluci on del n umero de art culos defectuosos en lotes de tama no jo. Se sabe de previos estudios que el proceso produce un 5% de art culos defectuosos cuando est a bajo control. Se pide: (a) Dise nar el gr aco de control en funci on del tama no muestral n del lote examinado

(b) El proceso anterior se desajusta, pasando a producir un 10% de art culos defectuosos. Calcular el tama no muestral n para que, utilizando gr aco de control dise nado en el punto anterior, la probabilidad de detectar el desajuste en la siguiente muestra sea igual a 0.5. SOLUCION: (a) LCS = 0.05n + 3 n 0.05 0.95 LCI = 0.05n 3 n 0.05 0.95.

L nea central = 0.05n

(b) Cuando el proceso se desajusta se se pasa a p = 0.1 se tiene que: di N (0.1n, n 0.1 0.9). Si se desea que la probabilidad de detectar un cambio sea 0.5: P (di > LCS ) = 0.5 di 0.1n LCS 0.1n =P > n0.1 0.9 n0.1 0.9 LCS 0.1n =P z> = 0.5. n0.1 0.9 En una normal z N (0.1), el valor que deja 0.5 a la derecha es precisamente el 0. Por tanto: LCS 0.1n = 0 = LCS 0.1n = 0. n0.1 0.9 Sustituyendo el valor de LCS y operando: n = 171 6. Para estudiar el funcionamiento de una ventanilla de informaci on sequiere utilizar un gr aco de control. Despu es de un estudio sobre la frecuencia de llegada de los clientes se ha estimado que acuden, por t ermino medio, 12 clientes a la hora. (a) Dise ne un gr aco de control para estudiar las llegadas por hora y detectar si la frecuencia de llegada cambia. (b) Cu ales ser an los l mites para monitorizar el n umero de clientes al d a (jornada de 8 horas)? SOLUCION: (a) El n umero de clientes por unidad de tiempo encaja con el esquema en el que se basan los gr acos C. Si el proceso de llegada de cleintes es estable, y llegan de forma independiente unos de otros, tendremos que x = n umero de clientes que llegan en una hora ser a una variable aleatoria de Poisson de media = 12 clientes/hora. Como > 5, x tendr a una forma parecida a la normal. El gr aco ser a: LCS = 12 + 3 12 = 22.39 22 LCI = 12 3 12 = 1.60 2 l.c. = 12

(b) Si el n umero de clientes a la hora es una Poisson, el n umero de cleintes al d a ser a tambi en una mites del gr aco diario ser an: Poisson, esta vez de media = 8 12 = 96. Los l LCS = 96 + 3 96 125 LCI = 96 3 96 67 7. En cierta empresa de telefon a m ovil, las altas de nuevos clientes forman un proceso estable de media 2,8 nuevos clientes al d a. Dise na un gr aco de control para controlar el n umero de altas semanales (semana=5 d as) 8. Indicar qu e gr aco de control usar as, y c omo lo construir as, para controlar las siguientes medidas de un proceso. Justica muy brevemente tu respuesta (a) N umero de autom oviles que acuden a un taller cada d a (b) N umero de autobuses de la l nea 450 que pasan por una parada por unidad de tiempo (c) Porcentaje de piezas defectuosas que una m aquina produce en un d a (d) N umero de paradas de una m aquina por aver a, por hora de funcionamiento 9. Un cable de bra optica tiene una media de 0,1 defectos por cada metro de cable (a) Cu al es la unidad de medida m nima para que un gr aco C que monitorize el n umero de defectos sea v alido? (b) Cu al es la unidad de medida m nima que habr a que usar para monitorizar la calidad del cable con un gr aco C si se desea detectar en la siguiente unidad de medida que el n umero de defectos se duplica con una probabilidad mayor a 0,8? lc = 96