ESCALAPB PB ESCALACOR COR

Produto: EST_SUPL1 - INFORMATICA - 3 - 14/09/09

L3 - CYANMAGENTAAMARELOPRETO

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SEGUNDA-FEIRA, 14 DE SETEMBRO DE 2009

O ESTADO DE S. PAULO
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SAIBA COMO

O que fazer quando o Gmail não funciona

Como qualquer outro site, o Gmail também não está completamente
imune aos ataques e intempéries que a internet sofre vez ou outra

Descubra o que fazer para,

primeiro, ter certeza de
que o Gmail realmente está Não consigo acessar o Gmail!
fora do ar; e depois,
conseguir resgatar suas
mensagens e respondê-las
mesmo assim

VOCÊ ESTÁ CONECTADO? ESCREVEU GMAIL CERTO? SUA SENHA ESTÁ CORRETA?
A?

Confira letra por letra ou Você (ou o navegador)

Então CONECTA, pô!
coloque no Favoritos precisam memorizar

Precisamos descobrir
se o serviço está
mesmo fora do ar

Confira no blog oficial do Gmail ou na página

1
VOCÊ CONSEGUE AO
de "Problemas conhecidos" se há alguma MENOS SE LOGAR?
instabilidade recém-descoberta

http://gmailblog.blogspot.com/
http://mail.google.com/support/bin/static.py?page=known_issues.cs Vê as mensagens?

Tente logar através da

ESCLARECEU?
1 interface segura em
https://mail.google.com/
(https ao invés de http)

Segue abaixo Peraí, então você

LOGOU? uma bateria de não tem problema
testes para você: algum!
Siga os passos da página de ajuda "Não consegue

2 acessar a sua conta?" para descobrir se o problema

é geral ou só na sua conta (senha errada, conta
comprometida, problemas de carregamento, etc.) l TENTE DESATIVAR O
GOOGLE LABS TEMPORARIAMENTE
(CLICANDO EM "CONFIGURAÇÕES")

Tente o acesso via l TENTE UTILIZAR O MODO HTML BÁSICO

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=br&answer=46346 2 celular digitando

http://gmail.com/app direto
https://mail.google. com/ mail/?ui=html

l TENTE UTILIZAR A VERSÃO ANTIGA DO GMAIL

no navegador de seu telefone
http://mail.google.com/ mail/?ui=1&ov=1

l TENTE DESABILITAR O RECONHECIMENTO

AUTOMÁTICO DO NAVEGADOR
Mais informações sobre como http://mail.google. com/mail?nocheckbrowser
DESCOBRIU O PROBLEMA? acessar o Gmail via celular em

Ok, tudo
http://www.google.com/ l TENTE CONFIGURAR SUA CONTA DE E-MAIL PARA
support/mobile/?hl=br SER RECEBIDA ATRAVÉS DE UM CLIENTE POP OU IMAP
COMO O OUTLOOK EXPRESS OU MOZILLA THUNDERBIRD

resolvido! http://mail.google.com/ support/bin/

topic.py?hl= br&topic=12912

:) E AGORA, LOGOU? http://mail.google.com/ support/bin/

topic.py?hl=br&topic=12913

3
Instale o Gmail Notifier em seu computador, e
l TENTE UTILIZAR A VERSÃO OFFLINE DO GMAIL,
confira se o notificador consegue acessar sua CLICANDO NO ÍCONE AO LADO DE SEU ENDEREÇO DE
conta e informar sobre novos e-mails E-MAIL (NO CANTO SUPERIOR DIREITO DA TELA) E
INSTALANDO O GOOGLE GEARS

http://toolbar.google.com/gmail-helper/notifier_windows.html RESOLVEU?

BEM,
SÓ RESTA
ACESSOU? AGUARDAR...

Desisto!
Crie uma nova conta de email em algum dos seguintes servidores gratuitos:
Se nada adiantou, tudo indica que o http://www.hotmail.com
Gmail está mesmo com problemas http://br.yahoo.com

INFOGRÁFICO: DANIEL RODA E MARCOS MÜLLER/AE