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ANNEXE 1

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES


SESSION 2006

CALENDRIER DES EPREUVES CALENDRIER DES EPREUVES ORALES:


Le calendrier des preuves orales est le suivant (sauf pour la Polynsie Franaise, la Nouvelle Caldonie et la Runion) : - lpreuve orale dACRC doit se drouler entre le 23 janvier et le 3 fvrier 2006 pour lensemble des centres d'examen. - pour les preuves orales de PDUC, le calendrier est laiss linitiative des recteurs, elles ne pourront toutefois pas commencer avant le 15 mai 2006. - pour les preuves orales de LANGUES VIVANTES le calendrier est laiss linitiative des recteurs, elles ne pourront toutefois pas commencer avant le 9 mai 2006. Pour la Polynsie Franaise et la Runion : - lpreuve orale dACRC doit se drouler du 6 au 10 fvrier 2006 - les preuves orales de PDUC et de langues vivantes commenceront partir du 5 juin 2006 Pour la Nouvelle Caldonie, le calendrier est le suivant : - lpreuve orale dACRC doit se drouler du 10 au 13 juillet 2006 - les preuves orales de PDUC et de langues vivantes commenceront partir du 4 dcembre 2006.
Cas particuliers Pour les candidats non scolariss au cours de lanne scolaire 2005-2006 (ex scolaires, ex apprentis, ex formation continue, candidats se prsentant au titre de lexprience professionnelle, candidats engags dans un processus de VAE), ainsi que pour les candidats prparant le BTS en 1 an, lpreuve dACRC se droulera partir du 31 mai 2006 (et partir du 4 dcembre 2006 pour la Nouvelle Caldonie). Les acadmies transmettront leurs dates la division des examens de lAcadmie dAix-Marseille en prcisant le nombre de sujets dsirs.

CALENDRIER DES EPREUVES ECRITES :


HORAIRES EPREUVES DATES Mtropole Ma y o tte Runion Management et Gestion des Units Commerciales (groupe II) Langue vivante 1 Franais (groupe II) Economie - Droit Jeudi 18 mai 2006 Jeudi 18 mai 2006 Vendredi 19 mai 2006 10h30-12h30 14h00-18h00 14h00-18h00 12h30-14h30 16h00-20h00 16h00-20h00 06h30-8h30 10h00-14h00 10h00-14h00 Mercredi 17 mai 2006 13h00-18h00 14h00-19h00 Guadeloupe Gu y a n e Martinique 07h00-12h00

ANNEXE 2

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006

- TABLEAU DES REGROUPEMENTS INTERACADEMIQUES -

Les regroupements acadmiques seront dfinis en novembre 2005

Toutes les acadmies sont autonomes l'exception de celles figurant dans le tableau ci-dessous :

ACADEMIES
RATTACHEES

CENTRES D'EPREUVES ECRIT Corse Polynsie Franaise Mayotte ORAL Corse Polynsie Franaise Mayotte

ACADEMIES PILOTES
CENTRES DE CORRECTIONS CENTRES DE DELIBERATION

Corse Polynsie Franaise

Aix-Marseille Aix-Marseille

Aix-Marseille

Aix-Marseille Mayotte

Mayotte

Aix-Marseille

Nouvelle Caldonie

Nouvelle Caldonie

Nouvelle Caldonie

Aix-Marseille

Nouvelle Caldonie

Martinique

Martinique

Martinique

Guadeloupe

Guadeloupe

Guyane

Guyane

Guyane

Guadeloupe

Guadeloupe

ANNEXE 3

Brevet de Technicien Suprieur Management des Units commerciales Session 2006

- REGLES DE PRESENTATION DU LIVRET SCOLAIRE -

Une prsentation correcte du livret scolaire est indispensable pour permettre au jury de porter un jugement fiable sur les indications qu'il renferme. Il conviendra en particulier de veiller : 1. renseigner chaque ligne du livret par une note et une apprciation reportes par le professeur responsable de l'enseignement correspondant ; 2. complter toutes les rubriques en particulier celles qui comportent des informations statistiques ; 3. tracer au verso le graphique qui ne prendra en compte que les rsultats de la deuxime anne. La reprsentation (profil de la classe en noir, profil du candidat en rouge) ne devra faire apparatre aucun signe distinctif mais deux lignes brises continues (aucun repre: pas de points d'intersection, ni de croix ...) et d'paisseur normale.

B.T.S.
Management des units commerciales CLASSE DE (1)
1er semestre 2 me semestre MOYENNE

Anne de l'examen

NOM (lettres capitales) : N(e) le : Lieu :

Prnom : Langue vivante :

Cachet de l'tablissement

2006

Matires enseignes de la grille horaire rglementaire

CLASSE DE (1)
1 er 2 me MOYENNE semestr semestre

APPRECIATIONS

Franais Langue vivante 1 Economie d'entreprise Droit Economie gnrale Gestion de la relation commerciale Dveloppement de lunit commerciale Management et gestion de lunit commerciale Communication(3) Informatique commerciale Langue vivante facultative 2
(1)

Anne antrieure celle de l'examen

(2)

Anne de l'examen

(3)

seule la premire anne est renseigner

(4)

Trs favorable ou Favorable ou Doit faire ses preuves

Avis

(4)

du Conseil de classe et observations ventuelles

Cotation de la Classe

Rsultats de la section les 5 dernires sessions (BTS action commerciale)


Effectif Annes Prsents Reus %

Date et signature du candidat et remarques ventuelles

AVIS
Rpartition en % Trs favorable Favorable Doit faire
Ses preuves

Total de La classe

00 FRANAIS LANGUE VIVANTE 1 ECONOMIE


DENTREPRISE

02 DROIT ECONOMIE GNRALE GESTION DE LA RELATION


COMMERCIALE

04 DEVELOPPEMENT DE
LUNITE COMMERCIALE
MANAGEMENT ET GESTION DE LUNITE COMMERCIALE

06
COMMUNICATION INFORMATIQUE COMMERCIALE

08 LANGUE VIVANTE FACULTATIVE 2


VISA DU
PRESIDENT

10

12

14

16

18

20

DU JURY

ANNEXE 4

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 CERTIFICAT DE STAGE ACRC STAGIAIRE :
NOM :________________________________________

ETABLISSEMENT SCOLAIRE :
NOM :_____________________________________

PRENOM(S):__________________________________ ADRESSE :________________________________ N(e) le : _____/_____/_____ __________________ SIGNATURE :

______________________________________ _
TELEPHONE: __________________________ TELECOPIEUR :_________________________ (apposer le cachet de ltablissement de formation)

PERIODES DE STAGE EFFECTUEES PAR LE STAGIAIRE :


1/ MISSIONS PREPARATOIRES ET DE SUIVI
Rappel: 20 demi-journes maximum et 10 minimum

Nombre de demi-journes

2/ PERIODES DIMMERSION TOTALE


Rappel: 5 semaines au minimum

Nombre de journes ouvrables

Nombre de semaines

DU AU DU AU DU AU
TOTAL EFFECTUE EN PREMIERE ANNEE ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : ________________________ NUMERO DE SIRET : ______________________ ADRESSE: :________________________________ ___________________________________________ TELEPHONE :____________________ FAX :____________________________ Mail: _____________________________ TUTEUR : NOM :_________________________________ ADRESSE DE LUNITE COMMERCIALE : _______________________________________ ______________________________________ TELEPHONE :__________________________ FONCTION : __________________________ SIGNATURE : (apposer le cachet de lentreprise)

ANNEXE 5

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006

EPREUVE DANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DACRC STAGIAIRE : Nom : Prnom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse :

MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE (1)
MISSIONS Fiche Bilan N

Intitul de la mission

ACTIVITES PONCTUELLES

Nature de lactivit

(1)

voir au verso missions et activits ponctuelles dans le cadre du management oprationnel

1/2

ANNEXE 5

MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE LEQUIPE COMMERCIALE


MISSIONS Fiche Bilan N

Intitul de la mission

ACTIVITES PONCTUELLES

Nature de lactivit

CERTIFICATION DE LENSEMBLE DES MISSION ET ACTIVITES FIGURANT SUR CE DOCUMENT

Signature du tuteur et cachet

Signature du formateur et cachet

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ANNEXE 6

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006

LISTE DE CONTROLE ACRC NOM ET PRENOM DUCANDIDAT : NUMERO DE MATRICULE :

ELEMENTS VERIFIES
Dpt du dossier Conformit de lunit commerciale daccueil Activit : proposition de biens et/ou de services une clientle de particuliers ou de professionnels Structure du stage Missions professionnelles prparatoires et de suivi Priodes dimmersion totale en entreprise Dure du stage - Certificat de stage 10 20 demi-journes 5 semaines minimum Attestation de ralisation de contrat Conformit du dossier (Attestation de conformit) Date contrle :.

CONFORMITE OUI NON

Pices manquantes

Visa contrle

Les pices manquantes et ou rgulariser sont fournir au plus tard le jour de lpreuve

Important : en cas de dossier non rgularis au plus tard le jour de lpreuve, le candidat ne sera pas autoris passer lpreuve dACRC.

ANNEXE 7

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE DANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

UTILISATION DU SYSTEME DINFORMATION COMMERCIALE


Fiche n:. STAGIAIRE : Nom : Prnom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse :

Besoin dutilisation du systme dinformation commerciale :

Rsultat(s) obtenu(s) :

Donnes utilises (origine, mode daccs, traitement, etc.) :

Ressources mobilises (matrielles, logicielles, etc.) :

Fonctionnalits du (des) logiciel(s) mises en uvre : logiciel 1 : logiciel 2 :

Contrle, stockage et diffusion des rsultats :

Comptences :
631 632

641 642

Savoirs :
821 842 871

822 843 872

823 844 873

841 853

ANNEXE 8

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE DANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2006

RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

STAGIAIRE : Nom : Prnom :

UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse :

FICHES BILAN N de fiche INTITULE DE LA MISSION


C21 C41 C42 C5 C63 C64

ACTIVITES PONCTUELLES C21 C41 C42 INTITULE DE LACTIVITE

C5

C63

C64

ANNEXE 9

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE DANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2006

RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE LEQUIPE COMMERCIALE

STAGIAIRE : Nom : Prnom :

UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse :

FICHES BILAN N de fiche INTITULE DE LA MISSION


C12 C21 C63 C64

ACTIVITES PONCTUELLES INTITULE DE LACTIVITE

C12 C21 C63 C64

ANNEXE 10

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES


SESSION 2006

EPREUVE DANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

Fiche BILAN n.
RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE LEQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernes par la mission) STAGIAIRE : Nom : .. Prnom : .. Intitul de la mission : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : ... Adresse : .. .. Priode :

COMPETENCES MISES EN OEUVRE


C12 C21 C41 C42 C51 C52 C53 C54 C63 C64 Organiser le travail Assurer le fonctionnement de lUC Vendre Assurer la qualit de service la clientle Elaborer une offre commerciale adapte la clientle Grer les achats et les approvisionnements Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Dynamiser loffre de produits et de services Enrichir et exploiter le systme dinformation commerciale Intgrer les technologies de linformation dans son activit

SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES


S41 S421 S422 S423 Les bases de la mercatique La relation commerciale et son contexte La relation commerciale et le march La relation commerciale et la mercatique oprationnelle de lunit commerciale S424 Le contexte organisationnel de lunit commerciale S425 Lvaluation des performances S531 Le contexte rglementaire S532 Lquipe commerciale S54 S61 S63 S65 S7 S82 S84 Lorganisation de lquipe Gestion courante de lUC

Gestion de loffre de lUC Evaluation des performances de lUC Communication Lorganisation de linformation Informatique applique la gestion de la relation avec la clientle S853 La mise en place de loffre dans lUC S87 Prsentation et diffusion de linformation commerciale Utilisations du systme dinformation commerciale Fiche(s) dutilisation du systme dinformation commerciale n:

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION


(contexte, degr dautonomie, taille de lquipe, objectifs, ressources, activits ralises,.)

Suite au verso

AUTO EVALUATION

2/2

ANNEXE 11

CONSEILS AUX CANDIDATS DE LPREUVE DANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE (ACRC)


.

1. TEXTES REGLEMENTAIRES : Il est possible de se procurer les textes rglementaires dfinissant le programme de formation et les preuves dexamen conformment larrt du 30 juillet 2003 et ses annexes auprs des Centres Rgionaux de Documentation Pdagogique ou dans la rubrique enseignement suprieur du site www.education.gouv.fr. 2. OBJECTIFS DE LEPREUVE : Cette preuve a pour objectif dvaluer les aptitudes du candidat prendre en responsabilit des activits courantes dans une unit commerciale et les connaissances mobilises cette occasion et ce, dans le cadre de ses missions et de ses priodes dimmersion de premire anne. 3. DOSSIER ACRC : Lpreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier comprend : - une partie donnant lieu un contrle avant lpreuve, - une partie servant de support au droulement de lpreuve. Le dossier dACRC est dpos au centre dexamen environ 10 jours avant le dbut de lpreuve, une date fixe par chaque Rectorat. Si le dossier nest pas dpos dans les dlais prvus auprs du centre dexamen, le candidat ne sera pas autoris passer lpreuve. 3.1 Partie donnant lieu un contrle avant lpreuve : Une commission de contrle vrifie lensemble des dossiers. Cette commission atteste de la validit de linscription. Le candidat ne remplissant pas lune des conditions ci-dessous est inform quil doit se mettre en conformit, sous peine de ne pouvoir se prsenter lpreuve. Les pices manquantes doivent tre dposes au centre dexamen au plus tard le jour de lpreuve. Si la mise en conformit nest pas effectue, le candidat ne sera pas autoris passer lpreuve. Les points de contrle du dossier sont les suivants : La conformit de lunit commerciale daccueil : son activit doit relever de la proposition de biens et/ou de services une clientle de particuliers ou de professionnels ; La structure du stage : il est dcompos en Missions professionnelles prparatoires et de suivi et de Priodes dimmersion totale en entreprise. La dure du stage de premire anne : 10 demi-journes au minimum et 20 demi-journes au maximum pour les Missions professionnelles prparatoires et de suivi 5 semaines minimum pour les Priodes dimmersion totale en entreprise Attention: le cumul des semaines de stage ralises en premire anne et en deuxime anne est de 12 14 semaines ; La conformit du contenu du dossier aux activits et missions rellement ralises par le candidat, atteste par le formateur et le tuteur. Pour les candidats sous contrat dapprentissage ou de qualification et pour ceux qui se prsentent au titre de lexprience professionnelle, lattestation de ralisation de contrat doit tre fournie lors de linscription lexamen. Ce document remplace alors le certificat de stage dACRC. Cas particulier des candidats doublants A titre exceptionnel pour la session 2006, les candidats doublants sont dispenss de produire les annexes 4 et 5. En revanche, ils joindront leur dossier ACRC leurs certificats de stage fournis dans le cadre du BTS Action Commerciale. La production de ces certificats de stage est obligatoire. Leur non communication entranerait limpossibilit de se prsenter lpreuve dACRC.

1/3

ANNEXE 11

3.2. Partie servant de support au droulement de lpreuve Lpreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier support est descriptif de son activit et des diverses missions quil a ralises en entreprise au titre de sa formation ou de son exprience professionnelle dans le cadre de sa prise en responsabilit des activits courantes dune unit commerciale. Le dossier support, personnel au candidat, est constitu son initiative. Les missions sont individuelles et authentifies par le tuteur et le professeur du candidat. Le dossier collectif ou le dossier de classe nest pas permis . Le dossier support fourni par le candidat au jury est structur en quatre grandes parties : - un descriptif de lunit commerciale dans son contexte gographique, organisationnel et commercial (3 pages maximum) ; - un descriptif du systme dinformation commerciale de lunit commerciale ainsi que les utilisations quil a pu faire des ressources informatiques dans le cadre de ses relations avec la clientle et du management oprationnel de lquipe de vente (2 pages maximum). Le candidat joint au descriptif une fiche par type dutilisation (1 page maximum) ; - un rcapitulatif des activits ponctuelles et des missions confies dans le cadre de ses relations avec la clientle. Le rcapitulatif est suivi dautant de fiches bilan que de missions ; - un rcapitulatif des activits ponctuelles et missions confies dans le cadre du management oprationnel de lquipe commerciale. Le rcapitulatif est suivi dautant de fiches bilan que de missions. Il faut comprendre par mission, ensemble cohrent dactivits ponctuelles matrialis par une fiche bilan 4. DEROULEMENT DE LEPREUVE: 4.1 -Organisation de lpreuve Les candidats sont reus dans le centre dexamen qui contrle pice didentit et convocation. Ils attendent de composer en salle dattente pour ensuite passer en loge de prparation pour traiter le sujet qui leur est remis. Les candidats sont convoqus par demi-journe (8h ou 14h), ils nont aucune possibilit de sortie de la salle dattente avant leur passage en loge de prparation. En loge de prparation, les candidats prparent le sujet prvu pendant 45 minutes. Ils ne peuvent communiquer entre eux ni avec lextrieur (interdiction de tlphones portables et de tout moyen de communication distance). 4.2 - Lpreuve A lissue de la prparation, les candidats se prsentant devant la commission dinterrogation qui se compose de deux examinateurs. Lpreuve se droule en 3 parties distinctes : Partie 1 Les 10 premires minutes (maximum) sont consacres une prsentation de lunit commerciale et de son systme dinformation commerciale. En dehors du dossier, la commission accepte tout document que le candidat estime pouvoir venir en appui de sa prestation. Le support de ces documents ne doit pas ncessiter lutilisation dun matriel spcifique (microordinateurs, vido projecteur, rtroprojecteur). Partie 2 Les 15 minutes suivantes (maximum), sont consacres au traitement du sujet prpar par le candidat. Partie 3 Lentretien dure normalement 20 minutes. Il peut ventuellement dpasser cette dure si le candidat na pas utilis tout le temps possible pour les parties 1 et 2. Lentretien porte sur : - le traitement du sujet propos au candidat (partie 2 de lpreuve) ; - les missions (la commission dinterrogation prend appui sur une ou plusieurs fiches mission), - les utilisations du systme dinformation commerciale ; - les autres lments figurant dans le dossier et les connaissances mobilises par le candidat loccasion de son exprience en entreprise.

2/3

ANNEXE 11

5. CALENDRIER : Lpreuve dACRC se droulera : - entre le 23 janvier et le 3 fvrier 2006 pour lensemble des centres dexamen de Mtropole et de Mayotte - entre le 6 fvrier et le 10 fvrier 2006 pour les centres dexamen de La Runion et de Polynsie Franaise - entre le 10 et le 13 juillet pour le centre dexamen de Nouvelle Caldonie Cas particuliers Pour les candidats non scolariss au cours de lanne scolaire 2005-2006 (ex scolaires, ex apprentis, ex formation continue, candidats se prsentant au titre de lexprience professionnelle, candidats engags dans un processus de VAE), ainsi que pour les candidats prparant le BTS en 1 an, lpreuve dACRC se droulera partir du 31 mai 2006 (et partir du 4 dcembre 2006 pour la Nouvelle Caldonie).

3/3

ANNEXE 12

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session 2006


EPREUVE DANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE - E5 (dure 45 minutes)

Date : CANDIDAT : Nom : Matin Prnom(s) : Aprs midi Matricule :.. Commission n:.
A/ DEROULEMENT DE LEPREUVE Partie 1 PRESENTATION DU CADRE DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES Prsentation de lunit commerciale (sous langle commercial et organisationnel) Prsentation du systme dinformation commerciale -+ ++

Observations de la commission sur la prsentation par le candidat et au cours de lentretien ::

Partie 2 TRAITEMENT DUN PROBLEME COMMERCIAL sujet :.. Traitement du thme (question 1) Rsolution du problme (question 2)

--

++

Synthse et largissement en relation avec les missions (question 3) Observations de la commission sur la prsentation par le candidat et au cours de lentretien :

Partie 3 MISSIONS ET ACTIVITES Les missions et activits Les connaissances mobilises loccasion de lexprience en entreprise NUMEROS DES FICHES BILAN SUPPORTS DE LENTRETIEN : Observations de la commission :

--

++

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ANNEXE 12
B/ ANALYSE DES MISSIONS ET ACTIVITES COMPETENCES MISES EN UVRE Organiser le travail Assurer le fonctionnement de lUC Vendre Assurer la qualit de service la clientle SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES Les bases de la mercatique La relation commerciale et son contexte La relation commerciale et le march La relation commerciale et la mercatique oprationnelle de lunit commerciale S424 Le contexte organisationnel de lunit commerciale S425 Lvaluation des performances S531 Le contexte rglementaire S532 Lquipe commerciale S54 Lorganisation de lquipe S61 La gestion courante de lUC

C12 C21 C41 C42

S41 S421 S422 S423

C51 Elaborer une offre commerciale adapte la clientle C52 Grer les achats et les approvisionnements C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel C54 Dynamiser loffre de produits et de services C63 Enrichir et exploiter le systme dinformations commerciales C64 Intgrer les technologies de linformation dans son activit

S63 Observations sur le contenu des activits et missions S65 partir du dossier, des lments apports par le candidat S7 et de lentretien: S82 S84

La gestion de loffre de lUC Lvaluation des performances de lUC La communication Lorganisation de linformation Linformatique applique la gestion de la relation avec la clientle S853 La mise en place de loffre dans lUC S87 La prsentation et la diffusion de linformation commerciale

C/ SYNTHESE ET NOTATION CRITERES DEVALUATION DU CANDIDAT -Matrise des connaissances et des savoirs faire mobiliss Adaptation des mthodes et des outils aux situations professionnelles Qualit de lanalyse du systme dinformation et matrise des outils informatiques Qualit de lanalyse du contexte local de lUC Qualit de lanalyse des situations professionnelles Diversit des missions exerces et degr de couverture du champ professionnel Responsabilit et autonomie dans les missions menes Qualit de la communication orale du candidat COMMENTAIRE SUR LENSEMBLE DE LA PRESTATION (justification de la note) + ++

NOTE SUR 20(1)

(1) note arrondie au demi point

Membres de la commission :

Signatures :

2/2

ANNEXE 13

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006

EPREUVE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE LUNITE COMMERCIALE

ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC


STAGIAIRE : Nom : .. Prnom : .. UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : ... Adresse : .. ..

INTITULE DU PROJET : DATES DE REALISATION : ELEMENTS DU DOSSIER A CERTIFIER Signature du tuteur


(apposer le cachet de lentreprise)

Signature du formateur
(apposer le cachet de ltablissement de formation)

conformit du projet au contexte de lentreprise daccueil

ralit du travail dtude men par le candidat

CAS EXCEPTIONNEL DUN PROJET COLLECTIF DE DEVELOPPEMENT DE LUNITE COMMERCIALE Liste des participants (3 au maximum) Tches ralises par chaque participant

ANNEXE 14

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 CERTIFICAT DE STAGE P.D.U.C STAGIAIRE: ETABLISSEMENT SCOLAIRE:

NOM :____________________________________________ NOM :________________________________________ PRENOM(S):_____________________________________ ADRESSE :___________________________________

N(e) le : _____/_____/_____ ______________________ _____________________________________________ SIGNATURE : TELEPHONE: ________________________________ TELECOPIEUR :_______________________________ (apposer le cachet de ltablissement de formation)

PERIODES DE STAGE EFFECTUEES PAR LE STAGIAIRE 1/ MISSIONS PREPARATOIRES ET DE SUIVI


Rappel: 20 demi-journes maximum et 10 minimum Nombre de journes ouvrables Nombre de semaines

Nombre de demi-journes

2/ PERIODES DIMMERSION TOTALE


Rappel: 5 semaines au minimum DU AU.. DU AU.. DU AU..

TOTAL

ENTREPRISE :
RAISON SOCIALE : _____________________________ NUMERO DE SIRET : ___________________________ ADRESSE: :_____________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ TELEPHONE :_____________________________ FAX :___________________________ Mail: _____________________________________

TUTEUR :
NOM : ______________________________________ ADRESSE DE LUNITE COMMERCIALE : _____________________________________________ _____________________________________________ TELEPHONE :_______________________________ FONCTION : ________________________________ SIGNATURE : (apposer le cachet de lentreprise)

ANNEXE 15

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 ATTESTATION DE CUMUL (PERIODES DE STAGE - PREMIERE ET DEUXIEME ANNEE)

STAGIAIRE :
NOM :________________________________________

ETABLISSEMENT SCOLAIRE :
NOM :______________________________________

PRENOM(S):__________________________________ ADRESSE :__________________________________ N(e) le : _____/_____/_____ __________________ SIGNATURE :

_______________________________________
TELEPHONE: __________________________ TELECOPIEUR :_____________________________ (apposer le cachet de ltablissement de formation)

PERIODES DE STAGE DE PREMIERE ANNEE (ACRC) EFFECTUEES PAR LE STAGIAIRE :


MISSIONS PREPARATOIRES ET DE SUIVI PERIODES DIMMERSION TOTALE DU AU DU AU DU AU TOTAL
ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : __________________________ NUMERO DE SIRET : ________________________ ADRESSE: :__________________________________ _____________________________________________ TELEPHONE :__________________________ FAX :__________________________________ Mail: _________________________________ TUTEUR : NOM :_________________________________ ADRESSE DE LUNITE COMMERCIALE : _______________________________________ ______________________________________ TELEPHONE :__________________________ FONCTION : __________________________ SIGNATURE : (apposer le cachet de lentreprise) Nombre de demi-journes :

Nombre de journes ouvrables

Nombre de semaines

ANNEXE 15

PERIODES DE STAGE DE DEUXIEME ANNEE (PDUC) EFFECTUEES PAR LE STAGIAIRE :


MISSIONS PREPARATOIRES ET DE SUIVI PERIODES DIMMERSION TOTALE DU AU DU AU DU AU TOTAL
ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : ________________________ NUMERO DE SIRET : ______________________ ADRESSE: :________________________________ ___________________________________________ TELEPHONE :______________________________ FAX :______________________________________ Mail: __________________________________ TUTEUR : NOM :_________________________________ ADRESSE DE LUNITE COMMERCIALE : _______________________________________ ______________________________________ TELEPHONE :__________________________ FONCTION : __________________________ SIGNATURE : (apposer le cachet de lentreprise) Nombre de demi-journes : Nombre de journes ouvrables

Nombre de semaines

CUMUL
TOTAL CUMULE (demi-journes) MISIONS PREPARATOIRES ET DE SUIVI
DES DEUX ANNEES

TOTAL CUMULE (jours ouvrables)

TOTAL CUMULE

(semaines)

PERIODES DIMMERSION TOTALE


DES DEUX ANNEES

2/2

ANNEXE 16

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 LISTE DE CONTROLE PDUC NOM ET PRENOM DUCANDIDAT : NUMERO DE MATRICULE : ELEMENTS VERIFIES
Dpt du dossier Conformit de lunit commerciale daccueil Activit : proposition de biens et/ou de services une clientle de particuliers ou de professionnels La nature du projet Projet de dveloppement de la clientle ou de loffre de produits et/ou services Justification dun projet collectif ( 3 tudiants maximum ) et liste des tches par candidat. Structure du stage Missions professionnelles prparatoires et de suivi Priodes dimmersion totale en entreprise Dure du stage Certificat de stage 10 20 demi-journes 5 semaines minimum Attestation de ralisation de contrat Conformit du dossier (Attestation de conformit) Cumul des stages sur les 2 ans : 12 14 semaines (Attestation de cumul) CONFORMITE Pices manquantes

OUI

NON

Date contrle :.

Visa contrle

Les pices manquantes et ou rgulariser sont fournir au plus tard le jour de lpreuve

Important : en cas de dossier non rgularis au plus tard le jour de lpreuve, le candidat ne sera pas autoris passer lpreuve de PDUC.

ANNEXE 17

CONSEILS AUX CANDIDATS DE LPREUVE PROJET DE DEVELOPPEMENT DUNE UNITE COMMERCIALE (P.D.U.C)
1 TEXTES REGLEMENTAIRES : Il est possible de se procurer les textes rglementaires dfinissant le programme de formation et les preuves dexamen conformment larrt du 30 juillet 2003 et ses annexes auprs des Centres Rgionaux de Documentation Pdagogique ou dans la rubrique enseignement suprieur du site www.education.gouv.fr . 2 OBJECTIFS DE LEPREUVE : Cette preuve permet dvaluer les aptitudes du candidat prendre des dcisions commerciales ayant une incidence directe sur le dveloppement dune unit commerciale en apprciant les consquences de tous ordres quelles entranent, en estimant leur faisabilit et en mesurant les risques et les opportunits et ce, dans le cadre de ses missions et priodes dimmersion de deuxime anne. 3 DOSSIER PDUC : Lpreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier comprend : - une partie donnant lieu un contrle avant lpreuve, - une partie servant de support au droulement de lpreuve. Le dossier de PDUC est dpos au centre dexamen environ 10 jours avant le dbut de lpreuve, une date fixe par chaque Rectorat. Si le dossier nest pas dpos dans les dlais prvus auprs du centre dexamen, le candidat ne sera pas autoris passer lpreuve.

3.1 Partie donnant lieu un contrle avant lpreuve : Avant linterrogation une commission de contrle vrifie lensemble des dossiers et notamment leur partie administrative. Cette commission atteste de la validit de linscription.
Le candidat ne remplissant pas lune des conditions ci-dessous est prvenu quil doit se mettre en conformit, sous peine de ne pouvoir se prsenter lpreuve. Les pices manquantes doivent tre dposes au centre dexamen, le jour de lpreuve. Si la mise en conformit nest pas effectue, le candidat ne sera pas autoris passer lpreuve. Les points de contrle du dossier et de sa partie administrative sont les suivants : la conformit de lunit commerciale daccueil : son activit doit relever de la proposition de biens et/ou de services une clientle de particuliers ou de professionnels, la nature du projet : le projet doit relever essentiellement du dveloppement de la clientle ou du dveloppement de loffre de produits et/ou de services, le projet est individuel. Si, exceptionnellement, un projet denvergure ncessite le travail collectif de plusieurs candidats (3 au maximum), la justification du traitement collectif du projet doit figurer dans le dossier ainsi que les noms des candidats impliqus dans le projet et la part spcifique de travail de chacun (cf. 3.2). la structure du stage : il se dcompose en Missions professionnelles prparatoires et de suivi et en Priodes dimmersion totale en entreprise. la dure du stage de deuxime anne : 10 demi-journes au minimum ou 20 demi-journes au maximum pour les Missions professionnelles prparatoires et de suivi 5 semaines minimum pour les Priodes dimmersion totale en entreprise. le cumul des semaines de stage ralises en premire anne et en deuxime anne est de 12 14 semaines la conformit du contenu du dossier au projet rel du candidat atteste par le formateur et le tuteur. Pour les candidats sous contrat dapprentissage ou de qualification et pour ceux qui se prsentent au titre de lexprience professionnelle, lattestation de ralisation de contrat doit tre fournie lors de linscription lexamen. Ce document remplace alors le certificat de stage de PDUC.

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ANNEXE 17

Cas particulier des candidats doublants A titre exceptionnel pour la session 2006, les candidats doublants sont dispenss de produire les annexes 13 et 14 et 15. En revanche, ils joindront leur dossier PDUC leurs certificats de stage fournis dans le cadre du BTS Action Commerciale. La production de ces certificats de stage est obligatoire. Leur non communication entranerait limpossibilit de se prsenter lpreuve de PDUC. 3.2. Partie servant de support lpreuve : Lpreuve sappuie sur un projet de dveloppement dune unit commerciale, construit dans le cadre du stage de deuxime anne, en cohrence avec la politique globale du rseau dont elle fait souvent partie. Lapproche doit tre professionnelle. Elle implique lutilisation de mthodes danalyse rigoureuses, doutils et de techniques adapts et en particulier du potentiel offert par linformatique. Cest au travers dun diagnostic commercial de son unit commerciale daccueil (contrat de travail ou stage) que le candidat doit faire merger un projet quil prsentera au titre de cette preuve Le projet prsent par le candidat peut avoir ou non t mis en uvre : on se limite sa conception et aux premires rflexions de mise en uvre pour lvaluation. La mise en uvre nest pas exige. Lpreuve prend appui sur un dossier, personnel au candidat, et constitu son initiative : - le dossier collectif ou le dossier de classe nest pas permis ; - le projet est individuel et authentifi par le tuteur et le professeur du candidat ; - le projet prsent peut avoir ou non t mis en uvre. Remarque : titre exceptionnel, le projet peut avoir t men, pour tout ou partie, par plusieurs candidats collectivement (3 au maximum) mais en ce cas devront apparatre clairement : - les noms des autres candidats impliqus dans le projet ; - la part spcifique de travail de chacun des candidats ; - la justification du traitement collectif du projet. Le dossier fourni par le candidat est structur en cinq parties : - Une analyse commerciale structure et actuelle de lunit commerciale dans son contexte local et le cas chant dans le contexte de son rseau, - Un diagnostic partiel de lunit commerciale prcisant les conditions, moyens, mthodes permettant daboutir et dtayer ce diagnostic, - une prconisation, aboutissement dun choix, justifie et argumente, - une analyse des rpercussions humaines, financires et organisationnelles de la prconisation, - des premires rflexions pour la mise en uvre de la prconisation. 4 DEROULEMENT DE LEPREUVE : 4.1 - Organisation de lpreuve : Les candidats sont reus dans le centre dexamen qui contrle pice didentit et convocation. Les candidats sont convoqus par demi-journe (8h ou 14h). 4.2 - Lpreuve : Les candidats sont interrogs par une commission qui se compose de deux examinateurs. Lpreuve se droule en deux parties distinctes : Partie 1 Les 15 premires minutes au maximum, le candidat prsente son projet de dveloppement dune unit commerciale. En dehors du dossier, le candidat peut prsenter tout document quil estime pouvoir venir en appui de sa prestation. Le support de ces documents ne doit pas ncessiter lutilisation dun matriel spcifique (micro-ordinateur, vido projecteur, rtro projecteur). Partie 2 Lentretien dure normalement 25 minutes. Il peut ventuellement dpasser cette dure si le candidat na pas utilis tout le temps disponible pour la partie 1. Lentretien porte sur : - le contenu, les mthodes et largumentation prsents par le candidat pendant la premire partie de lpreuve. - les connaissances mobilises par le candidat loccasion de la construction de son projet de dveloppement.

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ANNEXE 18

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session 2006


EPREUVE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE LUNITE COMMERCIALE - E6 (dure 40 minutes)

Date : CANDIDAT : Nom : Matin Prnom(s) : Aprs midi Matricule :.. Commission n:.
A/ OBSERVATION DE LEPREUVE PARTIE 1 / PRESENTATION DU PROJET DE DEVELOPPEMENT DUNE UC (maximum 15 minutes sans interruption du jury) Analyse commerciale structure et actuelle de lUC Diagnostic partiel de lUC Prconisation justifie et argumente Analyse des rpercussions de la prconisation Rflexions sur la mise en uvre Observations de la commission :

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PARTIE 2 / ENTRETIEN (maximum 25 minutes) Entretien sur la premire partie Entretien sur les connaissances mobilises par le candidat loccasion de llaboration du projet Observations de la commission :

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B/ REPERAGE DES COMPETENCES ET DES SAVOIRS COMPETENCES MISES EN UVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C11 Constituer une quipe professionnelle et S41 Les bases de la mercatique motive C22 Assurer la gestion prvisionnelle S431 Les rseaux dUC C23 Assurer la communication des rsultats de S432 La stratgie mercatique des rseaux dUC lactivit C3 Piloter des projets daction commerciale S52 Le manageur de lUC ou de management C42 Assurer la qualit de service la clientle S53 Le management de lquipe de lUC C43 Dvelopper et maintenir la clientle S54 Lorganisation de lquipe C5 Grer loffre de produits et de services S55 Le management de projet C6 Rechercher et exploiter linformation S62 La gestion des investissements commerciale S63 La gestion de loffre de lUC Observations sur le projet de dveloppement partir du dossier, des lments apports par le S64 La gestion prvisionnelle candidat et de lentretien: S65 Lvaluation des performances de lUC S73 La communication dans la relation managriale S74 La communication dans la relation commerciale S8 Linformatique commerciale

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ANNEXE 18

C/ SYNTHESE ET NOTATION CRITERES DEVALUATION DU CANDIDAT -Qualit et actualit de lanalyse du contexte local de lUC et de son insertion dans un rseau Qualit du diagnostic et de la dmarche qui y a conduit Diversit des solutions envisages et adaptation des prconisations Reprage et traitement de la diversit des implications humaines, financires, organisationnelles de la dcision Rigueur de la mthodologie de recherche dinformations Rigueur dans lexploitation des informations commerciales Matrise des moyens offerts par linformatique commerciale Matrise des connaissances et des savoirs faire mobiliss Clart des explications et de largumentation Qualit de la communication crite COMMENTAIRE SUR LENSEMBLE DE LA PRESTATION (justification de la note)

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NOTE SUR 20 (1)

(1)note arrondie au demi point

Membres de la commission :

Signatures :

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