Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

Enseanza de la Bibliotecologa usando sofware social (*)

Cristian Cabezas Mardones ccabezas@gmail.com Gestor Documental Ministerio de Bienes Nacionales de Chile Acadmico Escuela de Bibliotecologa Universidad Tecnolgica Metropolitana Resumen Breve panormica de los fundamentos tericos y aplicacin de la web 2.0 y el software social en educacin. Se relata una experiencia de aplicacin de software social a la docencia de bibliotecologa. Se intenta ponderar las fortalezas y debilidades de la experiencia, y proponer recomendaciones para la adopcin de estos medios y actitudes. Palabras Claves Web 2.0, software social, enseanza, bibliotecologa, blogs, rss, marcadores sociales. Abstract Brief overview on Web 2.0, social software and education. It describes an experience of using social software to teach library science. It weighs strengths and weaknesses of this experience, and proposes recommendations for the adoption of 2.0 technologies and attitudes. Keywords Web 2.0, social software, education, teaching, library science, blogs, rss, social bookmarking.
(*) Trabajo presentado en la XIII Conferencia Internacional de Bibliotecologa: Acceso a la informacin y ciudadana: experiencia e innovacin: 3, 4 y 5 de Noviembre de 2008. Santiago, Colegio de Bibliotecarios de Chile A.G.

Cristian Cabezas Mardones

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009 .

1. Panormica de la aplicacin de software social en la docencia 1.1. Conceptos de software social y web 2.0

En los ltimos aos la llamada web 2.0 ha tenido numerosas reas de aplicacin. A veces entendida como un conjunto de herramientas tecnolgicas -a las que llamamos software social- se pierde de vista sus implicancias ms profundas: los cambios que implica en hbitos culturales y sociales arraigados en nuestro quehacer. Cuando hablamos de web 2.0 estamos confrontando la web anterior con ella. Si bien el correo electrnico y los sitios web -y distintas manifestacin de comunidad asociadas a ellos- tienen larga data, la web 1.0, modelada de acuerdo al contexto de sus inicios, no se ocupaba o an no tena la capacidad de potenciar el carcter social de Internet. Saliendo de la esfera de la comunicacin uno a uno, el software social se define como aquel que soporta la interaccin de grupos. Con sus fundamentos puestos en el concepto anterior de groupware, la web 2.0 se abre a nuevos escenarios, nuevas formas de actividad miembros y de coordinacin un grupo en es las ms que la comunicacin, los roles y la identidad de los
Nue v a s f o r ma s d e ac tiv id ad y co o rd i na ci n e n Inte rne t

flexible,

permitiendo ampliar sus fronteras y afinar sus grados de participacin. El software social ha acompaado el paso de

comunidades o grupos de trabajo de pocos miembros a multitudes. Ha creado instancias para que el receptor pasivo de contenido adquiera una voz propia y se equipare con los grandes medios de produccin de 4
Enseanza de la Bibliotecologa usando sofware social

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

contenido. Los individuos se apoderan de la produccin de contenido, en mltiples formatos que antes no eran viables. Si en la web 1.0 principalmente se bajaba contenido, en la 2.0 se sube para que otros lo valoren, comenten y reutilicen. Cambios tecnolgicos como el descenso de costos de equipos y conexin, el aumento del ancho de banda y la aparicin de herramientas con curvas de aprendizaje ms accesibles han creado condiciones para distintas formas de uso de Internet. Consecuentemente el navegador web nos da acceso a un rango de accin mayor e incluso reemplaza a las aplicaciones locales comunes. Se ha instalado la filosofa de la
C ons truir conocimiento colectivamente

captura de la sabidura de las

multitudes
software menos construccin creacin,

como

propsito Nuevas

del de

social. de

formas

estructuradas

conocimiento y

aparecen. Apertura, colaboracin, descentralizacin participacin comienzan a mostrar sus beneficios. Entre ellos destaca el poder contar con una valoracin y perspectiva humana de la pica proliferacin de contenido en Internet. Se nos ofrece una alternativa a los criterios automticos de los motores de bsqueda o a los modelos centralizados de organizacin de la informacin, que no pueden dar respuestas acabadas al aplicarse a Internet.

Cristian Cabezas Mardones

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

1.2. Software social y educacin: oportunidades y tensiones

Cmo se refleja la realidad de la web 2.0 en la educacin? Distintas teoras educativas plantean ideas que se corresponden con el espritu de la web 2.0. Por un lado el constructivismo propone al educando potenciar su capacidad de explorar y crear, construyendo y expresando el conocimiento en forma personal e independiente. Otro enfoque, el cognitivista, pone nfasis en la necesidad de reflexionar sobre el propio aprendizaje. Tambin se nos habla de una construccin social del conocimiento relacionada con una teora socio-cultural de la educacincuya naturaleza es la multiplicidad de perspectivas, realzando el valor de la relacin dialgica con otros para el aprendizaje. Se encuentran nuevas formas de interactuar y colaborar, as como nuevas audiencias para la produccin durante el proceso formativo, lo que motiva la creacin. En relacin con el uso de herramientas de publicacin como el blog, hay educadores que lo llaman aprender en pblico, por el potencial de apertura y creacin de redes de este medio. Otro aspecto del desarrollo de la web 2.0 que la educacin ha comenzado a apropiarse es la creacin y manipulacin
Nue v a s o p o r tun id ad e s p a ra la d o ce nci a

de objetos digitales multimedia. Esto abre espacio a nuevas formas de alfabetizacin, as como a proyectos y

actividades evaluadas que escapan al formato del papel impreso.

Enseanza de la Bibliotecologa usando sofware social

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

Se debe reconocer que la investigacin sobre la aplicacin de la web 2.0 a la educacin an no alcanza madurez, en parte por la dificultad de estudiar un fenmeno reciente y dinmico como este. Por otra parte existe una serie de tensiones asociadas a la aplicacin de un enfoque 2.0 a la educacin. Algunas son: El desarrollo de competencias y habilidades necesarias para incorporar el software social a la docencia. Esta exigencia significa adoptar unas herramientas que a los alumnos les resultan familiares y un compromiso creativo del profesor para incorporar su uso. Adaptar el uso del software social a los lmites de una comunidad educativa delimitada. Se le llama el dilema del jardn amurallado versus la arena abierta. Si se quiere crear un ambiente controlado, de acceso restringido grupo estudiantes profesores para a un de y el
J ard n a mur al l ado o are n a a bie rt a ?

pequeo

uso de herramientas

2.0, se contradice el mismo espritu de la web 2.0. Por otra parte existe evidencia de que los alumnos que ya cuentan con una identidad en redes sociales abiertas no desean duplicarla. Las prcticas de investigacin que promueve la docencia tradicional frecuentemente no reflejan la realidad de los medios digitales. Se hace urgente ser capaz de evaluar y utilizar responsablemente la informacin disponible en Internet.

Cristian Cabezas Mardones

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009 .

La dificultad de evaluar el desempeo individual en medios altamente colaborativos y personalizados. Se requiere de un balance entre ambos modos de trabajo. Aparece un cambio del rol del profesor, para dar lugar a una educacin centrada en el alumno, que a veces se interpreta como prdida de autoridad. El modo multitarea que normalmente se usa en este entorno puede volverse un problema para las actividades tradicionales de aula. Incluso tomando en cuenta estos

elementos, profesores de distintos niveles y

El a lu mno mu lt i ta re a

reas del conocimiento han adoptado y adaptado las herramientas y los modos de hacer de la web 2.0. Su experiencia ha comenzado a establecer un conjunto de estrategias y buenas prcticas de aplicacin.

2. Experiencia del uso de software social en la enseanza de la bibliotecologa.

Desde el ao 2005, como profesor de distintas ctedras del rea de tecnologa de la carrera de Bibliotecologa y Documentacin de la Universidad Tecnolgica Metropolitana de Chile (UTEM), se inici la introduccin del uso de software social en la docencia. En la fecha indicada se hizo evidente que algunas herramientas especficas de la web social podan cumplir distintas funciones en la docencia. Ests herramientas son: Blogs. Es la herramienta de la web 2.0 mejor conocida. Es un sitio web cuya publicacin es facilitada por un gestor de contenido 8
Enseanza de la Bibliotecologa usando sofware social

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

especializado.

Normalmente

tiene

la

apariencia

de

un

diario,

presentado en orden cronolgico inverso. Tienden a ser individuales ms que colectivos, y pueden permitir a los lectores comentar su contenido. Su uso requiere de mnimos conocimientos tcnicos. Marcadores sociales. Son servicio en lnea que permiten almacenar nuestros marcadores (favoritos o bookmarks). En lugar de hacerlo localmente, los marcadores se pueden poner a disposicin de otros en un servidor central pblico. Permiten aplicar etiquetas (tags) a los recursos, formando parte as de folksonomas o clasificaciones colaborativas mayores. Lectores de RSS. La RSS puede ser una de las herramientas de la web 2.0 menos conocidas. Es un mtodo de notificacin de las actualizaciones de un sitio web. Es posible suscribirse a varias RSS usando un programa lector de RSS. As se pueden revisar las actualizaciones de muchos recursos simultneamente desde un solo punto. Adems permite distintas formas de redistribucin y reutilizacin del contenido publicado. Inicialmente se utiliz el servicio gratuito de Blogger.com para introducir los conceptos de publicacin web mediante la creacin de blogs individuales. Hasta la fecha de la introduccin de esta herramienta el tema era tratado en teora (conceptos de cdigo HTML) y prctica (creacin de pginas web fuera de lnea) sin llegar a publicar efectivamente. Paralelamente se utiliz el mismo servicio para crear un blog del profesor, como herramienta de publicacin de actividades y recursos relevantes para la clase. En estas primeras aproximaciones no se obtena mayor provecho del aspecto social del blog. Una de las razones era que los servicios gratuitos como Blogger.com an no contaban con un sistema de comentarios propio, y la disponibilidad de lectores de RSS gratuitos en lnea era reducida.
Cristian Cabezas Mardones

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009 .

Un hito en la consolidacin de este proceso fue la realizacin del Seminario de Titulacin Transformacin del sitio Web del Colegio de Bibliotecarios de Chile en un portal de informacin utilizando blogs, RSS y Bookmark social el ao 2005, dirigido por los profesores Guillermo Toro y Cristian Cabezas, en que los alumnos investigaron e implementaron aplicaciones de tecnologa 2.0 en el sitio de la Asociacin Nacional de Bibliotecarios de Chile1. El modelo propuesto inicialmente se ha mantenido hasta hoy sin modificaciones de fondo, sostenido por distintos profesionales voluntarios. Esta experiencia es adems una demostracin de la interaccin posible entre alumnos, docentes y profesionales en ejercicio, articulada sobre el uso de software social. Posteriormente se combin la publicacin de un blog con la de una coleccin de recursos, alojada en el servicio gratuito de marcadores sociales furl.net (recientemente absorbido por diigo.com). Estos recursos podan publicarse directamente en un blog y se actualizaban automticamente a medida que el profesor los agregaba. Los marcadores sociales permiten la asignacin de etiquetas en lenguaje libre a los recursos para su organizacin. Estos fueron los primeros ejemplos prcticos de creacin de folksonomas introducidos en nuestra docencia de Bibliotecologa. Los modos colaborativos de descripcin de recursos web se transformara al poco tiempo en un objeto de estudio por s mismo. Posteriormente la asignatura de Tecnologa de la Informacin III incorpor como parte de sus contenidos la creacin de blogs personales, la creacin de una cuenta de furl.net -y su uso para agregar recursos relacionados con la asignatura- y la creacin de una cuenta en el lector gratuito de RSS bloglines.com para cada alumno. Una de las actividades propuesta a los alumnos consista en suscribir las RSS de
http://www.bibliotecarios.cl Sitio/blog del Colegio de Bibliotecarios de Chile A.G. http://bibliomark.bibliotecarios.cl Marcadores sociales
1

10

Enseanza de la Bibliotecologa usando sofware social

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

los blogs y las cuentas de marcadores sociales de todos los dems alumnos. Aqu la articulacin de la clase a travs de la combinacin de estas herramientas produjo un real potenciamiento de su carcter social. Ante la aparicin de nuevas posibilidades tecnolgicas se incorpor el uso de un blog creado con una versin del software gratuito para blogs

Wordpress alojada en un servidor propio, y la creacin de cuentas de

marcadores compartidos en el servicio del.icio.us. En relacin a la creacin de una cuenta de lector de RSS, con la convergencia de mltiples servicios bajo el alero de Google, si uso iGoogle como lector de RSS, gadgets para integrar las RSS en la presentacin del blog y otros servicios como Blogdigger.com para unificar conjuntos de RSS. Habindose usado software social inicialmente solo en el rea de Tecnologa, posteriormente se aplic a otras reas del currculo de la Carrera, como Recursos y servicios de referencia y Anlisis de informacin2. 3. Fortalezas y debilidades de la experiencia. Propuestas a partir de ella. Se experiment con distintos modelos de interaccin alumno-profesor y entre alumnos: desde un blog nico central del curso -con el profesor como autor o con los alumnos como co-autores- hasta una red de blogs individuales de alumnos. Las actualizaciones de blogs y marcadores sociales se recolectaron usando las RSS que generaban, a travs de lectores de RSS (para uso individual) o desde elementos ad-hoc

http://byd546.blogspot.com Tecnologa de Informacin IV 2005 http://byd392.elmemorioso.cl/ Recursos y fuentes en Ciencias Sociales, Artes y Humanidades 2007 http://analisis12008.blogspot.com/ Anlisis de Informacin 2008
2

Cristian Cabezas Mardones

11

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009 .

integrados en un blog (para uso colectivo). El software social resulta ser muy flexible y se adapta a diferentes modos de trabajo. Por lo mismo el diseo pedaggico previo es fundamental. En general las actividades en las que se usaban las herramientas eran concretas, guiadas y puntuales. No se introdujo un uso ms autnomo, de mayor extensin en el tiempo, automotivado y reflexivo de ellas. Existen experiencias que indican que esta ser, en el futuro prximo, un rea de aplicacin significativa del uso de blogs en educacin.
Blog como espacio de reflexin del educando.

El software social permite un entorno digital de aprendizaje personalizado, de bajo costo, abierto y de fcil uso. Sin embargo muchas veces se ubica al margen de la infraestructura computacional de las instituciones educativas, que dirigen sus esfuerzos hacia plataformas LMS, ms rgidas, de alto costo y mayor dificultad de uso. Es esta brecha la que debemos disminuir recogiendo experiencias exitosas y buscando alianzas dentro de las instituciones educativas con otros profesores, informticos y directivos. Es posible distinguir dos formas diferentes de abordar estas herramientas en la docencia: para aprender su uso (la herramienta misma es el objeto del aprendizaje) o como continente de las interacciones y contenidos de una asignatura. En la medida que las herramientas son ms familiares para profesores y alumnos, se integran ms orgnicamente a las prcticas de distintas asignaturas. Por lo mismo es recomendable introducir las formas de uso de las herramientas, sin suponer que todos compartimos las mismos habilidades. Por otra parte, se observa en la experiencia relatada que,

12

Enseanza de la Bibliotecologa usando sofware social

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

mientras mayor es la comunidad de usuarios de estas tecnologas, los alumnos demuestran mejor disposicin a usarlas (como en caso de los blogs). Si en cambio les resultan extraas (como es frecuentemente el caso de los lectores de RSS) su uso tiende a ser abandonado en cuanto se terminan las tareas concretas que lo requieren. Al hablar de software social se tocan temas transversales que deberan dar sustento a las prcticas basadas en la web 2.0 como: alcanzar acuerdos sobre principios de convivencia en lnea, compartir modos y estrategias de investigacin aceptables y para desarrollar informacional. Parece necesario estudiar la incorporacin del uso de software social al currculo junto a temas ms amplios y fundamentales como los mencionados. Por ltimo puede preverse que el software social ser una herramienta de gran valor en el aprendizaje permanente del profesional. habilidades
Cmo conectar el uso de software social y la alfabetizacin informacional?

interactuar con mltiples medios, como parte de una alfabetizacin

Cristian Cabezas Mardones

13

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

BIBLIOGRAFIA

1. ADRIAZOLA, Ana Mara; Fuente, Paula de la; Escobar, Claudio; Jerez, Pamela; Joel, Lagos; Rioseco, Jaime. Transformacin del sitio Web del Colegio de Bibliotecarios de Chile en un portal de informacin utilizando blogs, RSS y Bookmark social. Seminario para optar al ttulo de Bibliotecario Documentalista. Santiago, Universidad Tecnolgica Metropolitana de Chile, Escuela de Bibliotecologa, 2005. 257 p. 2. CABEZAS, Cristian. (2008) Leer y escribir en la web social: uso de blogs, wikis y multimedia de compartida Gestin de en educacin. Serie de la Bibliotecologa y Gestin de Informacin [artculo en lnea] N 35, marzo-abril. 30/10/08]. http://eprints.rclis.org/archive/00013724/01/Serie_N%C2%BA35%2Cmar zo-abril%2C2008..pdf 3. CROOK, Charles et al. (2008) Web 2.0 technologies for learning: the current landscape opportunities, challenges and tensions. Becta Research &rid=15878
4. ESCOBAR

Departamento

Informacin

Universidad Tecnolgica Metropolitana, Chile. [Fecha de consulta:

Reports.

[Fecha

de

consulta:

30/10/08].

http://partners.becta.org.uk/index.php?section=rh&&catcode=_re_rp_02

Arriagada,

Claudio;

Lagos

Llancao,

Joel

(2006)

WordPress y la creacin de un sitio Web dinmico: metodologa de instalacin y puesta en marcha. Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin [artculo en lnea] N10, Enero. Departamento de Gestin

14

Enseanza de la Bibliotecologa usando sofware social

Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin N 46, Julio 2009

de Informacin de la Universidad Tecnolgica Metropolitana, Chile. [Fecha de consulta: 30/10/08]. http://eprints.rclis.org/5447/1/serie10.pdf 5. HALL, Hazel; DAVISON, Brian. (2007) Social software as support in hybrid learning environments: the value of the blog as a tool for reflective learning and peer support. Library & Information Science Research 29. Pp. 163187. 6. PEA, Ismael; CRCOLES, Csar Pablo; CASADO, Carlos (2006). El Profesor 2.0: docencia e investigacin desde la Red. UOC Papers [artculo en lnea]. N. 3. UOC. [Fecha de consulta: 30/10/08]. http://www.uoc.edu/uocpapers/3/dt/esp/pena_corcoles_casado.pdf

Cristian Cabezas Mardones

15