UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

FACULTAD DE INGENIERA Y NEGOCIOS

Propuesta tcnica de circuito cerrado de cmaras de seguridad (CCTV) y Plataforma web informativa de autogestin para Jardn Infantil Papucho.

YERKO IGNACIO CCERES LARA.17.763.272-4 VALESCA DE LOS ANGELES HERNNDEZ GARRIDO. 16.919.116-6 ALEXCIS NICOLAS RIQUELME LARA. 16.128.746-6 2012

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

FACULTAD DE INGENIERA Y NEGOCIOS

Propuesta tcnica de circuito cerrado de cmaras de seguridad (CCTV) y Plataforma web informativa de autogestin para Jardn Infantil Papucho.

Trabajo de titulacin presentado en conformidad a los requisitos Para obtener el ttulo de Ingeniero de Ejecucin en Informtica

Profesor gua: Lorena Soto Silva 12.221.483-4

YERKO IGNACIO CCERES LARA.17.763.272-4 VALESCA DE LOS ANGELES HERNNDEZ GARRIDO. 16.919.116-6 ALEXCIS NICOLAS RIQUELME LARA. 16.128.746-6 2012

Resumen
El presente trabajo de tesis presenta la solucin informtica propuesta para la Sala cuna y jardn infantil Papucho. En la actualidad el tema de los abusos a prvulos y alumnos de establecimientos educacionales esta tan en boga que es indispensable algn mtodo para mitigar o controlar el actuar y comportamiento dentro de los mismo, es por eso que una parte principal de este proyecto se enfoque en dar solucin a la poca o nula vigilancia que tienen los prvulos de la Sala cuna y jardn infantil Papucho presentando un plan de vigilancia enfocado en cmaras de seguridad tanto dentro de las salas y en los accesos al recinto para la tranquilidad de los apoderado. Tambin complementando el proyecto se cre una pgina web auto gestionable por la directora del jardnpara disminuir costos en cuanto a la actualizacin permanente del sitio y de paso se viera ms llamativa para los usuarios de la misma.

Summary
Thisthesispresentsthe software solutionproposedforthe nurseryandkindergartenPapucho. Todaythe issue ofabusechildren and students ofeducational institutionsisso popularthatsome methodis necessaryto mitigate orcontrol theaction andbehaviorwithin thesame, that is whya major part ofthis projectfocuses onto solvethe little or nosupervisionwho planfocused

havetoddlersofnurseryandkindergartenPapuchopresentinga

monitoring

onsecurity camerasbothinside theroomsandaccess to the sitefor the tranquility oftheproxy. Complementingthe projectalsocreated a websiteselfmanageableby the directorof the gardento cut costsin terms ofupdatingthe site andlook moreappealingwayfor users ofthe same.

INDICE
CAPTULO 1. SITUACIN ACTUAL ....................................................................................... 3

1.1. Descripcin del Negocio ................................................................................................................. 3 1.2. Descripcin del o los procesos ........................................................................................................ 4 1.3. Alcances y limitaciones de la funcionalidad actual ......................................................................... 4 1.3.1 Alcances ......................................................................................................................................... 4 1.3.2 Limitaciones .............................................................................................................................. 4

CAPTULO 2.
2.1. 2.2. 2.3.

OBJETIVOS ........................................................................................................ 5

Objetivo General ............................................................................................................................ 5 Objetivos Especficos ...................................................................................................................... 5 Justificacin del proyecto ............................................................................................................... 5

CAPTULO 3.

ESTADO DEL ARTE ......................................................................................... 6

3.1. Metodologas de desarrollo de software ........................................................................................ 6 3.1.1 Modelo en Cascada ................................................................................................................... 6 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.1.6 Modelo en Cascada con Iteraciones ........................................................................................... 7 Desarrollo en Espiral .................................................................................................................. 8 Modelo Incremental .................................................................................................................. 9 Modelo Prototipo .................................................................................................................... 10 Proceso Unificado de Rational (RUP) ....................................................................................... 10

3.2 Tecnologas de software tendientes a participar en la solucin propuesta................................... 12 3.3 Revisin y anlisis de los software en el mercado ........................................................................ 13 3.3.1 Salas cunas, jardines infantiles Vitamina ................................................................................. 13 3.3.2 3.3.3 Jardn infantil y sala cuna Mi infancia ...................................................................................... 14 Sala cuna y Jardn infantil Little Bee College ............................................................................ 15

3.4 Estudio de usabilidad ................................................................................................................... 16 3.4.1 Usabilidad ............................................................................................................................... 16 3.4.2 Atributos ................................................................................................................................. 18

CAPTULO 4.
4.1 4.2 4.3 4.4

DISEO DE LA SOLUCIN PROPUESTA ................................................ 19

Descripcin de la solucin ............................................................................................................ 19 Descripcin de funcionalidades .................................................................................................... 22 Alcances y Limitaciones de la solucin propuesta ........................................................................ 22 Justificacin de la propuesta ........................................................................................................ 23

ii
4.5 Modelo de Arquitectura de la solucin ........................................................................................ 23 4.6 Estudio de Factibilidad ................................................................................................................. 25 4.6.1 Factibilidad Tcnica ................................................................................................................. 25 4.6.2 4.6.3 4.6.4 Factibilidad Econmica ............................................................................................................ 26 Factibilidad Operacional .......................................................................................................... 28 Factibilidad Legal ..................................................................................................................... 28

4.7 Anlisis FODA ............................................................................................................................... 28 4.8 Matriz de Riesgos ......................................................................................................................... 29 4.9 Metodologas ............................................................................................................................... 30 4.9.1 Metodologa de Desarrollo ...................................................................................................... 30

CAPTULO 5.
5.1 5.2

ESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS ......................................... 32

Requerimientos Funcionales ........................................................................................................ 32 Requerimientos No Funcionales ................................................................................................... 33

CAPTULO 6.

ANALISIS Y DISEO ..................................................................................... 35

6.1 Diseo Logico ............................................................................................................................... 35 6.1.1 Diagramas de Contexto ........................................................................................................... 35 6.1.2 Modelo de procesos ..................................................................................................................... 36 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.1.6 modelo de casos de uso ........................................................................................................... 38 Casos de uso. ........................................................................................................................... 39 diseo de interfaces ................................................................................................................ 42 Modelo de datos conceptual ................................................................................................... 44

6.2 Diseo Fsico ................................................................................................................................ 45 6.2.1 Diccionario de datos ................................................................................................................ 45

CAPTULO 7.

ESTUDIO DE USABILIDAD ........................................................................ 47

7.1 Anlisis de usabilidad sobre la plataforma web ........................................................................... 47 7.1.1 Inspeccin de usabilidad.......................................................................................................... 47 7.1.2 Prueba de usabilidad ............................................................................................................... 49

CAPTULO 8.
8.1 8.2 8.3

RESULTADOS ................................................................................................ 62

Resultados obtenidos al aplicar la solucin propuesta ................................................................. 62 Problemas enfrentados y las estrategias aplicadas ...................................................................... 62 Consideraciones generales ........................................................................................................... 63

iii CONCLUSIN ........................................................................................................................... 64

iv

ndice de Figura
Figura 1.1: Organigrama Sala de Cuna y Jardn Infantil Papucho ......................................... 3 Figura 3.1: Modelo en Cascada .............................................................................................. 6 Figura 3.2: Modelo en Cascada con Iteraciones ..................................................................... 7 Figura 3.3: Desarrollo en Espiral ............................................................................................ 8 Figura 3.4: Modelo Incremental ............................................................................................. 9 Figura 3.5: Modelo Prototipo ............................................................................................... 10 Figura 3.6: Proceso Unificado de Rational (RUP) ............................................................... 11 Figura 3.7: Pgina principal Jardn Vitamina ....................................................................... 13 Figura 3.8: Pgina principal Jardn Mi Infancia. .................................................................. 14 Figura 3.9: Pgina principal Jardn Little Bee College. ....................................................... 15 Figura 4.1: Diagrama Cliente Servidor. ............................................................................... 19 Figura 4.2: Diagrama de las Cmaras. .................................................................................. 20 Figura 4.3: Cmara Propuesto .............................................................................................. 21 Figura 4.4: Monitor Propuesto ............................................................................................. 21 Figura 4.5: Planos del Recinto en Santiago Centro. ............................................................. 21 Figura 4.6: Modelo de Arquitectura. .................................................................................... 24 Figura 4.7: Modelo grafico de RUP. .................................................................................... 30 Figura 5.1: Planos recinto con cmaras Santiago centro ...................................................... 33 Figura 6.1:Diagrama pgina web. ........................................................................................ 35 Figura 6.2: Diagrama cmaras de vigilancia ........................................................................ 36 Figura 6.3: Modelo de proceso pgina web. ......................................................................... 36 Figura 6.4:Modelo de proceso cmaras de vigilancia. ......................................................... 37 Figura 6.5: Modelo de casos de uso general del proyecto. ................................................... 38 Figura 6.6: Caso de uso: actualizar pgina web. .................................................................. 39 Figura 6.7: Casos de uso: Ajuste de cmaras de vigilancia. ................................................. 40 Figura 6.8: caso de uso: Descarga material. ......................................................................... 41 Figura 6.9: Interfaz pgina inicial......................................................................................... 42 Figura 6.10: Pgina inicial versin 2.0. ................................................................................ 42

v Figura 6.11: Interfaz seccin de Login. ................................................................................ 43 Figura 6.12: Interfaz de administracin. ............................................................................... 43 Figura 6.13: Modelo de datos conceptual. ............................................................................ 44

vi

ndice de Tablas
Tabla 4.1: Costo Hardware. .................................................................................................. 26 Tabla 4.2: Costo Recurso Humano. ...................................................................................... 27 Tabla 4.3: Otros Costos. ....................................................................................................... 27 Tabla 4.4: Total Costos......................................................................................................... 27 Tabla 4.5: Anlisis FODA de la plataforma web. ................................................................ 28 Tabla 4.6: Anlisis FODA de Cmaras de Seguridad. ......................................................... 29 Tabla 4.7: Matriz de Riesgo ................................................................................................. 29 Tabla 6.1 Casos de uso: Actualizar pgina web. ................................................................. 39 Tabla 6.2 Casos de uso: Ajustar cmaras de vigilancia. ....................................................... 40 Tabla 6.3: Casos de uso: Descarga material. ........................................................................ 41 Tabla 6.4: Tabla archivo. ...................................................................................................... 45 Tabla 7.1: Objetivos de Usabilidad de la Plataforma Papucho. ........................................... 48 Tabla 7.2: En torno de la Evaluacin de Usabilidad. ........................................................... 48 Tabla 7.3: Tarea 1 Ingresar a Papucho. ................................................................................ 50 Tabla 7.4: Tarea 2 Seleccionar las Imgenes Subidas a la Plataforma................................. 51 Tabla 7.5: Tarea 3 Seleccin de la misin de Papucho. ....................................................... 51 Tabla 7.6: Tarea 4 Enviar una Solicitud de Contacto. .......................................................... 52 Tabla 7.7: Tarea 5 Subir un Documento a la Plataforma ..................................................... 53 Tabla 7.8: Tarea 6 Descargar Material. ................................................................................ 53 Tabla 7.9: Tarea 7 Cerrar Sesin sobre la Plataforma. ......................................................... 54 Tabla 7.10: Entorno de la Prueba Plataforma web. .............................................................. 55 Tabla 7.11: Tiempo de Realizacin de Tareas por Usuarios en minuto. .............................. 56 Tabla 7.12: Realizacin de Tareas por usuario..................................................................... 57 Tabla 7.13: Numero de Errores por Tareas en Plataforma web. .......................................... 57 Tabla 7.14: Resumen de Resultados del Post-Test sobre la Plataforma web. ...................... 58

vii

INTRODUCCIN

El presente trabajo de ttulo tiene como objetivo disear un prototipo de plataforma web informativa y de administracin de contenidos para sala cuna y jardn infantil Papucho, que permita dar una solucin a las necesidades de informacin de los prvulos a los apoderados y a la comunidad educacional. El jardn y sala cuna Papucho es una institucin de educacin inicial, que cuenta con sedes ubicadas en Santiago y La Florida, se encarga de la formacin integral de nios y nias menores de 6 aos; y cuya misin es entregar una educacin de calidad durante los primeros cinco aos de vida, mediante interacciones clidas y respondientes, junto a la participacin de la familia, en espacios organizados y limpios, considerando un perfeccionamiento y capacitacin continuos que garanticen la calidad de nuestro equipo de trabajo1. Con el propsito de mantener siempre informados a los apoderados de las metodologas de enseanzas, planificacin educacional y nutricional que se realiza mensualmente y semanalmente, conocimiento del equipo de trabajo y equipamiento del recinto y que la comunidad educacional pueda tomar como ejemplo los mtodos de enseanza, se procedi a generar este prototipo de plataforma web informativa y de administracin de contenidos, y as dar un mejor servicio actualizado a los apoderados. Dado que la seguridad del establecimiento es un punto importante para los apoderados, teniendo presente los acontecimientos de este ltimo tiempo con respecto a los abusos denunciados a lo largo del pas es de vital importancia tener el ambiente de los nios controlado. Por este motivo como equipo se ha propuesto la inclusin de un sistema de

(www.papucho.cl visitado el 23/08/2012)

2 vigilancia cerrado, tanto en los accesos al recinto como a las mismas salas y as velar por las buenas prcticas dentro de las mismas y brindar mayor tranquilidad a los apoderados. La motivacin de este proyecto naci con la necesidad de un familiar del grupo de proyecto que mantiene un hijo en jardn y sala cuna Papucho, el familiar no contaba con la informacin actualizada y como solo se entrega en las reuniones en papel a veces por tiempo no puede asistir o se pierde el papel y en la actual pagina web esta no se encuentra por qu no se ha actualizado desde el 2010.

CAPTULO 1. SITUACIN ACTUAL

1.1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

El jardn infantil Papucho es una institucin educacional de menores que se enfoca en la atencin integral a los prvulos y en el aprendizaje lgico-matemtico. Esta presente desde el ao 1982 en una casona ubicada en Santiago, en 1997 abre una segunda sede en La Florida para luego de 5 aos construir un remplazo de esta para una mejor comodidad de los prvulos y una mayor infraestructura, en el ao 2011 termina la construccin de una nueva sede en Santiago migrando la que ya tena en el mismo barrio. En el 2009 decidieron tener una pgina web para difundir sus mtodos de enseanzas, sus servicios y datos de contacto, pero no se ha actualizado desde el 2010 por el costo del profesional que la renueva. En la Figura 1.1 se presenta el organigrama de la sala cuna y jardn infantil Papucho.

Figura 1.1: Organigrama Sala de Cuna y Jardn Infantil Papucho

4 La calidad de su proyecto educativo ve sus resultados en las evaluaciones de los nios que egresan y postulan a diferentes colegios en donde son reconocidos por el alto nivel intelectual con que van preparados. 1.2. DESCRIPCIN DEL O LOS PROCESOS

Actualmente la pgina web no cuenta conadministracinpor lo cual no mantiene una actualizacin vigente o peridica de las actividades, datos de contacto y direccin de dicho establecimiento. Para la actualizacin de la informacin se debe contratar a una persona externa para realizar las modificaciones. El jardn no cuenta con un sistema de vigilancia ya sea en los accesos al establecimiento como en las salas dado lo ocurrido en este ltimo tiempo en elpas. La informacin de los prvulos hacia los apoderados es de manera fsica y verbal, es decir, se entrega en las reuniones que establece el jardn o se omiten por problemas de tiempo sin posibilidad de tener acceso online. 1.3. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA FUNCIONALIDAD ACTUAL

1.3.1 ALCANCES A pesar de que la informacin de las reuniones no se puede encontrar en la pgina web del jardn, est disponible en la oficina de la directora de dicho establecimiento permitiendo cuando el padre pueda asistir obtener esa informacin. 1.3.2 LIMITACIONES No cuenta con datos fidedignos y no tiene una actualizacin constante de los acontecimientos del mismo. No cuenta con un sistema de vigilancia lo que es muy riesgoso dado que se trabaja con nios. La informacin que se entrega en las reuniones no est disponible online para los padres que no tienen la oportunidad de asistir.

CAPTULO 2. OBJETIVOS
A continuacin se presentan los objetivos de esta tesis:

2.1.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar una plataforma web para la administracin de contenidos, difusin de informacin y propuesta tcnica de cmaras de vigilancia. Que permita la entrega oportuna de informacin a los apoderados y el resguardo de los prvulos mediante una web amigable, de fcil manejo adems de la instalacin de cmaras.

2.2.

OBJETIVOS ESPECFICOS Disear y desarrollar una plataforma web de fcil manejo para la administracin de los contenidos, as a su vez esta plataforma entregue informacin real y actualizada a los apoderados.

Analizar el modelo de negocio y estudiar tcnicamente la implementacin de cmaras web al interior del recinto para la proteccin de los prvulos y de todo trabajador del jardn.

Implementar pgina web e instalacin de cmaras. Aplicar pruebas de usabilidad la plataforma web.

2.3.

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

El diseo de esta plataforma web facilitar la mantencin y actualizacin de la misma mediante una interfaz amigable con cualquier tipo de usuario o administrador de esta, generando as un fcil manejo para mantener esta plataforma actualizada da a da y los apoderados a su vez estarn informados en tiempo real de las necesidades, novedades, etc. de sus prvulos. La instalacin de cmaras de vigilancia dar proteccin tanto a los

6 prvulos y trabajadores como al recinto en general, generando ambientes ms seguros y brindando mayor tranquilidad a los apoderados.

CAPTULO 3. ESTADO DEL ARTE 3.1.

METODOLOGAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE

A continuacin se estudiaran diferentes metodologas de desarrollo de software, para determinar cul se utilizar en este proyecto. 3.1.1 MODELO ENCASCADA2 En la figura 3.1 se muestra grficamente el modelo y debido a la cascada de una fase a otra, se conoce con ese nombre.

Figura 3.1: Modelo en Cascada3

Descripcin de las etapas de este modelo: Definicin de requerimientos.Se definen en detalle los servicios, restricciones y metas del sistema a partir de las consultas al usuario.

2(Basado 3

en: IanSommerville Ingeniera de software 7ma edicin) (Sacado de: IanSommerville Ingeniera de software 7ma edicin)

7 Anlisis y diseo del software.El diseo del sistema divide esta parte de la fase en requerimientos de hardware y de software. El diseo del softwaredescribe e identifica las abstracciones fundamentales. Implementacin y prueba de unidades. El diseo del software se lleva a cabo como un conjunto de programas. La prueba de unidades verifica que cada una cumpla su especificacin. Integracin y prueba del sistema. Cada uno de los programas se integra y prueban como un sistema completo. Al terminar las pruebas el sistema se entrega al cliente. Operacin y mantenimiento. Por lo general esta es la fase ms larga del ciclo. El sistema se instala y pone en funcionamiento. En el mantenimiento se corrigen errores no vistos en las fases anteriores. 3.1.2 MODELO EN CASCADA CON ITERACIONES4 La figura 3.2 especifica las etapas o fases en las cuales se divide este modelo. Este modelo trabaja al igual que la cascada tradicional, con la excepcin que permite volver a las fases anteriores.

Figura 3.2: Modelo en Cascada con Iteraciones5

4(Basado

en: IanSommerville Ingeniera de software 7ma edicin)

8 3.1.3 DESARROLLO EN ESPIRAL6 En la figura 3.3 se especifican las fases en las cuales se divide este modelo, este mejora la cascada enfatizando la naturaleza iterativa en el proceso de diseo.

Figura 3.3: Desarrollo en Espiral7

Definicin de objetivos. Se definen los objetivos especficos, se identifican las restricciones del proceso y el producto, se detalla el plan de gestin y dependiendo de los riesgos, se planean estrategias

Evaluacin y reduccin de riesgos.Anlisis detallado para cada uno de los riesgos del proyecto. Se definen los pasos para reducir estos riesgos.

(Sacado de: http://elprocesodedesarrollodelsoftware.blogspot.com) en: IanSommerville Ingeniera de software 7ma edicin) 7 (Sacado de: IanSommerville Ingeniera de software 7ma edicin)
5 6(Basado

9 Desarrollo y validacin.Despus de evaluar los riesgos, se elige un modelo para el desarrollo del sistema. Planificacin. Se revisa el proyecto y se toma la decisin de continuar con el ciclo posterior o no. Si se continua, se desarrollan los planes para la siguiente fase del proyecto. 3.1.4 MODELO INCREMENTAL8 En la figura 3.4 se identifican las fases en las cuales se divide el modelo, el cual tiene una estrategia para controlar la complejidad y los riesgos, desarrollando una parte del producto reservando el resto.

Figura 3.4: Modelo Incremental9

Consiste en una serie de pequeas cascadas donde cada una se ha completado antes de proceder a la siguiente cascada. Una pequea cascada es a su vez una pequea parte del sistema.

8(Basado 9(Sacado

en: IanSommerville Ingeniera de software 7ma edicin) de: http://osc.co.cr/analisis-y-diseno-de-sistemas-modelos-para-el-desarrollo-desoftware)

10 3.1.5 MODELO PROTOTIPO10 En la figura 3.5 se muestran las fases en las cuales se divide el modelo, el cual es una estructura digital dedicada al desarrollo del software, es decir, versiones incompletas es este a desarrollar.

Figura 3.5: Modelo Prototipo11

Este no posee la funcionalidad total del sistema, pero si condensa la idea principal del mismo, paso a paso crece su funcionalidad. El usuario tiene un alto grado de participacin en este modelo. 3.1.6 PROCESO UNIFICADO DE RATIONAL (RUP)12 En la figura 3.6 se muestra el modelo RUP que identifica cuatro fases diferentes en el proceso de software. Las cuatro fases son: Conceptualizacin. El objetivo de esta fase es el establecer un caso de negocio para el sistema

10(Basado 11(Sacado

en: IanSommerville Ingeniera de software 7ma edicin) de: http://rguerrero334.blogspot.es/1192897080) 12(Basado en: IanSommerville Ingeniera de software 7ma edicin)

11

Figura 3.6: Proceso Unificado de Rational (RUP)13

Se identifican las entidades externas tanto personas y sistemas. Esta informacin se utiliza para evaluar el aporte que el sistema hace al negocio. Elaboracin.El objetivo de la fase es desarrollar una comprensin del dominio del problema, establecer un marco de trabajo para el sistema, desarrollar el plan de proyecto e identificar los riesgos claves. Construccin. Fundamentalmente comprende el diseo del sistema, la programacin y las pruebas. Al terminar esta fase se debe tener un sistema software operativo y la documentacin correspondiente para ser entregada. Transicin.Se encarga de mover el sistema desde la comunidad de desarrollo al usuario y ponerlo en marcha en un entorno real. Al terminar esta fase, se debe tener

13(Sacado

de: http://informaticaadsi.blogspot.com/2010/03/informatica-adsi.html)

12 un sistema software documentado que funciona correctamente en su entorno operativo.

3.2

TECNOLOGAS DE SOFTWARE TENDIENTES A PARTICIPAR EN LA SOLUCIN PROPUESTA

PHP: Lenguaje de programacin multiplataforma de alto nivel, uno de los ms utilizados en el mundo. Es un lenguaje orientado al desarrollo de aplicaciones web dinmicas. XAMPP: Servidor independiente de plataforma, software libre, que consiste

principalmente en la base de datos MySQL, el servidor web Apache y los intrpretes para lenguajes de script: PHP y Perl.14 HOSTING: Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar informacin, imgenes, vdeo, o cualquier contenido accesible va web. Es una analoga de "hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar especfico, en este caso la analoga alojamiento web o alojamiento de pginas web, se refiere al lugar que ocupa una pgina web, sitio web, sistema, correo electrnico, archivos etc. en internet o ms especficamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o pginas web.15 NIC: Es parte del DNS (DomainNameSystem) de Internet que guarda la base de datos de los nombres de los dominios y convierte los nombres de dominio a direcciones IP. Cada NIC es una organizacin que controla el registro de los nombres de dominio dentro de los niveles que le corresponde, y controla las polticas de asignacin de nombres en el dominio que le concierne.16 CODEIGNITER: Es un cdigo abierto en el marco de aplicaciones web para su uso en la construccin de sitios dinmicos con PHP. "Su objetivo es permitir a los desarrolladores

(Extraido de: http://es.wikipedia.org/wiki/XAMPP - visitado el 1/10/2012) (Extrado de : http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web) 16 (Extrado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Network_Information_Center)
14 15

13 realizar proyectos mucho ms rpidos en vez de escribir el cdigo desde cero, proporcionando un amplio conjunto de libreras para tareas comnmente necesarias, as como una interfaz sencilla y una estructura lgica para acceder a estas bibliotecas.17 3.3 REVISIN Y ANLISIS DE LOS SOFTWARE EN EL MERCADO

3.3.1 Salas cunas, jardines infantiles Vitamina18 Buena pgina con colores llamativos y bastante informativa de forma general, pero al igual que Papucho no cuenta con la informacin para los apoderados online.

Figura 3.7: Pgina principal Jardn Vitamina19

Ventaja: Al ser una pgina atractiva y seria a la vista crea confianza en la persona que est evaluando la posibilidad de poner a su prvulo en este establecimiento.

17

(Extrado de: http://en.wikipedia.org/wiki/Codeigniter - Visitado el 27/11/2012) de: www.vitamina.cl visitado el 2/10/2012) (Sacado de: www.vitamina.cl Visitado el 5/10/2012)

18(Sacado 19

14 Desventaja: La informacin que entrega la pgina es demasiado generalizada y no explica lo que quieren lograr con los prvulos en cuanto a desarrollo, solo explica el programa para estos. 3.3.2 JARDN INFANTIL Y SALA CUNA MI INFANCIA20 Excelente pgina, entretenida y con toda la informacin necesaria, un buen ejemplo a seguir en cuanto a creatividad y diseo se refiere. Tambin carece de un portal para los apoderados.

Figura 3.8: Pgina principal Jardn Mi Infancia. 21

Ventaja:Tiene un formulario propio para las duda o consulta que tengan los apoderados con respecto al jardn, sirve para llevar un catastro de la informacin que se puede ir actualizando o falta.

Desventaja: La utilizacin de flash para la creacin de la pgina no permite su visina travs de smartphone que no cuentan con el programa.

20(www.jardinmiinfancia.cl visitado el 2/10/2012) 21 (Sacado de: www.jardinmiinfancia.cl el 5/10/2012)

15 3.3.3 SALA CUNA Y JARDN INFANTIL LITTLE BEECOLLEGE22 Bsica, simple y parece ms un blog que pgina web. A diferencia de las otra dos es que esta cuenta con acceso online para los apoderados para poder bajar contenido acadmico o administrativo de inters.

Figura 3.9: Pgina principal Jardn Little BeeCollege.23

Ventaja: Cuenta con una plataforma para los apoderados, adems al ser ms un blog que una pgina web como tal permite su visita desde cualquier dispositivo que cuente con internet.

Desventaja: Solo se actualiza la pgina con las actividades del jardn y casi nunca con los acontecimientos de informacin general, es decir, est bsicamente

enfocada a los apoderados que ya tiene el establecimiento ms que a captar clientes propiamente tal.

22(www.littlebeecollege.cl 23(Sacado

visitado el 5/10/2012) de: www.littlebeecollege.cl el 5/10/2012)

16 3.4 ESTUDIO DE USABILIDAD

3.4.1 USABILIDAD Para definir el concepto de usabilidad la International OrganizationforStandarization (ISO) dispone de dos definiciones mundialmente conocidas. La primera de ella se encuentra bajo ISO 9126 que define formalmente al trmino de usabilidad como la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones especficas de uso, la cual se refiere a la definicin de las caractersticas de la calidad que se utilizarn en la evaluacin de los productos de software. Adems hace nfasis en los atributos internos y externos del producto, los cuales contribuyen a su usabilidad, funcionalidad y eficiencia. Por ello un producto no es ningn caso intrnsecamente usable, slo tendr la capacidad de ser usado en un contexto particular y por usuarios particulares. La usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada.24 En tanto la ISO 9241 es la segunda definicin la cual seala que Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfaccin con la que un producto permite alcanzar objetivos especficos a usuarios especficos en un contexto de uso especfico. Este concepto est centrado en la calidad en el uso, vale decir, se refiere a cmo el usuario realiza tareas determinadas en escenarios determinados con efectividad.25 En trmino simples, la usabilidad refleja como un software es fcil de aprender y usar, cmo los usuarios podrn trabajar productivamente y cuanto ayuda necesitara. La usabilidad de un sistema se ocupa no solamente de la interfaz, tambin se relaciona la estructura total del software y al concepto en el cual se basa el sistema. Para entender la profundidad y el alcance la usabilidad de un sistema es til hacer una distincin entre la

24(

Bevan, Nigel y Macleod, Miles (1994)., Usability measurement in context; Behaviour and Information Tecnology ; vol. 13 n 1 y 2) 25 (Manchn, Eduardo (2002); Usabilidad, diseo Web fcil de usar)

17 parte visible de la interfaz y la pieza de la interaccin del sistema. La interaccin significa que la coordinacin del intercambio de informacin entre el usuario y el sistema. En lenguaje cotidiano se puede definir como la facilidad de uso, sea en una pgina Web, aplicacin informtica o cualquier otro sistema que interacte con un usuario.26 La usabilidad concentra los esfuerzos de los diseadores Web en la facilidad de uso, acercndose al usuario y a sus necesidades para lograr ese objetivo. Esto puede ser crucial en una decisin de compra, o el camino para mantener la lealtad a un producto o servicio. La usabilidad incrementa la confianza en un sistema, marca o producto y ms importante que lo que la usabilidad puede lograr es el impacto negativo que produce la falta de sta en el visitante de un sitio Web. La falta de usabilidad causa la prdida de comunicacin con el usuario, que lo lleva a frustracin y al abandono de sus objetivos en el sitio. El enfoque en la usabilidad cuando se desarrolla contenido Web puede mejorar la efectividad global de un proyecto y tambin puede mejorar la efectividad de la marca y la lealtad de sus clientes.27 La relacin entre la usabilidad y otros aspectos de la calidad es compleja. La usabilidad puede estar en conflicto a veces con otros atributos de la calidad. Habitualmente la seguridad es el atributo que est en conflicto evidentemente con la usabilidad, como los procedimientos de seguridad que siguen con frecuencia en las tareas de los usuarios. Otro atributo, que es la confiabilidad, tiene un efecto positivo en usabilidad: un producto de software que no es confiable no puede dar soporte al usuario en sus funciones, y por esta razn no puede ser visto como usabilidad de alto nivel. Un software que es altamente confiable podra ser absolutamente inutilizable.

26 (Ferrer, Xavier, De Andres, Alberto, Chatley, Roberto, Folmer, Ele, Juristo, Natalia, Montejo, Manuel, STAVROS (2002); Identification of UsabilityDescomposition. 27 (Genera GraphicAdvanced (2002); Usabilidad: El objetivo de todo Sitio Web)

18 3.4.2 ATRIBUTOS Existen seis factores que contribuyen a la usabilidad definidos por Preece:28 Que sea efectivo: Se refiere a cmo de bien un sistema hace lo que se supone que debe hacer. La interrogante es puede la persona hacer su trabajo de forma efectiva o acceder a la informacin que necesita? Que sea eficiente: Corresponde a la forma en que un sistema ayuda a los usuarios a llevar a cabo sus tareas. La interrogante es qu productividad tienen los usuarios? Que sea seguro: Se refiere a que el usuario est protegido de condiciones peligrosas y de situaciones indeseables. La interrogante es si el usuario comete un error, puede recuperar la informacin? Que sea til: Se refiere a que el sistema proporciona el tipo de funcionalidades correctas, de manera que el usuario puede hacer lo que necesita y lo que quiere hacer. Proporciona el sistema las funciones apropiadas que permiten llevar a cabo sus tareas en la manera en la que ellos quieren? Que se pueda aprender fcilmente: Principio que hace referencia a la necesidad de minimizar el tiempo necesario que se requiere desde el no-conocimiento de una aplicacin a su uso productivo. Cun fcil es aprender las tareas bsicas del sistema? Que sea fcil de recordar cmo se usa: Se refiere al esfuerzo que requiere recordar un sistema despus de que se haya aprendido como se usa y no se haya utilizado durante un tiempo. Qu tipos de ayudas se proporcionan para recordar el uso del sistema?

28 (Preece, J., Rogers, Y., Sharp, H (2002); InteractionDesign: Beyond Human-Computer Interaction.)

19

CAPTULO 4. 4.1

DISEO DE LA SOLUCIN PROPUESTA

DESCRIPCIN DE LA SOLUCIN

Se propone como primer punto entregar un prototipo de plataforma web informativa y de administracin de contenidos, que permita a los usuarios saber la informacin ya sea del plan pedaggico semanal y mensual,nutricional, equipo de educadoras de prvulos, servicios entregados y noticias; y uno de los puntos en que se enfoca el prototipo es en que la directora y/o educadoras podrn actualizar esta informacin. Como se muestra en la Figura 4.1 los usuarios podrn ingresar a la plataforma web desde cualquier dispositivo que tenga conexin a internet; la plataforma estar alojada en el servidor de Hosting que ya tienen contratado el jardn, en aquel servidor estar almacenada toda la informacin lgica (bases de datos) y fsica (archivos) que se subir a la plataforma y algunos datos se podrn descargar como por ejemplo: los archivos de mtodos educativos, actas de reunin, calendarios o minutas nutricionales.

Figura 4.1: Diagrama Cliente Servidor.

20

Figura 4.2: Diagrama de las Cmaras.

Como segundo punto se propone la instalacin cmaras de seguridad, como lo muestra la figura 4.2 las imgenes sern guardadas en un servidor stas sern videos con sonido, y se podrn visualizar en vivo desde dos ubicaciones, en la oficina de la directora y en la oficina de la secretaria del jardn. Los PC estarn conectados alSwitch para ver las cmaras, en elSwitch se conectaran las 19 cmaras de seguridad. Durante el da se realizarn capturas de video, en la noche se emplear la funcin de las deteccin de movimiento de las cmaras para comenzara la captura de imgenes. El Servidor cuenta con una memoria de 1000GB (1TB) pero para no provocar que el almacenamiento del servidor colapse se ha acordado hacer una limpieza de los videos que tengan una antigedad de 2 meses. Las cmaras de seguridad propuestas son Samsung SNV-1080R (ver figura 4.3) en circuito cerrado de televisin, estas cmaras cuentan con la capacidad de girar en modo horizontal hasta 94 y en vertical hasta 70, posee visin de 20 metros, graba a color y con sonido, tiene la posibilidad de grabar claramente durante tanto de da y de noche gracias a que cuenta con leds para iluminacin, puede ser utilizado por hasta 5 usuarios al mismo tiempo y estas cmaras incluyen el software para utilizarlo. Las imgenes que capten las cmaras sern visualizadas en dos monitores LCDs de 21 (figura 4.4) para una cmoda visualizacin.

21

Figura 4.3: Cmara Propuesto

Figura 4.4: Monitor Propuesto

En la figura 4.5 se muestran el plano del jardn y sala cuna infantil Papucho sede encontrada en Santiago Centro en donde se propone la instalacin de las cmaras de vigilancia, los monitores y el servidor; en esta figura se indican los puntos estratgicos del recinto donde se situarn las cmaras de seguridad que sern colocadas en salas educacionales, salas de juegos, pasillos, oficinas y accesos al recinto.

Figura 4.5: Planos del Recinto en Santiago Centro.

22

4.2

DESCRIPCIN DE FUNCIONALIDADES

El Prototipo web tendr como funcin entregar la informacin actualizada a los apoderados, la comunidad tambin podr acceder a aquella informacin y as podrn tomar como ejemplo las metodologas de educacin. Contara con inicio de sesin para la directora y para quien ella disponga, as podr actualizar los datos, renovar el cuerpo de trabajo (cambia constantemente), ya que en la plataforma web se podrn ver los antecedentes profesionales de las educadoras de prvulos, nutricionistas, cocineras y cuerpo directivo. La instalacin de las cmaras tendr como funcin principal grabar las imgenes, que sern los movimientos de los prvulos, equipo de trabajo y apoderados que ingresen y salgan durante todo el da por las dependencias del jardn y durante la noche tambin se guardaran las imgenes captadas para una mayor seguridad. Las pantallas en la que se visualizaran las imgenes estarn en las oficinas principales, una de las pantallas se localizara en la oficina de la directora en donde se podrn ver todas las imgenes que capten las cmaras y la otra estar en la oficina de la secretaria en donde solo se vern las cmaras de los accesos y pasillos del jardn. Las cmaras tendrn la posibilidad de rotar sobre su propio eje para otorgar mayor cobertura de los espacios, esta funcin se puede llevar a cabo manualmente a travs de un software el cual est incluido junto con las cmaras

4.3

ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA SOLUCIN PROPUESTA

El prototipo de plataforma web tendr la inclusin de las fotos del equipo de trabajo del jardn junto con sus datos, asimismo las imgenes de los prvulos en grupo y tratando de no enfocar directamente la cara de algn menor y no contendr los nombres de aquellos para no tener problemas con los apoderados, ya que, algunos padres pueden no estar de acuerdo con ellos.

23 Una limitacin importante que se le ha encargado al grupo de tesistas de parte de la directora del jardn es que las imgenes captadas por las cmaras solo podrn ser vistas por ella o por algn miembro del grupo directivo asignado por ella, y no as como otros jardines optan por darles la posibilidad a los padres a ver aquellas imgenes desde cualquier lugar. Solo se ha contemplado la instalacin de cmaras en la sede de Santiago centro.

4.4

JUSTIFICACIN DE LA PROPUESTA

Actualmente los apoderados no cuentan con la informacin pedaggica que se emplear en los prvulos, esta informacin es entregada en las reuniones en las cuales no todos pueden asistir por diversas razones y a la vez se encuentra en el interior de las salas en las que ellos no pueden entrar. Esta informacin es valiosa para los actuales apoderados y tambin para los futuros apoderados para que tenga conocimiento del porque elegirlos. Hoy en da con tantas acusaciones y denuncias por acoso sexual a menores en jardines y salas cunas, es muy importante y primordial mantener a los prvulos vigilados y saber quines entran a las dependencias del jardn, y as brindarles a los apoderados la seguridad, tranquilidad al dejar a sus hijos y confianza hacia la institucin la cual siempre debe estar preocupada por estas situaciones. 4.5 MODELO DE ARQUITECTURA DE LA SOLUCIN

A continuacin en la Figura 4.6 se muestra el modelo de arquitectura con respecto a la pgina web y las cmaras de vigilancia.

24

.
Figura 4.6: Modelo de Arquitectura.

Usuarios:Representa a las personas o usuarios que podrn utilizar el sistema de plataforma web.

Directora:Es la directora y duea del jardn infantil Papucho, ella tendr el control total del sistema, es decir, podr modificar la informacin de contacto, metodologas de enseanzas (usadas en el mes), cambiar los datos del equipo de trabajo actual (organigrama), los distintos servicios; modificar recursos electrnicos como documentos de planificacin educacional (semanal y mensual), minutas de nutricin, etc.

Educadora de Prvulo: Son las personas que estn a cargo de los prvulos, estos podrn al igual que la directora agregar o modificar los documentos encontrados en los recursos acadmicos.

Apoderados:Son los padres o tutores legales de los nios que asisten al jardn infantil y sala cuna Papucho, estos podrn entrar a la pgina web pero solamente podrn visualizar la informacin y ver los documentos.

25 Comunidad:Son todas las personas naturales interesadas en la educacin, y ellos al igual que los apoderados podrn ver y no modificar la informacin de la plataforma web. Administracin:Es en donde se encuentran los mdulos para la administracin de la plataforma web, aqu es donde se puede modificar la informacin, los datos del equipo de trabajo actual, los recursos educacionales o acadmicos, y tambin aqu se define quienes pueden entrar a modificar los datos ya sealados. Informacin General:Es toda la informacin relevante del establecimiento, como los mtodos de enseanzas, servicios, contacto. Organigrama:Es el organigrama actualizado del jardn infantil, el cual contara con: una imagen, labor desempeada, datos acadmicos establecimiento. Recurso Acadmico:Son documentos que explican los mtodos de enseanza y los contenidos educacionales que se les enseara a los prvulos durante la semana siguiente y el mes actual. Pgina web:Es donde se visualizarn los datos sealados en los puntos anteriores. Personal:Es una o grupo de personas y usuario a cargo de manejar las cmaras de vigilancia que se instalarn en el recinto. Cmaras: Son los aparatos que sern instalados en el recinto de Santiago y se buscar aumentar la seguridad en el jardn infantil. y antigedad en el nutricin, equipamiento, salud y datos de

4.6

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

4.6.1 FACTIBILIDAD TCNICA Es factible, solo se necesitan los conocimientos del lenguaje a emplear en la programacin de la plataforma web y la instalacin de cmaras en red. Respecto al hardware la sala cuna cuenta con un arrendamiento de Hosting y un NIC para la visualizacin del portal web el

26 cual est vigente hasta el ao 2014 cuando ser renovado, no poseen cmaras web, de vigilancia o de algn otro tipo, las cmaras que se necesitan para resolver la problemtica actual se pueden adquirir en el mercado local. Con relacin al software requerido para la visualizacin de la plataforma web se encuentra incluido en la mayora de los dispositivos actuales, la plataforma web se construir para ser compatible con los navegadores ms usados por los usuarios. 4.6.2 FACTIBILIDAD ECONMICA El diseo, desarrollo e implementacin de la plataforma web para el jardn infantil Papucho ser gratuita como tambin lo ser instalacin de las cmaras de seguridad, las respectivas capacitaciones para la administracin de la pgina web y el manejo de las cmaras de seguridad sern gratuitas. El nico costo que tendr el jardn infantil ser de las cmaras de seguridad (incluyendo el hardware para la conexin de estas) y la licencia del software para el manejo de dichas cmaras. En la Tabla 4.1 se desglosa el Hardware necesario para la instalacin de las cmaras de seguridad y estarn conectados como lo muestra la Figura 4.2 en la pgina 16. El costo unitario del cableado es cada 100mts, el de la canalizacin es cada 2mts.
Tabla 4-1: Costo Hardware.

Producto
PC Cmaras Switch Servidor Monitores Cableado Conectores Canalizacin

Cant.
2 19 1 1 2 400m 42 330m

Precio Unitario
$194.990 $ 50.000 $ 38.990 $ 595.000 $ 89.790 $ 13.990 $ 332 $ 555

Costo para PAPUCHO

$0 $ 950.000 $ 38.990 $ 595.000 $ 89.790 $ 55.960 $ 13.944 $ 91.506

Costo en el Mercado
$ 389.980 $ 950.000 $ 38.990 $ 595.000 $ 89.790 $ 55.960 $ 13.944 $ 91.506

Precio unitario del cable es por100m

Total

$ 1.835.190

$ 2.225.170

27 En la tabla 4.2 se detalla los costos de recurso humano utilizados para el proyecto, la instalacin de cmaras ser realizada por una empresa especializada en esa labor.
Tabla 4-2: Costo Recurso Humano.

Descripcin
Anlisis Diseo Pruebas Implementacin Capacitacin Instalacin de Cmaras

Horas
50 70 15 5 20 25

Valor en UF
0.5 UF 0.5 UF 0.5 UF 0.5 UF 0.5 UF 0.5 UF Total

Costo para PAPUCHO

$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $282.445 $282.445

Costo en el Mercado
$ 564.889 $ 790.845 $ 169.467 $ 56.489 $ 225.956 $ 282.445 $ 2.090.091

$ 22.595,57 la UF. Recurso de www.sii.cl con fecha 03-10-2012.

En la tabla 4.3 se refiere a los costos adicionales que no se pueden catalogar como hardware o recurso humano, como Hosting y NIC que son servicios externos.
Tabla 4-3: Otros Costos.

Producto
Hosting NIC Total

Costo para Papucho

$ 36.000 $ 18.900 $ 54.900

Costo en el mercado
$ 36.000 $ 18.900 $ 54.900

Costo estimado para contrato de 2 aos

En la siguiente tabla se muestra el total de los costos mencionado en las tablas anteriores (vase tabla 4.1, 4.2 y 4.3).
Tabla 4-4: Total Costos.

tem Hardware Recurso Humano Otros Costos Total

Costo para Papucho $ 1.835.190 $ 282.445 $ 54.900 $ 2.172.535

Costo en el mercado $ 2.225.170 $ 2.090.091 $ 54.900 $ 4.370.161

28 4.6.3 FACTIBILIDAD OPERACIONAL La administracin del portal web podr ser manipulada por un nico personal que realizara la labor de mantener la informacin slida y actualizada, el o los cuales que ser capacitado previamente, adems el portal est pensado para tener una administracin sencilla pero consistente, por otra parte e igual de importante es el manejo de las cmaras en las cuales el personal ser capacitado para su uso. El personal a cargo de estas labores ser elegido por la directora y duea del jardn infantil Papucho. 4.6.4 FACTIBILIDAD LEGAL Este proyecto no infringe la ley, ya que, se pedirn los permisos necesarios a los educadores de prvulos y a los apoderados para la utilizacin de imgenes e informacin que ser exhibida en la plataforma web, adems los accesos al manejo de estos datos sern asegurados con encriptacin. Las imgenes que se visualicen o graben desde las cmaras solo sern vistas al interior del recinto por personal seleccionado y calificada para ello, por lo tanto, no podrn ser vistas desde otro lugar u otra persona.

4.7

ANLISIS FODA

El anlisis FODA de este proyecto ser dividido en dos para analizar por separado tanto la plataforma web (tabla 4.5) y la implementacin de las cmaras de seguridad (tabla 4.6), a continuacin se detalla el anlisis.
Tabla 4-5: Anlisis FODA de la plataforma web.

Fortalezas Disponibilidad de la informacin del establecimiento. Disponibilidad de recursos electrnicos. Debilidades Bajo nmero de personal conocimientos informticos.

Oportunidades Ocupar las nuevas tecnologas web de informacin para darse a conocer en la comunidad educacional Amenazas con No ser del agrado de la directora y deje la versin actual del sistema.

29
Tabla 4-6: Anlisis FODA de Cmaras de Seguridad.

Fortalezas

Oportunidades

Prevencin ante robos o intrusos no Entregar ms confianza a los deseados. apoderados en relacin a la vigilancia de sus hijos. Seguridad para los preescolares. Debilidades Mal manejo del personal puede disminuir el tiempo de vida de las cmaras. Amenazas Personal con malas intenciones, y aprenda a vulnerar posibles puntos ciegos.

4.8

MATRIZ DE RIESGOS

En la Tabla 4.7 que se muestra a continuacin se detalla los riesgos relacionados al actual proyecto, y define sus impactos y mitigaciones.
Tabla 4-7:Matriz de Riesgo

Riesgo Ausencia de parte del equipo de trabajo. Cambio de directora.

Descripcin Ausencia por motivos de salud o personales. Reemplazo de la actual directora por otra persona. Prdida de los archivos de funcionamiento de la pgina web.

Consecuencia Demora en el cumplimiento de los objetivos. Cambio de requerimientos. Finalizacin del proyecto. Aplazamiento de la entrega del programa.

Impact o Alta

Causas Enfermedad asuntos personales. Enfermedad. o

Control Asociado Delegacin de las actividades de la persona ausente al resto del grupo de forma equitativa. Actual directora y sub directora concuerdan con los objetivos.

Probabilidad de ocurrencia Media

Alto

Baja

Prdida de informacin de la plataforma web.

Alto

Virus de computadora, perdida de los dispositivos de almacenamiento o falla elctrica. Fondos destinados a este se ocupe para otro fin. Compra tarda por el jardn.

Copias de Seguridad peridica (diaria) de todos los archivos del sistema web.

Media

Falta Recursos. 4

de

Recursos escasos para la adquisicin de las cmaras y de los dispositivos asociados a la instalacin. Por escaso stock de cmaras para la compra en la fecha de instalacin.

Imposibilidad de instalar las cmaras de seguridad.

Alto

Provisin de fondos por la duea.

Media

No disponibilidad de las cmaras.

No instalacin.

Alto

Insistir en la compra anticipada.

Media

30 4.9 METODOLOGAS

4.9.1 METODOLOGA DE DESARROLLO La metodologa de Desarrollo a utilizar ser el Proceso Unificado de Rational, por las razones que las dems metodologas comentadas en el Captulo 3.1 no se adaptan a este proyecto, el mtodo de Cascada, Espiral e Incremental son enfocados en proyectos muy grandes que cuentan con un tiempo de desarrollo mayor a este, el mtodo de prototipo se enfoca a proyectos en el que los requerimientos del cliente no son muy claros y en este proyecto los requerimientos por parte del jardn son bastante claro, y en el mtodo RUP las etapas no dependen en su totalidad a otra, teniendo claro la conceptualizacin del negocio y los requerimientos ya se puede iniciar la fase de elaboracin de las misma y en conjunto con la de anlisis y diseo, lo que conlleva a un rpido desarrollo del sistema.

Figura 4.7: Modelo grafico de RUP.29

29(

figura 4.7 fuente de : http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_Unificado_de_Rational)

31 ElProceso Unificado de Rational (RUP en sus siglas en ingls) es un proceso de desarrollo de software (proviene del trabajo en el UML y el asociado a Proceso Unificado de Desarrollo de Software). En una de las metodologas ms utilizada para el anlisis, diseo, implementacin y documentacin de sistemas informticos. Como se muestra en la Figura 4.7 la metodologa RUP define fases, etapas e interacciones para el desarrollo del proyecto, las etapas son: Modelamiento del negocio: Los procesos del negocio se modelan con los casos de usos. Requerimiento: Se definen los actores que interactan con el sistema y se desarrollan los casos de usos para modelar los requerimientos del sistema. Anlisis y diseo: Se crea y documenta un modelo de diseo utilizando modelos arquitectura. Implementacin: Se implementa y estructuran en subsistemas los componentes del sistema. Pruebas: Al final de la implementacin tienen lugar las pruebas del sistema. Instalacin o Despliegue: Se crea una liberacin del producto, se distribuye a los usuarios y se instala en su lugar de trabajo. 4.9.2 METODOLOGA DE CONTROL Para la metodologa de control se utilizarn las actas de reuniones, las reuniones se realizaron junto con la directora y duea del jardn infantil. Las actas de reunin se encuentran en el Anexo A del documento. 4.9.3 METODOLOGA DE ADMINISTRACIN Para la metodologa de administracin se emplearn las cartas Gantt, estas se encuentran en el Anexo B de este documento.

32

CAPTULO 5.
5.1

ESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES El usuario deber tener la posibilidad de descargar informacin administrativa y nutricional en formato PDF.

La pgina deber proporcionar a primera vista el proyecto educativo de la Sala cuna y jardn infantil Papucho.

El usuario deber poder conocer por medio de la pgina quienes son parte del equipo de trabajo tanto administrativo como educacional por nivel mediante reseas y fotografas.

El usuario podr descargarlas minutas de reunin cuando estos no puedan asistir a ellas.

La pgina contar con losplanos de los tres niveles con los que cuenta el establecimiento por si algn padre desea conocer esta informacin.

El sistema de vigilancia tambin deber servir como herramienta de seguridad mediante la grabacin de video y sonido en caso de robo o algn acto delictual.

El usuario deber poder ver en la pgina de inicio una resea histrica de la Sala cuna y jardn infantil Papucho.

El usuario podr ver en la pgina inicial los servicios que entrega el establecimiento adems de los nmeros y correos electrnicos de contacto.

Se podr ver en la pgina principal el rol Junji que cumple el establecimiento. Los usuarios tendrn acceso a fotografas del jardn infantil, tanto de su estructura principal como de sus salas y patios cubiertos.

El sistema tambin contar con cmaras de vigilancia en los siguientes puntos: Una cmara en cada sala (dos salas en el segundo y tercer nivel).

33 Una cmara en la sala del primer nivel. Una cmara en cada patio cubierto (uno en cada nivel). Dos cmaras en los pasillos (segundo y tercer nivel). Cuatro cmaras en los pasillos del primer nivel. Una cmara en el estacionamiento de los coches (primer nivel). Una cmara en la oficina de la directora y en secretaria. A continuacin en la Fig. 5.1 se muestran los planos por nivel y las ubicaciones de las cmaras.

Figura 5.1: Planos recinto con cmaras Santiago centro

5.2

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

El sistema puede tener posibles problemas de almacenamiento debido a que en la actualidad su Hosting es pequeo.

34 Las cmaras de vigilancia debern grabar tanto de da como de noche para mantener la seguridad de la Sala cuna y Jardn infantil Papucho. Se deber capacitar a una persona que ser la encargada de la administracin de los contenidos de la pgina web. La pgina web deber ser capaz de dar respuesta a todos los usuarios que deseen ver o descargar un archivo. Se deber entregar un pequeo manual a la persona que quede encargada para cualquier consulta rpida. Para la descarga de los archivos la velocidad de bajada depender del hosting.

35

CAPTULO 6.
6.1

ANALISIS Y DISEO

DISEO LOGICO

6.1.1 DIAGRAMAS DE CONTEXTO Es el modelo de proceso ms general que puede utilizarse en un sistema o aplicacin. El sistema o aplicacin se representa como un nico proceso.30

Figura 6.1: Diagrama pgina web.

En la Figura 6.1 se muestra el diagrama de contexto en el cual funciona el sistema, este representa como los usuarios se comunican o interactan con la pgina web. En este caso se

30

(Sacado de: Tesis de Luis Lazcano Guerrero 2011)

36 tienen tres tipos de actores, los apoderados, los visitantes del jardn y la directora que se encargar de la actualizacin y mantencin de la pgina web.

Figura 6.2: Diagrama cmaras de vigilancia

En la Figura 6.2 se presenta el diagrama de contexto en el cual funcionara la administracin de las cmaras de seguridad y como los usuarios de esta interactan en el sistema. Se tiene a dos actores que participan de esta parte del proceso, la directora quien se encargara de posicionar las cmaras y tendr acceso al material guardado en el servidor y las secretarias que sern las nicas que podrn ver las cmaras de seguridad que se instalaran en el jardn. 6.1.2 MODELO DE PROCESOS

Figura 6.3: Modelo de proceso pgina web.

37 En la Figura 6.3 se representa el proceso que se lleva acabo con la pgina web, ya sea por parte de la directora quien ser la encargada como lo muestra la figura de la actualizacin de la misma y mantenimiento. En tanto los usuarios sean apoderados o visitas pueden acceder a revisar el contenido y descargar minutas o informativos que se publiquen.

Figura 6.4: Modelo de proceso cmaras de vigilancia.

En la Figura 6.4 se representa el proceso de manejo y monitoreo de las cmaras de vigilancia en el cual solo participan la directora, quien es la encargada del posicionamiento de las cmaras y acceso al material guardado en el servidor y las secretarias, estas solo pueden monitorear los accesos al recinto y los pasillos

38 6.1.3
MODELO DE CASOS DE USO

Figura 6.5: Modelo de casos de uso general del proyecto.

En la Figura 6.5 se muestra el modelo de casos de uso general del proyecto ya sea de la pgina web como de la implementacin de las cmaras de vigilancia.

39 6.1.4 CASOS DE USO.

Figura 6.6:Caso de uso: actualizar pgina web. Tabla 6-1 Casos de uso: Actualizar pgina web.

Nombre

Actualizacin

Actualizar contenido pgina web Descripcin Directora Actores Pre-condiciones El usuario debe haber ingresado al sistema y debe ser la directora. Flujo 1) El usuario ingresa a la pgina para loguearse. 2) El usuario introduce su usuario y contrasea. 3) Los datos son validados por el sistema para ingresar a ste. 4) Despus de entrar a la pgina puede actualizar el contenido. Post-condiciones

40

Figura 6.7: Casos de uso: Ajuste de cmaras de vigilancia. Tabla 6-2 Casos de uso: Ajustar cmaras de vigilancia.

Ajuste Nombre Posicionamiento de cmaras de vigilancia Descripcin Directora Actores Pre-condiciones El usuario debe haber ingresado al software de administracin y tiene que ser la directora. Flujo 1) El usuario ingresa a la pgina para loguearse. 2) El usuario introduce su usuario y contrasea. 3) Los datos son validados por el sistema para ingresar a ste. 4) Ajusta mediante el software donde miraran las cmaras de vigilancia. Post-condiciones

41

Figura 6.8: caso de uso: Descarga material. Tabla 6-3: Casos de uso: Descarga material.

Descarga material Nombre Descargar material de pgina web Descripcin Apoderado o visita Actores Pre-condiciones El usuario debe haber ingresado al a la pgina web Flujo 1) El usuario ingresa a la pgina. 2) El usuario revisa el material publicado en la pgina web. 3) Si lo desea puede descargar material disponible. Post-condiciones

42 6.1.5
DISEO DE INTERFACES

Figura 6.9:Interfaz pgina inicial.

En la Fig.6.9 se presenta el prototipo de pgina inicial de la web, segn los requerimientos de la directora del jardn.

Figura 6.10: Pgina inicial versin 2.0.

43 En la Figura 6.10 se muestrala que ser la pgina inicial definitiva ya que la misma directora nos menciono los detalles que esta tendra que tener a comparacin con la Figura 6.9 que es la que se presento en la tercera reunin.

Figura 6.11: Interfaz seccin de Login.

En la Fig.6.11 se muestra la interfaz final de la seccin de login de la pgina web.

Figura 6.12: Interfaz de administracin.

44 En la Figura 6.12 se muestra la interfaz de administracin de cuentas y contenido de la pgina. 6.1.6 MODELO DE DATOS CONCEPTUAL

Figura 6.13: Modelo de datos conceptual.

La figura 6.13 muestra el modelo de datos conceptual de la pgina web.

45 6.2 DISEO FSICO

6.2.1 DICCIONARIO DE DATOS

Tabla 6-4: Tabla de datos. TABLA O
ENTIDAD

ATRIBUTO O
CAMPO

TIPO DE
DATOS

LONGITUD

LLAVES

DESCRIPCIN

Archivo

Equipo

N_cargo Session

Noticia

Jardn

Tipo Minuta

id Fecha Nombre Descripcin Adjunto Ingresado Id Nombre Foto Cargo Antigedad id Nombre Rut Nombre Nick Contrasena Cargo Id Titulo Fecha_evento Descripcin ingreso Id Tipo Contenido ingresado Id Nombre Id Fecha_util Dia Titulo Descripcin

int varchar varchar mediumtext varchar varchar Int varchar varchar Int varchar int varchar Varchar Varchar Varchar Varchar varchar Int Varchar Date Mediumtext varchar Int int Mediumtext varchar int varchar Int Date Int Varchar Mediumtext

11 19 50 200 11 11 50 250 2 30 2 30 11 50 50 50 20 5 50

PK

Id nico Fecha de ingreso Nombre del archivo Descripcin del archivo

PK

PK PK

PK

Id nico Nombre del empleado Foto del empleado Cargo que ocupa Tiempo trabajando Id nico Nombre del cargo Id nico Nombre del usuario Apodo del usuario Contrasea del usuario Cargo que ocupa Id nico Ttulo de la noticia Fecha Quien la ingreso Id nico

11 2 2 11 2 15 5 2 100

PK

PK PK

Id nico Nombre del tipo Id nico Fecha de duracin Da de la minuta

46

TABLA O
ENTIDAD

ATRIBUTO O
CAMPO

TIPO DE DATOS

LONGITUD

LLAVES

DESCRIPCIN

Dia Log

Ingresado id nombre id fecha Acon

varchar int varchar int varchar varchar

11 2 11 11 20 1000

PK PK

Id nico Id nico Lo ocurrido en la sesin

47

CAPTULO 7.

ESTUDIO DE USABILIDAD

7.1

ANLISIS DE USABILIDAD SOBRE PLATAFORMA WEB

7.1.1 INSPECCIN DE USABILIDAD A continuacin se definen los perfiles de usuarios sobre los cuales se trabaja, para ello se realiza un cuestionario sobre sus principales antecedentes, la sntesis de esos resultados son: Perfil de usuario Para el uso de la plataforma web se determina los siguientes perfiles de usuario, los que se mencionan y describen a continuacin.

Directora: Usuario duea de la plataforma web. Residente en la regin metropolitana. Estudios profesionales. Usuario de nivel bajo en el uso de las tecnologas. Tiene acceso desde su casa y trabajo.

Visita: Cualquier usuario que pueda acceder a la plataforma web, este puede ser apoderado o no. Sus edades fluctan entre 24 y 48 aos. Residentes en la regin metropolitana. De diferentes especialidades. Se dedican a labores profesionales, estudio y otras actividades. Son usuarios de nivel bajo medio en el uso de la tecnologa. Tienen acceso desde su casa trabajo o universidad.

Anlisis de tareas

Tareas que pueden realizar en la plataforma los usuarios visitas: Puede ser apoderado o visita, en la plataforma web puede ver informacin y descargar material importante de la educacin, nutricin y actividades a realizar en el curso, quien est a cargo del resguardo de los prvulos, informacin de reuniones, noticias.

Tareas que pueden realizar en la plataforma web el usuario directora: Identificarse como administradora, realizar actualizaciones de la informacin, publicar noticias importantes, subir material informativo de clases, nutricin y reuniones.

48 En relacin a los perfiles de usuarios que diariamente interactan con el sistema se han definido los siguientes objetivos de usabilidad para evaluar en la plataforma web (tabla 7.1).
Tabla 7.1. Objetivos de usabilidad de la plataforma web Papucho

Objetivo

Descripcin

Tiempo de Aprendizaje de uso La plataforma debe poder utilizarse por primera vez sin de la plataforma (Aprendizaje) entrenamiento. Un usuario experto debe poder obtener la informacin deseada por primera vez en menos de 2 minutos. Tiempo de realizacin de En usuarios expertos el tiempo de acceso a los contenidos debe ser estar entre 1-2 min. En usuarios expertos el tiempo de respuesta a una bsqueda debe estar entre 1-2 min. Nmero de errores (Errores) El nmero de errores fatales en cada interaccin con el sitio sea menor al 5% de sus actividades. Impresin sobre la plataforma Un alto porcentaje 75% de usuarios al someterlo a una encuesta sobre su percepcin del sitio lo encuentran til, interesante y fcil de usar. Entorno de la evaluacin de usabilidad Bajo las siguientes condiciones se realiza la evaluacin. Tabla 7.2. Entorno de la evaluacin de usabilidad. Entorno Web Browser S.O. Conexin Colores Monitor Resolucin Monitor Tamao Monitor Evaluador Chrome Windows 7 6 Mbps 32 bits 1336x768 17

tareas (Eficiencia)

49 Entorno Tiempo Evaluacin 7.1.2 PRUEBA DE USABILIDAD Las pruebas de usabilidad son aplicadas a un grupo de usuarios representativos, que evalan la plataforma web desde su sitio web que se encuentra alojado en la ciudad de Santiago (chile). Los usuarios acceden a esta direccin desde su ubicacin local. Todos ellos con el fin de determinar si la organizacin de los contenidos y las funcionalidades ofrecidas son comprendidas claramente y utilizadas de forma simple y sencilla. Las principales etapas de las pruebas de usabilidad incluyen: Planificacin de la prueba: Se seleccionan los participantes y se prepara el material a utilizar.

Evaluador 45 minutos

Seleccin de Participantes, Monitor y Observadores. En esta etapa se definen los criterios de seleccin de los participantes. Los usuarios de la plataforma se clasificaron de acuerdo a su perfil en dos:

Directora: Persona encargada de la mantencin de la plataforma web. Visitas: Personas que visitan la pgina regularmente para descargar contenido.

Se seleccionaran cuatro participantes representativos del perfil visita y uno del perfil directora, dispuestos a colaborar en las pruebas de usabilidad. Las actividades de monitoras y observadoras de la actividad sern desempeadas por Valesca Hernndez.

Preparacin del material A continuacin se describen todos los elementos que sern utilizados en la prueba de usabilidad, entre los que se encuentran la introduccin para el Participante, los cuestionarios pre y post test, y finalmente las tareas que los usuarios debern

50 realizar sobre la plataforma. En el Anexo C se encuentra el acuerdo de confidencialidad entregado al participante, quien lo lee y completa con sus datos antes de comenzar la prueba al igual que el Cuestionario Pre-test. Una vez finalizada la prueba de usabilidad se aplica un cuestionario post-test que tiene por objeto medir la satisfaccin de uso de la plataforma experimentada por cada participante, dicho post test se encuentra en el Anexo C. Definicin de tareas En las siguientes tablas se presentan las tareas a realizar por los participantes durante la prueba de usabilidad sobre la plataforma web Papucho. La tarea de la Tabla7.3 persigue determinar si los usuarios en el tiempo requerido logran ingresar con las indicaciones dadas por la descripcin de la tarea 1. Tabla 7.3. Tarea 1 ingresar a Papucho TAREA 1: Ingrese a la web. Descripcin: 1. Abra el navegador de Internet que se encuentra disponible en su computador e introduzca la siguiente URL: http://www.papucho.cl 2. Ingrese los siguiente datos: Login Id: admin y Password: xxxxxxxx. Presione el botn Entrar. Tiempo mximo (Usuario Novato): Tiempo mximo (Usuario Experto): Caso xito: Ingresar correctamente a la plataforma con los datos indicados. Error: Usuario Objetivo: No lograr el ingreso a la plataforma. Directora 1 minuto 3 minutos

51 La tarea de la Tabla7.4 pretende determinar si los usuarios en el tiempo logran seleccionar hacer lo solicitado segn las indicaciones dadas por la descripcin de la tarea 2. Tabla 7.4. Tarea 2 seleccionar las imgenes subidas a la plataforma TAREA 2: Seleccin de imgenes. Descripcin: 1. Haga un clic sobre el hipervnculo Imgenes de prueba. Una vez realizado este paso estar en condiciones de efectuar las siguientes tareas. Tiempo mximo (Usuario Novato): Tiempo mximo (Usuario Experto): Caso xito: Error: Encontrar el contenido solicitado. No encontrar el contenido solicitado en el tiempo mximo establecido Usuario Objetivo: Directora-Visita 1 minuto 2 minutos

La tarea de la Tabla 7.5 busca determinar si los usuarios en el tiempo alcanzan a seleccionar la misin segn las indicaciones dadas por la descripcin de la tarea 3. Tabla 7.5. Tarea 3 seleccin de la misin de Papucho TAREA 3: Seleccin de la misin. Descripcin: 1. Efecte un clic sobre el botn resea histrica, lea la misin del jardn infantil. Seleccione la lectura con el ratn. Tiempo mximo (Usuario 4 minutos Novato):

52 Tiempo Experto): Caso xito: Error: Encontrar la informacin solicitada. No encontrar lo solicitado en el tiempo mximo establecido Usuario Objetivo: Directora-Visitas mximo (Usuario 2 minuto

La tarea de la Tabla7.6 busca determinar si los usuarios en el tiempo alcanzan a enviar una solicitud de contacto. Tabla 7.6. Tarea 4 enviar una solicitud de contacto. TAREA 4: Enve una solicitud de contacto. Descripcin: 1. Ingrese a la direccin URL: http://www.papucho.cl 2. Haga clic en la opcin contacto. 3. Llene los campos que se presentan en la pantalla y haga clic en el boton enviar. Tiempo mximo (Usuario 6 minutos Novato) Tiempo mximo (Usuario Experto) Caso xito: Error: Enviar correctamente la solicitud a la directora. No enviar la solicitud de contacto en el tiempo mximo establecido. Usuario Objetivo: Visita 3 minutos

La tarea de la Tabla7.7 requiere determinar si los usuarios en el tiempo alcanzan a subir un documento segn las indicaciones dadas por la descripcin de la tarea 5.

53 Tabla 7.7. Tarea 5 subir un documento a la plataforma web TAREA 5: Subir un documento. Descripcin: 1. Seleccione la opcin Archivo del men superior. 2. Complete con los datos que se solicitan. 3. Hacer clic en subir un archivo. 4. Seleccione cualquier archivo. 5. Hacer clic en Guardar. Tiempo mximo (Usuario Novato) Tiempo mximo (Usuario Experto) Caso xito: Error: Usuario Objetivo: Lograr subir el material. No lograr subir el material Directora 5 minuto 10 minutos

La tarea de la Tabla 7.8 requiere determinar si los usuarios en el tiempo alcanzan a descargar los materiales segn las indicaciones dadas por la descripcin de la tarea 6. Tabla 7.8. Tarea 6 descargar material. TAREA 6: Descargar material. Descripcin: 1. Haga clic en Galera de fotos.. 2. Seleccione un lbum y de clic al enlace. 3. Seleccione descargar imagen. Tiempo mximo (Usuario Novato) Tiempo mximo (Usuario 3 minutos 5 minutos

54 Experto) Caso xito: Error: Descargar y ver los contenidos indicados. No descargar y ver los contenidos en el tiempo mximo establecido. Usuario Objetivo: Directora-Visita

La tarea de la Tabla7.9 busca determinar si los usuarios en el tiempo requerido alcanzan a cerrar la sesin segn las indicaciones dadas por la descripcin de la tarea 7. Tabla 7.9. Tarea 7 cerrar sesin sobre plataforma web TAREA 7: Cierre la sesin Descripcin: 1. Identifique el botn X dentro de la pantalla. 2. Haga clic en el botn. Tiempo mximo (Usuario Novato) Tiempo mximo (Usuario Experto) Caso xito: Error: Usuario Objetivo: Lograr salir de la sesin. No lograr cerrar la sesin Directora 2 minuto 5 minutos

Pruebas: En esta etapa se realiza una prueba piloto, se ajusta la prueba y se disea la prueba definitiva.

Prueba Piloto La prueba piloto fue probada con dos usuarios seleccionados para verificar que la prueba funciona correctamente y que los participantes conocen sus roles y tareas y

55 las cumplen adecuadamente. Al finalizar se hace un pequeo anlisis para determinar si se deben hacer modificaciones al protocolo de la prueba.

Prueba Definitiva La prueba se llev a cabo con los participantes elegidos (5 personas). A cada participante se le explic en qu consista la prueba de usabilidad, se les aplic el pre-test, luego el test propiamente tal y posteriormente se les aplic el post test, finalmente se les agradeci su colaboracin.

Entorno de la Prueba La descripcin del entorno en el cual se lleva a cabo la experiencia de uso de la plataforma web en la Tabla 7.10. Tabla 7.10. Entorno de la prueba plataforma web Sistema Operativo Browser Conexin Colores Monitor Resolucin Monitor Tamao Monitor Procesador Memoria 17 pantalla plana Pentium CPU 2.80 GHz 1 Gb Ram Chrome DHCP 32 Bits 1336x768 Microsoft Windows 7 Ultimate

Resultados Pruebas de Usabilidad En la Tabla 7.11 se encuentra el tiempo de realizacin de tareas por los usuarios en minutos, en donde los participantes. En tanto la columna llamada Min corresponde al

56 mximo de minutos para realizar las tareas segn un usuario novato y experto, dato que se encuentra descrito en conjunto con la definicin de tareas ms arriba Tabla 7.11. Tiempos de realizacin de tareas por usuarios en minutos Ta rea 1 2 3 4 5 6 7 Ingrese a la web. Seleccin de imgenes. Usuario 1 1,30 1,26 2,44 4,02 4,45 2,15 2 0,49 0,54 1,00 0.59 4,06 1,31 3 1,10 1,08 3,03 3,00 4,46 2,05 4 2,11 1,48 2,36 4,32 4,44 2,55 5 2,70 2,05 3,46 5,55 4,27 3,21 Min. 1o3 1o2 2o4 3o6 5 o 10 3o5 25

Seleccin de la misin. Enve una solicitud de contacto. Subir un documento Descargar material Cierre la sesin

En general los usuarios realizaron las tareas definidas dentro del tiempo mximo establecido, a excepcin de un caso que se especificas a continuacin:

En la tarea 2: Seleccin de imgenes, el usuario 5, que se definen como usuarios de nivel bajo supero el tiempo mximo de 2 minutos asociado a usuario no experto en un 102.5%, tomando un tiempo de 2,05 minutos en completarla.

En la Tabla 7.12 se encuentra la realizacin de tareas por usuario donde las celdas marcada con uno (1) significan que la tarea se realiz con xito y cero (0) Fracaso en el intento.

57 Tabla 7.12. Realizacin de tareas por usuario (xito fracaso). Tarea 1 2 3 4 5 6 7 Ingrese a la web. Seleccin de imgenes. Usuario 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 5 1 0 1 1 1 1

Seleccin de la misin. Enve una solicitud de contacto. Subir un documento Descargar material Cierre la sesin

En general los usuarios lograron realizar exitosamente las tareas encomendadas durante la prueba de usabilidad, salvo en casos especficos que se detallan que se explican abajo, donde completaron la tarea pero en un tiempo muy superior al establecido, respecto de esto se considera fracaso.

En la tarea 2: Seleccin de imgenes usuario 5 si bien la tarea se logro, el tiempo supera el propuesto como limite.

En la Tabla 7.13 se encuentra el nmero de errores por tarea en donde el uno (1) significa que existe un error que en las explicaciones posteriores a la tabla se especifica. Tabla 7.13. Nmero de errores por tareas en plata forma web Tarea Usuario 1 2 3 4 5

Ingrese a la web. Seleccin de imgenes.

2 3

0 0

0 0

0 0

0 0

1 0

Seleccin de la misin.

58 4 5 6 Enve una solicitud de contacto. Subir un documento Descargar material 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Cierre la sesin

En conclusin a la tabla de errores cometido durante las pruebas no se cometi ningn error en el transcurso de estas a pesar de que los usuarios evaluados no tenan gran experiencia.

Resumen de resultados del Post Test. En la tabla 7.14 se encuentra un resumen de los datos obtenidos de los cinco participantes quienes manifestaron su opinin una vez realizado el test. Tabla 7.14. Resumen de resultados del post test sobre la plataforma web. N Pregunta 1 2 3 4 5 6 7

Encontrar informacin especfica es:

Muy fcil

Muy difcil

La apariencia de la plataforma es:

Muy buena

Muy pobre

El producto se preocupa de mi satisfaccin:

S, mucho

Para nada

59

Cun 4

relevante

es

la

funcionalidad entregada por la plataforma?

Muy relevante

Para nada relevante

Esta plataforma es:

Muy til

3 2

Intil

Estara

dispuesto

usar Definitivame nte

nuevamente sta plataforma?

Nunca

De acuerdo a los resultados obtenidos en el Post Test, se puede sealar que:

El 20% de los participantes seala que encontrar informacin especfica dentro del sitio es una tarea menormente difcil y el 80% muy fcil. Por otra parte, el 20% indica que la apariencia de la plataforma (grafica y colores) es menos pobre, mientras el 60% regular y el 20% seala que es buena. Adicionalmente el 40% indica que es muy relevante la funcionalidad de la plataforma y el 60% que es relevante. En tanto el 40% aade que en menor grado estara dispuesto a usarla nuevamente, mientras que el 60% si la utilizara nuevamente..

El 20% indica que la plataforma se preocupa poco por la satisfaccin como usuario, en tanto el 60% indica que regular y el resto 20% que mucho. De igual forma, el 20% seala que la plataforma es regular, mientras que el 20% la considera baja utilidad y el 60% til.

60 En la encuesta a continuacin se muestra la tabulacin de los resultados obtenidos.

Encuesta sobre el uso de la plataforma Instrucciones Complete el cuestionario escribiendo cada respuesta. En las preguntas de varias alternativas (indicadas por el texto "Elija opcin", escriba una x junto al texto de la opcin seleccionada. Por ejemplo: Sexo: Elija opcin... x Hombre Seccin 1 de 6. Descripcin personal. Nmero Ocurrencias Pas de residencia: >> Chile Regin de residencia (si reside en Chile): >> Metropolitana Valparaso OHiggins Bio Bio Edad (indicar rango de aos): >> 32 - 40 aos 41 - 48 aos 24 - 31 aos Mayor 60 aos Sexo: Elija opcin... Masculino Femenino 7 8 6 4 4 14 14 Mujer

Seccin 3 de 6. Uso de Internet. Indique su nivel de uso y conocimiento de la red: Elija opcin.. Experto Intermedio Novato Aos de utilizacin de Internet: Elija opcin.. Menos de un ao. 3 5 6

61
Entre uno y tres aos Ms de tres aos. Frecuencia de utilizacin actual de Internet: Elija opcin... Menos de un da a la semana Entre uno y cuatro das por semana. Cinco o ms das a la semana Tiempo aproximado que permanece en Internet durante cada sesin: Elija opcin... Menos de quince minutos. Entre quince minutos y una hora. Ms de una hora. Maque con una x todos los servicios de Internet que utiliza habitualmente (mx. 5 opciones): Correo electrnico Navegacin por pginas Web Descargar Chat Compras por Internet Especifique si utiliza algn otro servicio de Internet adems de los anteriores: >> Diario Seccin 4 de 6. Sistema de acceso y navegador. Navegador utilizado habitualmente: Elija opcin... Internet Explorer Chrome Mozilla Firefox Safari No sabe, no contesta. 8 1 3 2 10 14 14 5 12 2 12 6 8 8 6

Especifique si usa habitualmente otro navegador no incluido en el listado anterior:>>

Sugerencias a la responsable de este estudio o comentarios no escritos anteriormente: Fin del cuestionario. Gracias por su colaboracin!!!

62

CAPTULO 8.
8.1

RESULTADOS

RESULTADOS OBTENIDOS AL APLICAR LA SOLUCIN PROPUESTA

Los resultados obtenidos fueron los deseados ya que se logr lo requerido, el realizar una plataforma web amigable y de fcil administracin, facilitando as la entrega oportuna de informacin a los apoderados. Estos resultados fueron obtenidos mediante pruebas de usabilidad realizadas tanto a la directora como a las visitas de la pgina web. La instalacin de CCTV ha mejorado la seguridad del recinto y de los habitantes de este, dando adems seguridad y tranquilidad a los apoderados al tener un respaldo de lo sucedido diariamente con sus hijos y en las dependencias que estos pasan gran parte de su da. 8.2 PROBLEMAS ENFRENTADOS Y LAS ESTRATEGIAS APLICADAS

Uno de los problemas enfrentados fueron los costos en cuanto a la implementacin de CCTV, ya que se deba realizar con los menores recursos posibles, teniendo en cuenta la calidad y seguridad de lo propuesto. Esto se resolvi con una cotizacin de los implementos a utilizar (Hardware y software) tanto para la creacin de la pgina web como las cmaras de vigilancia Otro problema que se enfrento fue la utilizacin de imgenes de menores por las grabaciones de seguridad. Esto se solucion restringiendo el acceso al monitoreo de las cmaras dejando acceso solo a personal autorizado. La poca capacidad del hosting previamente contratado por el jardn tambin fue un problema, ya que la creacin de la pgina web, su diseo y nuevo mtodo de mantencin requiere ms espacio. Esto se solucion con una previa cotizacin de lo disponible en el mercado para ser presentado a la directora y llegar a un acuerdo de cual opcin sera tomada por el jardn.

63 8.3 CONSIDERACIONES GENERALES

Dado los acontecimientos ocurridos con nios de jardines infantiles y colegios con respecto a los abusos se propuso la implementacin de cmaras de vigilancia con la posibilidad de que los apoderados pudieran ver desde cualquier lugar con conexin a internet lo que ocurre en las salas de clases y en los patios de recreo. Pero fue rechazado por la directora porque consider que era muy arriesgado y por lo tanto no se realiz. Con la pgina web tambin se propusieron algunos puntos para su mejor manejo y apariencia como por ejemplo que cada apoderado tuviera acceso a la informacin general del curso de su hijo, saber con quien comparte la sala de clases, quien est a cargo de la misma y otros datos como fechas de cumpleaos, pero esta idea tambin fue desechada por la directora porque cree que puede haber una mala utilizacin de informacin y no quiere tener ningn problema de ese tipo con los apoderados, ella considera que puede ser perjudicial para su jardn si llegara ocurrir algo as por lo cual no se implement.

64 CONCLUSIONES

El proyecto realizado ha contribuido de manera muy importante para identificar los puntos que hay que considerar para llevar a cabo una implementacin exitosa de una plataforma web e instalacin de CCTV, nos deja cosas importantes que reflexionar y otras las ha reforzado como puntos importantes para llevar a cabo una buena implementacin.

Los puntos considerados son aquellos que tienen ms importancia dentro de un proyecto de este tipo, el conocer las necesidades reales de las personas que trabajan, visitan e interactan da a da con la plataforma web como con el CCTV, que las necesidades de estos se apeguen a la realidad del trabajo diario y no sean un obstculo sino que faciliten el uso e implementacin de estos medios, que se involucre a los usuarios a lo largo del proyecto de manera que se sepa que es lo que ellos esperan y qu es lo que no esperan de l, definir de manera clara y lo ms tangible posible los beneficios econmicos, laborales, y de cualquier tipo que se piensan alcanzar con la implementacin de la nueva plataforma web y CCTV.

Uno de los problemas ms frecuentes para que un proyecto no cumpla con el objetivo para el cual fue diseado es que la implementacin de este no sea exitosa, la causa ms recurrente para que la implementacin fracase es dejar de lado a quienes trabajen o utilizan los sistemas diariamente ya que de ser as los sistemas desarrollados no cumplirn con la necesidades bsicas para las cuales se implementaron dando como resultado un gasto innecesario en lugar de una inversin, adems de la capacitacin a los usuarios involucrados en los sistemas ya sea en la administracin de la plataforma web como en la utilizacin del CCTV.

El objetivo de crear una web amigable la cual tuviera una fcil administracin para lograr la difusin de informacin oportuna los apoderados y la instalacin del CCTV se logr a

65 cabalidad dando resultados satisfactorios en los usuarios y la directora del jardn infantil como parte administradora de la plataforma adems de los apoderados en su rol de usuarios de la plataforma web, por parte de la implementacin de CCTV est tambin complace en su totalidad a la directora del jardn infantil ya que le permite monitorear y proteger la integridad de los prvulos teniendo control de los tratos a estos y de quienes transitan por las dependencias del establecimiento. El hecho de que la pgina web tuviera tan buena calificacin por parte de la directora y en general por las visitas que esta tiene es porque se llevaron a cabo pruebas de usabilidad para ver que efectivamente se cumpliera uno de nuestros principales objetivos ya que la propia directora tiene un nivel bajo en el manejo de la tecnologa.

66

BIBLIOGRAFIA

Sommerville, Ian. Ingeniera del Software, Pearson educacin, 2005 Preece, J., Rogers,Y., Sharp, H. Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction, 2002 Manchon, Eduardo, Usabilidad, diseo Web fcil de usar, 2002 Bevan, Nigel., Macleod, Miles, Usability measurement in context, Volumen 13 N1 y 2, 1994. Ferrer, Xavier, De Andres, Alberto, Chatley, Roberto, FOLMER, Ele, JURISTO, Natalia, Montejo, Manuel, Identification of Usabilitydescomposition, 2002

WEBGRAFA

www.sii.cl/pagina/valores/uf/u2012.html, Visitado el 3 de Octubre del 2012. www.vitamina.cl, Visitado el 2 de Octubre del 2012. www.littlebeecollege.cl, Visitado el 5 de Octubre del 2012. www.jardinmiinfabcia.cl, Visitado el 5 de Octubre del 2012. www.genera.com.es/downloads/usabilidad_082002.pdf, Visitado el 27 de Noviembre del 2012.

ANEXO A

A continuacin se muestran las minutas de reunin.

ANEXO B

ANEXO C

A continuacin se presenta el acuerdo de confidencialidad, pre-test y post-test. Formato acuerdo de confidencialidad.

Acuerdo de confidencialidad
YO _____________________________________________ ACEPTO a participar en una prueba de usabilidad supervisada por __________________________________________, el da ___/___/_____. Entiendo y estoy de acuerdo con las condiciones mencionadas en adelante. Entiendo que el experimento se hace slo para evaluar un sistema software, NO mis capacidades / habilidades / conocimientos. Entiendo que los resultados del experimento se utilizarn slo para propsitos acadmicos y/o de investigacin, sin que mi identidad sea revelada. Entiendo que puedo comunicar al supervisor del experimento, en cualquier momento, mi malestar, molestia o inconformidad. Entiendo que puedo abandonar el experimento y el laboratorio en cualquier momento.

_______________ Firma

Cuestionario Pre-Test

Instrucciones sobre las Pruebas

Estimado(a) colaborador(a) a continuacin Ud. participar en una prueba para evaluar el grado de usabilidad de la Plataforma web del Jardn infantil y sala cuna Papucho. Esta prueba tiene por objetivo detectar la existencia de problemas en el uso de algunas de las funcionalidades de la plataforma. La prueba tiene 3 etapas: 1. 2. 3. En la primera etapa Ud. deber completar un breve cuestionario con preguntas relativas a su experiencia y contexto habitual de uso de Internet. En la segunda etapa se le proporcionar un conjunto de tareas las que deber tratar de realizar en la Plataforma web del Jardn. En la tercera etapa se le entregar otro breve cuestionario que tiene por objetivo obtener la impresin general que Ud. tuvo luego de su experiencia de uso de la Plataforma.

No se preocupe si comete algn error, es normal, no existen malos o buenos desempeos! Recuerde que no lo estamos evaluando a Ud. sino al servicio de la Plataforma web. Toda la informacin que Ud., nos proporciona es absolutamente confidencial y muy relevante para nuestro estudio, por lo cual le agradecemos su desinteresada cooperacin. SI TIENE ALGUNA DUDA DURANTE EL DESARROLLO DEL TEST, POR FAVOR CONTACTESE CON EL EVALUADOR. I. 1. 2. 3. 4. 5. Cuestionario pre-test

Informacin Personal del Participante. Qu edad tiene?____________ Cul es su sexo? M F Cul es su ocupacin?___________________________ Tiene experiencia previa en pruebas de este tipo? Qu nivel de estudios posee? a. Enseanza media completa b. Tcnico c. Universitario d. Otro (especificar) _______________________ II. Informacin sobre uso de Internet. 1. Con qu frecuencia se conecta usted a Internet? a. Todos los das b. 2 o 3 veces por semana c. Una vez al mes d. Nunca

Si

No

2. Cmo aprendi a usar Internet? a. Auto aprendizaje b. Cursos de computacin c. Por medio de la enseanza de amigos o familiares d. Otros medios (especificar) ____________________ 3. De acuerdo a su experiencia en el uso de Internet En qu categora se identifica? a. Usuario nivel bsico b. Usuario nivel medio c. Usuario nivel avanzado 4. En qu lugar se conecta a Internet habitualmente? a. Casa b. Trabajo c. Lugar de estudio d. Otro (especificar) ____________________ 5. Qu servicios de Internet utiliza con frecuencia? (puede seleccionar ms de una opcin) a. E-mail b. Chats c. Sitios o pginas en WWW d. Descargas e. Otros (especificar) III. Informacin sobre el contexto de uso de Internet 1. Cul es el sistema operativo que usa habitualmente? a. Microsoft Windows. b. Linux/Unix c. Apple Mac Os/X d. No s. e. Otro (especificar) _______________ 2. Cul es el navegador Web que utiliza habitualmente? a. Mozilla Firefox b. Internet Explorer c. Safari d. No s e. Otro (especificar) ________________. 3. De qu tipo de lnea dispone en el lugar habitual de conexin a Internet? (Marque tan solo una opcin) a. Conexin telefnica b. Conexin inalmbrica c. No s. Otra (especificar) _________________

Cuestionario post-test
Para cada una de las siguientes preguntas, marque la nota ms apropiada, en una escala de 1 a 7. Para cada pregunta el cuadro presenta el significado de la nota mnima y mxima.

Pregunta

Encontrar informacin especfica en esta plataforma es:

Muy fcil

Muy difcil

La apariencia de la plataforma (colores y grfica) es:

Muy buena

Muy pobre

43

El producto se preocupa de mi satisfaccin como usuario:

S, mucho

No, para nada

Cun

relevante

es

la

funcionalidad

entregada por la plataforma?

Muy relevante

Para nada relevante

Esta plataforma es:

Muy til

Intil

Estara dispuesto a usar nuevamente sta plataforma?

Definitivamente

Nunca