1.

OBJETO Describir el proceso y actividades a seguir por parte del personal operativo del Centro de Diagnostico Automotor, para el anlisis de las bitcoras de Operaciones y Fallas, el anlisis de las mismas y oficializacin de los procedimientos y mtodos de manejo de fallas presentadas en el ard!are y soft!are" 2. ALCANCE #ste procedimiento debe ser aplicado por todas las personas relacionadas con el proceso de inspeccin" #ste procedimiento abarca$ el manejo de las %itcoras de Operaciones y Fallas del soft!are y del ard!are" 3. DEFINICIONES 3.1 Inspeccin: #&amen del dise'o de un producto, del producto, proceso o instalacin y determinacin de su conformidad con re(uisitos espec)ficos, o sobre la base del juicio profesional, con los re(uisitos generales" 4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD *odo el personal es responsable por ejecutar sus funciones dentro del marco establecido en el procedimiento de inspeccin" #l diligenciamiento es responsabilidad de todo funcionario (ue evidencie la falla en el e(uipo" #l manejo de la falla es responsabilidad del +ngeniero de ,oporte" #l -efe *cnico, tiene la responsabilidad de supervisar (ue las fallas se registren y se solucionen" . CONDICIONES !ENERALES .1 *odos los funcionarios del CDA, deben ce'irse a los lineamientos dados en el presente documento" .2 *oda accin o procedimiento debe ser desarrollado con las pautas citadas en este documento" ". DESCRIPCION DEL PROCESO

Cuando se presenten errores todos los operarios estarn en la obligacin de diligenciar el formato de las Bi#$c%&'s (e %pe&'ci%nes ) *'++'s , disponible en cada uno de sus puestos de trabajo ./os puestos de trabajo son los de la l)nea de la 0*1 y los e(uipos de cmputo relacionados directamente con la revisin de la l)nea.s22" 1ensualmente el +ngeniero de soporte y el -efe *cnico sern los encargados de revisar las bitcoras" #llos debern analizar en conjunto con la persona (ue solucion el problema, (ue sta no afecte otras configuraciones de funcionamiento3 validaran (ue la accin tomada no es insegura para el e(uipo y su configuracin y (ue esta resuelve eficazmente las causas (ue generaron la falla presentada" #l producto de estas revisiones mensuales ser el Ins#&,c#i-% (e *'++'s .recoleccin de las fallas encontradas en el sistema, lo cual funcionar como una base de datos donde se describir el modo de actuacin ante la falla de los e(uipos2" #l -efe *cnico se encargar de actualizar la versin del documento y guardar m&imo la copia anterior del documento, y de controlar las copias del documento en los diferentes puestos de trabajo" 4o se debern a'adir al documento procedimientos y5o mtodos de correccin de fallas no validados seg6n la metodolog)a citada anteriormente" #l Ins#&,c#i-% (e *'++'s ser un documento en forma de tabla (ue contenga los siguientes elementos$ identificacin del e(uipo (ue genero el problema, evento, posibles causas del fallo, accin a tomar" .. DOCU/ENTOS DE REFERENCIAS 4o aplica 0. ANE1OS 4o aplica