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PARA LA ELABORACION DEL PLAN DE TRABAJO E INFORME FINAL DE ACTIVIDADES DEL PROFESIONAL SERUMS
GUIA TECNICA
EQUIPO ASESOR
Equipo de Trabajo
Md. Juan M. Canepa Yzaga Md Virginia Sosa Joaquin Md. Ana M. Vizcarra Contreras Md. Jose F. Albujar Fiestas Odont. Edgar Vargas Cespedes Lic. Adm. Lourdes Quispe Quispe Abog. Marco A. Daz Saavedra
Responsables de la revisin y asesora en la elaboracin de los Planes de Trabajo e Informe Final de actividades.
INDICE
PORTADA PRESENTACION CONSIDERACIONES GENERALES GUIA TECNICA PARA LA FORMULACIN DEL PLAN DE TRABAJO E INFORME FINAL DE ACTIVIDADES PLAN DE TRABAJO E INFORME FINAL DE ACTIVIDADES
INTRODUCCION
Misin Visin Diagnstico Situacional Formulacin del Plan de Trabajo Ejecucin del Plan de Trabajo Evaluacin de Actividades Conclusiones y Recomendaciones
ANEXOS
N 01 N 02 N 03
Ejemplificacin para efectuar un anlisis FODA Ejemplificacin de determinacin de problemas Ejemplificacin de Formulacin del Plan de Trabajo
PRESENTACION
Las actividades desarrolladas por los profesionales durante el Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud SERUMS-, representa todo un proceso lleno de misterios, experiencias y retos; por lo que es necesario realizar investigaciones permanentes, y realizar un seguimiento; de ah la importancia de la Formulacin de un Plan de Trabajo que va desde la elaboracin de un Diagnstico Situacional, Programacin de Actividades, Evaluacin y finalmente las Conclusiones y Recomendaciones.
Como profesional de la salud debe integrarse a los trabajadores de los establecimientos y realizar actividades: Preventivo promocionales, prestacin de salud (o asistenciales), as como de Gestin (o administrativas); a partir de las cuales tendr que programar actividades conjuntamente con la jefatura a la que pertenece. De sta manera la Regin de Salud Tacna, mediante la Jefatura de Desarrollo de Recursos Humanos en la Coordinacin del SERUMS, ponen a tu alcance la presente Gua Tcnica con el propsito de orientar al profesional SERUMS y actualizar datos que reflejen la situacin sanitaria de la poblacin perteneciente al centro o puesto de la Regin de Salud Tacna.
CONSIDERACIONES GENERALES
El Plan de Trabajo e Informe Final de Actividades, deber ser presentado en papel bond A-4, fuente Arial, tamao 10 a doble espacio, con mrgenes de 4 cm. a la izquierda y 3 cm a la derecha, parte superior e inferior; con pginas enumeradas y debidamente anillado. La presentacin del Plan de Trabajo e Informe final de actividades, tiene carcter obligatorio para la expedicin de la Resolucin Directoral de trmino de SERUMS, segn lo establecido en el Reglamento de la Ley 23330 artculo 41 El informe deber ser elaborado por triplicado ( segn modelo de cartula ), los que sern presentados a la coordinacin del SERUMS - Tacna; para su revisin, lo que se convertir posteriormente en material de consulta; siendo ubicado en el centro de Informacin Bibliogrfica del Centro o Puesto y en la Jefatura de Desarrollo de Recursos Humanos .
Al informe tiene que adjuntarse Solicitud Impresa Record de asistencia Productividad Constancia de no adeudar bienes ni material alguno al Centro o Puesto Evaluacin permanente Gua de Supervisin Provedo
RECUERDA QUE EN TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD EXISTEN EL CENTRO DE RECURSOS DE APRENDIZAJE, DONDE SE ENCUENTRA UNA SERIE DE MATERIAL BIBLIOGRAFICO DE CONSULTA, QUE SER DE MUCHA UTILIDAD Y ORIENTACIN
PORTADA
MINISTERIO DE SALUD REGION DE SALUD TACNA CENTRO DE SALUD TARATA DISTRITO TARATA PROVINCIA TARATA DEPARTAMENTO TACNA
2.
IV.
Formulacin del Plan de Trabajo 1. Determinacin y priorizacin de problemas 2. Plan de Trabajo 3. Programacin de Actividades V. Ejecucin del Plan de Trabajo VI. Evaluacin de Actividades Evaluacin Anual VII. Conclusiones y Recomendaciones VIII.. Descripcin de Experiencias
INTRODUCCIN
Aqu tendr que hacer una breve referencia de lo que representa para Ud. realizar el servicio rural Urbano Marginal en Salud, y sobretodo de los objetivos que pretende lograr con el trabajo realizado en el establecimiento de salud. Hganos conocer aqu sus espectativas, propsito y experiencias que pretende obtener con el SERUMS.
I.
MISION. Coloque el propsito y razn de ser de la organizacin, descripcin de los servicios, el cliente al que se dirige, la filosofa y la tecnologa bsica utilizada o que predomina en el establecimiento.
II.
VISION Coloque la idea matriz, compuesta por valores fundamentales y una imagen sugerente, mediante el cual se cautiva, motiva y sensibiliza al personal para que tomen la decisin de establecer una imagen del futuro del establecimiento.
III.
DIAGNOSTICO SITUACIONAL Deber ser elaborado dentro de los dos primeros meses de iniciado el SERUMS. Se har en base a registros, estadsticas y datos manejados, tanto por el INEI como de la Oficina de Estadstica e Informtica de la Regin de Salud Tacna y de su Establecimiento..
1.
ANALISIS DE LA DEMANDA Recuerde que la demanda se refiere a la poblacin usuaria. 1.1 SITUACION GEOPOLITICA
a. b. c.
Antecedentes histricos ( de la localidad ) Ubicacin geogrfica Extensin, lmites, altitud, mapa hidrografa, flora Fauna y otros. Aspectos Climatolgicos
Realice un anlisis de aquellos factores que pudieran ocasionar eventos adversos, desastres y/o representen amenazas o vulnerabilidades. De ser posible incluir un mapa de riesgos.
d.
Al establecimiento Referencia
Tiempo Km Tipo Transporte Tipo Comunicacin
1.2
SITUACION DEMOGRAFICA
a.
Total
Porcentaje (%)
100 %
Fuente : Comunidad
Poblac Total 1
F
ao
M
14 aos
M F
5 aos
M F
6 14 aos
M F
15 a 64 aos
M F
> 65 aos
M F
Fuente :
b.
Cambio Demogrfico
Considerar las siguientes tasas :
Tasa de Natalidad Tasa de Crecimiento demogrfico Tasa Global de Fecundidad Expectativa de vida al nacer (Urbano o Rural segn sea el caso donde trabaja)
(FUENTE)
1.3
a. b. c. d. e.
Fuentes de Trabajo y Productividad Nivel de Escolaridad Tasa de Pobreza Nivel de Ingresos Indicadores de Saneamiento Bsico
Familias con agua potable (%) Familias Familia Sistema Agua con s con potable con desague letrina buena calidad (%) s (%) (%)(pileta Pblica)
1 2 3 Fuente :
1 2 3 4 5 6 7
Ladrillo o Cemento Piedra Adobe Quincha Piedra con barro Madera Estera TOTAL
Fuente :
1.4
INDICADORES DE SALUD
a.
Fuente :
b.
Fuente :
c. d.
Fuente :
2.
ANALISIS DE LA OFERTA Oferta referida a todo el sistema de servicios de salud que ofrece el establecimiento de salud y que Usted deber analizar a travs de lo siguiente 2.1. ORGANIZACIN
a. b. c. d. e. f.
Poblacin Asignada Considere la poblacin asignada a la jurisdiccin del establecimiento de salud por edad y sexo. Servicios de Atencin Horario de Atencin Organigramas Estructural y Funcional Croquis de la Microred Funciones Asignadas Detallar las funciones especificas asignadas al profesional SERUMS; establecindolas en forma diferenciada : Funciones en al Area de Prestacin de Salud o Asistenciales Funciones en el Area Preventivo promocional Funciones Administrativas
No olvide incluir la asignacin de Componentes de Salud bajo responsabilidad exclusiva del profesional SERUMS, de ser as
2.2.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
a. b.
Deber realizar una breve descripcin de la infraestructura, tipo de construccin, nmero de ambientes y equipos principales con los que cuenta el establecimiento de salud.
2.3.
a.
RECURSOS EN SALUD
TOTAL
Fuente :
b.
Organizaciones de Base Incluir Instituciones pblicas - privadas, Centros educativos, organizaciones comunales religiosas y otras ( solo hacer mencin)
2.4.
CALIDAD DE LA OFERTA
a.
Calidad Interpersonal Para determinar la calidad interpersonal del personal de salud, considerar lo siguiente : Comportamiento del personal con los usuarios Nivel de comunicacin entre usuarios y operador de los servicios Circulacin de la informacin y comprensin Inters , amabilidad y respeto por los usuarios internos y externos. BIENESTAR Para este aspecto considere el medio ambiente del establecimiento, basndose en : Adecuacin de ambientes para la atencin Suministro adecuado de alimentos Servicios Bsicos : iluminacin adecuada, servicios higinicos limpios y operativos, disponibilidad de agua etc. Sealizacin externa ( identificacin del establecimiento ) e interna ( de ambientes y servicios ) Flujogramas de Atencin ( claridad en los pasos de atencin del usuario, ubicacin, tamao etc. ) Trabajo en Equipo Para poder determinar el Trabajo en equipo a nivel del establecimiento de salud deber tener en cuenta Reuniones peridicas del personal Sesiones de Problematizacin o de Anlisis crtico de la prctica ( A.C.P ) Para ambos casos se le sugiere la revisin del Libro de Actas que se manejan en todos los establecimientos y considere el nmero de reuniones en los ltimos seis meses.
b.
c.
d.
Trabajo Comunitario Considere lo siguiente para determinar el Trabajo Comunitario del establecimiento Existencia de un Directorio de Organizaciones y Agentes Comunitarios de salud Reuniones regulares con representantes de organizaciones y agentes en los ltimos seis meses Registros de referencias de pacientes por parte de los Agentes Comunitarios
3.
ANALISIS
FODA
Fuente :
Para realizar un anlisis FODA, Ud. deber tener en cuenta : a. Anlisis externo : referido a la recoleccin y evaluacin de la Informacin del establecimiento en los aspectos de salud, sociales, polticos, econmicos, culturales, competitivos; para as identificar las oportunidades y amenazas. Oportunidades : son las situaciones o hechos del ambiente externo prximo al establecimiento que se pueden aprovechar para incrementar las ventajas competitivas Responde a las siguientes preguntas : Cuales son las oportunidades polticas, econmicas, culturales, demogrficas y sociales que pueden aprovechase para el logro de los objetivos ? Qu debilidades posee la competencia ? Amenazas : son los hechos, situaciones o caractersticas actuales del medio que ponen en riesgo el cumplimiento de la misin y que se deben superar. Responde a las siguientes preguntas : Cuales son los cambios polticos, econmicos, culturales, geogrficos que representan amenaza ? Qu creencias y costumbres afectan al establecimiento ?
b.
Anlisis interno : referido a la recoleccin y evaluacin de la informacin respecto a la produccin del personal, logstica, finanzas etc; para identificar las fortalezas y debilidades. Fortalezas : son los factores internos que contribuyen o apoyan al logro de los objetivos. Son aspectos que ubican en ventaja en relacin a otra organizacin.
Debilidades . caractersticas que colocan en desventaja a la organizacin frente a otros, son factores que no permiten cumplir con la Misin. Son vulnerabilidades como : produccin de servicios, personal, logstica, equipamiento, infraestructura, informacin, gerencia etc.
IV. FORMULACION DEL PLAN DE TRABAJO
1.
PRIORIZACIN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA Para su realizacin deber reunir al personal del establecimiento de salud ( para casos de puestos de salud ) o del servicio ( para centros de salud ) e involucrar en ambos casos al gerente del establecimiento de salud. Considerar los siguientes aspectos :
Aspecto de Prestacin de salud o asistenciales. Aspecto preventivo promocional Aspectos de gestin o administracin. Prestacin de Salud o Asistenciales Preventivo Promocional
Gestin o Administrativas
Para la priorizacin utilizar el esquema de asignacin de prioridades del modelo pedaggico de la Problematizacin ( consultar con su tutor de capacitacin respectivo )
2.
OPORTUNIDAD DE MEJORA
Una vez identificado la oportunidad de mejora, tiene la opcin de elaborar un Proyecto de Intervencin o un Trabajo de Investigacin, dependiendo de la naturaleza del problema. Ver en anexos pautas para la formulacin de un Proyecto de Intervencin de mejora contnua.
Responsable/ Ejecutor : .............................................................................................. Ambito de Intervencin: ............................................................................................ Duracin del Proyecto.. Meses....................................................................................
Beneficiarios y Beneficios
BENEFICIARIOS TIPO DE BENEFICIARIOS TIPO DE BENEFICIARIO PERSONAL DE SALUD N 60 15 BENEFICIOS TIPO DE BENEFICIO USUARIOS TENDRAN ACCESO A INFORMACIN SOBRE ABLACTANCIA PERSONAL ABLACTANCIA CAPACITADO EN
OBJETIVO GENERAL
INDICADORES
* % DE PAQUETE ELABORADO Y VALIDADO
*CONFORMAR UN EQUIPO RESPONSABLE DEL DISEO DEL PAQUETE INFORMATIVO * ELABORACIN DE LOS MENSAJES SOBRE ABLACTANCIA
OBJETIVO ESPECIFICO
INDICADORES
ACTIVIDADES PRINCIPALES
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES UNIDAD META DE MEDIDA CRONOGRAMA RESPONSABLE
3.
PROGRAMACION DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
Unidad de Medida
Programacin Serums
% Prog. Asignado
META
COB
ACTIVIDADES SALUD :
DE
PRESTACION
DE
ACTIVIDADES DE GESTION
ALGUNOS ALCANCES : 1. Actividades Asistenciales o De prestacin de Salud : actividades de atencin directa al usuario ( en consultorio, tpico, hospitalizacin, emergencia etc ) Actividades Preventivo Promocionales : actividades de proyeccin comunitaria y otros sean de promocin, difusin y prevencin, tanto fuera como dentro del establecimiento. Actividades de Gestin o Administrativas : actividades de conduccin y gerencia del establecimiento. Las columnas de Atendidos y atenciones, debern ser tomados de la programacin del establecimiento de salud ( Programa de Salud Local y/o Programacin del Servicio ) Para las columnas de Meta y cobertura, son datos que el profesional serums de deber programar en coordinacin con el Jefe inmediato del servicio correspondiente. Para programar la meta definir si ser en Atendidos o Atenciones. Leyenda : ATD ............ Atendidos ATC ........... Atenciones Meta ........... Expresada en nmeros COB ........... Cobertura expresada en porcentaje % Programacin Asignado : porcentaje de produccin asignado; para el mismo considerar aquel porcentaje de la programacin asignada con respecto a la programacin anual del establecimiento de salud.
2. 3.
4.
5.
No olvide que para programar sus actividades deber hacerlo en coordinacin con el Jefe Inmediato.
1.
n
1 2 3 4 ACTIVIDADES DE PRESTACION DE SALUD
2.
n
1 2 3 4 ACTIVIDADES PREVENTIVO PROMOCIONALES
3.
n
1 2 3 4 ACTIVIDADES DE GESTION O ADMINISTRATIVAS
VI.
EVALUACION
DE ACTIVIDADES
1.
EVALUACION ANUAL
EJECUTADO
COB. PROD. Referencia al Estab.
Leyenda :
Meta .............. expresada en nmeros Cob ............. Cobertura expresada en porcentaje N ............ Nmero de actividades logradas por ao Cob. Prod. ....... Cobertura de Produccin La Cobertura de Servicio ( Cob. Prod. ) representa finalmente el aporte en trminos de porcentaje que realiza el Profesional Serums a la Programacin Anual del establecimiento. Para su obtencin tener como referencia la Programacin Anual del establecimiento de salud ( segn corresponda Atendidos o Atenciones )
VII.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1.
CONCLUSIONES
Anlisis crtico de la realidad local de salud durante el perodo laborado como profesional del SERUMS; teniendo en cuenta aspectos de calidad interpersonal, confort, trabajo en equipo, trabajo comunitario y otros. Situacin en que encontr el establecimiento en relacin a infraestructura e implementacin, trmites y coordinaciones para mejorar la situacin. Participacin y coordinacin con organizaciones de base, autoridades locales y de salud; incluyendo los logros obtenidos con la comunidad. Grado de aceptacin de los servicios que presta el establecimiento y del profesional SERUMS por la comunidad. Respeto del horario de trabajo, la no movilizacin del lugar asignado segn provedo. Si tuvo oportunidades de capacitacin u orientacin y el grado de recepcin y acogida por parte del establecimiento de salud hacia el profesional serums. Hacer referencia de las ventajas, desventajas y dificultades que tuvo para el logro de sus metas y coberturas propuestas.
2.
RECOMENDACIONES
Para mejorar el Servicio Rural y Urbano Marginal SERUMS a nivel de la Coordinacin Tacna Para mejorar los nudos crticos locales hallados durante el SERUMS a nivel del establecimiento de salud.
VIII.
DESCRIPCION DE
EXPERIENCIAS
Precisar todas las experiencias obtenidas durante todo el periodo del Serums, sealando los logros personales y profesionales obtenidos producto de las actividades desarrolladas. Aspectos positivos y negativos en el desempeo de sus funciones
ANEXO N 01
Oportunidades Apoyo tcnico y poltico a las autoridades de salud Modernizacin del sector Apoyo de fuentes cooperantes Presencia de Instituciones de Educacin Superior Apoyo gubernamental para la migracin de la poblacin. Programas de asistencia sociales Trabajo activo con las autoridades de la comunidad en la solucin de problemas Fortalecimiento de las Actividades Preventivo promocionales Apoyo de medios de comunicacin social.
Aspectos Poltico
Amenazas Falta de comunicacin intersectorial Polticas de privatizacin del Gobierno Disminucin de tarifas de atencin de la poblacin Insuficiente transferencia de fondos desde el nivel central Promiscuidad y hacinamiento Alta tasa de analfabetismo Estilos de vida inadecuados Predominancia de socioculturales e idiosincracia Alta tasa de migracin. Adquisicin de tecnologa de punta por otras organizaciones de salud Los programas de salud permanentes Falta de profesionales estables no son
patrones
Debilidades Falta de motivacin del personal Dficit de personal profesional Personal Tcnico no capacitado Limitado nmero de atenciones consulta externa Deficiencia de coberturas Mrgenes bajos de utilidad Deficientes recursos financieros Mantenimiento inadecuado de equipos Insuficientes camillas para transporte Insuficiente equipo mdico quirrgico Falta de mobiliarios Insuficientes ambientes establecimiento en el en
Produccin de Servicios
Petitorio inadecuado de medicamentos Deficiente coordinacin interinstitucional Inadecuado manejo de conflictos Deficiente monitoreo y supervisin.
capacidad
Buena calidad de atencin primaria Alta tasa de cobertura materno infantil Alto nivel de rentabilidad Adecuado nivel de ingresos Tecnologa avanzada con relacin equipos mdicos Adecuado stock de medicamentos a
Finanzas Logstica
Gestin Otros
Programas de supervisin y Monitoreo peridicos Sistema de profesionales con capacidad de solucionar problemas de alto riesgo Refuerzo de actividades de IEC Potenciamiento de la capacitacin a usuarios y trabajadores.