PROYECTO DE INVESTIGACION MAESTRIA EN EDUCACION TERCER SEMESTRE

MELO VARGAS SONIA STELLA

Doctor: Henry Muoz

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS PRIMER CLAUSTRO UNIVERSITARIO DE COLOMBIA EDUCACION ABIERTA Y A DISTANCIA BOGOTA D.C. 2012

Estimacin de la mediacin tic planteada en un ambiente e-learning en programas a distancia de enseanza de ingls en Educacin Superior. Planteamiento del problema La globalizacin entendida como un proceso de apertura cultural, en el cual se genera un incremento de intercambios de todo tipo tanto comerciales como culturales, movimientos de capitales, la circulacin de personas y las ideas, la difusin de la informacin, los conocimientos y las tcnicas, proceso, tanto geogrfico como sectorial es fuente de mltiples oportunidades pero tambin es uno de los ms grandes retos a los que debe enfrentarse la educacin. La participacin en los procesos de globalizacin, se hace posible mediante la inclusin de un plan de educacin que genere el desarrollo de las competencias requeridas. En la Era de la Globalizacin el ingls sobresale a todos los dems idiomas. Se impone tanto por su nmero de hablantes como por su enorme potencia econmica. En los aos 2007 a 2009 la EF (English First) entidad especialista en enseanza de idiomas adscrita a la Universidad de Cambridge, reconoce la necesidad de establecer los cambios en los niveles de ingls en un periodo de tiempo determinado, as disea y aplica un estudio denominado el EPI (English Proficiency Index) ndice de Nivel de ingls, con el fin de establecer un punto de referencia para medir el nivel medio de ingls en poblacin mundial activa. Esta es la primera vez que responsables polticos, educadores e investigadores tienen una herramienta que les permite tomar decisiones sobre la enseanza de idiomas

basadas en las comparaciones entre 42 pases y ms de 2 millones de estudiantes. El documento emanado en 2010 por EF FPI seala en trminos generales las razones por las cuales el ingls debe ser considerado como el ms importante: La globalizacin exige el aprendizaje del ingls ,el ingls es la clave para atraer inversiones extranjeras y finalmente se seala que los pases en va de desarrollo preparndose para acceder al boom de la globalizacin reconocen que producir licenciados cualificados capaces de comunicarse en ingls es la forma ms fiable de expandir su economa de servicios. En Colombia, El Ministerio de Educacin Nacional atendiendo a estas demandas y basado en El Marco Comn Europeo de Referencia para las lenguas: aprendizaje, enseanza y evaluacin, que forma parte importante del proyecto de poltica lingstica del Consejo Britnico, describe adems de la caracterizacin de la enseanza ,las escalas descriptivas de los niveles lingsticos y crea el documento Estndares Bsicos de Competencias en Lenguas Extranjeras: Ingls, en el ao 2006,donde se plantean las competencias como: criterios claros y pblicos que permiten establecer cules son los niveles bsicos de calidad a los que tienen derecho los nios y las nias de todas las regiones de Colombia .El Programa Nacional de Bilingismo se orienta a lograr ciudadanos y ciudadanas capaces de comunicarse en ingls, de tal forma que puedan insertar al pas en los procesos de comunicacin universal, en la economa global y en la apertura cultural, con estndares internacionalmente comparables .MEN, 2006 Estos estndares o criterios sirven como punto de referencia para establecer lo que los estudiantes

estn en capacidad de saber sobre el idioma y lo que deben hacer con el idioma en un contexto apropiado, definiendo as a aquel conjunto de saberes, conocimientos, destrezas y caractersticas individuales que permite a una persona realizar acciones en un contexto determinado como competencias. En el marco de la Revolucin Educativa visin 2019 y el Plan de Desarrollo 20072010 se seala adems de la aplicabilidad de los Estndares para ingls, el Uso de Medios y tecnologas de Informacin y Comunicacin como parte fundamental de los Programas Estratgicos para la Competitividad, estos programas se enfocan en dos aspectos: el desarrollo de las Competencias comunicativas en Ingles y las Competencias Laborales Generales para los mbitos de la Educacin Superior. Sin embargo y a pesar de estos esfuerzos uno de los puntos neurlgicos

planteados en los debates generados por la Reforma a la Ley 30 de Educacin Superior durante el ltimo ao, se refiere a la calidad, pues bajo las polticas de cobertura han emergido nuevos programas o han sido modificados los existentes mediante modernizacin del currculo aprovechando las Tic como recurso de crecimiento vertiginoso, esto manifestado en la produccin de materiales educativos, la resignificacin del servicio docente e indiscutiblemente la creacin de ambientes de aprendizaje nuevos que segn los participantes no han sido suficientes y acertados. La enseanza del ingls y todos los programas relacionados a su aprendizaje o enseanza han sido los ms influenciados por la aplicacin de las Tics en los ltimos aos, da a da emergen programas virtuales bajo la modalidad denominada E-learning.

El informe de English First Institute plantea, que No obstante y a pesar de las miles de millones de horas y de dlares invertidos en la enseanza de ingls, el xito de estos esfuerzos se ha medido poco. El EF en su investigacin calcul entre los aos de 2007 a 2009, el nivel medio de ingls de los pases haciendo uso de datos procedentes de varias pruebas de ingls aplicadas a 2.368.730 personas en 42 pases por regiones. En Amrica latina se revelaron datos que la ubicaron en la lnea ms dbil de todas las regiones con un nivel medio de ingls que apenas sobrepasa el lmite ms bajo del ndice. (EF.2010) Tabla 1 .Segn el estudio, Colombia se ubica en la ltima lnea con un 42.77 de EPI (ndice de Nivel de Ingles), en el puesto 41 y el nivel muy bajo, ndices de ingls tambin obtenidos en los resultados de las pruebas ECAES de los estudiantes de Licenciaturas a Distancia , futuros docentes de ingls, de las Universidades de Santo Tomas y la Universidad de Cundinamarca ,muestran niveles que hacen inminente la

necesidad de una respuesta, sealando la exigencia de establecer parmetros y directrices que orienten tanto la labor docente en la enseanza como en la evaluacin. Desde este panorama es necesario establecer en qu medida ofrecen las

tecnologas de la informacin y la comunicacin ,a los aprendices de la nueva lengua la oportunidad de usarla de manera significativa en contextos autnticos, en que forma dichos materiales contribuyen al desarrollo de las competencias bsicas permitiendo al estudiante acceder a los ambientes planteados por el idioma. Se hace necesario establecer los componentes bsicos que deben fundamentar la mediacin de las TIC, reconociendo de qu manera garantizan si

lo hacen, el desarrollo de las competencias comunicativas que el idioma requiere y que son establecidas por los estndares bsicos de competencias en lenguas extranjeras: ingls. Esta investigacin propone utilizar los estndares para calibrar la calidad de la enseanza-aprendizaje de ingls asistida por una mediacin TIC. A lo largo de toda esta investigacin se pretende reflexionar sobre las caractersticas de los componentes de la mediacin TIC que se vinculan al desarrollo de la competencia comunicativa en ingls de los estudiantes de Educacin Superior

PREGUNTA DE LA INVESTIGACION Cules son los componentes de una mediacin TIC en un ambiente E-learning para el desarrollo de la competencia comunicativa del ingls en los estudiantes de Educacin Superior? OBJETIVOS Objetivo General: Caracterizar los componentes de la mediacin TIC para establecer en qu medida promueve el desarrollo de la competencia comunicativa del ingls en un ambiente E-learning de Educacin Superior. .Objetivos Especficos: 1. Reconocer las prcticas pedaggicas para establecer los elementos presentes en la mediacin Tic en el ambiente virtual E- learning de la Licenciatura en Lengua Extranjera: ingles de la USTA y de la Universidad de Cundinamarca 2. Caracterizar los componentes que deben estar presentes en la mediacin TIC en un ambiente E-learning que promueve el desarrollo de la competencia comunicativa en el aprendizaje del ingls en la Educacin Superior 3. Disear un conjunto de pautas para valorar la mediacin TIC, que permita establecer como se promueve el desarrollo de la competencia comunicativa en la enseanza de ingls en estudiantes de Educacin Superior.

ANTECEDENTES 1. Las Tecnologas de la Informacin y la Educacin en los procesos enseanza aprendizaje de un lenguaje Desde una perspectiva didctica Varela, Pertejo y Martnez (2005) se plantean la pregunta Con el empleo de las Tic est mejorando la enseanza? Y si as es qu tipo de habilidades se desarrollan en qu se nota el progreso educativo con respecto a lo hecho anteriormente? En respuesta sealan: la metodologa de la enseanza por medio de computadores requiere de una planeacin por parte del docente con planteamientos constructivistas del aprendizaje, planificado

previamente desde los objetivos, contenidos y actividades que los alumnos tendrn que realizar lo que implica la creacin de materiales didcticos en soporte, la seleccin del software educativo, el planteamiento de tareas problmicas y la seleccin de recursos web para el soporte del estudiante. De forma ms explcita los autores de este trabajo analizan el proceso de aprendizaje de vocabulario mediante el uso de las Tics, resaltando la importancia de no solo memorizar vocabulario sino la recuperacin de este para emplearlo adecuadamente en una situacin comunicativa concreta. Recursos como el e-mail, el chat los foros de discusin, permiten, la interaccin y generan espacio de empleo del lxico. Como aporte este trabajo identifica el sistema propuesto por Bermejo (2001) en el cual se clasifican las pginas Web que contienen materiales y recursos especficos como fuentes documentales y recursos nicos de la EL (English

Learning) teniendo en cuenta el ttulo, tema, descripcin, fuente, idioma, autor, editor etc. En lo que se refiere a la enseanza comunicativa del lenguaje el uso de los recursos Tics ,Juan, 2001:13-18, Ruiperez,2004 1054-1055 e Higueras,2004 sealan que pueden contribuir a fomentar la autonoma del estudiante, la integracin de destrezas ,si se presentan contenidos de forma contextualizada, se potencia la interculturalidad en la medida en que recojan grupos interculturales y en los que haya una relacin directa con material autntico (real y actualizado) que fomente la adquisicin simultnea de contenidos tanto lingsticos como culturales inherentes al idioma ingls. Cruz 2002 :160-161,seala como una de las falencias ms importantes: la poca utilizacin de la ingeniera lingstica aplicada a la correccin automtica (para producciones orales y escritas) y el escaso aprovechamiento de los recursos de comunicacin entre las personas recalca adems, la presencia generalizada de ejercicios de respuesta cerrada o preestablecida y manifiesta la urgente necesidad de estudios sobre el uso de las web para la enseanza de contenidos especficos de la lengua inglesa desde el punto de vista tcnico y formativo. Segn la edicin publicada por Taylor y Francis Group (2008) de la investigacin improving classroom learning with ICT, las nuevas tecnologas fortalecen y amplan los procesos de aprendizajes .Esta mediacin es un proceso en el cual el maestro acta como un orientador y nivelador del aprendizaje y la convergencia

basada en el desarrollo del conocimiento comn no aislado sino mutuo y colaborativo. Los aportes fundamentales de estos trabajos de investigacin se pueden sintetizar en: la discusin sobre las formas en que se pueden integrar las nuevas tecnologas en el desarrollo de habilidades especficas mediante el mejoramiento de las prcticas que amplen la oportunidad de aprendizaje, la claridad que ofrece para analizar la forma en que los estudiantes intercambian sus experiencias fuera del aula, interaccin llevada a cabo por la mediacin TIC y finalmente el nfasis en la efectividad del proceso enseanza aprendizaje que envuelve la construccin de un puente entre la idea de aprendizaje y el intento de aprendizaje. Es importante enfatizar que en la escuela no hay una simple relacin entre lo que los estudiantes aprenden y lo que los maestros intentan que ellos aprendan. En otras palabras no es una simple transmisin del maestro a los estudiantes Taylor y Francis Group (2008). 2. Las Tecnologas de la Informacin y la Educacin en los procesos enseanza aprendizaje del ingls y las competencias comunicativas. Existen diversos estudios que tratan de caracterizar la importancia y la funcin de una mediacin tic en la enseanza de ingls, sin embargo la relevancia de ellas se centra para efectos de esta investigacin en la apropiacin de las competencias comunicativas generadas por la mediacin. En este sentido existe un consenso general en los investigadores acerca de que la identificacin de la competencia comunicativa fundamentada en tres sub-competencias, la lingstica,

sociolingstica y la pragmtica, todas relacionadas entre s ,estas envuelven desde el estudio, la comprensin, desarrollo y hasta el uso del lenguaje comunicativo en un contexto sociocultural especfico. Crystal (1997) define la competencia pragmtica como el estudio del lenguaje desde el punto de vista de los usuarios especialmente en las elecciones que ellos hacen, los contrastes encontrados durante el uso del lenguaje en una interaccin social y los efectos de este uso tiene en los otros participantes del acto comunicativo. Kasper and Rose (2001) sealan que la competencia pragmtica se enfoca en la forma como los hablantes y escritores comparten metas como actores sociales que no solo necesitan obtener algo hecho sino atender sus relaciones interpersonales con otros participantes al mismo tiempo. Bardovi-Harlig and Dornyei (1998) contrastaron la gramtica y la sintaxis, la gramtica se refiere a la exactitud de la estructura, incluyendo la morfologa y la sintaxis mientras que la pragmtica

direcciona el uso del lenguaje y es concerniente con las propiedades dadas a las situaciones especficas, a los hablantes y al contenido. Cabe anotar que para muchos lingistas la competencia comunicativa es denominada tambin competencia pragmtica sealando que el desarrollo final de las dems sub-competencias es el uso pragmtico del idioma. Los investigadores docentes han implementado la tecnologa en general en la investigacin de la pragmtica del L2 y la instruccin al mismo tiempo, por

ejemplo el uso de pelculas y videos para ejemplarizar a los hablantes nativos (AN) y los discursos, audio y videos capturados del aprendiz. Es decir salida y entrada de los factores pragmticos.

Mil estudios han aparecido que direccionan los roles de la medicin del computador en particular en el desarrollo de la competencia pragmtica del L2 ,y este fenmeno ha promovido la intensidad de los estudios en una amplia variedad de otras disciplinas incluyendo la teora de la comunicacin ,los estudios

culturales ,educacin ,lingstica y sociologa(Crystal,2001; Cummins & Sayers ,1995; Herring,2002; Turkle ,1995; Walther,1996).Por ejemplo, algunos estudiosos han dado descripciones de las competencias pragmticas de la comunicacin una nueva forma de interaccin en sus mismos derechos. Otros investigadores se han enfocado sobre las competencias pragmticas de las herramientas de la

comunicacin en particular TICS como el e-mail o el Chat (Jara,2003;Tang & Su,2002),mientras que otros han examinado el desempeo comunicativo de grupos particulares de hablantes Martinez, en Flor interacciones & online(Biesenbach-

Lucas,2005;Herring,2003; Said,&Zohry,2002.

Fukuya,2005;Warschauer,El

En adicin a todas estas observaciones, algunos investigadores se han centrado en las similitud y diferencias entre la competencia pragmtica CMC (Computer mediated comunication) y la interaccin cara a cara Zitzen y Stein (2004). En el caso de Zitzen& Stein, 2004 las observaciones se centran en la manera como se presenta la interaccin cara y la interaccin mediada por un computador sus investigaciones envuelven un examen de la contribucin de la MC y CMC a todos los aspectos de la instruccin y desarrollo de la competencia pragmtica de L2 que los docentes y los investigadores conscientemente han identificado con una problemtica aun inexplorada.

Tanto investigadores como participantes reconocen el rol de la mediacin en la instruccin y el desarrollo puntual de un segundo lenguaje o como la denominan estudiosos la competencia pragmtica interlingua en una instru ccin en un

lenguaje extranjero ,sin embargo se han anotado un aspecto consistente en cuanto a la enseanza mediada por un computador ha sido una problemtica inexplorada y que debe ser provista de investigaciones que ratifiquen la viabilidad y autenticidad de los recursos didcticos utilizados Para efectos de nuestra investigacin algunos aspectos tienen gran importancia: la disponibilidad y la autenticidad de los recursos utilizados en la instruccin, la exposicin de los aprendices a diferentes opciones de discursos y la provisin de posibilidades para la prctica y la perfeccin del lenguaje, el desarrollo de la competencia pragmtica en interacciones significativas, la identificacin de la documentacin y teorizacin sobre las tcnicas que desarrollan las competencias pragmticas y finalmente la ms importante la eficacia de la intervencin pedaggica en la prctica del L2. 3. Evaluacin de la mediacin Tic en la Enseanza Las investigaciones sobre la evaluacin de la mediacin Tic en los procesos educativos se ha dado por etapas que varan dados los intereses de cada una de ellas. En la primera etapa del desarrollo de investigaciones sobre CMC se tenda a analizar el computador como un artefacto aplicado en educacin y la mayora de los estudios estaban centrados en la tecnologa como recurso didctico. El modelo

de evaluacin empleado en esta etapa se enfoca solo en la eficacia, los resultados se utilizan para comparar rendimientos y poder sobre una base efectuar mejoras. Los estudios en el mbito educativo solo centraban su inters en el desarrollo de capacidades cognitivas, mediante una interaccin del computador con el docente en una modalidad presencial. En la segunda etapa los trabajos de evaluacin de cursos en lnea se centran en el anlisis y valoracin de las pginas web con finalidades educativas y el uso de foros en la comunicacin. Sobre los foros las investigaciones se enfocaron en como la CMC era empleada en educacin. Como metodologa de evaluacin predomina un modelo de evaluacin tecnolgico centrado en las caractersticas tcnicas de los recursos y los atributo especiales como colores, figuras y se

orienta solo hacia los procesos funcionales. Los anlisis se llevaron mediante la observacin de las interacciones en correos electrnicos y chats. Empleando las encuestas, las entrevistas, experimentacin, observacin y participacin

utilizndose tcnicas de anlisis de contenidos de transcripciones de las conversaciones mediadas por el computador (Rourke et al 2001). La tercera etapa inicia cuando se fueron ampliando las dimensiones y categoras debido al aumento del uso de plataformas virtuales utilizadas en forma ms

frecuente y en gran variedad. El objetivo consiste en establecer unos parmetros que garanticen la calidad de los programas educativos y actores que se involucran en los procesos mediados. Las investigaciones entonces trasladan su inters en un modelo de evaluacin sociocultural y organizativa de la mediacin.

En la ltima etapa con el surgimiento gran variedad de software las investigaciones comienzan a orientarse por un enfoque etnogrfico. La influencia y significancia en todos los mbitos tanto cultural, econmico y educativo (Cabero (2008) marcan el inicio de un amplio espacio de investigacin. As los trabajos se orientan a comprender la influencia del CMC en los procesos enseanza aprendizaje, el cual se reconoce como un proceso demasiado complejo que implica un estudio desde todas las reas del conocimiento y buscar respuestas a las preguntas existentes.

JUSTIFICACION Este trabajo rene varios intereses que definen a la vez dos mbitos distintos de la investigacin en Educacin .Por un lado se plantea un gran inters por la utilizacin de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin TIC en el mbito educativo explcitamente en la Educacin Superior, mientras que por otro lado se pretende indagar en la mejora de la formacin de quienes sern nuevos maestros en un rea especfica la enseanza de ingls como idioma extranjero. Polticas de promocin de proyectos que permitan fomentar la certificacin de calidad de las instituciones y programas de formacin para el trabajo y desarrollo humano orientadas a la enseanza del ingls como las licenciaturas en lengua extranjera se fundamentan en el hecho de que slo el 15% de los docentes del pas domina el nivel B2.Sobre los estudiantes de licenciatura en Ingls, Campo Saavedra ,Ministra de Educacin seal que slo el 31% de ellos alcanza el nivel intermedio B2, y que la meta es llegar al 80%. "En los docentes se presentan bajos niveles de ingls y de competencias pedaggicas y este resultado nos muestra la necesidad de implementar prcticas pedaggicas comunicativas en el aula y la institucin, y de generar mayores oportunidades de desarrollo profesional para ellos. Saavedra, 2009. Este trabajo investigativo se justifica adems desde una evidente necesidad ,bajo dos de las tres lneas de accin establecidas para identificar las necesidades de formacin y trabajo docente y generar, a futuro, un plan de capacitacin coherente

.Ellas son: el anlisis y definicin de las competencias y estndares sealados por el Marco Comn Europeo para Colombia y la definicin de un sistema de evaluacin slido y coherente de una mediacin Tic en programas de Ingls en Educacin Superior, planteadas bajo el tem Diagnstico y lneas de accin en el Programa Nacional de Bilingismo. En los programa de Licenciatura en lengua extranjera: ingles a Distancia de la Universidad Santo Tomas y de la Universidad de Cundinamarca los resultados en la prueba ECAES 2011, justifican un anlisis riguroso de la mediacin llevada a cabo, dado que se encontr que solo el 17 por ciento de los estudiantes del rea de educacin (licenciaturas) logr desempeos aceptables. Este anlisis de las necesidades llevado a cabo durante la etapa preliminar de esta investigacin ha conducido a buscar herramientas que puedan servir de apoyo en la supervisin y fundamentacin de la mediacin y de las potencialidades aportadas por las TIC. Por otra parte, en paralelo a la argumentacin anterior otra de las razones que justifican la realizacin de este trabajo investigativo fueron las necesidades detectadas en otros estudios sobre las carencias de un modelo detallado de evaluacin de una mediacin en la enseanza del ingls en la educacin Superior, que orienten los componentes pedaggicos en los numerosos programas virtuales que da a da inundan los espacios educativos. En esta poca de cambio en la educacin en la que nos encontramos inmersos, ste puede ser un buen espacio de reflexin sobre los errores cometidos anteriormente e intentar hallar nuevas frmulas en la mediacin que eleven la excelencia de la Educacin Superior a distancia.

MARCO TEORICO En el mero concepto de una cosa no puede hallarse ningn carcter de su existencia. -Emmanuel Kant

Una vez determinado el campo general de la investigacin, la mediacin Tic como protagonista en el proceso enseanza aprendizaje del ingls en programas a distancia, en el siguiente captulo se profundizar en las directrices conceptuales que orientaran la investigacin. En primera instancia se pretende reconocer los fundamentos y posibilidades metodolgicas basadas en las TIC en el contexto educativo en general. Veremos la mediacin como principal elemento en el proceso enseanza aprendizaje desarrollado a travs de las TIC para profundizar en la comprensin del concepto E-learning y comprender por qu se constituye en el ms utilizado en la enseanza del ingls. Luego se establecer los elementos que constituyen el proceso enseanza aprendizaje de un lenguaje, en este caso el ingls, las teoras que orientan la adquisicin y el desarrollo de la competencia

comunicativa, para finalmente establecer y profundizar en los componentes que deben darse para que una mediacin Tic genere el aprendizaje y permita el desarrollo de dicha competencia.

2. LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EN EDUCACIN. 2.1. Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en la Gestin del conocimiento. Como Dolence y Norris sealan, la sociedad est emprendiendo una transformacin fundamental desde la Era Industrial a la Era de la Informacin. El motor de la Era de la Informacin son el aprendizaje y los conocimientos. As se sugiere reorientar la visin de la educacin universitaria, redisear la educacin de acuerdo a esta visin, redefinir los roles y responsabilidades de los agentes y del sistema educativo y reingenierizar los procesos organizativos. El conocimiento, de acuerdo a Willis (2001), es el entendimiento de las causas y efectos que envuelven ideas y acciones que requieren el uso de habilidades de mayor orden o pensamiento crtico. La bsqueda de los conocimientos es tan vieja como la historia de la humanidad refiere Gmez (1997). Cada da se producen ms conocimientos y los conocimientos cientficos y tcnicos han ampliado los horizontes de la humanidad hasta lmites insospechados. Su crecimiento es virtualmente irreversible, exponencial o casi y no existe previsiblemente lmite.

La Sociedad global de la informacin es el trmino que identifica a la sociedad de finales del siglo XX y comienzos del siglo XXI, seala Paradela (2001). Es una sociedad caracterizada por estar basada en los computadores (a diferencia de la sociedad del siglo XIX que se bas en el vapor y en el siglo XX en el petrleo y la electricidad), es interconectada, es global (no hay distancias) y es del conocimiento. O sea, ms que sociedad o era de la informacin es del conocimiento y es precisamente el desarrollo de los soportes que almacena y distribuye el conocimiento el que ha multiplicado su crecimiento y hace necesario el desarrollo de procedimientos para gestionarlo con el fin de que el progreso siga pudiendo ser sostenido. Se entra en la era del conocimiento, la nueva industria exige cerebro de obra ms que mano de obra, o como lo expresan Alonso -Amo (1992) se necesitan mentes en accin. Actualmente el desafo podra plantearse en gestionar ese conocimiento. La incorporacin de las Tecnologas de la Informacin y la comunicacin en la Educacin, segn Bates (2001), se da, debido a que la tecnologa en todas su gama resultan cada vez ms accesibles a los usuarios potenciales de la educacin a distancia, tanto por la reduccin de costos como por la reduccin de las distancias, as la tecnologa resulta ser cada vez ms fcil de utilizar y muestran adems un aumento del potencial pedaggico. (Bates 2001).

Teniendo en cuenta esta perspectiva general del contexto socioeducativo vamos a analizar con ms detenimiento el significado terminolgico de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC. Marqus (2000) realiza el siguiente anlisis para introducir las caractersticas de las Tic y su relevancia en la educacin: Tecnologa: Aplicacin de los conocimientos cientficos para facilitar la realizacin de las actividades humanas. Supone la creacin y construccin de productos, instrumentos, lenguajes y mtodos al servicio de las personas. Informacin: compilaciones de datos que tienen un significado especfico para determinados colectivos. La informacin resulta fundamental para las personas ,ya que a partir del proceso cognitivo de la informacin que obtenemos mediante nuestros sentidos vamos tomando las decisiones que dan lugar a las acciones. Comunicacin: Es un proceso de transmisin de mensajes entre personas. Como seres sociales las personas adems de recibir informacin de los dems necesitamos comunicarnos para integrarnos a la sociedad y coordinar los comportamiento que enmarcan nuestra convivencia Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC: Cuando se unen estas tres palabras se hace referencia al conjunto de avances tecnolgicos que nos proporciona la informtica, las telecomunicaciones y las tecnologas audiovisuales que comprenden todos los aparatos como computadores, internet, la telefona, los mas media, las aplicaciones multimedia y todos los espacios virtuales, estos

elementos nos proporcionan informacin, herramientas para su proceso y canales de comunicacin. Segn Cabero (1996) las caractersticas de las Tics se pueden sintetizar en: inmaterialidad, interactividad, instantaneidad, innovacin, elevados parmetros de calidad de imagen y sonido, digitalizacin, importancia ms en los procesos que en los productos, automatizacin, interconexin y diversidad pero adems cobertura. La Educacin como elemento esencial de la sociedad debe estar al nivel de este nuevo escenario y responder a las necesidades que esta nueva sociedad exige. Debe dar respuesta y promover un nuevo concepto de calidad de la educacin y de los procesos educativos y debe al mismo tiempo aprovechar todas las potencialidades que aporta el uso de las Tics pero con la responsabilidad de proporcionar espacios virtuales de alta calidad que garanticen procesos de calidad y generen el desarrollo de las competencias que este misma sociedad del conocimiento le demanda. 2.2. Ambiente virtual E-learning y la mediacin. La presencia de las tecnologas en la oferta y demanda de la educacin ha

provocado una mayor diversificacin de las modalidades en que esta se presenta (Sigals, 2001, Barber y Bada, 2004, Bates, 2001). Este estudio tomar el trmino ms difundido especialmente en el mundo anglosajn y el que se ha relacionado ms directamente con la enseanza del idioma ingls (Sangr, 2003), el E-Learning.

E-learning o aprendizaje electrnico es un modelo de formacin utilizado fundamentalmente en los programas a distancia que utiliza la conectividad a internet como principal herramienta de aprendizaje. El estudiante puede realizar todo tipo de actividades interactivas planteadas y acceder a todos los recursos e informacin para generar conocimiento, puede a la vez recibir orientacin de un tutor y se comunica con sus compaeros. Garrison & Anderson (2003) enfatizan en la importancia de reconocer el papel de la tecnologa en el E-learning, se identifica su potencial no solo como el uso de la tecnologa para la enseanza sino como un elemento transformador en el proceso enseanza aprendizaje de la lengua, desde este punto de partida presentan la base terica que fundamenta y facilita la comprensin del concepto real de Elearning (Garrison& Anderson,2003) E-learning est concebido con su propia fundamentacin terica centrada en que la enseanza y el aprendizaje refleja los valores y creencias acerca de la las nuevas

experiencia educativa que se quiera plantear, cuando se adoptan

tecnologas de la informacin y la comunicacin con su potencial afectan las transacciones normales desarrolladas dentro el proceso enseanza aprendizaje, desde all E-learning ha dejado de ser una simple ayuda para convertirse en protagonista de los cambios en la educacin superior. Desde estos anlisis preliminares podemos sealar que E-learning comprime todas las formas de soporte electrnico en los procesos de enseanza aprendizaje, refirindonos especialmente a los recursos dentro y fuera del aula que permiten o estn

planteados con objetivos educativos. Bajo la fundamentacin filosfica de E-

learning se seala que solo el acceso a la informacin no es una herramienta de enseanza o de aprendizaje el sentido est en la calidad del m aterial que se expone y su influencia sobre los estudiantes o las personas a quienes les llega. La meta es dar a los estudiantes las habilidades y estrategias requeridas para manejar esta incontenible, amplia y extensa cantidad de informacin Garrison& Anderson (2003). Bajo la perspectiva constructivista los autores muestran la vista del proceso enseanza aprendizaje mediante un proceso de constructivismo colaborador Garrison & Anderson (2003), con el reconocimiento de la inseparable relacin entre la construccin del significado personal y la influencia social enmarcadas en una transaccin educativa Garrison y Archer (2000). 2.2.1. Caractersticas y principios del E-learning. Podemos entonces sealar algunas de las caractersticas del E-learning segn Garrison & Anderson (2003): a. El E-learning exige una reconocida unificacin de procesos que interacten en medio del significado individual y la redefinicin social del conocimiento, esta

identificacin de los dos elementos tanto el social como el individual son cruciales a la hora de crear y entender los fundamentos tericos del uso del E-learning con propsitos educativos. b. Desde el punto de vista del Constructivismo Colaborativo, Dewey (1938) identific tres principios:

La interaccin que unifica los mundos del sujeto individual y el objeto social en un marco espacial inmediato. La interaccin permite la generacin de ideas para el mundo externo del individuo. Mediante la interaccin las ideas son comunicadas y el conocimiento es construido y confirmado Dewey (1938). La continuidad, que asegura la creacin de los fundamentos para el aprendizaje futuro. Desde el punto de vista transaccional, el conocimiento que es como un artefacto social y en el contexto educativo es el aprendiz o estudiante quien debe aprovechar lo ofrecido y mejorar su comprensin. Sin embargo, la experiencia educativa debe tener dos propsitos claros: la construccin del significado (reconstruccin de la experiencia) desde la perspectiva personal, y refinar y confirmar esta comprensin colaborativamente con y para la comunidad de aprendiz. El trmino E-learning comprende ms que aprendizaje-en lnea, aprendizaje

virtual, aprendizaje distributivo o aprendizaje basado en la red. Como lo indica la letra E in E-Learning se refiere a la electrnico, entonces el E -learning incorpora toda actividad educativa que se lleva a cabo por individuos o grupos de trabajo en lnea o no, sincrnica o asincrnica va red de trasmisin y otros servicios electrnicos. 2.2.2. Modalidades del E-Learning

Como se cit anteriormente E-learning es el trmino que envuelve el uso de las herramientas electrnicas con propsitos educativos explcitos. Existen varios tipos o modalidades de E-learning, segn Romiszowski, (2004) ellas son: A. Individualized self-paced e-learning online que se refiere a situaciones en las cuales un aprendiz usa recursos de aprendizaje como una base de datos o un paquete de aprendizaje asistido por un computador fuera de lnea es decir sin conexin a Internet. Ejemplo un aprendiz trabajando solo con un DVD o un CD room. B. Group-base e-learning sincronizado que se refiere a situaciones donde los grupos de aprendices estn trabajando juntos en tiempo real va Intranet (red interna) o va Internet. Esta puede incluir conferencias text-based y una o ms formas de audio o video conferencia. Ejemplos de esta modalidad incluye aprendices conectados en tiempo real en un chat o audio-video conferencia. C. Group-based e-learning asincrnico esta situacin se refiere donde los grupos de aprendices trabajan va Intranet o internet donde los intercambios entre los participantes ocurren en un lapso de tiempo no real. Un ejemplo tpico de esta clase de actividades incluye discusiones online va e-mail o blogs o text-based conferencia sin manejo de sistemas de aprendizaje. 2.2.3. Factores bsicos en un ambiente virtual E-learning. A. El diseo de los procesos educativos debe estar centrado en el estudiante y en el aprendizaje.

B. El diseo debe envolver un contexto educativo realista en trminos de experiencias de aprendizaje. C. El diseo pedaggico debe construir un ambiente de inmersin completa en el tema, este ambiente debe reflejar la realidad que subyace en cada subtema. D. Los elementos del diseo pedaggico deben poder integrarse a una clase convencional en la cual los recursos sean limitados, de tal manera que exista la claridad en las nuevas oportunidades que brinda E-Learning.( Schank, 1997) E. La representacin de los ambientes reales del contexto del tema , pueden incluir imgenes y simulaciones complejas del fenmeno y deben estar integradas al currculo.(Schank, 1997) F. Las representaciones pueden formar un conjunto de componentes de una experiencia de aprendizaje con orientaciones claras dependiendo del objetivo que se desea, pueden ser basados en: resolucin de problemas, estudio de casos, razonamiento o simplemente un escenario de discusin.(Schank, 1997) G. Los recursos media se optimizan especialmente cuando estn integrados en una experiencia de aprendizaje completa.(The Cognition and Technology Group at Vanderbilt, 1991: Schank& Cleary, 1995; Schank, 1997) 2.2.4. Diseos pedaggicos en E-learning En la actualidad existen diseos pedaggicos que se crearon con el fin de optimizar el ambiente de E-learning veamos algunos de ellos:

A. Scenary-based learning. Su concepto bsico es el aprender haciendo. Este diseo pedaggico amplia y contextualiza todo el aprendizaje y las actividades de enseanza (Naidu, Menon, Gunawardena, Lekamge&Karunanayaka, 2005).Estos escenarios son dibujados desde las situaciones de la vida real. Se busca que los recursos media se acerquen lo ms eficientemente posible a la realidad y reflejen las situaciones del da a da. Provee un contexto significativo que puede usarse para explicar conceptos abstractos, principios y procedimientos ms fcilmente donde el estudiante deba asumir un rol para solucionar una situacin o un problema. Este tipo de ambiente E-learning permite la identificacin de objetivos especficos a los cuales se les asigna un nmero de tareas y actividades que adems de requerir participacin y colaboracin de otras personas requiere de acceso a una amplia gama de recursos como libros, imgenes, contenido multimedia y todo tipo de recursos. B. Problem-based y Goal-based learning. En ste tipo de ambiente se define el role del estudiante y qu se espera que haga para resolver determinado problema satisfactoriamente. All se busca que el aprendiz haga uso de su imaginacin y creatividad para la solucin. (Naidu, Oliver &Koronios, 1999; Naidu& Oliver,1999).Tanto problema-based como goal-based son utilizados frecuentemente en estudios mdicos y ambientes o espacios relacionados a la ciencia. C. Case-based learning.

Este espacio provee un contexto con una amplia gama de actividades, all el estudiante requiere de estudio de casos para explorar conceptos, y soluciones que puede aplicar. Ampliamente utilizado en leyes, negocios y ciencias econmicas. El profesor debe seleccionar casos que coincidan con los objetivos de aprendizaje planteados. D. Learning by designing (aprender diseando) En estos ambientes enseanza la tarea de disear hace parte de las estrategias de (Newstetter, 2000).Se busca que el estudiante

aprendizaje

comprometa sus conceptos para la construccin de algo. Muy usado en la enseanza de arquitectura y ciencias de ingeniera donde se promueve el uso de la creatividad y la imaginacin del estudiante. (Naidu, Anderson & Riddle,2000)

3. TEORIA DEL APRENDIZAJE DE UNA SEGUNDA LENGUA Existen en la actualidad numerosos enfoques y teoras que tienen gran impacto en el aprendizaje o en la forma como se concibe el proceso de aprendizaje, estas teoras generalmente proveen tambin informacin acerca de cmo las personas adquieren el conocimiento de un lenguaje y las condiciones que promueven un aprendizaje exitoso. Esta parte se centra en las tres teoras ms significativas: El enfoque naturalista, el enfoque cognitivo y el enfoque comunicativo y la enseanza del lenguaje. 3.1. Teora del Enfoque Naturalista (Natural Approach)

Esta teora se define como basada en el uso del lenguaje en situaciones comunicativas sin ningn recurso de la lengua nativa y adems sin ninguna referencia de anlisis gramatical (Terrell 1977; 1982: 121). Krashen y Terrell sealan: las aproximaciones deben ser llamadas naturales, psicolgicas, fonticas, nuevas, reformadas, directas, analticas, imitativas y muy fuertes (Krashen and Terrell 1983:9). El lenguaje entonces es visto como un vehculo para la comunicacin de significados y mensajes, segn Krashen y Terrell (1997) el estado en el que la adquisicin del lenguaje tiene lugar sucede cuando las personas entienden el mensaje en el objetivo del lenguaje (Krashen y Terrell 1977; 1982) 121). La teora de la aproximacin Naturalista de la adquisicin del leguaje asume la jerarqua de la complejidad de la gramtica mediante los encuentros con un input que debe contener las estructuras gramaticales por niveles. As la adquisicin del lxico es considerado crtico en la construccin e interpretacin de los mensajes. Los tems lxicos en los mensajes son necesariamente gramaticalmente estructurados as entre ms complejos sean los mensajes envuelve estructuras gramaticales ms complejas (Krashen y Terrell 1977; 1982: 121) 3.1.1. Hiptesis de Entrada de Krashen. Esta hiptesis es una de las ms controversiales en las teoras de la adquisicin de una segunda lengua y est basada interrelacionadas ellas son: 3.1.2. Hiptesis de la Adquisicin-aprendizaje. en un conjunto de 5 sub-hiptesis

Krashen seala que hay una diferencia entre la adquisicin y el aprendizaje. La adquisicin es un subconsciente e intuitivo procesos de construccin del sistema del lenguaje no distinto al Pick up (picoteo) de un lenguaje (Krashen , 1992 192:46).El aprendizaje en cambio es el proceso en el cual los aprendices

atienden la forma, lo comprenden y son generalmente los conductores de su propio proceso ( Brown 2002: 278). 3.1.3. Hiptesis el Monitor El monitor no tiene nada que hacer con la adquisicin pero si con el aprendizaje. El sistema del aprendiz acta como un editor o monitor, haciendo muy pocos cambios y puliendo lo que el sistema de adquisicin ha producido (Brown 2002: 278).De acuerdo a Krashen 1992, deben darse tres condiciones para el uso monitor: suficiente tiempo, focalizacin en la forma del lenguaje y el conocimiento de las reglas ( Lightbown y Spada 1995: 27). 3.1.4. Hiptesis del Orden Natural. Esta hiptesis seala que se adquiere las reglas del lenguaje en cierto orden que predictible (Lightbown y Spada 1995: 27) Aunque esto no significa que todo aprendiz adquirir las estructuras gramticas en el exacto orden que otros. En general ciertas estructuras tienden a ser adquiridas ms rpido en algunos que en otros ( Krashen y Terrell 1983: 28). 3.1.4. La teora de la entrada (The input hypothesis)

Esta teora expone que es importante para el aprendiz comprender el lenguaje que un mnimo nivel anterior a su nivel de competencia. Esto significa que si un aprendiz est en un nivel i la entrada podra ser un i + 1 ,es decir que el lenguaje al que los aprendices estn expuestos debe ser el justo para encontrarse apenas cercano a su nivel de competencia que pueden comprender pero que aun as lo motiva a hacer progresos. (Krashen y Terrell 1983: 38) 3.1.5. Hiptesis del Filtro Afectivo. Esta hiptesis plantea que ms fcil para el aprendiz adquirir un lenguaje cuando l o ella no estn ni tensos, ni estresados, ni hambrientos, ansiosos o aburridos. (Krashen, Terrell 1993: 38).Segn Dulay y Burt (1998) el desempeo con ptimas condiciones y actitudes tienen un bajo filtro afectivo, es decir un bajo filtro afectivo significa que su desempeo est ms abierto a la entrada del lenguaje ( Krashen, Terrell 1993: 38). Las apreciaciones de Krashen(1993) han sido ampliamente discutidas, muchos psiclogos como McLaughlin han criticado a Krashen por falta de claridad entre los procesos de subconscientes (adquisicin) y conscientes (aprendizaje).De acuerdo a Brown, el aprendizaje de una segunda lengua es un proceso que varia en grados de aprendizaje y de adquisicin y que es beneficioso, dependiendo de los estilos y estrategias propias del aprendiz. Krashen advierte que despus de el periodo de silencio el periodo del habla emerge del aprendiz, lo cual significa que el aprendiz puede empezar a hablar como resultado del input, sin embargo

no se plantea la claridad cuando el periodo de hablar va a emerger del periodo de silencio. (Brown 2002: 281). 3.2. Teora del Enfoque Cognitivo Este enfoque seala que uno de los principales factores de la adquisicin de un segundo lenguaje es la construccin de un sistema de conocimiento que eventualmente pueda ser utilizado automticamente al hablar y comprender el lenguaje. Al principio los aprendices deben construir un conocimiento general del el lenguaje que ellos puedan comprender y producir. Despus de una cantidad de prctica y experiencia ellos estarn en capacidad de usar ciertas partes de su conocimiento rpidamente y sin ninguna conciencia de lo que hicieron. Gradualmente, este uso empieza a hacerse ms automtico y los aprendices se centraran en otras partes del lenguaje. Este enfoque se centra en los procesos de automatizacin y restructuracin. Psiclogos sealan que cosas que sabemos y usamos automticamente pueden ser no necesariamente aprendidas mediante una construccin gradual pero que si pueden estar basados en la interaccin del conocimiento que ya tenemos denominndose automatizacin. El conocimiento basado en la adquisicin de nuevo conocimiento en el cual alguien repara los conceptos dentro del sistema existente y puede efectivamente reestructurar el sistema se denomina restructuracin (Lightbown y Spada 1995: 25.) 3.2.1. Modelo Procesamiento-atencin de McLaughlin. Este modelo conecta los mecanismos de procesamiento con las categoras de atencin a las propiedades formales del lenguaje. Consecuentemente hay cuatro

celdas. La primera refiere a procesos focales automticos as como el desempeo en un test o el desempeo de un intrprete de violn en un concierto. La segunda celda se caracteriza por un proceso focal controlado como el

desempeo basado en una regla formal de aprendizaje, la siguiente celda se refiere a proceso perifrico controlado dado como un fenmeno de aprender habilidades sin ninguna instruccin. La ltima celda centra su atencin en un proceso perifrico automtico y se refiere a las circunstancias en las cuales el desempeo del aprendiz se da en una situacin de comunicacin. Estos procesos controlados son de capacidad limitada y temporaria y los procesos automticos son relativamente permanentes (McLaughlin et al. 1983: 142 in Brown 2002). De acuerdo a Brown la automatizacin de la variedad de datos relacionados al lenguaje est acompaada de un proceso de restructuracin en la cual los componentes de la tarea son: coordinados, integrados o reorganizados en nuevas unidades que remplazarn a los antiguos componentes por medio de un

procedimiento eficiente (McLaughlin 1990b: 188 in Brown 2002).

3.2.2. Modelo Implcito y explcito. Segn Brown y otros lingistas debe haber una distincin entre conocimientos lingsticos implcitos y conocimientos lingsticos explcitos. Los explcitos se refiere a lo que las personas saben acerca del lenguaje y la habilidad de articularlos de alguna forma (Brown 2002: 285).Los conocimientos implcitos son

la informacin que es automtica y espontneamente usada en tareas del lenguaje (Brown 2002: 285).Los procesos implcitos permiten al aprendiz a desempearse con el lenguaje pero no necesariamente citar reglas que gobiernen su desempeo (Brown 2002: 285).Otro elemento significante en el desempeo en una segunda lengua es el tiempo , debido a que el tiempo que le toma a los aprendices a producir lenguaje oralmente es diferente para cada uno. 3.3. Teora Comunicativa del Lenguaje. El enfoque comunicativo es una respuesta diferente al enfoque tradicional de enseanza britnico hasta ahora desarrollado tanto en Estados Unidos como en Europa. Su principal variacin se da en estar centrado en el estudiante o aprendiz y nace como una necesidad de enfocarse en el desempeo comunicativo de la enseanza del lenguaje. Su expansin y aceptacin a nivel mundial se debi principalmente a: el trabajo del Concejo Britnico en el diseo especfico de un syllabus de carcter comunicativo, los fundamentos tericos del enfoque comunicativo que permite una fcil y rpida aplicacin tanto en profesores como en los editores del textos y finalmente su aceptacin generalizada de nuevas ideas en la enseanza britnica especialista en el desarrollo de currculos para centros de instruccin. La propuesta se basa en la meta de la enseanza: la competencia comunicativa, adems el desarrollo de procedimientos para la enseanza en cuatros habilidades: escribir, leer, hablar y escuchar (writing, reading, speaking, listening).El desarrollo de las cuatro habilidades construye las bases de la interdependencia del lenguaje y de la comunicacin. (Richards, Rodgers 1986: 6466).

Segn Littlewood, uno de los ms importantes aspectos de la enseanza comunicativa del lenguaje es que su atencin se centra no solo en la funcin del lenguaje sino que adems su estructura. (Littlewood 1981: 1) y hace de esta enseanza un trabajo en equipo, esto significa que los estudiantes o aprendices trabajan en parejas o pequeos grupos para tratar de resolver los problemas y tareas con el conocimiento que tienen del lenguaje. Howat (1984) distingue adems dos versiones de la enseanza comunicativa del lenguaje , la dbil en la cual los aprendices se les provee la oportunidad de usar el ingls con propsitos comunicativos y la versin fuerte en la cual el lenguaje se adquiere mediante la comunicacin.( Howatt 1984: 279). El enfoque comunicativo de la enseanza debe iniciar desde un modelo comunicativo del lenguaje y el uso del lenguaje que se debe trasladar al diseo del sistema de instruccin, tanto para los recursos y materiales como para los roles del profesor de los aprendices y sus comportamientos y las actividades y tcnicas usadas en clase. (Richards, Rodgers 1986: 69). 3.3.1. Teora del aprendizaje de una segunda lengua desde el enfoque comunicativo: competencia comunicativa del lenguaje El principal aspecto del enfoque comunicativo del lenguaje es el desarrollo de la competencia comunicativa. Hymes (1983) define la competencia como lo que el hablante necesita saber para ser comunicativamente competente en una comunidad hablante, esta competencia incluye tanto el conocimiento como la habilidad de usar el lenguaje apropiadamente. (Richards, Rodgers 1986: 69).

Aunque se le atribuye a Hymes , Canale & Swain y Widdowson, Savignon (1972,1983 ) describi la competencia comunicativa como la habi lidad de

funcionar en un verdadero conjunto de comunicaciones reales, esto es, en una dinmica de intercambios en los cuales las competencias lingsticas debe

adaptarse totalmente a la entrada informacional, ambas tanto lingstica y paralingstica de uno o ms interlocutores (Savignon,1972:8).De acuerdo no solo a Savignon sino a muchos lingistas y tericos ms (Canale and Swain,1980; Skehan, 1995, 1998; Bachman and Palmer, 1996 etc.) la naturaleza de la competencia comunicativa no es esttica es dinmica, ms interpersonal que

extra personal y ms relativa que absoluta. Esto es finalmente definido como contexto. Sobre la distincin entre competencia y desempeo, Savignon define la competencia como una habilidad subyacente y el desempeo es la manifestacin clara de la competencia. En su opinin, la competencia puede ser observada, desarrollada mantenida y evaluada solamente a travs del desempeo. (Savignon, 1972:8). 3.3.1.1. Dimensiones de la competencia comunicativa: Canale y Swain encontraron cuatro dimensiones de la competencia comunicativa y las definieron como: la competencia gramatical, la competencia sociolingstica, la competencia discursiva y la competencia estratgica. (Richards, Rodgers 1986: 71). 3.3.1.2. Competencia comunicativa Modelos.

Recientes investigaciones tanto tericas como empricas sobre la competencia comunicativa estn basadas en tres modelos: el modelo de Canale y Swain, el modelo Bachman y Palmer y el modelo descrito por el Marco Comn Europeo (CEF). A. El modelo de Canale y Swain. Como lo habamos sealado anteriormente Canale y Swain modelo cuatro sub-competencias bsicas plantean en su

de la competencia comunicativa; la

gramatical, la sociolingstica y la estratgica y en su ltima versin adicionaron la competencia discursiva. La competencia gramatical se define en trminos de Chomsky como la competencia lingstica. De acuerdo a Canale y Swain la competencia gramatical concierne el manejo de cdigos (verbales y no verbales) lo cual incluye adems del conocimiento de vocabulario, el conocimiento de las reglas morfolgicas, sintcticas, semnticas, fonticas y ortogrficas. Siguiendo la linea de Hymes y sus conceptos acerca de la apropiacin del uso del lenguaje en una variedad de situaciones sociales, la competencia sociolgica en su modelo incluye el conocimiento de las reglas y convenciones las cuales permiten la apropiada comprensin y uso del lenguaje en un contexto sociocultural y

sociolingstico. Canale (1983,1984) describi la competencia discursiva como el manejo de las reglas que determinan la manera en la cual las formas y los

significados son combinados para lograr una unidad significativa de los textos orales como escritos. La unidad de un texto est dada por la cohesin en forma y por la coherencia en el significado. Esta cohesin es lograda por el uso de elementos como: pronombres, conjunciones, sinnimos, estructuras paralelas etc.

que ayudan a conectar oraciones individuales articuladas a una completa estructura y coherencia por medio de repeticin, progresin, consistencia, relevancia de ideas etc., permite la organizacin del significado estableciendo una relacin lgica en medio de las articulaciones. Canale (1983, 1984).Canale (1983,1984) propone estrategias especficas para la enseanza de la competencia comunicativa que incluyen parafraseo, circunlocucin, repeticin de palabras, estructuras o temas y cambios de registro y estilo, modificaciones en los

mensajes y otras. En un sentido cualitativo esta competencia difiere de las dems en que no es un tipo de almacenamiento de conocimiento sino que incluye cognitivos aspectos como confianza en si mismo, la disposicin a correr riesgos. B. Modelo de Bachman y Palmer. En este modelo se propone un sentido ms comprensivo del modelo comunicativo ms preciso denominado la habilidad comunicativa de lenguaje. Segn Bachman y Palmer la caracterstica principal es que el conocimiento del lenguaje tiene dos componentes, el conocimiento organizacional y el conocimiento pragmtico los cuales se complementan con el propsito de un efectivo uso comunicativo del lenguaje. El conocimiento organizacional est compuesto por habilidades que recaen en un control de las estructuras formales del lenguaje, el conocimiento gramatical y textual. El conocimiento gramatical incluye un nmero de reas independientes del conocimiento general como el conocimiento de vocabulario, morfologa,

sintaxis, fonologa y grafologa. Ellos permiten el reconocimiento y la produccin gramatical en oraciones correctos tanto en comprensin del contenido propuesto. El conocimiento textual permite la comprensin y produccin tanto de textos hablado como escritos. El conocimiento de convenciones permite la combinacin de oraciones en un texto, la cohesin (formas en las que se marca una relacin semntica entre dos o ms oraciones en un texto escrito o en una conversacin). El conocimiento de organizacin retrica (forma en que se desarrolla la narrativa en textos, descripciones, comparaciones, clasificaciones etc..) y la organizacin conversacional (convenciones para iniciar ,mantener y cerrar conversaciones) El conocimiento pragmtico se refiere a la habilidad de crear e interpretar un discurso, este incluye dos reas de conocimiento: el conocimiento de convenciones pragmticas para expresar las funciones aceptables del

lenguaje y para interpretar la elocuencia y el poder del discurso (conocimiento funcional del lenguaje) y el conocimiento de las

convenciones sociolingsticas para crear e interpretar las articulaciones que son apropiadas en un contexto particular del uso del lenguaje. El conocimiento estratgico es concebido con un conjunto de componentes meta-cognitivos los cuales permiten al usuario envolverse en una meta y un proceso de planeacin del uso del lenguaje. Esta meta incluye la identificacin de posibles tareas, seleccionando una o ms de ellas y

decidiendo cuales corresponden o no para completarlas. El juicio por el cual el uso del lenguaje en un contexto es relativo a otras reas de la habilidad comunicativa del lenguaje: conocimiento del tema y efectivo esquema. Planear el uso del lenguaje envuelve la capacidad de decidir cmo se usara el lenguaje y los dems componentes para lograr una comunicacin exitosa (ver figura 1). El modelo de Bachman y Palmer es el ms complejo pero a la vez ms completo a la hora de comprender y describir los componentes bsicos de la competencia comunicativa. D. Modelo del Marco Comn Europeo Desarrollado en 2001, este modelo es utilizado tanto para valoracin como para la enseanza y aprendizaje del lenguaje. La competencia comunicativa en el modelo MCE es concebida nicamente en trminos de conocimiento e incluye tres componentes bsicos: competencia del lenguaje, la competencia sociolingstica y la competencia pragmtica. Es interesante ver que cada componente del

conocimiento del lenguaje esta explcitamente definido como conocimiento de sus contenidos y la habilidad de aplicarlos. Entonces la competencia del lenguaje o la competencia lingstica se refieren al conocimiento y la habilidad del uso de los recursos para formar mensajes estructurados. Los subcomponentes son: las competencias lxicas, gramaticales semnticas

fonolgicas, ortogrficas y ortolgicas (exacta pronunciacin).

La competencia sociolingstica se refiere a la posesin del conocimiento y las habilidades apropiadas del uso del lenguaje en un contexto determinado, los

elementos que promueven esta competencia son: elementos del lenguaje que enmarca la relacin social, las reglas de comportamiento apropiado, las expresiones que resaltan el saber de las personas las diferencias en el registro los dialectos y el nfasis

El ltimo componente en este modelo es la competencia pragmtica que envuelve dos subcomponentes: la competencia discursiva y la competencia funcional.

Segn este modelo la competencia estratgica es comparada con la aplicacin de los principios meta cognitivos como: planeacin, logros, control y correccin sobre las diferentes formas de actividad del lenguaje que son: Recepcin Interaccin produccin y mediacin. Grafica 1

3.4. Desarrollo de la competencia comunicativa o competencia pragmtica. Desde el punto de vista de Brown (1994:245) la enseanza de la competencia comunicativa del lenguaje es una aproximacin terica acerca de la naturaleza del lenguaje y la enseanza del lenguaje, ya que debe ser ms que un mtodo especfico de enseanza de un lenguaje. El adems describe cuatro

caractersticas bsicas que definen la enseanza de la competencia comunicativa: 3.4.1. La atencin en la clase debe centrarse sobre todos los componentes de la competencia comunicativa en donde la competencia gramatical y la lingstica son apenas una parte. 3.4.2. Las actividades deben estar diseadas para incentivar los estudiantes en el sentido pragmtico, autentico y funcional del lenguaje para propsitos

significativos. 3.4.3. Ambas tanto fluidez como precisin deben ser considerados en igualdad de importancia en todas las actividades de la clase y ser complementarias la una de la otra. 3.4.4. Los estudiantes deben usar su lenguaje como indicativo de productividad y receptibilidad para profundizar en los contextos bajo su propio inters no bajo el control del profesor. 4. Mediacin e-learning y el desarrollo de la competencia comunicativa o pragmtica en la enseanza del ingls.

4.1. Caractersticas de una mediacin para el desarrollo de la competencia comunicativa: Interaccin social en el acto comunicativo de la mediacin. La interaccin que se produce en todas direcciones estudiante-estudiante-, estudiante profesor, estudiante-computador y profesor computador. (Coleman ,1996). Lo que nos dice que el xito de los procesos depender en su mayora de la calidad de la interaccin proporcionada. Se define interaccin como la forma en que los hablantes y escritores reconocen sus metas como actores sociales y que no necesitan solamente obtener cosas hechas sino que debe atender sus relaciones interpersonales con otros

participantes al mismo tiempo (Kasper y Rose (2001). As Bardovi -Harlig y Dornyei (1998) contrastan el uso de la gramtica con la competencia pragmtica sealando: la gramtica relata la exactitud de la estructura, incluyendo la morfologa y la competencia pragmtica direcciona el uso apropiado del lenguaje y se apropia de las exigencias que le hace las situaciones especficas, los dems hablantes y el contenido. La interaccin es parte fundamental en el desarrollo de la competencia comunicativa ya que en pocas palabras permite la aplicacin del lenguaje en un determinado contexto. La interaccin permite examinar el desempeo comunicativo de grupos particulares de hablantes. ( BiesenbachLucas, 2005; Herring, 2003; Martinez-Flor & Fukuya, 2005; Warschauer, El Said, & Zohry, 2002).La interaccin mediante la mediacin en un ambiente E-learning debe cumplir ciertas caractersticas para que genere el desarrollo de la competencia comunicativa:

4.1.1. Participacin en la interaccin La fcil participacin en discusiones mediante mensajes, escribiendo o respondiendo o participando directamente en salas de chat en el momento en que se sienta cmodo o en su tiempo libre. La interaccin debe permitir un proceso de aprendizaje de 24 horas. 4.1.2. La interaccin debe promover suficiencia del lenguaje. Segn Pennington (2004) la eficiencia del uso de recursos como el procesador de palabras que facilita al aprendiz el desarrollo de la habilidad para escribir mejor y revisa los textos y su escritura, promueve seguridad en los estudiantes y los motiva a escribir cada vez mejor. La clave est en permitir actividades de expresin libre donde el estudiante pueda expresarse de lo que deseen con otros aprendices. 4.1.3. La interaccin debe fortalecer la motivacin y la autonoma. Involucrando los aprendices en interacciones autnticas con otros aprendices mediante la mediacin del ambiente virtual se promueve la motivacin para que continen aprendiendo, esta motivacin puede promover la responsabilidad y el inters en su propio aprendizaje. (Blin, 1999; Lightbown & Spada, 1999;Toyoda, 2001).Aunque el profesor no es totalmente responsable del aprendizaje de los estudiantes deben actuar como facilitadores para sortear la distancia entre los aprendices y el mundo externo. (Blin, 1999; Lightbown & Spada, 1999;Toyoda, 2001)

4.2. Componentes de una pedagoga efectiva en el desarrollo de la competencia pragmtica o comunicativa. Segn Chen, Lin and Kinshuk ,Becker (2002: 232-235) y Besley, T & Peters, (2005:111-126) existen ciertos lineamientos pedaggicos que pueden ejercen un impacto positivo y que de una manera u otra promueven el desarrollo de la competencia comunicativa en ambientes E-learning. 4.2.1. Creacin de un ambiente de apoyo al aprendizaje: El aprendizaje es inseparable de la naturaleza social y cultural del contexto. Los aprendices mejoran su aprendizaje cuando se sienten aceptados y disfrutan de relaciones positivas con sus compaeros y profesores. Aun en ambientes virtuales se debe construir un espacio nico en donde los profesores atiendan la diversidad cultural y social de todos los participantes. 4.2.2. Fomento de procesos reflexin sobre las acciones pedaggicas. Los estudiantes aprenden mucho mejor cuando desarrollan la habilidad de analizar la informacin e ideas de ellos mismo, con el fin de ver su objetividad. Estudiantes reflexivos asimilan mucho ms fcil nuevos conceptos, basados en lo que ellos ya saben y los adaptan con sus propios propsitos. Con el tiempo el desarrollan su creatividad, capacidad reflexiva y su capacidad metaconginitiva. Es importante adems favorecer el anlisis crtico del material y los recursos que se usan y el propsito para el que fue creado. 4.2.3. Potenciar la relevancia del nuevo aprendizaje.

Los estudiantes aprenden ms efectivamente cuando entienden

lo que estn

aprendiendo y como podrn usar este nuevo aprendizaje. Los profesores deben estimular la curiosidad de sus estudiantes mediante la bsqueda y uso de

recursos interesantes y nuevas ideas para que se genere el inters por descubrir nuevos contextos y conceptos. 4.2.4. Facilitar el intercambio de aprendizajes. Los estudiantes se desempean mejor cuando tienen la oportunidad de compartir sus experiencias de aprendizaje con otras personas incluyendo otros miembros de la comunidad y de la familia. Todos en la comunidad e-learning son aprendices incluyendo el docentes aprendices de nuevas conversaciones y patrones, apoyo, retos y un apropiado feedback deben estar siempre disponibles. 4.2.5. Haciendo conexiones de conocimientos previos y los nuevos. La integracin del nuevo conocimiento con lo que los aprendices ya conocen, permite la construccin de nuevos conocimientos mediante las experiencias y conceptos ya conocidos maximizando el uso del tiempo de aprendizaje y aboliendo la innecesaria repeticin de contenidos. El ambiente E-learning debe facilitar al estudiante conectar previos y nuevos conceptos. 4.2.6. Provee suficientes oportunidades de aprendizaje. Los estudiantes aprenden ms fcilmente cuando tienen el tiempo y las oportunidades suficientes para la prctica y la transferencia de los nuevos aprendizajes. Esto significa que ellos deben encontrar en el ambiente E-learning

las habilidades

un suficiente nmero de veces y una variedad de diferentes

actividades y contextos. Esto significa que la cobertura del currculo no debe estar en competencia con el estudiante, el profesor debe decidir en que momento cubrir menos pero profundizar lo suficiente. Apropiada preparacin ayuda al

profesor determinar las oportunidades suficientes para cada estudiante y la secuencia de aprendizaje en el tiempo de interaccin. 4.2.7. Enseanza e investigacin. Teniendo en cuenta que cada estrategia de enseanza trabaja en forma diferente en diferentes contextos para diferentes estudiantes, la efectiva pedagoga elearning requiere de un constante proceso de observacin cuidadosa por parte del docente en cuanto al impacto de su enseanza sobre los estudiantes. Investigar dentro del proceso enseanza-aprendizaje puede ser un proceso cclico de visualizacin que va de momento a momento (tanto como la enseanza) da a da, con el fin de lograr una mejora contina. Chen, Lin and Kinshuk ,Becker (2002: 232-235) y Besley, T & Peters, (2005:111-126) proponen el modelo del proceso de investigacin denominado Teacher Inquiry in E-learning pedagogy 5. EVALUACION DE MEDIACIONES EN AMBIENTES E-LEARNING 5.1. MODELOS EVALUATIVOS DE LOS AMBIENTES VIRTUALES 5.1.1. Modelo de Adell. Este modelo es de corte cualitativo realizado en funcin de tres criterios: flexibilidad didctica, usabilidad y flexibilidad tecnolgica. La flexibilidad didctica

se enfoca hacia las facilidades para el diseo del currculo y las herramientas de aprendizaje disponibles. La usabilidad tiene en cuenta a la facilidad de uso, los conocimientos tcnicos de los usuarios, ayuda, trabajo offline, accesibilidad e idiomas. Por ltimo, la flexibilidad tecnolgica tiene en cuenta aspectos relacionados con los requisitos tcnicos, escalabilidad, integracin con otros sistemas, adaptacin visual, costos, administracin y mantenimiento. 5.1.2. Modelo Pallof y Prant. Este modelo sugiere basar una evaluacin de los ambientes en cinco aspectos: La interaccin, la introspeccin, la innovacin, la integracin y la informacin. La interaccin se relaciona con los elementos necesarios para establecer procesos comunicativos asincrnicos y sincrnicos. La introspeccin se asocia con las herramientas que permiten el desarrollo crtico y creativo mediante recursos especficos. La innovacin que debe permitir al mediador docente moderar y generar actividades diferentes a las de una clase tradicional que motive la participacin del estudiante. La integracin se fundamenta en la manera como la informacin genera conocimiento a partir de la relacin de los participantes del curso. Finalmente, la informacin plantea el hecho de que los participantes cuenten con la informacin suficiente para lograr los desempeos esperados. 5.1.3. Modelo de la Universidad Politcnica de Madrid. Este modelo establece cinco grupos de indicadores: informacin tcnica ,edicin de materiales, proceso enseanza aprendizaje , administracin y gestin acadmica. En cuanto a los indicadores del proceso enseanza aprendizaje , se

toman los elementos como : el entorno proporcionado en lo referente al desarrollo y funcionamiento de los cursos , herramientas que plantea el docente mediador para monitorear el trabajo de los estudiantes como comunicacin entre los alumnos y otros docentes y herramientas disponibles para el alumno en actividades que generan aprendizaje. Entre otros se encuentran indicadores que evalan aspectos subjetivos relacionados a: evolucin del entorno, propietarios, opinin y aceptacin de terceras personas, sencillez y manejo, comodidad y amigabilidad en su uso, ayudas, documentacin, recursos y capacitacin sobre uso del sistema. 5.1.4. Modelo Toro y Ortega Este modelo plantea una serie de indicadores de calidad que deben estar presentes en un ambiente virtual de calidad. Ellos proponen cuatro categoras: calidad tcnica, organizativa y creativa, organizacional y didctica. La Calidad tcnica envuelve todos aquellos aspectos que garantizan solidez y estabilidad en procesos de gestin y enseanza-aprendizaje como son: flexibilidad en la eleccin del proceso de enseanza-aprendizaje adaptacin a otros entornos formativos como la educacin no formal o comunidades virtuales de aprendizaje, organizacin automtica de contenidos, glosarios, integracin de multimedia, herramientas de evaluacin, bsqueda de contenidos, seguimiento del cursos, mantenimiento y actualizacin. En la categora de calidad comunicacional se analizan las posibilidades de comunicacin asincrnica y sincrnica entre docentealumno, alumno-alumno y docente-docente. Sobre la calidad didctica se analizan los aportes de las teoras constructivistas y cognitivistas del diseo de materiales

curriculares virtuales como lo son el principio del aprendizaje activo, aprendizaje inductivo por descubrimiento significatividad del aprendizaje, aprendizaje

cooperativo, versatilidad de los ambientes formativos, autonoma organizativa y el equilibrio cognoscitivo secuencialidad conceptual ,andamiaje cognoscitivo, orden y claridad didctica y comunicacin multimedia eficaz. 5.2. Evaluacin de una mediacin Ticen la enseanza del ingls. La evaluacin de una mediacin Tic en la enseanza del ingls como se ha sealado anteriormente es un tema inexplorado sin embargo como resultado de recientes investigaciones se establecieron unos indicadores que intentan orientar este propsito. En primer indicador es el diseo del proceso enseanzaaprendizaje debe cubrir la planeacin, la implementacin y una sistema de

evaluacin por etapas. En la planeacin debe aplicarse el syllabus enfatizando en la seleccin de actividades de aprendizaje desde objetivos especficos. La etapa de la implementacin debe estar conducida mediante actividades variadas e interactivas aplicando las polticas del B-learning es decir con un proceso tutorial donde el estudiante debe mantenerse involucrado activamente. Los recursos o materiales media deben ser autnticos para lograr las metas del currculo y del syllabus. El proceso de evaluacin conducido mediante tareas, test o no-test, enriquecida mediante proyectos de interaccin regulada para prevenir y reducir el uso de las tics en actividades innecesarias.

CONSTRUYENDO UN MARCO UNICO DE REFERENCIA. Teniendo en cuenta que la enseanza del ingls est vista desde mltiples perspectivas .La teora de un mtodo o de una sola perspectiva no es suficiente para decir que el tema ha sido abarcado. Esta investigacin intenta reconocer los mtodos o teoras de aprendizaje del idioma ingles ms reconocidos presentados anteriormente para disear un marco de referencia bajo todas las perspectivas y clasificados en los siguientes componentes: ITEMS. Este componente se refiere a los elementos que el estudiante debe manejar. Items 1 2 3 4 5 6. 7 8 Vocabulario Gramtica Pronunciacin Conocimiento de situaciones tpicas Espacio cultural Habilidades de habla Habilidades de escritura Habilidades de Lectura Rating

Habilidades de escucha

10 Elementos de comunicacin no verbal (gestos etc.) 11 Conocimiento de como relacionarse con las personas 12 Experimentacin comunicativas 13 Experiencias en juegos de roles 14 Experiencia en resolucin de problemas 15 Experiencias en juegos de comunicacin. de toma de decisiones en situaciones

COMPONENTES METODOLOGICOS. Este componente se refiere a las caractersticas metodolgicas

fundamentales planteadas segn las principales teoras de aprendizaje de una segunda lengua. METODO 1. Traduccin gramatical PRINCIPIOS Memorizacin gramaticales 2. Mtodo Directo Imitacin de reglas RATING

3. Aproximacin oral 4. Mtodo lingstico 5. Acercamiento natural

Uso de situaciones audio Motivacin al aprendiz

Memorizacin de patrones

FASES DEL PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE Se reconocen etapas del proceso enseanza aprendizaje. FASES PROCEDIMIENTOS PROFESOR Pre-actividad ESTUDIANTE

Incrementa la motivacin para la actividad. Activacin de conocimientos previos en los estudiantes

Preparacin del lenguaje

Actividad principal Postactividad

Comunicacin oral o escrita Tcnica de completar informacin Tcnicas de simulacin Reflexin sobre el lenguaje y las ideas producidas durante la actividad

Centrar la atencin en el lenguaje Integracin con otras habilidades.

TECNICAS Son todos aquellos mecanismos que organizan el proceso de enseanza relacionados a los principios comunicativos. TECNICA 1. Lenguaje como arte 2. Lenguaje con un propsito 3 4 Juegos de comunicacin Lenguaje de uso personal RATER

5. Lenguaje en el teatro 6. Lenguaje en un debate 7 Contacto con hablantes nativos

ESTRATEGIAS Son todas las maniobras de la comunicacin para lograr las metas, patrones y circunstancias. Estrategia Evaluacin

Las explicaciones sobre las tareas son claras y sencillas

2. Las tareas motivan la comunicacin 3 Las tareas proveen informacin de apoyo para los estudiantes 4. Las tareas simulan el mundo real 5. Las tareas favorecen el desarrollo del aprendizaje del lenguaje 6 7 8 La tareas favorecen el conocimiento del mundo Las tareas plantean metas razonables Las fases de las tareas siguen una secuencia lgica

9. Las tareas proveen una buena prctica comunicativa

INTERACCION INTERACCION USUALMENTE ALGUNAS NUNCA VECES 1 2 Preguntas del docente Los estudiantes un pueden tema de

seleccionar discusin

Los clase

estudiantes

opinan

en

El

docente

pregunta

al

estudiante por sus opiniones 5 Los estudiantes hablan solo cuando les pregunta 6 Los estudiantes dicen al

profesor cuando no entienden 7 Los estudiantes escuchan

pasivamente al docente 8 Los estudiantes escuchan los

pasivamente

cuando

compaeros hablan 9 los estudiantes consultan con sus compaeros antes de

preguntar al profesor 10 Los estudiantes temen por sus errores 11 Los docentes motivan al

estudiante a tomar riesgos de equivocarse libremente 12 Los estudiantes preguntan por y hablar

las opiniones de los docentes 13 Los docentes organizan la

interaccin entre los miembros del curso o de otros grupos. 14 Los estudiantes copian

respuestas de otros durante las evaluaciones. 15 Los estudiantes se apoyan en ellos mismos, para las

evaluaciones 16 Los docentes estn abiertos a discusiones informales.

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION INTRODUCCION Como se seal e los primeras pginas este estudio se centra en la estimacin o valoracin la mediacin TIC en E-learning en el desarrollo de la competencia comunicativa. Este el principal foco de nuestra atencin y alrededor de esta lnea

de investigacin giran las acciones realizadas. Para intentar facilitar un recurso que pueda ser utilizado para establecer la medida en que una mediacin TIC favorece el desarrollo de la competencia comunicativa en la enseanza del ingls en la educacin superior. GENERALIDADES

3.1. Enfoque Metodolgico Cualitativo 3.1.1. Construccin del conocimiento. Como seala Campbell (1985) para Weber las caractersticas distintivas de las relaciones sociales que constituyen una sociedad se hacen inteligibles a travs de la comprensin de los elementos subjetivos de las relaciones y actividades

interpersonales de los miembros que hacen parte de esta sociedad. Es as como esta investigacin se centra en el anlisis de un tipo de accin humana con el objetivo de alcanzar conocimiento de la naturaleza especfica de la mediacin como fenmeno nico de una sociedad enmarcada en el ambiente E-learning de enseanza del ingls en la Educacin Superior. La adopcin de una ptica de tipo cualitativo en esta investigacin, no es solo un esfuerzo de comprensin, entendindola como la captacin del sentido de lo que se quiere decir, hacer y lograr a travs de lo que se plantea en la mediacin utilizando la interpretacin sino tambin la posibilidad de construir

generalizaciones que permitan entender aspectos comunes e indicadores de la interaccin del grupo humano en el proceso de produccin de una competencia especfica en un contexto de enseanza aprendizaje especfico y la apropiacin de la realidad. 3.1.2. Objetivos Epistemolgicos Intentar la construccin de un tipo de conocimiento para captar los puntos de vista de quienes han producido observaciones de la realidad de la mediacin desde los planos subjetivo y objetivo. Constituir un conocimiento de tipo cualitativo no inerte, es decir, constituir una aprehensin dinmica del fenmeno de la mediacin mediante la comprensin de las apariencias subjetivas y las significaciones en el desarrollo de una competencia especfica. 3.1.3. Proceso metodolgico de la investigacin.

Segn Boyd (1993) Spielberg plantea los pasos del proceso metodolgico que esta investigacin debe seguir: Intuicin o desarrollo de ciertos niveles de conciencia a travs del ver y el escuchar. Anlisis o identificacin de la estructura de la mediacin como fenmeno bajo estudio mediante la dialctica (dialogo) entre los actores (estudiantes) y el investigador bajo los parmetros de la actitud realizativa (compromiso de describir el fenmeno de estudio) de Habermas. Descripcin: paso en el cual el investigador explora la mediacin (fenmeno) desde su experiencia Observacin de las formas de aparicin e indicadores de la mediacin. Exploracin en la conciencia en este momento el investigador reflexiona sobre las relaciones del fenmeno, para establecer las condiciones que se experimentan o se dan los indicadores segn (Morse y Field, 1995) Suspensin de las creencias (reduccin fenomenolgica) de Rockell (1986) que es la suspensin temporal del juicio. Interpretacin de los significados ocultos y los no, con el objeto de descubrir los indicadores de tal forma que podamos valorar el fenmeno y describirlo 3.2. Por qu la Etnografa? 3.2.1. Caracterizacin de la Etnografa Segn Atkinson y Hammersley(1994) la etnografa es una forma de investigacin social que contiene los siguientes rasgos:

Se focaliza en la exploracin particular de los fenmenos sociales mas que llevar a cabo pruebas de hiptesis.

Trabaja datos que no se han codificado de manera previa a su recoleccin en un conjunto de categoras analticas cerradas.

Investiga un nmero pequeo de casos o solo uno Un anlisis de datos que envuelve la interpretacin de los significados explicndolos con relacin a las funciones de las acciones humanas, el resultado es un conjunto de descripciones y explicaciones verbales con un rol de cuantificacin y un anlisis muy puntualizado.

Esta investigacin asume las concepciones anteriores de la etnografa porque implica realizar un trabajo de muestreo cualitativo sobre las mediaciones que permita focalizar las observaciones y el anlisis. Luego se debe adelantar un trabajo etnogrfico en el que el investigador no solo observa las relaciones de los indicadores y la interaccin de los participantes y sus desempeos sino registrar tambin lo que dicen los participantes sobre sus interacciones y desempeos para descubrir los significados. 3.2.2. Componente de la investigacin: prcticas pedaggicas Cuando nos referimos a prcticas pedaggicas hablamos de los procedimientos, estrategias y prcticas que regulan la interaccin, la comunicacin, en el ejercicio del pensamiento, de los dilogos, de la observacin de las posiciones y las disposiciones de los sujetos actores de la investigacin. Sobre estos conceptos podemos observar que la prctica pedaggica se basa en los significados y en el

proceso de su transmisin, sobre la comunicacin, los canales y las modalidades de circulacin. En la observacin de la prctica pedaggica se detalla en como el maestro comunica, ensea, produce, reproduce significados, enunciados (lo que ya ha sido dicho).Segn Foucault (1976) la prctica pedaggica implica otros sujetos como el tiempo, el espacio, el cuerpo y produce unidades codificadas como textos, lecciones, ejemplos, preguntas etc. Es decir la interaccin pedaggica. 3.2.3. Tcnica: Observacin. Con la orientacin anterior sobre la investigacin etnogrfica y sobre el rol de los/las investigadores(as), se explicar en qu consiste la observacin como tcnica de investigacin cualitativa. Para De Ketele (1984) la observacin "es un proceso que requiere atencin voluntaria e inteligencia, orientado por un objetivo terminal y organizador, y dirigido hacia un objeto con el fin de obtener informacin y debe guiarse por los siguientes parmetros: Orientada a un objetivo de investigacin formulado previamente. Planificada sistemticamente en fases, aspectos, lugares y personas. Controlada y relacionada con proposiciones generales en vez de ser presentada como una serie de curiosidades interesantes. Sometida a comprobaciones de fiabilidad y validez

3.2.4. Instrumento: Observacin focalizada.

Observacin focalizada. En este punto, el observador, una vez familiarizado con el escenario, centrar su atencin en aspectos ms especficos, que pueden ser uno o ms mbitos mencionados, indicadores preseleccionados desde las dimensiones. Las

dimensiones pedaggicas segn presente estudio son las siguientes: 1. epistemologa; 2. filosofa pedaggica; 3. psicologa subyacente; 4. orientacin a metas; 5. valor de la experiencia; 6. papel del docente; 7. flexibilidad del programa; 8. valor de los errores; 9. motivacin;

Reeves (1997), que se observaran en el

10. ajuste de las diferencias individuales; 11. control del alumno; 12. actividad del usuario;

13. aprendizaje cooperativo; 14. sensibilidad cultural. 3.3. Etnografa virtual. El espacio de estudio de la etnografa virtual es el entorno virtual, el cual est formado por mltiples lugares y conceptos como Internet, ciberespacio, entorno online, cibercultura, interfaz, plataformas, espacios de simulacin. Para nuestro estudio definiremos el espacio virtual como el ambiente virtual E-learning. Segn Levy(2001) nos referimos a la realidad virtual bajo dos conceptos la actuality (actualizacin o actualidad) y desterritorialized (desterritorializacin) es decir aquello que existe en potencia ms que como realidad. En esta investigacin el espacio virtual E-learning evoluciona como dispositivo tecnolgico con diferentes y cambiantes servicios y como espacio social cada vez ms integrado en los campos de la vida cotidiana, el conocimiento mismo de esa evolucin y de su impacto le ha dado una doble dimensin investigativa: como objeto de estudio y como herramienta para la investigacin, ambos aspectos se desarrollarn con el fin de aportar a la comprensin metodolgica de los espacios virtuales, especficamente en cmo se da la mediacin que se imparte cuando se utiliza en la enseanza del ingls. Espacio de presencia virtual en la red, se presenta ms como un espacio que como un lugar, en el cual no hay desplazamientos fsicos ni estancias prolongadas en lugares lejanos.

El espacio es una red de relaciones que puede ser confusa y dificultar la definicin de una comunidad que ser definida en el curso mismo de la investigacin y no a priori. En este sentido la etnografa sera el seguimiento de esas relaciones ms que la presencia y permanencia.

VARIABLES METODOLOGICAS

ETNOGRAFIA VIRTUAL

Lugar de la observacin (espacio o entorno) Espacio de presencia virtual en la red, se y su delimitacin presenta ms como un espacio que como un lugar, en el cual no hay desplazamientos fsicos ni estancias prolongadas en lugares lejanos. El espacio es una red de relaciones que puede ser confusa y dificultar la definicin de una comunidad que ser definida en el curso mismo de la investigacin y no a priori. En este sentido la etnografa sera el seguimiento de esas relaciones ms que la presencia y permanencia. Implicacin del observador . La etnografa virtual exige del etngrafo una implicacin profunda con la observacin de la interaccin mediada. Repositorios de informacin. Lo que se observa puede suceder en tiempo real o puede haber sucedido en otro momento. Aqu se mezcla el tiempo sincrnico y asincrnico. Igualmente, la virtualidad convive con otros tiempos paralelos, por tanto las observaciones son en tiempo intermitentes, en los cuales no hay un tiempo definido de inicio o de final de las interacciones, en la mayora de los casos

Formas de registro y sistematizacin Tiempo