RESOLUCIN DE CONFLICTO:

EL MODELO BBLICO

Textos base:

Glatas 5:16-26 Romanos 12:9-21 Santiago 4:1-4 Mateo 5:21-26 Mateo 5:1-12

La premisa nmero uno con respecto al manejo apropiado del conflicto es que ste es inevitable en el mundo.

Viene como resultado de la

cada, la cual introdujo por medio del pecado, la pugna entre el hombre y la mujer, el individuo y su prjimo, raza contra raza, nacin contra nacin y la naturaleza misma contra el hombre.

 Hay dos maneras de conducir las

relaciones humanas en este mundo conforme a la Ley o conforme a la Gracia; segn la carne o segn al Espritu; conforme al sistema terrenal, biolgico, o conforme al Reino de Dios y el espritu de Jesucristo.

La Biblia contnuamente establece una

oposicin clara entre estas dos posturas irreconciliables, y nos invita a escoger la segunda, la cual representa la postura de Dios para con su creacin.

La otra pertenece al Reino de las

tinieblas, y su protagonista es Satans, el prncipe de este mundo, de donde vienen las guerras, los conflictos y las pugnas entre hermanos.

 Dondequiera que haya diferentes

piezas funcionando en conjunto en un sistema, habr algn tipo de friccin y conflicto entre ellas.

Esto pasa an en el mundo

fsico, como sucede con las piezas de un carro o cualquier mquina.

Ayuda el ver las cosas en esta

manera, a diferencia de ver el conflicto como algo anormal o necesariamente siniestro.

El conflicto es parte inherente de la vida. Cristo dijo: En el mundo hallaris afliccin. El conflicto interpersonal, as como el sufrimiento que viene de la vida normal, es de esperarse en la vida de todo grupo o en toda relacin humana sostenida. La pregunta no es si vamos a tener conflicto con los dems, sino ms bien: Cuando venga el conflicto cmo vamos a reaccionar, y cmo vamos a encararlo.

En el matrimonio, la amistad, la familia, el trabajo, la iglesiaes saludable y til asumir que el conflicto vendr inevitablemente. Es parte normal de las relaciones humanas.

 Normalizar el conflicto y aceptar su

inevitabilidad nos ayuda a no ponernos ansiosos cuando lo experimentamos.

En vez de escandalizarnos y
predisponernos a tomar una postura defensiva o agresiva, o ceder al resentimiento o la represalia, nos permite distanciarnos un poco de la situacin, asumir control de nuestras emociones, y aplicar principios bblicos que pueden impedir que el conflicto escale a algo destructivo.

Inclusive, puede permitir que por medio

de una resolucin madura y balanceada la relacin entre las partes quede fortalecida y ms saludable que antes del conflicto.

Experimentar conflicto interno o interpersonal es inclusive necesario para el desarrollo de una personalidad madura y saludable.

Sin pasar por el proceso de manejar el conflicto y resolverlo xitosamente, no podemos crecer como seres humanos.
Para un nio, por ejemplo, es necesario aprender a negociar con otros nios en cuanto al uso de juguetes, o aprender a navegar el proceso mismo de jugar, darle espacio y oportunidad a otros, pelear y reconciliarse con sus amigos. Todo esto es parte del proceso normal de formacin de un ser saludable y diestro en el manejo de las relaciones humanas. Sin esas experiencias incmodas y conflictivas no se puede llegar a tener una personalidad balanceada y compleja. Lo mismo sucede con el adulto a travs de sus propias experiencias sociales.

Otra verdad importante a tener en cuenta con respecto al manejo del conflicto:

en las relaciones interpersonales, a

veces lo que puede parecer conflicto no es tal cosa, sino una mera diferencia de opinin o una percepcin diferente de una vivencia en comn. Ejemplo: diferentes maneras de pensar con respecto a cmo mejorar el funcionamiento de un ministerio en la iglesia.

 Resultar inevitable que

diferentes individuos tendrn opiniones diferentes sobre cmo manejar una situacin especfica.

El hecho de que otros piensen

de una manera diferente a nosotros no implica mala intencin o inmadurez de su parte, sino simplemente que estn derivando una conclusin diferente a la nuestra basndose en los mismos elementos que nosotros estamos manejando con respecto a una situacin en particular.

Esto tambin ayuda a manejar el conflicto porque le quita a los que piensan de manera diferente el estigma de obstinados o mal intencionados o inmaduros, y les concede el derecho de ejercer su libertad de pensamiento. Esto cambia el terreno del dilogo, y lo convierte ms bien en uno de negociacin y bsqueda de terreno en comn, en vez de un asunto de ganar o perder, o de neutralizar a nuestro supuesto contrincante.

PRINCIPIOS QUE AYUDAN EN LA

RESOLUCIN DE CONFLICTO

Escuchar neutralmente lo que la persona est diciendo

A diferencia de aadirle
sentimientos o valores negativos a sus palabras. Reducir sus palabras al puro contenido.

Analizarse uno mismo en cuanto a su reaccin inconsciente

Es posible que uno est proyectando
injustamente contenido que nada tiene que ver con el punto de vista actual que presenta la otra persona

Me desagrada algo en el fsico de la

persona, lo cual me predispone contra ella?

Me amenaza lo que est diciendo

porque se dirige a alguna inseguridad que hay en m?

Me recuerda esta situacin a alguna

otra situacin negativa que experiment en el pasado, pero que en realidad tena un contenido diferente a la actual?

Darse tiempo antes de reaccionar

No todo conflicto tiene que ser

resuelto inmediatamente.

A veces hay que dar tiempo para

obtener ms informacin.

En ocasiones, el conflicto se
desvanecer por s mismo con el tiempo.

A veces, nosotros mismos

cambiaremos de opinin y llegaremos a ver la razn en el punto de vista opuesto.

Ver el conflicto presente como una oportunidad para crecer espiritualmente y llegar a ser ms como Cristo

Cada situacin de tensin representa una oportunidad para poner en prctica los principios del evangelio, para disciplinar la carne, para desarrollar humildad, as como para probar la fidelidad de Dios y sus promesas. Podemos confirmar el hecho de que si obedecemos a las verdades de la Palabra divina, Dios se encargar de que no seamos avergonzados y que adems seamos de bendicin a nuestros hermanos. Esta postura nos permite, de nuevo, relajarnos ante cualquier situacin de tensin y entrar en ella con una postura positiva en vez de conflictiva o defensiva.

Darle oportunidad a los dems a expresarse libremente antes de nosotros intervenir o interrumpirlos

Le permite a la persona
desarrollar su punto de vista plenamente y explicarse con lujo de detalle, en vez de tronchar o distorsionar su presentacin.

As podemos comprenderla
mejor, a la vez que la hacemos sentirse escuchada y validada.

Esto pone la discusin desde el

principio sobre un buen fundamento.

Pedir aclaracin sobre cualquier punto controversial, o que simplemente no entendamos bien

Esto impide malos entendidos.

Adems, ayuda a la persona a sentirse escuchada y validada, y muestra buena fe de nuestra parte.

Celebrar activamente la diversidad de opiniones y el respeto por la pluralidad como un valor esencial en el grupo que dirigimos o al cual pertenecemos

Esto hace de la discusin y el dilogo

algo normal, en vez de algo desagradable y negativo.

Predispone al grupo hacia la resolucin

armoniosa del conflicto, en vez de la evasin o la expresin de emociones agresivas.

Adems, aumenta la autoestima del

grupo al verse este como una colectividad madura, fundamentada sobre principios espirituales slidos.

Estar dispuestos a sacrificar la razn o el derecho personal en aras de preservar la cohesin, la armona o la salud del grupo al cual pertenecemos

Esta postura no siempre es

saludable, pero en muchos casos refleja madurez y seguridad personal.

Saber perder

Si pudimos expresar nuestra

opinin, y finalmente prevaleci otro punto de vista, debemos tener la nobleza y madurez de validar la decisin final y reconocer que no siempre prevalecer nuestro parecer.

En ese caso, debemos respaldar

la decisin tomada e integrarnos a ella el cien por ciento.

Una vez que un asunto se haya resuelto

Debemos renunciar a la murmuracin o la queja y resistir la tendencia a formar un grupo de descontentos

Debemos apoyar la decisin

tomada tanto con nuestra boca como con nuestro comportamiento sumiso.

Debemos separar el punto de vista de la persona de su opinin sobre nosotros

Muchas veces tendremos que

recordarnos activamente a nosotros mismos que la persona que tiene una opinin fuertemente diferente a la nuestra no necesariamente tiene mala voluntad hacia nosotros. Quizs sea todo lo contrario.

Recordar activamente el respeto o

afecto que el individuo genuinamente siente hacia nosotros nos ayudar a ser ms receptivos y pacientes con respecto al punto de vista que est expresando.

Ceder en el nombre del Seor puede ser el arma ms poderosa para salir airosos del conflicto

En ocasiones, perder a corto

plazo para mantener la armona, para evitar escandalizar a los no creyentes, o simplemente para que Dios sea glorificado puede desatar la bendicin de Dios a nuestro favor y darnos la victoria finalmente con un mnimo de dao para la relacin o para el grupo al cual pertenecemos.

No tenemos que ganar siempre

A veces, reconocer que somos fuertes
en Cristo nos permite darnos el lujo de perder una batalla menor a fin de preservar un principio importante.

Adems, permite en ocasiones que otros crezcan en su autoestima o su confianza en sus propias capacidades. desarrollen en su liderazgo al tener la oportunidad de ejecutar su punto de vista en una situacin dada.

Permite, adems, que otros se

Esto es importante sobre todo si nos

encontramos en la posicin de mayor autoridad en una relacin o en un grupo.

Cultivar una identidad de pacificador

en vez de una mentalidad defensiva o

agresiva

Las bienaventuranzas de Jess en

Mateo 5:1-12 nos invitan a una actitud de paz y benevolencia, en vez de una de conflicto y agresividad.

En ese caso, Dios se constituye en

nuestro defensor y justificador.

Los grupos, las familias y los lugares de

trabajo necesitan pacificadores, gente que se vea a s misma como llamados a preservar la paz y la armona en los ambientes que habitan.

Cultivar una actitud de benevolencia y generosidad para con los dems

en vez buscar contnuamente

servirnos a nosotros mismos y proteger nuestros propios intereses

El mundo opera conforme al principio de la

Ley, lo cual conduce inevitablemente al conflicto.

El seguidor de Jesucristo opera conforme

al principio de la Gracia, lo cual conduce a la armona y la paz entre los seres humanos (ver Glatas 6:1-10, lo cual se escribe en el contexto de una meditacin mayor sobre la Ley y la Gracia).

Visualizarnos a nosotros mismos como victoriosos, como fuertes en Dios

en vez de cmo vctimas, siempre a la defensiva, obligados a pelear constantemente para proteger nuestros derechos o nuestra posicin Segn nuestra percepcin o imagen interna de nosotros mismos, as actuaremos. Si nos vemos como frgiles, batallando contra un mundo injusto y siniestro, actuaremos irreflexivamente, por instinto, agresivamente. Si sabemos que somos fuertes, que somos ricos en Dios, que El es nuestro defensor constante, podremos darnos el lujo de perder a corto plazo, de ser estratgicos en nuestras intervenciones, de perdonar al ofensor ms dbil que nosotros, y de dar tiempo antes de reaccionar negativamente en una situacin de conflicto.