HACIA LA EMPRESA DIGITAL: EL NUEVO ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LAS ORGANIZACIONES

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Hacia la empresa digital: El nuevo rol de los sistemas de informacion en las organizaciones.
Los sistemas de hoy afectan directamente la forma en que los gerentes deciden, planean y administran a sus empleados; y cada vez determinan ms qu, dnde, cunto y cmo se elaboran los productos.

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http://books.google.com.pe/books?id=PmnhMJpfsu8C&pg=PA17&lpg=PA17&dq=hacia+la+em presa+digital+el+nuevo+rol+de+los+sistemas+de+informacion&source=bl&ots=9fA3OJGCaM& sig=HH2Eo_m4ti5826Bo__VSp5XZD3Y&hl=es&sa=X&ei=qLKuUurICY3LkQexmYDQBA&ved=0CE 8Q6AEwBA#v=onepage&q=hacia%20la%20empresa%20digital%20el%20nuevo%20rol%20de% 20los%20sistemas%20de%20informacion&f=false

Hacia una Empresa Digital: el nuevo rol de los sistemas de informacin en las organizaciones.

Que es una empresa digital? Es una organizacin en las que casi todos los procesos y las relaciones con los clientes, proveedores, empleados y activos corporativos se administran por medios digitales (internet, intranet, paginas web, blogs etc.) Caractersticas +Agilizar los procesos +Comunicacin +Competitiva +Eficiente +Rentable +alcance de la organizacin

QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION? Es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan procesan, almacenan y distribuyen informacin para tomar decisiones, controlar las operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos y servicios . EL ENTORNO DE NEGOCIOS COMPETITIVO Existen cuatro cambios importantes a nivel mundial que han alterado totalmente el entorno de los negocios actualmente y son:

LA GLOBALIZACI N

SURGIMIENTO DE LA EMPRESA DIGITAL

TRANSFORMAC ION DE LA EMPRESA COMERCIAL
1.- LA ECONOMA GLOBAL O GLOBALIZACIN

TRANSFORMAC ION DE ECONOMIAS INDUSTRIALES A LOS DE SERVICIOS

Permite que las organizaciones trasladen sus funciones y sus tareas del negocio a otros pases como por ejemplo: La manufactura El ensamble de los productos El manejo de las Finanzas Apoyo tcnico Esto permite a las organizaciones a realizar las operaciones de trabajo a escala mundial. Los sistemas de informacin ayudan en la comunicacin con nuestros proveedores, distribuidores, empleaos y clientes, las 24 horas del da en TODO EL MUNDO. 2.- TRANSFORMACION DE LAS EMPRESAS INDUSTRIALES A ECONOMIAS DE SERVICIOS Por ejemplo en estados unidos en 1976 la cantidad de empleados oficinistas ha rebasado a los obreros, como podemos apreciar en el grafico.

COMPOSICIN DE LA FUERZA LABORAL 1900 - 2000

70 60 50 40 30 20 10 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1997 2000

La mayora de las personas ya no trabaja en fabricas o granjas sino en: ventas, educacin, salud, bancos, programacin en computadoras.

FUERZA LABORAL (En %)

oficinistas obreros

Fuente: Departamento de comercio de EE UU

3.- TRANSFORMACION DE LA EMPRESA COMERCIAL La empresa comercial en la actualidad est cambiando drsticamente, como veremos los cambios en un cuadro de comparaciones. COMPARACIN DE UNA EMPRESA COMERCIAL TRADICIONAL Y EL NUEVO ESTILO DE LA EMPRESA COMERCIAL. EMPRESA COMERCIAL TRADICIONAL Estructura jerarquizada Estructura centralizada Se basa en planes formales Divisin rgida del trabajo Reglas formales EMPRESA COMERCIAL NUEVA (ACTUAL) Estructura plana Estructura descentralizada Es flexible a los cambios Redes informales Coordinacin directa con los empleados

4.- LA EMPRESA DIGITALMENTE EMERGENTE EMPRESA DIGITAL.-Es una organizacin en las que casi todos los procesos y las relaciones con los clientes, proveedores, empleados y activos corporativos se administran por medios digitales (internet, intranet, paginas web, blogs etc.) En una empresa Digital la informacin est disponible en cualquier momento y en cualquier parte de la organizacin para tomar decisiones, formular planes de accin, establecer estrategias, ejercer el liderazgo y crear nuevos producto y servicios. Hay cuatro sistemas que impulsan la transformacin hacia una empresa digital. SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DE LAS CADENA DE ABASTECIMIENTO SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DE LAS RELACIONDES CON LOS CLIENTES SISTEMAS EMPRESARIALES SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO

1.- SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DE LAS CADENA DE ABASTECIMIENTO Estos buscan automatizar la relacin con los clientes, proveedores y otras empresas para optimizar la contratacin de servicios , contratacin de manufactura y suministros de productos que se requiera. 2.- SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DE LAS RELACIONDES CON LOS CLIENTES Buscan que la organizacin y los clientes tengan buenas relaciones, convenientes y oportunas y adems permite estar ms cerca de sus expectativas. 3.- SISTEMAS EMPRESARIALES Este sistema de informacin busca integrar los procesos internos de la empresa conjuntando las diversas informaciones de los distintos departamentos como: produccin, ventas, finanzas y recursos humanos. Y as fortaleciendo la eficiencia dentro de la organizacin. 4.- SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO Este sistema busca crear, captar, almacenar y distribuir el conocimiento y la informacin a toda la empresa. En suma estos 4 sistemas integran los flujos de informacin dentro de la empresa digital. Las que las hacen: Competitivas

 Eficiente Rentable

Las empresas digitales se diferencian de las empresas tradicionales, en que las primeras tienen una total dependencia de las tecnologas de informacin en la administracin y la organizacin. En una empresa digital la informacin est disponible en cualquier momento y en cualquier parte de la organizacin para tomar decisiones en el negocio.

As pues, lo digital ya no es una opcin para las empresas. Es, simplemente, un elemento del entorno en el que cualquier empresa, se dedique a lo que se dedique, tiene que interactuar con medios DIGITALES.

EL NUEVO ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LAS ORGANIZACIONES

Papel crtico en la E Rol de los Sistemas de Informacin

Afecta la forma de administracin

Los gerentes no pueden ignorar los sistemas de informacin porque juegan un papel crtico en las organizaciones contemporneas. Los sistemas de hoy afectan directamente la forma en que los gerentes deciden, planean y administran a sus empleados; y cada vez determinan mas que, donde, cuando y como se elaboran los productos. Por consiguiente, la responsabilidad sobre los sistemas no se puede delegar en los tomadores de decisiones tcnicos. El creciente alcance de los sistemas de informacin Por un lado hay un creciente interdependencia entre la estrategia de negocios, las reglas y los procedimientos, y por otro entre el software, hardware, bases de datos y telecomunicaciones de los sistemas de informacin. Con frecuencia, un cambio en algn de estos componentes requiere cambios en otros componentes. Esta relacin se vuelve crucial cuando la administracin planea para el futuro. Lo que una empresa quisiera realizar en cinco aos por lo general depende de la capacidad de sus sistemas. Incrementar la participacin de mercado, convertirse en el productor de mejor calidad o de costo mas bajo, desarrollar nuevos productos y aumentar la productividad de los empleados depende mas y mas de los tipos y calidad de los sistemas de informacin de la organizacin. LA EMPRESA DIGITAL: NEGOCIOS EN LINEA, COMERCIO ELECTRONICO Y LA EMPRESA DIGITAL EMERGENTE Los cambios que se han descrito representan nuevas formas de dirigir empresas digitalmente, tanto dentro como fuera de las mismas, que darn como resultado final la creacin de las empresas digitales. Cada vez ms, internet proporciona la tecnologa fundamental para estos cambios. Internet puede enlazar miles de organizaciones en una sola red, creando las bases de un vasco mercado dogotal. Un mercado digital es un sistema de informacin que enlaza entre si a muchos compradores y vendedores para intercambiar informacin, productos, servicios y pagos. Mediante computadoras y redes estos sistemas funcionan como intermediarios electrnicos con sotos disminuidos para transacciones de mercado comunes como hacer coincidir a compradores y vendedores, establecer precios, ordenar productos y pagar facturas (Bakos,

1998). Compradores y vendedores pueden completar transacciones de compra y venta en forma digital, independientemente del lugar en que se encuentren.