Examen final de capacitacin

Examen transversal
Capacitacin
Integrantes

ndice
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Introduccin

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Descripcin de cargo
Cargo: Supervisor de Almacenamiento Objetivo General
Supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales y equipos adquiridos, revisando, organizando y distribuyendo los mismos; a fin de mantener los niveles de inventarios necesarios y garantizar un servicio eficiente a la organizacin.

Funciones, Actividades y/o tareas Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo. Supervisa la entrada y salida de materiales y equipos del almacn. Verifica la codificacin y registro de mercancas que ingresa al almacn. Elabora la programacin anual de las adquisiciones para la dotacin del almacn. Supervisa la clasificacin y organizacin de la mercanca en el almacn. Elabora rdenes de compra para la adquisicin de materiales e informa a la unidad de compras y suministros. Supervisa la seleccin de materiales y equipos en cuanto a identificacin, tipo y calidad. Revisa, firma y consigna inventarios en el almacn. Supervisa el despacho de mercanca a las dependencias que realizan las requisiciones. Realiza reportes diarios de entrada y salida de material del almacn. Lleva el control de la contabilidad de las requisiciones. Archiva requisiciones de mercancas, requisiciones de compra, guas de despacho y rdenes de entrega. Establece mtodos de trabajo, registro y control en el almacn. Tramita las rdenes de compra. Corta, prueba y prepara materiales para la realizacin de las prcticas docentes. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organizacin. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas

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Responsabilidades MATERIALES: Maneja constantemente equipos y materiales medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa. DINERO: Es responsable directo de la custodia de materiales. INFORMACIN CONFIDENCIAL: Maneja en forma indirecta un grado de confidencialidad bajo. TOMA DE DECISIONES: Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y/o experiencias anteriores para la ejecucin normal del trabajo, a nivel de unidad o seccin. SUPERVISION: El cargo recibe supervisin general de manera directa y peridica, y ejerce supervisin especfica de manera directa y constante.

Hemos adjuntado

la descripcin de cargo de

un supervisor con sus funciones,

actividades y responsabilidades, para luego realizar las evaluaciones de desempeo respectivas de cada trabajador, detectando las necesidades que estos necesitan.

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Perfil de cargo
Educacin y experiencias EDUCACIN Y EXPERIENCIA: Educacin: Tcnico Superior Universitario en Administracin. Experiencia: Tres (3) aos de experiencia progresiva de carcter operativo y supervisora en el rea. Educacin: Bachiller, ms curso en el rea de por lo menos dos (2) aos de duracin. Experiencia: Seis (6) aos de experiencia progresiva de carcter operativo y supervisora en el rea.

Conocimientos Amplios de contabilidad. Elaboracin y control de inventarios. Tcnicas de almacenamiento de materiales y equipos. Ingls tcnico.

Habilidad para Organizar el trabajo. Establecer relaciones interpersonales. Supervisar personal. Realizar clculos numricos. Redactar informes. Negociar y analizar informacin. Tomar decisiones oportunas. Facilidad de expresin. Planificar sistemas de registros.

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Destreza El manejo de calculadoras. Computador.

Adiestramiento requerido Relaciones humanas. Manejo y suministro de almacn. Computacin. Contabilidad

Ahora bien, dado a las caractersticas de la descripcin de cargo, los aspectos intrnsecos que tiene esta, es necesario que la persona a desempear el puesto de trabajo tenga las exigencias mnimas descritas en dicha descripcin, para poder desempear de buena manera sus labores. Como tambin las exigencias del perfil de cargo, la cual tiene que ver con los aspectos extrnsecos, es decir, aspecto que necesariamente tiene que tener la persona para desempear el puesto de trabajo, como lo son: competencias, aptitudes, habilidades propias del puesto, como tambin las competencias blandas de esta que de alguna manera son muy importante dentro de todo puesto. A continuacin adjuntaremos la evaluacion de desempeo de un solo trabajador, debido a que son muchos, pero adems realizaremos grficos la cual tiene por objetivo demostrar las dems evaluaciones. A travs de esta evaluacin de desempeo verificaremos si el trabajador tiene falencias que por consecuencia le produzca en sus labores deficiencia en los objetivos y exigencias de esta.

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Ficha del trabajador a evaluar

Nombre: Esteban Gonzlez Quezada Rut: 18.736.725-5 Cargo: Supervisor de almacenamiento rea en la que se desempea: rea de produccin en laboratorio farmacutico Edad: 25 aos Antigedad en la empresa: 1 ao Fecha de la evaluacin: 26/11/2013

Desempeo de la funcin Factores Planificacin Capacidad para programar, de forma oportuna, las estrategias de trabajo a ejecutar en tiempo presente y futuro. Direccin Habilidad para guiar y supervisar el personal bajo su mando, tanto en trabajos individuales como en equipo. Toma de decisiones Manera como resuelve los problemas cotidianos, escogiendo la alternativa correcta. Cooperacin Capacidad de participar con esfuerzo y dinamismo en las actividades, contribuyendo al logro de los objetivos de la institucin e involucrndose en las actividades de su equipo de trabajo. Responsabilidad por trabajo asignado Inters en el trabajo, perseverancia y preocupacin por el cumplimiento de labores en el menor tiempo posible. Cumple Cumple relativamente No cumple No cumple Cumple Calificacin

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Caractersticas Personales Creatividad en las Tareas Facilidad para aportar nuevas ideas, destinadas a mejorar el trabajo. Discrecin y Tacto Grado de confianza que se puede depositar en el servidor para mantener informacin confidencial. Relaciones Interpersonales Comportamiento social adecuado en el trato con sus superiores y compaeros de trabajo, as como con el pblico en general. Comunicacin Habilidad para transmitir mensajes emitidos por la autoridad correspondiente. Liderazgo Es capaz de persuadir a su equipo de trabajo, guiarlos al cumplimiento de los objetivos No cumple No cumple Cumple relativamente Cumple relativamente Cumple

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Resultados de la evaluacion de desempeo

La evaluacion se medir con 3 indicadores, los cuales cada uno de ellos tiene un valor determinado, estos son; CUMPLE ser con 4 puntos, CUMPLE RELATIVAMENTE ser de 2.5 puntos, y por ltimo el NO CUMPLE que ser evaluado con 0 puntos. Adems es necesario mencionar que utilizaremos calificaciones la cual sern de: Calificacin mxima y Calificacin real obtenida por el evaluado.

Cumple Cumple relativamente No cumple

4 2,5 0

Calificacin final mxima: 40 Calificacin real del evaluado: 23,5 Plan del evaluador para mejorar las debilidades: Si bien cierto el evaluado tiene debilidades que mejorar hemos decidido como empresa apoyarlo de manera tal que nos enfocaremos en las debilidades ms preocupantes y crticas en su cargo, por lo cual hemos decidido darle la oportunidad de asistir a un curso de liderazgo y trabajo en equipo.

Punto a fortalecer en la evaluacin: Liderazgo y trabajo en equipo

Firma evaluador:

Firma evaluado:

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Grficos segn el resultado de las evaluaciones de desempeo

Como hemos mencionado anteriormente, hemos decidido realizar grficos demostrando de esta manera los resultados de las evaluaciones de desempeos que hemos realizado a los trabajadores que sern capacitados.

Planificacion Cumple Cumple relativamente 10% 40% 50% No cumple La mayora de los trabajadores logran programar, de forma oportuna, las estrategias de trabajo a ejecutar.

Direccion Cumple Cumple relativamente 20% 60% 20% No cumple Un gran porcentaje de los trabajadores no cumplen con la Habilidad para guiar y supervisar el personal bajo su mando,

Toma de decisiones Cumple Cumple relativamente 12% 63% 25% No cumple Una gran parte de los supervisores No resuelve los problemas cotidianos, escogiendo la alternativa correcta.

Cooperacion Cumple Cumple relativamente 30% 10% No cumple Los trabajadores cumplen relativamente con la capacidad de participar con esfuerzo y 60% dinamismo en las actividades.

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Responsabilidad por trabajo asignado Cumple Cumple relativamente 5% 30% 65% No cumple Un alto porcentaje de los trabajadores cumple con un gran inters en el trabajo, perseverancia y preocupacin por el cumplimiento de labores en el menor tiempo posible

Creatividad en las tareas Cumple Cumple relativamente 0% No cumple Todos los trabajadores cumplen aportando nuevas ideas, destinadas 100% a mejorar el trabajo.

Discrecion y tacto Cumple Cumple relativamente 10% 40% 50% No cumple

La mayor parte de los trabajadores cumple de manera relativa con el grado de confianza que se puede depositar en el servidor para mantener informacin confidencial.

Realaciones interpesonales Cumple Cumple relativamente 20% 40% No cumple

Los trabajadores cumplen relativamente con el Comportamiento social adecuado en el trato con sus superiores y compaeros de trabajo, as como con el pblico en general.

40%

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Comunicacion Cumple Cumple relativamente 20% 60% 20% No cumple Un alto porcentaje de los evaluados no cumple con la Habilidad para transmitir mensajes emitidos por la autoridad correspondiente.

Comunicacion Cumple Cumple relativamente 10% 10% No cumple La mayora de los trabajadores no son capaces de de persuadir a su al equipo trabajo, guiarlos

80%

cumplimiento de los objetivos

Necesidad de Capacitacin:

Segn la evaluacin de desempeo hemos detectado la falta de liderazgo y la necesidad de esta que existe dentro de la organizacin, es por esto que hemos decidido como Departamento de recursos humanos realizar una capacitacin sobre liderazgo efectivo y trabajo en equipo para supervisores, con la cual esperamos aumentar las habilidades de estos y as al momento de comparar lo que efectivamente hace el trabajador en el puesto de trabajo con lo que exige el puesto propiamente tal, sea totalmente alineado. De esta manera mejoraremos la evaluacin de desempeo, como tambin la eficiencia y efectividad para lograr los objetivos de la organizacin y por ltimo, producto a esto mejoraremos en gran medida la productividad del laboratorio de productos farmacuticos. Dado el anlisis realizado, pudimos apreciar en la evaluacion de desempeo tanto competencias como falencias, las cuales se derivan en las aptitudes y conocimientos necesarios para desarrollar de buena manera el trabajo y cubrir aquellas funciones de la descripcin de cargo que han sido omitidas por falta de habilidades.

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Competencias Adquiridas: Creatividad Relaciones Interpersonales

Competencias por Capacitar y desarrollar Comunicacin Efectiva Liderazgo

Debido a lo expuesto anteriormente y falencias presentadas por el trabajador mediante a las evaluaciones de desempeo hemos considerado pertinente que los supervisores de almacenamiento asistan al siguiente curso: LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO PARA SUPERVISORES. El curso mencionado anteriormente, est acorde con la estrategia de desarrollo organizacional. Debido a que se enfoca estrictamente a Organizacin. Misin: Como empresa destacada en la elaboracin de productos la Misin y Visin de la

farmacuticos, los esfuerzo de la compaa se orienta a realizar productos de calidad mediante a equipos de trabajos por excelencia, orientados y constituidos por un liderazgo efectivo. Visin: Fidelizar al cliente hacia nuestros productos, a travs de la labor estrictamente efectiva por parte de los equipos de trabajos, tanto en su funcionamiento y calidad. Y as entregar productos de excelencia acorde a las necesidades del mercado.

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Modalidad de financiamiento del programa de capacitacin

En estos tems especificaremos los costos asociados que tendr el curso a realizar para el personal de la empresa. Debemos tener a consideracin los siguientes puntos: La empresa tiene un total de trescientos trabajadores La empresa tiene un total imponible anual de todos los trabajadores de cuatrocientos noventa y seis mil millones Sern capacitados cuarenta personas, este curso se realizara dos veces en el ao y en cada curso asistirn veinte personas Los cursos tendr un total de cuarenta horas La empresa cuenta con comit bipartito (1,2%)

Tramos Tramo A Tramo B Tramo c

Cantidad de Trabajadores por tramo 280 trabajadores 18 trabajadores 2 trabajadores

Remuneracin imponible anual 380.000.000 59.000.000 57.000.000

Total remuneracin imponible anual Franquicia tributaria (1.2%)

496.000.000 5.952.000

Como hemos mencionado anteriormente el total de la remuneracin imponible es de $496.000.000 y la franquicia tributaria que tiene la empresa es de $5.952.000 considerando que la empresa tiene comit bipartito ha sido calculado por un 1,2% de la remuneracin imponible anual

Curso Liderazgo y trabajo en equipo para supervisores

Horas 40

Valor hora

Valor curso x persona 4000 160.000

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El curso tendr un valor de ciento sesenta mil pesos por persona Los trabajadores a capacitar como hemos ido mencionando a lo largo de este informe son cuarenta trabajadores estos estn trabajadores se encuentra en dos tramos segn su remuneracin imponible. En el tramo A: son 30 los trabajadores a capacitar En el tramo B: Son 10 los trabajadores a capacitar Segn esto sern tabulados el costo total del curso por las personas a capacitar segn el tramo que estos se encuentren

Curso nombre Total

tramo A 4800000 4.800.000

tramo B 1600000 1.600.000

Tramo C 0 -

Debemos tener presente: El curso tiene un valor total de 6.400.000 El tramo A esta cubierto por un 100% por la franquicia tributaria El tramo B est cubierto por un 50% de la franquicia tributaria ($800.000) El tramo C est cubierto por un 15%, pero no capacitaremos personas en este tramo.

Los costos totales del curso de liderazgo y trabajo en equipo son: La franquicia tributaria es de: $5.952.000 El costo empresa es de $800.000 La franquicia tributaria cubre un total de $5.600.000 Queda un excedente de franquicia tributaria de $352.000

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Impacto del programa de capacitacin en el desempeo

Despus de realizar el curso, hemos evaluado nuevamente a los supervisores. Obteniendo bueno resultados, lo que demuestra que el curso escogido fue de gran impacto para la empresa, logrando los objetivos propuestos. En los siguientes grficos se puede observar el aumento en porcentajes respecto a las competencias evaluadas anteriormente:

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