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CONVIERTA LOS PROBLEMAS

EN OPORTUNIDADES
1




F0f.
08fl08 009l8.
N8fl8 N0f00008 F0f0I 00 80llf8.





Bogot, Colombia, Junio del 2002.

1
Este libro fue editado por Panamericana Editorial Ltda., en Junio del 2002. ISBN volumen:
958-30-0865-6 y coleccin: 958-30-0866-7. Se edita como Ebook con permiso de sus autores y
para uso exclusivo de clubpositivo.com
Carlos Devis
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SUS AUTORES.

CARLOS DEVIS

Abogado y empesa1o co1omb1ano. 5u fabao en e1
ea de1 Deecho de Iam111a y como pofeso
un1ves1fa1o, as1 como sus 1nqu1efudes po su
pop1a h1sfo1a fam111a, 1o 11evaon a esfud1a
1os pob1emas de 1as e1ac1ones humanas y a
consfu1 una popuesfa con enfoque pedagg1co
paa meoa 1a ca11dad de v1da de 1as pesonas.

ha gabado ms de c1ncuenfa v1deos de aufoayuda
que se d1sf1buyen en Laf1noam1ca y en e1
mecado 1af1no de Lsfados un1dos.

ha s1do consu1fo de empesas, enf1dades
educaf1vas, gubenamenfa1es y comun1fa1as en
Am1ca Laf1na, Lsfados un1dos y Lspaa.



MARIA MERCEDES PREZ DE BELTRN


Co1omb1ana. Lsfud1os un1ves1fa1os de 1abao
5oc1a1, Ps1co1og1a y Pe1od1smo. Pofesoa
un1ves1fa1a.

Gan pafe de su fabao como pe1od1sfa 1o ha
ded1cado a enfev1sfa pesonaes desfacados en e1
campo nac1ona1 e 1nfenac1ona1, buscando
1denf1f1ca 1os pafones de pensam1enfo y conducfa
comunes en esfas pesonas.

Acfua1menfe es conoc1da confeenc1sfa y,
consu1foa en e1 ea de 1a comun1cac1n
mof1vac1ona1.

Carlos Devis
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Carlos Devis
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TESTIMONIOS


Este libro es el producto de la investigacin, reflexin y la
experiencia de sus autores, sumadas a una estrecha interaccin con
la informacin que"TARGET !NTERNAT!ONAL", equipo humano del
que hacen parte, ha llevado a muchas personas en toda Amrica.
Esto a travs de videos, seminarios presnciales, conferencias,
articulos de prensa y programas de televisin.

Despus de haber recibido la informacin y haberla aplicado en sus
vidas, algunas personas han enviado testimonios como estos:

Su valiosa asesoria contribuy para que cientos de ninos de la calle
y de las alcantarillas tengan hoy un hogar lleno de amor... y muchos
otros, esperen la oportunidad de conseguir un trabajo, ya que
ensenandole a pesar a quien pide un pescado, podra alimentarse no
slo una vez, sino toda la vida".
Jaime Jaramillo
!ngeniero
Director y fundador de la
Fundacin Ninos de los Andes
Colombia.

Es una forma efectiva, duradera y practica de demostrar en una
organizacin que Calidad Total no slo le sirve a la empresa, sino
que es benfica para la vida personal el funcionario"
Humberto Birchenall
Director Calidad Total
Siderurgica Paz de Rio
Colombia

Tambin se aprende a elegir lo que se quiere ser en la vida...
Este libro es una herramienta para encontrar en nosotros esa meta
que siempre hemos querido alcanzar y para reconocer que el rumbo
de nuestra vida si se puede cambiar".
Gloria Luz Cano de Narvaez
Periodista
Directora de la Revista del Jueves de El Espectador
Colombia
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Ne enriqueci como mujer, como esposa y como madre y lo mas
satisfactorio fue ver cmo mi hijo, despus de trabajar con esta
informacin, encontr su seguridad en si mismo, su autoestima y
sus valores".
Olga Narina de Hoyos
Ama de casa
Colombia

Sus tcnicas son un invaluable y maravilloso apoyo al desarrollo de
la juventud".
Luis Naria Hidalgo
Director Colegio El Libertador
Colombia

Su informacin es una forma maravillosa de llevar Calidad Total a
la vida personal y profesional".
Nartin Oropesa
Ex funcionario de la Corporacin Andina de Fomento, CAF.
Asesor de la Presidencia y coordinador de Calidad Total para el
grupo Andino.

Llegar al corazn de mi misma, encontrar alli todo el potencial por
explotar para ser una mejor hija, hermana, amiga, esposa,
companera, profesional: una mujer feliz. Concluir que las rutas para
llegar son desconcertantemente simples y los pasos llenos de un
sentido comun asombroso... Encontrar al maestro y al alumno que
hay en mi".
Adriana Arango
Comunicadora Social
Presentadora del Noticiero 2+ Horas
Colombia

Ne reencontr con la ciencia, el arte y el ser de mi mismo, y esto
me ayud a reencontrarme con mis alumnos, pacientes y amigos"
Alejandro Gutirrez
Psiclogo del Colegio La Salle
Colombia

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Por fin existe un seminario como Target que orienta su labor a
considerar al trabajador como persona, hacindole que mejore su
calidad de vida tanto en el area laboral como personal"
Roberto Fantuzzi
Presidente Asexma
Chile

Cuando conoci esta informacin, senti que hay una manera nueva
de anunciar el Evangelio de Jesus: despertando toda la
potencialidad del corazn del hombre; ademas vivi, la experiencia
de ser feliz perdonando".
Sor Lucia Gonzalez
Religiosa Salesiana
Directora del Colegio Nisionera
Colombia

Con esta informacin aprendi que los seres humanos somos la
suma de nuestros resultados y las victimas de nuestras excusas".
Rodrigo Gmez
Gerente Flota Nercante Grancolombiana
Panama

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RECONOCIMIENTO

Queremos expresar nuestro profundo agradecimiento a mas gente
de la que podemos nombrar aqui. Esas personas saben cmo
apreciamos el apoyo que nos dieron y deben sentirse muy
satisfechas al ver que en gran parte, gracias a ellas, tenemos hoy
realizado nuestro proyecto.

Un libro como este no es slo el resultado de la investigacin y la
experiencia con personas que han trabajado en el mismo campo:
es, ante todo, el producto de una semilla que comenz a
desarrollarse en la infancia. Por esto, queremos agradecer en
primer lugar a nuestras madres: Leonor Estrada y Naria Helena
Uribe de Prez, a quienes les debemos, sin lugar a dudas, todo el
impulso y el apoyo que nos condujeron por estos caminos.

A nuestro amigo, socio, colega, iniciador y coautor de varios de los
programas de desarrollo humano que realiza la empresa a la cual
estamos vinculados, Edgar veyta, nuestro afecto y profundo
reconocimiento. Edgar es un norteamericano con sangre latina en
sus venas, quien ha tenido un importante aporte intelectual en la
cristalizacin y realizacin de este libro.

!gualmente, para dos personas afectisimas; en Chile, Angela Ossa, y
en Francia, Alain Houel, amigos entranables que nos han ayudado a
mantener el animo en alto en los momentos de desconcierto o de
duda.

A Gloria Luz Cano y a Luz Dary vlez, directora y subdirectora de la
Revista del Jueves de El Espectador, y a todo su equipo, que han
creido en nosotros y han estado muy cerca en la produccin de la
obra que hoy presentamos.

A un grupo de periodistas talentosos con el cual trabajamos todas
las semanas durante mas de doce meses y que nos apoy
enormemente en nuestros propsitos. Ellos no slo hacian
anotaciones a lo que ibamos escribiendo, sino que aplicaban en su
vida la informacin y nos comentaban, asombrados, sus resultados.

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Nuy importantes fueron las extensas entrevistas que sostuvimos con
Narta Bossio de Nartinez, Julio Sanchez vanegas, Naria !sabel
Rueda, Juan Gossain, Elkin Lucena, Alejandro Acero, Pepe Sanchez,
Luis Jorge Santos, Jaime Jaramillo y Jairo Clopatofsky. Estas
personas, quienes han producido resultados innegables en sus
vidas, nos permitieron analizar muy a fondo los factores que, ellos
consideran, los acercaron al
xito. Aun cuando dentro de la obra apenas se hace alusin directa
a sus casos personales, fueron para nosotros orientadores y
clarificadores de muchos de los conceptos que aqui exponemos.

Y nuestra mas emotiva voz de gratitud es para nuestras familias.
Naria Nercedes desea hacer publico su agradecimiento a Alvaro, su
esposo: este libro te pertenece porque es el producto de tu apoyo,
tu paciencia y el amor que siempre me has dado y tambin el de
nuestros hijos Juan Jos, Naria Clara y Nicolas, ustedes han hecho
mucho mas facil y apasionante todo lo que he aprendido durante mi
vida".

Carlos quiere decirles: gracias a Karin, su esposa, y a Dani y Andrea,
sus hijos, quienes con su alegria, calidez e inconmensurable
paciencia, lo inspirara a dar lo mejor que hay en si.

IGracias a todos por estimularnos!.
Carlos Devis
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PRLOGO

Al comenzar a leer un libro, la primera pregunta que usted se hace
es: cqu puede esperar de la lectura? Nosotros vamos a responderle
inmediatamente.

Piense por un momento en sus amigos de infancia, en la gente de
su regin y de su pais. Haga mentalmente una lista de aquellos que
han llegado a la cima en cualquier actividad que se hayan
propuesto. Recuerde a las personas conocidas suyas que estan o
han estado a la cabeza de una prspera empresa, de un partido
politico, de un gremio o que se han destacado como deportistas,
artistas o escritores.

cEn qu se diferencian ellos de una persona corriente? cSon acaso
mas inteligentes, mas capaces, mas arriesgados, mas iluminados?
No. Esas personas no son ni peores ni mejores que los demas: su
secreto es que hacen las cosas de una manera especial. Cuando
termine de leer este libro, lo habra comprendido a cabalidad y podra
aplicarlo en su vida.

cCuantos anos tiene usted? El Norteamericano Louis E. Tice, autor
de A better world a better you, propone a sus lectores esta
reflexin: !maginese que usted ha estado prisionero en una carcel,
encerrado tras una reja durante todo el tiempo que lleva de vida,
privado de la libertad y quejandose de su suerte. De pronto, alguien
viene y le dice: usted esta ahi porque usted mismo se encerr,
pero la llave ha estado siempre en su bolsillo. Todo lo que tiene que
hacer es abrir la puerta y salir".

Lo que pretende este libro es exactamente eso: hacer que usted
busque en sus bolsillos la llave y, si asi lo desea, que abra la puerta
y salga corriendo hacia donde siempre ha querido ir.

Escribir un libro como este nos ha llevado a un proceso maravilloso.
Al intentar expresarle a usted muchas de las cosas que va a leer
enseguida, las hemos aclarado y entendido mejor que antes y,
sobre todo, las hemos experimentado mas de cerca en nuestras
propias vidas.

Carlos Devis
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En la tarea de escribir y rescribir buscando la comunicacin mas
calida, mas efectiva y mas sencilla que somos capaces de ofrecer,
hemos ido despojando estas paginas de todo lo que nos parecia
superfluo, dejando estrictamente aquello que creemos practico y
razonablemente facil de aplicar.

El propsito que nos motiv a escribirlo fue el de compartir con
usted aquello que nosotros, los autores --cada uno por un camino
diferente -- descubrimos, y que se convirti en el punto de partida
para que cambiaramos no slo la forma como sentiamos y
pensabamos acerca de nosotros mismos sino los resultados que
hemos sido capaces de generar en nuestras vidas.

Esperamos que usted pueda encontrar en las tcnicas, los ejercicios
y las reflexiones, que vamos a proponerle, algo tan poderoso como
lo que nosotros hemos encontrado: Idescubrira que tiene el poder
de transformar su vida en su mas ambicioso sueno!

Nos encantaria tener un canal de comunicacin directo con cada
uno de nuestros lectores, pero sabemos que no sera posible y que
los verdaderos resultados de nuestro esfuerzo slo los conoceran los
mismos lectores y a sus personas cercanas, lo cual sera mas que
suficiente para sentirnos satisfechos.

Por otra parte, nada de lo que aqui decimos queremos presentarlo
como la verdad". Pretendemos despertar sus inquietudes,
ayudarle a descubrir sus potencialidades y convertirnos en guias
para irle mostrando, poco a poco, qu y cmo hay que buscar para
hacer sus propios descubrimientos. Estos son los que realmente
van a apoyarlo para alcanzar lo que desea.

Lo mas lejano a nuestras pretensiones es que usted se aproxime al
libro buscando encontrar verdades irrefutables. Queremos que tome
nuestras palabras unicamente como guia. De esta manera, ninguno
de nuestros errores podra desorientarlo y estara poniendo en
practica lo unico realmente importante que queremos ensenarle:
hacer usted mismo aquello que tantas veces ha estado esperando
que los demas hagan por usted.




Carlos Devis
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UD. SIEMPRE HA TENIDO A SU ALCANCE LAS
LLAVES QUE EST BUSCANDO.




Para obtener el mejor provecho

Desde hace mucho tiempo, cuando un capitan de barco va a
emprender un viaje, prepara cuidadosamente su bitacora y no se
embarca hasta estar seguro de tenerla disponible. La bitacora es,
por decirlo asi, el diario del viaje. El marino anota alli no slo lo que
sucede sino en qu sitio hay dificultades, dnde es poco profundo el
mar por el que hay que navegar, e innumerables datos mas que le
permitiran que en cualquier momento repita su viaje, ya con la
soltura de quien se mueve en lo conocido. Usted tambin puede
tener una bitacora para este viaje. Prepare un cuaderno o una
libreta en la que va a anotar sus reflexiones, sus descubrimientos o,
simplemente, sus inquietudes. Algunos de los ejercicios que le
proponemos van a necesitar que escriba: es muy conveniente que
tenga sus anotaciones en el mismo lugar y, asi, cuando haya pasado
el tiempo, usted podra releer sabiendo por cuales aguas esta
cruzando.

El objetivo de este libro apunta a la ACC!ON. Esa corta palabra hace
la diferencia. De muy poco servira que lea y entienda si esta
informacin no comienza a hacer parte de su vida. Por eso, nuestro
consejo es: vaya despacio. Haga los ejercicios. !ntente ponerlos en
practica en su vida. Nuchas inquietudes saltaran a su mente a
medida que avance la lectura. No se apresure. Al lado de los
ejemplos que vamos ponindole, busque sus propias experiencias.
De ellas aprendera mas que de todo lo escrito por nosotros. Cuando
descubra en su vida algo en lo que no ha tenido buenos resultados,
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no pierda su tiempo culpandose, es mas efectivo tomar la decisin
de cambiar y comenzar a obtenerlos.

Durante 20 meses hemos dedicado todo nuestro entusiasmo y
conocimientos para escribir estas pocas paginas, buscando una sola
cosa: que sean provechosas para usted. Estamos seguros de que,
con el compromiso que tiene consigo mismo de hacer de su vida
algo realmente satisfactorio, van a serle de mucha utilidad. Y tenga
presente todo el tiempo que UN PROBLENA ES UNA OPORTUN!DAD
PERO IUN!CANENTE USTED PUEDE DEC!D!R QUE LO SEA!

Los autores.


Carlos Devis
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PRIMERA PARTE

UN PROBLEMA ES UN DESAFO
DEL QUE SE PUEDE SALIR MUY
EXITOSO.





Carlos Devis
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CAPITULO I.

CUNTAS ALTERNATIVAS TIENE USTED ANTE
LOS PROBLEMAS?


cSabe usted cmo representan los orientales el vocablo crisis"? Con
un ideograma compuesto por dos elementos: peligro" y
oportunidad". La misma palabra les sirve para ambas situaciones.
Esto significa para ellos que entre los dos conceptos existe un
continuo o que son como las dos caras de la misma moneda. No
puede existir el uno sin el otro y estan siempre presentes
simultaneamente. Aun cuando en espanol para referirse a los
problemas se utilizan palabras como reveses, contratiempos,
dificultades, momentos de crisis, tiempos dificiles, dilemas,
conflictos, contrariedades, inconvenientes, dudas, trabas o fracasos,
tambin podemos reconocer la oportunidad que hay detras de cada
uno de nuestros problemas.

Algunas personas manejan sus dificultades como si estuvieran ante
una desgracia" --no importa que sean problemas de poca monta
como un trancn en el trafico--. Otras, aun cuando no se alegran
de tenerlas, reconocen que es el momento de utilizar todas sus
reservas y son conscientes de que cuando han manejado un desafio
de una manera exitosa, no slo se sienten muy orgullosas de si
mismas sino que estan preparadas para situaciones mas dificiles.

Usted dice que existe un problema cuando, a su juicio, hay una
diferencia negativa entre el modo como son las cosas y el modo
como USTED piensa que deberian ser. Esto supone que para
acabar con una situacin que considera problematica, necesita
hacer un cambio que elimine la diferencia. Este cambio puede
hacerse, por lo menos tericamente, en cualquiera de los dos lados.

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En la practica hay muchas situaciones en las que la realidad puede
ser cambiada para adaptarla a lo que deseamos o suponemos que
debe ser. Pero tambin innumerables circunstancias en las que
nada puede hacerse para modificar el actual estado de las cosas.

Un impactante descubrimiento que hemos ido comprobando a
travs de 15 anos de experiencia dictando seminarios, es que casi
todas las personas estan habituadas a plantear la solucin a los
problemas, teniendo en cuenta casi exclusivamente que el cambio
debe hacerse en el modo como son las cosas. Buscamos la forma
de cambiar la realidad --esperamos que la otra persona cambie;
que las circunstancias sean distintas; que lo que nos preocupa se
solucione; que la situacin econmica varie-- y pocas veces
consideramos la posibilidad de hacer el cambio en el cmo
deberan ser las cosas, es decir, cambiando esas premisas o
expectativas que nosotros mismos hemos creado o definido.

Dnde puede hacer los cambios?

El reconocido lingista y psicoterapeuta austriaco, Paul Watzlawick,
de la escuela de Palo Alto California, ha llamado a esta primera
forma de hacer el cambio sobre como son las cosas (la realidad):
cambio uno y a la segunda, o sea cuando aplicamos el cambio en el
cmo deberan ser (lo que espero de la realidad): cambio dos.

Es posible solucionar nuestros problemas trabajando en cualquiera
de los dos lados: la diferencia es que en muchas ocasiones no
podemos cambiar la realidad y, sin embargo, la mayoria de las
veces el cambiar nuestras expectativas depende en un cien por cien
de nosotros, ya que somos quienes las hemos creado.

Ante el mismo acontecimiento, una persona puede reaccionar de
una manera y, otra, en forma completamente opuesta. Es mas, la
misma persona, en distintos momentos, puede reaccionar en forma
diferente, lo que quiere decir que no es la realidad en si misma la
que hace que exista o no un problema, es la forma como la persona
percibe dicha realidad.

Cuando Aura Naria naci -cuenta Aura Lpez de Ruiz, madre de
una nina monglica-, yo tenia 32 anos y otras dos hijas, una de
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tres anos y otra de cinco. El dia del parto yo no me enter de nada,
pero al otro dia el mdico llam a mi mama al pie de la incubadora
donde estaba la nina, le tom el brazo a la bebita, y se lo solt.
Estaba completamente desgonzada. Esta nina esta afectada de
mongolismo" --dijo--.

Yo no sabia nada de esta enfermedad. veia a mi hija muy linda y
muy normal, pero cuando comenz a explicarme cuales eras los
rasgos caracteristicos de estos ninos, fui encontrando que si los
tenia y me senti desgraciada. Slo podia imaginarme a la nina en
una cama de por vida. Cuando me la llev a la casa comenc a
esconderla. No queria que nadie la viera, ni siquiera los familiares, y
la gente de fuera, mucho menos.

Durante once meses estuve
buscando culpables. A veces creia
que habia sido mi vicio del cigarrillo
en el embarazo. Otras, le echaba la
culpa a una medicina que tom en
esa poca. No descartaba tampoco
que la causa hubiera sido el exceso
de licor de mi esposo. En fin, yo slo pensaba que se nos habia
terminado la felicidad a todos.

Un dia sali al parque con las dos ninas mayores y vi alli a un
monglico como de unos once anos, que jugaba muy contento en la
rueda. Yo lo mir de tal manera que su mama comprendi que
tenia algun inters especial en l y se me acerc. Ne cont con gran
orgullo que su hijo hablaba perfectamente, comia solo sabia casi
todas las letras y estaba comenzando a leer... ISe sentia tan
orgullosa esta mama de su hijo monglico! Ne contaba con tanto
entusiasmo que el nino era el mas carinoso y sensible de todos sus
hijos y que tenia unas extraordinarias habilidades manuales...

Esa misma manana comenc a entender que la situacin podia
mirarse de otra manera. Ne di cuenta de que de nada serviria
seguir buscando de quin habia sido la culpa, ya que lo que
necesitaba no era entender por qu habia sucedido esto, sino
encontrar una forma de manejarlo. Comprendi que podia hacer dos
cosas: o seguir escondiendo a mi hija y llevar esa terrible carga en
el corazn o disfrutar de ella como lo hacia esa mama.
Nada ha cambiado, excepto
mi actitud, por esto todo ha
cambiado.

Anthony de Mello.
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Llev a la senora a mi casa. Por primera vez, desde que naci,
mostr a mi bebita con orgullo de madre, y comenc a verla llena
de posibilidades. El propsito de sacar a la nina adelante uni
mucho a nuestra familia..."

Quizas usted tenga la fortuna de no
haber pasado por una situacin
como esta; sin embargo, se
requiere la misma actitud para
salvar obstaculos extremos, que la
que necesitamos para salvar los que
la mayoria de las personas afrontamos a diario. La madre de Aura
Naria no podia cambiar las condiciones reales de su hija. Sin
embargo, el problema, mas que el mongolismo de la nina, eran las
expectativas de la madre que no aceptaba esta realidad. Se
desgastaba pensando por qu le habia sucedido esto y escondiendo
a la nina de todo el que pudiera hacerle un comentario. Cuando la
senora cambi las expectativas y acept las limitaciones y las
circunstancias especiales de su hija, dej de mirar el hecho como un
problema y liber sus energias para dedicarse a proporcionarle a
Aura Naria todo el bienestar que puede tener una persona bajo esas
condiciones.

No todos tenemos dificultades como las de esta familia. Lo que si
tenemos son motivos de queja. Piense, cde qu se queja usted?
cCon qu se siente inconforme? Eso lo puede comenzar a enfocar
con otra actitud.


La forma como usted interpreta la realidad, es su
realidad.

Existen dos realidades: una es la que funciona independientemente
de usted, y otra la interpretacin que usted hace de esta primera.
Eso quiere decir que lo que afecta realmente su vida no es la
realidad por si misma, es la forma como usted la percibe.
Cuando definimos una situacin como real, es real para nosotros en
cuanto a sus consecuencias. Henry Ford lo decia de esta manera:
Ya sea que usted crea que algo se puede hacer, lo que crea que no
No hay virtud que no se pueda
transformar en defecto ni defecto
que no se pueda transformar en
Virtud.

Goethe
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se puede hacer, en ambos casos estara en lo cierto", y esto, porque
la forma como usted interpreta la realidad, es su realidad.

Las creencias son el punto de partida para lo que logramos en
nuestra vida. Si alguien cree que la gente es mala, va a encontrar
sospechosas todas las cosas que los demas hagan. Aun aquellas
acciones que nunca tuvieron una mala intencin.

La mayoria de las personas asocia la palabra creencia a un credo
religioso o una doctrina politica.

Aun cuando no es ese el sentido estricto que queremos darle a la
palabra, en el fondo el significado es igual, ya que aqui la
empleamos como una idea que le da direccin a nuestra vida.

Cuando una persona tiene una creencia, la tiene porque la considera
correcta --asi esta obre en contra suya--. De esa manera,
selecciona la informacin que confirma su punto y actua
produciendo resultados que corroboran lo mismo.

Una senora, propietaria de un almacn de suteres en Bogota,
hablaba con un hombre de negocios. Ella le decia que las ventas
estaban un poco malas y que esto era debido a la poca, porque,
desde que tenia su negocio, hace 20 anos, en marzo las ventas eran
malas, en contraste con el mes de diciembre, cuando eran
excelentes. El hombre le pregunt si hacia algo especial en
diciembre y ella, entusiasmada, le hizo una larga lista:

--Arreglo especialmente la vitrina. Reparto volantes. Tengo el
mejor surtido que puedo. Hago promociones. Contrato una
empleada extra para dar una buena atencin. Ofrezco dulces a los
clientes y, como si fuera poco, les envuelvo sus compras en
hermoso papel de Navidad".

--Y por qu no hace usted eso
mismo en marzo?".

--Porque en marzo las ventas son
muy malas" --le respondi la
senora.

El obstculo ms grande para el
descubrimiento no es la ignorancia,
es la ilusin de conocimiento.

Daniel Bourtin
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Cualquier cosa que usted haya decidido que es verdad hace que sea
verdad. Esa es la forma como funcionan sus creencias: trabajan
permanentemente buscando evidencias para soportarse a si mismas
y para encontrar cada vez mas ejemplos que las apoyen.

Una vez nuestra creencia se ha formado, nosotros tendemos a
suprimir o a tomar como excepciones todos los ejemplos contrarios
que encontremos. Esto lo explican algunos autores al decir que
nuestras creencias son auto-justificadoras" o sea que, cuando
creemos algo, nos inventamos la forma de comprobarlo. Una
persona, por ejemplo puede creer que todo el mundo es amigo suyo
(o enemigo). De esta manera, emitira mensajes y actuara en
funcin de esa creencia y asi empujara" al mundo a que confirme
sus convicciones.

Querer + Creer = Poder.

Si yo creo que no puede hacer algo, no es que no lo pueda hacer;
es que yo creo que no lo puedo hacer, y esto es suficiente.

De la misma manera como una creencia creativa es una enorme
fuerza para lograr resultados en nuestra vida, las creencias que
niegan o ponen en duda nuestras posibilidades en cualquier campo,
son un lastre que arrastramos y que dificulta nuestros propsitos.

Si creemos que nuestra vida es definida por estrechos limites,
hacemos reales esos limites. cCuantas personas inquietas, capaces e
inteligentes, se han privado de estudiar una carrera universitaria -o
de poner un negocio o buscar una pareja- porque piensan que su
condicin econmica, social o personal no se los permite?, cY
cuantas otras, con las mismas limitaciones, han encontrado la forma
de apoyarse a si mismas y han salido adelante?

Hay quienes se sienten incapaces de algo y no es que su mundo sea
demasiado limitado o que no tengan alternativas, sino que ellas
mismas bloquean la posibilidad de ver esas alternativas porque sus
creencias limitan las opciones.

Cuando usted asegura que no es capaz de realizar algo" puede
estar hipnotizado" por una de sus creencias actuales. Aquello de
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querer es poder" es una gran verdad pero bastante simplificada.
Por desgracia toma muchos anos y muchos ajustes aceptar que la
accin deliberada y deseada no es garantia absoluta de conseguir lo
que buscamos (y, sin embargo, tampoco es verdad decir que la
accin deliberada carece de resultados). No por el hecho de querer
hacer algo usted automaticamente lo puede hacer. Querer es el
primer paso para poder y tal vez el mas importante. Sin embargo,
alli se inicia el proceso.

Algunas personas se sienten decepcionadas porque no los alcanzan
en los primeros intentos. La frase querer es poder" no significa que
usted pueda realizar, ahora mismo, una tarea que exige un largo
entrenamiento ni que por el simple hecho de creer que puede, todo
el trabajo previo que los demas hacen para lograr lo que desean no
va a necesitarse en su caso. Lo que quiere decir es que, si su
deseo es tan grande, usted encontrara la forma de superar todos los
obstaculos, de perseverar, de trabajar arduamente si fuera
necesario, para conseguir lo que quiere.

Sin embargo, hay un punto
fundamental. Ademas de querer,
usted debe creer que lo lograra.

Por eso, permitanos rescribir el viejo
adagio: Querer + Creer + Actuar = Poder".

Creer en limitaciones crea gente limitada.

Nuestras creencias tienen tanto poder sobre nuestras acciones, que
a veces el hecho de no tener creencias que nos limiten es suficiente
preparacin para que iniciemos con xito el proceso de lograr lo que
queremos.

Cliff Young, un campesino australiano de 62 anos, particip en 1983
en un gran maratn que se realizaba entre Sidney y Nelbourne, 800
kms. Aproximadamente. En esta carrera participaban corredores de
talla mundial, sin embargo, Cliff se present con su overol y zapatos
de campesino, como se habia vestido toda su vida. Lo increible de
esta historia es que l no slo termin la carrera, sino que la gan
por una ventaja de muchas horas. cQu ocurri? Este hombre
Solamente en forma limitada el
hombre es un ser limitado.

Vctor Franck Vctor Franck Vctor Franck Vctor Franck
Carlos Devis
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ingenuo, que nunca antes habia participado en una maratn,
desconocia la verdad": la carrera estaba planeada para correr 18
horas y dormir 6. La realidad para Cliff era que debia correr sin
descanso y asi lo hizo. Por esto los super a todos por un amplio
margen.

Nucha gente tiene la seguridad de que es imposible cambiar sus
creencias". En este libro usted ira descubriendo cmo ha
programado su mente y hasta cierto punto la ha forzado" a tener
las creencias que tiene y a ver la vida como ahora cree que es. En
estos primeros capitulos, usted ira conociendo este proceso que
inconscientemente ha usado toda la vida --y que es el mismo que
usamos todos los seres humanos--, que antes no conocia ni
controlaba, y, mas adelante. Todo esto le servira para lograr lo que
usted deliberadamente escoja.

Sin embargo, ver un problema como una oportunidad no es cuestin
de magia. No se trata de negar lo doloroso y delicado de una
situacin. No se pretende cambiar una cara larga por una sonrisa y
suponer que desapareci el problema. La actitud con la que usted
asuma la realidad externa no cambia esta realidad, pero cambia la
forma como a usted lo afecta esta misma realidad y esto es en
ultimas lo que importa.

Cuadro de creencias
La siguiente es una lista de algunas creencias comunes entre las
personas. Las agrupamos sin intencin de clasificarlas como buenas
y malas ni como expuestas unas a otras, sino con el objeto de
mostrar que existen creencias diferentes sobre la misma situacin.
Piense en si mismo o en otra persona que tenga una de estas
creencias y observe los resultados en esa area.

Lalas con cuidado y, con la ayuda de estas, comience a identificar
cuales son, en su caso, esas creencias que moldean su conducta.

Yo creo que en la gente no se puede confiar.
Yo creo que en la mayoria de la gente se puede confiar.

Yo creo que el trabajo es un castigo
Yo creo que el trabajo le da razn de ser a mi vida.
Carlos Devis
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Yo creo que en este pais no hay oportunidades.
Yo creo que este pais esta lleno de oportunidades.

Yo creo que como soy joven es
dificil emplearme.
Yo creo que para conseguir
empleo tengo la ventaja de ser
joven.

Yo creo que es dificil emplearme porque soy viejo.
Yo creo que como tengo tanta experiencia conseguir empleo
pronto.

Yo creo que se puede ser exitoso en el trabajo y en la familia a la
vez. Es cosa de mantener el balance.

Yo creo que nunca har nada que valga la pena.
Yo creo que tengo mucho que ofrecer.

Yo creo que despus de que la gente me conoce bien, se aburre
conmigo.
Yo creo que mientras la gente mas me conoce, mas me aprecia.

Yo creo que no sirvo para tener jefe
Yo creo que puedo tener muy buena relacin con mis jefes.

Yo creo que el estudio es para gente de plata.
Yo creo que en esta poca el que verdaderamente quiere puede
estudiar.

Yo creo que en esta empresa pequena no tengo posibilidades de
ascender.
Yo creo que la ventaja de esta empresa es que es pequena y que
puedo crecer con ella.

Yo creo que en esta empresa tan grande ni se nota lo que uno hace.
Yo creo que en esta empresa, por ser tan grande, hay muchas
oportunidades.

Yo creo que soy una persona activa si vivo de afan.
Es mejor encender una vela que maldecir la
oscuridad

Proverbio chino.
Carlos Devis
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Yo creo que vivir de afan es no tener bien planificado el tiempo.

Yo creo que si uno tiene responsabilidades, es inevitable vivir con
tantas tensiones.
Yo creo que se puede vivir relajado y tranquilo, aun teniendo las
responsabilidades.

Yo creo que como mis creencias se formaron en la ninez, ya es
imposible cambiarlas.
Yo he cambiado muchas creencias y creo que si me propongo puedo
cambiar todo lo que no me apoya.

Lo que usted ve no es lo nico que existe.

Tenemos una especie de lente personal por el que miramos e
interpretamos lo que esta fuera de nosotros. Algunos psiclogos
han llamado a esto el mapa", lo cual no es otra cosa que la forma
particular como cada persona ve el mundo. cDesea tener una
experiencia en ese sentido?

Trate de resolver el siguiente ejercicio. Presenta algunas dificultades
y, ademas, exige de toda su concentracin.

Observe detenidamente este dibujo:




Coloree ahora lo blanco en lugar de lo negro.
Y entrgueselo a alguien para que lea.
Y observe.

Estudie las figuras en negro. La primera es facil de identificar: se
trata de un sombrero puesto de lado. La siguiente parece una copa.
Tambin es facil de identificar el indio con una pluma en la cabeza
que aparece en la ultima figura. cYa la vio?

Ahora la cosa se va complicando. Busque la flecha, el trompo, el
rifle y la cara del perro. cLos encontr?.

Carlos Devis
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Lo mas dificil son las letras. Una es la U"; la otra, la N" y, la
ultima, la Y", que forman la palabra Nuy". cEsta viendo usted la
palabra muy"?
cTodavia no? Puede resultarle dificil. Concntrese mas e intntelo.
cListo?



Su percepcin est condicionada por el lenguaje que
usted utiliza

Es asombrosa la influencia de nuestras palabras sobre lo que
percibimos en el mundo.

cSe ha dado cuenta de la forma como comienza a leer un libro
cuando alguien le ha dicho: Es tan pesado que todo el que lo
empieza lo deja en la mitad"? O se ha puesto a pensar cCmo se
siente un enfermo cuando las personas que lo visitan le cuentan de
los conocidos o parientes que murieron o tuvieron horrorosos
dolores con el mismo problema que l tiene? O cha experimentado
lo que pasa cuando un amigo le comenta que los examenes de
admisin de determinada universidad son practicamente imposibles
de pasar al primer intento y agrega: Yo logr ganarlos la tercera
vez que lo intent"?

El lenguaje, tanto el nuestro como el de los demas, tiene el poder
de programar nuestra percepcin.



Nosotros comenzamos dicindole a usted que el ejercicio era dificil"
y exigia concentracin.
Ademas, nos referimos a la
tarea con la palabra estudie"
que puede tener un significado
negativo para algunas
personas. Luego lo condicionamos a que se fijara en el sombrero, el
indio y la flecha y, por ultimo, le dijimos que ver las letras seria lo
mas dificil del ejercicio. Posiblemente todavia usted no pueda"
Los problemas son las justificaciones
del derrotado y el desafo del excelente.

Annimo
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verla. Es que usted no ve unicamente con sus ojos. Usted ve con
su mente. Usted slo percibe la luz con sus ojos. Su cerebro
despus interpreta esa luz, con base en su mapa". Lo mismo pasa
con todos los sentidos.

cQuiere que le demos una ayuda para descubrir el muy"?

Al final del capitulo la encontrara y, ademas, vamos a explicarle que
una de las razones por las que no vio esta palabra, fue porque
usted, como muchos de los lectores, ha estado condicionado por
anos a leer las letras en negro y no a buscarle significado a los
espacios blancos que quedan entre ellas. La palabra muy" esta
formada por estos espacios en blanco.

Permtase la posibilidad de estar equivocado.

En la vida diaria, muchas veces nuestros condicionamientos nos
hacen creer que una situacin es muy dificil", que es muy facil" o
que no hay otra posibilidad", o que todas las posibilidades estan
agotadas...". De esta manera nos limitamos, negando las infinitas
alternativas que existen y, muchas veces, no exploramos o no nos
esforzamos por encontrar otras posibilidades ya que, sencillamente,
decidimos que eso que nosotros vemos es todo lo que hay". Si en
esos momentos alguien dice que hay otras posibilidades y que en
lugar de la cara de un indio ve alli una letra, lo podriamos llamar
loco" o sonador" y aseguramos que esta lejos de tener un sentido
cuerdo" de la realidad.

Un factor comun entre las personas que logran grandes resultados
es estar abiertas a enriquecer sus puntos de vista, a buscar en todas
las formas posibles caminos que les permitan alcanzar sus objetivos.
Ellos entienden que su forma de ver las cosas no es la unica
verdadera y que, si no logran algun objetivo, no es porque no se
pueda" o porque sea irreal; es porque quizas han estado dejando de
percibir elementos determinantes que les permitirian alcanzarlo.

El lenguaje es una herramienta invaluable para condicionar nuestra
percepcin.

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!nfortunadamente se encuentran profesores o jefes que, cuando
estan ensenando o entrenando a alguien comienzan por resaltar lo
dificil, lo complicado, lo delicado, el gran esfuerzo que requiere,
todos los que han tratado y no han podido...". Otras veces,
buscando motivar a una persona, se le pone de presente que este
trabajo no es para cualquiera", que esta zona es muy dificil para las
ventas", que aqui el ambiente es muy pesado", que aqui no se
puede confiar en la gente...".

Si se utiliza este lenguaje con alguien que esta abierto a aprender
de otro la realidad", posiblemente se estara contribuyendo a crear
una percepcin limitante y bloqueada, como les sucede a muchas
personas ante el ejercicio muy".

cCuantas veces ha dejado de
hacer cosas que le hubiera
gustado hacer porque alguien
le dijo --o se dijo a si mismo-
- que no tenia aptitudes para
hacerlas? Y cCuantas veces,
tambin se ha permitido
empezar a hacer algo, a pesar
de que le dijeron que no tenia facilidades para ello y usted,
confiado en si mismo, lo hizo y obtuvo un gran resultado?

Si todavia no ha visto la palabra muy", puede estar pensando que
es poco inteligente, que no puede hacer cosas como estas y aun
hacindose reproches mas serios. No se preocupe. Este ejercicio no
tiene nada que ver con inteligencia ni aptitudes. Tiene que ver con
la incalculable influencia del lenguaje sobre nuestro pensamiento y
con los condicionamientos que tenemos para ver las cosas de
determinada manera.

Haga conciencia de las limitaciones de su percepcin.

El libro Siete habitos de las personas altamente afectivas, de S.
Covey, trae una interesante historia relatada en la revista
Proceedings del !nstituto Naval de Estados Unidos. Dos acorazados
-- enormes barcos de guerra, dotados de potente artilleria y
blindados hacia el exterior--, fueron asignados a un escuadrn de
El mrito mayor del hombre consiste, sin
duda, en dominar las circunstancias lo
mejor posible y dejarse dominar por ellas lo
menos posible.

Goethe
Carlos Devis
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entrenamiento que tenia que pasar varios dias en un mar picado y
peligroso. Una noche, la visibilidad era muy mala y habia mucha
neblina. Entonces, el capitan recomend un alerta total" a
cualquier actividad.

--Y que se me informe inmediatamente si algo sucede".
Tan pronto como oscureci, uno de los marinos anunci:
--Una luz esta brillando en direccin norte".
--cSe esta moviendo o esta quieta?-- pregunt el capitan.
--ISe esta moviendo, capitan!".
El capitan llam al encargado de las senales:
--Avisele a esa embarcacin que esta en riesgo de colisionar con
nosotros y aconsjele que cambie de rumbo 20 grados".
Como no hubo ninguna respuesta, y la luz se acercaba, el capitan
mismo decidi hablar:
--Habla el capitan de esta embarcacin. Cada vez estamos mas
cerca, cambie de curso 20 grados".
Ante esto, el capitan se sali de sus casillas, tom el altavoz y dijo:
--IEscucheme! Yo soy un acorazado. Cambie el curso 20 grados".
Y la respuesta que recibi fue:
--Yo soy el faro. Usted debe cambiar el curso".

Cuando reconocemos que nuestra interpretacin de la realidad esta,
como en el caso del capitan, bastante condicionada por la neblina,
comenzamos a abrir nuestra mente.

Lo que nosotros percibimos como la verdad no es todo" lo que se
puede percibir. No sabemos todo lo que hay que saber en nuestro
trabajo, ni en nuestras relaciones sentimentales, ni en la educacin
de nuestros hijos. No tenemos siempre la razn. Cada uno tiene su
propia realidad y esta es igualmente verdadera para todos.

Algunas veces nos pasa como al capitan: discutimos acaloradamente
tratando de convencer al faro de
que cambie de rumbo. Eso
sucede porque, aun cuando
entendemos" intelectualmente
que puede haber distintas
formas de ver la realidad, en el
fondo estamos seguros de ser
Nunca temas a las sombras, slo
constituyen el indicio de que en un lugar
cercano hay una luz resplandeciente.

Ruth Renkel
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un acorazado" y creemos que los demas deben ver las cosas como
nosotros las vemos.

Nientras mas conscientes estemos de nuestro mapa" de nuestra
neblina", de que asumimos" muchas cosas sin comprobarlas, de
que nuestras creencias y nuestro lenguaje programan" nuestra
percepcin, mas abierta tendremos la mente a examinar nuevas
posibilidades, a escuchar" y tener en cuenta la realidad de los otros
y a enriquecer nuestra percepcin.







Carlos Devis
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CAPITULO II.

POR QU UN PROBLEMA PUEDE SER UNA
OPORTUNIDAD?

Los problemas que nos afectan son de distinta indole. Algunos
parecen causados directamente por nuestra accin u omisin y otros
podriamos calificarlos de gratuitos, es decir, que no tenemos
ninguna responsabilidad en el hecho de que se hayan presentado,
como en el caso de ciertos accidentes y ciertas enfermedades.

Si usted no puede hacer nada para cambiar la realidad --y es
importante distinguir cuando se puede y cuando no-- si puede
cambiar la actitud ante la forma como asume esa realidad y es alli
donde esta su responsabilidad.

De cualquier forma, un problema en su familia, en su trabajo,
consigo mismo o con su comunidad, puede manejarse de tal
manera que a pesar de los contratiempos y el dolor que le cause,
encuentre en ste valiosas oportunidades para su vida.

Los problemas lo obligan a buscar opciones diferentes

Uno de los aportes importantes que nos proporcionan nuestros
problemas es que ante ellos nos vemos forzados a salir de nuestra
zona cmoda". Esto quiere decir, buscar otras formas de actuar,
no slo distintas a las usuales sino muchas veces aun, a pensar
alternativas que antes habiamos calificado de imposibles".

Cuando Jairo Clopatofsky, un joven congresista colombiano, tenia
21 anos, era un despreocupado estudiante de sptimo semestre de
ingenieria y se destacaba por ser magnifico deportista, campen de
salto alto, de vela y de tenis. Ademas, su estampa" le habia
ayudado a ser un popular e interesante companero para las chicas
de su edad. Sin embargo, un serio accidente de transito lo convirti
en pocos segundos en un parapljico. Perdi para siempre el
movimiento de sus piernas y su capacidad para caminar. AL
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principio Jairo se rebel contra todos los seres que podian caminar y
contra el hecho mismo de estar vivo.

cPor qu a mi? --se preguntaba a cada momento-- cPor qu tenia
que sucederme a mi?"

La limitacin fue acabando poco a poco con sus ilusiones. Se aisl
en su mundo, lleno de resentimiento hacia la vida. Sin embargo, en
los ratos en que estaba menos deprimido, miraba el futuro...

Papa --dijo una noche despus de la cena--, estoy pensando en
dejar la ingenieria y comenzar a estudiar algo diferente".

Esa es una decisin tuya --le contest el papa muy desconcertado
al saber que, a pesar de sus circunstancias, Jairo estaba hablando
de perder siete semestres de estudio--. Lo que si te pido es que
pienses muy bien porque, al paso que vas, terminaras por no hacer
nada en la vida".

Aun cuando habia sido una conversacin un poco a la ligera, esa
noche Jairo no podia dormir: cTerminar por no hacer nada en la
vida?" --se preguntaba con angustia. Era la primera vez despus
del accidente que pensaba en que ese era el futuro que tendria si
no se decidia por algo.

En realidad, lo unico que yo perdi fue el movimiento de mis
piernas... Tengo tantas otras posibilidades... No he perdido la
juventud ni la inteligencia. Tengo capacidad para organizar, para
liderar gente. cQu me impide llegar a ser presidente de Colombia,
que es lo que realmente deseo?".

Siete anos despus, Jairo Clopatofsky ha hecho una nueva carrera;
un posgrado y una especializacin en el exterior. Fund un
movimiento politico independiente. Se lanz a hacer politica activa y
ahora ha sido elegido para el Congreso de la Republica por miles de
votantes. En su nueva vida es profesor universitario y todos los dias
se levanta a las +:30 de la manana a practicar en un gimnasio, para
que su organismo rinda al maximo, porque esta convencido de que,
a pesar del diagnstico mdico, l un dia va a volver a caminar.

Carlos Devis
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El presente de Jairo es mucho mas satisfactorio para l que su
pasado. Dicta conferencias, participa en
seminarios de positivismo hacia la vida y,
permanentemente, suele repetir a quienes lo
escuchan:

A partir de mi accidente yo cambi
totalmente el rumbo de mi vida. Puede
parecerles extrano pero ahora me alegro de
lo que sucedi. He encontrado una forma
de vivir tan satisfactoria como nunca me
habia podido siguiera imaginar...".

El problema de Clopatofsky no era realmente su limitacin fisica:
Era la forma como estaba respondiendo a esa limitacin. Cuando
encontr una manera mas adecuada de manejar la misma realidad,
lo que l llamaba problema" empez a convertirse en la
herramienta con la cual iba a alcanzar lo que habia sonado.

Esta puede parecer una historia extrema, sin embargo, mucha gente
en nuestros seminarios, despus de haber conocido otras opciones
de manejar sus problemas --grandes o pequenos-- ha decidido
dejar de quejarse y comenzar a actuar.

Un problema es una oportunidad, porque funciona
como una alarma en su propia vida.

En algunos procesos industriales se utilizan enormes recipientes
llenos de agua que, sometidos constantemente a altos niveles de
calor, convierten el agua en vapor. Es lo que se llaman calderas de
vapor. Para ese procedimiento es esencial que la caldera mantenga
un cierto nivel de agua en su interior, para lo cual el operador debe
ajustarlo permanentemente. varios sistemas e alarmas le permiten a
esa persona saber cuando el agua esta por debajo del nivel. Lo
primero que sucede es que suena una sirena que indica que se va a
llegar a un punto critico. Al mismo tiempo, se prende un bombillo
rojo que refuerza el mensaje. Ante ese aviso, el operador puede
hacer dos cosas: atender la llamada y subir el nivel del agua, o
desatender la advertencia. Si se resuelve por la segunda,
seguramente apagara la sirena, ya que se trata de un ruido molesto
Una de las principales
diferencias entre una
persona de xito y una
fracasada, es que la que
fracas se cay una vez
y la del xito se ha cado
muchas veces y se ha
vuelto a levantar.
Annimo
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que perturba. Sin embargo, el equipo esta disenado de tal manera
que el bombillo rojo no se puede apagar hasta que no cambien las
condiciones que produjeron esta alarma.

Como la situacin en el interior de la caldera no es estatica, llegara
un momento en el que el agua baje a un nivel mas critico y alli se
encendera una alarma mas potente que la anterior. Otra vez el
operario puede obrar de la misma forma --apagar la sirena--, pero
ya tendra dos bombillos rojos encendidos. Es tan minucioso el
diseno de estos equipos --debido a la importancia de que se
mantengan en buen estado de funcionamiento-- que si el nivel del
agua sigue bajando, hay un punto en el que a caldera se apaga
automaticamente y queda fuera de servicio". De esta manera, el
sistema de alarmas permite que rara vez se funda una caldera.

Toda esta magnifica programacin la tienen tambin nuestros
equipos internos". En el caso de las calderas, es claro que las
alarmas no son obstaculos que se le suman a la operacin: son
ayudas muy importantes para mantener el nivel de agua que se
necesita.

Nuestros problemas pueden ser, lo mismo que en las calderas,
alarmas que nos estan advirtiendo que algo debemos revisar.
Podemos atender o desatender estas alarmas. El hecho de que
apaguemos la sirena no quiere decir que cambiaron las condiciones;
el bombillo rojo seguira prendido.

Hay problemas de distintos rdenes: de
relaciones, econmicos, de salud, de
adaptacin... y todo tienen en comun una
cosa: nos ponen ante la necesidad de
revisar nuestros mtodos. Cuando se nos
presenta un problema de relaciones con los
demas, es casi seguro que tenemos algo
que corregir. Algo que hacer de otra
manera. Algo que mejorar. Si el problema
es de dinero, tambin alli esta nuestro mensaje. Uno de los
sintomas mas utiles que tenemos para replantearnos muchas osas
es que el dinero no nos alcance. O estamos produciendo menos de
o que podriamos --por miles de razones-- o estamos gastando mas
de lo que deberiamos. Ambas opciones pueden ser revisadas. En
El hombre no es
criatura de las
circunstancias, las
circunstancias son
criaturas de los
hombres.
Benjamn Disraeli.
Carlos Devis
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muchos problemas de salud, incluso en algunos accidentes,
tenemos bastante que ver. Todas estas son acciones u omisiones
que nos acercan peligrosamente al punto critico.

Cuando a usted se le presentan los problemas se ve forzado a
atenderlos y a solucionarlos y, a partir de esto, encuentra muchos
elementos para saber qu cosas no estan produciendo el resultado
que esperaba.

Un problema es una oportunidad porque usted quiere, se siente
cmodo y dedica sus energias a planear y a expandir sus resultados
o, simplemente, a disfrutar de la calma que le proporcionan las
cosas bajo control. En este momento, usted se exige menos a si
mismo y sus capacidades se acomodan a ese nivel de exigencia.
Algunas personas acostumbradas a dar al maximo" se aburren
cuando pasan por un periodo de calma en su trabajo, en su vida
emocional o en su vida social. Sienten como si estuvieran
desperdiciando su potencial. Cuando una persona tiene un cambio
drastico en su vida, por ejemplo, cuando se cambia de ciudad o de
pais, el hecho de tener que aprender" nuevamente a hacer las
cosas de todos los dias le demanda tanto, que siente que ha
aprendido mas en esos dias que en toda su vida anterior.

Los problemas tienen el mismo efecto, pues nos enfrentan a
situaciones que reclaman nuestra creatividad, nuestra imaginacin,
nuestro compromiso, nuestra busqueda de otros caminos.

Cuando necesitamos solucionar algo que no esta bien, nos vemos
presionados a aceptar interiormente que la forma como estabamos
haciendo las cosas no funcion y que deben existir otras
alternativas. Este es un paso muy grande, una apertura hacia
nuevos camino. Cuando alguien va donde el psiclogo, esta
buscando nuevas posibilidades. Cuando usted le cuenta su
problema a un amigo, lo hace porque tiene la esperanza de que el
otro lo vea diferente". En todos estos intentos hay un factor
comun: como usted necesita solucionar su problema, amplia su
estado de alerta hacia nueva informacin, hacia otras alternativas;
es decir, expande sus limites o, para decirlo de una manera mas
sencilla, usted crece, gracias a sus problemas.

Carlos Devis
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Usted puede ms de lo que cree que puede

Nuchas personas, despus de haber solucionado una situacin dificil
que les exigi dar mas de lo que entregaban en tiempo normal",
descubren, en si mismas, capacidades que nunca antes se habian
reconocido porque quiza por primera vez las utilizaron. Si a partir
de un problema organiza su tiempo de tal manera que le rinda para
lo que le alcanzaba antes y, ademas, para dedicarlo a la nueva
situacin, quiere decir que utiliz sus recursos de una mejor forma y
aprendi a hacerlo no slo para resolver
este problema sino para aplicarlo en otras
circunstancias. Si tiene que hacer un
ajuste en el presupuesto y lo hace
buscando optimizar los gastos,
seguramente encontrara que el
inconveniente le ensen a ser mas
cuidadoso con la forma de gastar el dinero.

Los paises que vivieron la escasez de la Segunda Guerra Nundial,
donde tuvieron que inventar toda clase de recursos para sobrevivir,
tienen en la actualidad, casi medio siglo despus un enfoque distinto
del empleo de sus recursos.

A veces comprendemos claramente que nuestra forma de obrar en
determinada situacin no alcanza los resultados que deseamos, y
quisiramos actuar de otra manera, pero no sabemos cmo
hacerlo. Nuchos de nuestros problemas tienen que ver con el no
saber cmo cambiar estas conductas que no estan funcionando
porque creemos que estamos haciendo las cosas de la mejor forma
posible. En la mayoria de los casos no obramos de otra manera,
porque no consideramos otras alternativas.

Blandes y Grinder, en su libro DE sapos a principes, dicen que
quien tiene slo una forma de responder antes una situacin obra
como un robot, esta programado y, cada vez que esa situacin se
presente, actuara igual. Si tiene dos formas de responder, siempre
estara ante un dilema. Si tiene tres o mas, tendra flexibilidad.
Cuando mayores sean sus alternativas para obrar, mayores
opciones encontrara para cambiar su conducta cuando no est
produciendo los resultados que busca y desea. Sus problemas son
la mejor herramienta para buscar nuevas opciones. IAprovchelos!
Es tan tarde, tan tarde,
que muy pronto
podremos decir que es
temprano.
William Shakespeare
Carlos Devis
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Una de las cosas que usted aprendera en los siguientes capitulos es
a redescubrir su propia flexibilidad. Aumentara sus alternativas para
obrar e ira encontrando otras formas tambin aceptables y
posiblemente mas efectivas que las que usted esta utilizando ahora
para solucionar las situaciones que no funcionan como desea.

Ejercicio.

El siguiente ejercicio ha sido disenado para permitirle a usted que,
analizando sus propios problemas, pueda reconocer las cualidades y
talentos que ha utilizado para resolverlos. Aun cuando su tendencia
sea mirar las preguntas y responderlas mentalmente, le sugerimos
que utilice su cuaderno --bitacora-- para contestarlas por escrito
ya que, cuando usted va a poner en palabras lo que piensa, hace un
esfuerzo mas para aclararlo. Otro mtodo efectivo es que se reuna
con alguna persona y entre ambos se hagan las preguntas y se las
contesten mutuamente.

Un aspecto muy importante para tener en cuenta mientras realiza el
ejercicio es que usted reconozca sus cualidades sin justificarlas ni
minimizarlas. Algunos individuos piensan erradamente que
reconocer sus propias cualidades es un acto vanidoso. Sin
embargo, cuando usted lo hace no para sentirse mejor que los
demas, sino para sentirse mejor consigo mismo, lo que esta
haciendo es poyandose para descubrir y expresar sus propios
recursos y cualidades.

Recuerde ahora un problema o una situacin especifica en su vida,
que para usted fue dificil y, sin embargo, solucion exitosamente.
Algo por lo que se siente orgulloso de la forma como actu o
resolvi. Recuerde cmo, en un momento determinado, por
cualquier razn usted decidi que saldria adelante:

1. cCmo cambi para usted la situacin cuando decidi
resolver el problema?
2. cQu fue lo que usted descubri o
reconoci que estaba haciendo que
creaba o agravaba el problema?
3. cCuales fueron las cosas buenas que,
a pesar de todo, le trajo esta
Las mejores
oportunidades, no
parecen, se crean.

Carlos Devis
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situacin?
+. cQu accin especifica realiz para superar el obstaculo?
5. cQu cualidades o recursos suyos utiliz para convertir esto
en un xito?
6. cQu resultados de los que se sienta orgulloso obtuvo a raiz
de haber decidido resolver el problema?

Reflexiones acerca de una situacin presente que
quiere mejorar.

1. cQu actitud podra asumir o cambiar que mejoraria
notablemente la situacin?
2. Tal vez usted esta cansado de buscar culpables y disculpas y
sabe que de todas maneras es usted el que con esa actitud
sigue perdiendo. cQu puede reconoce r que hizo o esta
haciendo que esta creando o agravando el problema?
3. Quizas hay dolor o decepcin pero, a pesar de todo, cQu cosas
buenas ha encontrado o, puede encontrar en este problema?
+. cQu accin especifica puede tomar para superar este
obstaculo?
5. cQu cualidades o recursos puede utilizar para convertir su
problema en xito?
Carlos Devis
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CAPITULO III

TRABAJE EN LO QUE DEPENDE DE USTED







Nuchos de nosotros caemos en la trampa mental de considerar que
aquellas personas que se han destacado de alguna manera en la
historia de la humanidad han sido seres especiales", criaturas
privilegiadas, dotadas con caracteristicas particulares desde el
momento de su nacimiento y que pudieron hacer lo que hicieron,
gracias a esas diferencias que tenian con todos los demas mortales,
corrientes.

Seria tonto negar que esas personas que se hicieron a si mismas
extraordinarias, tenian algo" especial desde los primeros anos de
su vida. Sin embargo, no nos hemos dado cuenta de que ese algo
especial" tambin lo tenemos nosotros y se llama P O D E R. Poder
sobre nosotros mismos, sobre nuestra suerte".

Una de las historias personales mas impactantes del siglo XX ha
sido, sin lugar a dudas, la del ingls Stephen Hawking, a quien se le
h considerado el sucesor de Einstein. cQuin s Hawking? cQu le
aportado a la humanidad? cPor qu ha conmovido al mundo?

Es un fisico ingls. Un hombre paralizado de pies a cabeza por una
enfermedad degenerativa que desde hace 26 anos ha ido acabando,
poco a poco, con sus movimientos. Sin posibilidades de hablar,
porque una traqueotomia le dano las cuerdas vocales. Condenado
irremediablemente a que lo banen, lo vistan y lo alimenten es, sin
embargo, uno de los mas grandes genios de la humanidad.

Aparte de sus famosas teorias acerca de los agujeros negros"--que
son puertas de acceso a otros universos que aun desconocemos--,
Mientras perseguimos lo
inalcanzable, hacemos
imposible lo realizable
Robert Ardrey
Carlos Devis
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Stephen Hawking nos ha ensenado algo importantisimo: a pesar de
cualquier realidad, el ser humano puede decidir cmo quiere
manejar su vida, tiene el poder para hacerlo y la capacidad para
lograrlo.

En el momento de escribir este libro, Hawking solamente puede
mover los dedos de una de sus manos y los ojos, desde hace seis
anos no pronuncia una sola palabra; esta permanentemente
sentado en una silla de ruedas a la que le han acoplado un
procesador de palabras especialmente disenado para l, con 2.600
expresiones programadas, de las cuales escoge una con una
levisima presin de un botn, y asi va formando las frases que luego
pueden transformarse, bien sea en voz --un sintetizador realiza
esta tarea-- o un texto sobre papel. De esta penosisima manera,
Hawking ha continuado su contacto con otros hombres de ciencia y
sigue escribiendo sus libros, porque esa ha sido su decisin; y lo
mas maravilloso es que, aun rodeado de estas circunstancias, ni
siquiera se ha dado el lujo de perder el sentido del humor. Cuando
se entrevista con alguien por primera vez tiene el coraje de
presentarle disculpas por el acento gringo" de su sintetizador de
voz.

Al contrario de lo que este hombre de +2 anos hace con su vida,
algunas personas se descalifican a si mismas para lograr lo que
desean, porque suponen que el no tener las ventajas que poseen
otros, automaticamente los convierte en incapaces".

Stephen Hawking, en lugar de encerrarse en lo que no puede hacer,
actua sobre lo que si puede hacer.

Autodiagnstico de su poder.

La vida de cada ser humano se ve afectada por innumerables
circunstancias que van desde su salud hasta su realizacin de
pareja, pasando por el alza de la gasolina, los problemas de los
hijos, el ambiente de trabajo, la paz del pais, el genio de su jefe.
Algunos de estos factores estan bajo nuestro control y otros no,
porque no podemos hacer nada o podemos hacer muy poco para
cambiarlos.

Carlos Devis
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Si desea tener mas claridad en su vida sobre este punto, haga una
lista de por lo menos diez cosas que considere
que lo afecten y no puede cambiar. Seria
interesante que las escribiera porque va a
hacer algunos descubrimientos al respecto.

Ahora elabore otra lista de diez cosas que
tambin lo afectan y usted considera que
dependen total o casi totalmente de usted.

vamos a proponerle una enumeracin, a
modo de ejemplo, para que la compare con la
que elabor.

Circunstancias que puedo cambiar (dependen
de mi):

Ni trabajo
Ni estado fisico --salud--
Ni relacin de pareja
Ni situacin econmica
Ni interpretacin del pasado
Ni autoestima
Ni estado de animo
Ni genio
Nis sentimientos
Nis reacciones emocionales.

Circunstancias que me afectan y no puedo cambiar (no dependen
de mi):
El estado del tiempo
El genio de mi jefe
El precio del dlar
La hambruna de Etiopia
La carrera armamentista
La carestia de la vida
Las reacciones de mi pareja
Las decisiones del gobierno
El comportamiento de los demas
El tipo de programas que se emiten en la Tv.

Muchas veces
desperdiciamos
nuestra energa
quejndonos de
aquello ante lo
cual, nada
podemos hacer
mientras
descuidamos
aquello que
podemos resolver.
Carlos Devis
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Puede ser que usted no tenga ninguna influencia en la subida del
dlar con respecto a nuestra moneda. Pero si puede afectar los
planes que para el fin de semana esta haciendo su hijo de diez
anos.


Algunos se quejan de lo que no pueden cambiar y no
cambian lo que pueden.

Hay personas que enfocan sus esfuerzos en renegar, criticar y
quejarse por cosas sobre las cuales tienen muy poca o ninguna
influencia. Se lamentan de los puntos dbiles de la gente con la que
conviven; reniegan de las fallas en las instituci9ones; de los
inconvenientes de pertenecer a tal o cual cultura o de tener tales
costumbres: Es que aqui la gente...", es que con gente que piense
asi..". Y dejan pasar muchas cosas sobre las cuales si tienen poder e
influencia reales y que estaria en su manos cambiar.

Concebir asi la vida las lleva a creerse impotentes para cambiar las
circunstancias y, por tanto, a sentirse victimas de ellas. Les parece
que estan manejadas por hechos externos; no utilizan el poder que
tienen para variar las cosas que pueden cambiar y se convierten en
seres pasivos y amargados a quienes frecuentemente se les oye
decir: hace mucho tiempo dej de luchar porque en este ambiente
no se puede hacer nada", en este pais las cosas son y seguiran
siendo iguales".

Estas personas se quejan por lo que no pueden cambiar, mientras
no cambian lo que si pueden.

Quienes emplean su tiempo y energia en lamentarse y criticar
continuamente lo que no esta en sus manos cambiar, posiblemente
no se dan cuenta del mal personal que se estan haciendo, pues
centran su atencin en eventos desagradables que afectan su vida y
que es necesario que soporten", porque nada pueden hacer ante
ellos".

Esta sensacin de impotencia y de sentirse victima comienza a
generalizarse y la persona termina convencindose de que debe
aguantarse" las circunstancias que le tocaron" cuando, al mismo
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tiempo, esta desconociendo y
desaprovechando el poder real que
tiene en muchos aspectos de su vida.

A partir de alli, empieza a pensar en sus
desgracias" y a buscar a los culpables
de ellas". Su inters se centra en
encontrar a quin o quienes son los
causantes de sus problemas, en lugar
de centrarse en buscarles la solucin. En el trabajo, una persona
con este enfoque es represiva y castiga las fallas de los demas sin
dedicarle tiempo a buscar una solucin para el asunto. En la pareja,
es quien senala por qu las cosas van mal y no actua para cambiar
lo que esta en sus manos.

Son personas que dicen frecuentemente: Yo no cambio hasta que
tu cambies" o cpara qu intentarlo si con esta gente no se puede?".

Si quiere, puede manejar sus propios resultados.

Hay otras personas que, por el contrario, centran su energia en l
oque pueden cambiar. En lugar de sentirse victimas e impotentes,
buscan la manera de modificar lo que no les gusta y reconocen que
la mayor parte de las cosas que afectan su vida dependen de sus
propias decisiones.

Jaime Jaramillo es un joven ingeniero colombiano que desde nino se
sentia incmodo cuando veia pequenos que dormian en las calles y
estaban con hambre. Cuando comenz a trabajar como ingeniero
de petrleos, destin parte de su sueldo a la ayuda de los ninos de
las alcantarillas que tanto le impactaban. Al principio fue duro para
Jaime. Los vecinos del barrio donde pretendi establecer la
institucin protestaron bloquandole la entrada y desinflandole las
llantas a su automvil.

En lugar de desanimarse y pensar que en el fondo esta era una
labor que correspondia al gobierno, decidi emplear su poder
personal para lograr lo que queria.

Si diez hombres quieren
entrar a una casa y nueve lo
logran, el dcimo no debe
decir Esto lo dispuso Dios;
debe descubrir su propia
falla.
Idries Sha.
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Actualmente, la Fundacin Ninos de los Andes que atiende a ninos
de las alcantarillas es reconocida y apoyada internacionalmente, y
Jaime Jaramillo ha sido premiado por su enorme labor.

Esta forma de actuar se llama proactiva" y la premisa mas
importante de quienes se comportan asi es reconocer que en la
mayoria de las cosas que influyen en su vida tienen poder y pueden
crear y cambiar lo que decidan.

A partir de un reconocimiento como este, todos podemos manejar
nuestra vida para obtener resultados que deseamos, siempre y
cuando orientemos las acciones de todos los dias a apoyar nuestras
metas.

Cuando obramos proactivamente no estamos disculpandonos y
explicando por qu no pudimos hacer algo, sino aceptando nuestra
responsabilidad. No estamos culpando a los demas o a la mala
suerte por las cosas que no funcionan como queremos, sino
planeando cmo hacer para que si funcionen.

Ser proactivo es tomar la iniciativa para crear lo que se desea y esto
rine con esperar que de alguna forma magica" --por accin de la
suerte, de la casualidad o de los actos ajenos-- lo que deseamos se
produzca. Las personas proactivas van tras lo que quieren. En
contraste con las pasivas, quienes
esperan que las cosas sucedan, las
primeras se comprometen a hacer que
sucedan.

En la medida en que mas asumen lo
que pueden cambiar, extienden mas
su circulo de poder. Las personas
efectivas, proactivas, actuan,
resuelven; las victimas lloran, se
quejan, reniegan.

No se queje, acte.

La forma de obrar opuesta a la proactiva" es la reactiva", en la
que las personas esperan que algo suceda, que alguien obre, decida
Usted puede realizar cosas
extraordinarias, no slo
porque otras personas lo
han hecho, sino porque
usted mismo n su vida,
cuando verdaderamente se
ha propuesto algo, lo ha
logrado.
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o comience algo para reaccionar. Es el caso tipico de quien espera,
a ver qu pasa", o a probar cmo se siente, o a ensayar a ver si se
acomoda. Y tambin de los que creen que su vida depende de que
les den la oportunidad", encuentren la persona a la que buscar" o
tengan los recursos necesarios". Quien piensa de esta manera esta
negando su poder para crear lo que desea tener, esta creyendo que
algo externo a si mismo va a definir, a marcar o a influir su vida
definitivamente.

Analice su caso personal. cDesde hace algunos anos esta
esperando la oportunidad de hacer algo que desea y que le traeria
mucha satisfaccin? Ensaye esta nueva forma; IUtilice su poder!
Convirtalo en resultados y descubrira una inmensa mina de
satisfacciones al alcance de su mano.

Todos hemos sido proactivos o hemos tenido el control de algunas
circunstancias de nuestra vida. Repase un poco sus recuerdos y
encuentre aquel momento en que tom las riendas e hizo que
sucediera lo que usted queria. No es necesario que busque actos
heroicos. Cuando conduce las cosas para que sucedan como quiere,
esta siendo proactivo. Este poder usted ya lo ha probado.
Proactividad", tener el control", Poder personal" son algunas de
las expresiones y de las frases que se han usado para senalar las
actitudes de quienes son protagonistas, de quienes hacen que las
cosas sucedan.

Una de las caracteristicas de las personas proactivas es que aceptan
cuando han cometido un error, y aprenden de esta situacin. Por
esta razn permitanos decirle algo bastante elemental: el primer
paso que tiene que dar para resolver un problema es reconocer que
existe. Nadie puede solucionar una dificultad que ni siquiera
percibe.

Al primero que engaan las disculpas es a quien las utiliza.

Los deportistas de mayor xito son los que no emplean pretextos
cuando evaluan su rendimiento. La razn es que las disculpas
impiden encontrar el verdadero obstaculo ya que, cuando usted usa
excusas, se centra mas en encontrarlas que en resolver los
problemas. Un ciclista que culpa de su mal rendimiento en una
carrera al estado del tiempo o a su contrincante, tiene menos
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posibilidades de mejorar en la prxima competencia que aqul que
evalua su propio desempeno, y le da a los otros factores la
importancia que realmente tienen.

Algunos de nuestros problemas no los hemos resuelto porque los
negamos constantemente. Es tan comun,
esta situacin que, en la mayoria de los
idiomas existen expresiones populares que
la consagran. En espanol decimos hacerse
el de la vista gorda", seguir la politica del
avestruz".

Desdichadamente, muchas personas se educan en una filosofia que
prepara el camino para la auto-justificacin.

En la practica, han aprendido que las faltas personales hay que
echarlas sobre las espaldas ajenas.

vamos a ensenarle aqui un mtodo que va a darle magnificos
resultados: cuando est ante un problema, no importa si piensa que
es o no su responsabilidad, busque en qu forma esta situacin
dependi de lo que usted hizo o dej de hacer. Si esta dispuesto a
cambiarla o no, es otra cosa, pero haga el ejercicio interno de
identificar su parte. Se sorprendera de su enorme influencia en las
cosas que le pasan, aun en las que antes pensaba que dependian
de los demas, del gobierno, de la suerte.

Este ejercicio, hecho continuamente ante problemas grandes o
pequenos, va a ponerlo cara a cara con su poder. No se trata de
culpabilizarse, eso seria estril. Lo que se pretende es que cada
persona se d cuenta de que su vida y sus resultados dependen, en
un inmenso porcentaje, de lo que haga o deje de hacer. No
estamos determinados por las circunstancias, sino por nuestras
propias decisiones.

Si usted ensena a los ninos desde pequenos a identificar las cosas
que dependen de ellos, va a ayudarles dramaticamente a que
asuman el control de sus vidas.

En nuestro trabajo en seminarios con lideres empresariales o
comunales, este ha sido un punto vital. Cuando un lider aprende a
La decisin de hoy es
el hbito de maana.

Vctor Frankl

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identificar en su propia vida las disculpas que lo sabotean, casi se
puede decir que duplica su poder. Asume de una vez por todas la
responsabilidad de lograr lo que aspira... y lo logra.

Las disculpas sabotean su poder

Las justificaciones estan destinadas a ocultar la verdadera
naturaleza de un problema y, en ultimas, apuntan a esconder la
responsabilidad de quien podria solucionarlo. Por eso, despus de
saber qu es un problema, lo que debemos averiguar es de quin
depende la solucin.

Cuando alguien da una disculpa lo que se esta expresando es que
ante un hecho determinado una persona medianamente razonable -
-ella misma-- no podria obrar de otra manera. Es decir, esta
sugiriendo que la respuesta fue forzada e inevitable. Y, ante las
respuestas inevitables, esperamos la compresin y la resignacin de
quienes se ven afectados: Ino esta muy completo este informe
porque no hubo tiempo", llegu tarde porque el trafico...", no le
cumpli porque a mi me incumplieron", no le puedo pagar ahora
porque se me cumple el plazo de...".

Sin embargo, rara vez la conducta de un ser humano puede
calificarse de inevitable.

Cuando usted llega tarde al trabajo porque vive muy lejos podria
hacer varias cosas para evitarlo: levantarse mas temprano, tomar
otra ruta, variar el horario y... Ihasta cambiar el trabajo! Llegar
tarde, no es inevitable. Si usted desea solucionarlo, encontrara
alternativas.


Esas disculpas en voz baja que no conoce sino usted
mismo.

Hay distintas clases de disculpas. Unas se
fabrican conscientemente, como en el caso
del estudiante que llega tarde a un examen
y trae su disculpa preparada. En este
Los seres humanos
tenemos la
tendencia a pensar
que nuestra
historia es la peor.
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momento, trata de evitar las consecuencias de su retardo,
enganando al profesor.

Otras no son planeadas ni estan destinadas a quedar bien con los
demas. Son justificaciones para si mismo, y quienes las utilizan
piensan que son razones muy lgicas: no puedo estudiar esa
carrera porque soy malo para las matematicas", tengo que hacer
las cosas yo mismo porque nadie es capaz de hacrmelas como se
necesitan", no puedo hacer esto porque es para gente de plata",
no puedo conseguir el puesto porque no tengo un padrino que me
impulse", no puedo pronunciar mejor el ingls porque tengo un
psimo oido". Sin embargo, hacer un buen curso de matematicas,
aprender a dar instrucciones, a delegar o a confiar en los demas,
tomar unas clases de fontica en ingls y proponerse hacer lo
necesario para lograr lo que se desea, son alternativas
relativamente faciles de realizar.

Este tipo de pretextos o excusas para si mismo son las mas
peligrosas, porque se constituyen en un autoengano. Son disculpas
en voz baja, que muchas veces nadie distinto de usted conoce, pero
que tienen efecto hacia el interior y con ellas se niega toda la fuerza
y el poder de actuar.

Darse disculpas a si mismo, muchas veces, es parte de esa falta de
decisin que la gente experimenta ante la alternativa de solucionar
un problema. Las disculpas no slo ocultan la verdadera razn de
las dificultades sino que hacen que la persona vea mas randes los
obstaculos y mas dbiles sus capacidades y recursos, o que se
desanime antes de empezar la lucha.

Los malos habitos se pueden cambiar

La mayoria de pscoterapeutas conocen bastantes casos en los
cuales sus pacientes culpan de un comportamiento negativo, por
ejemplo, ser timido --no tener habilidades para el trato social-- a
un antiguo habito personal o familiar: en mi familia todos somos
iguales: mi papa, mis hermanos y hasta mi abuelo". Y eso hace que
supongan que cambiar esta fura de su control. Un comportamiento
negativo, como cualquier otro, no es mas que un habito y no hay
habitos irreversibles.

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Un habito no es nada diferente de una conducta que se ha repetido
muchas veces y que tiene una razn de ser. Si usted es
desordenado, irascible, inconstante, poco carinoso, intransigente,
manipulador o incumplido, piense que se pueden contar por
millones las personas que tenian ese mismo comportamiento y lo
han dejado, aun cuando anteriormente argumentaban que era
imposible cambiar.

Sin ir muy lejos, usted seguramente conoce a fumadores o a
personas con sobrepeso que antes se declaraban incapaces de
romper su habito y, un buen dia, tomaron una decisin diferente y
lo lograron.

Es mas: en su historia personal hay buenos ejemplos de estos.
Piense en aquella conducta que modific aun cuando siempre habia
pensado que era imposible cambiar. Si usted se da las razones
suficientes, saca el valor suficiente. cCree que hay algun
comportamiento suyo que no podria cambiar si tuviera las razones
suficientes para hacerlo?

Nadie le hace" hacer nada

Es verdad que las otras personas
incitan, inducen, estimulan, animan
o provocan su conducta, pero no la
causan. Asignarle a la conducta de
otro la propiedad de actuar sobre la
suya como causa-efecto, seria darle
una responsabilidad tan grande
que equivaldria a cederle el poder de su voluntad y esto no es
posible. La ley no culpa al destinatario de la nota del suicida ni a la
muchacha que, por contonearse, hizo que el fulano al voltearse a
mirarla atropellara a un peatn. Cada uno es responsable de su
conducta.

No es que las acciones de los demas no tengan influencia sobre
usted, sino que esta lejos de ser una relacin causa-efecto. Si usted
tiene esto claro, se sentira libre para actuar de acuerdo con los
resultados que busca lograr.

Quien busca resultados
aprende de sus errores y sigue
adelante, quien se siente
vctima llama fracaso al error
y se dedica a buscar culpables
y disculpas.
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CAPITULO IV

SENTIRSE VCTIMA ES SU PEOR JUGADA

cQu sucede cuando alguien no reconoce ni utiliza su poder?
Simplemente que le atribuye a otros la responsabilidad de lo que
sucede en su vida: si yo hubiera tenido...", si mis padres hubieran
sido adinerados...", si no me hubiera tocado esto...", si se me
hubiera presentado la oportunidad de...".

Nuchas personas se sienten desgraciadas, infortunadas y oprimidas
por las circunstancias. Estan pendientes de lo malo y lo injusto que
es el mundo con ellas y s quejan permanentemente de la vida, pero
no hacen nada por cambiarla. En el fondo, lo que estas personas
hacen es compadecerse a si mismas, negar el poder que tienen para
actuar sobre su destino y descargar toda la responsabilidad de lo
que les sucede en circunstancias externas. Cuando usted piensa
que algo o alguien es el causante de lo malo que le pasa y que,
ademas, no puede hacer nada para remediarlo, lo que esta
sintiendo es que es una victima de esta situacin.

Frecuentemente encontramos a personas cuyas historias podrian
resumirse en una cierta cantidad de sucesos que justifican el por
qu no pudieron lograr esto o aquello, o la mala suerte que tuvieron
en determinados momentos o lo injustas y desconsideradas que
fueron algunas reglamentaciones o los jefes con su caso particular.

Cuando encontramos a personas asi, tal vez al principio sentimos
pena por lo que les pasa y las consideramos o compadecemos, pero
despus empezamos a comprender que estan contandonos la
misma historia una y otra vez, con nombres y circunstancias
diferentes. Sus relatos podrian tener un titulo: Ni historia de
victima", y el argumento estaria centrado en mostrar cmo los
demas tienen la culpa de lo que les pasa. Yo no podria haber
obrado distinto y ahora estoy pagando injustamente las
consecuencias de lo que sucedi". Estas personas que se sienten
victimas, muy a menudo no asumen su responsabilidad en los
hechos ni aprenden de sus propios errores. Por lo tanto, aunque
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cambien de ambiente y se relacionen con gente completamente
diferente, en poco tiempo van a estar en el mismo tipo de situacin.
Como es obvio, no se trata de su mala suerte", como ellas mismas
a veces lo califican, sino de que su actitud ante los hechos y su
forma de comportarse tienen mucho que ver en la creacin de sus
propias dificultades.

Al sentirse vctima usted pierde la confianza en s
mismo.

Sentirse victima es una posicin cmoda a corto plazo. Las
personas nos compadecen, nos demuestran su afecto, nos exigen
poco debido a nuestras circunstancias especiales" y hasta disculpan
nuestra mediocridad en obtener resultados.

A largo plazo, sentirnos victimas es un psimo negocio. Aparte de
que perdemos nuestra confianza en nosotros mismos y acabamos
entregandole nuestro poder a cuanta circunstancia externa
encontremos, los demas tampoco cuentan con nosotros porque si
no somos capaces e manejar" nuestra propia vida, mucho menos lo
seremos de apoyar a otros.

Las personas que sirven de modelo o inspiracin para otras, las que
se recuerdan con admiracin en la familia, en el vecindario, en las
empresas, en los paises, no son las que se pasaron la vida
quejandose de la mala situacin, de no poder hacer lo que
deseaban porque los demas no las dejaban o no las apoyaban;
precisamente el liderazgo tiene que ver con las personas que creen
en su poder de actuar y de obrar para buscar lo que desean en
cualquier circunstancia.

No hay personas sin fuerza, hay
personas que no la usan. Cuando
nos sentimos victimas nos
olvidamos de nuestro poder, de
nuestra fuerza. Ciertamente hay
circunstancias ante las cuales no
podemos hacer nada: la familia en
la que nacimos, el ambiente y las
influencias que tuvimos los primeros anos de vida. Sin embargo, es
Las buenas experiencias nos
dejan buenos recuerdos, las
malas experiencias nos dejan
buenas enseanzas.

Annimo.
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inconmensurable el poder que los seres humanos tenemos para
cambiar las cosas que no nos gustan o que dificultan nuestros
propsitos. Son miles y miles las historias de personas que, en vez
de quejarse de su mala suerte, de la injusticia social, de la vida que
les toc, lo que hicieron fue comenzar a crear mayor bienestar y
progreso para ellas mismas, y, en la medida en que lo hacian,
fueron creando prosperidad para su comunidad y para su medio.

Cuando usted relata algun episodio de su vida puede hacerlo con
dos enfoques distintos: uno como victima y el otro desde el punto
de vista proactivo. A continuacin vamos a enumerarle algunas de
las caracteristicas de una historia de victima". Si desea hacer un
revelador ejercicio, escoja dentro de sus recuerdos alguno en el cual
se sinti victima de otros e, imitando la lista que le damos, escribalo
cinndose a la forma como lo haria alguien que se siente victima.

Despus, trabaje exactamente con la misma historia, pero adaptela
lo mas posible a la forma como la contaria alguien que reconoce su
poder. Alguien que esta siendo proactivo, responsable. Aqui estan
sus caracteristicas.


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Caractersticas de una
historia de vctima

La persona cuenta todo
lo que ha perdido.
Lo que ms resalta es lo
malo que fueron los dems.
Resalta y exagera lo
doloroso, lo terrible y lo
increble que fue todo.
Cuenta su historia como
si hubiera sido totalmente
sorpresiva como si ninguna
informacin anterior le
hubiera podido indicar que
algo as podra ocurrir.
Empieza a permitir que
otras reas de su vida se
afecten para demostrar lo
terrible que fue e incluye todo
esto en su relato para buscar
que le disculpen la falta de
resultados en otras
situaciones.
Cuando lo cuenta, busca
compasin, atencin,
solidaridad.
Cuenta una y otra vez
todos los esfuerzos que hizo
para soportar la situacin.
Se cree el cuento as
mismo y se convence de que
no tena otra salida.




Caractersticas de una historia
responsable

La persona cuenta todo lo que
ha aprendido con esa experiencia.
Asume los errores que cometi.
Busca soluciones.
Reconoce lo positivo de la
situacin y resalta que haba
podido ser peor y por fortuna no
lo fue.
Cuenta el hecho reflexionando
sobre los datos que tuvo que le
permitan prever que esto podra
pasar y que no atendi confiando
en que conmigo ser diferente
Evita al mximo el impacto de
este hecho en otras reas de su
vida.
Cuando cuenta su historia,
busca opciones y apoyo para
continuar.
Se siente orgulloso de haber
manejado la situacin como la
manej y de haber aprendido lo
que aprendi.
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A continuacin le contaremos cuatro historias que se repiten todos
los dias. Le sorprendera lo distintas que parecen cuando son
contadas con un marcado acento de victima o con un enfoque
responsable. Las historias son reales y han sido extractadas de
ejercicios hechos en nuestros seminarios. El primer relato lo hace la
persona cuando se siente victima y luego ella misma cuenta su
historia de manera proactiva o responsable, despus de haber
trabajado con esta informacin.

Cambie su historia:

el divorcio de mis padres

Cuando tenia ocho anos, mis padres
se separaron. Yo era la mayor de
cuatro hermanos. Nos quedamos con
mi papa, dizque porque mama no
tenia la madurez suficiente para
cuidarnos. Esto fue terrible para mi.
Crecer sin una mama es muy triste.
Cuando uno no sabe qu pensar y no
tiene quin lo mime y quin lo
acompane a todas partes como los demas ninos, uno se siente
como incompleto y desamparado. A veces me daba pena no tener
mama y trataba de que las personas que no lo sabian, no se
enteraran. No tuve el apoyo que mis companeras de clase tenian,
ni para el estudio ni para otras cosas donde yo sentia que lo
necesitaba. No estaba segura de si lo que hacia estaba bien o mal,
porque no tenia con quien comentarlo. No me gusta acordarme de
mi infancia: slo tengo recuerdos tristes. Ceo que nada agradable
sucedi para mi en esa poca. S que eso influy mucho en mi vida
y en mi temperamento y muchas de las cosas que ahora me pasan
se deben a que tuve una infancia tan infeliz".

Historia responsable. Historia responsable. Historia responsable. Historia responsable.

Cuando tenia ocho anos, mis padres se separaron. Nunca volvi a
ver a mi madre. Sin embargo, mi papa se preocup mucho por
nosotros. l estuvo siempre pendiente de que no nos sintiramos
El grado ms alto en la
cultura moral, es cuando
nosotros reconocemos que
tenemos el control sobre
nuestros pensamientos. Charles
Darwin.
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solos. Nis tias tambin. Cuando yo tenia algun problema o cuando
iba mal en el estudio, me quejaba mucho por no tener a mi mama.
Esto hacia que la gente sintiera lastima de mi y me considerara mas.

Nuchos adultos amigos de mi papa y de mis tios eran muy
carinosos conmigo, pero yo no disfrutaba de esto, mas bien me
decia a mi misma que era porque me tenian lastima por no tener
mama, y me daba rabia con la gente y tristeza conmigo.
Siempre estuve mas triste que todos mis hermanos y, tal vez, a
veces exageraba mi tristeza. Cuando algo me salia mal, yo misma
me explicaba que mi situacin era muy dura y muy diferente a la de
los demas.
Unas veces, consciente y otras inconscientemente desaprovechaba
lo bueno que tenia para sentirme victima y ganarme la compasin
de los demas. Termin teniendo mucha lastima de mi misma y
convencida de que esta situacin, como era cosa del pasado, no la
podia cambiar.
Ahora he descubierto que si puedo. He estado recordando las
cosas lindas que sucedieron en mi infancia. Ne he acordado y
revivido todo lo bueno que hacia papa por mi. He reconocido que
durante mucho tiempo estimul la tristeza y manipul a la gente con
la separacin de mis padres, sin darme cuenta de que me hacia un
dano inmenso a mi misma. Nuchas cosas todavia no son como yo
quisiera, pero hay una que si ha cambiado totalmente: he dejado de
sentirme victima y me he encontrado con unos sentimientos muy
diferentes tanto hacia mi como hacia las posibilidades que tengo en
la vida".

El socio que me arruin

No s ni por dnde empezar. Ne
asoci con un amigo, o con alguien a
quien yo consideraba un amigo".
Pusimos un negocio porque los dos
queriamos salir adelante. Yo di todo lo
que tenia en trabajo y en dinero. Es
mas: me endeud, vendi mi casa y trabajaba casi dos jornadas para
sacar el negocio adelante. Las cosas marcharon bien al principio.
Despus, mi amigo tenia toda clase de disculpas para no hacer lo
que le tocaba y, ademas, como l manejaba la plata, se hacia
prstamos que iba a pagar despus". Como no teniamos liquidez
El ltimo que ve el agua es
el pescado.

Marshall Mc Luhan.
Carlos Devis
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inmediata, perdimos oportunidades de comprar de contado mas
barato. Ademas, emple alli a sus familiares y les permitia que
hicieran lo que quisieran.

A pesar de esto, el negocio era tan bueno que comenz a producir
dinero, y alli se agravaron las cosas porque comenz a surgir la
ambicin de mi socio. Busc la forma de rebajar la calidad del
producto para tener mas ganancias, con lo que yo no estaba de
acuerdo, y complic tanto la vida que yo le propuse que me
comprara mi parte y se quedara solo.

El momento de la negociacin entre los dos fue el peor.
No reconoci ni la mitad de lo que yo crei que era justo. Fue un
aprovechado", un vivo" porque le rebaj el precio a todo para
comprarmelo bien barato. En fin, sali de esa sin casa, endeudado,
sin trabajo y, para completar, l a todo el mundo le dice que por
culpa mia estaba quebrando el negocio y que tuvo que sacarme
para arreglar las cosas".

Historia responsable. Historia responsable. Historia responsable. Historia responsable.

Yo conocia a mi amigo desde hacia anos. l tenia muy buena
habilidad profesional pero yo no sabia que l gastaba dinero en
forma desordenada y que trabajaba poco. Sin embargo, conmigo
nunca sucedi nada de eso y yo fui responsable por no haber
previsto que l seguiria obrando de la misma manera.

Saqu todos mis ahorros y vendi mi casa, no por que l me lo
exigiera sino porque yo quise pues, como le veia tanto futuro al
negocio, deseaba comenzar en grande" desde el principio.

Trabajaba mas que l, lo que no quiere decir que mi amigo no
cumpliera con su compromiso. Lo que pasaba era que yo estaba
entusiasmado con el trabajo y queria hacerlo todo personalmente.
l fue desorganizado, manej mal la plata y emple alli a sus
familiares, en parte porque yo no lo control a tiempo.

La negociacin que hicimos para que l se quedara con todo el
negocio fue verdaderamente injusta, tambin porque yo preferi salir
perdiendo y no tener que verlo mas, ya que estaba terriblemente
ofendido con todo lo que me habia hecho. Yo s que l ha contado
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las cosas acomodandolas para quedar bien con sus amigos pero,
despus de analizar todo lo anterior, me doy cuenta de que yo he
hecho exactamente lo mismo, porque me presento como una
victima donde yo tuve casi tanta responsabilidad como l"


En mi casa nadie me ayuda

Estoy casada y tengo tres hijos hombres, pero estoy
desesperada... Trabajo todo el dia como mi esposo y, cuando llego,
me toca seguir trabajando en las cosas de la casa. Estoy aburrida
porque a nadie se le ocurre ayudarme: quieren que est todo listo
en el momento en que lo piden y se quejan de cualquier error. No
tienen ninguna consideracin conmigo ni valoran lo que hago, ni les
importa que yo est cansada y, lo peor, es que ese trabajo ni se ve.
Cuando les pido ayuda estan extenuados" y luego dicen que no
saben por qu me quejo...".


Historia responsable Historia responsable Historia responsable Historia responsable

Estoy casada ya tengo tres hijos
hombres. Siempre he pensado que la
mujer es la que tiene la obligacin de
las tareas domsticas. Antes, cuando
alguno de ellos queria ayudarme, yo le
ponia peros" a lo que hacia y acababa
dicindole que preferia hacerlo sola, porque pensaba que me rendia
mas. Si no, tenia que ponerme a ensenarles o a volver a hacer lo
que hacian mal.

De cierta forma, yo he estimulado que ellos dependan de mi en
esas cosas, porque me siento mas importante. Otras veces, estoy
renegando porque no me ayudan cuando ni siquiera se los he
pedido. Ne quejo de que no valoran el trabajo que hago en la casa,
pero la primera que no lo valora soy yo. En realidad, hago lo que
hago, porque me siento bien siendo responsable y cumpliendo mi
funcin en esa forma. Tal vez a veces me canso, pero me gusta
hacerlo asi".

T eres lo que crees, lo que
ves, lo que hablas, oyes y
piensas.
Carlos Devis
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Estoy condenado a ser pobre.

Llevo mas de diez anos trabajando. Ni suelto es una miseria y
cada vez me alcanza menos. Antes tenia la posibilidad de salir a
alguna parte con mi familia, pero ahora ni eso podemos hacer, nos
toca pasar las vacaciones en la casa o hasta pedirlas en dinero. Nis
ilusiones de progresar econmicamente cada vez son mas lejanas:
en lo que yo hago, cada dia hay mas competencia y la gente trabaja
por nada. Ni pensar en independizarme con esta situacin tan
dificil. Para eso se necesitan recursos y yo no tengo como cumplir
con mis obligaciones mientras empiezo a ganar"

Historia responsable. Historia responsable. Historia responsable. Historia responsable.

Llevo varios anos en este trabajo y muchas veces he pensado en
que aqui ya no es mucho lo que puedo progresar, que me estoy
anquilosando; sin embargo, aun cuando he hablado de buscar otra
cosa, en realidad nunca he hecho nada en serio para encontrarla;
en varias ocasiones mis amigos me han ofrecido su ayuda para
entrar a otro trabajo y no he hecho nada por conseguirlo porque
pienso que aqui estoy seguro, conozco a la gente y, sin hacer
muchos esfuerzos, gano lo indispensable para vivir. Por otro lado,
durante estos anos no me he preocupado por actualizarme, a pesar
de que otros colegas pasan mucho tiempo tomando cursos y estan
pendientes de estar al dia. Yo no lo he hecho porque he pensado
que ya con lo que s es suficiente para hacer mi trabajo. Por eso
tambin es que no he progresado mucho. He tenido varias
oportunidades de independizarme como algunos companeros que,
estando en las mismas condiciones, lo hicieron y les fue muy bien,
pero preferi la seguridad y tranquilidad de ser empleado, a tomar
riesgos y angustiarme sin necesidad.

S que en cualquier momento tengo la posibilidad de
independizarme o de mejorar mi trabajo si me decido a ello".
Carlos Devis
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CAPITULO V

CAMBIE SU LENGUAJE Y CAMBIARA LAFORMA
DE RELACIONARSE CON EL MUNDO

El ultimo que ve el agua es el pez". Esto mismo nos sucede a los
seres humanos con el lenguaje: estamos tan acostumbrados a l,
que no percibimos sus enormes efectos sobre nuestra vida.

El lenguaje ha sido la forma de comunicacin mas estudiada de
todos los tiempos. En las ultimas dcadas un grupo de
investigadores: matematicos, lingistas, psiclogos y antroplogos
de todo el mundo, han dedicado todos sus esfuerzos a desentranar
la enorme relacin que existe entre la forma como nos
comunicamos con los demas y la forma como percibimos las
circunstancias exteriores, la realidad, a nosotros mismos... Han
llegado tan lejos estos estudios, que se asegura que cambiando
nuestro lenguaje, cambiamos la forma de relacionarnos con el
mundo.

Cmo se relaciones su lenguaje con sus resultados?

Aun cuando vivimos en un sitio al que llamamos mundo real",
nosotros no nos relacionamos directamente con este mundo, sino
que utilizamos la vista, el oido, el olfato, el gusto y el tacto para
percibirlo. Asi creamos nuestro modelo" o mapa de lo que es esa
realidad.

Despus de haber percibido el mundo por medio de los sentidos,
nuestro cerebro decide qu hacer con esas percepciones. Ese
proceso se llama pensamiento! Y no es otra cosa que la forma de
traducir" la percepcin y las sensaciones a palabras.

Asi surge el lenguaje, que es quizas el medio mas utilizado por el
ser humano para expresar su manera particular de experimentar el
mundo real" en que vive. Esto nos lleva a pensar que las palabras
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que seleccionamos para expresarnos no son tomadas al azar, tienen
mucho que ver con nuestra realidad interna.

PERCEPC!ON

RESULTADOS PENSAN!ENTO


CONDUCTA LENGUAJE


OPC!ONES

Como lo muestra la figura (dibuje flechas de izquierda a derecha de
una a otra palabra, formando circulo) anterior, nuestro proceso de
comunicacin comienza con la percepcin. Esa percepcin es el
primer punto de contacto que tenemos con el mundo, y alli se inicia
el ciclo:

Nuestra percepcin determina nuestros pensamientos.

Nuestros pensamientos determinan nuestro lenguaje.

Nuestro lenguaje determina nuestras opciones (esto lo
analizaremos detenidamente en el presente capitulo)

Nuestras opciones determinan nuestra manera de actuar.

Nuestra manera de actuar determina nuestros resultados, y

Nuestros resultados alimentan nuevamente nuestra
percepcin.

Analicemos un caso concreto:

Pedro esta desempleado. En su mapa" o sistema de creencias
existe un punto claro: conseguir trabajo sin tener una profesin es
muy dificil".

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Percepcin: Debido a su creencia, Pedro tiene sintonizada su
atencin en las personas que no han podido emplearse y, cuando se
entera de que alguien consigui trabajo facilmente, se lo explica a si
mismo debido a alguna percepcin.

Pensamiento: cPara qu pierdo mi tiempo llevando solicitudes de
empleo que va a desechar cuando se enteres que no tengo una
profesin?"

Lenguaje: Cuando habla del asunto, invariablemente Pedro
asegura: Esta muy dificil conseguir empleo. Yo s que voy a pasar
mucho tiempo sin trabajo".

Opciones: Esta seguro de que, para l, hay muy pocas
oportunidades. Seria mucha suerte si encontrara trabajo pronto".

Accin: Slo cuando alguien le
asegura" y casi lo convence de que
en algun lugar hay trabajo, pasa una
solicitud.

Resultados: Pasa mucho tiempo
desempleado.

Napa: (refuerza su creencia). Yo
sabia que conseguir empleo sin ser
profesional era muy dificil"


El primero que cree lo que dice es quien lo dice

Con nuestro lenguaje sucede algo muy particular: cuando hablamos,
estamos actuando en un doble escenario. Por un lado, decimos
algo para comunicarnos con los demas; por otro, eso que decimos
se convierte en comunicacin con nosotros mismos.

Cuando Pedro dice que esta muy dificil conseguir empleo", le esta
comunicando esto a otra persona; pero, a la vez, se lo esta
creyendo l mismo.

Todo lo que viene
de la mente es
basado en la
mente, es
diseado por la
mente.

Pali Cannon
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El circulo del lenguaje es de doble via: hacia dentro y hacia fuera.
Cuando usted habla, su pensamiento y su percepcin estan siendo
afectados por lo que dice. Todas las veces que Pedro repite que
esta muy dificil conseguir empleo, vera mas lejana la posibilidad de
hacerlo.

El lenguaje no es slo la forma como una persona se comunica,
sino cmo construye la casa de su conciencia", escribia el lingista
Benjamin Lee Wohorf.

Exprese su poder a travs del lenguaje.

Las palabras tienen un poder inmenso de auto-convencimiento: nos
hipnotizamos con el lenguaje que usamos. Cuando hablamos,
escribimos, cantamos o actuamos, nuestra comunicacin va tanto
hacia fuera como hacia dentro de nosotros mismos.

En el idioma maidu, hablado por un tribu indigena del norte de
California -este caso lo cita Bandler y Grinder en La estructura de la
magia-, hay solamente tres palabras para describir todos los colores
del universo. Ellos usan la palabra lak" para definir el rojo, tit"
para verde y azul y tulak" para el amarillo, naranja y marrn. El
espectro que nosotros definimos en otro palabras, para ellos se
reduce a tres. Si le presentaramos a un indigena de esta tribu dos
objetos -uno verde y uno azul- los describiria como si fueran del
mismo color. Segun estudios realizados en esta area, los seres
humanos somos capaces de distinguir 7500 matices cromaticos
diferentes en el espectro visible de los colores. Observa un paisaje
verde: cCuantos matices de este color puede distinguir? A todos
usted los llama verde aun cuando los vea muy diferentes.

Los maidus han reducido su percepcin a tres y nosotros a ocho.

A travs del lenguaje limitamos o condicionamos nuestra
percepcin, determinando la calidad y cantidad de opciones que nos
permitimos.

Lo mismo sucede con los problemas: el lenguaje que utilizamos
determina nuestras opciones. En nuestra forma cotidiana de hablar
utilizamos algunas expresiones que, estrictamente hablando,
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perjudican" nuestra percepcin de la realidad: si dice tengo que",
esta percibiendo una tremenda obligacin sobre su cabeza. Si dice
no soy capaz" o es imposible", ni siquiera se detiene a pensar cual
seria la solucin, descarta cualquier posibilidad. De esta manera,
niega su poder para decidir sobre las cosas que lo afectan y limitan
sus opciones. veamos algunos casos:

Cuando usted dice tengo que"
trabajar, tengo que" aguantar el
trafico hasta mi trabajo, tengo que"
atender gente, tengo que" cuidar los
ninos, tengo que" hacer informes,
esta diciendo que no tiene opciones,
esta diciendo que no tiene opciones,
que le toca" hacerlo asi y que, si por usted fuera, no lo haria. En
otras palabras, que otras personas o circunstancias ajenas lo
obligan" a hacer lo que hace, y no disfruta al hacerlo, lo que quiere
decir que se esta sintiendo victima".

Si usted dice quiero" o elijo" o voy" en lugar de tengo que", esta
reconociendo que hace las cosas por su conveniencia -incluso cosas
que no le gustan o desearia no hacerlas-- y no porque un poder
externo lo obliga.

Lo que le queremos plantear es que usted no tiene que hacer nada
que no quiera. Por ejemplo, no tiene que" trabajar. Usted conoce
casos de personas que, pudiendo y necesitando trabajar, no lo
hacen. Es posible que vivan de una manera que a usted no le
gustaria para si mismo, pero el hecho es que no trabajan.

No tiene que soportar" el trafico para ir a su trabajo: podria no ir,
tal vez perderia su empleo y no es lo que desea, pero tendria la
opcin de no hacerlo.

No tiene que" cuidar a sus ninos. Algunos padres no lo hacen. Lo
mas probable es que usted, no quiera las consecuencias de no
hacerlo. Sin embargo, la opcin existe. Entonces, tiene la
posibilidad real de no hacer nada de lo que usted dice que tiene
que hacer". Lo hace porque prefiere sentirse una persona
responsable que cumple sus compromisos consigo misma, con su
Vemos cosas, no
como son, sino
como somos.

H. R. Torlinson
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familia y con la sociedad. Porque hacindolo se siente bien consigo
misma.

Esto es aplicable tanto a las obligaciones que ha asumido como a
cualquier tipo de tengo que". Y no quiere decir que en lo que hace
no existan momentos desagradables sino que, de alguna manera,
elige hacerlo, y lo hace porque le conviene.

Cambie su lenguaje y percibir las cosas diferentes.
Expresarse de una manera que significa elegir, cambia
sustancialmente la percepcin de cualquier tarea. Reemplace el
tengo que" trabajar por el voy a" trabajar o voy a" cuidar los
ninos, y estara diciendo que es su eleccin, estara utilizando un
lenguaje que le permita tomar el control de sus actos. De esta
manera, no se sentira victima de las circunstancias y se permitira
reconocer lo grato de lo que usted hace, ya que toda situacin tiene
aspectos de los cuales puede disfrutar. Y, ademas, si tiene en claro
que es usted quien lo elige, tiene la opcin de no hacerlo mas
cuando asi lo decida. Una persona efectiva no se siente victima de
lo que hace: sabe y reconoce que obra asi porque elige hacerlo.

Cuando hace algo, le conviene" -sea por la razn que fuere-,
realmente lo hace porque lo elige. Si se levanta temprano para ir a
trabajar, no diga tengo que levantarme temprano para ir a
trabajar". Esta forma de expresarse la percibe su cerebro como
algo impuesto. Diga voy a... quiero... decidi... elegi... deseo...
levantarme temprano a trabajar". De esta manera, usted reconoce
que maneja" esa situacin.

Con algunas expresiones nos convertimos en
esclavos.

Si dice me gustaria o me
convendria", esta tomando el
control. Si dice necesito", esta
negando su poder, esta siendo
esclavo. Tomar conciencia a
travs de su lenguaje de que
aquello que calificaba de
El lenguaje, ms que una
herramienta de
conocimiento, es una
herramienta de percepcin.

Marshal Mc Luhan
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necesario" puede ser una buena opcin, aun mas, la mejor o la
mas deseable, pero que podria arreglarselas sin tenerla. !nclusive,
al oirse decir algo diferente a necesito", es decir, al no necesitar" a
esa persona, esa cosa, ese trabajo, ese dinero, usted puede darse
cuenta de que algunas de las cosas que tan arduamente busca,
pueden no merecer ni la mitad del esfuerzo que hace para
conseguirlas, ya que su vida no depende de ellas.

Un aspecto muy importante de crecimiento personal es descubrir
que muchas de las cosas que usted a travs de un lenguaje
decretaba como indispensables, son opciones, buenas opciones,
mas no las unicas. Descubrir esto, le devolvera su libertad.

Todas esas expresiones como debo" y no debo", deberia", no
puedo", indican imposiciones o reglas y, cuando las empleamos en
nuestro lenguaje, aceptamos que son axiomas tan verdaderos como
que el sol sale por el oriente y de esa manera nos imponemos
nuestras propias limitaciones. Seguramente hay otras conductas
posibles pero, una vez que nosotros las restringimos por la forma de
hablar, ignoramos esas posibilidades. Hay reglas que no llevan sino
a atormentarnos y a limitarnos las opciones. Por eso es muy
importante cuestionarnos y evaluar las reglas a que estamos auto-
sometidos. Si les aplicaramos las preguntas: cQu pasaria si no lo
hicieras? O cQu pasaria si lo hicieras?, podriamos tener muchas
sorpresas. Aqui tenemos ejemplos:

-Para ser una persona de xito, tengo que ir a la universidad"
-Tengo que pensar de esta manera, porque asi me educaron"
-Deberia estar ahorrando mucho mas"
-Nosotros no deberiamos confiar en ella".

En todas estas frases aparece la regla que limita nuestra conducta a
una sola forma licita de obrar. cQuin dijo que la unica forma de
ser es siendo profesional?

Nadie puede producir en usted efectos que usted no
permita.
Los seres humanos no somos como las maquinas: nadie puede
prender o apagar los controles de nuestros sentimientos si nosotros,
no se lo permitimos; sin embargo, a veces decimos que
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determinada persona me hace sentir bien", me hace poner bravo",
me dana el dia", me hace sentir feliz", me da seguridad". Estas
expresiones estan atribuyendo nuestro bienestar o malestar a una
causa externa, a otras personas y entregandole el poder mas intimo
que tenemos: el de manejar nuestras reacciones y sentimientos.

Algunas personas se bloquean a si mismas porque creen que no son
capaces de algo y que no hay alternativa. De esta manera, no se
permiten probar y correr ciertos riesgos. Estan hipnotizadas con su
no soy capaz" o es imposible" -expresiones que nos quitan el
control-. Si dice prefiero" o decidi no hacerlo", la persona
reconoce que fue su decisin y que, si hubiera querido, lo habria
hecho.

Su percepcin del mundo tiene una puerta preferida

Como la lo dijimos, el proceso de la
comunicacin comienza con la percepcin. La
percepcin de la realidad pasa a travs de los
sentidos que son, como algunos poetas
prefieren llamarlos, las ventanas" o las
puertas" de nuestros ojos, oidos, nariz, boca y
piel.

Estas puertas corresponden a los cinco sentidos, y es especialmente
interesante saber que cada persona tiene su puerta preferida"; es
decir, aun cuando las utilizamos todas permanentemente para
percibir la realidad, lo hacemos mas a menudo por una via que por
las otras.

Para efectos de entenderlo mejor; los estudiosos de la programacin
neuro-lingistica han llamado estas formas de percepcin sistemas
representativos" y los han agrupado asi:

visual, auditivo y sensitivo. Este ultimo comprende lo que tiene que
ver con lo que ocurre en nuestra piel y dentro de ella, y ademas el
sentido del gusto y del olfato.

Las palabras son
la congelacin de
la realidad.

Timoti Learly
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Haciendo la aclaracin de que no se trata de una forma de ser"
sino de una forma preferencial de obrar, podriamos decir que hay
personas visuales, auditivas y sensitivas.

Nuevamente aqui se comprueba cmo las palabras que nosotros
seleccionamos para comunicarnos no son escogidas al azar. Si
tenemos mas desarrollada una forma de percibir que las otras,
utilizaremos con mayor frecuencia el tipo de lenguaje que la
describe.

La gente que es mas auditiva que visual o sensitiva, tiende a ser
muy selectiva y cuidadosa en su forma de expresarse; habla de una
manera pausada, ritmica y mesurada. Como las palabras significan
mucho para ellos, precisamente por ser auditivos, son cuidadosos
con todo lo que dicen, y usan expresiones que refieren su
experiencia al sentido del oido: eso me suena"; soy todo oidos",
eso armoniza", igame". La gente que es preferencialmente
sensitiva tiende a ser aun mas lenta al hablar que la auditiva. Su
voz es profunda y usa trminos del mundo fisico para referirse a
cosas abstractas como pesadamente", estar en contacto", dar
una mano", dar un empujn", slidamente"; formas metafricas
que hacen referencia a estados que pueden sentirse", ya que su
percepcin preferida se centra en las sensaciones.

Las personas visualmente orientadas se expresan con palabras
como enfocar", ver", mirar", mostrar", aclarar", que nacen de
su experiencia visual del mundo.


Cmo puede identificar su sistema preferido?

Segun los expertos en programacin neuro-lingistica, hay
diferentes formas de hacerlo. Sin embargo, aqui vamos a referirnos
especificamente al lenguaje.

Los visuales describiran sus experiencias diciendo: yo veo lo que
usted dice. Su punto de vista es muy claro y estamos enfocados en
los mismos aspectos". -veo, punto de vista, claro, enfocados- son
palabras que hacen referencia al sentido de la vista.

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El auditivo diria: todo me suena muy bien.
Estamos en completa sintonia y yo creo
que podemos tener una relacin muy
armnica. -Suena, sintonia, armnica-.

Y el sensitivo: me impacta lo que usted
dice, porque se acopla perfectamente a lo
que yo siento". -!mpacta, acopla, siento-.

Estos descubrimientos acerca del cmo funciona nuestra
percepcin y el hecho de que exista un sistema representativo
preferido en todos nosotros, son utiles en muchas areas de nuestra
vida, en especial en situaciones de interrelacin entre personas.

Es comun que sucedan cosas como estas entre las parejas:
supongamos que el marido es muy sensitivo. Llega a la casa
despus de trabajar todo el dia y desea sentirse cmodo". Se
recuesta en la cama, se quita los zapatos, coge el peridico y
acomoda las almohadas a su gusto -todas esas conductas buscan
sentir" agradable la realidad-. En ese momento, entra su esposa
que es muy visual. Tambin ella ha trabajado todo el dia y ha
llegado antes que l para tener tiempo de darle los ultimos toques al
orden, para que todo se vea muy bien -disfruta viendo" la realidad
muy agradable-. Ella, de inmediato, percibe que algo anda mal".
Le reclama al esposo por dejar los zapatos tirados y por haber
desordenado la habitacin. l se queja porque es mi casa y quiero
sentirme cmodo".

Aqui hay un conflicto entre sistemas, basicamente de comunicacin.
Cada uno esta en su sistema y no alcanza a entender la
incomodidad que el otro siente por su conducta.

Otra situacin: l visual y ella, auditiva. Ella esta estrenando un
vestido que compr, imaginandose lo que l diria cuando la viera. l
la ve hermosa y se queda mirandola embelesado y, sin decir nada,
suspira. La mujer se molesta de inmediato. No quiere hablarle y,
por ultimo, le reprocha: cPor qu a veces te quedas mirandome asi
y no me dices nada?, cEs que no te gust mi traje nuevo? Yo crei
que ese era el color que te gustaba".

Aunque recorramos el
mundo en busca de
belleza, si no la
sentimos dentro, nunca
la encontraremos.
Emerson.
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Ella necesitaba oirle decir" que estaba hermosa. Para l, con una
mirada asi", sobran las palabras.

Usted puede aprender el idioma de los dems

Utilizamos nuestros sistemas representativos de la misma manera
como hablamos diferentes idiomas. Ningun sistema representativo
es mejor que otro: todos cumplen la misma funcin. Sin embargo,
hablar y entender igualmente bien los tres idiomas: visual, auditivo,
sensitivo, nos abre muchas posibilidades en la comunicacin,
enriquece nuestro contacto con el mundo -podemos entenderlo y
disfrutarlo mas- y, al mismo tiempo, facilita enormemente la
relacin con los otros.

!maginese que usted, cuyo idioma nativo es el espanol, ha
aprendido bastante ingls y conoce algunas palabras en francs;
esta en una reunin en la embajada del Canada, donde se hablan
ingls, francs y espanol. Usted no conoce a la gente y no tiene
ninguna preferencia por nadie. Simplemente, esta buscando un
interlocutor. cCon quin se sentiria mas a gusto?

Seguramente con alguien que hable espanol o, si esto no es posible,
con quien hable ingls. Le parece que con esta persona tiene algo
importante en comun, aun cuando ni siquiera la conozca.

En nuestras relaciones de todos los dias sucede lo mismo. Si usted
es primordialmente visual, bastante sensitivo y mas bien poco
auditivo, se entendera mucho mejor con quien le hable en su propio
idioma: el visual.

La pronunciacin comienza a facilitarse cuando las dos personas
hablan en un cdigo que les es
familiar.

Si alguien habla y comprende bien
los idiomas visual, auditivo y
sensitivo, ha enriquecido su
percepcin para disfrutar la realidad a travs de todos sus sentidos
y tendra una ventaja gigantesca en la comunicacin con los demas.

Aunque no lo veamos, el sol
siempre est.

Joaqun Tello
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Entrnese conscientemente.

Aprender el idioma de un sistema representativo no requiere sino
del entrenamiento consciente de su percepcin. !dentifique su
sistema preferido y planee la manera que le resulte mas practica
para estimular los otros dos hasta llegar al nivel del que
actualmente considere el dominante. Haga conciencia de los
estimulos auditivos que hay en sus experiencias. Trate de recordar
con todo detalle los estimulos visuales que estuvieron presentes en
una determinada situacin pasada. Detngase e identifique sus
sensaciones en cualquier vivencia.

Si su percepcin se amplia y enriquece, su lenguaje incluira estas
experiencias. Si usted incluye conscientemente en su lenguaje las
expresiones propias de los otros sistemas representativos,
comenzara a ser mas sensible a este tipo de estimulos.

Teniendo en cuenta estos conceptos, se puede lograr
extraordinarios resultados en ventas, en educacin y en
comunicacin por medios masivos. Para venderle a alguien hay que
llegarle" a travs de su sistema preferido.

En educacin, el uso consciente de la teoria de los sistemas
representativos es de gran importancia. Nuchos escolares tienen
problemas de aprendizaje, sencillamente por falta de coincidencia
entre el sistema representativo del alumno y el del maestro.

Si el profesor esta pendiente de utilizar recursos para que cada
alumno reciba la informacin por su sistema preferido tendra un
gran resultado. La estrategia es utilizar voluntariamente el lenguaje
y pasar por expresiones de cada sistema; ademas, presente
equilibradamente las ayudas visuales, auditivas y vivenciales, y
tambin tener en cuenta la posibilidad de hacer evaluaciones orales,
escritas y practicas que los incluya a todos.

Otra gran ayuda para un alumno sera que su profesor pudiera
guiarlo para describir, con base en su sistema representativo
preferido, cual seria, en su caso especifico, el mejor mtodo para
estudiar.

-Leyendo en voz alta, para los auditivos
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-Haciendo resumenes escritos, para los visuales.
-Actuando, palpando, haciendo practico el estudio, sintiendo" la
informacin, para los sensitivos.

Su comunicacin puede llegar a todos los canales.

Otra area en la que se conoce y se aplica la teoria de los sistemas
representativos es en publicidad. Conscientemente, se escogen
estimulos para impactar todos los sentidos y esto da el resultado
deseado.

Periodistas, conferencistas, escritores, lideres de grupos y
comunicadores, en general, pueden hacer mas efectiva su
comunicacin si balancean el lenguaje con el que llevan sus
mensajes. Es importante incluir los tres grupos de expresiones, ya
que, de esta manera, se enganchara" a todas las personas, no
importa por qu canal estn sintonizandose segun su sistema
preferido.

Cualquier tipo de relacin interpersonal es susceptible de mejorar
sustancialmente utilizando estos conocimientos una vez que usted
haya identificado claramente su propio sistema representativo, y el
de las otras personas -al final del capitulo senalaremos ejercicios
para hacerlo-- y est consciente de ello,
puede aprender a manejar su lenguaje y
a hablar el idioma de otra persona en
aquellos momentos en que usted
considere que es importante una forma
adicional de entendimiento entre los dos.
No basta una actitud
positiva, es
indispensable una
accin constructiva.
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PALABRAS DE LOS TRES SISTEMAS



VISUALES AUDITIVAS KINESTSICAS
ver oir Sentir
Nirar Escuchar Tocar
vista Sonido (s) Asir
Nostrar Nusicalizar Agarrar
Revelar Sintonizar Enganchar
Prever Desintonizar Golpear
!luminar Ser todo oidos Contactar
Parpadear Evocar Lanzar
Claro Silencio Duro
Enfocado Audible Concreto
Nebuloso Resonar Raspar
Centelleante Nelifluo !namovible
Claro como agua Disonancia Slido
Destello Afinar
Desoido



Al pan, pan, y al vino, vino.

cHa tenido alguna vez la experiencia de relatarle un problema a un
amigo que, inmediatamente, le da una solucin en la que usted no
habia pensado? Nuchas veces no es que esa persona sea muy
inteligente ni que tenga una facilidad especial para encontrar
soluciones. Lo que pasa es que tiene una percepcin distinta de la
suya y, por eso, tiene alternativas que a usted no se le habrian
pasado por la cabeza.

Sabe dnde esta la clave de esta percepcin diferente? En el
lenguaje.

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Cuando los seres humanos nos comunicamos a travs del lenguaje,
cuando hablamos argumentamos o escribimos, por lo general no
estamos conscientes del proceso de seleccin de palabras que
utilizamos para representar nuestras experiencias. Si usted es
profesor, padre de familia, si maneja personas a cargo, si es lider de
algun grupo, si tiene amigos que acuden a usted para pedirle apoyo
o, simplemente, si quiere tener mayor claridad en el planteamiento
y, por consiguiente, en la solucin de sus problemas o de los de
otras personas, y quiere aprender a utilizar estas herramientas
lingisticas que mencionamos, vamos a darle algunas claves para
que lo haga.


Sea especifico

La clave de esta tcnica es muy sencilla: debemos ser muy exactos
en la forma como hablamos. cQu quiere decir esto? En cualquier
idioma en que nos expresemos, los seres humanos utilizamos un
proceso de pensamiento que se refleja en el lenguaje y se llama
generalizacin. Podriamos definirlo como el proceso de trasladar un
conocimiento a muchos otros similares pensando que, en todos los
casos, las caracteristicas o los resultados van a ser los mismos que
en el primero. Dicho de otra manera,
generalizamos cuando tenemos una
experiencia y creemos que las demas
experiencias que tengan caracteristicas
parecidas van a ser un duplicado de esta. Si
vemos que una mujer comete un error al
conducir un automvil, tendemos a generalizar: las mujeres son
muy torpes para manejar". Si escuchamos a alguien, de
determinada regin, hablar muy alto, concluimos: los de tal parte
hablan a gritos". Si actuamos de manera poco brillante en una
ocasin en la cual teniamos que hablar en publico llegamos a
pensar: soy psimo para hablar en publico".

Usamos generalizaciones porque son utiles para nosotros, ya que asi
no tenemos que aprender nuevamente todas las veces que estemos
ante una experiencia similar.

Sin embargo, las generalizaciones son peligrosas, y las que hacemos
con nuestro lenguaje pocas veces se cinen a la verdad:
Si no sabe para
donde va, no hay
camino que lo lleve.
Mahoma
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-Ni pareja nunca es amable conmigo"
-Nadie me pone atencin cuando hablo"
-Todas las veces haces lo mismo"
-Ni pareja nunca me da gusto en lo que quiero"
-Ni jefe todo lo resuelve de esa manera"
-No sirven para nada"

Cuando generalizamos estamos ignorando la excepcin a la regla y
en esas excepciones, muchas veces, estan las respuestas o las
alternativas que pueden ayudarnos a descubrir otra realidad.

Palabras como todo", siempre", nunca", cada vez",
cualesquier", jamas", nadie", ninguno", nada", pueden estar
indicandonos generalizaciones. Casi siempre estas palabras
enganan porque distorsionan la realidad y, ademas, cierran las
puertas a las soluciones de los problemas.

Si usted desea descubrir las generalizaciones que hay detras de sus
palabras o de las de otras personas, podra hacerlo. Supngase que
un amigo suyo, que es profesor, viene angustiado y le dice:
definitivamente, no puedo mas con los alumnos de esa clase.
Nadie me pone atencin cuando hablo. voy a tener que renunciar a
mi puesto". Usted puede apoyarlo si le ayuda a que perciba la
realidad sin generalizaciones.

Hay varias formas de hacerlo. Una seria dicindole:

-Nadie nunca en ese grupo te atiende?" (La estrategia aqui es
poner especial nfasis en la generalizacin descrita por su amigo,
exagerandola con el tono de voz o complementandola con otras del
mismo tipo, para ayudarlo a identificar la generalizacin que hay en
su planteamiento del problema)

-No. Claro que nadie no. Hay un grupito que si esta
interesado".

-Entonces, cQuin especficamente no te pone atencin cuando
hablas?"

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-Los que se sientan en la parte de atras, que siempre estan
hablando y pasandose papeles y nunca participan en clase".

-cTe acuerdas si alguna vez alguno de ellos ha hecho alguna
pregunta en clase? (Cuando
ayudamos a que la persona
identifique siquiera una
excepcin a la generalizacin
que hace, logramos que se
forme una idea mas real de su
problema).




-Si, una que otra vez se interesan. Sobre todo cuando no esta el
gordito ese que es el que los distrae".

-cCmo obra especficamente el gordito para distraerlos?

-cQu puede hacer especificamente para que el gordito no haga lo
que hace?

Al final de esta conversacin, el problema esta delimitado a un
individuo, a una conducta que el profesor puede considerar mucho
mas manejable.

Utilizando el mecanismo de la especificacin, encontr una nueva
alternativa para su problema. La solucin estaba escondida detras
de sus propias generalizaciones.

Bueno, en primer lugar quiero que
entiendas que no existe un camino hacia
la felicidad, la felicidad es el camino, la
diferencia estriba en cmo decides t
pensar en cada momento.
Wayne Dyer
1ODO LL
MuNDO L51A
CON1kA Ml
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Cuando nosotros decimos todas las veces", todas las personas",
todo el tiempo", todo", nunca", nadie", siempre", nada",
todos", estamos seguros de que eso es verdad y comenzamos a
buscarle solucin a un problema que slo existe en nuestra cabeza.
El problema real es de proporciones menores.

Al utilizar este mtodo para aclarar problemas, usted debe estar
consciente de que es el otro el que va a encontrar la forma
especifica de ver su situacin. No es necesario que comprenda
cmo es el mecanismo de generalizacin. Simplemente, con cambiar
su lenguaje cambia su percepcin del problema.

Si usted usa esta herramienta en una forma comprensiva, sin
reprochar ni tratar de ensenarle" al otro a hacer las cosas, con slo
preguntar la persona misma va a replantear su forma de percibir la
situacin.

Este mismo proceso es valido para encontrar nuevas perspectivas a
nuestros problemas personales. Cuando usted vea muy dificiles las
osas, preguntese.

-cQu me molesta especificamente de esta situacin?

-cCmo se manifiesta especificamente esto?

-cQu pasaria si... hiciera o no hiciera?















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SEGUNDA PARTE

EL MODELO QUE UTILIZAN
QUIENES CONVIERTEN SUS
PROBLEMAS EN OPORTUNIDADES.





Carlos Devis
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EL MODELO QUE UTILIZAN
QUIENESCONVIERTEN SUS PROBLEMAS EN
OPORTUNIDADES.

Efectividad es producir la mayor cantidad de resultados, con la
menor inversin en tiempo, dinero y energias. Es decir aprovechar
al maximo los recursos disponibles.

Esto se aplica en todos los campos: financiero, industrial, deportivo
y, tambin en lo que se refiere a la conducta humana.

De la misma manera que se sabe cual es el mtodo para correr los
cien metros planos sin desperdiciar energias o para refinar un barril
de petrleo y obtener los mejores resultados o para hacer ventas
millonarias, se ha investigado cual es la forma mas universal y
efectiva para obtener lo que queremos en la vida. No se trata de
magia" ni de suerte", mas bien, estamos hablando de un mtodo,
de una forma de hacer bien las cosas.

Nuchos estudios realizados en diferentes culturas, con personas
dedicadas a las mas variadas disciplinas y con los mas disimiles
propsitos, han llegado a sintetizar algunos puntos importantes que,
podria decirse, son como el patrn o mtodo utilizado por una gran
cantidad de personas prominentes y reconocidas, que han obtenido
maravillosos resultados en su vida.

Sin embargo, cuando se tratan temas
como el xito, la efectividad, lograr
resultados", a veces parece que se
clasificara a las personas en un
extremo o en el otro, como si
existieran, de un lado, los grandes hombres, los ejecutivos exitosos,
los pensadores brillantes y del otro, la gente comun y corriente y,
los unicos que produjeran resultados valiosos fueran los primeros,
negando asi el logro de millones de personas que dia tras dia,
utilizando el mismo modelo, tal vez sin saberlo, producen resultados
deseables en su vida.

Un hombre sin un sueo y
un plan, es un hombre sin
futuro.
Kennet Walter
Carlos Devis
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Todos los seres humanos estamos produciendo resultados
permanentes, muchos de stos valiosos para nosotros y para
nuestro medio.

Debido a factores que hasta ahora posiblemente no ha definido,
usted puede haber hecho todo lo necesario para alcanzar el xito y,
sin embargo, no lo ha conseguido -aun cuando todos logramos el
xito en alguna forma-. Esto tiene que ver con el cmo" actua en
su intento por obtener lo que quiere.

Lo que vamos a presentarle en los capitulos siguientes es un
mtodo para que usted descubra os patrones de conducta que lo
apoyan, y que maneje los que lo sabotean.

Tenga sus metas claras.

Para algunas personas es totalmente claro que el determinar lo que
se quiere es un elemento primordial para lograr resultados. Usted
puede saber qu tan cerca esta del lugar a donde va, solamente si
sabe para dnde va. Por eso, el primer paso para lograr sus
propsitos es saber cuales son esos propsitos.

Obre consistentemente con sus metas.

El segundo elemento es la accin consistente. De nada sirve que
tengamos claro hacia dnde queremos ir si no empezamos a
caminar en esa direccin. Un viaje de mil kilmetros comienza en el
primer paso. Cuando usted lo haya dado y haya resuelto los
primeros detalles, tendra la sensacin, no solamente de que se ha
acercado hacia su objetivo, sino de que ha hecho el movimiento
mas importante comenzar a actuar.

Nuchas personas esperan tener a fuerza interna -entusiasmo,
motivacin- suficiente para actuar, cuando en realidad es a travs
de la accin como encontramos, expresamos y reconocemos la gran
fuerza que tenemos.

Quizas usted conoce algunas historias de personas que se
subestiman a si mismas y pensaba que nunca podrian hacer las
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cosas tan bien como otras a quienes admiraban, pero ante una
situacin inesperada se vieron forzadas a actuar y en la medida en
que lo hicieron, fueron encontrando mas y mas su fuerza, su
capacidad, llegando, inclusive, a superar con creces a aquellos que
eran su modelo y veian tan lejos de sus limitadas capacidades".

Son frecuentes las ancdotas de mujeres dedicadas al hogar y al
cuidado de sus hijos que, inesperadamente, pierden el apoyo
econmico de su pareja y se ven urgidas a suplir las necesidades de
la familia. En poco tiempo se convierten en personas productivas
econmicamente o en exitosas mujeres de negocios.

Parece algo magico que esas
personas, sencillamente a travs
de la accin, expresen cualidades
y fortalezas que, sin actuar, no las
hubieran sospechado. No quiere
decir esto que haya sido facil sino
que, con la accin, se encuentran
la fuerza y las opciones para resolver cualquier dificultad.

Compromtase a fondo con lo que hace.

El tercer elemento para lograr la efectividad es la pasin, definida
como la fuerza, la intensidad, el compromiso, el sentido de
aventura, la disposicin permanente a disfrutar el proceso. Si nos
centramos unicamente en la meta como lo importante, vamos a
sentirnos ansiosos, angustiados, muchas veces frustrados, porque
nos dirigimos slo a lo que nos falta. En cambio, si tenemos la meta
como un punto de referencia estable y claro, pero tambin nos
abrimos a disfrutar la aventura que significa conseguir lo que
queremos y a celebrar cada pequeno logro, a reconocer cada
avance, a superar cada dificultad, a reconocer lo mucho que
estamos aprendiendo acerca de nosotros mismos y de nuestro
medio, estaremos disfrutando cada dia de nuestra vida, dandole
sentido a cada circunstancia.

Disfrutar el proceso es disfrutar el ahora, el presente, que es el
unico que verdaderamente tenemos.

Muchas cosas no se pueden
averiguar pensando, hay que
vivirlas.

Michael Ende
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Si usted le pregunta a un artista o a un hombre de negocios cual es
la razn fundamental por la que hace su trabajo, posiblemente
respondera que disfruta, se enaltece, se realiza haciendo lo que
hace, que se siente creativo y poderoso, y que su xito se lo
atribuye a la forma" como se entrega a su actividad.

No hay nada que sea aburrido o excitante por si mismo: lo que
determina esto s la forma como usted lo hace, y sus resultados
dependeran de esto.

Busque siempre el balance.

El cuarto elemento es el balance. Tan importante como lograr lo
que queremos es mantener lo que tenemos, lo que nos gusta y
apreciamos de nuestra vida. Hasta hace poco, la meta fundamental
era el logro, pagar el precio que fuera por el xito. Se pensaba que
tener una vida profesional exitosa excluia el tener una buena
relacin familiar.

Sin embargo, cada vez mas, las nuevas teorias de administracin
tienen en cuenta al individuo en su totalidad. Las dificultades
familiares afectan la calidad del trabajo. Si usted tiene un dificultad
con su pareja en la manana, quiza le sea mas dificil llegar tranquilo
y optimista a su trabajo y, al contrario, si esta teniendo dificultades
con su jefe, esto puede afectar la forma como usted disfrute en su
hogar.

cCmo cree que funcionaria una persona que comiera y no
durmiera, o que se alimentara unicamente con liquidos o con
slidos? Le pareciera un poco raro; tal vez pensaria que esta
enferma, o que necesita balancear lo que esta haciendo.

Esto nos parece obvio en areas que quiza balanceamos
naturalmente. Sin embargo, el ser humano en la sociedad
occidental, muchas veces requiere balancear sus actividades en las
distintas areas que conforman sus intereses: familia, salud, trabajo,
comunidad, desarrollo personal y aspecto espiritual, para alcanzar
una efectividad armnica y total.

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Para obtener resultados con este modelo todo lo que se requiere es
querer aplicarlo. Nuchas personas, despus de haber trabajado con
nosotros este mtodo en algun seminario, nos cuentan ancdotas
maravillosas, o nos escriben dicindonos que en sus casos tambin
ha funcionado.






CAPITULO VI.

CUNDO EL PROBLEMA ES QUE USTED NO
SABE LO QUE QUIERE


Si usted se propone armar un rompecabezas de 500 fichas que no
tiene ninguna figura, cCuanto tiempo va a tardar en lograrlo? Y si el
rompecabezas que va a armar tiene un diseno abstracto, muy poco
definido y que usted francamente no reconoce, ccree que va a ser
facil el proyecto? Pero si al contrario, lo que va armar es un
rompecabezas con una figura clara y detallada, ccual de los tres, en
el caso de que todos tengan exactamente la misma cantidad de
fichas, cree que seria mas sencillo de completar? La respuesta es
obvia. Nientras mas claro tenga usted lo que quiere lograr, mucho
mas facil le sera.

Algunas personas oyen hablar de metas y piensan que esto no tiene
nada que ver con sus vidas. Les parece que se trata de
instrumentos para vendedores, empresarios o deportistas que
necesitan ir evaluando sus progresos. Sin embargo, las metas son
importantes para lograr cualquier resultado.

Todos conocemos a personas que avanzan con paso firme hacia sus
objetivos y otras que caminan arrastrando los pies y nos parece que
nunca se ponen verdaderamente en marcha. Estas ultimas no es
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que sean perezosas ni mediocres, es que no saben lo que quieren ni
cmo descubrirlo.

Para muchos, lo mas cercano que han tenido a una meta es lo que
llamamos los propsitos de fin de ano". Algunas frases comunes en
la noche de Ano Nuevo resumen lo que muchos desean lograr: mi
meta es que me vaya bien este ano", que progrese" que no me
pase nada malo", que no me enferme", que me aumenten el
sueldo", que estn buenas las ventas", que se me presente una
buena oportunidad", que se me presente una buena pareja".
Planteados asi nuestros deseos, pareceria que nada tienen que ver
con nuestro poder para crear lo que queremos. Estar esperando a
que otros decidan por usted, a que se le presenten las
oportunidades, a que le reconozcan sus valores y a que otros le
digan qu hacer con su propia vida, es estar negando que usted es
quien tiene la responsabilidad de hacerlo.

El primer paso, y posiblemente el mas importante para alcanzar sus
objetivos, es DEC!D!R LO QUE QU!ERE. Y esto debe diferenciarlo de
lo que cree que debe querer y de lo que otros creen que usted debe
querer. Lo realmente importante es lo que usted, intimamente,
desea de la vida.

Todo lo que no ha alcanzado en su vida es porque no lo quiere o no
lo quiere suficientemente. Usted, seguramente, tiene muchas
ancdotas que comprueban esto. Recuerda alguna ocasin en la
que usted decidi que queria algo y lo logr. Estaba definitivamente
convencido de que eso era lo que deseaba, y sabia cuando queria
tenerlo. Sin embargo, algunas personas a su alrededor le decian:
estas loco; no tienes plata ni tiempo ni contactos para lograrlo, eso
no es para ti"... y, posiblemente, ante eso usted respondia: no s
cmo lo voy a lograr, slo s que lo voy a lograr". Y lo mas seguro
es que asi fue.

Si pudo obtener esa meta extraordinaria", quiere decir que usted
tiene todas las condiciones en si mismo para lograr sus objetivos.
Aun mas, usted tiene las mismas condiciones de las personas que
han logrado grandes resultados lo importante es que las reconozca
y las utilice.
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Permtase soar.

Si usted se concede suficiente tiempo y concentracin para leer lo
que sigue y realiza los ejercicios que vamos sugiriendo, puede estar
seguro de que, al final del capitulo, habra aprendido muchas cosas
acerca de si mismo, de sus objetivos y aspiraciones.

Lo primero que tiene que hacer para averiguar lo que realmente
desea es permitirse sonar. Aun cuando se puede decir que todos los
seres humanos usamos con alguna frecuencia nuestra imaginacin y
fantasia, no todas las personas se permiten sonar y, quizas, por eso,
no han identificado todavia qu es lo que prende" sus motores
internos. Algunos piensan que los sonadores son los ninos, los
borrachos o los poetas. Sin embargo, los grandes visionarios, los
empresarios, los inventores, los lideres politicos o religiosos, han
sonado. A veces suenos absurdos" para los demas, porque no
tenian sustento en la realidad. Pero a partir de esos suenos,
empezaron a familiarizarse con la idea, a creer que era posible y,
poco a poco, la fueron aceptando y viendo mas y mas cercana,
hasta que un dia, dej de ser un sueno, porque ellos la convirtieron
en realidad.

Lea este parrafo, luego cierre sus
ojos por un momento y olvidese de
sus circunstancias actuales: usted
ahora es el amo de un reino
maravilloso -el pais de los suenos y
alli se puede lograr cualquier cosa
que se le ocurra: TODO.

cQu desea para su vida? Deje volar su imaginacin sin ponerle
limites, sin censuras. Recuerde que esta pensando como un rey.
Desprndase de lo que es y ha sido. Olvidese de las circunstancias
en que vive. De las limitaciones econmicas o de cualquier tipo. De
lo que usted califica como sus debilidades o falta de caracter.
Olvidese de la obligacin de ser realista... En este momento no
importa si usted naci en el campo; si no tiene la preparacin
suficiente; si sus condiciones fisicas actuales no le permiten llevar a
cabo sus suenos... Concdase el derecho de tenerlos. Con esto no
perjudica a nadie y puede estar dando el primer paso para una vida
satisfactoria y feliz... cA dnde quiere llegar? cQu es
No es que haya personas
ms sabias que otras, es que
hay personas que reconocen
ms su propia sabidura.
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suficientemente importante o motivador para usted, que merezca
dedicarle su vida? Cualquier cosa que desee, djela tomar forma en
su mente. Permitase sonar.

Escriba ahora lo que pens, sin juzgarlo ni negarselo. Algunas
personas tienen suenos de grandeza, de poder, de abundancia, pero
sienten pudor ante ellas mismas y piensan que es :"demasiado" o
atrevido" o loco" o desconsiderado con su familia" tener esas
ambiciones. Estos calificativos que les damos a los suenos pueden
matar nuestros verdaderos deseos. El tamano" de nuestras
ambiciones no tiene por qu ser motivo para juzgarlas
inadecuadamente.

En el libro Cmo alcanzar sus objetivos con xito, la psicloga
norteamericana Joyce Brothers explica una tcnica que lla ha
desarrollado para ayudar a mucha gente a determinar qu es lo que
realmente quiere en la vida. La llama la tcnica de la lista rapida" y
aclara que si una persona se dedica a reflexionar acerca de lo que
quiere hacer, si se dedica a escribir sus deseos", como cuando
Aladino estaba ante la lampara maravillosa, esta pidiendo cosas
concretas. Al mago de la lampara no podriamos pedirle la
felicidad", l slo tiene poder para concedernos deseos concretos.




De mayor
ser
deportista
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SOAR ES COMENZAR A CREAR

Tcnica de la lista rpida:
Tome una hoja de papel y un lapiz; ahora, rapidamente, como si de
verdad estuviera alli el mago que va a concederle tres deseos y va a
desaparecer en 15 segundos, escriba lo que mas quiera en el
mundo. No se detenga a pensar: simplemente, escriba sus deseos.

cHa aprendido algo de usted mismo? La
autora de la tcnica recomienda que asi
sepa o no lo que desea, siga
practicando este mtodo durante un
tiempo. Todas las veces que se acuerde,
vuelva a hacer la lista y guardela en un
cajn de su escritorio o en un sitio adecuado. Seguramente cada
vez que la haga variara. Despus de un tiempo, si no sabia qu era
lo que mas deseaba en el mundo, analizando sus listas tendra una
idea.

Hay algunas variables o complementos para esa lista rapida: sin
detenerse a pensar, escriba los nombres de las tres personas a
quien mas quisiera parecerse; quizas haya personas a las que usted
admira en un area determinada y no comparte cmo manejan otros
aspectos de sus vidas. Entonces, en lugar de invalidad todo lo que
hacen; aprenda o imite lo que a usted le gusta, e ignore lo que no le
parece. Otra variante: escriba las tres cosas mas hermosas que le
hayan dicho sobre si mismo, o los tres logros de los que se sienta
mas orgulloso. Diga la verdad, sea completamente honesto. Estas
listas son para que las lea usted solamente. Recopile lo que ha
escrito y mire qu le esta diciendo todo este material sobre sus
objetivos y aspiraciones en la vida.

Un caso de la vida real.

Luis Jorge Santos Norales, director y dueno de una de las
academias de idiomas mas prspera y reconocida en Colombia,
comenz a trabajar en sus objetivos desde la ninez. Se educ en un
pueblo de menos de cinco mil habitantes, donde pareceria que los
horizontes para cualquier joven serian bastante limitados. Un dia,
por casualidad, escuch casi sin querer una conversacin entre su
padre y un profesor. El primero aseguraba enfaticamente que
Si de noche lloras por el
sol, no vers las
estrellas.
Tagore.
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despus de los resultados de la guerra (la Segunda Guerra Nundial)
el reto era aprender ingls. El que no lo hable se qued atras".

Esta frase, en labios de alguien tan respetado y admirado para l
como su padre, fue suficiente. Tenia seis anos y decidi que no iba
a quedarse atras.,

Ni siquiera pens en los inconvenientes y limitaciones que tenia para
aprender ingls debido a las circunstancias. Utiliz todo lo que pudo
para servirle a su meta.

A altas horas de la noche, con un radio de pilas, lograba sintonizar
la voz de los Estados Unidos. No sabia qu decian pero decidi
aprenderse de memoria la publicidad porque eran mensajes
repetidos. No slo no tenia profesor, sino que en el pueblo nadie
podia decirle cual era el significado de estas frases que repetia dia y
noche. Pero no se desanim. Sabia lo que queria lograr y estaba
seguro de que valia la pena cualquier esfuerzo.

Sin conocer la ortografia trataba de identificar en un diccionario
palabras que nunca antes habia visto escritas.

Busc salidas por todas partes. Si una no le funcionaba, ensayaba
otra. Al ver su deseo de triunfar, los profesores y los adultos del
pueblo lo apoyaban aportandole todo el material en ingls que caia
en sus manos. Algunas de sus decisiones fueron muy acertadas,
otras menos. Nemoriz totalmente un diccionario de habla inglesa
y a esto le dedic todos los ratos de descanso y bastantes de los de
sueno durante mas de un ano. Cuando un fotgrafo norteamericano
lleg a Zapatoca (Santander), el pueblo donde Luis Jorge estudiaba,
ste, que ya para entonces era adolescente, sinti que habia
llegado su momento. Con los
conocimientos que tenia se le
present y ofreci sus servicios
como traductor. El fotgrafo acept
y fue su primer empleo.

Trabajaba con tanto entusiasmo que
avanzaba a pasos gigantescos. Cuando se gradu de bachiller tuvo
el coraje de presentar el examen de una universidad
norteamericana en el que evaluaban los conocimientos de ingls.
Para hacer que un gran sueo se
convierta en realidad, primero hay
que tener un gran sueo.

Hans Selye
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Obtuvo el puntaje maximo. Tenia 18 anos y sin haber salido de su
pueblo, dominaba el ingls tan bien como un estadounidense.

La historia continua hasta el dia de hoy en que Luis Jorge lee,
escribe y habla sin acento cuatro idiomas, ademas del espanol, su
lengua materna y ha desarrollado un novedoso y efectivo sistema
para aprender ingls que ha sido reconocido por varios centros
mundiales de idiomas.

La Persona que tiene metas
claras

Se siente entusiasmada; su vida es
intensa y todo le parece interesante.

Sabe que es quien crea las
oportunidades y quien elige lo que
quiere hacer.

Acepta hacer unicamente lo que apoye
sus metas, a corto o largo plazos.
Como sabe para dnde va, puede
elegir rapidamente cuando e le
presentan varias alternativas.

Es creativa y original, optimiza su
tiempo y los recursos para lograr los
mejores resultados.

Tiene una gran disposicin a tomar
nuevos pasos, a ensayar; a aprender
de sus errores.

La persona que no tiene
metas

Se siente aburrida, desmotivada, le
parece que en su vida no pasa nada
interesante".

Esta esperando que se le presente la
oportunidad", que los demas digan
qu van a hacer conmigo".

Acepta cualquier cosa que le
propongan y que le parezca
interesante en el momento.

Ante varios intereses, se siente
angustiada y confundida porque no
sabe qu hacer; ya que no ha
establecido sus propias prioridades.

Tiene baja energia y poca creatividad
porque hace apenas lo necesario para
mantener el motor prendido"

Tiene muy poca disposicin a tomar
riesgos, ya que como no cree que
pueda crear su propio futuro, se dedica
a cuidar lo que ya tiene pues considera
que ha sido muy de buenas" al
tenerlo.



Carlos Devis
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Aproveche la secretaria ejecutiva que tiene entro de su
cerebro.

Hasta este punto, usted ha aclarado algunos de sus deseos. Sin
embargo, entre un deseo y una meta hay un gran trecho: usted
puede tener el propsito de orientarse hacia un trabajo que tenga
que ver con la gente -no con maquinas, con numeros o con libros-.
Si va a formular un deseo como meta, diria: quiero trabajar como
mdico, abogado, psiclogo, docente o...".

Tener nuestras metas claras es tan importante que, si no lo
hacemos, estamos desperdiciando una maravillosa herramienta
puesta dentro de nuestro cerebro, precisamente para ayudarnos a
alcanzar objetivos, y que se llama sistema reticular". Louice Tice
se refiere a ella con una simpatica metafora: el sistema reticular -
asegura l- es como una buena secretaria ejecutiva: sabe a quin
puede permitirle ver a su jefe. Su trabajo es determinar cuales de
los cientos de mensajes que bombardean simultaneamente nuestro
sistema nervioso son los importantes para nosotros. A stos les
permite llegar hasta nuestra conciencia.

Si usted, que es el jefe de su sistema reticular, le aclara de
antemano qu, es lo que desea lograr (sus metas), l le dara
prioridad en la seleccin a eso que usted determin que tenia valor.
Un reconocido ejemplo del trabajo de nuestro sistema reticular es el
de la mama que duerme en la habitacin contigua a la de su beb
enfermo y que ni los ruidos de la calle ni el televisor encendido ni
una conversacin en tono subido de sus vecinos lograr despertar;
pero en cuanto el beb tose, ella
queda sentada en la cama. No es
que la tos del pequeno sea mas
fuerte que el ruido del televisor, es
que su cerebro esta programado
para recibir esa informacin que le
interesa por encima de todo.

Nuchas veces nos ha sucedido que cuando decidimos comprar un
objeto determinado, o estamos buscando un instituto para aprender
algo, o vamos a montar un negocio, nos sorprendemos de la
cantidad de esto" mismo que ahora encontramos. Como si de un
momento a otro se hubiera puesto de moda. Lo que sucede es que,
Una vez que conozcas el fin,
puedes idear los medios, el fin
no justifica los medios, los
suministra.
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como ahora nos interesa, nuestro sistema reticular esta percibiendo
esos datos que antes eran indiferentes para nosotros.

Su sistema reticular, un radar que hay que programar.

Otra gran ayuda que nos presenta el sistema reticular es que esta
en alerta permanente, no importa si usted esta ocupado en otras
actividades: una persona va en su automvil a hacer alguna compra
y esta lloviendo. Al instante piensa que seria magnifico encontrar un
sitio de estacionamiento bien cerca del almacn, donde no tenga
que mojarse.

Sin embargo, va enfrascada en una interesante conversacin con su
acompanante. De pronto, encuentra un sitio vacio justo al frente del
almacn y, de manera casi automatica, empieza a estacionar alli su
automvil sin interrumpir ni distraer por un momento la
conversacin.

Si esta persona no hubiera tenido claro que deseaba parquearse lo
mas cerca posible a la entrada del almacn y pasara en su
automvil con la decisin de entrar a un estacionamiento situado
media cuadra mas adelante, la opcin de detenerse justo frente a la
puerta del almacn habria pasado totalmente inadvertida para ella.

Asi trabaja nuestro sistema reticular. Si le aclaramos lo que
queremos, se convierte en un aliado maravilloso, si no, estamos
desperdiciando su potencial.

cCuantas veces ha ido usted de compras para navidad y aun
cuando ha gastado una tarde entera visitando almacenes, ha
regresado a su casa sin nada? c Por qu no encontr nada? Porque
usted no decidi de antemano lo que deseaba. No program su
sistema reticular. Seguramente si tuviera muy claro que iba a
comprar un carro de pilas para su sobrino, que costara hasta... y un
suter para sus hijos mas o menos de tal precio, habria ido
directamente a donde se encontraban o, simplemente, pasando por
las vitrinas, su sistema reticular le habria indicado Aqui hay uno" y
Aqui hay otro" y Otro". Pero, si no sabia lo que queria, pudo haber
tenido al frente muchos suteres y no haberse percatado de ello.

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Antes de que usted pase al ejercicio de formular por escrito sus
metas, vamos a darle algunas claves que le ayudaran a convertir en
meta un simple deseo o inters.

Plantee sus metas en trminos positivos.

Hay conductas de nosotros mismos que nos molestan y quisiramos
cambiar. Sin embargo, es mas efectivo decir: Quiero tener buen
genio" que Quiero dejar mi mal genio", me propongo ganar todas
las materias de este periodo"
que me propongo no perder ni
una materia este periodo".
Cuando nos fijamos una meta,
estamos activando nuestro
sistema reticular. En este momento, l comienza a trabajar como
una linterna que, con su chorro de luz, busca y selecciona entre los
elementos que nos rodean aquellos que programamos" como
interesantes para nosotros.

Si usted dice quiero salir de angustias", lo que su sistema reticular
va a enfocar son las situaciones que le producen angustia. Por eso,
la meta debe ser Quiero pagar tales y tales deudas", de manera
que su sistema reticular seleccione alternativas de su ambiente que
son posibilidades para cancelar sus deudas. Formular nuestras
metas en trminos positivos mueve a la accin.

Sea lo mas concreto posible.

Al escribir sus metas puntualice las acciones que considere
necesarias para alcanzarlas. Decir quiero ser un magnifico jefe"
puede significar muchas cosas. Escriba al frente de su meta qu
significa para usted, ser un magnifico Jefe. Hagalo en trminos de
conductas. Por ejemplo:

-Explicar con detalle y pacientemente cada trabajo para que
se asigne a un subalterno. Decirle con toda claridad qu resultados
espero de l en ese trabajo y para qu dia quiero tenerlo.
Lo que no tienes en tu vida es
porque no lo quieres, o no lo
quieres suficientemente.

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-Reconocerle con palabras en el momento en que recibo el
trabajo terminado, por lo menos uno de los valores que encuentro
en lo que hizo.
-Cuando tenga que llamarle la atencin a un subalterno,
hacerlo en privado, nunca delante de los demas.

Algunas veces las personas dicen: Ni meta es para pasar mas
tiempo con mi familia". Eso no es suficientemente especifico. La
meta seria: voy a pasar todos los fines de semana con mi familia,
sin llevar trabajo a casa" o voy a salir por lo menos una vez a la
semana al cine con mis hijos".

Otra persona puede querer hacer mas ejercicio para mantenerse en
forma. La meta seria: voy a dedicar media hora al dia por las
mananas para hacer el ejercicio fisico".

Establezca formas para saber si se est acercando a su
objetivo.

Tenga muy claro cuales serian los indicadores externos que usted
aceptaria como evidencia de haber alcanzado esa meta. Si, por
ejemplo, usted quiere ser rico, determine el monto especifico o el
nivel de ingresos que para usted representa que ha cumplido su
meta ya que, lo que para otra persona significa ser rico", para
usted podria ser apenas una suma insignificante, o al contrario.
Otro ejemplo: muchas personas dicen quiero ser un buen
profesional", pero cQu significa para ada cual haber cumplido su
meta?
-cSer contratado por determinada compania?
-cTener ciertos clientes especificos?
-cTener su propia empresa?
-cSer entrevistado para un programa cientifico?
-cSer nombrado decano de una facultad?
-cGanarse un concurso internacional? O
-cTener a sus rdenes a mas de diez profesionales en su
area?

Hay muchas formas de medir lo para usted quiere decir ser buen
profesional". Si las tiene escritas especificamente, sabra qu tiene
que hacer y cuando ha logrado su objetivo. Como usted es el que
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pone la meta, es usted tambin
el que decide con qu criterio
va a juzgar cuando alcanz lo
que deseaba. Posiblemente
para otros ser un buen
profesional" queria decir algo
diferente. Lo importante es
que sepa lo que esto significa para usted.

Algunos dicen que su meta es mejorar cada vez mas" o
progresar". Esto esta lejos de ser una meta, porque le falta
concretarla. Progresar puede ser ascender a un determinado nivel
jerarquico en su compania en un plazo determinado, o alcanzar un
monto especifico de ingresos, o comprar una casa para vivir en
determinado sitio. Aclarele a su sistema reticular lo que esta
buscando y l trabajara para usted.
Va en la direccin correcta?

Tan importante como establecer claramente cuando a logrado su
meta, es crear una serie de puntos de referencia que le permitan
saber si va en la direccin correcta para alcanzarla. El tiempo es
uno de los mas clarificadores. Si su meta es independizarse y crear
su propia empresa en un plazo de dos anos, usted deberia tener
una serie de escalones que le serviran para evaluar cmo va su
proyecto: haber hecho los contactos y definido el tipo de negocio
que quiere hacer antes del fin del semestre. Para el fin de ano tener
conseguido determinado capital y un cupo e crdito en el banco;
para el tercer semestre tener por lo menos cinco clientes que estn
dispuestos a darle trabajo por un monto mensual aproximado de
tanto; para el cuarto semestre tener la oficina y estar recibiendo los
primeros pedidos.

Si su meta es entrar a la universidad para estudiar determinada
carrera, la formulacin de sta, teniendo en cuenta el tiempo, seria:
comenzar a estudiar tal carrera en el primer semestre de tal ano".
Los mecanismos de verificacin podrian ser: para determinada
fecha debo tener listos todos los documentos necesarios. Para...
debo tener ahorrado la totalidad de la matricula del primer
semestre. Para... debo". Determinar el tiempo o la fecha, en la que
usted quiere haber logrado su propsito es tan importante como la
Para que pueda surgir lo
posible, es preciso intentar
una y otra vez lo imposible.
Hermann Hesse
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meta misma. Nuchas personas recordamos aquel aviso tan comun
en las tiendas del barrio que dice: Hoy no fio, manana si" y cada
vez que una persona llegaba a fiar, era Hoy, no manana. Asi
funciona nuestra mente: si nos estamos poniendo un plazo futuro
indefinido, siempre sera futuro y no lo lograremos.

Para ayudarse mas a si mismo a ser especifico cuando est
escribiendo sus metas, piense en una persona que haya alcanzado
lo que usted se propone. !dentifique en lo que esa persona dice y
hace y en su forma de actuar, que es especificamente lo que usted
lo lleva a pensar que ya logr la meta.

Si no existe nadie que haya alcanzado esto, entonces piense en
cmo deberia ser la persona que hubiera logrado ese objetivo.

Pase ahora a imaginar cmo seria usted mismo despus de haber
logrado esta meta. Cmo actuaria; Cmo seria percibido por los que
lo rodean; De qu manera hablaria; qu sentimientos tendria
respecto de si mismo.

Puede suceder que al hacer el analisis de sus metas comience en
una direccin y termine en otra muy lejana.

No se preocupe, eso es bueno. Para eso son los analisis para
ayudarnos a saber qu queremos en realidad.
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EL QUE NO SABE PARA DONDE VA, PUEDE
LLEGAR A DONDE NO QUIERE.

Asegrese de que sus metas dependan de usted.

Hay muchas cosas que posiblemente le gustaria lograr, por ejemplo,
que su pareja cambie de manera de pensar o de ser, para que sean
muy felices. Nadie puede lograr que otra persona cambie. Los
seres humanos cambiamos cuando nosotros mismos queremos, no
cuando otro lo desea. Esa meta no depende de usted y no esta bajo
su control.
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Que mis hijos sean felices", tampoco depende de usted. Ser feliz es
algo personal y subjetivo y no puede ser logrado a travs de una
persona externa a nosotros. Que mi pais progrese": usted puede
tener influencias en este objetivo, pero eso depende de un
individuo; es una meta de conjunto; ademas, no es especifico, ni
esta bajo su control. Usted puede hacer su parte y esa parte ser
muy importante, pero el progreso de su pais no es algo que usted
pueda lograr como meta individual

Para probar si un propsito que usted tiene puede ser alcanzable,
asegurese de que refleja cosas que usted pueda afectar
directamente. Cuando nos proponemos metas que no estan bajo
nuestro control, nos exponemos a muchas frustraciones
innecesarias.



Si no sabe para donde va, no importa qu camino
tome.


Cuando un equipo de futbol va a enfrentar a su contrincante en un
partido, el director tcnico
establece una estrategia general.
Determina unas tacticas de
acuerdo con el contenedor.
Distribuye sus fortalezas, protege
sus puntos dbiles y fija los
objetivos; sin embargo, para l
seria practicamente imposible
planear cada paso, cada jugada,
cada movimiento, sencillamente porque hay muchos elementos que
no controla.
El fracaso no te sobrecoger
nunca si tu determinacin para
alcanzar el xito es
suficientemente poderosa.
Og Mandino
Carlos Devis
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De la misma manera, debemos obrar nosotros ante nuestras metas.
No podemos planear exactamente todos los pasos. Si esperamos a
tener todo seguro nunca comenzaremos. Con un objetivo claro o
una estrategia general iremos creando paso a paso las respuestas
apropiadas, en algunos momentos con mayor acierto que en otros.

Hay quienes tienen objetivos claros y, sin embargo, no empiezan a
actuar, porque estan planificando, porque estan preparando, porque
quieren tener todos los riesgos cubiertos" para no cometer ningun
error. Lo que ocurre entonces es que la persona termina sin actuar
por estar esperando un momento que probablemente no llegara. A
veces tenemos miedo de equivocarnos. Sin embargo, piense que la
unica forma de no equivocarse es no actuar, y no actuar puede ser
una grave equivocacin.

Otras personas fijan su meta y comienzan a caminar sin saber
como la van a lograr, sin tener ningun plazo o estrategia, y es muy
posible que le logren si estan suficientemente comprometidas, pero
la planeacin les podria haber ayudado a optimizar su tiempo y sus
recursos. Por eso, es necesario encontrar el balance, planear una
estrategia, sin pretender tener seguros todos los pasos.


Busque metas sanas y convenientes para su medio.

Cuando su meta es afin con sus principios y sus valores, asi como
con los de su medios no slo contara con los recursos propios para
apoyarse sino con seguridad, con los de su ambiente.

Si la meta de alguien es crear una empresa que traera bienestar no
slo por si mismo y su familia, sino que contribuira a crear empleo y
bienestar en su comunidad, va a tener mucho mas apoyo que otra
persona que quiere crear un negocio que de alguna manera
perjudique a la comunidad. Cuantos mas beneficios aporte su meta,
mas apoyo recibira para lograrla.

Carlos Devis
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Sus metas dependen de lo que usted quiere, no de lo
que tiene.

Algunas personas, cuando piensan en sus metas, en lo primero que
se fijan es en lo que no tienen o en lo que no son. Yo, que no soy
profesional, ccmo voy a lograr eso?" Yo, que no tengo sino
deudas, cde dnde voy a sacar dinero?". Sin embargo, si su meta es
suficientemente importante para usted, va a conseguir la forma de
lograrla aun cuando en el momento no le parezca lgica. Nuestras
metas dependen de lo que queremos y no de lo que tenemos.

Si para llegar a alcanzar muchas de las cosas que usted ha obtenido
hasta ahora en su vida, se hubiera guiado por las posibilidades y
recursos que en ese momento tenia, seguramente no las hubiera
logrado.

Si desea hacer ejercicio, tome lapiz y papel y permitase un tiempo
para si mismo: lea de nuevo el principio del capitulo Permitase
sonar". Cuando tenga escritos sus suenos, comience a convertirlos
en metas concretas. Puede tratarse de metas a largo, mediano o
corto plazos. No se contente con dejar de leer por un momento y
hacer el ejercicio mentalmente. Es importante escribir para poder
analizar qu tan especifico esta siendo. A veces algunos de
nuestros objetivos estan comprendidos dentro de otros. Si usted los
ve escritos, identificara rapidamente las repeticiones.

Escriba una sola meta a la vez.

Especifiquela y comience a
ponerse plazos. El objetivo de las
metas no es saber lo que quiere
en su vida, es alcanzarlo.
Empiece escribiendo las cosas
que usted puede hacer hoy mismo a favor de su meta. Recuerde,
una carrera de mil kilmetros comienza por el primer paso...
Cuando ya lo ha logrado. Compromtase con el paso que dara
manana; con el de la prxima semana. Escriba qu resultados va a
obtener el mes entrante. Recuerde que debe hacerlo en trminos
medibles y observables.


Por mucho que estudies,
no sabrs nada, si no
actas.
Idries Sha

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Piense en el qu y no en el cmo.

Al concretar su meta acurdese de especificar el qu, el cuando, el
cmo y en qu caso especifico.

--El qu" se refiere al objetivo, aquello que se desea lograr.
--El cundo" es la medida de tiempo que usted mismo
decide que va a tomarle llegar a su objetivo. Esta medida es muy
importante, porque le permite evaluar si lo esta logrando dentro del
plazo que usted considera razonable y, si no lo esta haciendo, le da
elementos para revisar dnde puede haber una falla. No es lo
mismo llegar a pesar diez kilos menos en seis meses, que en tres
anos. Ni es lo mismo tener escrito el libro sobre el presidente actual
a finales de este ano, que tenerlo listo dentro de cinco anos.
--El cmo" es el mtodo, la forma, los medios de los que
nos vamos a valer para alcanzar nuestros objetivos. Es muy
importante que tengamos clara la diferencia entre nuestra meta y
los medios para alcanzarla. Si usted se propuso conseguir
determinada cantidad de dinero y para ello decide vender su casa,
pero pasan las semanas y no puede venderla, no se desespere
pensando que no tiene opciones para lograrlo. El objetivo es
conseguir el dinero, no vender la casa. Cambie la forma, no la meta.
Usted puede buscar otro cmo" diferente, mientras el qu"
continua siendo el mismo. Algunas personas piensan que sus metas
son inalcanzables porque la forma como pretenden lograrlas no les
funciona y, a veces, deciden cambiar sus objetivos. Lo lgico es
que cambie su mtodo y los medios que esta utilizando. El cmo"
viene despus del qu". Nuestra mente es capaz de muchos
recursos para proporcionar el cmo" cuando tenemos claro el
qu". !dri Sha, un gran filsofo oriental, dice: Una vez que
conozcas el fin, puedes idear los medios. El fin no justifica los
medios: los suministra".
-- En qu caso especfico": si su meta es algo muy
general, como ser comprensivo con el punto de vista de los
demas", especifiquela diciendo exactamente con quin y en qu
circunstancias: con mi hijo adolescente, cuando me esta hablando
de sus amigos de estudios". No crea que especificar su meta a corto
plazo va a limitarla. Esta sera una meta a corto plazo que lo
acercara al objetivo final. La accin siempre se refiere a
circunstancias y personas concretas. Si deja la meta suelta", sin
saber con quin o en qu caso especifico aplicarla, usted se dira:
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Hoy no fui comprensivo o comprensiva con la gente. Nanana
ensayar serlo", y nunca sabra si la gente" fue; la de su casa, los
companeros de trabajo, los clientes... y tendra una buena disculpa
para no trabajar en su objetivo, sino esperar a manana... un
manana que no llegara.


Carlos Devis
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CAPITULO VII.

CUANDO EL PROBLEMA ES QUE USTED NO
SABE CMO LOGRAR LO QUE QUIERE

Cuando usted es el conductor de un automvil y se sube a ste
porque quiere dirigirse a algun lugar, el paso siguiente es ponerlo
en marcha. Lo mismo sucede con su vida personal. Si ya sabe lo
que desea lograr, actue, pero no de cualquier manera: haga que su
accin sea consistente con lo que quiere. Arranque en la direccin
hacia donde quiere ir. A todos nos pareceria extrano que alguien
que sabe a dnde se dirige, se quede al volante de su automvil
durante dias y dias, mirando en la direccin que escogi, suspirando
y sin iniciar la marcha, tal vez porque esta temeroso de los autos
que se pueden atravesar en el camino o del tiempo que va a
perder" con los semaforos en rojo. Esto seria curioso, cverdad? Y,
sin embargo, vemos a diario tantos carros con el motor prendido
que no se deciden a arrancar.

Aclarar nuestras metas es saber en qu direccin queremos ir y qu
deseamos alcanzar, y esta es ya una fuerza inmensa con la que
contamos para llegar al objetivo. Sin embargo, no es suficiente: se
necesita la accin..

La accin da la direccin

Las personas que tienen sus metas claras y no actuan; pueden no
hacerlo por varios motivos. El principal, puede ser la falta de querer
de verdad lo que se dicen a si mismos que quieren.

Usted sabe muy bien, por experiencia propia, lo que significa decir:
voy a hacer esto, sea como sea, no importa lo que pase, pero lo
voy a hacer". Es como un motor que le ponemos a nuestra decisin,
y alli comienza todo a cambiar de perspectiva: asumimos cualquier
riesgo, los inconvenientes no nos detienen, encontramos muchos
caminos. Si uno se nos cierra, sabemos que hay otros; en fin, no
importa lo que nos cueste, no importa lo que nos demoremos en
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llegar. Cuando de verdad decidimos que vamos a hacer algo, lo
hacemos.

El segundo factor por el que algunas personas no arrancan" es
porque estan esperando a tenerlo todo listo para dar el primer paso.
La planeacin es importante; sin embargo, demasiada preparacin
paraliza. Por esta razn se habla de la paralisis por analisis", que
es bastante comun sobre todo en las personas que tienen algun
nivel de preparacin intelectual.

Hay elementos que slo pueden aportarse a medida que surge la
necesidad. Cuando usted comienza a preparar una receta de cocina
puede tenerlo todo a la mano, puede haberla hecho muchas veces
antes y, sin embargo, slo al prepararla se dara cuenta de algun
detalle que necesita para darle el punto que desea. Quiza le falte
algun condimento, quiza debe dorarse un poco mas o espesar o
tostar; esto no lo sabra sino obrado". La accin da la direccin;
para empezar a ver todo lo que exige el camino debera, como en la
receta de cocina, comenzar a recorrerlo.

Si usted centra su atencin en todo lo que tiene que hacer para
lograr lo que quiere, o en lo lejos que esta de ello, se puede llegar a
sentir intimidado; si piensa que todo lo que necesita ahora es dar el
primer paso, y luego el siguiente, puede encontrar que es mucho
mas sencillo de lo que se imagina.

cCuantas veces le ha ocurrido que cree que algo es muy dificil y se
imagina los inconvenientes que tendra al hacerlo, pero cuando
comienza a actuar se da cuenta de que era mucho mas dificil e su
mente que en la realidad?

Muchos no actan por miedo a equivocarse, no ser
esta su mayor equivocacin?

El tercer elemento paralizante para algunas personas que no
arrancan" es el miedo al fracaso. Todo riesgo significa, de alguna
manera, la posibilidad de una derrota. Recuerde: las unicas
personas que no se equivocan son las que no actuan y, muchas
veces, esa es la peor equivocacin.

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Cambiar de trabajo, realizar una tarea artistica, intentar el ingreso a
la universidad, enamorarse, independizarse, inventar algo nuevo,
reestructurar la vida afectiva, son pasos que exigen tomar riesgos. Y
stos son aun mas inquietantes si usted esta dejando algo en lo que
se siente medianamente seguro, a gusto, para intentar otra cosa
diferente. El unico modo de evitar los riesgos es quedarse inmvil.

Paradjicamente, lo que se llama fracaso puede ser la mejor
oportunidad que tenemos los seres humanos de aprender, de
corregir, de avanzar, de adquirir
sabiduria. Decir que algo que result
como planeabamos fue un fracaso,
es un juicio que hacemos sobre un
acontecimiento. Si a travs de lo que
sucedi -por doloroso que hubiera
sido- aprendimos, avanzamos,
adquirimos una experiencia
importante, cpor qu hemos de evaluarlo como un fracaso? Para las




las personas verdaderamente efectivas no existe el fracaso. Ante
una situacin de este tipo, esas personas asumen una actitud
responsable para evaluar en dnde se equivocaron y qu pueden
aprender. En lugar de utilizar sus energias en buscar culpables o en
La persona llega a
ser buena a fuerza
de hacer cosas
buenas.
Vctor Frankl
AHORA QUE ESTOY
JUBILADO Y TENGO
TIEMPO PARA HACER LO
QUE QUIERO, YA NO ME
ACUERDO DE LO QUE
QUIERO!
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justificar por qu los resultados fueron insatisfactorios, las emplean
en idear soluciones y en actuar para corregir lo que fall.

Si profundizamos un poco en la historia de aquellos que llamamos
exitosos, podemos comprobar lo que alguna vez un hombre famoso
decia: La gente me considera una persona de suerte. Sin embargo,
yo soy como todos los demas, de cada diez proyectos que inicio, por
lo menos seis me resultan mal o presentan problemas. Lo unico que
hago diferente es que aprendo muy bien dnde estuvieron las fallas
y dnde los aciertos, y siempre tengo mas en cuenta lo que ha
funcionado".

Ensaye a preguntarle por sus fracasos a alguien a quien usted
admira por sus xitos y seguramente le contestara que ha tenido
muchos, y lo mas probable es que, en lugar de quejarse por lo de
malas" que ha sido, le contara cmo aprendi y cmo esos errores
le sirvieron para darle fuerza y seguir adelante. Las equivocaciones
son parte de la aventura... y asi lo decidimos.

A diferencia de las personas efectivas, que se cayeron y se
levantaron para llegar mas lejos, las personas que consideran haber
fracasado, se cayeron y decidieron no levantarse nunca,
permaneciendo en al queja y el lamento.

Pirdale el miedo al fracaso.

Si usted fracasa en algo, y se centra en reprocharse o reprochar lo
que pudo hacer y no hizo, o en cmo hubiera sido de diferente si...,
entonces, se llenar-a de rabia, de dolor, de frustracin. Si usted, en
cambio, se centra en lo que puede hacer, en optimizar lo que le
qued, en todos los recursos y posibilidades que aun tiene, se
llenara de fuerza, de entusiasmo, de esperanza. Los grandes
hombres, cuando se han quedado llorando sus errores, dejan de
hacer historia; los que siguen
hacindola son aquellos que persisten,
que aprenden de su error, que miran
hacia delante y no hacia atras.

Los seres humanos tenemos los ojos
ubicados de tal manera que lo mas
Yo acto no solamente en
consonancia con lo que
soy, sino que tambin me
transformo en
consonancia con lo que
acto.
Vctor Frankl.
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cmodo y natural es caminar mirando hacia delante. Cuando alguien
camina con la mirada hacia atras, es mucho mas facil tropezar de
nuevo.

Podemos definir como -fracaso, el error inevitable que nos puede
acercar a nuestra meta, y -fracasado, aquel que decide identificarse
con su error.

Tomas Alba Edison hizo muchos inventos, entre ellos el mas
conocido fue la bombilla elctrica. Pero Edison trabaj duro para
lograrlo. Cuando ya parecia que todo estaba perdido, un periodista
del New York Times fue a entrevistarlo y le pregunt: Senor
Edison, custed no se desanima con todos estos fracasos?" (l habia
hecho mas de cinco mil ensayos infructuosos). cFracasos? -le
contest el genio, stos no son fracasos. Cada uno de mis ensayos
es un escaln que me acerca al xito y me dice cmo no debo hacer
las cosas para lograr lo que pretendo".

Si le damos a los fracasos el significado verdadero que tienen dentro
de nuestro proceso de alcanzar objetivos, no estaremos temerosos
en el momento de iniciar la accin, porque habremos perdido el
miedo a equivocarnos.

Fortalezca sus propsitos eligiendo de su ambiente lo
que los apoye.

Usted tiene en sus manos la facultad de elegir qu tipo de influencia
desea a cada momento. Si utiliza conscientemente este poder, se
sentira cada vez mas que es dueno y conductor de sus estados
mentales y podra apoyarse a si mismo para sentirse mejor con su
familia, su pais, su trabajo y su vida personal.

Este es un mtodo de vida. Cuando usted sabe a dnde quiere
llegar y comienza a actuar consistentemente con esto, debe buscar
las personas, los ambientes y los estados animicos que apoyen sus
propsitos.

Su mente recibe mensajes de dos fuentes distintas: unos podriamos
llamarlos mensajes inevitables", que provienen de la realidad en
que vive y, los otros, le llegan por su propia eleccin, ya que se
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trata de la forma como usted nutre su espiritu -peliculas, lecturas,
pasatiempos, pensamientos, conversaciones-. Tanto los unos como
los otros estan presentes en su cerebro con la misma fuerza y
realismo. No importa si las imagenes provienen del mundo fisico, de
una conversacin, de la fantasia de un autor o de su propia fantasia.

Nuestras representaciones internas disparan nuestras emociones y
sentimientos casi con la misma efectividad y realismo, sea que se
trate de hechos cumplidos o, simplemente, supuestos.

De esto tenemos muchas pruebas a diario: si usted, debe hablar en
publico ante un auditorio desconocido y esta nervioso con esa
perspectiva, cada vez que piensa en el momento de enfrentarse a
su audiencia se desatan dentro de su organismo las reacciones de
miedo que son usuales en su caso -quizas sienta frio en el
estmago o se le acelere el corazn-. Usted esta reaccionando ante
su representacin interna como si estuviera ante el publico. Si un
amigo le cuenta que a su beb le
quedaron metidos los deditos cuando l
cerr la puerta de un carro, usted se
estremece como si lo estuviera
presenciando. O, ante la sola evocacin
de un alimento delicioso, se le hace
agua la boca.

Esto sucede porque las imagenes son vivencias para nuestro
cerebro: reaccionamos ante ellas de la misma manera que lo
hacemos ante la realidad.

Por tanto, nuestro estado de animo no slo es afectado por los
hechos que nos rodean y en los que participamos, sino por aquellas
cosas que escogemos para leer, pensar, conversar o divertirnos.

Lo nocivo, es nocivo a cualquier edad.

La mayoria de las personas tiene claro que a los ninos en cualquier
edad de formacin no les conviene verlo todo", oirlo todo", tener
cualquier tipo de amigos" o leer lo que se les ocurra". En este
sentido, hay un tacito acuerdo en pensar que algunas cosas pueden
causar dano a la vida emocional de los pequenos.
Intersate por el futuro
porque ah es donde
pasars el resto de tu
existencia.

Simone de beauvoir.
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Si un padre de familia presencia con alguno de sus hijos un acto
violento o un accidente, trata de evitar que el nino vea y oiga los
detalles o que est expuesto mas de lo indispensable a este hecho.
Tambin es frecuente que, cuando se habla de algunos temas
crueles, impresionantes, cesurables, tristes o morbosos, alguien
diga: delante del nino, no".

Parece que obramos obedeciendo a nuestra intuicin de que
podemos evitarles algunas experiencias que impactarian de manera
negativa su mente. Sin embargo, eso que nos parece tan lgico en
el caso de los ninos, a veces no lo tenemos en cuenta cuando se
trata de un adulto que para algunos ha terminado su etapa de
formacin" o de un joven que ya no es un nino".

Todo lo que hacemos, hablamos, oimos, leemos, comentamos o
pensamos, y hasta lo que comemos, afecta de alguna manera
nuestro estado de animo; condiciona nuestra percepcin de la vida
y los resultados que obtengamos, seamos ninos, jvenes, adultos o
ancianos. Los hechos en los que participamos o de los que somos
espectadores tienen una repercusin interna determinada que deja
alguna huella en nosotros. Y, de esa misma manera, cualquier
imagen interna que tenemos impacta nuestra mente.

La dieta emocional: cuando se trate de alimento para
su espritu, vulvase muy selectivo.

vivimos en una poca en la que mucha gente esta interesada en
seleccionar la mejor alimentacin para su organismo. De un tiempo
para aca, las personas de todas las edades se preocupan mas
conscientemente por cuidar lo que comen. Aun aquellos que tienen
un presupuesto escaso para comer ya no comen lo que hay", sino
que seleccionan lo que desean, entre la gama de alimentos a su
alcance. Esto esta sucediendo porque nos hemos dado cuenta de
que nuestro organismo reacciona de modo diferente si nos
alimentamos de una manera o de otra.

Lo anterior puede aplicarse de igual forma a nuestra vida emocional.
Lo que permitimos que entre en nuestra mente tiene sus
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repercusiones en nuestro estado de animo y en los resultados que
obtenemos.

Asi mismo, como la gente hace dietas
especiales -no slo para adelgazar sino
para estar saludable, para tener mas
energia, para sentir que su organismo
funciona mejor- y se fija en qu tipo de
alimentos consume y qu comidas le
aportan mas energia, es importante que
se vuelva selectiva y consciente de lo que constituye su alimento
espiritual".

Cuando usted va a cine y ve una pelicula deprimente" se siente un
poco desalentado y aburrido. Al terminar la pelicula, es como si
siguiera viendo" lo mismo en la realidad, y empieza a esperar a que
ocurran las cosas que alli sucedian. Su mente no hace la diferencia
entre ficcin y realidad: le afecta tanto lo que usted vive como lo
que elige para distraerse. Este mismo proceso se realiza cuando
usted ve una pelicula estimulante: lo motiva a actuar, a llevar a
cabo sus suenos; lo acerca emocionalmente a algunas personas; lo
anima a reconocer como nuevas algunas circunstancias de su
realidad que antes no consideraba importantes y cuando sale del
teatro o apaga la televisin, las emociones no se acaban. Sigue
sumido en ese ambiente con el que se compenetr.

De igual manera, los temas de conversacin que tenemos impactan
nuestro estado de animo. Hay personas especialistas en contar la
peor" historia. Es muy comun que ante un robo, un accidente, una
enfermedad o una mala jugada" de alguien, quien o quienes se
enteran del asunto comienzan una especie de competencia verbal,
refiriendo cada cual el caso mas pattico que conoce o ha oido
contar. A veces, hasta lo exageran para que resulte impactante.

El resultado es que, despus de una conversacin de estas, las
personas terminan mas amargadas y adoloridas que al principio, y
pueden llegar a formarse la idea de que ese tipo de hechos
dolorosos, suceden mucho mas frecuentemente de lo que son en
realidad.

Todo gran cometido debe
tener un principio, pero es la
continuidad hasta el final,
donde est la verdadera
gloria.
Sir Francis Drake
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Cuando usted est en una situacin parecida, recuerde que tiene el
poder de elegir lo que va a ayudarle a sentirse bien y a obtener
resultados que quiere. No tiene porqu continuar con algo que no




ENTRADA. SAL!DA.

Desea y que sabe que le hace dano. Pida amablemente a sus
interlocutores que no le hagan este tipo de relatos cuando no sean
necesarios o, simplemente, cambieles el tema sin necesidad de dar
explicaciones.

Hablar destructivamente de su ambiente es sabotearse a si mismo.

Usted no tiene porqu aceptar programas de televisin, peliculas,
libros o personas que considere que van a impactarlo
negativamente. Puede salirse del cine, cambiar el canal de
televisin, decidir que suspende la lectura o evitar las
conversaciones que usted sabe que le traeran consecuencias que
usted no desea y, por lo tanto, no acepta.

Otro tipo de conversaciones que a menudo dejan consecuencias
indeseables son aquellas en las que el tema se centra en criticar
EL VAMPIRO
MATANIOS
Carlos Devis
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actitudes, comportamientos y opiniones de las personas que nos
rodean, del pais, de alguna institucin o de nuestro propio trabajo.
Comentar negativamente lo que nos afecta, sin animo de mejorarlo
ni de proponer soluciones, trae como consecuencia un sentimiento
de impotencia y comenzamos a sentirnos victimas y a negar nuestro
poder para cambiar algunas cosas.

Si se enfoca en conversaciones que desvalorizan su familia, su
empresa o su comunidad, argumentando que todo es una desgracia
y que nada funciona, lo que esta haciendo es negar lo positivo sin
aportar nada para arreglar lo que usted puede mejorar.




La musica que escuchamos tambin tiene bastante que ver con
nuestro estado de animo y los resultados que producimos. cSe ha
sentido usted romantico, amoroso y calido despus de escuchar
durante un rato, musica de este estilo? Eso mismo que nos acontece
con la musica romantica, nos sucede con toda clase de musica. Si
usted esta muy decaido y comienza a cantar canciones tristes o
pesimistas, va a sentirse cada vez mas desalentado e impotente. Si
la musica que selecciona habla de traiciones, infidelidad y desamor,
inconscientemente va a estar esperando que esto suceda en su
relacin de pareja.

Carlos Devis
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La gua informativa.

Algunas personas, aun cuando se
sientan afectadas emocionalmente
con las noticias violentas que son
muy frecuentes en nuestra poca y
que se proporcionan con todo
detalle, piensan que cuanto mas
conozcan acerca de estos hechos,
mas preparadas estaran para defenderse o salvarse en una
situacin similar; cuando pasamos horas escuchando o leyendo
todos los pormenores, acabamos sobre informados y comenzamos a
ver la realidad con dimensiones mucho mayores de las que
realmente tiene; ademas, empezamos a generar sentimientos de
desesperanza, temor e impotencia. Escoger para nosotros este tipo
de alimento espiritual" es como elegir una comida descompuesta
que va a tener un efecto nocivo en nuestro espiritu.

Despus de recibir la informacin necesaria, seguir buscandola seria
lo mismo que continuar comiendo despus de estar satisfechos; se
convierte, entonces, en una gula informativa". Algunas personas
se sobre informan en la manana leyendo o escuchando una y otra
vez los mismos hechos violentos y destructivos, con todos sus
detalles, de manera que cuando comienzan sus actividades, se
sienten angustiadas y sus decisiones se ven afectadas por
sentimientos de inseguridad o de impotencia. Si a usted le ocurre
esto, ensaye informandose de otra manera, buscando unicamente la
informacin necesaria y utilizando el resto del tiempo para escuchar
la musica que le gusta, para hablar temas que lo apoyan o para leer
autores que lo inspiren. Se asombrara del maravilloso efecto que
esto puede tener en su dia.

Su actitud corporal influye sobre su estado anmico y
sus resultados.

Con frecuencia hemos oido decir que mediante concentracin y
entrenamiento muy particulares, algunas personas son capaces de
controlar aquellas funciones de su cuerpo que la cultura occidental
llama involuntaria, como la digestin o el ritmo cardiaco. Alli esta
muy clara la accin de la mente sobre el cuerpo. Sin embargo, como
cTienes una tarea que realizar?
Haz cualquier otra cosa., haz
cualquier cantidad de cosas,
ocupa tu tiempo y no obstante,
si no cumples con esta tarea,
habras perdido todo tu tiempo.
!dries Sha.
Carlos Devis
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cuerpo y mente son un continuo en el que no es posible establecer
dnde termina el uno y comienza la otra, la influencia del cuerpo
sobre la mente es, sin duda alguna, igualmente poderosa.

Cuando usted esta en un estado particular de animo y desea salir de
alli, tiene dos alternativas: o cambia sus representaciones internas a
travs de la comunicacin consigo mismo -auto dialogo-, y de las
influencias que permite que lleguen a su mente, como lo
exponiamos anteriormente; o cambia su actitud corporal, esto es,
cambia su postura, su forma de respirar; su mirada; en otras
palabras modifica su expresin corporal.

La actitud corporal y los estados animicos estan totalmente unidos.
Si cambiamos una, inmediatamente cambia la otra. Estas
modificaciones en nuestra actitud corporal son una de las mas
poderosas herramientas para cambiar rapidamente estados de
animo que no deseamos. cQuiere hacer una prueba?

Piense en una persona que est deprimida. cCual es su expresin
corporal?... Hombros descolgados, cabeza agachada, mirada
perdida, respiracin superficial, postura desganada. Ahora piense
en una persona muy segura de si misma.
cSe la imagina usted en la misma
posicin anterior? Por supuesto que no.
Tendra la cabeza erguida, los hombros
firmes, la respiracin profunda y un tono
de voz claro y definido.

Si quiere hacer un ejercicio con su propio
cuerpo, dirijase hacia el espejo e
imaginese que esta tratando de
convencer a una persona de que le
conceda algo que usted realmente necesita. Puede ser un permiso,
un prstamo, una autorizacin especial... O esta tratando de
conseguir un mejor pago para un producto suyo, o convenciendo a
alguien de que lo acompane a algun sitio. En fin, usted desea lo
que pide y sabe que la unica forma de obtenerlo es persuadiendo al
otro. Hable ante el espejo como si la persona estuviera alli y como si
de su actuacin" dependiera que le concediera o no lo que usted
desea. A medida que va representando este papel, obverve su
expresin corporal.
Nis suenos carecen de valor
alguno, mis planes son como el
polvo, mis metas son invisibles,
todo ello carece de valor a
menos que sea seguido de la
accin.

Og Nandino
Carlos Devis
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cCmo mueve sus manos? cCual es la posicin de su cabeza? cSu
tono de voz, su mirada? cQu expresin hay en su rostro, en todo
su cuerpo?

Ahora, cambie las palabras que estaba utilizando. En lugar de
suplicar, convencer o persuadir a su interlocutor, usted va a exigirle
que le d ese permiso, esa autorizacin, ese prstamo. Pero,
cuidado. Debe continuar con la misma expresin corporal que tenia
cuando trataba de convencerlo. Sus canos, su cabeza, su rostro van
a seguir expresando lo mismo que antes. Lo unico que va a
cambiar, son las palabras, el contenido del dialogo. Sus frases
deben sonar impositivas, decididas, exigentes.

cPudo combinar ambas cosas? Permitanos suponer que no. Por lo
menos, no convenientemente. Si usted represent bien el papel de
persuadir al otro, sus palabras debian estar sonando falsas, o al
contrario.

Cuando nuestro cuerpo y nuestra mente estan en disonancia, es
decir, cuando su expresin no concuerda, las demas personas lo
notan inmediatamente. Recuerde cmo interpreta usted el mensaje
cuando alguien le dice una cosa con las palabras y su actitud esta
expresando lo contrario. l me dijo que iba a venir, pero yo estoy
seguro de que no". Usted lleg a esa conclusin en contra de las
palabras del otro porque l, con su actitud corporal, estaba diciendo
algo distinto.

Los cambios en la actitud corporal producen cambios
neurolgicos, aprovchelos!

Nuestra mente y nuestra expresin corporal estan tan enlazadas
que, si una cambia, cambia la otra. Una de las razones es que
evidentemente los cambios fisiolgicos producen cambios
neurolgicos: cambios en el nivel de oxigenacin de la sangre y en
el flujo sanguineo del cerebro; en fin, se produce todo un vuelco
fisiolgico que conlleva un cambio en el estado animico. El yoga y
algunas diversas terapias se basan en esas afirmaciones.

Hace mas de ochenta anos que el mdico francs !srael Waynbaum
expuso la teoria de que nuestras expresiones faciales afectan el
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funcionamiento del cerebro. Este cientifico sostenia que las
reacciones emocionales producen cambios circulatorios y tienen
efecto sobre la irrigacin cerebral.

Nas recientemente, los neurocirujanos Arthur y Ruth Winder, en su
libro El poder de la mente", reafirmaron las aseveraciones de
Waynbaum al descubrir que fruncimos el entrecejo cuando nos
concentramos, por una pura estrategia inconsciente ya que, de esta
manera, endurecemos los musculos de la frente y demoramos un
poco la salida de la sangre que viene del cerebro: asi hay mas
irrigacin en esta zona y, por tanto, se facilita la realizacin de las
tareas dificiles.

El mismo fenmeno sucede con la risa.
Usted puede comprobarlo cuando est
frente al espejo. Produzca una risa lo mas
forzada que pueda y cuente hasta cien,
sostenindola. Observe que la arteria de
su frente palpita en forma visible, porque los musculos que tensan
la cara cuando nos reimos asi, impiden que la sangre fluya al rostro,
lo que provoca el aumento de presin sanguinea en el cerebro.

Curacin basndose en la risa.

Anthony Robbins, en su libro Poder sin limites", cita la famosa
historia de Norman Cousins quien, durante varios anos, ha tenido
experiencias con enfermos sometidos a un tratamiento que consiste,
entre otras cosas, en hacerlos reir permanentemente como
instrumento teraputico. Pasan el dia distraidos con peliculas, libros,
programas de televisin y sesiones de humor, y logran que su deseo
de vivir y mejorar se incremente muchisimo. La risa y el ambiente
esperanzador cambian radicalmente su fisiologia, porque cambian
los mensajes que llegan a su sistema nervioso. Ellos duermen
mejor, sus dolores disminuyen y su expresin corporal total, cambia.
Algunos se recuperan del todo, aun cuando el diagnstico mdico
inicial haya sido del 20 por ciento de posibilidades de recuperacin.

La gente siempre aprecia a
quien se divierte haciendo
lo que hace.
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Juegue a estar fuerte y feliz.
cCmo podemos aplicar estos cambios corporales en nuestra vida
diaria? cEn la realizacin de nuestras metas? cEn la accin
consciente para lograr lo que nos proponemos? Suponga que usted
esta deprimido. Su posicin corporal esta reflejando ese estado y
usted desea sentirse con animo, encontrar opciones y volver a
funcionar normalmente.

Comience por erguir su cuerpo. Nada de hombros caidos ni de
cabeza agachada. Respire profundamente. Hable de lo que le gusta.
No importa que le parezca que va a representar un papel"; eso es
lo que va a hacer exactamente. Trabaje sobre la expresin de su
cara. Usted sabe qu gestos acompanan su depresin. Brrelos
conscientemente y adopte una actitud que refleje equilibrio interior.
No evada la mirada de las personas que lo acompanan: por el
contrario, busque su contacto, intersese en lo que sucede a su
alrededor, hablando. Recuerde que esta representando el papel de
alguien que tiene paz interior. Use el tono de voz y las palabras que
se utilizan en esos casos.

Le llevara muy poco tiempo salir de su estado de animo negativo y,
aun cuando usted piense que no es lo natural y se sienta como un
actor; lo que esta haciendo es apoyarse a si mismo para superar
estos momentos que no le traen nada positivo.

El ejercicio fsico: otra alternativa.

Usted tambin puede cambiar su expresin corporal a travs del
ejercicio. Algunas personas dicen que, despus de un poco de trote
o de gimnasia en las mananas, se sienten poderosas, capaces de
afrontarlo todo, activas. Cuando est somnoliento y quiera seguir
trabajando, lo mejor es un par de ejercicios con lo que active su
metabolismo y... cambio de posicin, de respiracin, de tono
muscular.

El cambio fisico le servira en el
momento en que sienta que no
tiene la fuerza suficiente para
expresar lo que piensa. En
circunstancias en las que debe
Lo que el hombre teme no es
tanto su extincin, es su extincin
como insignificancia.
Ernest Becker
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ser dueno de si mismo y se sienta temeroso. En momentos de
timidez, de desaliento, de desconcierto, de tristeza, en los que usted
sabe que esos estados de animo no lo apoyan para lograr lo que
quiere.

Puede servirle aun para combatir el insomnio: copie fisicamente a
una persona que duerme. Reproduzca su respiracin, su relacin
muscular, su posicin, su expresin facial y sostenga esta
representacin por unos pocos minutos: seguramente va a quedase
dormido de verdad.

Es importante que nos demos cuenta de qu tan profundamente
nos afecta el manejo de nuestro cuerpo. No se trata de una
variable exterior. Cuerpo y alma son un conjunto inseparable. Usted
no puede tener una emocin sin su correspondiente cambio
corporal, observable o no. Sus expresiones corporales son
decisiones que toma a cada minuto. Usualmente no son decisiones
conscientes, pero puede manejarlas si asi lo desea.

!dentifique la forma como quiere sentirse y copie" con su cuerpo
todas las expresiones fisiolgicas que usted crea que acompanan
ese estado de animo. Repitalas una y otra vez permanentemente, y
cambiara su estado interno: ademas, se vera haciendo muchas
cosas que, antes estaba seguro que no podia hacer.











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CAPITULO VIII

CUANDO EL PROBLEMA ES QUE USTED NO
DISFRUTA LO QUE HACE.

La accin es una frmula maravillosa para transformar los suenos
en realidad. Sin embargo, cuando vamos avanzando hacia
nuestros logros, podemos tambin disfrutar de ese camino, hacer
de nuestro viaje una aventura. Pasin es impetu, es ardor, e
entusiasmo, es emocin y, sobretodo, es compromiso hacia lo que
hacemos. De esa manera, pasin" es una poderosa herramienta
con la que extraemos lo mejor de nosotros para invertirlo en
nuestro provecho. La vida es verdaderamente excitante y
maravillosa para quien la lleva con pasin. Sin embargo, algunas
personas escogen aburrirse. El aburrimiento es una eleccin, algo
que nosotros mismos nos imponemos.

Cuando malgastamos nuestro tiempo presente, que es el unico que
tenemos, cuando nos quejamos de la monotonia y de falta de
aventura en nuestros dias, estamos pensando que la
responsabilidad de que nuestra vida sea asi esta fuera de nosotros.
Estamos creyendo que la aventura, la excitacin, la emocin y el
entusiasmo, dependen del tipo de actividad que desempenemos, de
las personas con las que nos relacionemos o del sitio en que nos
encontremos.

Un famoso proverbio ingles dice: El objetivo de la vida es ser feliz.
El lugar para ser feliz es donde usted est y el momento para ser
feliz es ahora".

cConoce, por casualidad, a personas con una pareja que por su
inteligencia, por sus capacidades o por su aspecto fisico, se sienten
desmotivadas y aburridas en su realizacin? cO a algunas que con
un trabajo muy variado e interesante parece que lo arrastraran
como una pesada obligacin? cY a otras que, viviendo en un lugar
horrible y rodeadas de incomodidades se sientan felices con lo que
tienen y lo disfrutan de verdad?.

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Convierta lo ordinario en extraordinario.

Nuchas veces hemos dicho o hemos oido decir frases como: Ne
aburro mucho en mi trabajo porque es muy repetitivo", con ese
jefe tan pasivo no puede haber nada interesante aqui", en esta
relacin ya no encuentro nada nuevo", no hay nada excitante en
lo que hago", desde por la manana s cmo va a ser todo el dia",
siempre igual, siempre lo mismo, nada cambia...", falta algo que
me mueva, que me interese, que me guste de verdad", mi vida es
horriblemente montona: la misma gente, las mismas cosas...".

En todas estas frases hay un factor comun: la persona que las dice
espera, que algo o alguien exterior a ella le imprima aventura,
emocin, inters, vibracin o excitacin a su vida.

A veces, cuando vemos una pelicula o leemos un libro en el que los
protagonistas vienen y van en una forma que podriamos llamar
intensa", quedamos con la sensacin de que algunas personas
tienen vidas muy interesantes" y empezamos a compararlas con
nuestra realidad. Si en la comparacin usted sale perdiendo, aqui
vamos a darle algunas claves para que convierta su rutina en una
aventura, para que transforme lo que hasta ahora ha sido ordinario
en su vida, en algo excepcional.

Todo puede volverse interesante.

Dona Rosa era la operadora de un viejo ascensor en un edificio del
gobierno en Bogota. Trabajaba ocho horas diarias de lunes a
sabado. Sus jornadas eran pesadas, pues siempre habia mas gente
para transportar de la que su caja" podia. Los pasajeros se
apretaban como sardinas, y dona Rosa debia, algunas veces,
hacerlos bajar porque el sobrepeso podria danar su maquina. Y ni
hablar del calor y de los olores que con alguna frecuencia se
encerraban con sus pasajeros. Este trabajo no era, ni mucho
menos, una actividad envidiable.

Sin embargo, quien la veia operar diria que ella no estaba
oprimiendo el botn de un ascensor sino el de una nave espacial.
Lo hacia con tanta certeza y cuidado que nadie se atrevia a tocarlo
sin su consentimiento. Estaba pendiente de que su nave"
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estuviera lo mas pulcra posible, y no era raro verla con un pequeno
trapo brillar la envejecida manija de la
puerta que, una vez brillada, le daba
cierta clase" al aparato.

Para ganar algo adicional, dona Rosa
vendia papel oficial y estampillas. Si
tenia un rato libre, tejia ropa para
beb y tenia ademas un interesante
pasatiempo: le encantaba aprenderse
los nombres de los abogados que
frecuentaban el edificio para
sorprenderlos al saludarlos. De esta manera, se creaba entre ellos
una cierta competencia, y el orgullo de ser muy conocido", por lo
cual muchos se las arreglaban para que ella recordara sus
nombres.

Un dia alguien le pregunt cmo podia permanecer contenta
encerrada en un ascensor y haciendo un trabajo tan rutinario y mal
pagado, a lo que ella contest:

-Nuchas personas creen que yo actuo asi por la gente, por el
publico, pero le voy a decir la verdad: lo hago por mi. Cuando
trato bien a mis pasajeros, me siento bien. S que mi ascensor es
viejo y mal mantenido pero, cuando lo limpio y lo brillo, me estoy
cuidando a mi misma, porque aun cuando no es mio, es mi espacio
de trabajo, mi vida y, si lo trato con cuidado, me va a servir mejor".

-cY todos los que trabajan aqui piensan lo mismo?" - le
preguntaban.

-No, algunos de mis companeros creen que su tiempo de
trabajo no les pertenece a ellos. Es el tiempo de la empresa,
piensan. Y a veces ellos parecen zombies".

-Es como si se murieran a las ocho de la manana y
resucitaran a las seis de la tarde. Suponen que, estando de mala
gana o resentidos, van a ofender al jefe, que quizas ni se entera,
cuando, en realidad, es el tiempo de su vida, un tiempo que nunca
van a recuperar. Si la pasan mal y aburridos, es su vida".

Muesfro vido
combioro si en ve; de
buscor buenos
ro;ones de por que no
se puede hocer Ios
cosos, simpIemenfe
usoromos eso energo
en hocerIos.
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La aventura no est en lo que hacemos sino en cmo lo
hacemos.

Neses despus de uno de nuestros seminarios en Santiago de
Chile, un alto ejecutivo de una empresa nos coment que cuando
los vendedores de su area parecian estar quejandose
permanentemente, l record la tcnica de convertir lo ordinario en
extraordinario. Les cont de la ayuda que esto habia significado
para mi vida y se mostraron muy interesados. A las dos semanas el
equipo estaba transformado. Todos habiamos aportado ideas para
resaltar las cosas agradables de nuestra labor y parecia que no
fuera la misma gente de quince dias atras".

Cuando empezamos una relacin o un trabajo todo es excitante,
nuevo. Disfrutamos cada detalle. Estamos alertas para dar lo mejor
que podemos en cada momento; para ser creativos, atentos,
flexibles ante cada situacin. Si es un trabajo, procuramos ser muy
productivos. Le ponemos humor a las cosas para resaltar lo grato y
quitarle importancia a lo dificil. Cualquier actividad, por insignificante
que sea, la vivimos como algo interesante. Ante las diferencias de
opiniones somos mas abiertos a entender el punto de vista del otro,
y consideramos mas importante nuestra buena relacin", que
demostrarle que tenemos la razn, y aun, muchas veces
aprovechamos esas diferencias como oportunidades para acercarnos
a puntos de vista distintos y nos portamos como personas flexibles
que queremos, ante todo, que las cosas salgan bien.

Cada nueva actividad la preparamos con detalle, porque buscamos
un buen resultado, porque decidimos pensar en todo" para que
salga bien. Actuando asi, el tiempo se nos pasa volando y todo
parece muy interesante cuando, en realidad, es debido a nuestra
actitud y compromiso, que lo estamos volviendo interesante.

En lugar de esperar a que pase el tiempo", asumimos una actitud
pasiva y aprovechamos para producir los mejores resultados, para
darle lo mejor de nosotros en cada momento a esa relacin o a ese
trabajo que estamos comenzando.

Cmo conservar la magia de las primeras veces?

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Cuando algo funciona bien, depende en gran medida de usted
mismo. En lugar de esperar que lo motiven", reconozca que puede
motivarse a si mismo y que sus resultados y su satisfaccin
dependen n gran parte e su actitud. Ademas, piense que una
persona asi se convierte en un elemento inspirador para otros, en
un motor que los demas van a querer mantener en su ambiente.
Cuando usted muestra esa actitud, no tiene que esperar a que los
otros le den oportunidades" o que reconozcan que vale". Usted
esta alerta para no dejar pasar las oportunidades de crear mejores
resultados y, de esa manera, esta demostrando que es valioso y
productivo.

Nientras se mantiene haciendo las cosas asi, su vida y lo que haga
con ella sera una aventura, sera novedosa y diferente, porque aun
cuando todos los dias haga lo mismo, se encuentre con las mismas
personas y trabaje sobre los mismos temas, siempre va a descubrir
algo diferente que le va a ayudar a seguir motivado.

Hay quienes piensan que aun cuando todo esto es verdad, las
cosas van perdiendo su encanto", uno se cansa de lo mismo". Si
eso le empieza a pasar, es que usted esta dejando de actuar como
antes, como al principio. Esta dejando de hacer lo mejor que puede
y, en vez de esto, esta dando el minimo" necesario para mantener
la relacin, para no tener problemas" en su empleo o para que el
negocio produzca para vivir".

Al contrario de lo que hacia los primeros dias", esta esperando a
que otros le den razones para obrar de distinta manera", que le
demuestren que vale la pena".

Esta actitud puede ser cmoda: usted pone la gasolina para
mantener el motor prendido y espera a que lo empujen. Sin
embargo, usted comienza a sentirse desleal y mediocre con la
relacin o con el trabajo en el que se comprometi, porque sabe
que no esta dando lo mejor y, poco a poco, empieza a dudar de si
podra hacer nuevamente bien lo que hacia al principio.

A nadie le gusta sentirse asi y, al comparar sus resultados y los
reconocimientos que obtiene con los de otras personas que
posiblemente dan mas", se va a afectar su autoestima: yo no
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valgo nada ara esta persona", mis jefes han cambiado mucho
conmigo".

Haga que funcione para usted.

Si esta de acuerdo con lo anterior, vamos a darle dos noticias: una
mala y una buena. La mala es que la responsabilidad acerca de
cmo se siente usted, qu tan satisfecho o motivado esta en su
ambiente de trabajo o en su relacin con alguien, es suya, primero
que todo. La buena es que cuando las cosas dependen de usted,
puede cambiarlas cuando decida. El primer beneficiado o afectado
con su actitud va a ser usted mismo.

Tal vez piensa cambiar de trabajo o de
ambiente; pero cree que todavia hay cosas
buenas alli, primero cambie su actitud y
haga lo mejor que pueda hasta el ultimo
momento. Asi se sentira orgulloso de si
mismo, su autoestima y seguridad
aumentaran porque sabra que puede disfrutar y ser productivo en
cualquier ambiente o situacin. Por otro lado, es muy probable que
progrese, ya que nadie ascenderia ni querria para su equipo ni para
compania suya a alguien que unicamente tenga el motor
prendido".

Un viejo adagio dice: Cuando te paguen por caminar cien
kilmetros, camina ciento diez que, aun cuando no te reconozcan
con dinero los diez de mas, despus el destino te recompensara con
creces: estas sembrando tu futuro".

Pngase cmodo, tome lapiz y papel y haga una lista de diez
caracteristicas agradables de la actividad que en este momento
usted califica de montona.

Y como es usted quien tiene el poder de cambiar esa situacin,
haga ahora ua lista e cinco pequenos cambios o detalles que podria
introducir para hacer mas agradable su actividad.

cEl prximo paso? I!ntroduzca esos cambios!.
nicamente un
soador puede hacer
que un sueo se
convierta en realidad.
Walt Disney
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CAPTULO IX

CUANDO EL PROBLEMA ES QUE USTEDE
PIERDE EL BALANCE

Balance significa armonia, equilibrio, proporcin, estabilidad. La
verdadera efectividad o lo que algunas personas llaman xito o
satisfaccin, requiere balance. Si usted esta consciente de querer
esto, debe trabajar para crearlo y mantenerlo. Sus recursos
internos -psicolgicos y espirituales- estaran orientados de tal
manera que pueda conservar un equilibrio sano en todas sus areas
de inters, porque este sera el elemento clave para que sus logros
sean duraderos, permanentes.

Algunas personas, consciente o inconscientemente, suponen que
con sus triunfos profesionales pueden acallar sus frustraciones
emocionales; que con un magnifico negocio se olvidaran de su
matrimonio desbaratado o que con una atractiva e irresistible"
figura -no importa que su desarrollo intelectual o espiritual se haya
quedado rezagado- alcanzaran lo que desean. Pero, chasta qu
punto es esto verdad? Posiblemente estas compensaciones pueden
ser efectivas durante un tiempo. Sin embargo, es bastante
improbable que funcionen para siempre. Tarde o temprano, quien
esta desbalanceado, va a sufrir las consecuencias.

Todos los seres humanos tenemos distintos papeles que representar
en la vida y diferentes campos o motivos de inters. Segun sus
valores personales, cada uno le da a estas areas un peso distinto en
el conjunto de sus prioridades.

Esto no quiere decir que porque usted no se preocupa ni le concede
importancia, por ejemplo, a su condicin fisica -descanso,
alimentacin, ejercicio, sueno- las responsabilidades o las
necesidades que nacen e esta funcin vayan a desaparecer en su
vida. Significa que usted no las esta asumiendo y que, en cualquier
momento, puede romperse su equilibrio en ese punto.

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A grandes rasgos, los seres humanos, en general, participamos de
estas seis diferentes actividades o desempenamos papeles en estas
areas:

-Profesional: actividad, profesin, oficio o labor remunerada o no.
-Fsica: alimentacin, ejercicio, descanso, prevencin y control de
las enfermedades.

-Emocional: el campo de los afectos. Los papeles que se
desempenan como pareja, hijo, hermano, padre, tio, cunado,
abuelo, amigo, companero.

-Social: actividad que desarrollamos como miembros de grupos de
trabajo, de vecindario, como ciudadanos.

-Intelectual: nuevos conocimientos, mantenimiento o desarrollo
de habilidades o destrezas.

-Espiritual: actividades en el campo religioso o en el de las artes,
y el cultivo de la sensibilidad.

Si usted desea ahora hacer su propio diagnstico de cmo tiene
hasta ahora repartidas sus areas de inters, divida en seis el
siguiente circulo y dele a cada una la proporcin que ocupa en su
vida. Para hacer esta distribucin, no se guie unicamente por el
tiempo que le dedica a cada actividad. Posiblemente, concederle
cuatro horas diarias a mantener su estado fisico puede ser excesivo,
mientras que dedicarselas al trabajo podria ser poco. Haga una
evaluacin general de la importancia que cada una tiene en su vida
y con ese criterio efectue la divisin.











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Reflexione sobre este ejercicio que acaba de hacer y sobre qu tan
satisfecho esta con respecto de su desarrollo en cada area. Aun
cuando todos tenemos una distribucin muy personal de estos
aspectos, segun la importancia que tengan en nuestra vida, existe
un minimo necesario en cada area que, si no se lo dedicamos,
corremos el riesgo de sabotear nuestra efectividad y nuestros logros
en otros aspectos. cPor qu sucede esto?

Cuando una persona esta desbalanceada, es decir, que por atender
demasiado una de sus areas, descuida alguna o todas las demas,
dejandolas de atender por debajo del limite, ese balance afecta
irremediablemente su area mas fuerte, porque sta se ha ido
extendiendo anmalamente en el campo de las otras. Ha ido
ganando terreno, ha invadido las demas. Quien ha sido un
triunfador en el campo profesional y ha alcanzado las mas altas
posiciones, descuidando importantes areas como la salud, lo mas
seguro es que en algun momento -y de pronto en el menos
oportuno- va a ver afectado su rendimiento, sus capacidades, sus
posibilidades de seguir el ritmo, porque ha perdido el balance y
necesita atender muy de cerca esta area que hizo crisis.

No importa que su actividad tenga os mas elevados propsitos, los
mas increibles resultados, que le exija un compromiso absoluto o
que sea lo que a usted le gusta hacer. Un exceso que suponga
descuido en cualquiera de los otros campos, de alguna manera va a
manifestarse en los resultados a largo plazo. Puede ser que su
familia ceda consciente y generosamente todos sus derechos -a
verlo, a compartir con usted, a interactuar- para apoyarlo en el
logro de lo que se propone. Sin embargo, tenga presente que esto
no puede prolongarse demasiado ni convertirse en forma habitual
de vida", porque alli empieza usted mismo a sabotear lo que tanto
desea lograr. La tensin de que usted no esta atendiendo
emocionalmente a su familia y sus necesidades afectivas, va
creciendo hasta tal punto que le va a restar efectividad y capacidad
para el desempeno de sus otros papeles.

Para ayudarle a que evalue si esta balanceado o no en las diferentes
dimensiones de su vida, hemos preparado unas preguntas que le
daran luces sobre si en realidad le esta concediendo la importancia y
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la seriedad que se merece a cada area, de acuerdo con lo que usted
desea para u vida.

Responda si o no a cada pregunta y despus evalue sus respuestas
area por area.

El siguiente paso es pensar en dos o tres resultados que a usted le
gustaria alcanzar en cada uno de estos papeles. Por lo menos
algunas de estas metas se deben ver reflejadas en sus actividades
diarias. Tener el tiempo planeado por escrito, como lo indicamos en
el capitulo de metas, le ayudara a mantener su balance.

rea Fsica/salud

1. cSe siente saludable?

2. cTiene un programa de ejercicio fisico que sigue
regularmente?

3. cSe hace chequeos fisicos con periodicidad?

+. cSe siente satisfecho de su nivel de energia la mayor parte
del tiempo?

5. cTiene un peso proporcionado?

6. cLe gusta su apariencia fisica?

7. cTiene habitos saludables de comida y bebida?

8. c Duerme suficientemente?

9. cLa mayoria del tiempo se siente
relajado?

10. cDedica suficiente tiempo al
descanso cuando es necesario?

11. cSus actividades sociales apoyan
una buena salud?
El ejemplo no es el
elemento primordial para
influir en los dems, es
el nico.

Albert Scweitzer
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12. cSe toma el tiempo necesario para arreglarse y verse bien?

13. cBusca el mejor estado fisico posible, sin utilizar la edad como
excusa?

1+. cEl ambiente en que trabaja apoya su buena salud?


Area espiritual

1. cDedica tiempo suficiente a la relajacin y a la reflexin?

2. cDedica tiempo diariamente a estar solo?

3. cTiene una idea clara sobre su tica y sus creencias?

+. cSe siente en paz consigo mismo, cmodo con quien es?

5. cEduca a sus hijos tica y espiritualmente?

6. cAcepta a la gente que tiene creencias religiosas diferentes a
las suyas?

7. cSe comporta en el trabajo de acuerdo con sus creencias
ticas?

8. cSus creencias ticas juegan un papel importante en su grupo
familiar?

9. cEs capaz de decir no, de acuerdo con sus valores, cuando
una situacin lo requiere?

10. cSus acciones en relacin con los negocios, la vida
familiar y las situaciones sociales son consistentes con sus
creencias ticas?




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rea Intelectual/desarrollo personal

1. cBusca constantemente oportunidades para crecer y
aprender?

2. cSe siente satisfecho con su nivel de conocimiento en lo
relacionado con su trabajo o actividad?

3. cTrata de ampliar sus conocimientos en areas que no son
habituales para usted?

+. cDisfruta el reto de lo desconocido?

5. cSiente que su mente esta ahora mas despierta que nunca?

6. cRefleja su vida las aspiraciones que ha tenido?

7. cLe gusta su trabajo y lo encuentra satisfactorio?

8. cSe asocia con gente que lo estimula y respeta sus puntos de
vista?

9. cLee libros, peridicos y revistas que aumentan sus
conocimientos?

10. cTom algun curso el ano pasado?

11. cSe mantiene enterado de la actualidad del pais y del
mundo?

12. cEsta enterado de las nuevas tendencias en los campos
social, politico, econmico y cientifico?

13. cAsume la responsabilidad de sus necesidades de
desarrollo intelectual o personal?

1+. cSe gusta y respeta a si mismo en el campo intelectual?


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rea Social/comunidad.

1. cTiene capacidad para hacer
sentir cmodos a los demas en
situaciones sociales?

2. cSe siente cmodo al conversar
con diferentes personas?

3. cPuede cambiar de grupo y de
conversacin sin demasiado esfuerzo en reuniones grandes?

+. cSe siente cmodo invitando a su casa a la gente del trabajo?

5. cSe siente cmodo participando en actos sociales, y busca
hacerlo?

6. cCuando se necesita, ctoma la iniciativa de presentarse?

7. cEstablece contacto visual con la gente con la que habla, no
solamente con la gente importante?

8. cSabe escuchar?

9. cSe siente cmodo hablando en publico?

10. cHace lo que sea para cumplir con sus compromisos?

11. cSe preocupa en exceso de lo que los demas piensen de
usted?

12. cEs capaz de convencer a la gente y de lograr que le
tengan confianza?

13. cDa la mano con firmeza?

1+. cSe acuerda del nombre de la gente y de datos
importantes sobre ella?

15. cParticipa en eventos comunitarios?

Si quiero llegar a ser lo que
puedo, tengo que hacer lo
que debo, si quiero llegar a
ser yo mismo, tengo que
cumplir con los cometidos y
exigencias personales.
Vctor Frankl
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rea profesional/ocupacin

1. cDedica tiempo de calidad a la planeacin de sus actividades
laborales?

2. cClasifica sus tareas de acuerdo con las prioridades?

3. cCumple, la mayoria de las veces, el horario que se ha
propuesto?

+. cEs efectivo en la delegacin de tareas?

5. cLe es posible permanecer concentrado y terminar las tareas
que comienza?

6. cPuede ser directo cuando sea necesario?

7. cSe mantiene al tanto de las nuevas tendencias en lo
relacionado con su trabajo?

8. cCumple con sus compromisos en el aspecto laboral?

9. cSe considera un elemento positivo para sus companeros y
funciona bien como parte de un grupo?

10. cNantiene, generalmente, una actitud positiva en
relacin con su trabajo?

11. cSe lleva bien con todos los grupos de personal su
empresa?

12. cDevuelve las llamadas telefnicas con prontitud?

13. cEs responsable y se puede depender de usted?

1+. cPuede trabajar dentro de lo que ha planeado, la mayor
parte del tiempo?

15. cBusca desarrollarse profesionalmente?

16. cUtiliza bien su tiempo de trabajo?
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rea emocional/familia

1. cPasa suficiente tiempo con su familia?

2. cHace planes con anticipacin con su familia y sus amigos?

3. Conoce bien a cada uno de sus
hijos, hermanos, padres?

+. ccelebra de manera regular las
ocasiones especiales de su
familia?

5. cSe toma el tiempo necesario para que su pareja se sienta
amada?

6. cExpresa sus sentimientos afectivos a sus amigos,
companeros, familiares?

7. cSe siente su familia cmoda con su presencia?

8. cEscucha realmente lo que le dice su pareja o sus hijos
cuando desean hablarle?

9. cAyuda e impulsa a sus amigos, a su pareja y a sus hijos en
sus planes?

10. cSe relaciona en familia dejando a un lado los problemas
que no tienen que ver con ella -laborales, sociales,
econmicos-?

11. cSe sienten cmodos sus hijos, su pareja, sus hermanos,
sus padres, para invitar amigos a su casa?

12. cSe considera una persona que impulsa positivamente a
sus familiares?



Las personas de xito
muestran resultados,
quienes se rinden ante el
fracaso muestras
disculpas, justificaciones.
Carlos Devis
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TERCERA PARTE

RELACIONARSE CON LOS DEMS,
UN PROBLEMA O UNA
OPORTUNIDAD?.





Carlos Devis
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CAPITULO X

LAS RELACIONES NO TIENEN QUE SER UN
CAMPO DE BATALLA.

Hemos oido decir con frecuencia, en tono jocoso, que en el mundo
hay dos clases de personas: los vivos y los bobos. Este gracejo
popular resume muy bien lo que a veces se piensa respecto de las
relaciones con los demas: para muchos existen slo dos
alternativas: (1) que yo gane y el otro pierda", y (2) que el otro
gane y yo pierda".

Si acaso consideran la posibilidad de salirse de este esquema, es
para que ninguno de los dos gane: que ambos perdamos".

A pesar de que esta forma de pensar esta muy difundida, a muchas
personas les gustaria tener una opcin en la que ambos ganaran.

Si usted es de los que piensa en lo satisfactorio que seria poderse
relacionar con los demas de una manera en la que ambas partes
salieran ganando, lo que vamos a proponerle en este capitulo le
encantara porque ademas, es un magnifico negocio: se trata de
relacionarse con la gente en una forma conveniente para ambos. Ni
vivos ni bobos: cooperadores.

Las relaciones pueden ser tan buenas para usted,
como para el otro.

Existe un divertido juego de raqueta y bola que se practica en las
playas y consiste en hacer la mayor cantidad de pases posibles
entre los dos jugadores, sin dejar caer la bola al suelo. Aqui la
diversin depende de la cooperacin que haya entre ellos. No hay
un ganador ni un perdedor. Si los dos juegan lo mejor que pueden,
ambos ganan.

Ese juego que vamos a proponerle. Cuanto mas alerta estn para
hacer el pase adecuado, o para salvar la bola cuando parece que va
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a ir mal orientada, mejor se lograra el objetivo. Recuerde: sus
relaciones con los demas son como el juego de la playa. Si uno de
los dos pierde; pierden ambos. !gualmente, para que una relacin,
en la que ambos necesitan del otro en algun sentido, sea duradera,
es indispensable que cada uno la considere buena para si mismo.

!nevitablemente, en nuestra interaccin con los demas surgen
desavenencias por aspectos que nos desagradan, nos ofenden o con
los cuales no estamos de acuerdo. La forma como las dos partes
manejan este tipo de situaciones es muy significativa ya que, a
partir de alli, la persona se siente bien o mal, en una relacin.

S. Covey cita dos factores que tienen mucho que ver en esto y que
nosotros hemos llamado HONEST!DAD y CONS!DERAC!ON. Cuando
hablamos de honestidad, estamos entendiendo el hecho de
permitirnos permanentemente, decirle a la otra persona lo que nos
gusta y lo que no nos gusta en la relacin, aun en los momentos
que parecen mas embarazosos. La consideracin la hemos
definido como cqu tanto me importa a mi que la otra persona se
sienta afectada por lo que yo diga? Cuando hay un verdadero
balance entre estos dos factores, se puede decir que estamos en
una relacin buena para ambas partes.

A todos nos sucede que con unas personas nos relacionamos de una
forma, y con otras podemos hacerlo de manera muy diferente. Con
mi jefe, yo puedo mostrarme mas paciente que con mis hijos o con
mi pareja y, con sta, puedo sentirme mas tranquilo que con mi jefe
para expresarle lo que siento y pienso.

Con mis hijos puedo ser mas cuidadoso en no herirlos, es decir, mas
considerado de lo que soy con mis hermanos y, con mis empleados,
puedo ser mas firme y autoritario sin importarme lo que ellos
sientan.

De aqui en adelante utilizaremos los trminos ganar y perder.
Con ellos de ninguna manera estamos refirindonos al poder de una
persona sobre la otra ni estamos evocando una lucha entre dos para
saber quin resulta triunfante. Lo que queremos significar es el
enriquecimiento personal que cada una de las partes puede tener -o
no tener- a travs de una relacin. En este sentido, ganar significa
beneficiarse y perder, no beneficiarse.
Carlos Devis
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Perder/Ganar: la eterna historia de la vctima

Cuando en una de sus relaciones usted
frecuentemente tiene una actitud
sumisa: P E R D E R, y el otro una
actitud impositiva: G A N A R, quiere
decir que estan en una relacin
PerderfGanar.

En esa relacin, a cada momento usted
podra encontrarse dicindole al otro:
como tu quieras", lo que tu digas",
como a ti te parezca mejor", decide
tu", aun cuando lo que el otro diga, decida o proponga no sea lo
que usted quiere en ese momento.

Tener esa actitud constante dentro de la relacin supone que usted
se preocupa mas por complacer y no molestar a la otra persona,
sacrificando a veces el respeto que se deba a si mismo.

Pensamientos tales como: le har dano si le digo esto", se
molestara", no va a seguir apreciandome", se desilusionara de
mi", revelan su alta consideracin por el otro. Sin embargo, usted
no se esta permitiendo la fuerza suficiente para decir lo que opina o
siente. La actitud de: como tu quieras, mi amor", lo que te
parezca mejor", o, cuando se trata de una relacin laboral, si,
doctor", no, doctor", lo que usted quiera", o estoy de acuerdo",
como usted crea que es mejor" -y por dentro sabe que no esta de
acuerdo- crea en usted mismo n sentimiento de impotencia al no
permitirse expresar lo que siente.

En esos casos, la consideracin prevalece sobre la honestidad y la
persona no expresa sus convicciones y sentimientos, pudindolo
hacer de una manera adecuada. La mayoria de las veces lo hace
por evitar un conflicto que supone le doleria mucho o lo llevaria a
perder la relacin.

Quien esta en una relacin PerderfGanar, desempenando el papel
de perdedor:
La guerra es la
incapacidad para hablar
y manejar las
diferencias, lo que no se
pudo arreglar con
palabras se trata de
arreglar con msiles.

Gloria Hurtado.
Carlos Devis
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Se siente victima y, como no esta satisfecho, comienza a
llenarse de resentimiento y de rabia contra el otro.

Se muestra conciliador en la relacin porque teme ofender.

Obra como si sus inquietudes fueran menos importantes que
las de los demas.

Permite que los otros lo enreden en situaciones que no son de
su agrado.

Se siente timido ante los superiores y los representantes de la
autoridad.

No se permite la honestidad necesaria para expresar
adecuadamente sus deseos.

Sabotea poco a poco la relacin con ironias, comentarios
sarcasticos, falta de solidaridad con el otro, desinters o
muchas otras formas efectivas de lograr sutilmente que al otro
le duele como a mi".

Una relacin insatisfactoria genera muchas iguales.

Ademas, a veces ocurre que una persona cuyas relaciones mas
importantes o significativas estan dentro del esquema PerderfGanar,
llega a pensar que asi como los demas logran que l haga lo que
ellos quieren, utilizando ese mismo mtodo -imitando esa forma de
comportarse- l tambin podra lograr en otras relaciones que los
demas lo complazcan y, generalmente, se inicia una cadena que
podria ser de este estilo: si el hombre se relaciona PerderfGanar con
su jefe, busca relacionarse GanarfPerder con su pareja. La senora,
a su vez, acepta este tipo de relacin
con l pero busca una relacin
GanarfPerder con sus hijos, y stos se
relacionan GanarfPerder con personas
que se muestran mas dbiles. Y asi, se
crean cadenas de relaciones en las que las personas desaprovechan
la oportunidad de disfrutar y enriquecerse.

Ayuda a tus semejantes
a levantar su carga, pero
o a llevarla.
Pitgoras.
Carlos Devis
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La cultura occidental es dada a proteger a quienes se encuentran
sometidos a relaciones PerderfGanar y hasta acaba convencindolos
de que es el otro, el poderoso", quien tiene la culpa de lo que
sucede. Esta podria ser una mentira que refuerce su posicin.

Cuando alguien se permite a si mismo tener una actitud
PerderfGanar en ciertos momentos de sus relaciones, posiblemente
lo hace buscando la frmula mas cmoda, la que menos exigencias
le traiga a corto plazo, para manejar la situacin. Resulta mas facil
quedarse callado ante alguna opinin de su pareja con la que usted
esta en desacuerdo, que ser honesto y expresarselo
adecuadamente. Obrando asi, la persona no soluciona su
inconformidad en la relacin. Por el contrario, su propia sumisin la
lleva al resentimiento y, tarde o temprano, se produce un
enfrentamiento que le trae mayor dolor y mas costo.

Cuando alguien permite que la mayoria de las veces su relacin con
el otro sea de sumisin, va acumulando un malestar en contra del
otro, que de pronto, por algo insignificante, estalla.

La sumisin no es dulzura, es falta de coraje.

Decir siempre si" o quedarse callado ante las cosas que no le
gustan no es una cualidad de temperamento dulce y encantador: es
falta de honestidad y de poder personal. Esta es una forma de
sabotearse, ya que su autoestima disminuye y usted siente que
pierde seguridad y poder sobre su vida. Cada vez le va a ser mas
dificil tomar decisiones y, sobre todo, no va a disfrutar lo bueno de
sus relaciones. Cuando alguien esta en una relacin asi, piensa que
el otro es el responsable. Sin embargo, es muy comun encontrar
que esa misma persona que se quejaba tanto del otro, al pasar el
tiempo, esta nuevamente relacionandose de la misma manera con
una persona diferente.

Lo que ocurre es que despus de que usted se ha relacionado con el
otro en una actitud de perdedor, no se siente muy contento consigo
mismo. Piense ahora en alguna oportunidad que usted haya
aceptado perder (consciente o inconscientemente). cQu impresin
tenia respecto de si mismo? Anote cinco formas de percibirse a si
mismo cuando se ha relacionado PerderfGanar.
Carlos Devis
clubpositivo.com
1. _______________________

2. _______________________

3. _______________________

+. _______________________

5. _______________________

Algunas de las sensaciones emocionales que quedan despus de
una relacin PerderfGanar son:

Cobarde
Floja
!ndecisa
!ncapaz
Nas dbil que la otra
Tonta
!nadecuada
!rrespetada
Subvalorada
Resentida
Rabiosa
!ncomprendida
Solitaria
!nsegura
Sin poder personal

cvale la pena someterse a pensar esto de si mismo por no manejar
un momento dificil? La sabiduria popular expresa esa verdad con
esta frase: Es mejor colorado un minuto y no palido toda la vida".

Si alguien permite que la otra parte tome ventaja en la relacin y
produzca un desbalance, paga un precio muy alto porque esta
negando la posibilidad de tener con el otro una relacin
enriquecedora.

Si en una o varias de sus relaciones usted tiene la actitud de perder
para que el otro gane y desea cambiar las cosas, no vaya a gritarle
al otro que usted no va a permitir que le haga eso", porque lo que
La principal diferencia
entre un visionario y un
iluso es la accin
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ocurre en ese momento es que esta haciendo lo mismo que le
reprocha al otro. Si a usted le interesa esa relacin, entienda que
se trata de un proceso, que tan desbalanceado es un extremo como
el otro y que debe permitirse ir encontrando poco a poco el balance.
Nuchas veces es efectivo pedirle al otro que le ayude a encontrar el
equilibrio.

Ganar/Perder: ganar sin el otro es como serruchar el
piso que lo est sosteniendo.

Si usted esta en una actitud impositiva: G A N A R -no le importa lo
que piense el otro- y el otro en una actitud sumisa: P E R D E R, van
a tener una relacin GanarfPerder.

!A QU EL QUE MANDA SOY YO, Y YO
S CMO HAGO M IS COSA S!!




Aqui las cosas se hacen como yo digo
y punto!, quien paga las cuentas soy
yo", si el otro se molesto o incomoda
es su problema". La persona que se
relaciona de esta manera dice lo que
piensa de forma impulsiva y cree -a veces de buena fe- que sabe
qu es lo bueno para los demas aun sin consultar la opinin del
otro. Basa su autoridad en la fuerza y la rigidez. Considera que ser
disciplinado es igual a ser inflexible y, a veces, pasa por encima de
las personas en nombre de las cosas son como son". Esto trae
para quien actua asi un sentimiento de incomprensin y soledad.
En situaciones laborales tal vez, honestamente, se siente frustrado
porque considera que los demas no responden adecuadamente a
sus esfuerzos y sentido de responsabilidad. Siente que no cooperan
Si te sientes solo es
porque has construido
murallas en lugar de
puentes.
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pero, en realidad, quienes estan a su alrededor estan temerosos de
expresar sus iniciativas e ideas y tambin sus sentimientos de
alegria, espontaneidad y afecto. Esto hace que, a quien actua asi,
el mundo le parezca frio y desagradecido.

Cuando alguien piensa en ganar, no importandole cmo ni a costa
de qu, esta olvidandose del largo plazo, esta sembrando
resentimiento, en lugar de afecto. Contratar a alguien para que
realice un trabajo por menos de lo que se merece puede parecer un
gran negocio en el momento, pero es un contrasentido ya que la
persona va a dejar ese trabajo inmediatamente vea la posibilidad de
un cambio.

Para que sea duradera una relacin interdependiente, o sea aquella
en la que ambas partes necesitan del otro en algun sentido, es
indispensable que cada uno la considera buena para si.

Todos tenemos o hemos tenido en algun momento relaciones
GanarfPerder en las que nuestro papel es el del perdedor.

Piense en un caso concreto en que esto le haya sucedido y trate de
describir la conducta que en ese momento tenia su contraparte.

cCmo era percibida esa persona por usted?

Antes de leer la corta lista que proponemos enseguida como
algunas de las posibilidades, encuentre cinco palabras que reflejen
lo que usted ha sentido en ese momento.

1. ___________________________

2. ___________________________

3. ___________________________

+. ___________________________

5. ___________________________

Cuando una persona esta en una actitud GanarfPerder, su
contraparte podria percibirla como:
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-!mponente
-!njusta
-Caprichosa
-Egoista
-Terca
-!ntolerante
-Desbalanceada
-Abusiva
-Autoritaria
-Controladora

Piense cuantas veces a actuado asi, cLe
gustaria ser calificado asi por otra
persona? cEs esa la imagen que desea
que tengan de usted aquellos con
quienes se relaciona?

Usted Puede dejar de ser impositivo en una relacin.

Si usted encuentra que algunas de sus relaciones tienen esta
caracteristica y desea establecer una interaccin mas balanceada,
puede comenzar buscando una mayor comunicacin en ambas vias
con aquellos con quienes se relacione. Esto quiere decir, escuchar
sus puntos de vista de una manera respetuosa, resaltar la buena
intencin que hay en ellos, reconocer expresamente e aporte de
stos. Cuando usted reconoce su propia vulnerabilidad en algunos
aspectos, comienza a darse cuenta de lo importante que es el apoyo
de algunas personas para lograr sus propsitos. Este hecho lo va a
acercar mas a ellos, usted va a cultivar mas su relacin y
seguramente va a cambiar esa actitud de estar pendiente de los
errores que comete y a buscar la forma de apoyarse mutuamente
para que las cosas salgan mejor para todos. Nuchas veces
pensamos que reconocer nuestros errores nos quita imagen ante los
demas; sin embargo, cuando alguien en posicin de autoridad
reconoce sus errores: Fui intransigente, terco, trat mal a alguien",
lo que gana es mayor respeto y consideracin y, ademas, contribuye
a generar un ambiente en el que la gente aprende que reconocer y
rectificar los errores o desbalances es mas productivo y sano que
estarlos ocultando o clasificando.

Tacto: el arte de ganar
una discusin sin
haber ganado un
enemigo.
Annimo
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Si usted quiere dar estos pasos, puede empezar por expresarse a
estas personas -subalternos, colegas, hijos, pareja- que tal vez ha
sido demasiado rigido o exigente en algunas ocasiones y ahora esta
dispuesto a cambiar, y que esto va a ser un proceso.

Cuando usted s encuentre siendo rigido o autoritario, reconzcalo y
busque inmediatamente otra horma de comunicar lo que quiere.
Riase de su propia rigidez. Dese cuenta de que, si su objetivo es
ser efectivo y dar resultados, lo va a lograr de una manera mucho
mas rapida y grata, las buenas relaciones son totalmente
compatibles con los resultados satisfactorios.

Perder/Perder: la filosofa de la guerra.

Una persona que esta en PerderfPerder parece destructiva,
negativa, ilgica. Si en PerderfGanar la caracteristica es la sumisin,
en PerderfPerder son la impotencia, la rabia y la agresividad.

En cualquiera de las relaciones anteriores, cuando no se les da
adecuada y oportuna solucin a las diferencias, la relacin puede
desembocar en PerderfPerder. Cada uno ve al otro como un
enemigo y esta tan obsesionado con ganarle que se vuelve ciego
para todo, excepto para realizar su deseo de que la otra persona
pierda. Esta es la filosofia de los adversarios y, lo que es mas triste,
la filosofia de la guerra: gana el que mas bajas (muertes) le
produzca al otro. Las personas en PerderfPerder suelen decirse
estas osas: los hijos ni para usted ni para mi, para los abogados",
hago esto contra esa persona asi sea lo ultimo que haga en mi
vida", con sta no me quedo, custeme lo que me cueste". Esta es
una forma impulsiva de obrar que nada tiene que ver con la lgica.
Lo que prevalece es hacerle al otro el mayor dano posible.

En PerderfPerder no slo se arremete
al otro, al enemigo", sino a muchos
inocentes (la mayoria de las veces
seres cercanos a quienes se aprecia)
que nada tienen que ver con esto. Las
personas se dan cuenta claramente de que estan perdiendo y
conscientemente lo asumen para lograr que el otro pierda.

El pretexto de todas las
guerras: conseguir la paz.

Benavente
Carlos Devis
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Un clasico ejemplo de PerderfPerder lo tenemos en la Biblia.
Llevaron a dos mujeres ante el rey Salomn para que dirimiera un
conflicto serio que tenian entre ellas. Ambas acababan de tener su
criatura pero una de ellas muri poco despus del nacimiento. Las
dos mujeres alegaban ser la madre de la criatura que qued viva.
Salomn las puso a ambas al lado del beb en disputa y dijo: como
no s cual de ustedes es la verdadera madre, no seria justo
entregar el nino a una y privar a la otra de l, por tanto, he decidido
partirlo en dos y darle a cada una la mitad". Una de las mujeres
estuvo totalmente de acuerdo con esa solucin (si no es para mi,
que no sea tampoco para ella). La otra, horrorizada, pidi al rey que
conservara la vida de la criatura aun cuando no fuera para ella.
Salomn, ante esas dos reacciones, supo sin lugar a dudas quin
era la verdadera madre y procedi a entregarle su hijo.

Algunos abogados relatan que, durante las sucesiones, suelen
ocurrir hechos de este estilo: venden una casa que deben repartir
entre varios por muy poco precio, con tal de que al otro (hermano,
pariente o relacionado, con quien tienen una relacin PerderfPerder)
no le quede dinero y, lgicamente, pierden tambin su parte.

En las relaciones cotidianas tambin se ve este tipo de actitudes: Si
lo podemos ir ambos, no va ninguno". Y en relaciones de trabajo
puede suceder lo mismo. Cuando la unica motivacin en las
relaciones laborales es la competencia, suelen suceder casos como
si este cliente no es para mi, no es para nadie".

Tando en GanarfPerder como en PerderfGanar, ambas partes estan
perdiendo; sin embargo, la mayoria de las veces alguno de los dos
piensa que esta ganando.

En perderfPerder, por el contrario, existe en ambos conciencia de
que estan perdiendo tanto o mas que el otro, pero lo asumen asi
con tal de perjudicar al enemigo".

Ganar/Ganar o el principio de los vasos comunicantes.

En el mundo de la fisica hay varios casos que nos comprueban
cmo, si dos cuerpos estan unidos entre si, lo que le sucede a uno
los afecta a ambos.
Carlos Devis
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Esto pasa con los vasos comunicantes. Es un fenmeno fisico
bastante simple que usted puede comprobar si lo desea. Cuando se
tienen dos recipientes comunicados entre si, si se llena de liquido
uno, el otro se va llenando al mismo nivel. De la misma manera, si
se abre un orificio en la base de uno de los dos, ambos pierden el
liquido hasta que quedan vacios.

Asi como es un imposible fisico mantener dos recipientes
comunicados, uno lleno y otro vacio, de igual manera, en nuestras
relaciones, lo que sucede a uno afecta al otro y, a la larga, se pierde
y se gana en la misma proporcin.

Si el empleado de una empresa tiene un problema personal, ste
afecta su trabajo y, por tanto, a su empresa y a su familia. Si esa
persona se siente bien acerca de si misma, probablemente hara
mejor su trabajo, sera mejor miembro de familia y mejor amigo. Si
a la compania en la que esta persona trabaja le va bien, habra
mayores oportunidades y sus empleados se beneficiaran y se
sentiran exitosos por trabajar en una compania exitosa y, si hay
muchas companias exitosas, habra mas trabajo y la sociedad sera
mas prspera.

En las relaciones de familia, esta interdependencia es mas obvia; si
uno de los miembros esta mal, afecta a todo el grupo; si esta bien,
todos se sienten mejor.

Las relaciones duraderas se basan en este principio.

DE8EMOS CPEAP
COMFIAMZA PAPA LOS
MOMEMTOS DIFCILES
Carlos Devis
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GanarfGanar es una actitud a largo plazo en la que ambas personas
sienten que el bienestar y los intereses del otro son tan importantes
como los suyos mismos. Cada uno esta abierto y dispuesto a dar lo
mejor de si y a recibir y valorar lo que el otro le d. Con esta actitud
en la relacin es posible disfrutar del corto plazo, ya que la relacin
GanarfGanar es considerada y justa con sus intereses y tambin del
largo plazo, porque en cualquier momento de dificultad dentro de la
relacin, usted va a sentir que el otro lo disculpa, confia en usted y
lo apoya para salir adelante.

Cuando nos concentramos en mantener nuestras relaciones en una
actitud GanarfGanar no slo estamos ganando a corto plazo, ya que
disfrutamos mucho mas la interaccin creando un ambiente de
mayor confianza, apoyo, flexibilidad y tolerancia, sino que, a largo
plazo, estamos sembrando nuestro futuro, estamos creando
estructuras de relaciones que nos apoyaran en los momentos
dificiles o de crisis, ya que una de las caracteristicas fundamentales
d ls relaciones es que son dinamicas, pues la autoridad, la
credibilidad, el poder y los recursos que usted tiene ahora no
necesariamente los va a tener durante toda su vida.

Nuchas son las historias de personas poderosas que terminan
apoyadas por un modesto servidor, o las de personas que en sus
momentos de apogeo han sido consideradas y justas y en las
pocas dificiles han recibido el apoyo y la confianza de quienes les
agradecen el buen uso que hicieron de su autoridad.

Cuando hay crisis, en relaciones PerderfGanr o GanarfPerder,lo que
sucede es que el perdedor saca sus resentimientos y nos pasa la
cuenta" porque ya no aguanta mas.

GanarfGanar significa que ambas
partes se sientan orgullosas de la
relacin, que las decisiones se toman
teniendo en cuenta tanto el punto de
vista propio como el del otro, no en la
forma mezquina del forcejeo o de la
contabilidad de cuantas veces he cedido yo para que tu cedas
tambin", sino haciendo expresos el respeto y el aprecio por el
punto de vista del otro, aun cuando no sea igual al mio. En
GanarfGanar las personas estan alertas a cumplir sus compromisos
Si de veras tienes que
ser sincero, s
encantadoramente
sincero,
Jalil Gibrn
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y a expresar claramente sus expectativas para evitar cualquier
diferencia con el otro. Cuando se cometen errores, no slo se
reconocen sino que se enmiendan.

De aqui que una relacin cultivada con las ideas de GanarfGanar
facilita cualquier propsito en comun porque siempre estara esa
actitud por encima de cualquier diferencia y habra cada vez mayor
confianza y deseo de enriquecer la relacin.

Ganar/Ganar no significa perder la autoridad.

Cuando se esta en una posicin de autoridad, tambin se puede
tener una actitud GanarfGanar hacia los subalternos. Si usted
quiere, por ejemplo, delegar trabajo actuando dentro de este
esquema debe, ante todo, dejar muy claras las expectativas que
tiene acerca de los resultados.

Debe, ademas, acordar tiempo para cada una de las etapas y
explicarle a la persona con qu recursos cuenta en todas las areas:
qu autoridad tendra, qu disponibilidad econmica, qu canales de
comunicacin debe utilizar y cmo se va a evaluar su desempeno.

Si la persona tiene todas estas herramientas claras, lo mas seguro
es que va a poder hacer su trabajo a satisfaccin. Algunos jefes no
son tan explicitos cuando asignan trabajos y, puesto que la persona
no sabe concretamente lo que se espera en cada area, puede
defraudar las expectativas que se tienen sobre sus resultados aun
teniendo la capacidad y la buena disposicin para haberlo hecho e la
mejor forma.

Ganar/Ganar no es quedarse en los mnimos.

Cada papel que desempenamos en la vida tiene sus obligaciones
para con otras personas. Un maestro debe cumplir el programa"
que se le asign en su materia. Un padre debe sostener
econmicamente y educar a sus hijos. Un vendedor debe entregar
a su cliente el producto que vendi. Cuando se es pareja, se debe
fidelidad, apoyo y respeto al otro, si eso es lo pactado.

Carlos Devis
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Sin embargo, las relaciones GanarfGanar van mas alla de estos
deberes basicos. Nas que cumplir con lo que me toca", las
personas estan pensando en dar lo mejor de si: el padre no se
contentara con ser el proveedor sino que buscara que sus hijos
puedan llegar a ser felices como personas. El profesor no se
quedara en dar la informacin: procurara que los alumnos
descubran, valores y utilicen su propio potencial. El vendedor
ofrecera servicio y credibilidad a su cliente,y la pareja no se
contentara con estar bien" con el otro sino que procurara apoyar la
existencia y desarrollo personal de cada uno, teniendo en cuenta los
objetivos conjuntos.

Si PerderfGanar es la filosofia de la victima, PerderfPerder la
filosofia de la guerra, ganarfPerder la de serrucharse su propio piso,
GanarfGanar seria la de la interdependencia valorada por ambos.

Si una relacin en la que ambos ganen trae tantas ventajas, cPor
qu no comenzar ya a convertir nuestras relaciones a ese esquema?

Autoevale sus relaciones

Si usted quiere observar la forma como se
relaciona con los demas, el siguiente
ejercicio le dara bastante informacin:

Entre las relaciones que usted tiene -
padre, pareja, jefe, companero de trabajo,
amigo, profesor, colega, cliente, hijo, madre-, escoja algunas para
analizarlas. En este cuadro que ve a continuacin aparecen los dos
factores que antes explicamos: la honestidad y la consideracin.
Usted debe trabajar con los dos factores en cada relacin.

El ejercicio consiste en que usted califique qu tanta honestidad y
qu tanta consideracin se permite en la relacin con cada una de
las personas que escogi: (1) significa muy poca consideracin con
el otro, es decir, no le importa casi nada lo que la persona sienta o
piense; si le tiene que decir algo, se lo dice y, si le molesta, ese es
su problema. (10) significa mucha consideracin, es decir,que
cuando usted tiene que decirle algo al otro, busca la mejor forma de
Honestidad sin
consideracin es
violencia,
consideracin sin
honestidad es
sumisin.
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hacerlo estando consciente de que desea ser lo mas cuidadoso y
delicado posible.



















Si por ejemplo, con su vecino usted se permite mucha honestidad,
porque le dice cualquier cosa que piensa en el momento en que la
piensa, y poca consideracin porque esta convencido de que es
problema de l si se siente mal con lo que usted le dice, califiquese
con un (9) en honestidad y un 3 en consideracin. Narque los
puntos sobre la linea correspondiente como lo indica el cuadro.
Prolongue hacia adentro las rayas y haga una estrella en el punto
donde se unen. Alli pondra la inicial v) de vecino.

Si con su padre usted tiene una alta consideracin: esta pendiente
de no lastimarlo con lo que le dice, y casi nada de honestidad
porque prefiere quedarse callado aun cuando sabe que debe hablar
pero no quiere armar problemas, podra darse un (8) en
consideracin y un (2) en honestidad.

Cuando hay una alta consideracin y alta honestidad, usted busca la
forma de obrar para que la otra persona se sienta respetada y
tenida en cuenta, aun en los momentos en que le dice cosas que
son dificiles de aceptar.

V
P
C O N S I D E R A C I N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
H
O
N
E
S
T
I
D
A
D
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1

0
Carlos Devis
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Cuando termine de hacer este ejercicio con las relaciones que
seleccion, compare el resultado de sus relaciones con el cuadro
que sigue y asi podra darse cuenta en dnde esta situada cada una
de las relaciones que analiz.

H
0
N
10 GANAR f PERDER

GfP
GANAR-GANAR

GfG
E
S
T
5 PERDER-PERDER

PfP
PERDER-GANAR

PfG
! 0 5 10
D
A
D

C O N S ! D E

R A C ! O N

cCmo son sus actividades en cada relacin? El cuadro anterior lo
llamamos de actitudes en la relacin" porque usted no se relaciona
de la misma manera con la gente, sino que hay una actitud que
prevalece cuando nos relacionamos con una persona. Es comun
encontrar entre las parejas que uno de los dos se relaciona
GanarfPerder en el manejo de los asuntos econmicos y
PerderfGanar en otro campo, por ejemplo, en el emocional.

Que ambas personas ganen en una relacin -GanarfGanar- no es
algo romantico o iluso: es una posibilidad real, es una filosofia de la
relacin entre seres humanos, una actitud especial de nuestra
mente para buscar beneficios mutuos, para dar todo lo bueno que
podemos, para movernos en una direccin en la que ambas partes
nos sintamos satisfechas y orgullosas de la relacin.

Carlos Devis
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CAPITULO XI

EL RESENTIMIENTO, LE HACE MAL AL OTRO O
A USTED MISMO?

engo un resentimiento contra... No me gusta
pensar en esto porque me duele, me mortifica pero,
en verdad, esta mucho mas presente en mi de lo que
quisiera. Cuando algo me sale bien, me amargo pensando en que
habria sido mejor si esa persona no me hubiera hecho lo que me
hizo. Cuando algo me sale mal, a veces pienso que estoy en esa
situacin por culpa de esa persona. He tomado o he dejado de
tomar decisiones que tal vez me servirian a mi o a los mios,
motivado por ese sentimiento. No en pocas ocasiones me he
encontrado en mis fantasias evocando dolorosamente y con
profunda rabia los hechos, arruinando asi momentos de soledad y
paz. Otras veces -y no me siento muy orgulloso de esto- he
inducido de una manera mas o menos sutil a mi familia, a mis hijos,
a que compartan ese odio que les es ajeno y no entienden, y que
ademas, contradice todo lo que les he ensenado... Icuanto tiempo
de mi vida he dedicado a ese lugar que no quiero!... Y cQu es lo
que realmente quiero? Que la otra persona, mi agresor, sienta lo
que yo siento. Que sufra lo que yo sufro. Y lo que sucede es que,
mientras mas acentuo mi dolor, mas sufro yo y mas sufren los mios,
y la otra persona... a veces ni se entera o, si se entera, a lo mejor
ya tiene demasiado con sus propias penas, con sus propias
confusiones, con su propia amargura.

Porque yo s que esa persona no se port asi por primera vez
conmigo. Otras veces habia obrado de la misma manera y, en
alguna forma, yo sabia que iba a pasar lo que pas. Yo soy
responsable por haber esperado que, conmigo, la magia de nuestra
relacin o un milagro lo evitaran. Ahora puedo hacer dos cosas: o
seguir dedicando mi vida a lo que no quiero recordar o aprender a
perdonarme y perdonar. Porque tengo que ser consciente de que,
para mi, la vida es muy valiosa y s que de esto puedo aprender
algo... A lo mejor la mas grande ensenanza que me dej este
T
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resentimiento es haberme dado cuenta que, quien sufre y se
mortifica con l soy yo y no el otro".

Seguramente usted, como la mayoria de las personas, ha sentido
esa mezcla de rabia, desilusin y frustracin que se experimenta
cuando, a su juicio, una persona, una entidad o un grupo de
personas, afectivamente importantes para usted, lo han defraudado
en algo, y no quiere o no puede expresarles directamente su
reaccin. Usted sabe que ese resentimiento le hace dano y, sin
embargo, a veces piensa que no le es posible -o no desea-
olvidarlo.

Los resentimientos nacen de las expectativas
frustradas.

En toda relacin humana, desde la mas ocasional hasta la mas
profunda, cada una de las partes espera a que la otra se comporte
de determinada manera y a esto lo llamamos expectativas. Es algo
asi como una forma de vivir por anticipado nuestras relaciones con
los demas, con todas las suposiciones y deseos que tenemos antes
de que un acontecimiento suceda.

Expectativa es una palabra clave cuando hablamos de
resentimiento. Los resentimientos nacen de las expectativas
frustradas. Cuando damos por descontado y creemos justo y lgico
que el otro se comporte de determinada manera en algo que tiene
significado especial para nosotros, y esto no sucede asi, nos
sentimos injustamente pagados, ofendidos, adoloridos y frustrados.
Asi comienzan los resentimientos.

Reconozcamoslo o no, de alguna manera nosotros pensamos que la
otra persona va a ser afectada cuando tenemos hacia ella un
resentimiento; sin embargo, la paradoja es que el resentimiento es
una de esas victorias enganosas" que obra como el bumeran, es
decir, que se devuelve contra el que lo lanza. El dolor que esperaba
causarle al otro y todas las demas consecuencias negativas las esta
recibiendo usted.

Cuando una persona esta resentida con alguien, desea vengarse.
Quiere que el mismo dolor que esta sintiendo, lo padezca el otro y,
Carlos Devis
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por lo tanto, lo primero que se le ocurre es retirarle lo mas
importante que le esta dando: su amor, su afecto, su amistad o s
inters, dependiendo del tipo de relacin que tengan. Lo
importante es que el otro se d cuenta de que esta herido y esto le
duela.

Quien esta resentido con otro, sabotea poco a poco su relacin
porque, a partir de su herida, aplica una forma intransigente y a
veces injusta para juzgar lo que la otra persona hace o deja e hacer.
El resentimiento cambia u perspectiva de la relacin, usted
comienza a ser menos benvolo con el otro; algunas cosas que
antes no le molestaban ahora las encuentra insoportables y, aun
mas, lo que todavia funciona bien entre los dos, empieza a
parecerle falso o sin sentido.

Esto lo aplica no slo al presente y al
futuro sino a su analisis del pasado, y alli
encuentra muchos motivos de queja de
los que no se habia dado cuenta antes".
Este es el momento en que usted se
pregunta: cPor qu fui tan ciego o ciega ante todo esto?, cCmo
fue que dej que esto sucediera y no reaccion?. Lo que pasa es
que ahora esta mirando las cosas con otros ojos". Ya no tiene la
flexibilidad, la comprensin y la buena voluntad que tenia en ese
momento hacia esa persona. Ahora, debido a su herida, usted se
ha convertido en un enemigo" y ya no esta dispuesto a disculpar
nada.

Cuando las cosas llegan a este punto, lo unico que nos pareceria
aceptable seria que el otro se diera cuenta de lo que nos hizo" -a
veces pretendemos que esto suceda sin decirselo directamente-,
que nos ofreciera disculpas y que, de alguna manera, nos dijera que
tambin le duele que le quitemos nuestro aprecio. Generalmente,
no sucede nada de esto y aun cuando usted est muy adolorido, es
posible que el otro ni siquiera se haya enterado del asunto. El que
verdaderamente sufre con el resentimiento es el que lo siente, no el
otro.

Cmo se crean las expectativas?.

El esclavo es el que
espera a que alguien
venga a liberarlo.

Ezra Pound
Carlos Devis
clubpositivo.com
Lo que realmente cuenta en un resentimiento es lo que
esperabamos que fuera y no fue; es decir, nuestras expectativas
frustradas.

Para formar esas expectativas, utilizamos varios recursos. Casi
siempre, cuando establecemos una relacin con el otro, ya existen
unos acuerdos" mas o menos claros de lo que podemos esperar. Si
usted va a la lavanderia a que le laven un vestido, no tiene que
decirles que espera que no se lo vayan a danar o a perder. Si
matricula a su hijo en un colegio, no es necesario que advierta que
sus expectativas son que le ensenen lo que le corresponde y que no
lo traten mal o lo agredan fisicamente. Cuando consigue una
pareja, tiene sus expectativas sobre el comportamiento de esa
persona y la mayoria de las relaciones humanas tienen unas
expectativas generales ya determinadas acerca de lo que se puede
o no se puede esperar en ese tipo de relacin.

A esto se suma lo que nosotros conocemos acerca de la conducta
anterior del otro. De acuerdo con lo que sabemos de la otra
persona, deducimos la forma como podria actuar en el futuro. Si mi
jefe es muy serio y distante, yo no espero que me haga una broma
o me d un abrazo muy efusivo el dia de mi cumpleanos. Sin
embargo, estas expectativas que tenemos acerca de que el otro se
comporte de la misma manera como ya lo ha hecho otras veces,
son inciertas, ya que la forma de obrar de una persona slo la
refleja en el momento en que esta actuando. Esa persona puede
decidir cambiar su conducta como decide cambiar su forma de
vestir, ya que nadie esta atado a lo que piensa o a como actua en
un momento dado y, por el contrario, siempre tiene la posibilidad de
ensayar nuevas opciones.

Otro mtodos que utilizamos es el del propio deseo. Esperar con el
deseo: como yo quiero tanto a esta persona y ella a mi, estoy
seguro de que...", como yo me he portado tan bien con tal
persona, espero que l..."; alli comienza nuestra anticipacin del
futuro... y se mezcla con aquello que deseamos o nos gustaria que
fuera.

Nadie puede leer sus pensamientos. Si quiere relaciones claras,
establezca acuerdos claros.

Carlos Devis
clubpositivo.com
Tener expectativas sobre la conducta
del otro es absolutamente inevitable.
Sin embargo, mientras mas realistas
sean stas, mayores posibilidades
tiene de que se cumplan. Un buen
mtodo para lograr que sus
expectativas sean adecuadas, es
hacerlas explicitas. Cuando usted se compromete con alguien para
realizar entre los dos alguna actividad, preguntele claramente lo que
espera de usted y, a su vez, comuniquele sus expectativas. Esto
facilitara su comunicacin y cada uno sabra claramente qu esperar.

En la sociedad se tienen asignadas unas ciertas funciones o formas
de actuar; sin embargo, es importante que se determinen
explicitamente en cada caso. Los terapeutas de pareja hablan
constantemente de ese punto. Nuchas veces entre los integrantes
de una pareja se asume que la esposa debe hacer esto y esto, y el
marido esto y aquello. Sin embargo, uno de los dos puede estar
pensando: yo lo que espero es que mi pareja sea muy dedicada a
mi, que me atienda y comparta todo su tiempo libre conmigo, que
sus diversiones sean las mismas mias y que estemos juntos todos
los fines de semana" y el otro, a su vez, pensara: yo espero que mi
pareja sea muy respetuosa de mi tiempo, que tenga su propia vida,
que est de acuerdo con que yo tenga tiempo para mis cosas
personales y que compartamos nuestras ratos de descanso sin
necesidad de estar siempre juntos". Ambas expectativas son validas
y justas pero, asi como usted no puede complacer a su pareja en
algo que no sabe que le gusta, tampoco esa persona lo podra hacer
si usted no se lo ha dicho explicitamente. Cuando no se expresan
claramente las expectativas entre las partes, a veces es dificil obrar
como el otro espera, aun teniendo la mejor disposicin para hacerlo.

Las expectativas no expresadas son una fuente potencial de
frustraciones y de heridas. Aun cuando la otra persona -jefe,
companero de trabajo, vecino, amigo, empleado, hijo, pareja,
familiar- desee hacer lo que usted espera, le sera bastante dificil
complacerlo si no sabe qu es.

Hay personas que llegan al extremo de decir: Lo que quiero es que
me sorprenda". Esta es una forma de decir ademas de que deseo
que obre de tal o cual manera, quiero no tenrselo que decir, sino
Intil es la maravillosa
produccin de leche d una
vaca que patea el balde.

Hadrat Muinudin
Carlos Devis
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que adivine cuando y cmo deseo que actue". Generalmente,
quienes manejan asi sus relaciones se sienten defraudados y
resentidos, ya que no le proporcionan al otro las herramientas para
que los complazcan.

El otro no tiene la culpa de lo que usted espera de l.

Sabiendo que los resentimientos nacen de las expectativas
defraudadas y, teniendo en cuenta que de usted depende tener
unas expectativas justas y realistas, y que sus expectativas son
responsabilidad unicamente suya ya que el otro no tiene la culpa de
lo que usted espera de l, puede comenzar a pensar en solucionar
un resentimiento que tenga guardado". Le sugerimos que se tome
un par de minutos antes de seguir adelante, para que lo identifique.
El hecho de que pueda reconocerlo es el primer paso para empezar
a resolverlo.

Las personas hacia las que tenemos resentimiento pueden estar
vivas o haber desaparecido de nuestra vida. No necesitamos hablar
con el otro para soltar" nuestro resentimiento. La solucin esta en
nuestro interior y, cuando nos damos cuenta del mal que nos
estamos haciendo, podemos perdonar sinceramente.

Lo primero que puede hacer para
aclarar las cosas es analizar qu
fue lo que la otra persona hizo o
dej de hacer con lo que usted se
sinti defraudado.

No todas las expectativas son justas y razonables.
Ademas de poner atencin al mtodo que utilizamos para formar
nuestras expectativas, debemos considerar que no cualquier cosa
que nosotros esperamos del otro es justa y razonable por el solo
hecho de que se la comuniquemos. Nuestra expectativas deben
tener en cuenta algunos aspectos para que no le exijamos al otro
mas de lo que le corresponde hacer en la relacin.

Lo primero es ser muy realista en lo que la otra persona
puede, quiere y esta en capacidad de dar en esa relacin. A
Las personas violentas y
agresivas son personas
asustadas que no han
sabido comunicar su
miedo.
Carlos Devis
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veces creemos que, debido a nuestra muy buena relacin con
el otro, ste va a cambiar las cosas que no nos gustan o nos
mortifican: si su novio es alcohlico. Su expectativa realista
debe ser que l se va a seguir comportando igual, por mucho
que la quiera. Y esto no excluye que usted pueda apoyarlo
para que cambie pero, mientras tanto, debe esperar
solamente lo que es y no lo que desearia que fuera.
Nantenga sus expectativas dentro de los aspectos que
comprende la relacin. Si su jefe, con quien tiene una buena
comunicacin en el trabajo, no acepta ser el padrino de
bautismo de su hijo, no deja de ser un buen jefe ni esta
incumpliendo ningun contrato con usted. Simplemente, sus
expectativas se salieron del contexto de la relacin que ambos
tienen. Algunas personas piensas que si su relacin con su
mejor amigo funciona perfectamente, lo mas seguro es que
sea el socio ideal para hacer un negocio y, si no se entienden
como esperaban, dificilmente vuelven a ser tan buenos amigos
porque quedan los resentimientos. Las expectativas que
tenian en el campo de la amistad las extendieron al de los
negocios, y ambos se sintieron frustrados.
Sea justo en lo que espera de los demas. Este es otro aspecto
muy importante en las expectativas: no pretender que el otro
haga cosas que no le corresponden. Si usted tiene una
amistad con alguien a quien le ha hecho grandes confidencias
y, cuando lo necesita, no le ofrece prestarle el dinero que le
urge aun cuando lo tenga disponible, no cultive un
resentimiento en su contra: puede ser que en la mente de esa
persona est muy claro que no se desea mezclar la amistad
con el dinero.
Sea flexible con los cambios de circunstancias o de intereses
del otro. Los seres humanos estamos continuamente
cambiando; nuestro organismo cambia, nuestras
circunstancias externas varian, nuestros intereses son
diferentes en las distintas pocas de la vida y esto hace que
nos relacionemos en forma distinta con los demas. Algunos
padres tienen resentimiento con sus hijos adolescentes porque
ya no quieren salir a pasear con ellos o a visitar a sus
familiares. Esto nace de que han conservado sus expectativas
rigidamente, sin considerar que en esa edad el hijo puede
demostrar su inters hacia la familia de maneras distintas a
esta.
Carlos Devis
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Acepte la forma" del otro.
Si usted le ha dicho a su
pareja que le encanta que
sea detallista y, para el otro
esto significa llamarle por
telfono desde el trabajo,
estar pendiente de su
comodidad, salir a comer juntos, recordar las fechas
especiales, no se ofenda porque no le celebra su cumpleanos
como usted esperaba: el otro esta siendo detallista a su
manera.

A veces creamos resentimientos con la gente porque no
reconocemos que muchas de sus actitudes agresivas, descorteses,
desatentas, son su forma habitual de comportarse, no es
exactamente una respuesta en contra nuestra, podriamos decir que
la persona es asi" con todo el mundo y nosotros fuimos uno mas
que se le cruz en el camino.

Si al analizar nuestro resentimiento no somos capaces de reconocer
que estamos heridos porque queriamos que el otro hiciera las cosas
de una manera determinada, nos podemos dar cuenta de todo e
dolor que podriamos habernos evitado solamente aceptando la
forma" del otro.

De hecho, si usted esta en una relacin con una persona y
permanece en ella, quiere decir que lo que usted recibe del otro es
mas importante para usted que lo que no le gusta. Tal vez ha
tratado de cambiar a la persona, y esto ha empeorado la relacin o
la situacin puesto que, como hemos afirmado en varias ocasiones,
nadie cambia a menos que quiera. De esa manera, nos vemos ante
una alternativa muy sencilla: aceptamos lo que la relacin nos
ofrece o terminamos la relacin. En el evento de que aceptemos
continuar, es mejor que resaltemos lo que nos gusta y lo que
recibimos, y que reconozcamos nuestra capacidad para manejar lo
que no nos gusta.

Tambin es importante tener claro que si usted discrepa de la forma
como la otra persona hace las cosas, no quiere decir
necesariamente que est mas hecho como el otro lo ejecute: quiere
decir que usted tiene un punto de vista distinto. Esto le facilitara
Escribe las injurias en la
arena y los beneficios en el
mrmol.

Benjamn Frnklin
Carlos Devis
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comprender y aceptar las razones" de la otra persona para actuar
como actua.

Reflexione acerca de esto: muchas veces pasamos anos en una
relacin que puede ser muy importante para nosotros, opacando la
expresin de nuestro afecto o el disfrutar momentos mas
agradables con la sombra de un resentimiento, porque
consideramos que la forma como esa persona hace determinadas
cosas no es la conveniente".

Si usted no esta de acuerdo con la manera como su hermano
maneja su familia, su dinero, sus relaciones o su vida y, sin
embargo, sigue relacionandose con l acepte que esa es la vida de
l y su forma" de hacer las cosas. A usted tampoco le gusta que
alguien permanentemente le est recalcando qu es lo correcto,
sobre todo cuando se refiere a su propia vida. Haga lo que pueda
por usted y disfrute del afecto y de lo que le gusta de las personas
con quienes esta relacionado.

No extienda su resentimiento, no lo generalice.

Con el resentimiento sucede que generalizamos facilmente. Si
generalizamos que una persona obr diferente a nuestras
expectativas, con frecuencia extendemos esa frustracin a todos los
aspectos de nuestra relacin y acabamos decidiendo que todo en
esa persona es malo" o indeseable", cuando realmente la
experiencia que tuvimos slo se referia a un aspecto de la relacin.

Ese mismo proceso lo aplicamos
cuando, a partir de nuestro
resentimiento con alguien,
acabamos convencindonos de
que cualquier persona que tenga
las mismas caracteristicas, el
mismo oficio o pertenezca al
mismo conglomerado, va a obrar
de igual manera que la persona con quien estamos resentidos y asi
comenzamos a llenarnos de indisposicin hacia el mundo que nos
rodea: los militares son..:" o los ricos son..." o los pobres son..."
Lo paradjico del
resentimiento es que a
quienes ms herimos es a
quienes nos aman y no a la
persona a quien
resentimos.
Carlos Devis
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o los jefes son..." o los empleados son..." o el gobierno es..." o
los gringos son...".







Mientras ms energa le
dediquemos al
resentimiento...
.... Ms va creciendo...
Carlos Devis
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La generalizacin tambin nos perjudica porque estamos negando la
oportunidad de valorar, disfrutar y enriquecernos de muchas
personas que, siendo politicos, ricos, pobres, extranjeros... son
distintas de esa concepcin negativa que tenemos. Hay quienes
descalifican un trabajo o un oficio porque aqui todos son
mediocres, superficiales o tramposos y yo no quiero ser asi", y
deciden retirarse del puesto e, inclusive, abandonar su profesin.

Algunas personas tienden a pensar que esto de las expectativas slo
se da entre enamorados o entre amigos muy cercanos; sin
embargo, ocurre en todas las relaciones, no solamente con las
personas sino con las entidades. Son muy comunes los
resentimientos contra empresas, instituciones o gremios de
personas, que se han formado de igual manera que los
resentimientos hacia las personas: por nuestras expectativas
defraudadas.

El sentimiento complica sus relaciones con otras
personas.

Quien tiene un resentimiento pierde
mucho mas que aquel hacia el cual el
resentimiento va dirigido. Ademas el
tiempo que se dedica a cultivar su
odio contra el otro, invierte su
...Y ms reas de
nuestra vida va
comprometiendo
Que nos hagan un agravio
no significa nada, a menos
que insistamos en
recordarlo.

Carlos Devis
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creatividad para planear mentalmente cmo contestarle para que le
duela", cmo hacerle saber que..." cmo mortificarlo, cmo
cobrarle lo que me hizo...:" y le pone una gran pasin a su
venganza o a sacarse ka espina" y, como si fuera poco, le dedica
su persistencia: aun aquellos que se llaman a si mismos
inconstantes son capaces de tener vivo un resentimiento por mucos
anos.

No slo a usted lo afecta su resentimiento, a las personas mas
queridas y cercanas a usted tambin las afecta. Ellas son las que en
ultima instancia, muchas veces sin tener nada que ver en este
asunto, pagan su mal genio, sus generalizaciones, su negativismo y
su amargura. Usted dana sus ratos intimos con el recuerdo del otro
y su gente mas allegada sufre por usted o se apasiona en contra del
otro.

cSe imagina todos los dolores que se habria evitado y toda la
energia que habria tenido libre para utilizarla en mejorar su vida
hacia donde usted desea, si no le hubiera invertido tanto a su
resentimiento?

Cuando tenemos un resentimiento nos limitamos socialmente,
obrando de manera prevenida y hasta nos privamos de la relacin
con otros por el miedo de que nos vuelva a suceder algo parecido".
Es tan destructivo el resentimiento, que algunas personas, despus
de una relacin dolorosa con su pareja, deciden que nunca mas se
van a enamorar (se castigan a si mismas).

Tambin hay quienes lo utilizan para probar a los amigos. Si no se
ponen de su lado, los consideran desleales y se distancian de ellos.
En las relaciones laborales sucede esto frecuentemente. Cuando
alguien hace un comentario critico sobre el jefe o sobre otro
companero con quien tiene algun resentimiento, espera que quienes
lo escuchan lo apoyen y le den la razn. Busca recoger adeptos
para su causa y esto pone a los otros en una situacin que no
desean y, a la larga, prefieren no frecuentar a esa persona. Esto
tambin se hace evidente cuando una pareja se separa: los amigos
de ambos no saben cmo comportarse, a cual de los dos invitar y, a
veces, acaban alejandose de los dos para no quedar mal con
ninguno.

Carlos Devis
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Hay resentimientos muy profundos en los que la persona alimenta"
su desgracia o su mala situacin, supuestamente causada por el
otro, para mostrarles a todos el dano que esa persona le caus.

El resentimiento es como una bola de nieve: mientras mas energia
le dediquemos, mas va creciendo y mas areas de nuestra vida va
comprometiendo.

Acepte su responsabilidad en el hecho.

Es indispensable recalcar que usted es el responsable e tener un
resentimiento, y asi como pudo concentrarse en acrecentar l dolor y
el sentimiento negativo pensando mas y mas en eso y negando todo
lo bueno de la relacin, o en lo positivo que sac del hecho, porque
de cualquier manera, las consecuencias las recibe usted.

A muchas personas les sucede que, al
aceptar su parte en el resentimiento que
habian guardado por tantos anos,
reconociendo que su responsabilidad
estuvo en abrigar las expectativas que
tenian (en lo cual la otra persona no tuvo
culpa alguna), sienten ganas de correr a
donde el otro y decirle lo equivocadas que
han estado al permitir que eso sucediera
en su relacin. Esta es una muestra de
que se liberaron de esa pesada carga que
se habian impuesto a si mismas porque, ademas de todo el dolor y
la amargura que les causara la conducta de la otra persona, estaban
imponindose un nuevo dolor.

El perdn, mximo regalo.
Perdn es una palabra conformada por el prefijo per" que significa
intensidad y don" que significa regalo: regalo intenso.
Principalmente para quien perdona, porque cuando perdonamos es
como si desataramos un ancla de nuestros pensamientos, de
nuestras acciones, de nuestras emociones. Es como si abriramos
la puerta de las opciones que siempre hemos sabido que nos
benefician pero que, por esta ancla, hemos mantenido cerrada.
Hay personas que sin
duda estaran
dispuestas a dar su
vida por los seres
queridos, lo
maravilloso es que no
necesitan morir, slo
decirles
expresamente que los
aman.
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Cuando las personas hablan de perdonar, frecuentemente se
refieren a haberse quitado un peso de encima. Esto quiere decir
que quien perdona es el primer beneficiado con este regalo.

Es muy frecuente y valido el argumento de perdonar por
comprender, por entender, por compasin con el otro; sin embargo,
puede ser mas efectivo que busque perdonar por que es usted el
que se beneficia, el que se libera, el que comprende que
manteniendo y alimentando ese resentimiento, ese dano es para
usted y para los suyos.

Perdonar no significa que el otro cambie. Algunas personas
perdonan y, sin embargo, crean inmediatamente la expectativa de
que la otra persona no lo vuelva a hacer", cuando sabemos que
este cambio slo se dara cuando el otro realmente lo decida.
Entonces, en este caso, la expectativa realista seria, si la persona ha
actuado varias veces de esa manera determinada, lo mas probable
es que vuelva a hacerlo igual. Por tanto, seria conveniente que,
ademas de perdonar, usted tome las medidas para no verse
afectado de nuevo por ese comportamiento.

El resentimiento es una extrana fantasia de dolor que quiza
mantenemos con la esperanza de que la otra persona venga a
disculparse, a reconocer su error. La otra persona tiene sus propios
argumentos y razones o justificaciones para haber obrado como lo
hizo y nuestro resentimiento no va a cambiarlos. Si esa manera de
obrar, que nos doli tanto, es verdaderamente un error del otro, l
mismo estara sufriendo las consecuencias aun cuando
aparentemente no lo demuestre, ya que es dificil saber lo que pasa
en el corazn de otro ser humano.

El poeta norteamericano Longfellow decia: Si nosotros pudiramos
leer la historia secreta de nuestros enemigos, podriamos encontrar
en la vida de cada uno de ellos tanta pena y tanto sufrimiento, que
seria suficiente para desarmar cualquier hostilidad".

Cuentan que una vez un hombre lleg a su casa y encontr que
habia sido saqueada por los ladrones. Sinti hondo pesar por lo que
habia sucedido y, despus de hacer el recuent0 de sus perdidas, se
llen de rabia, frustracin e impotencia y, sin embargo, al
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reflexionar, se dio cuenta de que, fuera de intensificar las
precauciones, era muy poco o nada lo que podia hacer por
recuperar sus bienes o encontrar a los ladrones. Entonces dijo: Ya
que me robaron mis bienes, no voy a permitir que roben mi
tranquilidad y mi paz". Y decidi olvidarse del asunto.

Carlos Devis
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CAPTULO XII

NUTRIENTES PARA SUS RELACIONES
PERSONALES.


-Aparte de usted mismo, cqu es mas importante en su vida?

-cQuines son las personas mas significativas para usted en el
mundo?

-cPara quin o para quines trabaja?

-cQuin seria la persona que mas falta le haria si la perdiera?

Probablemente, como una gran cantidad de personas, usted
contestara que su familia, sus padres o alguien a quien considera
muy especial y con quien tiene una relacin muy cercana. Quizas
llegue hasta a pensar que ellos, o alguno de ellos, son el objeto de
su existencia. Que, inclusive, estaria dispuesto a hacer cosas
exageradas, sin exagerar, hasta arriesgar su propia vida por esas
personas.

Es maravilloso que los seres humanos tengamos ese potencial de
desprendimiento, de renuncia, por un ser que amamos. Sin
embargo, por fortuna, son muy pocas las situaciones en la que la
vida nos coloca en esos extremos. No tenemos que morir para
demostrar nuestro compromiso o nuestro amor en una relacin. Al
contrario, en la mayoria de los casos, son muchas y muy sencillas
las posibilidades que tenemos para expresar y disfrutar del afecto
de nuestros seres queridos.

Es frecuente escuchar a algunas personas definir sus relaciones
como buenas", aun cuando se limiten al cumplimiento escrito de
sus obligaciones o compromisos, considerando que eso de por si es
una muestra suficiente del carino hacia el otro.

Carlos Devis
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Esta es una verdad a medias. Si estamos esperando un momento
especial" para decir expresamente lo mucho que nos importa la
otra persona, lo agradecidos que estamos o lo felices que nos
sentimos de amarla y ser amados, puede pasar el tiempo y tal vez
nunca llegue a saberlo.

Cuando estamos estrenando relacin" -pareja, empleo, hijo,
amistad- todo funciona bien. Disfrutamos cada momento. Estamos
atentos a identificar los detalles positivos para exaltarlos y los
negativos para corregirlos. Sin embargo, muchas personas cuando
sienten que esa relacin que estaban buscando y cultivando ya se
estableci, bajan la guardia.

Si relacin es como una plantita.

Piense que usted recibi como regalo de alguien a quien aprecia
mucho, una hermosa plantita. Un arbusto pequeno que a usted le
gustaria ver grande y frondoso, y en ese momento, decidi que va a
cuidarlo y a hacer todo lo necesario para que crezca fuerte y sano.
Quiere que se desarrolle y que en la medida en que le prodiga
cuidados, sus flores y sus frutos sean un resultado hermoso y
natural de su atencin. Desea que cuando sea un arbol, en los
momentos de sol sea su sombra y en los de lluvia, su resguardo.
Por eso, lo siempre en un lugar muy especial, le comenta a sus
amigos y ajusta sus actividades de tal manera que tenga el tiempo
necesario para disfrutarlo y cultivarlo.

Los primeros dias esta muy pendiente de su evolucin. Se preocupa
porque se adapte al sitio donde lo plant: por el tono de su follaje;
por cada hoja que se le seca o le nace, y lo hace porque estos son
sintomas que le dicen si todo va bien.

Para estar mas seguro, le pregunta a sus amigos que tienen arboles
similares por los nutrientes o las tcnicas que le pueden servir,
porque esta dispuesto a utilizar cualquier herramienta que apoye su
objetivo. Nientras tanto, el arbol se desarrolla fuerte y sano y
parece devolver con creces el cuidado que se le dedica y usted sabe
que todo esta funcionando bien y se siente muy orgulloso.

Carlos Devis
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El tiempo pasa y un dia, se le olvida regarlo... pero no parece que
esto le causara ningun dano. Luego, durante unas cuantas
semanas y debido a una intensa carga de trabajo que usted tiene,
su arbol debe soportar las hojas secas que antes le quitaba todas
las noches.

Nas tarde, tambin involuntariamente ya que tiene muchas cosas
en la cabeza, se acuerda que, durante un mes dej de ponerle el
abono que tanto le convenia, algo que, para usted, antes era como
un compromiso sagrado cada cierto tiempo.

De esta manera, los frutos empiezan a
ser menos generosos en calidad y en
frecuencia cQu seria lo que sucedi? -
se pregunta usted extranado- . Estaba
tan fuerte y fue tanto el esfuerzo que yo
le dediqu para que llegara a este
punto".

Al principio, cuidar su arbolito era su
entretencin, su inters; ahora, se le ha convertido en una
obligacin. Si antes le quitaba las hojas secas para que fuera mas
hermoso y sano, ahora lo hace para no ver desorden en el jardin.
Poco a poco fue buscando tcnicas mas practicas" para ahorrar
tiempo: cuidarlo con riego artificial o sencillamente pedirle a otros
que lo hicieran. Un dia cualquiera, una gran rama se parti
estrepitosamente y, al caer, caus grandes danos en el ambiente.
Usted tuvo que acudir. Cuando se acerc para enterarse de lo que
habia pasado, su arbol le pareci tan extrano, tan distinto... Cuantas
caracteristicas que usted antes no habia notado... Sinti como si ya
no reconociera todo aquello que habia sido su ilusin y record con
nostalgia aquel tiempo cuando sabia todo acerca de su arbol y le
dedicaba su tiempo y entusiasmo.

Para que nuestras plantas no se limiten a sobrevivir, es necesario
estar permanentemente aplicandoles nutrientes". Lo mismo ocurre
con nuestras relaciones. Es inevitable que existan altibajos o
vientos fuertes que son los errores, las diferencias, los momentos de
confusin por los que pasamos, pero si el arbol esta bien saludable
y arraigado, cuando esto ocurra, todo sucedera sin perjudicarlo.

La posesin completa
slo puede
demostrarse dando. Lo
que no somos capaces
de dar, nos posee a
nosotros.

Andr Gde.
Carlos Devis
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Mantenga frondosa su relacin de pareja

Es frecuente que escuchemos conversaciones como esta:

-cUsted quiere a su pareja?

-Es obvio que la quiero, cno ve todo l oque hago por ellafl?

-cY le dice lo importante que es para usted?

-cPara qu? El hecho de que todavia estemos juntos significa
mucho, co no?



YO NO S POR QU SE ME EST
MARCHITANDO ESTA RELACIN.

INVENTARIO DE
NUTRIENTES
- RECONOCIMIENTO
- CALIDEZ
- ACEPTACIN
- GRATITUD
- COMPROMISO
- HUMOR
- ALEGRA
Carlos Devis
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Se puede atender una relacin con los indispensable y seguramente
no se morira; sin embargo, es probable que usted tampoco la
disfrute...

Con los padres a veces ocurre algo similar. Si
alguien nos pregunta qu tan importantes son
para nosotros, probablemente decimos que
los queremos y que en el fondo del corazn
les reconocemos todo lo que han hecho; sin
embargo, a veces no los visitamos con la
frecuencia que pudiramos o los juzgamos o criticamos su forma de
hacer las cosas, o censuramos lo anticuados o tercos que son.

Nuchas veces, en lugar de reconocerles lo bueno que nos han dado,
nos quedamos anclados en sus errores para echarles la culpa de lo
que no funciona en nuestras vidas.

En un seminario, una senora que hacia poco habia perdido a su
madre, tom la palabra y en forma conmovedora cont que durante
muchos anos se habia alejado de ella por un resentimiento. Ahora
que habia fallecido, se daba cuenta de que era mucho mas grande
su amor que ese rencor que habia permitido que opacara su afecto
y por el cual dej de disfrutar su compania y de todo lo bueno que
ella le ofrecia.

No importaba que su madre hubiera muerto, no importaba que ella
se hubiera equivocado durante tantos anos, lo que realmente la
alivi fue permitirse reconocer y expresar lo que su madre signific
en su vida.

vamos a presentarle un grupo de nutrientes que, si los aplica,
podran enriquecer mucho sus relaciones. No son los unicos ni los
El amor es el arte
de llevar al otro
gentilmente hacia
s mismo.
Saint Exupery
Carlos Devis
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mas importantes. Para cada planta se necesita algo distinto. Usted
debe ser muy sensible para saber qu necesitan las suyas, slo
queremos hacerle algunas sugerencias.

Gratitud: cDe qu vale que le agradezcan algo si no se lo dicen?

A todos nos gusta que nos reconozcan que somos valiosos, que lo
que hacemos es importante para otros. Si usted siente gratitud,
exprsela y hagalo con quien se siente agradecido. Algunas
personas hablan con terceros de la enorme gratitud que sienten con
otro y curiosamente al interesado nunca se lo expresan. Comunique
su agradecimiento. Digale a su pareja lo que agradece de ella, lo
importante que ha sido para su vida. A sus hijos, a sus padres, a
sus amigos, esto lo acercara a ellos.

En algunas familias y empresas se estimula el reconocimiento
directo. Esto refuerza un ambiente de apoyo y de unin, contribuye
a la autoestima de la gente y es la mejor forma de ensenar a
agradecer y a reconocer lo bueno que tenemos. Por algo se dice
que desagradecido es quien agradece en silencio.

Piense ahora, a quin y en qu forma concreta, podria usted
expresar su gratitud para nutrir n poco la relacin.




Aceptacin: siempre es ms lo que usted disfruta que
lo que soporta en una relacin.

Te quiero mucho
Estaba
esperando el
momento
oportuno par
decrtelo!!
Carlos Devis
clubpositivo.com
Una persona cuya pareja tiene problemas de alcoholismo se queja
ante su amigo...

-cPor qu no te divorcias? -Le pregunt un poco desconcertado el
interlocutor-.

-Por lastima.

-cCrees que la lastima es suficiente para soportar tanto tiempo esa
situacin?

-Bueno... tambin por su ternura...

-cY no tiene mas cosas buenas tu relacin?

-Si... cuando esta sobrio, me trata muy bien, es alegre...

-cY tienes algunos recuerdos gratos de estos 12 anos que llevan
juntos?

-Claro que si. Cuando esta sobrio, es un buen papa. Algunas veces
jugamos juntos como si furamos ninos y... disfrutamos mucho
nuestra casa.

-Entonces es por eso que no te has divorciado...

-Si, porque se que es un enfermo. Ademas ya lo he aprendido a
llevar. Y en el fondo se que seria muy doloroso. Ne haria falta... a
veces para mi familia es dificil aceptar que yo viva asi, pero me
funciona a mi manera, y estoy segura de que soy mas feliz estando
con l que dejandolo.

Este caso es de la vida real, puede ser igual a muchos otros. El
punto es que esta persona gasta tiempo y energias quejandose de
algo que no puede cambiar. Si continua al lado de su pareja es
porque a su manera, lo disfruta. Desde su punto de vista, su
relacin le aporta mas beneficios que desgracias".

Si usted esta en una relacin y sabe que la otra persona no va a
cambiar, porque ya lo ha intentado muchas veces, hay dos
alternativas o termine la relacin o acepte las cosas como son. Si se
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decide por la segunda, enfquese en lo que le gusta y disfrutelo. El
hecho de que usted siga con esa persona -pareja, empleado,
amigo, socio- quiere decir que quiza no lo afecta tanto aquello de lo
que se queja.

Recuerde que otro aspecto importante es tener en cuenta que si la
persona hace las cosas de una manera que usted desaprueba, no
quiere decir necesariamente que estn mal hechas, slo que es una
manera diferente a la que usted le gusta.

Humor: una nueva manera de mirar los
acontecimientos.

Dale Carnegie tenia una carpeta que titulaba T.C" que queria decir:
Tonteria que he cometido, y dice en su libro Cmo superar las
preocupaciones, que esta es una forma de aprender de los errores
ya que cuando nos equivocamos y no nos hacemos conscientes de
ello, en lugar de aceptar o corregir el error, lo ocultamos
defensivamente y por justificar nuestra conducta, caemos en un
nuevo error: ignorar nuestras limitaciones. Sin embargo, un paso
mas adelante que aceptar nuestros errores, es burlarnos de ellos,
tomarlos con humor. cSe imagina cmo serian las cosas si en lugar
de estar serio o bravo para que nadie le trate el tema, usted mismo
lo trae a cuento y se rie de sus equivocaciones?

Riase de su seriedad, de su rigidez y haga que los demas se rian de
ello, con eso se sentiran mas cercanos a usted y sobraran los
comentarios ya que es usted mismo quien se esta burlando de su
error.

Generosidad: recibir es una forma superior de dar.

La generosidad en los detalles, es el reconocimiento a los valores
de los demas. La generosidad para dar de nuestro tiempo, para
compartir con otros lo que sabemos y lo que tenemos, son formas
maravillosas de nutrir nuestras relaciones. Y hay algo mas: la
enorme generosidad que supone permitir que otros nos den, nos
ensenen, nos apoyen, nos orienten. Saber recibir, pedir, necesitar al
otro como un complemento importante...
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Algunas personas que desempenan el papel de protectoras, de
seres generosos y fuertes, pueden pensar en practicar la
generosidad de pedir, de recibir. Posiblemente esto seria el regalo
mas grande, el reconocimiento mas sincero y profundo del valor de
quienes le rodean. Apreciar que el otro tambin le puede dar algo y
aceptar la forma como el otro puede dar. Si usted es quien siempre
da, ensaye a ser generoso pidiendo, reconociendo ante los demas
sus limitaciones, su vulnerabilidad, aceptando que tambin puede
ser complementado y que eso le enriquecera.

Perdn: el mximo regalo para usted mismo.

Este nutriente le dara libertad. Aligerara su carga. Le permitira
disfrutar mas de sus relaciones porque cuando decide seguir
adelante y perdonar, lo que esta decidiendo es darle mas
importancia a lo positivo que encuentra en esa persona y no
amargarse con lo que no le gusta de ella.

El perdn puede practicarse con todos: padres, hijos, pareja,
hermano, amigos, jefes, subalternos, maestros, empresas,
instituciones... y siempre sera usted mismo el que sale ganando.

Presencia: estar en lo que se est.

Un amigo nos contaba en broma que para este ano se habia hecho
un propsito: le haria visitas mas largas a sus padres, ya que con la
costumbre que tenia de ir de pasada", slo alcanzaba a leer la
mitad del peridico.

El tener nuestro cuerpo presente no indica que estamos alli. Los
padres de nuestro amigo seguramente preferirian que los visitara
cada dos meses, pero que les dedicara de verdad a ellos el tiempo
de visita.

En un estudio realizado en Estados Unidos entre los jvenes
drogadictos se determin que el promedio en que los padres se
daban cuenta de que sus hijos eran adictos era de dos anos.
Durante este tiempo vivian, dormian y comian en la misma casa,
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pero cqu ocurria? Estar en la casa no es necesariamente estar con
la familia. Comer juntos no necesariamente es compartir. Hablar
por telfono varias veces al dia no es comunicarse. Al saludar, no
necesariamente nos contactamos con el otro.

cCon quin especificamente usted se podria permitir mayor
presencia para estar con sus pensamientos, para escuchar con sus
oidos y su corazn?.

Calidez: cuando usted es gentil con los dems lo es
primero consigo mismo.

Calidez, gentileza, ternura, amabilidad, sea cual fuere la forma de
manifestar su cercania le ayudara a mejorar cualquier relacin. La
calidez puede estar en la forma como se habla, como se mira, como
se escucha, como se sonrie, como se solidariza con el otro. Nuchas
personas tienden a dejarse llevar por su afan para la accin y
olvidan este nutriente basico para una frondosa" relacin.

Lealtad: cuando habla de los suyos, habla de usted
mismo.

Hay una hermosa frase en el contrato del matrimonio catlico que
puede ser aplicada a todas las relaciones que verdaderamente
estamos interesados en cultivar, y dice: para estar contigo en las
buenas y en las malas". Esa es la verdadera lealtad.

Cuando usted critica a un amigo como comentario para otras
personas -no con la intencin de apoyarlo a que mejore- la gente
que lo oye se voltea en contra suya. Una actitud de deslealtad para
con alguien cercano a usted o hacia la empresa que lo ha
contratado, lo que logra no es, adictos a su causa; por el contrario,
crea dudas y destruye cualquier confianza que los demas tengan en
usted.

Sea claro y cierto en cuanto a sus valores y principios, esa es su
constitucin, su carta magna por la que se rige su vida. Dediquese
ahora un tiempo a identificar con quin y de qu manera puede
mostrar mayor lealtad en alguna relacin.
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Si siente que algunas de sus relaciones de familia, de trabajo son
frias o aburridoras, quizas es porque no esta aplicando nutrientes
con alguna frecuencia. cPara qu esperar a que se presenten
crisis" que impliquen actuar desesperadamente, en lugar de
disfrutar dia a dia las relaciones en el hogar o en el trabajo, y estar
atendiendo a crear habitos que nutran y enaltezcan sus relaciones
de manera que creen raices firmes? Crear estos habitos puede ser
mucho mas sencillo de lo que se imagina. A modo de ejemplo,
vamos a proponerle una lista que usted completara con todo lo que
se le ocurra, y cuando aplique estos nutrientes, podra observar con
gusto que las plantas de sus relaciones crecen y reverdecen.

-Dedicar el tiempo de las comidas en familia a que cada uno cuente
algo de lo que le sucedi en el dia -no importa la edad: a todos nos
suceden cosas importantes"-.

-No interrumpir, con algo de mi inters, a ninguno de los miembros
de mi familia cuando est hablando de sus cosas personales.

-Ofrecerme voluntariamente para ayudarle a algun colega con su
trabajo, en un momento en que sepa que lo necesita.

-Agradecerle explicitamente a un companero de trabajo algun
detalle que tenga conmigo.

-Decirle todas las noches, a cada uno de mis hijos, una cosa que
me gust de su forma de actuar durante el dia.

-Todas las noches, antes de despedirme de mi pareja, decirle y
pedirle que me diga algo que le arremete de mi o de mi forma de
actuar.

-Todas las veces que un subalterno me d cuentas de una labor
terminada, reconocerle algo bueno que yo encuentre en lo que haya
hecho, aun si despus debo decirle lo que tiene que corregir de su
trabajo.

-Cuando haga una visita a mis padres, a mis suegros, a algun
familiar o amigo enfermo, estar presente" alli y ser generoso con
mi tiempo.
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-Felicitar a mis colegas con calidez y entusiasmo cuando hagan algo
que yo pienso que amerita ese comportamiento.

-Reconocer con generosidad delante de mi pareja, de mis hijos, de
mis companeros de trabajo o de estudio o de mis subalternos,
cuando me he equivocado en algo que los afecte.

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TABLA DE CONTENIDO

LOS AUTORES.......................................................................................................................................... 3
CARLOS DEVIS.................................................................................................................................. 3
MARIA MERCEDES PREZ DE BELTRN...................................................................................... 3
TESTIMONIOS ......................................................................................................................................... 5
RECONOCIMIENTO............................................................................................................................... 8
PRLOGO ............................................................................................................................................... 10
PARA OBTENER EL MEJOR PROVECHO..................................................................................................... 12
PRIMERA PARTE .................................................................................................................................. 14
UN PROBLEMA ES UN DESAFO DEL QUE SE PUEDE SALIR MUY EXITOSO. .................... 14
CAPITULO I. ........................................................................................................................................... 15
CUNTAS ALTERNATIVAS TIENE USTED ANTE LOS PROBLEMAS? ................................. 15
DNDE PUEDE HACER LOS CAMBIOS? ................................................................................................... 16
LA FORMA COMO USTED INTERPRETA LA REALIDAD, ES SU REALIDAD. .................................................. 18
QUERER + CREER = PODER. ................................................................................................................... 20
CREER EN LIMITACIONES CREA GENTE LIMITADA. .................................................................................. 21
CUADRO DE CREENCIAS.......................................................................................................................... 22
LO QUE USTED VE NO ES LO NICO QUE EXISTE. ..................................................................................... 24
SU PERCEPCIN EST CONDICIONADA POR EL LENGUAJE QUE USTED UTILIZA........................................ 25
PERMTASE LA POSIBILIDAD DE ESTAR EQUIVOCADO. ............................................................................ 26
HAGA CONCIENCIA DE LAS LIMITACIONES DE SU PERCEPCIN................................................................ 27
CAPITULO II........................................................................................................................................... 30
POR QU UN PROBLEMA PUEDE SER UNA OPORTUNIDAD? ............................................... 30
LOS PROBLEMAS LO OBLIGAN A BUSCAR OPCIONES DIFERENTES............................................................ 30
UN PROBLEMA ES UNA OPORTUNIDAD, PORQUE FUNCIONA COMO UNA ALARMA EN SU PROPIA VIDA. .... 32
USTED PUEDE MS DE LO QUE CREE QUE PUEDE..................................................................................... 35
EJERCICIO............................................................................................................................................... 36
REFLEXIONES ACERCA DE UNA SITUACIN PRESENTE QUE QUIERE MEJORAR. ........................................ 37
CAPITULO III ......................................................................................................................................... 38
TRABAJE EN LO QUE DEPENDE DE USTED.................................................................................. 38
AUTODIAGNSTICO DE SU PODER. .......................................................................................................... 39
ALGUNOS SE QUEJAN DE LO QUE NO PUEDEN CAMBIAR Y NO CAMBIAN LO QUE PUEDEN. ....................... 41
SI QUIERE, PUEDE MANEJAR SUS PROPIOS RESULTADOS.......................................................................... 42
NO SE QUEJE, ACTE. ............................................................................................................................. 43
LAS DISCULPAS SABOTEAN SU PODER..................................................................................................... 46
ESAS DISCULPAS EN VOZ BAJA QUE NO CONOCE SINO USTED MISMO. ..................................................... 46
CAPITULO IV ......................................................................................................................................... 49
SENTIRSE VCTIMA ES SU PEOR JUGADA ................................................................................... 49
AL SENTIRSE VCTIMA USTED PIERDE LA CONFIANZA EN S MISMO. ........................................................ 50
Caractersticas de una historia de vctima ....................................................................................... 52
Caractersticas de una historia responsable..................................................................................... 52
CAMBIE SU HISTORIA:............................................................................................................................. 53
el divorcio de mis padres .................................................................................................................. 53
El socio que me arruin.................................................................................................................... 54
En mi casa nadie me ayuda .............................................................................................................. 56
Estoy condenado a ser pobre. ........................................................................................................... 57
CAPITULO V........................................................................................................................................... 58
Carlos Devis
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CAMBIE SU LENGUAJE Y CAMBIARA LAFORMA DE RELACIONARSE CON EL MUNDO
.................................................................................................................................................................... 58
CMO SE RELACIONES SU LENGUAJE CON SUS RESULTADOS?............................................................... 58
ANALICEMOS UN CASO CONCRETO: ........................................................................................................ 59
EL PRIMERO QUE CREE LO QUE DICE ES QUIEN LO DICE...........................................................................60
EXPRESE SU PODER A TRAVS DEL LENGUAJE. ....................................................................................... 61
CAMBIE SU LENGUAJE Y PERCIBIR LAS COSAS DIFERENTES. ................................................................. 63
CON ALGUNAS EXPRESIONES NOS CONVERTIMOS EN ESCLAVOS............................................................. 63
NADIE PUEDE PRODUCIR EN USTED EFECTOS QUE USTED NO PERMITA.................................................... 64
SU PERCEPCIN DEL MUNDO TIENE UNA PUERTA PREFERIDA.............................................................. 65
CMO PUEDE IDENTIFICAR SU SISTEMA PREFERIDO? ............................................................................ 66
ENTRNESE CONSCIENTEMENTE. ............................................................................................................ 69
SU COMUNICACIN PUEDE LLEGAR A TODOS LOS CANALES.................................................................... 70
PALABRAS DE LOS TRES SISTEMAS ............................................................................................. 71
AL PAN, PAN, Y AL VINO, VINO. .............................................................................................................. 71
SEGUNDA PARTE.................................................................................................................................. 76
EL MODELO QUE UTILIZAN QUIENES CONVIERTEN SUS PROBLEMAS EN
OPORTUNIDADES. ................................................................................................................................ 76
EL MODELO QUE UTILIZAN QUIENESCONVIERTEN SUS PROBLEMAS EN
OPORTUNIDADES. ................................................................................................................................ 77
TENGA SUS METAS CLARAS. ................................................................................................................... 78
OBRE CONSISTENTEMENTE CON SUS METAS. .......................................................................................... 78
COMPROMTASE A FONDO CON LO QUE HACE. ....................................................................................... 79
BUSQUE SIEMPRE EL BALANCE. ..............................................................................................................80
CAPITULO VI. ........................................................................................................................................ 81
CUNDO EL PROBLEMA ES QUE USTED NO SABE LO QUE QUIERE................................... 81
PERMTASE SOAR. ................................................................................................................................ 83
APROVECHE LA SECRETARIA EJECUTIVA QUE TIENE ENTRO DE SU CEREBRO. .........................................88
SU SISTEMA RETICULAR, UN RADAR QUE HAY QUE PROGRAMAR. ........................................................... 89
PLANTEE SUS METAS EN TRMINOS POSITIVOS. ...................................................................................... 90
SEA LO MAS CONCRETO POSIBLE. ........................................................................................................... 90
ESTABLEZCA FORMAS PARA SABER SI SE EST ACERCANDO A SU OBJETIVO. .......................................... 91
VA EN LA DIRECCIN CORRECTA? ........................................................................................................ 92
ASEGRESE DE QUE SUS METAS DEPENDAN DE USTED............................................................................ 94
BUSQUE METAS SANAS Y CONVENIENTES PARA SU MEDIO...................................................................... 96
SUS METAS DEPENDEN DE LO QUE USTED QUIERE, NO DE LO QUE TIENE. ................................................97
PIENSE EN EL QU Y NO EN EL CMO. ..................................................................................................... 98
CAPITULO VII. ..................................................................................................................................... 100
CUANDO EL PROBLEMA ES QUE USTED NO SABE CMO LOGRAR LO QUE QUIERE. 100
LA ACCIN DA LA DIRECCIN............................................................................................................... 100
MUCHOS NO ACTAN POR MIEDO A EQUIVOCARSE, NO SER ESTA SU MAYOR EQUIVOCACIN?......... 101
PIRDALE EL MIEDO AL FRACASO. ........................................................................................................ 103
FORTALEZCA SUS PROPSITOS ELIGIENDO DE SU AMBIENTE LO QUE LOS APOYE. ................................. 104
LO NOCIVO, ES NOCIVO A CUALQUIER EDAD......................................................................................... 105
LA DIETA EMOCIONAL: CUANDO SE TRATE DE ALIMENTO PARA SU ESPRITU, VULVASE MUY SELECTIVO.
............................................................................................................................................................. 106
LA GUA INFORMATIVA......................................................................................................................... 110
SU ACTITUD CORPORAL INFLUYE SOBRE SU ESTADO ANMICO Y SUS RESULTADOS............................... 110
LOS CAMBIOS EN LA ACTITUD CORPORAL PRODUCEN CAMBIOS NEUROLGICOS, APROVCHELOS!..... 112
CURACIN BASNDOSE EN LA RISA. ..................................................................................................... 113
JUEGUE A ESTAR FUERTE Y FELIZ. ........................................................................................................ 114
EL EJERCICIO FSICO: OTRA ALTERNATIVA. .......................................................................................... 114
CAPITULO VIII .................................................................................................................................... 116
CUANDO EL PROBLEMA ES QUE USTED NO DISFRUTA LO QUE HACE. .......................... 116
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CONVIERTA LO ORDINARIO EN EXTRAORDINARIO. ............................................................................... 117
TODO PUEDE VOLVERSE INTERESANTE. ................................................................................................ 117
LA AVENTURA NO EST EN LO QUE HACEMOS SINO EN CMO LO HACEMOS. ........................................119
CMO CONSERVAR LA MAGIA DE LAS PRIMERAS VECES? ...................................................................119
HAGA QUE FUNCIONE PARA USTED. ...................................................................................................... 121
CAPTULO IX ....................................................................................................................................... 122
CUANDO EL PROBLEMA ES QUE USTEDE PIERDE EL BALANCE....................................... 122
REA FSICA/SALUD............................................................................................................................. 125
REA INTELECTUAL/DESARROLLO PERSONAL...................................................................................... 127
REA SOCIAL/COMUNIDAD. ................................................................................................................. 128
REA PROFESIONAL/OCUPACIN.......................................................................................................... 129
REA EMOCIONAL/FAMILIA..................................................................................................................130
TERCERA PARTE................................................................................................................................ 131
RELACIONARSE CON LOS DEMS, UN PROBLEMA O UNA OPORTUNIDAD?. .............. 131
CAPITULO X......................................................................................................................................... 132
LAS RELACIONES NO TIENEN QUE SER UN CAMPO DE BATALLA. ................................... 132
LAS RELACIONES PUEDEN SER TAN BUENAS PARA USTED, COMO PARA EL OTRO. ................................. 132
PERDER/GANAR: LA ETERNA HISTORIA DE LA VCTIMA........................................................................ 134
UNA RELACIN INSATISFACTORIA GENERA MUCHAS IGUALES. ............................................................ 135
LA SUMISIN NO ES DULZURA, ES FALTA DE CORAJE. ........................................................................... 136
GANAR/PERDER: GANAR SIN EL OTRO ES COMO SERRUCHAR EL PISO QUE LO EST SOSTENIENDO. ...... 138
USTED PUEDE DEJAR DE SER IMPOSITIVO EN UNA RELACIN. ...............................................................140
PERDER/PERDER: LA FILOSOFA DE LA GUERRA.................................................................................... 141
GANAR/GANAR O EL PRINCIPIO DE LOS VASOS COMUNICANTES. .......................................................... 142
LAS RELACIONES DURADERAS SE BASAN EN ESTE PRINCIPIO. ............................................................... 143
GANAR/GANAR NO SIGNIFICA PERDER LA AUTORIDAD......................................................................... 145
GANAR/GANAR NO ES QUEDARSE EN LOS MNIMOS. ............................................................................. 145
AUTOEVALE SUS RELACIONES............................................................................................................ 146
CAPITULO XI ....................................................................................................................................... 149
EL RESENTIMIENTO, LE HACE MAL AL OTRO O A USTED MISMO?............................... 149
LOS RESENTIMIENTOS NACEN DE LAS EXPECTATIVAS FRUSTRADAS. .................................................... 150
CMO SE CREAN LAS EXPECTATIVAS?. ............................................................................................... 151
EL OTRO NO TIENE LA CULPA DE LO QUE USTED ESPERA DE L. ............................................................ 154
NO TODAS LAS EXPECTATIVAS SON JUSTAS Y RAZONABLES. ................................................................ 154
NO EXTIENDA SU RESENTIMIENTO, NO LO GENERALICE. ....................................................................... 157
EL SENTIMIENTO COMPLICA SUS RELACIONES CON OTRAS PERSONAS. ................................................. 159
ACEPTE SU RESPONSABILIDAD EN EL HECHO. ....................................................................................... 161
EL PERDN, MXIMO REGALO. ............................................................................................................. 161
CAPTULO XII...................................................................................................................................... 164
NUTRIENTES PARA SUS RELACIONES PERSONALES. ............................................................ 164
SI RELACIN ES COMO UNA PLANTITA. ................................................................................................. 165
MANTENGA FRONDOSA SU RELACIN DE PAREJA.............................................................................. 167
ACEPTACIN: SIEMPRE ES MS LO QUE USTED DISFRUTA QUE LO QUE SOPORTA EN UNA RELACIN..... 169
HUMOR: UNA NUEVA MANERA DE MIRAR LOS ACONTECIMIENTOS. ...................................................... 171
GENEROSIDAD: RECIBIR ES UNA FORMA SUPERIOR DE DAR................................................................... 171
PERDN: EL MXIMO REGALO PARA USTED MISMO. ............................................................................. 172
PRESENCIA: ESTAR EN LO QUE SE EST................................................................................................. 172
CALIDEZ: CUANDO USTED ES GENTIL CON LOS DEMS LO ES PRIMERO CONSIGO MISMO....................... 173
LEALTAD: CUANDO HABLA DE LOS SUYOS, HABLA DE USTED MISMO. .................................................. 173
BIBLIOGRAFA. ................................................................................................................................... 176

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