INGENIERA EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN MATERIA: SISTEMAS DE CALIDAD EN TI

INTEGRANTES:
ARRIETA MONTES ERNESTO neto.fiu@hotmail.com GALARZA RAMIREZ JUAN SERGIO jusegara@hotmail.com HERNNDEZ MONTERO LISANDRO lisandrohdez@outlook.com SANTIAGO ORTEGA ANGELA PAULINA katsumito@gmail.com

EQUIPO: QUALITX4

PROFESORA: BARBEYTO CHALTE CATALINA

GRUPO: ITC701-M

Contenido
Calidad para el desarrollo de software ............................................................................... 3 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Qu es MOPROSOFT? ........................................................................................ 3 Qu es PROSOFT? .............................................................................................. 3 Cul es la fecha en que se implementa PROSOFT?............................................. 3 Cul es la sexta lnea estratgica de PROSOFT? ................................................. 4 Qu es NYCE? ..................................................................................................... 4 Que evala y certifica NYCE? ............................................................................... 5 A quien este enfocado el cumplimiento de la norma PROSOFT ............................. 6

8. Qu es el kit KWE 2.0 que comercializa NYCE, como se puede adquirir, cunto cuesta? .......................................................................................................................... 6 9. 10. 11. Qu es la ISO/IEC 29110? A quin est dirigida? ............................................... 8 Cul es la estructura de ISO/IEC 29110? ......................................................... 8 Qu son los perfiles de la ISO/IEC 29110 y en cual estatus se encuentran? ... 10

12. Cul es la importancia de la verificacin o cumplimiento de un estndar de calidad para el proceso de desarrollo de software? ...................................................... 11 Conclusiones ................................................................................................................... 12 Bibliografa ....................................................................................................................... 13

Calidad para el desarrollo de software

1. Qu es MOPROSOFT?
R.- El Modelo de Procesos de Software fue desarrollado a solicitud de la Secretara de Economa para servir de base a la Norma Mexicana para la Industria de Desarrollo y Mantenimiento de Software bajo el convenio con la Facultad de Ciencias, Universidad Nacional Autnoma de Mxico para obtener una norma mexicana que resulte apropiada a las caractersticas de tamao de la gran mayora de empresas mexicanas de desarrollo y mantenimiento de software. Moprosoft es el nombre del modelo en la comunidad universitaria y profesional, y la norma tcnica a la que da contenido es la NMX-059/01NYCE-2005 que fue declarada Norma Mexicana el 15 de agosto de 2005 con la publicacin de su declaratoria en el Diario oficial de la Federacin. Tom referencias como: ISO9000:2000, Nivel 2 y 3 de CMM V.1.1, PMBOK, y SWEBOK.

2. Qu es PROSOFT?
R.- Es un Programa para el Desarrollo de la Industria del Software y su objetivo es impulsar el desarrollo de software y extender el mercado de Tecnologas de la Informacin en Mxico y de esta manera aumentar la competitividad del pas. Busca fomentar el crecimiento de las empresas a nivel nacional, por lo que no existe una limitante en cuanto al tamao de la empresa para recibir apoyo del fondo y El programa apoya tanto a personas fsicas como a personas morales. Cabe mencionar que es un programa de la Secretara de Economa que engloba la poltica pblica federal para desarrollar la industria de tecnologas de informacin. Por ello incluye actividades tales como: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Desarrollo de software Servicios de TI Business Process Outsourcing (BPO) Contact y Call Centers Embedded software Multimedia Videojuegos

3. Cul es la fecha en que se implementa PROSOFT?

R.- Es un plan de la Secretara de Economa de Mxico que forma parte del Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006. Y est vigente a la fecha. Este Programa fue lanzado en 2002 y hoy cuenta con una serie de herramientas que permiten el desarrollo sostenido de la industria de TI.

Entre estas herramientas se encuentran: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Campaa Mxico IT, para posicionar a Mxico en el mercado global de TI Cursos Para curriculares, para reducir la brecha academia-industria Sellos de confianza para fomentar el comercio electrnico Fundacin Mxico Digital, para desarrollar el mercado interno de TI en Mxico Fondo PROSOFT (subsidios) Crditos para empresas de TI a travs de HyRPYME Sofol La norma nacional para el desarrollo de software (NMX-I-059-NYCE) misma que est basada en el modelo MoProSoft 8. Sistema Nacional de Indicadores de la Industria de TI (SNIITI) que incluye herramientas como:
o o o o

El Directorio de Empresas de TI (DETI) Directorio de Instituciones de Educacin de TI (EDUTI) Foros de discusin de anlisis (CATI) Informacin sobre indicadores nacionales e internacionales de TI

4. Cul es la sexta lnea estratgica de PROSOFT?

R.- PROSOFT tiene siete lneas estratgicas, siendo la sexta la que ha dado origen a MoProSoft: "Alcanzar niveles internacionales en capacidad de procesos". por las pequeas y medianas empresas mexicanas desarrolladoras de software. El esquema Moprosoft permite a las PYMES demostrar la capacidad de sus procesos y con esto hacerlas ms competitivas, con lo que tendrn mayores posibilidades de permanecer en el mercado. Al comenzar el desarrollo de esta lnea estratgica se evalu la adopcin de los modelos: ISO 9000, ISO 15504, SW-CMM. El resultado de la evaluacin fue: "Ninguno de los estndares o modelos cumple con los requisitos expresados por la industria nacional", y se decidi la elaboracin de un modelo adecuado para las caractersticas de las empresas mexicanas, que se basara en los modelos evaluados.
.

5. Qu es NYCE?
R.- NYCE es una asociacin civil, de carcter no lucrativo, constituida con el propsito de realizar actividades de normalizacin y evaluacin de la conformidad. Se encarga de la regulacin de certificaciones y verificaciones. Autoridades e informacin sobre las normativas. Y es evaluada bajo el marco legal de la Ley Federal de Metrologa y Normalizacin por una unidad acreditada del mismo organismo dado certeza jurdica a las empresas implantadas. Como Organismo Nacional de Normalizacin est registrado ante la Secretara de Economa (SE), lo que la faculta para: Elaborar, coordinar y emitir Normas Mexicanas de los sectores Electrnico, de Telecomunicaciones y Tecnologas de Informacin (NMX).

Participar en la revisin y elaboracin de Normas Oficiales Mexicanas, en su calidad de miembro de los Comits Consultivos Nacionales de Normalizacin. Participar en la creacin de Normas Internacionales como miembro activo del Comit Electrotcnico Mexicano, en el mbito de la International Electrotechnical Comission (IEC).

Antecedentes de la Normalizacin en Mxico Al insertarse Mxico en el mbito del comercio global, fue necesario que nuestro pas modificara sus Leyes, este hecho dio origen a la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin (LFMN) publicada en 1992 y modificada posteriormente en diversas ocasiones (1996, 1997, 1999 y 2006). La LFMN y su reglamento establecen de manera general las condiciones y procesos para elaborar la normativa nacional y para evaluar la conformidad de los productos, procesos, servicios, etctera, que se comercializan en el territorio nacional.

6. Que evala y certifica NYCE?

R.- Se encarga de la regulacin de certificaciones y verificaciones de varias normas mexicanas como Moprosot entre otras .NYCE lleva a cabo sus labores de normalizacin a travs de Comits integrados de manera equilibrada, que representan a nivel nacional a productores, distribuidores, comercializadores, prestadores de servicios, consumidores, instituciones de educacin superior y cientfica, as como sectores de inters general y sin exclusin de ningn sector de la sociedad. Los Comits Tcnicos de Normalizacin deben tener: cobertura nacional y capacidad para participar en las actividades de normalizacin internacional. NYCE desarrolla sus actividades de normalizacin a travs de un Comit Tcnico de Normalizacin Nacional, en los sectores de Electrnica, Tecnologas de Informacin, y Comunicaciones, de los cuales derivan 8 subcomits.

Teniendo consigo las siguientes Ventajas para: El pas:

Medio eficaz y adecuado tcnicamente para la proteccin del consumidor. Instrumento de transferencia de tecnologa. Factor fundamental para el aumento de la productividad. Elemento que permite el acceso a mercados internacionales.

Los consumidores:

Garanta de intercambiabilidad y calidad. Facilidad en la formulacin de pedidos. Acceso a datos tcnicos antes dispersos o inciertos. Bases tcnicas para licitaciones.

Las empresas: Informacin como mecanismo de comunicacin. Enriquecimiento tecnolgico. Intercambiabilidad. Estabilidad y mejoramiento de la calidad. Simplificacin y reduccin de costos.

Utilizando las Normas Mexicanas NMX 1. Constituyen una referencia para determinar la calidad, funcionalidad y desempeo de los productos y servicios. 2. Son emitidas por los Organismos Nacionales de Normalizacin (ONN) reconocidos por la Secretara de Economa (SE), o en su caso por el Secretariado Tcnico de la Comisin Nacional de Normalizacin. 3. Son publicadas por los ONN como proyectos en el Diario Oficial de la Federacin (DOF); y por la SE como definitivas en el mismo DOF, declarando su vigencia. 4. Son de carcter voluntario. Los productos de fabricacin nacional o de importacin que desean cumplirlas pueden solicitar su certificacin. 5. Son vigiladas por los Organismos de Certificacin acreditados.

7. A quien este enfocado el cumplimiento de la norma PROSOFT

R.- La estructura de procesos resultante debe ser acorde a la estructura generalmente empleada por las organizaciones de la industria del software (alta direccin, gestin y operacin).

8. Qu es el kit KWE 2.0 que comercializa NYCE, como se puede adquirir, cunto cuesta?
R.- El KWE 2.0 es una herramienta que facilita la implementacin del Modelo de Procesos para la Industria del Software (MoProSoft). Funciona como una Base de Conocimientos adaptada 100% a los requisitos de la Norma Mexicana NMX-I-059-NYCE-2011 y permite

llevar la gestin, el control y la supervisin de las actividades y los productos de trabajo, as como realizar los seguimientos enunciados en la norma.

La KWE 2.0 fue el resultado de la retroalimentacin de los usuarios que han implementado el modelo, y de la recopilacin de las mejores prcticas en materia de madurez de procesos. La herramienta permite trabajar de forma amigable y colaborativa en equipos pequeos y con pocos recursos, potencializando la caracterstica de compartir informacin de forma segura, dejando registro de cada actividad que se realiza al interior de la organizacin (conocimiento). Cuando las organizaciones implantan la KWE 2.0 pueden enfrentar los retos de Compartir, Gestionar, Controlar y Emitir Informacin de todo tipo con una infraestructura mediana y de una forma amigable dejando registro de toda la informacin que se gesta dentro de las organizaciones (Conocimiento). ** 10 Grandes Beneficios de la KWE 2.0 ** 1. La KWE 2.0 cuenta con tres caractersticas: Personalizacin, integracin y colaboracin entre usuarios. 2. Permite un mejor seguimiento de actividades, gracias a la caracterstica de poder manejar un nmero indefinido de seguimientos por cada tarea. 3. Permite la creacin de repositorios que a su vez son personalizables con su propio conjunto de actividades, lo que ayuda a que la herramienta se adapte de una forma natural a las necesidades de la empresa. 4. Con la caracterstica de envo o asignacin de una tarea especfica a diferentes usuarios a la vez, se gana en eficiencia y practicidad. Permite adjuntar mltiples archivos por tarea o seguimiento. 5. Mejor funcionamiento de los repositorios administrables, lo que permite una mayor flexibilidad de los proyectos especficos de la organizacin. 6. Permite el envo de un correo electrnico de notificacin (configurable) cuando es asignada o delegada una actividad. 7. Permite llevar una adecuada administracin de los proyectos (planeacin, seguimiento y control), sin importar las caractersticas del mismo. 8. Permite crear varios repositorios para personalizar los productos de trabajo y las actividades. 9. Es posible bajar del sitio oficial de MoProSoft una versin de evaluacin de 30 das, antes de tomar la decisin de compra.

10. Dentro de un ambiente totalmente grfico, es de fcil instalacin, administracin y uso.

9. Qu es la ISO/IEC 29110? A quin est dirigida?

R.- El Modelo de Procesos para la Industria del Software, que NYCE elev a rango de Norma Mexicana (NMX-I-059-NYCE-2011) y cuya primer versin fue publicada en 2006, ha sido implementada desde entonces con xito por ms de 400 micro, pequeas y medianas empresas nacionales. Recientemente, dicho modelo ha sido adoptado como base para la creacin de una norma por la Organizacin Internacional de Estndares (ISO) quien lo bautiz como el estndar 29110 - Perfiles del ciclo de vida del software para empresas muy pequeas. El objetivo que pretende ISO con la creacin del estndar internacional ISO/IEC 29110 es: De hacer que las normas actuales de ingeniera del software sean ms accesibles a las Pymes y pequeos grupos de desarrollo.

Lo cual permitir entre otros: Enfrentarse a problemas como la globalizacin creciente de los mercados La adaptacin a los cambios tecnolgicos que se estn produciendo. Lograr la supervivencia desarrollando su competitividad.

La ISO/IEC 29110 ha sido desarrollado para mejorar la calidad del producto y/o servicio software, y para mejorar el desempeo de la organizacin siendo dirigida a las PyMES. La ISO/IEC 29110 no pretende excluir el uso de diferentes ciclos de vida tales como: cascada, iterativo, incremental, evolutivo o gil.

10.

Cul es la estructura de ISO/IEC 29110?

R.- La ISO/IEC 29110 tiene una estructura basada en 5 parte o grupos que se orientan a distinto pblico: La ISO/IEC 29110 Part 1. Overview (Parte 1 Descripcin general) dirigido a MPO, evaluadores, productores de estndares, vendedores de herramientas y vendedores de metodologas. La ISO/IEC 29110 Part 2. Framework and taxonomy (Parte 2 Marco de trabajo y taxonoma) dirigido a productores de estndares, vendedores de herramientas y vendedores de metodologas. No est dirigido para la MPO. La ISO/IEC 29110 Part 3 Assessment guide (Parte 3 Gua de evaluacin) dirigido a evaluadores y MPO.

La ISO/IEC 29110 Part 4 Profile specifications (Parte 4 Especificaciones de perfiles) dirigido a productores de estndares, vendedores de herramientas y vendedores de metodologas. No est dirigido para la MPO. La ISO/IEC 29110 Part 5 Management and engineering guide (Parte 5 Gua de gestin e ingeniera) dirigido a MPO.

Si se requiere un nuevo perfil, se pueden desarrollar nuevos ISO/IEC 29110-4 e ISO/IEC TR 29110-5 sin ningn impacto en la documentacin existente y ellos seran denominados ISO/IEC 29110-4-m e ISO/IEC 29110-5-m-n, respectivamente, a travs de los procesos de la ISO/IEC. A continuacin se presenta una breve descripcin de cada parte de la Serie. La ISO/IEC 29110-1 (parte 1) define los trminos comunes del negocio para la serie ISO/IEC 29110. Este introduce conceptos de procesos, ciclo de vida y estandarizacin, y la serie 29110. Esta Parte tambin introduce las caractersticas y requisitos de una MPO y aclara las razones para los perfiles de MPO especficos, documentos, estndares y guas.

La ISO/IEC 29110-2 (parte 2) introduce los conceptos para los perfiles estandarizados de ingeniera de software para la MPO y define trminos comunes de la serie ISO/IEC 29110. Tambin establece la lgica detrs de la definicin y aplicacin de los perfiles estandarizados. Esta Parte especifica los elementos comunes de todos los perfiles estandarizados (estructura, conformidad, evaluacin) e introduce la taxonoma (catlogo) de los perfiles de la ISO/IEC 29110. La ISO/IEC TR 29110-3 (parte 3) define las directrices para la evaluacin de proceso y los requisitos de conformidad necesarios para lograr el propsito de los perfiles MPO definidos. ISO/IEC TR 29110-3 tambin contiene la informacin que puede ser til para desarrollar mtodos de evaluacin y herramientas de evaluacin. La ISO/IEC 29110-3 est orientada a personas que tienen relacin directa con el proceso de evaluacin; por ejemplo, los evaluadores y el esponsor de la evaluacin. quienes necesitan una orientacin para asegurar que los requisitos para la realizacin de una evaluacin se han cumplido. La ISO/IEC 29110-4-m (parte 4-m) proporciona la especificacin para todos los perfiles en un grupo de perfiles que estn basados en subconjuntos de elementos estndares apropiados. Los perfiles de MPO aplican y se orientan a los autores/proveedores de guas y autores/proveedores de herramientas y material adicional de soporte. La ISO/IEC 29110-5.m-n proporciona una gua gestin e ingeniera de la implementacin de un perfil de la MPO descrito en la ISO/IEC 29110-4-m.

11. Qu son los perfiles de la ISO/IEC 29110 y en cual estatus se encuentran?

R.- La caracterstica principal de las entidades a la que est dirigida el estndar ISO/IEC 29110 es el tamao, de cualquier forma existen otros aspectos y caractersticas de las VSEs que pueden afectar la preparacin o seleccin del perfil, tales como: Modelos de negocio (comerciales, por contratacin, de desarrollo interno, etc.); factores situacionales (tales como criticidad, ambientes inciertos, etc.); y niveles de riesgo. Creando un perfil para cada posible combinacin de valores de las diversas dimensiones descritas anteriormente resultara en un conjunto muy extenso de perfiles. En consecuencua los perfiles de las VSEs son agrupados de tal forma que sea aplicables a ms de una categora. Los grupos de perfiles son una coleccin de perfiles que estn relacionados ya sea por composicin de procesos (por ejemplo, actividades, tareas), por niveles de capacidad, o ambas. El grupo de perfiles genricos ha sido definido como aplicable para la mayora de las VSEs que no desarrollan software crtico y que tienen factores situacionales tpicos. El grupo de perfiles genricos es una coleccin de cuatro perfiles (De entrada, Bsico, Intermedio y Avanzado), brindando un enfoque progresivo para satisfacer una mayora de

las VSEs. El grupo de perfiles genricos est basado en Modelo de Procesos para la Industria del Software en Mxico, MoProSoft El Perfil Bsico se public en mayo de 2011 y para promover su uso entre las OPs se solicit al ISO su disponibilidad gratuita. Las dems partes tambin estn publicadas pero tienen costo. Las editoras de las partes 4-1 y 5-1-2 fueron Ana Isabel Vzquez, Blanca Gil, Claudia Gonzlez y Hanna Oktaba.

12. Cul es la importancia de la verificacin o cumplimiento de un estndar de calidad para el proceso de desarrollo de software?
R.- Los estndares constituyen un instrumento importante para alcanzar las metas descritas. A travs de ellos se establece una serie de pautas y patrones que las entidades debern seguir con la finalidad de implementar un sistema de gestin y aseguramiento de la calidad en el desarrollo de sus procesos, por eso es importante que el desarrollo de software este cumpliendo alguna norma o estndar que lo respalde en su elaboracin haciendo de manera ms fcil su creacin, actualizacin en un futuro. La entrega de especificaciones tcnicas de los procesos o servicios son el modo en que el cliente indica al proveedor qu tipo de servicios o procesos necesita, definiendo tolerancias, y dems especificaciones que servirn de gua para el proveedor. Al llevar un registro y control adecuado de estos requerimientos, se puede revisar en todo momento que se est produciendo con exactitud lo que requiere el cliente. Adems estos registros sern la base para aclarar cualquier duda o controversia que surja con el cliente respecto a los requisitos acordados para el proceso de elaboracin.

Conclusiones
ARRIETA MONTES ERNESTO: Como podemos observar las normas estn hechas para Mxico an y creadas para acreditar los sistemas de software, teniendo en cuenta que ninguna empresa est obligada a estar certificada pero el hecho de estarlo le da mayor reconocimiento.

GALARZA RAMIREZ JUAN SERGIO: En cualquier desarrollo de software es fundamental basarnos en estndares o normas ya que por ellos nos ayuda a lograr el objetivo de nuestro proyecto de manera eficiente, con un menor ndice de error, una mejor satisfaccin del cliente, teniendo un estndar general que permite tener la misma usabilidad, entre otras ventajas. Por otra parte dentro de una PyME de desarrollo de software, le permite el crecimiento a su empresa por medio de los estndares de que calidad que se pueden obtener de acuerdo a ciertas Certificaciones, esto le permitir a las PyMEs el adecuado desarrollo de software y dale prestigio a su servicio abriendo un mayor mercado para esta. HERNNDEZ MONTERO LISANDRO: En el desarrollo de software es importante contar con la certificacin de alguna norma o estndar debido al respaldo que te da , que te explica los pasos a seguir entre otras cosas, sin embargo una de las limitantes es que existen estndares que son para grandes empresas y no para las PyMEs que resulta ser que son las que ms existen es por eso que en nuestro pas se ha creado por decisin de la secretaria de economa con ayuda de organizaciones como NyCE y la Universidad Nacional Autnoma de Mxico UNAM una de las normas importantes en el mbito informtico en nuestro pas que sirve para medir y evaluar los procesos de desarrollo sin embargo este se basa de grandes estndares ISO, el costo es elevado y se tienen que seguir una serie de pasos para lograr la verificacin y certificacin al ser esta antes mencionada libre no es obligatoria y las empresas desarrolladoras de software no estn obligadas a certificarse quedando de manera libre. SANTIAGO ORTEGA ANGELA PAULINA: Para que un producto obtenga el xito esperado es necesario que desde que se inicia su desarrollo se establezcan reglas que permitan que su realizacin se lleve de forma adecuada para bajo las especificaciones tcnicas adems estas especificaciones servirn de gua para llevar un registro y control adecuado de estos requerimientos. Por ello es importante seguir normas ya establecidas por una asociacin que lleva el control de ellas.

Bibliografa
http://www.nyce.org.mx/ http://ggarciap.blogspot.mx/2011/03/que-es-moprosoft.html http://www.prosoft.economia.gob.mx/doc/prosoft20.pdf http://www.nyce.org.mx/index.php/normalizacion http://www.nyce.org.mx/index.php/sistemas/iso-29110 http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/2998/Programa-PROSOFT http://valadezbenitezbrendajazminha2cm40.blogspot.mx/2012/12/exposicion-prosoft-ymoprosoft_3.html http://www.nyce.org.mx/ http://www.kuali-kaans.mx/proyectos/estandar-internacional-iso-iec-29110 http://vse-latino.pucp.pe/familia-iso-iec-29110