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Amrica Latina
INVESTIGACIN DE MERCADOS Enfoque para Amrica Latina MARCELA BENASSINI www.benassini.com
Enfoque para
CAPTULO 3
El diseo de la investigacin: investigacin exploratoria
Amrica Latina
INVESTIGACIN DE MERCADOS Enfoque para Amrica Latina MARCELA BENASSINI www.benassini.com
Enfoque para
OBJETIVOS
- Presentar los lineamientos generales para realizar una - correcta investigacin de mercados. - Haciendo nfasis en la investigacin exploratoria. - Un medio muy eficaz y poco costoso de obtener informacin de calidad para las organizaciones.
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Tipos de investigacin
DESCRIPTIVA: Qu est ocurriendo? PREDICTIVA Cul es el potencial del mercado?
Identifica y define oportunidades Proporciona el escenario futuro P Prueba y selecciona alternativas
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Investigacin descriptiva
Define claramente un objeto Un mercado, una industria, una competencia Puntos fuertes o dbiles de empresas Algn tipo de medio de publicidad O un problema simple de mercado.
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Investigacin predictiva
Busca proyectar valores a futuro Predecir variaciones en la demanda de un bien En sus niveles de crecimiento en las ventas El potencial de mercados a futuro El nmero de usuarios El comportamiento de la competencia.
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INVESTIGACIN EXPLORATORIA
INVESTIGACIN CONCLUYENTE
RECOMENDACIONES
REPORTE DE
Investigacin exploratoria
Es la etapa previa de la investigacin. - Proporciona un panorama amplio y general acerca del fenmeno que se desea investigar. - Su finalidad es dar los lineamientos generales que permitan que el estudio sea lo ms completo posible. - No existe una hiptesis previa, sino que las hiptesis son deducidas de las ideas desarrolladas durante esta fase.
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Datos secundarios
- Los investigadores generalmente recaban primero datos secundarios. - Son la informacin que ya existe porque se recopil para otro fin. - La base de datos de la empresa es un buen punto de inicio. - Las empresas tambin disponen de una amplia variedad de fuentes de informacin externa. - Incluyendo servicios de datos comerciales y fuentes gubernamentales.
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Anlisis
Fuentes internas
de ventas
DATOS SECUNDARIOS
Fuentes externas
Empresas especializadas
Entrevistas en profundidad
Son tiles para que el entrevistador pueda ahondar en la mente del entrevistado y descubrir sus verdaderos sentimientos, actitudes, motivos y emociones.
Se trata de una conversacin que permite que pueda fluir informacin que no podra obtenerse utilizando un cuestionario tradicional.
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Entrevistas en profundidad
- Pueden ser una excelente herramienta para buscar informacin complementaria sobre el tema. - Por ejemplo, en el caso de la diapositiva 7, se pueden aplicar las entrevistas en profundidad para identificar oportunidades de mercado ms precisas sobre los equipos biomtricos.
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CASO 3
1. Piensas que los comentarios de Pedro Pablo Kuczynski son parte de una investigacin descriptiva, causal o predictiva? Por qu razn? 2. Esta informacin puede ser alarmante por un lado, pero por el otro, puede representar oportunidades de marketing con dimensiones enormes. En qu tipos de productos y servicios visualizas un horizonte negativo? Y en cules ves una oportunidad de marketing?
3. Por qu crees que gran parte de la publicidad televisiva va dirigida ms a la gente joven que hacia los adultos mayores? En este sentido cmo asesoraras a las agencias de publicidad de productos de consumo?
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GRACIAS!