Tecnologia de Informao

Fernando S. Meirelles
Professor Titular de TI, Chefe do IMQ e Fundador do GVcia Diretor Executivo e Diretor Geral da FGV-EAESP (1999-2007)
Fernando.Meirelles @ fgv.br

24 Pesquisa Anual do Uso de TI, 2013

Pesquisa
Pesquisa anual realizada pelo CIA - Centro de Tecnologia de Informao Aplicada da FGV-EAESP 24 edio (24 anos de histrico)
Situao no incio de 2013 2.220 Empresas (validadas) 66% das 500 maiores Amostra bastante representativa das mdias e grandes empresas nacionais de capital privado "Pesquisa: Administrao e Uso da TI nas Empresas"

Resumo e apresentaes em www.fgv.br/cia/pesquisa

24 Pesquisa Anual, 2013 Administrao e Uso da TI nas Empresas

Alm de estudos sob encomenda, esto disponveis duas edies de relatrios com anlises, tendncias e principais resultados da Pesquisa realizada at abril de 2013 pelo FGV-EAESP-CIA Centro de Tecnologia de Informao Aplicada da Escola de Administrao de Empresas de So Paulo da Fundao Getulio Vargas (Livraria da GV (11) 3799-7790). Esta edio da Pesquisa atualiza e amplia as anteriores, dando continuidade ao Frum de Informaes sobre a Administrao de Recursos de TI nas Empresas. Mais informaes e o Questionrio da Pesquisa, em www.fgv.br/cia/pesquisa. A amostra da pesquisa teve 2.220 respostas vlidas, dentro de mais de 5.000 empresas pesquisadas por alunos de graduao e de ps-graduao da GV, formando uma amostra equilibrada. Em resumo, uma amostra bastante representativa das mdias e grandes empresas nacionais de capital privado, 66% das quinhentas maiores esto na amostra. A quantidade e a qualidade das informaes obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade de anlises e principalmente a quantificao de Indicadores para monitorar e planejar o uso da TI Tecnologia de Informao nas empresas. Sumrio de Resultados da Pesquisa: Descrio das variveis quantitativas da pesquisa (50 variveis) Estatsticas Bsicas para a amostra completa e classes da amostra ndices, Estatsticas e Grficos (evoluo e composio) selecionados (50 ndices) Estatsticas das variveis qualitativas da amostra (12 aspectos) Software - Participao de 24 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usurio final e 6 tipos/mdulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gesto.

Evoluo do Uso e do Mercado

Mercado Brasileiro e Uso Corporativo
ndices e Valores Venda no ano (milhes de micros) * Base Instalada (micros em uso, milhes) Preo do micro padro (US$ 1.000) Custo Anual por Teclado (US$ 1.000) Custo Anual por Usurio (US$ 1.000) Custo Anual por Funcionrio (US$ 1.000) Gasto e Investimento em TI / Receita Micros em uso nas empresas (mdia) Usurios Ativos nas empresas (mdia) Relao Usurio / Micro nas Empresas Micros em Rede nas Empresas % de usurio (Usurios / Funcionrios) Relao Funcionrios / Teclado 1988 2007 0,4 1,2 5,4 16,2 9,0 Evoluo anual 2012/ 24 6 2012 2013 anos anos 10,5 19,0 18% 13% 17% 45,6 20% 19% 19% 109 0,4 0,4 -11% -1% -1% 10,3 11,5 -1% 2% 1% 9,9 12,4 1% 5% 4% 10,6 7,2% 6% 7% 19% 13% -4% 13% 6% 14% 5% 3% 8% 4% 4% -2% 0% 3% -4% 3% -2% 0% 1% -6%

2,4 7,8 1,3% 5,7%

3,0 5% 7% 20

1,1 98% 78% 1,6

1,0 98%

89% 11% 1,4 -11%

Fonte: FGV-EAESP-CIA (* em maio/2013, vendas de 20 e Base em uso de 118 milhes de micros)

Integrado (Cliente Usurio Final)

(Total Ativo nas Empresas 2012/13)
X Office (Br, Star, Open ...) 7%

Outros 1%

MS Office 92%

Banco de Dados
(Total Ativo nas Empresas 2012/13)
Usurio Final (no Cliente) Corporativo (no Servidor)
Access 30% SQL 27%
Oracle 36% SQL 36%

Outros
(DB2, Progress, Sybase, xBase ...)

Oracle 26%

16%

Outros (Informix, Sybase, xBase ...) 11%

Access 6% DB2 Progress 6% 5%

Sistema Operacional - SO
(Total Ativo nas Empresas 2012/13)
SO no Micro (no Cliente)
Unix e Famlia 1% Outros 1%

SO no Servidor
Outros Unix (Aix, 2% HP-UX...) 11%

Linux 18%

Windows 98%

Windows 69%

Evoluo e Tendncias SO no Servidor

100% 100%

Unix
80%

Linux

80%

60%

60%

40%

40%

Windows
20% 20%

0%
1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012

0%
Tend

Windows

Linux

Unix (Aix, HP-UX ...)

Novell

Outros

Internet
(Total Ativo nas Empresas 2012/13)
Navegador (Browser)
Mozilla FireFox 7% Outros 2%
Lotus 12%

Correio Eletrnico
Linux xMail 6% Google Gmail 5% Outros 4%

Microsoft Explorer 91%

Microsoft 73%

Inteligncia Analtica (BI + CRM ...) 2012/13

(% de empresas usando por segmento - Teclados)
100%

Outros 10%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Total At 160 Teclados 160 a 600 >600

Outros 22% Outros 41% IBM 10%

Dynamics 11%

Outros 25% IBM 16% IBM 10%

Dynamics 14% Dynamics 6%

Totvs 9%
Dynamics 13%

Totvs 16%

Totvs 18% Oracle 19% Totvs 26% Oracle 16% SAP 22% Oracle 8% SAP 10% SAP 17%

Oracle 27%

SAP 32%

Sistema Integrado de Gesto (ERP) 2012/13

(% de empresas usando no TOTAL da amostra) Outros Oracle 16% SAP 28% Infor 5%
(QAD, Senior, StarSoft ...)

14%

TOTVS (Datasul, Microsiga, RM... ) 37%

Sistema Integrado de Gesto (ERP) 2011/12

(% de empresas usando por segmento - Teclados)
100% Infor 5% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%

Outros 19% Outros 32% Oracle 16% Oracle 8% SAP 8% SAP 28%

Outros 21% Oracle 21% Oracle 18%

SAP 21%

SAP 51%

Totvs 52%
20% 10% 0% Total at 160 Teclados 160 a 600 mais de 600

Totvs 37%

Totvs 40% Totvs 21%

Base Ativa de Computadores

(Total de Micros em Uso no Brasil)
(Milhes de Unidades)
220 200 180 160 140 120
99 em 2012

200 em 2016
1/1 hab 100%
2 / 3 hab 3 / 5 hab
64 em 2009

140 em 2014
118 em 2013

100 80 60
50 em 2008

1 / 2 hab
1 / 3 hab
1 / 4 habitantes (25% per capita)

40
10 em 2000

20 0

1 em 1988

1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012

Tend

Perfil dos Modelos de PC

em Uso nas Empresas Nacionais
Base Ativa (maio/2013)
XT a Pentium III 1% Outros 7% Pentium 4 + 92%

Tendncia: 2016/17

60% Outros

39% P4+

118.000.000 Micros Total em uso no Brasil (Empresas, Domstico ...)

1% XT a P4

200.000.000 Micros (Total Brasil)

Gastos e Investimentos em TI
% Faturamento Lquido de Mdias e Grandes Empresas
8% 7% 6%

7,2%

Mdia
5% 4% 3% 2% 1%
1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 Tend

CAPU = Custo Anual por Usurio

Valores em US$ 1.000 - Mdias e grandes empresas

14

Mdia 12,4
12

10

8
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 Tend

Evoluo de Custos Anuais

(mdias e grandes empresas) Valores em R$ 1.000 de 2012/13 com Atualizao Monetria
50
CAPT R$ CAPU R$ CAPF R$

40

30

CAPU R$ 24,2
CAPT R$ 22,4

20

CAPF R$ 20,8

10
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 Tend

Micros, Fones e TVs

maio/2013 Micro Fone
(milhes) Brasil USA Mundo Brasil USA Mundo

TV

Micro

Fone

TV

TV / Micro Total Anual

Base Ativa Total 118 308 182 378 490 440 2.860 8.100 4.740 Base Total / Habitante

Venda Anual

20 60 14 1,5 0,7 30 80 30 1,2 1,0 350 1.800 370 1,7 1,1 % da Base Mundial % Populao 3,8% 6,0% 3,8% 2,8% 9,3% 4,5%

60% 156% 92% 4,1% 120% 156% 140% 13,2% 41% 115% 67%

Penetrao de computadores no Brasil de 60% (3 para cada 5 habitantes) {USA o dobro 120%} Em 3 anos teremos um computador por habitante no Brasil (118 hoje para 200 milhes em 2016) Em 4 anos dobrou o nmero de computadores em uso no Brasil Vende-se 1 computador por segundo no Brasil Telefones (mvel + fixo) no Brasil continua com a mesma taxa dos USA (156% ou 3 para 2 hab.) TVs: Brasil tem 37% mais que a mdia mundial e 34% menos que USA (92% per capita) Brasil est bem acima da mdia mundial por habitante em computadores. TVs e telefones! Fonte: FGV-EAESP-CIA Dados: Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU ,Teleco e WB (Banco Mundial)

10 Notcias da 24 Pesquisa do Uso de TI

FGV divulga pela primeira vez os valores do mercado com tablets como computadores e assim as vendas continuam a crescer: 11% em 2012 e previso de 19% para 2013. (veja mais notcias em: Micros, TVs e Fones) Em 3 anos teremos um computador por habitante no Brasil! De 118 hoje para 200 milhes em 2016 - nova previso antecipa em um ano atingir 100% per capita - principal motivo: tablets. Penetrao de computadores no Brasil de 60%, isto , 3 para cada 5 habitantes. Microsoft, TOTVS, SAP e Oracle mantm ou ampliam a liderana em seus segmentos. A Microsoft continua dominando a estao de trabalho com Windows, Office e Explorer com mais de 90% do uso. FGV divulga o uso dos Sistemas Integrados de Gesto (ERPs) por porte das empresas: TOTVS lidera com 52% das menores e SAP com 51% das maiores. TOTVS, SAP e Oracle detm 81% do mercado de ERP. Linux estacionado em 18% do uso no servidor corporativo h 3 anos. Gasto e investimento em TI atinge 7,2% da receita nas empresas, triplicou em 18 anos. O Custo Anual por Usurio com TI nas empresas de R$ 24.200,00 e deve crescer.

Referncias - Meirelles, F. S.
1. Pesquisa Anual CIA, FGV-EAESP, 24 edio, 2013 (edio completa na Livraria da GV (11) 3799-7790)
Questionrio e Apresentaes: www.fgv.br/cia/pesquisa Resumo Gratuito para os Questionrios enviados completos

2. Informtica, Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2 ed. 1994, 36 reimp. 2010 3. Sistemas de Informao: a pesquisa cientfica brasileira entre 1990 e 2003, In: Produo Cientfica em Administrao no Brasil: O Estado da Arte, Bertero C., FGV RAE, 2005 (nova edio para 2013!) 4. Tecnologia Bancria no Brasil uma histria de conquista, uma viso de futuro, Ciab Febraban, FGV RAE, 2010 (Panorama em 2011 e HP em 2012) 5. Usando o Excel na Prtica, FGV, 10 ed., 44 reimp. 2013 (fgv.br/cia/excel)