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Management Gnralits et dfinitions

Origine du mot Entreprise


Entreprendre : effectuer une activit hasardeuse

La notion dentreprise est lie au risque et linitiative Au 18me sicle (rvolution industrielle) lentreprise est caractrise par la combinaison entre les ressources humaines et techniques

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Diversit des thmes relatifs lentreprise


Entreprise: terme conomique (Ex: entreprise textile) Socit: terme juridique (Ex: SA, Srl, ) Firme: terme employ dans les thories microconomiques classiques sur les marchs

Institution: organismes officiels et ensemble des rgles socio-conomiques, ce terme sapplique gnralement lenvironnement des entreprises (Ex: institutions bancaires) Organisation: englobe la dimension interne et la mission externe de lentreprise
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Une organisation est un ensemble de moyens structurs constituant une unit de coordination ayant des frontires identifiables, fonctionnant en continue en vue datteindre un ensemble dobjectifs partags par les membres participants.

ROBBINS SP., Organization Thory, Englewood Cliffs , NJ, Prenctice Hall 2nd 1987.
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Caractre multidimensionnel de lorganisation

- une infrastructure dactivits productrices (contraintes techniques qui configurent la configuration des tches) ; - une sociostructure de relations dchanges (administration, architecture des relations sociales, division du travail et regroupement en unit ou service) ; - une superstructure de valeurs partages (dimension symbolique, normes, valeurs).
FOMBRUN CJ., Structural dynamics within and between organizations , Administrative Science Quarterly 31/3, 86, 403-421. 5

Caractristiques dune organisation

Evolution historique du concept dorganisation


Une organisation est un(e) Machine
(1910-40)

Organisme vivant
(1950)

Cerveau
(1950-70)

Systme politique
(1960-70)

Prison mentale
(1950-70)

Culture
(1985)

Un mcanisme, dont les rouages doivent tre huils et o chacun doit tre sa place.

Un systme qui s'adapte son environnement.

Un cerveau qui rassemble et traite de l'information et commande aux organes.

Un lieu de gouvernement, o les individus s'allient et s'opposent dans la dfense de leurs intrts.

Un lieu o le psy- chisme humain se manifeste, o les passions s'expriment, crateur de plaisir et d'angoisse. Psychologie E. Jacques (1951) M. Pages et E. Enriquez (1974)

Un groupe, qui secrte des valeurs communes et qui cre des liens d'appartenance.

Mcanique F.W. Taylor (1911) H. Fayol (1916) M. Weber (1947)

Biologique L. Von Bertalanffy (1951)

Biologique Cyberntique H.Simon (1947) S. Beer (1972)

Politique (la cit) J. March et H. Simon (1958) M. Crozier et E. Friedberg (1977)

Anthropologie E. Schein (1987)

Dans: Organisation et gestion de l'entreprise, DECF, preuve n 3 : manuel et applications (Expert Sup, 3 Ed.) ; CHARRON Jean-Luc, SEPARI Sabine. Date de parution: 08-2004, Editions Dunod.

D'aprs G. Morgan, Images de l'organisation, Eska, 1989

Lentreprise est passe du statut d'une cellule organise pour exploiter le travail des hommes, au statut d'une cellule capable de produire non seulement des biens et services mais aussi de lpanouissement et du bien social.

Parler d'entreprise de nos jours demande une conception pluridisciplinaire : humaniste, scientifique, conomique, sociale et juridique.

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Amlioration de la condition des ouvrires en France

1900 Esprance de vie 50 69

1950 76

2003

Vacances
Temps de travail

aucune
10H/jours, 6jours/semaine

2 semaines par an
8 h/jour, 5jours/semaine

5 semaines par an
7 h/jour, 5jours/semaine

La fabuleuse hsitoire de lconomie , Management, Aot 2003, Numro 143.


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Trois approches de lorganisation


Une activit: cest le fait mme dorganiser Consiste identifier les lments, les agencer les uns par rapport aux autres en des systmes cohrents dots dune certaine permanence de fonctionnement Un objet: cest le rsultat de laction dorganisation Lorganisation est la rsultat de lactivit, cest la structure qui a t labore dans la phase dorganisation Travaux de Mintzberg Une entit sociale: cest le vivant Lorganisation nest pas un objet inerte cest une entit sociale qui a une existence propre Quatre points importants: lunit sociale, la construction dlibre, la finalisation et ladaptation
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Lentreprise et ses parties prenantes

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L'approche systmique (lentreprise en tant que systme)

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Origine du mot Management


Le terme management drive de litalien maneggiare (manier), issu du Latin manus (la main) et du verbe mnager dont le sens au XVI sicle tait de conduire son bien, sa fortune avec raison et mnagement (prcaution, prudence) Cest vers 1868-1870 que le terme management sera utilis en Angleterre pour dfinir la conduite dune entreprise, puis aux Etats-Unis vers 1907-1910 dans lexpression scientific management

Import des Etats-Unis la fin des annes 60, le mot management signifie laction ou lart de conduire et de grer une entreprise
B. Massiera, Origine, dualit et convergence des modes de management, HAL archives ouvertes, dcembre 2003
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Origine du mot Management


Remarque: Le terme anglais Management a t adopt par l'Acadmie franaise avec une prononciation francise. Au canada l'Office qubcois de la langue franaise ne recommande pas l'emploi de cet emprunt intgral l'anglais qui n'ajoute rien de plus que les termes gestion et administration.

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Dfinition du Management
La notion de management (gestion) englobe toutes les dimensions de lentreprise (stratgiques et oprationnelles) Une entreprise est confronte la permanence des choix pour survivre (le management= science des choix) Les multiples dcisions prises tous les niveaux de lorganisation constituent le management de lentreprise ou son pilotage

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Dfinition du management
Ensemble des techniques de direction, d'organisation et de gestion de l'entreprise. (Larousse) Peter Drucker : Activit visant obtenir des hommes un rsultat collectif en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation ncessaire pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter au changement .

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une srie d'activits intgres et interdpendantes, destines faire en sorte qu'une certaine combinaison de moyens (financiers, humains, matriels, etc.) puisse gnrer une production de biens ou de services conomiquement et socialement utiles et si possible, pour l'entreprise but lucratif, rentables. AKTOUF, Omar. (1989) Le management entre
tradition et renouvellement. Boucherville, Gatan Morin Editeur.

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Grer, ce n'est rien d'autre que de motiver les autres. Lee Iacocca, industriel amricain, prsident de Ford de 1970 1978 et ancien dirigeant de Chrysler qu'il redresse dans les annes 1980.
Quand vous cherchez des gens recruter, vous devez rechercher trois qualits: l'intgrit, l'intelligence et l'nergie. Et s'ils ne possdent pas la premire, les deux autres vous tueront. Warren Buffet, financier amricain. Il est le PDG de la socit d'investissement Berkshire Hathaway dtenant notamment une partie des actifs d'American Express et de la compagnie Coca-Cola. L'art le plus difficile n'est pas de choisir les hommes mais de donner aux hommes qu'on a choisis toute la valeur qu'ils peuvent avoir. Napolon Bonaparte.

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Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise : sa rputation et ses hommes. Henry Ford, fondateur de la Ford Motor Compagny en 1903 et inventeur du fordisme, mthode d'organisation du travail. Si vous savez bien grer un business, vous pouvez bien grer tous les autres. Richard Branson, entrepreneur britannique et fondateur de Virgin en 1970. Aujourd'hui, Virgin Group compte plusieurs socits dans le domaine de la musique, des transports, de la distribution, de la finance, etc. En matire de management, tout est possible, condition d'couter, d'avoir de la patience et de la dtermination. Carlos Ghosn Le management, ce n'est pas un art, c'est une discipline. Nol Goutard, PDG de l'quipementier automobile Valeo de 1987 2000
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La ncessit du management Deux axes pour dfinir le management :

Dans: Organisation et gestion de l'entreprise, DECF, preuve n 3 : manuel et applications (Expert Sup, 3 Ed.) ; CHARRON Jean-Luc, SEPARI Sabine. Date de parution: 08-2004, Editions Dunod.

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La pratique du management : science ou art ?


A la fois comme une science et un art. Cest un art mais la connaissance sur laquelle il sappuie est scientifique. Art et science ne sont donc pas mutuellement exclusifs ils se compltent

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Une science Une science c'est--dire un corps de connaissances susceptibles de faciliter laction. Le management prsente ainsi des concepts bien dfinis et des thories dveloppes partir dhypothses, dexpriences et danalyses. Diverses techniques ont t adoptes en vue dassister le manager dans la prise de dcision (exemple : le contrle statistique, la gestion de stock, la programmation linaire,).
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Une science Il puise ses outils dans des disciplines diverses : linformatique, les statistiques, la recherche oprationnelle, la psychologie, Le fait de connatre la thorie, les principes et les techniques de management permet dans une certaine mesure de devenir un meilleur manager. Cependant, les connaissances seules ne suffisent pas, le praticien doit savoir aussi comment utiliser ces connaissances dans un environnement donn.
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Une science hybride


Formalisations thoriques (science des choix) et pratiques oprationnelles (science de laction) Utilisation de mthodes et analyses provenant dautres sciences:

Dans: Organisation et gestion de l'entreprise, DECF, preuve n 3 : manuel et applications (Expert Sup, 3 Ed.) ; CHARRON Jean-Luc, SEPARI Sabine. Date de parution: 08-2004, Editions Dunod.

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La gestion est au carrefour de diffrentes disciplines

Dans: Organisation et gestion de l'entreprise, DECF, preuve n 3 : manuel et applications (Expert Sup, 3 Ed.) ; CHARRON Jean-Luc, SEPARI Sabine. Date de parution: 08-2004, Editions Dunod.

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Un art
Lentreprise moderne est confronte un ensemble dexigences et de contraintes qui ne facilitent pas la tche des gestionnaires : environnement conomique en pleine mutation, comptition accrue,) Les techniques de gestion classiques ne sont plus toujours appropries et le manager doit souvent improviser et faire preuve dinitiatives pour sadapter des conditions et problmes nouveaux.

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Rfrences
Manageor - Les meilleures pratiques du management ; Michel Barabel , Olivier Meier; Dunod, Paris, 2006. Les 150 meilleurs mangers de lanne , Management, Mars 2006, Numro 129. Why Smart Executives Fail: And What You Can Learn from Their Mistakes ; Sydney Finkelstein; Published by Portfolio (Penguin Putnam), June 2003, 288 pages http://www.leadership501.com/definition-of-management/21/ http://management.about.com/cs/generalmanagement/a/Management1 01.htm http://www.journaldunet.com/management/0708/citationspatrons/1.shtml Universit de neuchtel, notes de cours, Sam Blili Organisation et gestion de l'entreprise, DECF, preuve n 3 : manuel et applications (Expert Sup, 3 Ed.), CHARRON Jean-Luc, SEPARI Sabine. Date de parution: 08-2004, Editions Dunod.

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