TCNICAS DE LA INVESTIGACIN

Definicin de Investigacin Documental La cantidad de informacin que se genera en todo el mundo es inmensa. Los pensadores y cientficos sobresalientes la incluyen constantemente al acervo del conocimiento mundial. El adquirir estos conocimientos se hace con frecuencia mediante la investigacin documental realizada en fuentes secundarias. La investigacin documental es la presentacin de un escrito formal que sigue una metodologa reconocida. Esta investigacin documental se asigna en cumplimiento del plan de estudios para un curso de preparatoria o de pregrado en la universidad. Consiste primordialmente en la presentacin selectiva de lo que expertos ya han dicho o escrito sobre un tema determinado. dem!s" puede presentar la posible conexin de ideas entre varios autores y las ideas del investigador. #u preparacin requiere que $ste re%na" interprete" eval%e y reporte datos e ideas en forma imparcial" honesta y clara.

La investigacin documental se caracteriza por el empleo predominante de registros gr!ficos y sonoros como fuentes de informacin. &eneralmente se le identifica con el mane'o de mensa'es registrados en la forma de manuscritos e impresos" por lo que se le asocia normalmente con la investigacin archivstica y bibliogr!fica. El concepto de documento" sin embrago" es m!s amplio. Cubre" por e'emplo( micropelculas" microfichas" diapositivas" planos" discos" cintas y pelculas. La investigacin documental depende fundamentalmente de la informacin que se recoge o consulta en documentos" entendi$ndose este t$rmino" en sentido amplio" como todo material de ndole permanente" es decir" al que se puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar" sin que se altere su naturaleza o sentido" para que aporte informacin o rinda cuentas de una realidad o acontecimiento.

La investigacin documental es )aquella que se realiza a trav$s de la consulta de documentos *libros" revistas" peridicos" memorias" anuarios" registros" cdices" constituciones" etc.+. La de campo o investigacin directa es la que se efect%a en el lugar y tiempo en que ocurren los fenmenos ob'eto de estudio. La investigacin mixta es aquella que participa de la naturaleza de la investigacin documental y de la investigacin de campo los estudios documentales son(

,.- Estudios de desarrollo terico( presentacin de nuevas teoras" conceptualizaciones o modelos interpretativos originales del autor" a partir de an!lisis crtico de informacin emprica y teoras existentes.

..- /evisiones crticas del estado del conocimiento( integracin" organizacin y evaluacin de la informacin terica y emprica existente sobre un problema" focalizando ya sea en el progreso de la investigacin actual y posibles vas para su solucin" en el an!lisis de al

consistencia interna y externa de las teoras y conceptualizaciones para se0alar sus fallas o demostrar su superioridad de unas sobre otras" o ene ambos aspectos.

1.- Estudios de educacin comparada( an!lisis de seme'anzas" diferencias y tendencias sobre caractersticas o problemas de al educacin en el contexto de realidades socioculturales" geogr!ficas o histricas diversas" con fundamento en informacin publicada. 2.- Estudios de investigacin histrica" literaria" geogr!fica" matem!tica u otros propios de las especialidades de los subprogramas" que cumplan con la caractersticas se0aladas en el numeral anterior. Las fuentes documentales pueden ser" entre otras( documento escritos" como libros" peridicos" revistas" actas notariales" tratados" encuestas y conferencias escritas3 documentos flmicos" como pelculas" diapositivas" flmicas3 documentos grabado" como discos" cintas y casetes" incluso documentos electrnicos como p!ginas 4eb. La investigacin documental es )aquella que se realiza a trav$s de la consulta de documentos *libros" revistas" peridicos" memorias" anuarios" registros" cdices" constituciones" etc.+. La de campo o investigacin directa es la que se efect%a en el lugar y tiempo en que ocurren los fenmenos ob'eto de estudio. La investigacin mixta es aquella que participa de la naturaleza de la investigacin documental y de la investigacin de campo Tipos de Investigacin Documental 5ay dos tipos de investigacin documental( argumentativa e informativa. Argumentativa (exploratoria). Este escrito trata de probar que algo es correcto o incorrecto" deseable o indeseable y que requiere solucin. 6iscute consecuencias y soluciones alternas" y llega a una conclusin crtica despu$s de evaluar los datos investigados. 7na vez que el

tema ha sido seleccionado" el siguiente paso b!sico es generar preguntas sobre el mismo que puedan guiar la recoleccin de informacin significativa al desarrollar la investigacin. Existe tambi$n el requisito de que el investigador tome partido o determine una postura personal sobre un asunto controvertido" que tratar! de apoyar" o probar" con su escrito. Informativa (expositiva). Este escrito es b!sicamente una panor!mica acerca de la informacin relevante de diversas fuentes confiables sobre un tema especfico" sin tratar de aprobar u ob'etar alguna idea o postura. 8oda la informacin presentada se basa en lo que se ha encontrado en las fuentes. La contribucin del estudiante radica en analizar y seleccionar de esta informacin aquello que es relevante para su investigacin. 9or %ltimo" el estudiante necesita organizar la informacin para cubrir todo el tema" sintetizar las ideas y despu$s presentarlas en un reporte final que" a la vez" sea fluido y est$ claramente escrito. :tras formas usuales de investigacin son las tesis" que son escritos m!s extensos basados sobre todo en fuentes primarias y elaborados como requisito para obtener un ttulo universitario de grado o de posgrado. eunin de la info!macin " evaluacin de las fuentes Estas sugerencias sirven como gua para el proceso de reunir y evaluar informacin. El investigador puede hacer lo siguiente al iniciar la b%squeda( Consultar primero una obra general de referencia" como una enciclopedia impresa" en lnea o en C6/:;" para obtener una visin amplia del tema.< =uscar en los cat!logos para encontrar libros" material en multimedios y bancos de informacin en lnea , sobre el tema. 9ueden visitarse varias bibliotecas. Leer el ndice" las >uentes Citadas en la ;L o las /eferencias =ibliogr!ficas en la 9 y el glosario de los libros relacionados con el tema.

?erificar que el autor" la casa editora y el tipo de fuente son confiables" y que el propsito del material es para informar y no para divertir. Los journals acad$micos contienen artculos que ya han sido evaluados y aceptados por expertos en su especialidad. Comprobar la confiabilidad y precisin de la informacin" comparando el contenido de varias fuentes y considerando factores como el prestigio acad$mico de autores" casas editoras y editores de libros y artculos en revistas especializadas. Con la informacin obtenida mediante un protocolo en la @nternet" el investigador debe ser extremadamente cuidadoso y estar consciente de que no siempre es posible verificar la confiabilidad de la informacin en lnea. segurarse" en el caso de un artculo" que no haya parcialidad. tema. Leer los artculos para determinar si su contenido est! relacionado con el aspecto especfico de la investigacin y si la fuente provee informacin general o especializada sobre $l. lgunos artculos pueden proporcionar listas de referencia de otras fuentes disponibles. 7sar una tar'eta de notas para cada fuente que se considere como posible material de referencia. Esto ser! %til al preparar la p!gina de >uentes Citadas */eferencias =ibliogr!ficas+ m!s tarde. Los siguientes datos necesitan incluirse( < Libro: Revista: utor*es+" ttulo" edicin" volumenAn%mero total de vol%menes" ciudad" casa editora utor*es+" nombre del artculo" ttulo de la revista" volumen" fecha de publicacin y fecha de publicacin. Es %til anotar la clave del libro. y las p!ginas. Medios Electr nicos: #i est!n disponibles" autor*es+" ttulo" ttulo del proyecto o publicacin peridica" editor" fecha del documento" institucin asociada a este sitio" fecha en que se obtuvo el documento" direccin en la red. <5acer copias de los artculos que pueden usarse como referencia. <7sar la siguiente lista de fuentes recomendadas para buscar informacin( <Enciclopedias y libros <9ublicaciones peridicas" como revistas y journals acad$micos lgunas fuentes est!n dirigidas a grupos de inter$s especial que pueden tener un punto de vista parcial sobre un

<Cat!logo de revistas en papel </evistas en disco *&9:( &eneral 9eriodocals on 6isB+ <=iblioteca multimedia <=iblioteca digital( @nfolatina( revistas y periodicos en espa0ol 9roCuest( revistas en ingl$s <=ancos de informacin en lnea y C6/:; </eferencias Dilson de palabras clave */eference from Eey Doeds+ <Entrevistas Las bibliotecas proporcionan cat!logos con listas de sus fuentes disponibles con una descripcin de su contenido. Tipos de #uentes #uentes citadas $ #uentes consultadas%&LA La seccin de >uentes Citadas presenta en orden alfab$tico" de acuerdo con el apellido de los autores" las fuentes que se consultaron y que forman parte de la investigacin documental. Cada referencia incluye la informacin necesaria para localizar el material utilizado. Esta seccin se pone al final del escrito en p!gina por separado. El espacio entre una referencia y otra es el mismo que en el escrito. 9ara los ttulos en ingl$s se escriben con may%scula inicial todas las palabras" excepto con'unciones" artculos y preposiciones no iniciales. La seccin de >uentes Consultadas es optativa. Contiene una lista amplia de referencia sobre el tema. El maestro indica si los ttulos se presentan subrayados o con letra it!lica. #uentes no imp!esas !el"cula #e principia pro el aspecto que se desea destacar. #e incluyen el nombre de los protagonistas y la compa0a distribuidora. E'emplo(

Espaldas mo'adas. 6ir. le'andro &alindo. 9rotg. 6avid #ilva" ?ctor 9arra =u0uel y Fscar 9ulido. 6istribuidora ;exicana de 9elculas" ,GH1. #onferencia (audio o videoconferencia) E'emplo( >uentes" Carlos. 7n nuevo contrato social para el siglo II@. ?ideodonferencia. C!tedra lfonso /eyes @8E#;. ,J de feb. de ,GGG.

#uentes de medios elect!nicos Los investigadores utilizan cada vez m!s las fuentes de medios electrnicos y accesan a esta informacin. #e sugiere que se transfiera la informacin de la base de datos a su propio disco y se imprima cuando se piense utilizar como fuente. El m$todo convencional para indicar las fuentes y el n%mero de p!ginas de medios impresos es diferente al de las referencias de fuentes electrnicas. Estos formatos tendr!n que adaptarse a los cambios que ocurran en la red. $ase de datos en l"nea remota. #e refiere a informacin que puede accesarse de manera remota a trav$s de un protocolo computacional. Este protocolo es un con'unto de est!ndares que determinan cmo se comunican las computadoras con otras a trav$s de la red mundial de computadoras o Dorld Dide Deb *DDD+. Esta red est! conformada por computadoras conectadas entre s y que son capaces de compartir o transmitir informacin en un formato textual o audiovisual. 9ara las >uentes Citadas electrnicas se sugiere un orden y contenido a seguir. Cuando no pueda encontrarse toda la informacin" se presentar! la que est$ disponible. !ro%ecto acad&mico o base de datos @ncluye la siguiente informacin cuando es pertinente y est! accesible( <8tulo del proyecto o base de datos con letra it!lica o subrayado <Kombre del editor *si se incluye en el documento+ <@nformacin de la publicacin electrnica" incluso versin" fecha de publicacin o actualizacin <:rganizacin patrocinadora <>echa de acceso <6ireccin en la red. #e divide despu$s de una diagonal.

INVESTIGACIN DE CA&'(

El traba'o de campo asume las formas de la exploracin y la observacin del terreno" la encuesta" la observacin participante y el experimento. La primera se caracteriza por el contacto directo con el ob'eto de estudio" del modo que traba'an el arquelogo y el topgrafo. La encuesta consiste en el acopio de testimonios orales y escritos de personas vivas. La observacin participante combina los procedimientos de las dos primeras. En ocasiones" el observador oculta su verdadera identidad para facilitar su inmersin en el fenmeno del estudio y la comunicacin con los afectados. El traba'o de campo se apoya en los documentos para la planeacin del traba'o y la interpretacin de la informacin recolectada por otros medios. T)cnicas de investigacin de campo

6espu$s de haber establecido con toda precisin la*s+ hiptesis y haber definido las variables operacionalmente" mediante diversos recursos de recoleccin de datos y con base en el tipo de investigacin *confirmatoria" experimental" etc.+" se est! en el momento mismo de definir la '&cnica de investigaci n de campo correspondiente" esto es" desarrollar el tipo de instrumentos ex profeso( as como la forma y condiciones en que habr!n de recolectarse los datos necesarios para cada caso. s por e'emplo" los instrumentos con los que se recogen datos en un laboratorio de qumica" difieren de aquellos que se utilizan el explorar ante un hallazgo arqueolgico" o en una comunidad indgena. Luego entonces" dise0ar el instrumento adecuado y establecer la forma y condiciones en que se levantaran los datos" es una actividad por dem!s importantsima que requiere de toda la atencin" no puede errarse en tal actividad" porque como se dice com%nmente( Los errores cuestan3 es decir" debemos prever las consecuencias que habra en caso de equivocarnos en la eleccin del instrumento y en su estructuracin" puesto que el tipo de datos esperados" y los tiempos de su aplicacin deben ser los requeridos para medir el comportamiento de las variables" y en consecuencia poder probar la hiptesis.

T)cnicas de ecopilacin en la Investigacin de Campo En los apartados posteriores se describen diversos instrumentos para la recoleccin de datos" sus caractersticas y diversas recomendaciones para su estructuracin y aplicacin. )bservaci n La observacin es el m$todo fundamental de obtencin de datos de la realidad" toda vez que consiste en obtener informacin mediante la percepcin intencionada y selectiva" ilustrada e interpretativa de un ob'eto o de un fenmeno determinado. Existen diversos tipos y clases de observacin" $stos dependen de la naturaleza del ob'eto o fenmeno a observar" y de las condiciones en que $sta se ha de llevar a cabo" modalidad" estilo e instrumentos. La observacin es un acto en el que entran en una estrecha y simult!nea relacin el observador *su'eto+ y el ob'eto3 dependiendo del tipo de investigacin el ob'eto tomara el lugar del su'eto*s+ observable*s+. Este m$todo tiene como principal venta'a" que los datos se recogen directamente de los ob'etos o fenmenos percibidos mediante registros caracterizados por la sistematicidad de la recoleccin y por la maleabilidad de las condiciones en que se proyecta realizarla. La observacin tiene la caracterstica de ser un hecho irrepetible en el !rea de las ciencias sociales" de ah que el acontecimiento deba ser registrado en el acto" y slo en ese momento" pro que los acontecimientos de la realidad social" nunca son iguales" aun cuando el escenario aparentemente sea el mismo" los su'etos observables nunca ser!n los mismos ni su circunstancia. Como m$todo de recoleccin de datos la observacin consiste en mirar detenidamente las particularidades del ob'eto de estudio para cuantificarlas. En las ciencias sociales el ob'eto de estudio lo constituyen conductas manifiestas por uno o varios individuos en su contexto. La investigacin de campo se divide en cuatro tipo( <:bservacin 6irecta <:bservacin @ndirecta <:bservacin por entrevista

<@nformal estructurada <@nformal no estructurada <:bservacin por encuestas <6e hechos <6e opiniones <@nterpretativa (*se!vacin Di!ecta La observaci n directa se caracteriza por la interrelacin que se da entre el investigador y los su'etos de los cuales se habr!n de obtener ciertos datos. En ocasiones este mismo investigador adopta un papel en el contexto social para obtener informacin m!s fidedigna que si lo hiciera desde fuera. (*se!vacin Indi!ecta La observaci n indirecta consiste en tomar datos del su'eto*s+ a medida que los hechos se suscitan ante los o'os del observador" quien desde luego podra tener alg%n entrenamiento a propsito de esa actividad. (*se!vacin po! ent!evista La entrevista es la pr!ctica que permite al investigador obtener informacin de primera mano. La entrevista se puede llevar a cabo en forma directa" por va telefnica" enviando cuestionarios por correo o en sesiones grupales. Entrevista !ersonal Esta puede definirse como una entrevista cara a cara" donde el entrevistador pregunta al entrevistado y recibe de $ste las respuestas pertinentes a las hiptesis de la investigacin. Las preguntas y su secuenciacin marcar!n el grado de estructuracin del cuestionario" ob'eto de la entrevista.

Entrevista por Correo Este tipo de entrevista es muy econmico en comparacin con otros tipos de entrevista" pero tiene las siguientes desventa'as( se corre el riesgo de que el entrevistado no devuelva el cuestionario" por esta razn" el ndice de rechazo puede ser alto. La entrevista por correo requiere de una identificacin completa y correcta de los su'etos de estudio. Entonces el paso inicial de la entrevista por correo inicia con la lista de los su'etos de la muestra" esta se puede conformar bas!ndose en directorios generales y especializados" revistas" peridicos" etc. El cuestionario de deber! enviar acompa0ado de una carta" explicando el ob'etivo que se persigue" pero sobre todo persuadiendo sobre la importancia de la devolucin3 se sugiere incluir timbre y sobre membretado para facilitar la devolucin. Entrevista por tel&fono En diversos pases es muy usual este tipo de entrevista" en ;$xico presenta ciertas dificultades de tipo cultural" por la desconfianza que crea el no poder identificar con certeza al entrevistador. 9ara lograr $xito en este tipo de encuesta" se recomienda iniciar con una breve conversacin" la cual cumple con la misma funcin de la carta o la introduccin en la entrevista personal. Las preguntas deben derivarse de un cuestionario estructurado" preferentemente cuando $ste haya sido revisado por m!s de un integrante del equipo de investigacin" pero sobre todo que lleve el visto bueno del responsable del proyecto. (*se!vacin po! Encuesta La encuesta es un proceso interrogativo que finca su valor cientfico en las reglas de su procedimiento" se le utiliza para conocer lo que opina la gente sobre una situacin o problema que lo involucra" y puesto que la %nica manera de saberlo" es pregunt!ndoselo" luego entonces se procede a encuestar a quienes involucra" pero cuando se trata de una poblacin muy numerosa" slo se le aplica este a un subcon'unto" y aqu lo importante est! en saber elegir a las personas que ser!n encuestadas para que toda la poblacin est$ representada en la muestra3 otro punto a considerar y tratar cuidadosamente" son las preguntas que se les har!.

El tipo de informacin que se recoge por este medio por general" corresponde a( opiniones" actitudes y creencias" etc.3 por lo tanto" se trata de un sondeo de opinin. #lo cuando las entidades gubernamentales requieren de la opinin de toda la poblacin" acuden al refer$ndum o levantamiento de un censo.

LA INVESTIGACIN DE CA&'( + DENT ( DE ,STA EL EST-DI( DE CAS(S. La investigacin de campo corresponde a un tipo de dise0o de investigacin" para la cual Carlos #abino *#Af+ en su texto LEl proceso de @nvestigacinL se0ala que se basa en informaciones obtenidas directamente de la realidad" permiti$ndole al investigador cerciorarse de las condiciones reales en que se han conseguido los datos. En otras palabras" el investigador efect%a una medicin de los datos. #in embargo" qu$ tanto datos se pueden obtener considerando las restricciones de cada estudio como por la carencia de recursos materiales" humanos" monetarios" fsicos. #abino *sAf+ se0ala en el texto referido" algunos tipos de dise0o empleados con frecuencia" $stos son(

6ise0o experimental( consiste en someter el ob'eto de estudio a variables" condiciones controladas y conocidas por el investigador para observar los resultados que cada variable e'erce sobre el ob'eto ba'o estudio. Ko aplica para estudios sociales.

6ise0o post M facto( consiste en que le investigador realice una prueba donde no controla ni regula el entorno se efect%a posterior a los hechos. 6ise0o encuesta( consiste en preguntar de forma directa y simple a determinadas personas representativas de la poblacin ba'o estudio" para conocer su comportamiento. plica para ciencias sociales.

6ise0o panel( consiste en encuestas repetidas que se aplica a una misma muestra para observar la evolucin" efectu!ndose en lapsos prefi'ados y regulares. #in embargo" la progresiva reduccin de la muestras por diversas causas *fatiga" traslado" etc."+ ocasiona que

el error muestral se incrementa progresivamente afectando negativamente la calidad de los resultados.

6ise0os cualitativos( trata de recuperar para el an!lisis" parte de la comple'idad del su'eto" modo de ser y hacer en el medio que lo rodea" lo sub'etivo. Estudio de Casos( consiste en profundizar el estudio en uno o varios ob'etos de investigacin.

Estudios de Casos Considera el estudio particular" lo que imposibilita la generalizacin o extensin al universo. 9or e'emplo( 8ema( La &estin del Conocimiento y #u @nfluencia en la 9roductividad del /ecurso 5umano del #ector =ancario. Caso( gencia Comercial E /osal ubicada en la /egin Capital Los resultados que se obtengan no pueden inferirse al resto de las nivel nacional. #in embargo" #abino *,GGN+ se0ala que si se conoce el universo de los ob'etos a ser investigados" y si en vez de tomar un solo caso se estudia una cierta variedad de ellos" sera posible extraer conocimientos m!s valiosos y confiables. #iendo para ello necesario seleccionar ciertos criterios como los siguientes(

gencias Comerciales a

=uscar casos tpicos( se trata de explorar ob'etos que" en funcin de la informacin previa" parezcan ser la me'or expresin del tipo ideal que los describe." implica definir el 8ipo @deal y luego encontrar un caso que responda a este modelo.

#eleccionar casos extremos( tomando algunas de las variables que intervienen en el problema y escoger casos que se ubiquen cerca de los lmites de las mismas. 8omar casos desviados o marginales( se trata aqu de encontrar casos atpicos o anormales para" por contraste" conocer las cualidades propias de los casos normales y las posibles causas de su desviacin.

/o'as de Karv!ez" /osa *,.GGN+ de forma un breve refiere el estudio de caso" indicando lo siguiente manera( #eg%n el :b'eto que se Estudia"( LEstudio de Casos *Estudio de campo+ ( estudiar y evaluar intensivamente los antecedentes" estado actual e interacciones ambientales de una sociedad socialL *9. 1J+ 6e donde se desprende que los casos de estudios" puntualiza en una unidad ob'eto de estudio donde se ba'a el detalle para su an!lisis y emitir un resultado. 9or otra parte" 9$rez" lexis *.OO2+ se0ala que no existe un consenso entre los especialistas" referente a la clasificacin del dise0o de investigacin de campo. #in embargo" lista una clasificacin que la cataloga de general" la cual se indica a continuacin *p.1+( #eg%n los ob'etivos pueden ser de car!cter(

Explorativas 6escriptivos Explicativos Evaluativos

#eg%n el problema y la disciplina pueden ser(

Experimentales" donde el investigador e'ecuta la intervencin Cuasi experimentales Ex post M facto

Encuesta Estudio de Casos @nvestigacin participante Katurales Etnogr!ficos

Lo cual coloca al estudio de casos" como una opcin de dise0o de investigacin dado el problema yAo la unidad de estudio que aborde el investigador. 9uede darse el caso de que un estudio ob'eto a investigacin" requiera de la consideracin de la combinacin de dos o m!s tipos de dise0o de investigacin. 9or e'emplo( 8ema( 6esarrollo de un modelo de gestin del conocimiento para empresas del sector del pl!stico Caso( 9l!sticos &uarenas Lo que implica( 7na investigacin de campo descriptivaA encuestasA estudio de casos /esultando vital para abordar un estudio" la claridad del problema por parte del investigador y su consulta oportuna y detallada de los diversos tipos de dise0o de investigacin. C(NCL-SI(NES

El investigador debe ubicar sus estudios en la tipologa que me'or se adapte a la investigacin y que cumpla con el propsito planteado. Cobrando gran importancia la claridad que $ste tenga del problema que plantea.

Ko existe un consenso entre los especialista" respecto a la clasificacin de tipo de dise0o de investigacin. s como tampoco" detalles en la descripcin de los tipos rese0ados por $stos. #ignificando para ello" la oportunidad que tiene el

investigacin de consultar abundante bibliografa para ubicar y argumentar debidamente el tipo de dise0o de investigacin que enmarque su estudio.

Los ob'etivos del estudio *el qu$ quiero+ determinaran el tipo de dise0o de investigacin que ha se utilizar el investigador" siendo posible la seleccin de uno o las combinacin de dos o m!s de $stos.