Turquie

Secteurs haut potentiel Approche du march Recommandations

Attach conomique et commercial Sabih AKAY

Contacts: reg.bxl.s.akay@its.com.tr istanbul@brusselsinvestexport.com 00 90 212 249 27 99

Secteurs haut potentiel

Les principales opportunits
Le march turc se dveloppe considrablement et constitue une relle opportunit pour les entreprises belges dans de nombreux domaines. Les entreprises cherchant simplanter en Turquie devront travailler sur plusieurs axes pour adapter leur offre aux conditions et spcificits locales, dfinir prcisment leur cible, identifier le canal de distribution le plus adapt leur stratgie et au potentiel de dveloppement. Lattractivit conomique dIstanbul plaide en rgle gnrale pour la recherche dun partenaire dans cette ville ; il convient toutefois de ne surtout pas ngliger dautres villes et rgions de Turquie comme Mersin, Adana, Gaziantep, Konya, Kayseri (en plein essor conomique depuis la dernire crise financire de 2001), sans omettre Ankara, Bursa et Izmir, les 3 autres piliers de lconomie turque.

Construction, ingnierie
Architecture, gnie civil et construction Services de conseil de gnie civil pour le transport, la construction urbaine et le btiment rsidentiel. Les projets financs par les tablissements internationaux tels que la Banque Mondiale, la Banque Europenne d'Investissement, etc. offrent les meilleures perspectives pour les entreprises. Les entreprises devraient envisager prfrentiellement des joint ventures en

participation avec les socits turques, pour tirer profit des bas cots de la main d'oeuvre turque et de la bonne connaissance de la bureaucratie locale. La restauration, la rnovation et le renforcement des constructions est galement un march en progression, en liaison avec la prise de conscience des risques de sisme. Par ailleurs, plusieurs chantiers de mise en valeur du patrimoine historique et de nombreux projets de ramnagement urbain sont mis en uvre dans les mtropoles. Matriaux de construction : Les entreprises continueront profiter d'un "boom" dans le secteur du logement en Turquie. La plupart des projets internationaux de dveloppement du tourisme en Turquie et dans les Rpubliques de l'Asie centrale continueront recourir aux matriaux et approvisionnements de construction en provenance de l'tranger.

Equipements de tlcommunications et Technologies de l'information

Croissance des quipements de tlcommunications : Grand march des tlcommunications, la Turquie est considrer comme plaque tournante pour toute la rgion ; il convient dtudier les possibilits de partenariat, en tenant compte du fait que la Turquie est dj dans l'Union douanire europenne et candidate l'adhsion de l'UE. Le gouvernement turc encourage le dveloppement des systmes (matriel et logiciel) E-public en incluant le projet du ministre principal d'accrotre les rseaux WAN/LAN pour la liaison des bureaux des gouvernements locaux et rgionaux et la mise disposition d'quipements dans la Turquie rurale, damliorer le matriel informatique dans les coles, et de manire significative augmenter l'infrastructure "IT" utilise par les services gouvernementaux.

Environnement Energie
- Meilleure gestion des ressources en eau - Traitement des eaux uses et assainissement - Construction et rhabilitation des rseaux d'assainissement et d'eau potable - Gestion et limination des dchets solides, liquides et hospitaliers - Rhabilitation et construction de dcharges - Les produits rduire la nergie renouvelables et les quipements qui permettent de deau prsentent galement des opportunits,

consommation

essentiellement dans les mtropoles comme Ankara, Istanbul et Izmir. - Services de consultance pour les nombreuses socits et groupes turcs acteurs du secteur de lnergie.

Equipement mdical et technologie mdicale

Forte demande dquipement avanc en mdecine et chirurgie comprenant les systmes d'quipements d'imagerie mdicale et de radiologie, car la Turquie continue augmenter le nombre d'hpitaux privs et l'achat d'quipement mdical avanc se poursuivra.

Biens de consommation
- Accessoires de mode - Matriel informatique innovant - Lunetterie et optique. - Cosmtiques et parapharmacie

La production locale de cosmtiques est principalement tourne vers les produits dhygine et de maquillage milieu de gamme. La Turquie reste dpendante de lextrieur pour les produits cosmtiques, notamment pour les parfums, les produits de soin et le maquillage.

Approche du march
L'conomie de la Turquie, est une conomie ouverte o le commerce extrieur reprsente plus de la moiti du PIB, lUnion europenne constituant le premier partenaire commercial. Lconomie turque prsente beaucoup de caractristiques dune conomie dynamique et stable, bien intgre dans lconomie rgionale et mondiale. Les deux principaux atouts de lconomie turque sont lindustrie manufacturire et le secteur du commerce, de lhtellerie et de la restauration.

En terme d'emploi, quelque 35,9 % de la population active sont occups dans le secteur agricole, 41,3 % dans le secteur des services, les 22,8 % restants tant occups par l'industrie et la construction. Le secteur manufacturier et notamment celui du textile, qui est le principal employeur du pays est le plus gros exportateur net de marchandises avec 11,3 milliards de dollars. Lindustrie de lhabillement turque sest hisse au premier rang. Le secteur automobile occupe la deuxime place dans les exportations de

marchandises depuis 2000, place occupe jusqu'alors par le secteur agroalimentaire. Viennent ensuite les exportations de produits chimiques (9%), puis les exportations sidrurgiques (8,5%).

D'autre part, la Turquie importe principalement les produits suivants : ptrole, carburants, gaz, machines, produits chimiques, produits semi-finis, quipements de transport.

Lconomie caractrises

turque par

affiche une

depuis

huit

ans

de

remarquables une

performances stratgie

croissance

continue.

Grce

solide

macroconomique accompagne de mesures fiscales prudentes et de rformes structurelles majeures en place depuis 2002, lconomie turque a su sintgrer dans un environnement mondialis et transformer le pays en lune des destinations les plus prises de la rgion pour les Investissements Etrangers Directs. La croissance conomique turque pourrait slever environ 4% pour lanne 2012. Les progrs manifestes de lconomie turque ont galement fortement encourag le commerce extrieur. Les exportations de la Turquie ont enregistr une hausse record de 18,2% en 2011, atteignant 134,6 milliards de dollars (103,8 milliards deuros.). La Turquie, qui compte 73 millions dhabitants et occupe le 17e rang mondial au niveau 5

conomique, affiche lun des meilleurs taux de croissance au monde, mais le gouvernement prvoit nanmoins un ralentissement cette anne en raison des effets de la crise de la dette en zone euro. En 2010, lconomie turque a connu une croissance de 8,9%.

En principe, il existe six moyens pour approcher le march turc : 1. vente directe au client (direct marketing) 2. vente via un agent local 3. vente via un distributeur 4. ouverture d'un bureau de reprsentation 5. franchise 6. cration dune socit turque (en propre ou en joint venture) ou prise de participation

Recommandations
Pratique des affaires
La Turquie prsente une conomie la fois moderne et traditionnelle. La pratique des affaires peut paratre moderne et occidentale en surface, mais une vritable complexit culturelle existe. Pour ceux qui projettent de travailler sur ce march, il leur est donc fortement conseill de se tenir inform des us et coutumes dans les pratiques commerciales.

Le contact personnel est trs important dans les transactions commerciales. En outre, pour tablir dans la dure la confiance dans les relations, il faut dvelopper une relation personnelle avec son partenaire turc. L'exportateur belge doit parfois faire face des demandes prcises et incessantes relatives la documentation et au produit. Beaucoup d'importateurs et distributeurs turcs prfrent des contacts directs avec le fabricant ou l'exportateur.

Quelques conseils de premire approche respecter:

Eviter les sujets dlicats ou passionnels. Ne pas entrer dans des dbats sur des questions sociopolitiques en Turquie qui pourraient gnrer des malentendus et nuire aux relations commerciales. Le march turc fonctionne par rseau(x) : travailler seul sur ce march, sans intermdiaire local ou personnel turc, est difficile Il est fortement conseill de se tenir inform des volutions rcentes dans un pays o tout avance plus/trop vite Us et coutumes dans les pratiques commerciales : bien pratiquer langlais, soigner son apparence, prsenter des projets chiffrs et concrets, avoir une certaine exprience, savoir sadapter la demande locale qui peut voluer rapidement, etc. La dimension affective est trs importante en Turquie dans les relations daffaires. Le contact personnel et individuel et la relation de confiance sont une base indispensable. Si la confiance est tablie, il y a alors un vrai respect de la parole donne. Lcrit est nettement moins courant quen Europe Occidentale. Il est cependant vivement conseill de formaliser les pourparlers, au moins par une lettre dintention. Garder un contact personnel quasi permanent avec votre 7

partenaire, votre distributeur ou votre agent. De bonnes relations avec un partenaire turc ne peuvent fonctionner que par contacts oraux rguliers et ne doivent en aucun cas se limiter de simples changes pistolaires. Ne pas hsiter effectuer des visites rgulires sur place afin de motiver votre distributeur ou votre agent et de mieux contrler ses ventes.

Un nouveau code du commerce rpondant aux normes internationales entrera en vigueur le 01/07/2012

Bien prparer son voyage en Turquie

Voyage : Istanbul nest qu 3h de vol de Bruxelles (plusieurs vols quotidiens), Dcalage horaire : +1 heure par rapport la Belgique, t comme hiver. Formalits : Pour les ressortissants belges : passeport ou carte d'identit nationale valable au moins 6 mois aprs le retour (pour un sjour infrieur 3 mois). Monnaie : Livre Turque - Code de la Monnaie : TRL. Taux de change: +/- 2,35 TRL pour 1 (mi-mars 2012) Moyens de paiement : les cartes de crdit sont dusage trs rpandu. Nombreux bureaux de change et distributeurs automatiques. Prvoir de changer laroport pour le rglement du taxi. Dplacements locaux : Taxi Aroport - Centre Istanbul : 50 TRL Location de voiture avec chauffeur fortement conseill - : partir de 95 / journe selon le modle du vhicule (1) Rseau arien intrieur assez dense : partir de 250 TRL pour un vol Istanbul Ankara A/R Hbergement : htels partir de 90 (pour un 3 ***). Attention aux grands vnements internationaux Istanbul (congrs, sports notamment) o les prix des chambres peuvent doubler. Restauration : trs diversifie, riche, et assez bon march Habillement : Vtements conseills : vtements lgers ou de mi-saison et vtements de pluie en hiver. A l'intrieur du pays, vtements plus chauds. Le costume avec chemise et cravate est la tenue recommande et la plus approprie pour les rendez-vous d'affaires.

Langues : Langlais est couramment utilis dans les milieux daffaires. Un interprte peut toutefois savrer ncessaire. De nombreux hommes daffaires parlent galement le franais

Horaires journaliers : Banques : de 9:00 12:00 et de 14:00 17:30 du lundi au vendredi. Ministres et milieux d'affaires : de 8:30 12:00 et de 13:00 17:30 du lundi au vendredi. Certaines entreprises travaillent galement le samedi. Magasins : de 9:00/10.00 20:00/22:00 du lundi au samedi (le dimanche est dcrt comme jour de repos mais la plupart des magasins sont ouverts)

Priodes moins favorables pour fixer des rendez-vous : mois de juillet et aot (et plus particulirement les lundis et vendredi) et priode de ramadan (juillet/aot 2012) et les jours qui prcdent les ftes religieuses.

Jours fris : Les ftes laques : Jour de lAn, 23 avril Fte des Enfants, 19 mai Fte de la Jeunesse et des Sports, 30 aot Fte de la Victoire, 29 octobre Fte de la Rpublique. Les ftes religieuses : La fte du Sucre (dure 3 jours et clt le mois du ramadan. La fte du Sacrifice dure 4 jours et commmore le sacrifice dAbraham. Les banques et administrations ferment la veille 13h.

Climat : Il dpend de la rgion : Mditerranen (t chaud et hiver doux) sur les zones ctires du sud. Seules les rgions du Sud et de la mer Noire sont galement pluvieuses en hiver. Au centre de l'Anatolie (Ankara, Konya, etc.) la mto est trs rude : chaud et sec en t, hiver rigoureux. A l'Est il fait assez froid avec de longues priodes d'enneigement et un t trs chaud.