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Psicología del Testimonio (18540)

Tema - 3

Técnicas para la Obtención del


Testimonio

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Psicología del Testimonio (18540)

FACTORES DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN


El principal factor de distorsión de la memoria autobiográfica es la reconstrucción de
las huellas de memoria que se produce por efecto de las múltiples recuperaciones y
la imaginación (Mazzoni y Memon, 2003).

LA TOMA DE DECLARACIÓN

El art. 289 de la LECr establece: “Las preguntas que se hagan en todas declaraciones se
dirigirán a la averiguación de los hechos y a la participación en ellos del procesado (…) Las
preguntas serán directas, sin que por ningún concepto puedan hacérsele de modo capcioso o
sugestivo. Tampoco se podrá emplear con el procesado género alguno de coacción o
amenaza”

Las prácticas más habituales de la policía al interrogar a sospechosos (reciente estudio


de Soukara, Bull, Vrij, Turner y Cherryman, 2009):

Evidencia en su contra (99%) Mostrar contradicciones (75%)


Preguntas abiertas (99%) y/o sugestivas (91%) Acusar directamente (74%)
Preguntar de forma repetitiva (84%) revelar evidencias que muestran que miente (71%)

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FACTORES DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN

Tipos de interrogatorios
Tradicionalmente los interrogatorios al uso se van a realizar mediante los formatos de
recuperación narrativa y la interrogativa.

• En el formato narrativo pedimos que el testigo


realice una tarea de recuerdo libre. No habrá
limitación de tiempo ni interrupciones.

• En la forma interrogativa se van a realizar preguntas elaboradas formando un guión. Más


bien es una tarea de recuerdo dirigido y reconocimiento.

o El formato narrativo tiene la ventaja de tener menos errores de comisión pero muchos de
omisión.
o El formato interrogativo tiene más errores de comisión, es decir más detalles pero menos
exactos.

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FACTORES DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN

Recuperación Narrativa Narración interrogativa


Ventajas Limitaciones Ventajas Limitaciones
Puede acceder a
Pobre, en cuanto a la Proporciona una gran información errónea o
Contiene menos
cantidad de detalles cantidad de información, reconstruir
distorsiones
proporcionados pero con más distorsiones inadecuadamente el
suceso

Muchos errores de
Pocos errores de comisión Más detalles pero menos Más errores de comisión
omisión
exactos

Aproximación esquemática y aproximada de lo sucedido Un recuerdo más literal y menos esquemático

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FACTORES DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN

Ayudas al recuerdo
La Psicología de la memoria ha desarrollado algunas técnicas que podrían ayudar a los
testigos a recordar más y mejor.

Reinstauración del contexto

• Hacer recordar al testigo en el mismo contexto


en el que sucedió el suceso o intentar que
mediante la imaginación se reconstruyan los
aspectos contextuales del hecho. No está claro. Los resultados de los estudios no son
concluyentes en este sentido.

• Los efectos de la reinstauración contextual no siempre van a aparecer, no obstante en


términos generales este procedimiento puede facilitar la accesibilidad y la recuperación de
la información.

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El interrogatorio
Interrogando a sospechosos

• Técnica de investigación criminal basada en la interacción personal entre interrogador


e interrogado a fin de obtener la máxima información sobre el hecho investigado.

• Objetivos:

– Obtener la confesión del interrogado


– Conocer exhaustivamente cómo sucedieron los hechos
– Verificar la autenticidad de la confesión y eliminar falsos culpables
– Facilitar la obtención de pruebas e indicios
– Determinar la identidad de todos los participantes
– Descubrir detalles de otros delitos cometidos
– Contrastar y validar hipótesis y otra información obtenida previamente

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El interrogatorio
Para lograr dichos objetivos, el interrogatorio utiliza un doble proceso, formal (o
aparente) y profundo:

La formulación de preguntas, tipología, estructuración y secuenciación


conforman el medio formal de interrogar.

Relación de poder, entendiéndose como la capacidad de controlar, influir o


hacer que otros hagan lo que uno desea. La utilización del poder puede adoptar
formas positivas (regidas por límites éticos, morales y legales) pero también
puede adoptar métodos negativos o coercitivos que atentan contra la dignidad
humana.

Soria y cols. entienden el interrogatorio como: una técnica psicológica que combina el uso de
la persuasión, la lógica y el razonamiento con la intención de motivar a un sujeto con
respecto a la aceptación de un hecho criminal y/o su implicación en el mismo.

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El interrogatorio
El interrogatorio en 9 pasos de Inbau, Reid, Buckley y Jane (2001)

1. Confrontación directa con el sospechoso


2. Desarrollo del tema
3. Manejo de la negación.
4. Superar las objeciones que pueda presentar.
5. Retención del foco de atención mediante cercanía física y visual.
6. Manejo del estado emocional pasivo
7. Presentar al sospechoso dos alternativas para la comisión del delito
8. Lograr que el sospechoso ofrezca una versión oral del relato.
9. Lograr la confesión escrita.

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El interrogatorio

Inbau et al. 2001 recomiendan:

• Que los interrogadores vayan vestidos de paisano.


• Utilizar una pequeña habitación aislada de ruidos, desnuda y sin ornamentación alguna,
sin teléfono y sin posibles distracciones.
• Utilizar dos o tres sillas poco confortables, sin brazos, con respaldo de 90º y una mesa.
• Que el interrogador e interrogado deben estar cercanos, sin la mesa en medio.
• Que la habitación preferiblemente tenga un espejo unidireccional.

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El interrogatorio
En este contexto los investigadores someten al interrogado al siguiente proceso:
Paso 1. Confrontación positiva. Mostrarle, de forma tajante, evidencia de culpabilidad.

Paso 2. Desarrollo del tema.

a. Sospechoso emocional: sienten remordimientos y arrepentimiento; el interrogador


debe ofrecerles “excusas morales” por las acciones delictivas, minimizando la gravedad
de la acción, desplazará la culpa, minimizará su implicación, etc.

b. Sospechoso no-emocional: no sienten remordimiento y se encaran con el


entrevistador; el interrogador adoptará estrategias más severas como pillarles en alguna
pequeña mentira y acusarles de mentir en el resto de la historia, mostrar evidencia física,
real o falsificada, de su participación en el delito, usar el polígrafo y decirles que han
fallado, afirmar falsamente que sus cómplices han confesado y les han acusado, así que
no les merece la pena negar nada.

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El interrogatorio

Paso 3. Superar las negaciones. Interrumpir inmediata y repetidamente todas las


negaciones (“Yo no lo hice”).

Paso 4. Atajar las objeciones. Regresar al tema principal, provocando vulnerabilidad en


el sospechoso.

Paso 5. Llamar y retener la atención del sospechoso. Por ejemplo, acercándose


físicamente a él, llamándolo por su nombre de pila, etc.

Paso 6. Manejar el humor pasivo del sospechoso. El interrogador mostrará simpatía


y comprensión y resaltará la necesidad de confesar. Se busca la respuesta afectiva y
colaboración del sospechoso

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El interrogatorio

Paso 7. Presentar al sospechoso dos alternativas. Ambas razones implican


culpabilidad, pero se presenta de tal manera que una parece mucho más ventajosa que
la otra. El sospechoso es “forzado” a escoger entre dos opciones.
.

También se pueden plantear dos alternativas como consecuencia de la confesión misma.

Paso 8. Hacer que el sospechoso cuente el delito en detalle. Una vez ha escogido
alguna de las dos alternativas anteriores, el interrogador “tira de la cuerda”.

Paso 9. Convertir la confesión oral en una confesión escrita. Que el sospechoso


la lea y la firme.

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El interrogatorio
Kassin y Mcnall (1991) clasifican los nueve pasos de Inbau et al. dentro de dos
categorías fundamentales:

– Maximización: emplear técnicas que intimiden al sospechoso:


Aislamiento.
Enfrentamiento.

– Minimización: consiste en “embaucar” al sospechoso, ofreciéndole una


falsa seguridad por medio de la simpatía, las excusas morales, culpando a la
víctima de lo sucedido o relativizando la gravedad de los hechos.

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El interrogatorio
Leo y Ofshe (1997) agrupan el proceso de Inbau et al. en dos pasos fundamentales:

1. Crear un sentimiento de desesperanza.


2. Obtener una confesión.

– Estos autores señalan tres tipos de incentivos para confesar:

• Bajo rango: apelan a la decencia, la conciencia, la moralidad, la religión, etc.


• Rango intermedio: inducen al sujeto a pensar que si admite su culpabilidad será
tratado con más indulgencia por el sistema judicial que si no lo admite.
• Alto rango: conllevan directamente, ya sea de forma explícita o implícita, que si el
sujeto confiesa recibirá una sentencia menor o alguna ventaja durante el proceso que si
no confiesa.

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El interrogatorio
Cualidades del interrogador (Otin del Castillo, 2009)

– Afán por la búsqueda de la verdad


– Adecuado nivel cultural. Lenguaje y técnicas de expresión oral y corporal
– Buena preparación profesional
– Experiencia
– Capacidad de actuación
– Capacidad de empatía
– Capacidad de improvisación y respuesta
– Paciencia y serenidad
– Capacidad de observación y retención
– Curiosidad y mentalidad inquisitiva

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El interrogatorio

• Las cinco categorías de competencias en la entrevista policial

Competencias Descripción del sujeto que emplea esa categoría


Cuidadoso-Tenaz Sigue un proceso paso a paso, cuidando los detalles del interrogatorio.
Concentrado. No deja cabos sueltos
Controlado Gran control de las emociones. Pone las cosas en perspectiva. Aguanta bien la
presión. Soporta los exabruptos del sospechoso. No se intimida fácilmente
Dominante Acosa al sospechoso. Le intimida, amenaza verbal o físicamente. Crea atmósfera
amenazante. Es rígido y autoritario
Comunicador Persuasivo. Se pone en lugar del entrevistado. Conecta con facilidad. Intuitivo
Benévolo No tiene prejuicios previos. Empático, amable, infunde tranquilidad

Los buenos interrogadores son capaces de adoptar diferentes competencias en función del caso y del
sujeto que se va a interrogar.

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El interrogatorio
• Preparación del interrogatorio:
– Analizar la información disponible y memorizarla:
• Datos sobre el hecho (fecha, hora, lugar, testigos, atestados,
informes, declaraciones, fotos…)
• Datos sobre el interrogado (edad, antecedentes, posible móvil,
personalidad, enfermedades, relaciones familiares y sociales,
situación laboral y económica…)

• Debe preverse el adecuado aislamiento necesario, sala controlada, evitando las


interrupciones. La motivación para confesar es un proceso acumulativo tensión y
concentración.
• Es importante la elección del momento para interrogar
• El interrogador será quien marque el ritmo del interrogatorio: el más rápido
• Es útil controlar la proximidad física (superior para el interrogador)
• Dar la impresión que el interrogatorio puede prolongarse indefinidamente

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El interrogatorio
Estrategias en relación al delito/delincuente:

• Delincuente ocasional: valores pro-sociales, sentimientos de


culpa. Miedo a perder la respetabilidad

• Delincuente por imprudencia: negará los hechos más por


prejuicios de admisión de responsabilidad.

• Delincuente por conflicto: Motivaciones psicológicas. Carga


emocional. El interrogatorio aumentará esa carga.

• Delincuente habitual o profesional: Aprovecha su experiencia,


incluso en interrogatorios. Pueden presenta TPA o Psicopatía. El
éxito dependerá de las pruebas disponibles y las debilidades
personales.

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El interrogatorio
En España Carrancho (2002) enfatiza los siguientes aspectos:

• Necesidad de crear un buen clima emocional (rapport) con el sospechoso.


• Abordar la entrevista con rigurosa profesionalidad.
• Adaptarse al interrogado.
• Si el interrogado está muy excitado debe darse un período para recuperarse.
• El fin último no es la confesión sino obtener información y recabar pruebas.
• Si el sospechoso confiesa hay que asegurarse que la confesión no sea falsa.

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El interrogatorio
Riesgos de los procedimientos de interrogatorio recomendados por los
profesionales:

Generar admisiones y confesiones falsas. Este riesgo se


fundamenta en varios elementos, entre los cuales destaca la
naturaleza coercitiva de la mayor parte de estas estrategias,
pudiendo darse:

Sesgo confirmatorio, consiste en buscar y atender solo


a aquella información consistente con una creencia previa,
dejando de lado, rechazando o reinterpretando la evidencia
inconsistente con esta creencia, e interpretando toda
información ambigua de forma consistente con la misma.

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El interrogatorio
Riesgos de los procedimientos de interrogatorio recomendados por los
profesionales:

Profecía que se cumple a sí misma (autocumplida): quien tiene una expectativa


determinada sobre alguien se comportará inadvertidamente hacia esa persona de tal
manera que la expectativa se convertirá en realidad.

– Drizin y Leo (2004) las confesiones falsas se dan más en los delitos más graves
(básicamente homicidio y violación)

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El interrogatorio
Posibles soluciones al problema de las confesiones falsas

Instruir a la policía en lo concerniente a las confesiones falsas.


Limitar por ley el tiempo de custodia del sospechoso.
Limitar por ley la duración del interrogatorio y el horario en que este se realice.

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La Entrevista
Algunos protocolos de entrevistas:

Protocolo de entrevista Forense de Michigan-FIA (1998)


Guía de Poole y Lamb (1998)
Protocolo de investigación para víctimas de abuso sexual (NICHD, 2000)
Entrevista Paso a Paso (Yuille y cols, 1993)
Elaboración Narrativa de Saywitz y Zinder (1996)
Entrevista Cognitiva de Geiselman y Fisher (1992)
Entrevista Estructurada de Memon, Wark, Bull y Koehnken (1997)
Entrevista asistida para la Evaluación del Abuso Sexual Infantil de Juárez EASI-5
(2004)

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La Entrevista paso a paso


Aspectos generales del procedimiento de la “entrevista paso a paso”
(Garrido, Massip y Herrero, 2006)

Objetivo fundamental
Aspectos generales
Información previa
Hipótesis
Contexto físico de la entrevista
Creación del rapport
Lenguaje
Guión y anotaciones
Ritmo de la entrevista
Actitud del entrevistador
Estructura de la entrevista
Duración y cierre de la entrevista

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La Entrevista paso a paso


El objetivo esencial de la entrevista paso a paso consiste en obtener el máximo de
información y que sea lo más exacta posible.
La entrevista debe hacerla un entrevistador adecuadamente entrenado y con experiencia.
Habría que llevarla a cabo cuanto antes y se grabará a ser posible en video.
Es conveniente que antes de empezar la entrevista se disponga de toda la información que
se posea sobre el caso. Se podrá así detectar contradicciones, omisiones, etc.
En el caso de menores, personas con discapacidad o con psicopatología es necesario
conocer su nivel de funcionamiento emocional, lingüístico y cognitivo.
Inicialmente hay que formular una serie de hipótesis: hipótesis principal y alternativas (Köhnken,
2004) y deberán ser exploradas en profundidad.
Antes de empezar a obtener información es importante “romper el hielo” (creación del rapport)
Resulta útil antes de proceder a la entrevista escribir un guión y tener a mano una lista con
las hipótesis alternativas. Revisar las anotaciones antes de concluir la entrevista.
La estructura de la entrevista, pasos sucesivos (Yuillie et al., 1993):
1) Empezar con preguntas lo más abiertas posibles.
2) Cuando haya finalizado la narración, se le pregunta si hay algo más que quiera contar.
3) Preguntas cada vez más cerradas.

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La Entrevista Cognitiva

• Esta forma de entrevista ha sido desarrollada para obtener una mayor información
desde un punto de vista cuantitativo y cualitativo que la que se va a obtener mediante
las técnicas estándar.
• Se disminuye además la posibilidad de cometer más errores de omisión y de
comisión.
• Comprende tres procedimientos
1. Crear un ambiente propicio
2. Recuerdo libre
3. Aplicación de técnicas específicas de recuperación de memoria.

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La Entrevista Cognitiva

1. Creación de un ambiente propicio

a) Personalizar la entrevista: Pedirle el nombre al testigo, dar el nuestro. Hacer


que se sienta cómodo y dejar claro que debe de intentar recordar todo lo que
pueda aunque no lo considere importante.

b) Transferir el control al testigo: Dejar que lo cuente con sus propias palabras,
a la velocidad que prefiera y en el orden que quiera. No presionar ni limitar
temporalmente. No debemos interrumpir. Escuchar de forma activa.

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La Entrevista Cognitiva

2. Recuerdo libre

Se le pide al sujeto el relato libre de lo que ha sucedido. Es necesario que


cuente todo con el mayor número de detalles posible y con sus palabras. Las
aclaraciones se deben de realizar mediante preguntas abiertas, pero es mejor
evitarlas durante la duración del relato. Es mejor esperar a que haya finalizado
para realizar estas aclaraciones.

Se debe evitar en todo momento realizar cualquier tipo de comentario y


preguntas cerradas del tipo si/no.

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La Entrevista Cognitiva

3. Técnicas de recuperación de la memoria

a) Reinstauración cognitiva del contexto: tratar de reinstaurar mentalmente el


contexto en el que sucedieron los hechos. Contexto ambiental y emocional. El
externo o perceptivo (luminosidad, olores, sonidos, localizaciones) y el interno
o personal (emociones, pensamientos)
Se le pide al testigo, que trate de situarse mentalmente en el lugar del suceso
teniendo en cuenta:
• Elementos emocionales. (cómo te sentías)
• Elementos secuenciales. (qué estabas haciendo en ese momento)
• Características perceptuales. (retomar la imagen de la escena del crimen, haz
un dibujo de la habitación, ¿a qué olía? ¿qué oías?.

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La Entrevista Cognitiva

b) Focalización del recuerdo: Consiste en ayudar al testigo a concentrarse en lo que


está describiendo. Se consigue mediante preguntas abiertas, permitiendo pausas
largas, y no interrumpiendo al testigo cuando está hablando. Intentar que no se
pierdan en su relato, ya que ellos (los testigos) no saben que información puede
ser relevante.

c) Recuperación extensiva: 1. Cambio de perspectiva; Intentar recordar adoptando


la perspectiva de otra persona o como si hubiera estado en otro lugar diferente de
donde se encontraba. 2. Recuerdo de los hechos desde diferentes puntos de
partida, pidiendo al testigo que lo cuente en un orden diferente, empezando por el
final, desde un momento en particular, etc.

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La Entrevista Cognitiva
La entrevista cognitiva
a) personalizar la entrevista
1. Crear un ambiente propicio
b) transferir el control al testigo

2. Recuerdo libre

3. Aplicar técnicas de recuperación de la memoria

a) Reinstauración cognitiva del contexto

b) Focalización del recuerdo


1. cambio de perspectiva
c) Recuperación extensiva
2. recuerdo desde diferentes puntos de partida

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FACTORES DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN


Criticas a la entrevista cognitiva

• Pedir a los testigos que recuperen información en múltiples ocasiones y de muy


diversas formas puede hacer que el testigo elabore información extra y rellene
huecos.
• El cambio de perspectiva puede hacer perder a la declaración exactitud y calidad
ya que puede producir más errores.
• El cambio de orden puede generar falsas memorias ya que se altera el orden
natural.
• La entrevista cognitiva no parece adecuada para todas las edades.

Se ha propuesto una modalidad mejorada de la


entrevista cognitiva, basada fundamentalmente en
las técnicas de focalización y reinstauración del
contexto, denominada Entrevista Cognitiva
Mejorada (Enhaced Cognitive Interview, ECI).

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FACTORES DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN


Directrices relativas al contexto en la ECI

Establecer el rapport: esto es calmar, tranquilizar al testigo que se enfrenta a una


situación nueva e inquietante. Establecer un clima de relajación y confianza.

La transferencia: el entrevistador debe transferir al testigo el papel de


protagonista esencial en la entrevista.

Más allá de la palabra: hay que prestar mucha atención a la comunicación no


verbal.

Respeto a los silencios.

Cuidado con las preguntas repetidas: es preciso aclarar al testigo que el repetir
ciertas preguntas forma parte de un protocolo para ayudarle a recordar mejor, y
que no se duda de su veracidad.

Cuidar la despedida: debemos intentar que el testigo se vaya tranquilo.

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FACTORES DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN


Nuevas recomendaciones mnemotécnicas de la ECI

a) Sobre la atención: el investigador debe procurar que el testigo mantenga la atención centrada
en la tarea de recordar, para ello deberían cuidarse al menos los siguientes aspectos:
- Realizar la entrevista en un ambiente que no distraiga.
- Animar al testigo a hacer el esfuerzo de recordar cuando éste sea incapaz.
- No interrumpir la narración del testigo cuando esté resultando fluida.
- Reforzar verbalmente de modo explícito al testigo por su esfuerzo.

b) Adecuarse al testigo: adecuarse a la idiosincrasia del testigo (particularidades).

c) La “sacudida del árbol”: se requiere hacer saber con esta imagen que se debe ayudar al
testigo a recordar incluso el más mínimo detalle, aunque sea incompleto.

d) La recopilación final: el investigador resume lo esencial de lo aportado por el testigo y se


asegura de haber comprendido bien. Se facilita al testigo que haga cualquier precisión de lo
aportado y se averigua si de la mano de esta labor de cierre aparecen nuevos recuerdos.

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Falsas ayudas a la obtención de la


declaración
• El objetivo de que una persona realice una declaración es obtener cuanta más
información exacta mejor.
• Es por ello que a lo largo de la historia se han intentado desarrollar métodos que
sirvan para facilitar el recuerdo (supuestamente) en aquellas personas que sean
poco colaboradoras a la hora de declarar:
- La tortura
- El suero de la verdad
- La hipnosis

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Falsas ayudas a la obtención de la


declaración
• La tortura: Los resultados de la tortura como método para obtener información han mostrado desde
épocas remotas que los más vulnerables son las personas inocentes, de tal modo que llegados a un
estado determinado de sufrimiento, podrán admitir cualquier tipo de acusación con tal de terminar con ese
sufrimiento.
- La fiabilidad y la validez de las declaraciones realizadas mediante este método son absolutamente nulas.

• El suero de la verdad: uno de los procedimientos más antiguos que se conoce en este sentido era dar a
los testigos bebidas alcohólicas para que “soltaran” la lengua. El suero de la verdad se diseñó en 1918 por
un médico llamado House: Era una solución líquida que se inyectaba para vencer las resistencias de los
testigos a colaborar. Desde entonces ha habido multitud de intentos para desarrollar sustancias similares.
- Todos estos productos no evitan la fantasía, la imaginación, la mentira y la ocultación de la auténtica
verdad.

• La hipnosis: Los estudios muestran que la hipnosis es una técnica que no evita que los sujetos puedan
mentir, sino que además los hace más vulnerables a la sugestión. La probabilidad de recuperar una
memoria real es la misma que la de recuperar una memoria falsa. Orne (1984) determinó que la memoria
producto de la hipnosis es menos exacta que la memoria en estado de vigilia normal. Capafons y Mazzoni
(2005) establecen la importancia del terapeuta y del hipnotizado como generadores de falsos recuerdos.
- La hipnosis como técnica de obtención de recuerdos (recientes o remotos) ha sido puesta en entredicho.

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Tarea de clase
Casos prácticos
Anexo 1 del tema “Caso práctico – Interrogatorio”
Anexo 2 del tema- “Caso práctico – Entrevista cognitiva”

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Bibliografía Tema - 3

Este material se ha preparado a partir de la siguiente bibliografía básica:


• Garrido, E., Masip, J. y Herrero, M.C. (2006). Psicología Jurídica. Madrid: Prentice
Hall.
• Garrido y Sobral (2008). La investigación criminal. Barcelona: Nabla Ediciones.
• Manzanero, A.L. (2010). Memorias de testigos. Obtención y valoración de la prueba
testifical. Madrid: Psicología Pirámide. (Cap. 2)
• Otín del Castillo, J.M (2009). Psicología Criminal. Técnicas de investigación e
intervención policial. Valladolid: Edit. Lex Nova
• Soria, M.A. (2006). Psicología Jurídica: Un enfoque criminológico. Delta Publicaciones

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