Actividad 4.

Funciones que desempean las TICs

"La disponibilidad de servicios de transporte y logstica de alta calidad son un elemento de vital importancia para el crecimiento y la competitividad de un pas", dicen los investigadores de la UPM. En este contexto, el equipo que coordina el profesor Antonio Hidalgo Nuchera, ha analizado los factores de xito y los impactos en las empresas privadas de este sector al aplicar las tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC) en la gestin de su actividad. El estudio concluye, entre otras cosas, que las empresas privadas y avanzadas en trminos de utilizacin de tecnologas TIC y con disponibilidad de trabajadores con experiencia son ms proclives a externalizar sus actividades y tienen ms capacidad de afrontar cambios organizativos, as como una ms probabilidad de experimentar un aumento en el nivel de ventas y en la cuota de mercado. Debido a la importancia tanto de la facturacin como del nmero de puestos de trabajo en el sector de servicios de transporte y logstica, as como a su fuerte interrelacin con un nmero importante de sectores econmicos, cualquier innovacin que contribuya a incrementar la competitividad tendr un efecto positivo sobre los dems sectores, segn el anlisis. Durante los ltimos aos, las empresas que operan en los mbitos del transporte y la logstica han realizado grandes progresos en la adopcin de nuevas tecnologas, especialmente en las de la informacin y comunicaciones (TIC). En Europa y Estados Unidos, la aplicacin de este tipo de tecnologas ha pasado a desempear un papel cada vez ms importante y alrededor del 75% de las empresas las utilizan. Para afrontar el anlisis de los efectos de las tecnologas TIC en estas empresas, los investigadores de la UPM, han utilizado como marco conceptual un modelo ampliado del modelo tradicional Estructura-Conducta-Resultados (SCP). El modelo ampliado SCP permite identificar las dimensiones de la empresa que se pueden considerar relevantes para la adopcin de las tecnologas TIC mediante el anlisis de un conjunto de hiptesis relacionadas con la estructura del mercado, la dinmica de la innovacin y los resultados de la empresa. La muestra estudiada ha estado formada por un total de 1097 empresas que desarrollan su actividad empresarial en las ramas de transporte y logstica. El trabajo de campo se realiz en el ao 2007 con empresas de Estados Unidos (100) y de siete pases europeos -Francia (150), Alemania (130), Italia (124), Polonia (141), Espaa (128), Suecia (188) y Reino Unido (136). El estudio ha permitido identificar los factores de xito o drivers en el uso de las tecnologas TIC por parte de este tipo de empresas, as como su impacto sobre determinadas dimensiones empresariales. Tres factores de xito

Desde el punto de vista de los factores de xito, son tres los aspectos que destacan. En primer lugar, el aumento del nivel de competencia en el mercado constituye una de las fuerzas motrices que empuja a las empresas de transporte y logstica a utilizar tecnologas TIC; en otras palabras, cuando la competencia es ms intensa, las empresas emplean innovaciones basadas en tecnologas TIC con el objeto de reducir costes y buscar formas ms innovadoras de llevar a cabo su actividad empresarial, lo que a su vez les permite resistir los efectos de una rivalidad cada vez mayor. En segundo lugar, los intercambios electrnicos de informacin basados en tecnologas TIC tienen un efecto directo en el aumento de la colaboracin inter-empresarial. En tercer lugar, el xito en la incorporacin de innovaciones basadas en tecnologas TIC tiene una fuerte dependencia de la disponibilidad y calidad de activos complementarios como el know-how y las habilidades de los trabajadores. Este trabajo ha sido financiado por el Programa e-Business W@tch de la Comisin Europea.
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