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Diagnstico de Clima

Organizacional SFB
2010
Departamento de Desarrollo
Humano Estratgico

Sociedad Francesa de Beneficencia


Se alcanza el xito convirtiendo cada paso en una meta y cada
meta en un paso.

PRESENTACIN

El presente documento refleja los resultados obtenidos en la evaluacin de desempeo


realizada durante el periodo Septiembre 2010 Enero 2011. Para lo cual se opt por el
mtodo de evaluacin de 360, el cual consiste en recoger diferentes fuentes de informacin
acerca del desempeo de los trabajadores; tomando en cuenta la opinin del jefe,
compaeros de rea, clientes y del mismo colaborador (autoevaluacin). De esta forma, los
resultados se presentan en base a las seis dimensiones que fueron consideradas (Relaciones
interpersonales, Servicio al cliente, Comunicacin, Iniciativa, Solucin de problemas y
Adaptacin y Flexibilidad), describindose el puntaje promedio obtenida en cada una de
ellas.
Asimismo, se encuentran clasificados segn las sedes de la Institucin, describindose el
puntaje obtenido en cada una de las reas y realizando una comparacin entre las mismas.
Logrando con ello, tener una nocin clara acerca de las diferencias que puedan existir entre
las sedes y reas en cuanto a su desempeo, detectando aquellas dificultades que requieran
de una intervencin inmediata.
Es as que a continuacin se describen los resultados de la evaluacin, iniciando por la Sede
Lima, seguido de la sede Chorrillos y Surco, y, finalizando con la sede San Isidro.

NDICE
Pg.

PRESENTACIN
I.

II.

CONSIDERACIONES GENERALES...................................................................
I.1

Dimensiones consideradas.................................................................................

I.2

Escala de calificacin.........................................................................................

I.3

Poblacin y variables consideradas....................................................................

DIAGNSTICO GENERAL..................................................................................
2.1 Diagnstico global............................................................................................
2.2 Diagnstico segn Sede....................................................................................
2.2.1 Centro Hospitalario Maison de Sant.....................................................
2.2.2 Clnica Maison de Sant del Sur.............................................................
2.2.3 Clnica Maison de Sant del Este...........................................................
2.2.4 Clnica Maison de Sant San Isidro........................................................
2.2.5 Comparacin entre Sedes.......................................................................
2.3 Diagnstico segn Niveles ocupacionales.........................................................
2.4 Diagnstico segn Tipo de Contrato.................................................................
2.5 Diagnstico segn Tiempo de Servicio.............................................................
2.6 Conclusiones.....................................................................................................

III. DIAGNSTICO POR REA.................................................................................


3.1 Centro Hospitalario Maison de Sant............................................................
3.1.1 Gerencia General ...................................................................................
A. Sub gerencia de Sistemas.....................................................................
B. Auditoria Interna.................................................................................
C. Oficina de Servicios Web....................................................................
3.1.2 Gerencia de Finanzas ..............................................................................
A. Departamento de Tesorera...................................................................
A.1 Unidades de Caja ..........................................................................
B. Departamento de Contabilidad .............................................................
C. Departamento de Logstica ..................................................................

3.1.3. Gerencia de Administracin ..................................................................


A. Departamento de Facturacin...............................................................
B. Divisin de Servicios Generales...........................................................
B.1 Unidad de Costura.........................................................................
B.2 Unidad de lavandera .................................................................
B.3 rea de mantenimiento.................................................................
B.4 rea de limpieza...........................................................................
C. Departamento de Alimentacin............................................................
C.1 rea de cafetera, cocina y almacn .............................................
3.1.4 Gerencia de Recursos Humanos .............................................................
A. Sub Gerencia de recursos humanos .....................................................
A.1. Departamento de Planillas ..........................................................
A.2. Departamento de Cuna ................................................................
3.1.5 Gerencia de Calidad y Auditoria Mdica ...............................................
A. Sub Gerencia de Calidad y Auditoria Mdica ......................................
3.1.6. Gerencia Mdica General.......................................................................
A. Direccin Mdica.................................................................................
A.1. Asesora Mdica General ............................................................
A.2 Departamento. de Enfermera......................................................
a) Unidad de Emergencia............................................................
b) Unidad de Hospitalizacin de 2do Piso..................................
c) Unidad de Hospitalizacin de 3er Piso...................................
d) Unidad de Cuidados Intensivos..............................................
e) Unidad de Neonatologa.........................................................
f) Unidad de Centro quirrgico...................................................
g) Unidad de Consultorios Externos...........................................
h) Unidad de Inmunizaciones ....................................................
i) Unidad de Hogar - Geritrico ...............................................
j) Unidad de Enfermera Retn .................................................
A.3 Departamento de Centro Obsttrico.............................................
A.4 Departamento de Farmacia..........................................................
A.5 Departamento de Laboratorio......................................................
A.6 Departamento de Emergencia......................................................
A.7 Departamento de Nutricin..........................................................
A.8 Departamento de Hospitalizacin................................................

A.9 Departamento Dental.....................................................................


3.1.7 Comparacin entre reas........................................................................
A. reas Administrativas.........................................................................
B. reas Asistenciales..............................................................................
C. reas de Servicios Generales...............................................................
3.1.8 Conclusiones..........................................................................................
3.2 Clnica Maison de Sant del Sur....................................................................
3.2.1 Gerencia de Finanzas...............................................................................
A. rea de Caja Banco..............................................................................
B. rea de Contabilidad............................................................................
C. Departamento de Cobranzas.................................................................
D. Unidad de Almacn de Suministros......................................................
3.2.2 Gerencia de Administracin....................................................................
A. Departamento de Facturacin...............................................................
B. Departamento de Servicios Generales...................................................
B.1 rea de Mantenimiento y Jardinera.............................................
C. rea de Limpieza.................................................................................
D. Departamento de Alimentacin...........................................................
E. Departamento de Convenios ...............................................................
3.2.3 Gerencia Comercial.................................................................................
A. Sub Gerencia de Marketing y Publicidad..............................................
B. Sub Gerencia de Ventas........................................................................
C. Sub Gerencia de Servicio al Cliente......................................................
C.1 Departamento de Contratos..........................................................
C.2 Departamento de Atencin al Cliente...........................................
C.3 Departamento de Comunicaciones...............................................
3.2.4 Gerencia Mdica General........................................................................
A. Direccin Mdica.................................................................................
A.1 Sub Direccin Mdica.................................................................
a) rea de Admisin...................................................................
b) rea de Archivo.....................................................................
A.2 Departamento de Enfermera.......................................................
a) Unidad de Emergencia............................................................
b) Unidad de Hospitalizacin de 1er Piso...................................
c) Unidad de Hospitalizacin de 2do Piso..................................

d) Unidad de Cuidados Intensivos..............................................


e) Unidad de Neonatologa.........................................................
f) Unidad de Centro quirrgico...................................................
g) Unidad de Consultorios Externos...........................................
A.3 Departamento de Centro Obsttrico.............................................
A.4 Departamento de Farmacia..........................................................
A.5 Departamento de Laboratorio......................................................
A.6 Departamento de Seguridad.........................................................
A.7 Departamento de Emergencia......................................................
A.8 Departamento de Nutricin..........................................................
A.9 Departamento de Hospitalizacin................................................
A.10 Departamento Dental...................................................................
A.11 Departamento de Bienestar al Paciente........................................
3.2.5 Comparacin entre reas........................................................................
A. reas Administrativas.........................................................................
B. reas Asistenciales..............................................................................
C. reas de Servicios Generales...............................................................
3.2.6 Conclusiones..........................................................................................
3.3 Clnica Maison de Sant del Este...................................................................
3.3.1 Gerencia de Finanzas ..............................................................................
A. rea de Caja Banco..............................................................................
3.3.2 Gerencia de Administracin....................................................................
A. Departamento de Facturacin...............................................................
B. Departamento de Servicios Generales...................................................
B.1 rea de Mantenimiento.................................................................
B.2 rea de Limpieza..........................................................................
C. Departamento de Alimentacin............................................................
3.3.3 Gerencia Mdica General........................................................................
A. Direccin Mdica.................................................................................
A.1 Sub Direccin Mdica.................................................................
a) rea de Admisin...................................................................
b) rea de Archivo.....................................................................
A.2 Departamento de Enfermera.......................................................
a) Unidad de Emergencia............................................................
b) Unidad de Hospitalizacin de 6to Piso..................................

c) Unidad de Hospitalizacin de 7mo Piso................................


d) Unidad de Cuidados Intensivos..............................................
e) Unidad de Neonatologa.........................................................
f) Unidad de Centro quirrgico...................................................
g) Unidad de Consultorios Externos...........................................
h) Unidad de enfermera retn....................................................
A.3 Departamento de Centro Obsttrico.............................................
A.4 Departamento de Farmacia..........................................................
A.5 Departamento de Laboratorio......................................................
A.6 Departamento de Imgenes..........................................................
A.7 Departamento de Seguridad.........................................................
A.8 Departamento de Emergencia......................................................
A.9 Departamento de Nutricin..........................................................
A.10 Departamento de ambulancias.....................................................
A.11 Departamento de control y mantenimiento de equipos
mdicos................................................................................................
B. Direccin Mdica ILLANTED.............................................................
3.3.4 Comparacin entre reas........................................................................
A. reas Administrativas.........................................................................
B. reas Asistenciales..............................................................................
C. reas de Servicios Generales...............................................................
3.3.5 Conclusiones..........................................................................................
IV. DIAGNSTICO POR NIVELES OCUPACIONALES........................................
4.1 Centro Hospitalario Maison de Sant................................................................
4.2 Clnica Maison de Sant del Sur.......................................................................
4.3 Clnica Maison de Sant del Este......................................................................
4.4 Comparacin de resultados...............................................................................
4.5 Conclusiones.....................................................................................................
CONCLUSIONES GENERALES..................................................................................
RECOMENDACIONES ................................................................................................
ANEXOS

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

Consideraciones Generales

1.1 DIMENSIONES CONSIDERADAS


1.2 ESCALA DE CALIFICACIN
1.3 POBLACIN Y VARIABLES CONSIDERADAS
a) Segn Sede
b) Segn Sexo
c) Segn Edad
d) Segn Tipo de Contrato
e) Segn Nivel Ocupacional
f)

Segn Tiempo de Servicios

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DIAGNSTICO
GENERAL
Departamento de Desarrollo Humano Estratgico
Sociedad Francesa Beneficencia

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.1 Diagnstico Global

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.2 Diagnstico segn Sede

2.2.1 Centro Hospitalario Maison de Sant

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.2.2 Clnica Maison de Sant del Sur

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.2.3 Clnica Maison de Sant del Este

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.2.4 Clnica Maison de Sant San Isidro

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.2.5 Comparacin entre Sedes

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.3 Diagnstico segn Niveles


Ocupacionales

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.4 Diagnstico segn Tipo de


Contrato

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.5 Diagnstico segn Tiempo


de Servicios

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.6 Conclusiones

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DIAGNSTICO
POR REA
Departamento de Desarrollo Humano Estratgico
Sociedad Francesa Beneficencia

CENTRO
HOSPITALARIO MAISON
DE SANT
SEDE
LIMA
Departamento de Desarrollo Humano Estratgico
Sociedad Francesa Beneficencia

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.1.1 Gerencia General

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A. SUB GERENCIA DE SISTEMAS

Tabla 1. Diagnstico de Clima por Dimensin en la Unidad de Anlisis y Programacin


DIMENSIONES

% Cumplimiento

Cultura Organizacional

83%

Diseo Organizacional

74%

Potencial Humano

69%

TOTAL

75%

Grfica 1. Diagnstico de Clima por Dimensin en la Unidad de Anlisis y Programacin

90%

83%
74%

75%

69%
%
Cumplimiento

60%

45%
Cultura
Diseo
Organizacional Organizacional

Potencial
Humano

Tabla 2. Diagnstico de Clima por Sub Dimensin en la Unidad de Anlisis y Programacin


DIMENSION

SUB DIMENSION

Conflicto y cooperacin
CULTURA
ORGANIZACIONA Identidad
L
Motivacin
Comunicacin
Estructura
DISEO
ORGANIZACIONA Remuneracin
L
Condiciones Fsicas
Toma de Decisiones
POTENCIAL
Innovacin
HUMANO
Liderazgo
Lnea de Carrera

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%
SATISF.
83%
85%
80%
76%
76%
65%
69%
79%
69%
74%
63%

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

Roles y Funciones
Recompensa

69%
67%

Grfica 2. Diagnstico de Clima por Sub Dimensin en la Unidad de Anlisis y Programacin

90%
83%

85%
80%
76%

79%

76%

74%

75%

69%

69%

69%

65%

67%

63%

60%
% de
Satisfaccin

CULTURA
ORGANIZACIONAL

DISEO ORGANIZACIONAL

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POTENCIAL HUMANO

Recompensa

Roles y
Funciones

Lnea de
Carrera

Liderazgo

Innovacin

Toma de
Decisiones

Condiciones
Fsicas

Remuneracin

Estructura

Comunicacin

Motivacin

Identidad

Conflicto y
cooperacion

45%

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B. AUDITORA INTERNA

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B. OFICINA DE SERVICIOS WEB

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.1.2 Gerencia de Finanzas


A. DEPARTAMENTO DE TESORERA
Jefe de Departamento: Maria Levano
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.1 Unidades de Caja


Consideraciones: Se ha considerado unir a las tres unidades de caja que funciona en esta sede: la
Unidad de caja de servicios, la unidad de caja de emergencia y la unidad de caja dental, generndose un
solo grupo con la denominacin unidad de caja.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
Jefe de Departamento: Jos Navarro.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

C. DEPARTAMENTO DE LOGSTICA
Jefe de Departamento: Edith Cerpa Fernandez De Nez.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.1.3 Gerencia de Administracin


A. DEPARTAMENTO DE FACTURACIN
Jefe de Departamento: Esther Meja Bustamante
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B. DIVISIN DE SERVICIOS GENERALES


Jefe de Divisin: Felipe Luna Berrocal
Jefe de Departamento: Soledad Morn
Consideraciones: Dentro de la Divisin de Servicios Generales, se ha incluido al Departamento de
Servicios Generales, Unidad de Central Telefnica y Unidad de Residencia Mdica; debido a que se
comparte la misma jefatura. Sin embargo, en cuanto a Costura, Lavandera, Mantenimiento y Limpieza
se considerarn como grupos diferentes por presentar una persona responsable de cada Unidad, tal
como se detallar ms adelante.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B.1 Unidad de Costura


Supervisora de Unidad: Alicia Reyes
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B.2 Unidades de Lavandera


Encargado de Unidad: Lucio Linares Ferro.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B.3 rea de Mantenimiento


Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B.4 rea de Limpieza


Supervisor de rea: Eloy Jos Portocarrero Rodrguez.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

C. DEPARTAMENTO DE ALIMENTACIN
Jefe del Departamento: Maria Isabel Ramrez Olarte
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

C.1 rea de Cafetera, Cocina y Almacn


Consideraciones: Se integraron las tres reas que conforman el departamento de Alimentacin debido a
que comparten la misma Jefatura.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.1.4 Gerencia de Recursos


Humanos
A. SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Sub Gerente: Ysabel Molina Tapia
Consideraciones: Dentro del grupo se ha incluido al personal del Departamento de Bienestar Social y
Planillas, debido a que se comparte la misma jefatura.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.1 Departamento de Cuna


Jefe de Departamento: Silvia Cubillas Perez
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.1.5 Gerencia de Calidad y


Auditora Mdica
A. SUB GERENCIA DE CALIDAD Y ADITORA MDICA
Gerente: Dr. Victor INAMHI Vizcaya
Sub Gerente: Dr. Daro Bruzzone Crdova
Consideraciones: Se ha optado por unir a los colaboradores de todas las Sedes (Lima, Surco y
Chorrillos).

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.1.6 Gerencia Mdica General


A. DIRECCIN MDICA

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.1 Asesora Mdica General


Jefe de Departamento: Dr. ntero Aspllaga Pazos
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.2 Departamento de Enfermera


Jefe de Departamento: Mara del Pilar Mallqui Camones
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

a) Unidad de Emergencia
Jefe de Unidad: Roxana Patricia Guzmn Ortiz.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

b) Unidad de Hospitalizacin de 2do Piso


Jefe de Unidad: Vicente Laymito Andrs.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

c) Unidad de Hospitalizacin de 3er Piso


Jefe de Unidad: Flor Chilquillo Huamn.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

d) Unidad de Cuidados Intensivos


Jefe de Unidad: Yrina Benavente Romn.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

e) Unidad de Neonatologa
Jefe de Unidad: Leonidas Melgarejo Agero
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

f) Unidad de Centro quirrgico


Jefe de Unidad: Lilia Vega Gonzles
Consideraciones: Se ha integrado la Unidad de Centro Quirrgico con Unidad de Recuperacin y
Unidad de Esterilizacin, por realizar tareas complementarias y por compartir el mismo ambiente y
jefatura. Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

g) Unidad de Consultorios Externos


Jefe de Unidad: Liz Jaramillo Torre
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

h) Unidad de Inmunizaciones
Supervisora de Unidad: Gladys Gonzles Minaya
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

Pgina 52

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

i) Unidad de Hogar - Geritrico


Jefe de Unidad: Lhena Cruces Montoya.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

j) Unidad de Enfermera Retn


Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.3 Departamento de Centro Obsttrico


Jefe de departamento: Lic. Avelina Villalobos Cuenca De Brousset.
Consideraciones: En la presente distribucin se consideran como grupo; la jefatura de obstetricia, el
departamento de obstetricia y la Unidad de psicoprofilaxis, con fines de evaluativos.

Pgina 55

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.4 Departamento de Farmacia


Jefe de departamento: Maria Escate Espichan
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

Pgina 56

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.5 Departamento de Laboratorio


Supervisor de departamento: Lilia Bejarano lvarez.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

Pgina 57

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.6 Departamento de Emergencia


Jefe de departamento: Dr. Miguel Angel Mieses Ravines.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

Pgina 58

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.7 Departamento de Nutricin


Jefe de departamento: Brgida Hernndez Orbegozo.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

Pgina 59

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.8 Departamento de Hospitalizacin


Jefe de departamento: Dr. Victor Sanchez Garca.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.9 Departamento Dental


Jefe de departamento: Feliz Soria Moncada.
Consideraciones: Todos los colaboradores pertenecen a la sede Lima.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.1.7 Comparacin entre reas


segn nivel ocupacional

A. REAS ADMINISTRATIVAS
reas consideradas: Gerencia General, Sub Gerencia de Sistemas. Unidad de Operaciones Soporte y
Comunicaciones (en adelante OSC), Unidad de Desarrollo y Proyecto de Sistemas (en adelante DPS),
Auditora Interna, Servicios Web, Tesorera, Caja, Contabilidad, Logstica, Facturacin, Sub Gerencia
de Ventas, Sub Gerencia de Recursos Humanos, Planillas, Cuna, Gerencia de Calidad y Auditora
Mdica (en adelante GCAM), Asesora Mdica General y Gerencia Legal.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B. REAS ASISTENCIALES
reas consideradas: Direccin Mdica, Enfermera, Unidad de Emergencia, Unidad de Hospitalizacin
2do piso, Unidad de Hospitalizacin 3er piso, Unidad de Cuidados Intensivos (en adelante UCI),
Unidad de Neonatologa, Unidad de Recuperacin, Unidad de Esterilizacin, Unidad de Centro
Quirrgico, Unidad de Consultorios Externos, Unidad de Inmunizaciones, Unidad de Hogar Geritrico,
Unidad de Enfermera Retn, Centro Obsttrico, Farmacia, Laboratorio, Hospitalizacin, Emergencia,
Nutricin y Dental.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

C. REAS DE SERVICIOS GENERALES


reas consideradas: Divisin de Servicios Generales, Costura, Central Telefnica, Lavandera,
Mantenimiento, Limpieza, Alimentacin, Cafetera y Cocina y Almacn.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.1.8 Conclusiones

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CLNICA MAISON DE
SANT DEL SUR
SEDE CHORRILLOS
Departamento de Desarrollo Humano Estratgico
Sub Gerencia de Recursos Humanos

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

3.2.1 Gerencia de Finanzas


A. REA DE CAJA BANCO
Jefe de rea: Julia Falcn Neira
Consideraciones: Se ha considerado como un solo grupo a todos los colaboradores que laboran en las
cajas de servicios, emergencia y dental. Todos pertenecen a la Sede Sur.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

B. REA DE CONTABILIDAD
Jefe de rea: Enrique Carhuayal Bandan
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

C. DEPARTAMENTO DE COBRANZAS
Jefe de rea: Patricia Garrues
Consideraciones: Se consideran dentro del grupo a los trabajadores de la Sede Este (1) y Lima (2).

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

D. UNIDAD DE ALMACN DE SUMINISTROS


Jefe de Unidad: Juan Matta Espinoza.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

3.2.2 Gerencia de Administracin


A. DEPARTAMENTO DE FACTURACIN
Supervisora de Departamento: Miriam La Torre Rivera.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

B. DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES


Supervisor de Departamento: Alberto Jara Herrera
Consideraciones: Se ha considerado en el mismo grupo al departamento de Servicios Generales y
Unidad de Central Telefnica, debido a que se comparte la misma jefatura; adems de realizar tareas
administrativas.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

B.1 rea de Mantenimiento y Jardinera


Jefe de rea: Pedro Barrientos Huamn
Consideraciones: Se ha integrado al rea de Mantenimiento con el rea de Jardinera por realizar tareas
operativas y similitud de condiciones de trabajo.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

C. REA DE LIMPIEZA
Supervisor de rea: Carlos Osorio Crdova
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

D. DEPARTAMENTO DE ALIMENTACIN
Asistente responsable del Departamento: Viviana Ataucusi Osorio
Consideraciones: Se agruparon a las reas de Cafetera (8 personas), Cocina (7 personas) y Almacn
(1 persona), por motivos de familiaridad en las labores de los trabajadores. Todos pertenecen a la Sede
Sur.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

E. DEPARTAMENTO DE CONVENIOS
Jefe de Departamento: Freddy Pichilinge Martinez
Consideraciones: Se consideran dentro del grupo a los trabajadores de la Sede Este (1 persona) y Lima
(1 persona).

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

3.2.3 Gerencia Comercial


A. SUB GERENCIA DE MARKETING Y PUBLICIDAD
Sub Gerente: Juan Francisco Navarro Cornejo
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

B. SUB GERENCIA DE VENTAS


Sub Gerente: Luis Felipe Heraud Goicochea
Consideraciones: Se ha considerado a todos los ejecutivos de ventas de las tres Sedes.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

C. SUB GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE


Sub Gerente: Ivonne Rodrguez Riojas
Consideraciones: Se ha considerado a todo el personal de las tres Sedes. Es as que se detallan los
resultados obtenidos en cada departamento de la Sub Gerencia.

C.1 Departamento de Contratos


Jefe de Departamento: Petronila Snchez Marroqun
Consideraciones: Se consideran dentro del grupo a los trabajadores de la Sede Este (2 personas) y Lima
(4 personas).

Pgina 79

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

C.2 Departamento de Atencin al cliente


Jefe de Departamento: Maribel Reyes Quiones
Consideraciones: Se consideran dentro del grupo a los trabajadores de la Sede Este (1 personas),
Chorrillos (1persona) y Lima (2 personas).

Pgina 80

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

C.2 Departamento de Comunicaciones


Jefe de Departamento: Maria Ins Briceo Martinelli
Consideraciones: Se consideran dentro del grupo nicamente a los trabajadores Lima (3 personas),
debido a que las dems Sedes no cuentan con dicho departamento.

Pgina 81

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

3.2.4 Gerencia Mdica General


A. DIRECCIN MDICA
Director Mdico: Dr. Vctor Ronceros Rivadeneira
Sub Director Mdico: Dr. Hctor ngulo Espinoza

A.1 Sub Direccin Mdica


a) rea de Admisin
Jefe de rea: Violeta Herrera Arrigoni
Consideraciones: Se consider como un solo grupo todas las unidades que abarca el rea de Admisin.
Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 82

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

b) rea de Archivo
Jefe de rea: Jos Sara Rojas
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 83

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.2 Departamento de Enfermera


Jefe de Departamento: Amparo Polanco Villaroel
Consideraciones: Se ha considerado dentro del grupo a Unidad de Inmunizaciones y Unidad de
Lavandera, por compartir la misma jefatura. Todos pertenecen a la Sede Sur
.

Pgina 84

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

a) Unidad de Emergencia
Jefe de Unidad: Gladys Suasnabar Ramos
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 85

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

b) Unidad de Hospitalizacin de 1er Piso


Jefe de Unidad: Lucila Mere Brendell
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 86

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

c) Unidad de Hospitalizacin de 2do Piso


Jefe de Unidad: Bertha Montes Narvasta
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

d) Unidad de Cuidados Intensivos


Jefe de Unidad: Ysabel Torres Salas
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 88

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

e) Unidad de Neonatologa
Responsable de Unidad: Gianni Martnez Arenas
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

f) Unidad de Centro quirrgico


Jefe de Unidad: Erika Albjar Zavaleta
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 90

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

g) Unidad de Consultorios Externos


Jefe de Unidad: Lizette Mezones Munayco
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 91

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.3 Departamento de Centro Obsttrico


Jefe de Departamento: Karen Gutirrez Soto
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 92

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.4 Departamento de Farmacia


Jefe de Departamento: Sonia Crdenas Cruz
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 93

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.5 Departamento de Laboratorio


Jefe de Departamento: Paola Castillo Galindo
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 94

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.6 Departamento de Seguridad


Jefe de Departamento: Vctor Granda Guzmn
Consideraciones: Se ha considerado dentro del grupo tanto a los agentes que pertenecen al
departamento como a los guardianes del Valet Parking. Todos pertenecen a la Sede Sur.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.7 Departamento de Emergencia


Jefe de Departamento: Dr. Walter Manche Espinoza
Consideraciones: Se consider dentro del grupo a los mdicos de Emergencia, Pediatra y
Traumatologa, por compartir la misma jefatura. Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 96

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.8 Departamento de Nutricin


Nutricionista: Marisol Zegarra Manrique
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 97

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.9 Departamento de Hospitalizacin


Jefe de Departamento: Dr. Marco aupari Bazn
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 98

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.10 Departamento Dental


Jefe de Departamento: Rafael Palma
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 99

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

A.11 Departamento de Bienestar al Paciente


Jefe de Departamento: Bibiana Alarcn Palma
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Sur

Pgina 100

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

3.2.5 Comparacin entre reas


segn nivel ocupacional

C. REAS ADMINISTRATIVAS
reas consideradas: Gerencia General, Sub Gerencia de Sistemas. Unidad de Operaciones Soporte y
Comunicaciones (en adelante OSC), Unidad de Desarrollo y Proyecto de Sistemas (en adelante DPS),
Auditora Interna, Servicios Web, Tesorera, Caja, Contabilidad, Logstica, Facturacin, Sub Gerencia
de Ventas, Sub Gerencia de Recursos Humanos, Planillas, Cuna, Gerencia de Calidad y Auditora
Mdica (en adelante GCAM), Asesora Mdica General y Gerencia Legal.

Pgina 101

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

D. REAS ASISTENCIALES
reas consideradas: Direccin Mdica, Enfermera, Unidad de Emergencia, Unidad de Hospitalizacin
2do piso, Unidad de Hospitalizacin 3er piso, Unidad de Cuidados Intensivos (en adelante UCI),
Unidad de Neonatologa, Unidad de Recuperacin, Unidad de Esterilizacin, Unidad de Centro
Quirrgico, Unidad de Consultorios Externos, Unidad de Inmunizaciones, Unidad de Hogar Geritrico,
Unidad de Enfermera Retn, Centro Obsttrico, Farmacia, Laboratorio, Hospitalizacin, Emergencia,
Nutricin y Dental.

Pgina 102

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

C. REAS DE SERVICIOS GENERALES


reas consideradas: Divisin de Servicios Generales, Costura, Central Telefnica, Lavandera,
Mantenimiento, Limpieza, Alimentacin, Cafetera y Cocina y Almacn.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficiencia

3.2.6 Conclusiones

Pgina 104

CLNICA MAISON DE
SANT DEL ESTE CMSE
SEDE SURCO
Departamento de Desarrollo Humano Estratgico
Sub Gerencia de Recursos Humanos

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.3.1 Gerencia de Finanzas


A. REA DE CAJA BANCO
Supervisora de rea: Claudia Flores Mendoza.
Consideraciones: Se ha considerado como un solo grupo a todos los colaboradores que laboran
en las cajas de servicios generales y emergencia. Todos pertenecen a la Sede Este.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.3.2 Gerencia de
Administracin
A. DEPARTAMENTO DE FACTURACIN
Supervisora de Departamento: Esperanza Cabezas Valdez.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B. DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES


B.1 rea de Mantenimiento
Supervisor de rea: Fernando Espinoza Benites.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 108

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B.2 rea de Limpieza


Supervisor de rea: Emiliano Ccahuana Huamani.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 109

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

C. DEPARTAMENTO DE ALIMENTACIN
Jefe de Departamento: Isabel Ramrez Olarte.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 110

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.3.3 Gerencia Mdica General


A. DIRECCIN MDICA
Director Mdico (transitorio): Dr. Alberto Alejo Fernandez.
Consideraciones: Se ha considerado al director transitorio, y al personal que colabora en la
direccin y sub direccin Mdica. Todos pertenecen a la Sede Este.

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.1 Sub Direccin Mdica


a) rea de Admisin
Supervisora de rea: Janina Rangel Navarro.
Consideraciones: Se integrado dentro del grupo de Admisin a todas las unidades que la
conforman; tales como Informes, Citas, y Citas de Convenios. Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 112

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

b) rea de Archivo
Jefe de rea: Miguel Del Rosario Caldern.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 113

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.2 Departamento de Enfermera


a) Unidad de Emergencia
Jefe de Unidad: Celia Villafana Acosta.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 114

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

b) Unidad de Hospitalizacin de 6to Piso


Jefe de Unidad: Bertha Chumbiauca Tasayco.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 115

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

c) Unidad de Hospitalizacin de 7mo Piso


Jefe de Unidad: Alicia Justo Jibaja.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 116

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

d) Unidad de Cuidados Intensivos


Jefe de Unidad: Isabel Flores Fonseca.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 117

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

e) Unidad de Neonatologa
Jefe de Unidad: Maria Chumpitazi Avalos.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 118

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

f) Unidad de Centro quirrgico


Jefe de Unidad: Jackeline Lopez Acosta.
Consideraciones: Se ha considerado dentro del grupo a las Unidades de Esterilizacin y
Recuperacin, por compartir el mismo ambiente y jefatura. Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 119

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

i) Unidad de Consultorios Externos


Jefe de Unidad: Patricia Fuster Pomasunco
Consideraciones: Se ha incluido dentro del grupo a Unidad de Inmunizaciones por estar a cargo
de la misma jefatura que Unidad de Consultorios Externos. Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 120

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.3 Departamento de Centro Obsttrico


Jefe de Departamento: Mabel Francia Salcedo.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 121

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.4 Departamento de Farmacia


Jefe de Departamento: Roxana Ramos Zavaleta.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 122

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.5 Departamento de Laboratorio


Supervisor de Departamento: Eduardo Paredes Lujan.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 123

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.6 Departamento de Imgenes


Jefe de Departamento: Maria Luisa Armebianchi Ramrez.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 124

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.7 Departamento de Seguridad


Jefe de Departamento: Esteban Retamozo Condezo.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 125

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.8 Departamento de Emergencia


Jefe de Departamento: Milton Valderrama Wong.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 126

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.9 Departamento de Nutricin


Jefe de Departamento: Henry Guija Guerra.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 127

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.10 Departamento de ambulancias


Jefe de Departamento: Carlos Valdivia Fernndez.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 128

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

A.11 Departamento de control y mantenimiento de equipos mdicos


Jefe de Departamento: Marco Ayala Centurin.
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este.

Pgina 129

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

B. DIRECCIN MDICA ILLANTED


Director Mdico: Dr. Lus Ochoa Zaldvar
Sub Director: Dr. Julin Nio de Guzmn.
Jefe de Departamento de Psicologa: Claudia Cceres Le Breton
Consideraciones: Se consider al Departamento de Psicologa dentro del grupo.

Pgina 130

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

C. Direccin Mdica CENCOR


Director Mdico: Dr. Hctor Vandick
Consideraciones: Todos pertenecen a la Sede Este

Pgina 131

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.3.4 Comparacin entre reas


segn nivel ocupacional

E. REAS ADMINISTRATIVAS
reas consideradas: Gerencia General, Sub Gerencia de Sistemas. Unidad de Operaciones
Soporte y Comunicaciones (en adelante OSC), Unidad de Desarrollo y Proyecto de Sistemas (en
adelante DPS), Auditora Interna, Servicios Web, Tesorera, Caja, Contabilidad, Logstica,
Facturacin, Sub Gerencia de Ventas, Sub Gerencia de Recursos Humanos, Planillas, Cuna,
Gerencia de Calidad y Auditora Mdica (en adelante GCAM), Asesora Mdica General y
Gerencia Legal.

Pgina 132

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

F. REAS ASISTENCIALES
reas consideradas: Direccin Mdica, Enfermera, Unidad de Emergencia, Unidad de
Hospitalizacin 2do piso, Unidad de Hospitalizacin 3er piso, Unidad de Cuidados Intensivos
(en adelante UCI), Unidad de Neonatologa, Unidad de Recuperacin, Unidad de Esterilizacin,
Unidad de Centro Quirrgico, Unidad de Consultorios Externos, Unidad de Inmunizaciones,
Unidad de Hogar Geritrico, Unidad de Enfermera Retn, Centro Obsttrico, Farmacia,
Laboratorio, Hospitalizacin, Emergencia, Nutricin y Dental.

Pgina 133

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

C. REAS DE SERVICIOS GENERALES


reas consideradas: Divisin de Servicios Generales, Costura, Central Telefnica, Lavandera,
Mantenimiento, Limpieza, Alimentacin, Cafetera y Cocina y Almacn.

Pgina 134

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.3.5 Conclusiones

Pgina 135

DIAGNSTICO POR
NIVELES
OCUPACIONALES
Departamento de Desarrollo Humano Estratgico
Sociedad Francesa Beneficencia

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

1.6 Centro Hospitalario


Maison de Sant - Lima

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

2.7

Clnica Maison de Sant


del Sur - Chorrillos

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

3.8

Clnica Maison de Sant


del Este - Surco

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Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

4.9

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Comparacin de
Resultados

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

5.1 Conclusiones

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CONCLUSIONES Y
RECOMENDACION
ES
Departamento de Desarrollo Humano Estratgico
Sociedad Francesa Beneficencia

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

Conclusiones
Generales

Departamento de Desarrollo Humano Estratgico


Sociedad Francesa de Beneficencia

Recomendaciones