Unigranrio – Universidade do Grande Rio

Disciplina: Técnicas de Pesquisa em Computação

Profª Lucimar levenhagen

Os instrumentos de pesquisa são como guias ou processos que o cientista

deverá utilizar para direcionar, de forma lógica e sistemática, o processo de
coleta, análise e interpretação dos dados.

Os instrumentos que serão utilizados na pesquisa dependem primeiramente

dos objetivos que o investigador pretende alcançar e do universo a ser
pesquisado.

Existem vários tipos de instrumentos de pesquisa:

1 DOCUMENTAÇÃO INDIRETA - o levantamento de dados basea-se em

documentos pré-existentes.

1.1 Pesquisa Documental a fonte de coleta de dados basea-se em

documentos, escritos ou não, fontes primárias ( teses universitárias,
relatórios técnicos, artigos em revistas científicas, anais de congressos,
testemunhas dos fatos, cartas, documentação pessoal (diários, memoriais,
autobiografias), arquivos oficiais e particulares).

1.2 Pesquisa Bibliográfica o pesquisador tem contato com tudo que já foi
publicado sobre um determinado tema.

2 DOCUMENTAÇÃO DIRETA - obtemos os dados no próprio local onde os

fenômenos ocorrem.

Tipos de técnicas que são utilizadas: Observação, Entrevista, Checklist e

Questionário.

2.1 Pesquisa de Campo o pesquisador obtem informações observando os

fatos tal como ocorrem espontaneamente com intuito de analisá-los.

2.2 Pesquisa de Laboratório o pesquisador descreve e analisa o que será ou

ocorrerá em situações controladas através de instrumentos específicos.
Existem outras técnicas que podem ser utlizadas tais como: testes,
sociometria, análise de conteúdo, técnicas mercadológicas e história
de vida.

Pesquisa Documental

Não podemos confundir PESQUISA BIBLIOGRÁFICA com PESQUISA

DOCUMENTAL, pois como havia dito anteriormente pesquisa bibliográfica
obtem-se informações através das contribuições editadas por vários autores.
Enquanto a pesquisa documental as informações são coletadas a partir dos
documentos existentes que não foram analisados tais como: documentos de
arquivos públicos, relatórios de pesquisas, cartas, contratos, diários,
biografias, relatos de viagens, fotografias, gravações, filmes, mapas etc.
O pesquisador terá acesso a documentos que encontramos nos arquivos
públicos, nos arquivos particulares e através de fontes estatísticas.
Principais objetivos dessa pesquisa são: selecionar, tratar, interpretar as
informações em estado bruto, buscando extrair valores para as mesmas.
Pesquisa Experimental

A pesquisa experimental caracteriza-se por manipular diretamente as

variáveis relacionadas com o objeto de estudo. Procura-se interferir na
realidade, manipulando-se a variável independente a fim de observar o que
acontece com a dependente.
Portanto, a pesquisa experimental pretende dizer de que modo ou por que
causas o fenômeno é produzido
Fontes de Informação

O que são fontes de informação?

Podemos definir fontes de informação como qualquer recurso informacional,

ou seja, tudo que gera ou veicula informação (cartas, pessoas, livros,
periódicos, etc) que nos auxilie em nossas pesquisas.

Quais são os tipos de fontes de pesquisa?

Fontes primárias - são informações elaboradas pelo próprio autor.

Vale ressaltar que as fontes primárias são fontes originais, ou seja,

informações que não encontramos registradas em outro documento anterior.
Podemos citar: a Lei Áurea; a Carta de Pero Vaz de Caminha entres outras
fontes de informação.

São fontes primárias: teses universitárias, relatórios técnicos, artigos

em revistas científicas, anais de congressos, testemunhas dos fatos,
cartas, documentação pessoal (diários, memoriais, autobiografias),
arquivos oficiais e particulares.
Fontes secundárias - são informações produzidas pelo segundo autor a
partir das fontes primárias.

São fontes secundárias: livros, tratados, enciclopédias, jornais,

revistas, informes de pessoas que conversaram com testemunhas dos
fatos.

Fontes terciárias - são as informações que contêm índices tanto de fontes

primárias quanto de fontes secundárias.

São fontes terciárias: bibliografias de bibliografias, os catálogos de

catálogos de bibliotecas, diretórios, entre outros.
Pesquisa Bibliográfica

Quando buscamos informações sobre um determinado tema em materiais já

existentes estamos realizando uma Pesquisa Bibliográfica.
Podemos realizar esta pesquisa através de várias fontes bibliográficas como:
LIVROS - de leitura corrente (obras literárias, obras de divulgação) de
referência (dicionários, enciclopédias, anuários, almanaques);
PUBLICAÇÕES PERIÓDICAS - através de jornais e revistas;
IMPRESSOS DIVERSOS e DOCUMENTOS ELETRÔNICOS.
Este tipo de pesquisa poderá ser realizada independentemente ou como
parte da pesquisa descritiva ou experimental.
A pesquisa bibliográfica permite colocar o pesquisador em contato direto
com todas as fontes de informação que retratam o assunto. Portanto, o
pesquisador terá um aprofundamento maior sobre o tema para descobrir
possíveis incoerências ou contradições, analisando-as cuidadosamente.
Vale lembrar que o pesquisador sempre valerá desse tipo de pesquisa, pois
terá que apresentar em seu trabalho acadêmico um capítulo destinado ao
Referencial Teórico ou Revisão de Literatura.
Observação

A observação é uma técnica que faz uso dos sentidos para a obtenção de
determinados aspectos da realidade. Não consiste apenas em ouvir, mas
também em examinar fatos ou fenômenos que se deseja estudar.

Os tipos de observação são:

Observação assistemática ou simples

- consiste em recolher e registrar os fatos da realidade;

- o pesquisador não utiliza meios técnicos especiais e não precisa fazer
perguntas diretas.

Portanto, não há um planejamento e controle previamente elaborados.

- é muito utilizada para o estudo de condutas das pessoas na vida social, tais
como: hábitos de compras, de vestuário, de convivência social, de
freqüência de lugares públicos ou privados, etc.

Observação sistemática ou estruturada

- utiliza instrumentos para a coleta de dados ou fenômenos observados, tais

como: quadros, anotações, escalas, dispositivos mecânicos, etc.
- é usada em pesquisas que requerem a descrição mais detalhada e precisa
dos fenômenos ou testes de hipóteses;
- há necessidade de se elaborar um plano bem elaborado (com cuidado e
sistematizado) para a mesma.
- é muito utilizada em pesquisa exploratória;

Observação participante

- há a participação do observador, ou seja, o observado participa com a

comunidade ou grupo;
- busca ganhar confiança do grupo, com o intuito de fazer o grupo
compreender a importância da investigação.
- há duas formas de observação participante: natural – o observador
pertence à mesma comunidade ou grupo que investiga. E, a artificial – o
observador integra-se ao grupo com a finalidade de obter informações.
Entrevista

A entrevista é a técnica que permite ao pesquisador obter informações do

entrevistado com a formulação de perguntas, com o objetivo de obter dados
para responder à questão estudada. É muito utilizada em vários campos das
ciências sociais.

Os principais objetivos da entrevista são:

- averiguar os fatos;
- determinar as opiniões sobre os fatos;
- determinar os sentimentos, através da compreensão da conduta de alguém
por meio de seus sentimentos e anseios;
- descobrir planos de ação;
- conhecer a conduta atual ou do passado do investigado, para inferir que
conduta o indivíduo terá no futuro;
- descobrir por que e quais fatores podem influenciar as opiniões,
sentimentos e conduta.

Tipos de Entrevistas:

Entrevista padronizada ou estruturada – há um roteiro previamente

estabelecido, com perguntas predeterminadas. O motivo da padronização é
obter dos entrevistados, respostas às mesmas perguntas, permitindo ser
utilizada em grande número de elementos, seguindo a mesma ordem e
redação para todos os entrevistados, permitindo a comparação das
respostas.
Neste tipo de técnica o pesquisador não é livre para realizar adaptações nas
perguntas durante o processo investigatório, nem alterar a ordem dos
tópicos ou acrescentar novos questionamentos.

Entrevista despadronizada, não estruturada ou de profundidade – permite ao

entrevistado a liberdade de desenvolver cada situação na direção que
considera mais adequada. Essa técnica busca saber como e por que algo
ocorre, e não apenas conhecer a freqüência das ocorrências, de maneira que
os dados obtidos possam ser utilizados em uma análise qualitativa. Em
geral, as perguntas utilizadas nesta técnica são abertas e podem ser
respondidas dentro de uma conversação informal.

Checklist

O checklist é a técnica de verificar se a população pesquisada dispõe de

elementos necessários para aplicação de uma determinada proposta teórica,
isto é, para operacionalizar uma pesquisa. Trata-se de conhecer, de forma
mais ampla, a população que servirá como suporte para validação do estudo.
Questionário

Podemos definí-lo como um

conjunto de questões que são respondidas por escrito pelo pesquisado, tem
como objetivo o conhecimento das opiniões, crenças, sentimentos,
interesses, expectativas, situações vivenciadas pelos indivíduos.

Com referencia as questões, podem ser:

Abertas ou livres – são questões que permitem ao informante responder

livremente, usando sua própria linguagem e emitir opiniões se necessário.
Por isso, obtemos dados ou informações mais ricas e variadas, são
codificadas e analisadas com maiores dificuldades.

Fechadas – são as questões que apresentam aos respondentes um conjunto

de alternativas de respostas para que seja escolhida a que melhor envidencia
a situação ou ponto de vista do respondente. Destinam-se a obter respostas
mais precisa. O fato das questões fechadas serem padronizadas é de fácil
aplicação, fáceis de codificar e analisar.
Tipos de Pesquisa de Campo

Pesquisa Quantitativo-Descritivas - procura delinear ou analisar as

características dos fatos e fenômenos. Utilizam várias técnicas como
questionários, entrevistas, formulários etc. e empregam procedimentos de
amostragem.
Exploratórias - tem o objetivo de formular questões ou um problema, com as
seguintes finalidades: desenvolver hipóteses, o pesquisador ter um maior
conhecimento sobre o assunto para a realização de uma pesquisa futura
mais precisa ou modificar e tornar mais explícito os conceitos.
As descrições dos objetos de estudo poderão ser realizadas através de
pesquisa tanto quantitativa quanto qualitativa.
Utiliza-se os seguintes procedimentos de coleta de dados: entrevista,
observação participante, análise de conteúdo etc.
Experimentais - procura testar as hipóteses que dizem respeito a relações de
tipo causa-efeito. Geralmente, manipulamos a variável independente com
intuito de descobrir seus efeitos. Este tipo de pesquisa determina um objeto
de estudo, seleciona as variáveis que seriam capazes de influenciá-lo. Em
seguida, definiremos as formas de controle e de observação dos efeitos que
a variável produz no objeto.
Pesquisa de Campo

Utilizamos a Pesquisa de Campo quando queremos obter informações e/ou

conhecimentos de um problema para o qual queremos resposta, ou de uma
hipótese que se queira comprovar, ou, ainda, descobrir novos fenômenos ou
as relações entre eles. Por isso, consideramos o estudo de campo ter uma
maior profundidade.

Para sabermos como está atualmente o problema realizamos uma pesquisa

bibliográfica. Com isso, obtermos maiores informações sobre o tema
pesquisado.

Em seguida, de acordo com a natureza da pesquisa, deve-se determinar as

técnicas que serão utilizadas para coletar os dados e as técnicas para
análise posterior.

Vale ressaltar, que a pesquisa de campo possui três grandes grupos:

quantitativo-descritivas, exploratórias e experimentais.

Estudo de Caso
Realiza-se o estudo de caso quando nos concentramos em um caso
específico para aprofundarmos os conhecimentos e uma possível resolução
do problema.
O estudo de caso caracteriza-se pelo estudo profundo e exaustivo de um ou
de poucos objetos, permitindo conhecimentos com uma amplitude e
detalhes significantes ao mesmo tempo.
Verifica-se in loco os fenômenos a serem estudados, podendo ser de grande
valia quando bem aproveitado.
Portanto, o estudo de caso proporciona uma visão global do problema ou
identifica possíveis fatores que o influenciam ou são por ele influenciados.
Levantamento

Quando desejamos obter informações diretamente com as

pessoas adotamos este tipo de pesquisa. E, a partir da análise
quantitativa, obteremos as conclusões correspondentes aos
dados coletados.
Podemos afirmar que um censo é quando realizamos um
levantamento que recolhe informações de todos os integrantes
do universo pesquisado.
Por isso, podemos considerar que o levantamento tem um maior
alcance, procura ser representativo de universo definido e
oferece resultados caracterizados pela precisão estatística.
Vale ressaltar, que nem todos os levantamentos são pesquisados
todos os integrantes da população estudada. Por isso, utilizamos
a amostragem que representará o total do universo.

Pesquisa de Laboratório
Utilizamos este tipo de pesquisa quando realizamos uma investigação
minuciosa, através dela podemos descrever e analisar o que será ou
ocorrerá em situações controladas.
As pesquisas de laboratórios são realizadas em locais fechados ou ao ar
livre, em ambientes artificiais ou reais, em todos os casos, requerem um
ambiente adequado, previamente estabelecido e de acordo com o estudo a
ser realizado.
Ratificando, o que caracteriza a pesquisa de laboratório é o fato de que ela
ocorre em situações controladas, valendo-se de instrumental específico e
preciso.