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Enfermedades de la piel: Pioderma Toxoplasmosis Consideraciones legales tiles sobre tenencia de animales para el trabajo en la clnica diaria en la Comunidad Autnoma de Murcia Estrs en el gato Los derechos de los clientes ANAVET Actualidad
con
CALM
les ayudars
EDITA:
Coedita AMVAC DIRECTOR EJECUTIVO: Enrique Marcos enriquemarcos@axoncomunicacion.net DIRECTORA DE MRKETING: Valle Garca vallegarcia@axoncomunicacion.net COORDINADOR DE PROYECTOS GRFICOS: Miguel ngel Glvez miguelangel@axoncomunicacion.net MAQUETACIN E INFOGRAFA: Marina Cid Javier Prez REDACCIN, PUBLICIDAD Y ADMINISTRACIN: Calle Dulcinea 42 (4o B) 28020 Madrid Tl.: 902 36 39 34 Fax: 91 628 92 77 axoncomunicacion@axoncomunicacion.net www.axoncomunicacion.net Publicacin Avalada por:
En nuestro primer trabajo hablamos de la piel y de las piodermas. La piel an siendo parte de los mecanismos de defensa del organismo puede verse afectada por mltiples problemas, entre los ms comunes se encuentran las infecciones causadas por bacterias. Estas infecciones de piel se llaman piodermas. Seguimos con la Toxoplasmosis, una enfermedad que puede transmitirse de los animales a las personas. A pesar de ser extremadamente comn, raramente produce enfermedad clnica. Slo es grave en personas con el sistema inmune alterado y en mujeres embarazadas que pueden transmitir la enfermedad al feto. La infeccin se adquiere principalmente por la ingestin de carne cruda o poco cocida, verduras y agua contaminada por las heces de gatos parasitados. Traemos de nuevo una recopilacin sobre legislacin en materia de proteccin animal recordando algunas de las obligaciones a tener en cuenta en la comunidad murciana. En nuestra seccin de nutricin abordamos el estrs en los gatos. Los gatos son animales muy territoriales a los que les puede afectar cualquier cambio en su entorno y provocarles estrs que acta como desencadenante de mltiples problemas. Tambin os recordamos los derechos que tienen los clientes certicados segn la Norma de Gestin de Calidad para los Centros de Medicina Veterinaria de Animales de Compaa del Colegio de Veterinarios de Madrid. Por ltimo os mostramos las ltimas actividades de ANAVET en su seccin y os mantenemos al da en el apartado de actualidad.
AMV AC
Asociacin Madrilea de Veterinarios de Animales de Compaa
PRESIDENTA ANAVET: Lorena Romero Baena IMPRIME: Versus ISSN: 1886-1814 Depsito legal: M-14362-2006 Precio del Ejemplar: 6 Suscripcin anual (6 nmeros) 20 Gratuita para socios de ANAVET, AMVAC y AEVET
La redaccin
Queda totalmente prohibida cualquier reproduccin total o parcial, ya sea por medios mecnicos, electrnicos y expresamente por fotocopias de todos los textos, guras, fotografas dibujos incluidos en nuestra revista AUXILIAR VETERINARIO. Las opiniones expresadas en cada trabajo o artculo son de la exclusiva responsabilidad del autor, pudiendo la empresa editora no compartir la opinin de los mismos.
SUMARIO
PREVENCIN DE LA SALUD
Enfermedades de la piel: Pioderma........ 6
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Consideraciones legales tiles sobre tenencia de animales para el trabajo en la clnica diaria en la Comunidad Autnoma de Murcia...............14
NU TRICIN
Estrs en el gato ............20
PREVENCIN DE LA SALUD
Toxoplasmosis....................................... 10
VII Jornadas de Formacin para Asistentes organizadas por ANAVET.....................................28 Nueva integrante de la Junta Directiva de ANAVET............................................................29 Concursos ANAVET..............................................29 Prximas Jornadas de Formacin para Asistentes organizadas por ANAVET..........30 ANAVETNACIONAL Colabora ASOCIACIN DE con Novotech AUXILIARES VETERINARIOS en el Curso de Oncologa para Asistentes que se celebrar el prximo 19 de noviembre en Madrid.................................30
Actualidad.............................................................34
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VO UE N
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Advance de Affinity
6 .Prevencin
de la salud
Enfermedades de la piel:
Pioderma
La piel es el rgano ms extenso del organismo, juega un papel fundamental en la defensa contra las agresiones del medio y en la regulacin de la temperatura y de la presin sangunea. Participa en algunos procesos de defensa del organismo y en el metabolismo de algunas vitaminas. Aunque la piel es parte de los mecanismos de defensa del organismo puede tambin sufrir enfermedades. Bacterias, virus, hongos o parsitos causan enfermedades que pueden complicarse y ser muy difciles de solucionar y muy dolorosas y molestas para el animal.
Cuando un animal tiene una lesin en la piel es muy importante realizar una anamnesis (historia clnica) detallada y un examen fsico completo. El veterinario debe llegar a conocer la duracin del proceso, dnde se origino inicialmente, cmo ha sido la progresin del problema, la estacionalidad que tiene, el hbitat donde est, etc. Es importante tener en cuenta la especie, por supuesto, adems de la raza, hay enfermedades con un componente hereditario, y la edad del animal, hay enfermedades ms frecuentes en animales jvenes y otras ms frecuentes en animales de edad avanzada.
El examen fsico debe ser detallado y minucioso. Adems al realizar el examen ya en la piel hay que determinar el grado de prurito (picor) si existe, ver la distribucin de las lesiones primarias y secundarias (muchas infecciones de piel son secundarias a alguna causa subyacente), inspeccionar las mucosas y los pliegues, uas, espacios interdigitales. Entre las enfermedades de la piel ms comunes se encuentran las causadas por bacterias. Estas infecciones de piel se llaman piodermas. Muchas bacterias viven normalmente en la piel y si por algn motivo crecen sin control provocan lesiones que van des-
Algunos sntomas de la pioderma Alopecia (falta de pelo) Zona humedecida de la piel Heridas Enrojecimiento Picor leve o moderado Inflamacin de la piel
prevencin de la salud.9
de el enrojecimiento hasta lesiones ms importantes que pueden ser agravadas por el mismo animal al rascarse. Las piodermas son mucho ms frecuentes en el perro que en el gato. El principal agente bacteriano implicado en la infeccin drmica es Staphylococcus, aunque tambin pueden entrar en el proceso otras bacterias. Las infecciones bacterianas de la piel pueden afectar a una sola zona o bien extenderse a un rea mucho ms grande pudiendo presentar una gravedad variable. Staphylococcus es un tipo de organismo que reside de forma normal en la piel, normalmente es necesaria alguna agresin cutnea inicial para que esta bacteria provoque un problema. Las causas que pueden provocar este tipo de infecciones son variables. Puede ser un traumatismo, maceracin de la piel por exposicin al agua, un problema hormonal, alergia, parsitos, problemas inmunes, defectos anatmicos, etc. Si la piel se ve alterada por alguna de estas circunstancias que causan picor e inamacin, o por ciertas enfermedades hormonales, las bacterias aprovechan la ocasin y producen enfermedad. Los factores predisponentes causan desajustes en la piel y la preparan para la llegada de las bacterias. La pioderma tiene asociadas una gran variedad de presentaciones clnicas. Se clasican en diversos tipos segn la causa que las produce y la profundidad de la piel que afectan. Entre las manifestaciones que aparecen se encuentran la presencia de zonas lesionadas, sin pelo, enrojecidas, hmedas, que producen picor al animal y son dolorosas. En los casos ms complicados se pueden encontrar pstulas que pueden sangrar o tener secrecin purulenta. El diagnstico se hace en base al examen fsico. Puede ser necesario recurrir a la realizacin de pruebas complementarias, como anlisis de sangre, citologas, biopsias, pruebas hormonales, etc. El tratamiento general recomendado para este tipo de problemas se basa en la administracin de antibiticos. Aunque resulte obvio es muy importante usar el antibitico correcto y durante el tiempo suficiente. Los tratamientos para este tipo de procesos son muy prolongados y deben mantenerse hasta una o dos semanas despus de que el veterinario considera que el proceso est curado clnicamente. El veterinario adems ver si el proceso requiere el uso de productos tpicos. Los antibiticos sistmicos slo sern una parte de la terapia, ya que para una adecuada resolucin de estos procesos se debern siempre eliminar o controlar los factores predisponentes y causantes.
1 0 10 .Prevencin
de la salud
Toxoplasmosis
La Toxoplasmosis es una enfermedad parasitaria causada por Toxoplasma gondii, un parsito microscpico (coccidio). La infeccin se adquiere principalmente por la ingestin de carne cruda o poco cocida, verduras y agua contaminada por las heces de gatos parasitados. La prevencin de la Toxoplasmosis es muy importante en individuos inmunodeprimidos y en mujeres embarazadas.
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La Toxoplasmosis es una enfermedad de distribucin mundial y aparece en muchas especies de animales de sangre caliente. Es una de las ms importantes zoonosis (una enfermedad que puede transmitirse de animales a personas) en el mundo, pero a pesar de ser extremadamente comn, raramente produce enfermedad clnica signicativa. Slo es grave en personas con el sistema inmune alterado y en mujeres embarazadas seronegativas (que no han estado expuestas antes de la gestacin a Toxoplasma gondii) que pueden transmitir la enfermedad al feto. Si la mujer embarazada ha sido infectada antes de la gestacin y presenta anticuerpos frente a Toxoplasma no se producir contagio al feto). El gato tiene gran importancia en el ciclo biolgico del Toxoplasma por ser el nico animal que puede eliminar quistes de Toxoplasma al medio ambiente en sus heces. Cuando se eliminan los quistes, pueden llegar a ser infectivos y responsables de problemas en mamferos, entre los que incluimos al hombre. La Toxoplasmosis se contrae por ingestin de carne cruda o mal cocinada, embutidos, verduras no tratadas e ingeridas crudas, agua de dudosa procedencia o leche no pasteurizada. Estos motivos son los ms habituales por los que podemos contagiarnos. En las mujeres que se encuentran embarazadas el Toxoplasma puede provocar abortos y lesiones en el feto. El riesgo y la gravedad de la infeccin del beb dependen sobre todo del momento en que la madre contrae la infeccin. La enfermedad slo supone un riesgo para este colectivo cuando en las analticas de rutina realizadas por el gineclogo al comienzo de la gestacin la mujer no presenta anticuerpos inmunizantes frente a Toxoplasma.
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cambiar la bandeja donde el gato orina y defeca al menos una vez al da, adems de lavar la bandeja con agua caliente (la temperatura debe ser superior a los de 65,5) y que esa tarea no la realice la embarazada. Si la mujer tiene gato y ste le lame o le araa no va a transmitirle la enfermedad. En el hipottico caso de que el gato elimine quistes de toxoplasma en sus heces, stas no sern contagiosas hasta pasadas 24 horas en el ambiente, tiempo que necesita el quiste para madurar y ser capaz de producir la enfermedad, es por ello que hay que retirar las heces de la bandeja todos los das. El perro y otros animales domsticos no pueden ser trasmisores de Toxoplasmosis y raramente pueden padecer la enfermedad. Hay que saber que no es necesario deshacernos de nuestro gato. Con un anlisis de sangre se puede saber si el gato tiene Toxoplasmosis en ese momento y en caso armativo la enfermedad tiene tratamiento y puede prevenirse su contagio. S que es importante, muy importante, extremar y realizar todas las medidas higinico-sanitarias que hemos mencionado. Si es negativo, habr que prevenir que nuestro gato contraiga la enfermedad y as no nos la contagiar a nosotros. En ese caso debemos de evitar que el gato cace, que no consuma carne cruda y alimentarle exclusivamente con dietas comerciales para gatos.
Las precauciones a tener en cuenta si una mujer embarazada no tiene gato, son igual de importantes y se reeren al manejo e ingesta de alimento crudo o mal cocinado (albndigas, hamburguesas, carne picada), verduras en general, agua y leche no pasteurizada. Adems debe evitar realizar tareas de jardinera. Si una mujer se queda embarazada y tiene gato/os en su domicilio debe acudir a su gineclogo que le informar en el campo de la Salud Humana. Tambin debe acudir al Veterinario el cual le informar de lo que es la enfermedad y las precauciones a tener en cuenta tanto con el gato como con ella misma. Hay que seguir las mismas pautas que en el caso anterior y en lo referente al gato, tener la precaucin de
Es fundamental concienciar de que de todas las formas a travs de las cuales se puede contraer la Toxoplasmosis, el gato casero es la ms improbable.
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1 4 14 .Legislacin
Consideraciones legales tiles sobre tenencia de animales para el trabajo en la clnica diaria
Seguimos hablando sobre legislacin en materia de proteccin animal recordando algunas de las obligaciones a tener en cuenta las distintas Comunidades Autnomas en temas de identicacin, vacunacin antirrbica y tenencia de animales de compaa. Hablamos de la Comunidad Autnoma de Murcia.
La mencionada Ley prohbe: a) Maltratar a los animales o someterlos a cualquier otra prctica que les pueda producir sufrimientos o daos injusticados. b) Abandonarlos.
d) Practicarles mutilaciones, excepto la intervencin veterinaria en caso de necesidad o por exigencia funcional. e) Negarles la alimentacin necesaria para su normal desarrollo. f) Venderlos a laboratorios o clnicas sin el
c) Mantenerlos en instalaciones indebidas desde el punto de vista higinico-sanitario o inadecuadas para la prctica de los cuidados y la atencin necesarios, de acuerdo con sus necesidades etolgicas, segn raza y especie.
cumplimiento de las garantas previstas en la normativa vigente. g) Ejercer su venta ambulante fuera de los mercados o ferias legalizadas.
h) Suministrarles alimentos que contengan sustancias que puedan causarles sufrimientos o daos innecesarios, as como sustancias estimulantes no permitidas. i) Las acciones y omisiones tipicadas en el artculo 24 de la presente Ley. j) Hacer donacin de los mismos como premio, reclamo publicitario, o recompensa por otras adquisiciones de naturaleza distinta a la transaccin onerosa de animales. En el apartado sobre tenencia y circulacin, se establece que los poseedores de animales de
Noticacin de enfermedades
Se noticarn todos aquellos casos de enfermedades de declaracin obligatoria segn se establece en el Real Decreto 617/2007, por el que se establece la lista de las enfermedades de los animales de declaracin obligatoria y se regula su noticacin y en la Orden ARM/831/2009, por la que se modican los anexos I y II del Real Decreto 617/2007, por el que se establece la lista de las enfermedades de los animales de declaracin obligatoria y se regula su noticacin.
las disposiciones de la Circular y por las bases de desarrollo establecidas por el Colegio Ocial de Veterinarios. Esta resolucin indica que la Campaa contra la rabia alcanza a las especies canina y felina. 7. - Vacunacin. 7.1. Canina.- Tendr carcter obligatorio, por lo que todos los perros debern ser vacunados lo antes posible y siempre al cumplir los tres meses de edad. 7.2. Felina.- La vacunacin de los gatos ser aconsejada y recomendada con carcter general. Los que se sometan a la vacunacin antirrbica preventiva habrn de tener ms de seis meses de edad, y se les proveer de la tarjeta sanitaria y de medalla numerada de vacunacin, que se jar en el collar.
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compaa debern mantenerlos en buen estado de limpieza y debern tambin mantener los habitculos que los alberguen en buenas condiciones de pulcritud y esmero. Cuando los perros deban permanecer atados a un punto jo, la longitud de la atadura no podr ser inferior a la medida que resulta de multiplicar por tres la longitud del animal, midiendo desde el hocico al nacimiento de la cola. En estos casos se dispondr de un recipiente de fcil alcance con agua potable. Se prohbe la atadura de otros animales de compaa. Se prohbe el traslado de animales de compaa en habitculos que no dispongan de espacio suciente. Los medios de transporte o los embalajes debern ser concebidos para proteger a los animales de la intemperie y de las diferencias climatolgicas acusadas, debiendo llevar estos embalajes la indicacin de la presencia de animales vivos. Durante el transporte y la espera, los animales recibirn agua y alimentacin a intervalos convenientes a su siologa. El habitculo donde se transporten los animales deber mantener unas buenas condiciones
higinico-sanitarias, en consonancia con las necesidades siolgicas y etolgicas de cada especie, debiendo estar debidamente desinsectado y desinfectado. La Ley autoriza a transportar animales de compaa en portaequipajes de coches o en habitculos que no cumplan las condiciones anteriores, siempre y cuando la duracin del viaje no exceda de una hora y media. Cuando los animales de compaa deban permanecer en vehculos estacionados, se adoptarn las medidas pertinentes para que la aireacin y la temperatura sean las adecuadas. Se autoriza el acceso de animales de compaa a los vehculos de transporte colectivo, siempre que permanezcan sujetos a la persona que los acompaa. Los perros debern llevar bozal. Los conductores de taxis podrn aceptar animales de compaa de manera discrecional, con el derecho a percibir el correspondiente suplemento debidamente autorizado.
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Estrs en el gato
Los gatos son animales muy territoriales a los que les puede afectar cualquier cambio en su entorno y provocarles estrs.
En el territorio del gato hay distintas zonas donde el gato realiza las diferentes actividades. Es importante que sea estable y est bien organizado.
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El gato y su territorio
El territorio del gato incluye diferentes zonas donde desarrollan las distintas actividades: descanso, ser tranquila y cmoda, se sentir seguro eliminacin, la arena debe estar limpia, por lo que habr que limpiarla y cambiarla con regularidad. Debe estar en un lugar denido, nunca cerca del alimento, y no hay que cambiarla de sitio alimentacin, en la naturaleza el gato trae la presa a la guarida donde ser consumida en un entorno de seguridad y no la comparte (excepto en el contexto de los cuidados maternales) juego, se trata de una actividad vital que permite al gato desarrollar sus capacidades de caza, tener interrelaciones sociales y gastar energa El gato es un cazador solitario que, a diferencia del perro, no sigue un sistema jerrquico para reducir el riesgo de conicto, sino que por el contrario usa un sistema territorial que mantiene la distancia entre individuos.
Gatos de exterior
Para estos gatos el territorio proporciona un lugar donde cazar, alimentarse, descansar y eliminar a cierta distancia de otros gatos. Lo delimita con marcas urinarias y olfativas, que avisan a los gatos extraos para evitar el contacto. Incluye: una zona principal donde el gato pasa el 80% de su tiempo. Puede compartirla con gatos de su familia, que comparten el mismo olor porque se lamen y frotan entre ellos. una zona perifrica que incluye las zonas de caza y de eliminacin Los territorios estn unidos por zonas de paso comunes utilizadas por varios gatos, denidas por marcas urinarias y araazos
Gatos de interior
Los gatos de interior tienen que adaptarse a un espacio reducido. Esto puede afectar a cada gato de una forma diferente, segn sus necesidades de aislamiento y distancia. Adems se puede alterar este equilibro si hay una mala distribucin de las zonas y los recursos: alimento, agua, El etograma indica las actividades que realiza el gato arena.
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Convivencia con otros gatos, que supone que tienen que compartir bandeja o comedero y, en ocasiones, que no tienen espacio para estar solos Diferentes zonas demasiado cerca (comedero y bandeja deben estar al menos a 50 cm de distancia) Zona de descanso o de eliminacin en zonas de paso, en lugar de estar en zonas tranquilas donde el gato se sienta a salvo Adems de un territorio inadecuado, otras causas de estrs en el gato son las alteraciones que se producen en su entorno: renovar el mobiliario, cambiar los muebles u objetos de lugar, pintar las paredes, hacer reformas (los ruidos, las personas trabajando, el resultado de las obras) o las mudanzas. Tambin, los cambios en los habitantes de la casa: presencia o ausencia de ciertas personas o de animales, llegada de bebs, los viajes, nueva residencia en vacaciones, pueden afectarles mucho.
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crnico que no se resuelve, pueden padecer una bajada de defensas mientras el organismo lucha por adaptarse a la situacin de estar sometido a una amenaza constante. As pues, en animales estresados parece que se promueve un ciclo vicioso de enfermedad, fatiga y como consecuencia la incapacidad para superar el problema emocional que causa la debilidad. Algunas enfermedades crnicas persistentes y recurrentes estn relacionadas con el estrs Si el gato se alimenta con una dieta demasiado palatable o demasiado alta en energa para sus necesidades, el exceso de alimento, combinado con una falta de ejercicio, conduce rpidamente a la obesidad y despus a la diabetes. El estrs de la madre en el momento del nacimiento del gatito puede afectar a su desarrollo y su vitalidad. Despus, al trasladarse a un nuevo hogar, el estrs asociado a la separacin de su madre y hermanos, as como el repentino cambio de entorno pueden afectar a sus niveles inmunitarios de forma que sea Otro de los mecanismos de regulacin, adeEl propietario a menudo interpreta errneamente las demandas de atencin de su gato y responde ofrecindole alimento, lo cual conduce a una sobrealimentacin. Adems los gatos, cuando estn estresados, utilizan dems de una mayor ingestin de alimento, es el aumento de lamido. Si se lame constantemente la misma zona de la piel, puede llegar a provocar la prdida de pelo. Y si esta actividad se intensica, algunos gatos pueden incluso llegar a quedarse completamente Una de las formas de marcar el territorio es araando. En situaciones de estrs una de las manifestaciones puede ser un aumento del marcaje calvos. En cualquier caso, aunque conozcamos las manifestaciones del estrs en el gato y sus implicaciones en su salud, no hay que olvidar que existen algunas enfermedades orgnicas cuyos sntomas son similares a los del estrs. Por tanto, cualquier cambio de comportamiento en el gato debera seguido con un chequeo mdico antes de realizar cambios en el entorno. La cistitis idioptica felina es una cistitis crnica recurrente en la que no se pueden identicar agentes infecciosos o cristales. Su origen es muy probablemente psicolgico, ya que se asocia a situaciones de estrs. ms propenso a la las infecciones. terminados mecanismos de regulacin frente el estrs, como la ingesta constante de alimento (bulimia). so con solo la vista de un gato extrao o amenazante.
cistitis idioptica
problemas digestivos
En el gato, los vmitos y la diarrea tambin son respuestas al estrs comunes, por ejemplo durante un viaje en coche, o inclu-
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do son adultos. Esto es debido a que durante las primeras semanas de vida se aprenden estrategias que conllevan una ligera desensibilizacin a los efectos del estrs, que sern aplicadas en situaciones similares en un futuro. El perodo durante el cual los gatos aprenden a manejar el estrs sin excesiva ansiedad es realmente muy temprano: entre las dos y las siete semanas de vida. Esto signica que un ambiente poco estimulante dejar al gatito con muy pocos mecanismos emocionales de defensa, sin importar lo bien cuidado que haya podido estar durante este perodo. Lo ideal sera que todos los gatitos fueran manejados por tantas personas diferentes como fuera posible durante estas semanas tan esenciales... Permitir a los gatitos encontrarse y mezclarse con perros amistosos, nios y todo tipo de gente, generar una inmunizacin contra el estrs para protegerlos en el futuro y tendrn una enorme ventaja.
Tambin debemos crear un entorno que estimule la actividad del gato: con rascadores que permitan al gato satisfacer su necesidad natural de marcar su territorio. El rascador debe estar cerca de donde el pasa la mayor parte del tiempo. con juguetes, los mejores son los que estimulan su instinto de caza, con movimientos impredecibles y rpidos: caas de pescar, pelotas, bolas de papel aluminio con lugares donde esconderse, si la decoracin es muy simple y no da esta posibilidad, se puede recurrir a los rboles de juegos, cajas de cartn, etc.
3. Feromonas sintticas
Las feromonas son sustancias voltiles secretadas por distintas partes
del organismo. La fraccin F3 de la feromona facial felina, que el gato deposita frotando su cabeza permite a los gatos identicar lugares y objetos familiares. Un anlogo de la fraccin F3 se comercializa en forma de spray para marcar zonas u objetos y como difusor para espacios ms grandes. Ha demostrado ser efectivo reduciendo el marcaje urinario, en la cistitis idioptica y en el estrs por el transporte y la hospitalizacin. La fraccin F4 ayuda a reconocer individuos y existe un anlogo en forma de spray que se recomienda cuando va a llegar un nuevo perro, gato, beb, El gato detecta las feromonas a travs de su mucosa olfativa y particularmente por su rgano vomeronasal con una postura caracterstica conocida como Flehmen: el gato respira a travs de la boca, que est abierta y con pequeos movimientos de la lengua. Los labios superiores se retraen para cerrar los oricios nasales
4. Nutricin especca
Existen alimentos que pueden proporcionar un efecto ansioltico, que pueden ayudar al gato a afrontar situaciones de estrs, adems de controlar los problemas asociados.
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Efecto ansioltico Actualmente existe la posibilidad de incluir en el alimento determinados elementos que pueden tener un efecto ansioltico Alfa-casocepina La alfa-casocepina es un derivado de la casena, que es la principal protena de la leche. Tiene un efecto ansioltico similar al del Valium, pero sin los efectos secundarios. En el gato, mejora las reacciones a personas extraas, los signos asociados al miedo (incluyendo la agresin), as como los sntomas asociados a la ansiedad. La alfa-casocepina puede resultar muy til para prevenir situaciones estresantes previsibles o como apoyo cuando esas situaciones ya se han establecido: mudanzas, llegada de un beb, nuevos horarios de los propietarios, visita al veterinario, etc. Triptfano El aminocido L-triptfano es el precursor metablico de la serotonina, que juega un papel fundamental en la regulacin del estado de nimo, de la ansiedad, del apetito y del sueo. Varios estudios demuestran que un aumento del las concentraciones de triptfano en el cerebro provocan un aumento de la liberacin de serotonina. trastornos digestivos En muchas ocasiones se asocian episodios de diarrea y vmitos con determinados estados emocionales. Un alimento de gran digestibilidad ser muy benecioso frente esta sensibilidad. Para los gatos tambin ser interesante incorporar una respuesta para evitar la formacin de bo Control de otros problemas asociados El alimento tambin puede incorporar otros nutrientes para mejorar los problemas asociados al estrs. riesgo de sobrepeso El contenido de energa del alimento debe tener en cuenta el riesgo de sedentarismo y el riesgo de obesidad asociado a las situaciones Como consecuencia del estrs, en ocasiones el gato aumenta la ingesta de alimento, lo que puede conducir a la obesidad de estrs. cistitis idioptica Su origen se relaciona con situaciones de estrs. Para su tratamiento es recomendable un alimento que favorezca la dilucin urinaria. alteraciones cutneas En situaciones de aseo o lamido excesivo, el aporte de EPA/DHA y aceite de borraja puede contribuir a una buena salud cutnea. Y la combinacin de cido pantotnico, nicotinamida, histidina, inositol y colina, que aumentan la sntesis de ceramidas, reforzar el efecto de barrera cutnea y ayudar a limitar las prdidas de agua epidrmica. las de pelo, por su mayor tendencia al lamido excesivo.
Conclusin:
Proporcionar un entorno adecuado y estable es fundamental para que el gato se sienta seguro y evitar el estrs. Adems, disponemos de otros recursos como las feromonas y alimentos especficos que pueden resultar muy eficaces si se llega a una situacin de estrs.
Derechos de los clientes segn la norma de gestin de calidad para los centros de medicina veterinaria de animales de compaa
Calidad Certicada.27
Los derechos de los clientes en un Centro Certicado son: 1. A la informacin sobre los servicios veterinarios a que puede acceder en el establecimiento y sobre los requisitos necesarios para su uso. 2. A la condencialidad de toda la informacin relacionada con su animal y con su estancia del mismo en el establecimiento. 3. A que se le d en trminos comprensibles, informacin completa y continuada, sobre el proceso de su mascota, incluyendo diagnstico, pronstico y alternativas de tratamiento. 4. A que se le proporcione un consentimiento informado ante la realizacin de cualquier intervencin que pudiera suponer un riesgo para su mascota. En el propio establecimiento 5. A que se le facilite un presupuesto en el caso de que los servicios presentes y futuros no se encuentren contemplados en el cuadro de tarifas. 6. A la libre eleccin entre las opciones que le presente el responsable veterinario de su caso, siendo preciso el su previo consentimiento escrito para la realizacin de cualquier intervencin. 11. A recibir una correcta atencin telefnica. 10. A recibir respuesta a su reclamacin por parte del estamento en el que la hizo. En el Comit de Certificacin del Colegio Ocial de Veterinarios Comit Deontolgico del Colegio de Veterinarios de Madrid Vas judiciales. 9. A utilizar las vas de reclamacin y de propuesta de sugerencias. 8. A que quede constancia por escrito de todo su proceso.
El Centro Veterinario certicado en base a esta Norma de Calidad debe informar a sus clientes mediante un cartel de los derechos que tienen por acudir a un centro certicado.
7. A negarse al tratamiento, en cuyo caso se rmar una declaracin de no aceptacin de las actuaciones previstas.
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Concursos ANAVET
Os recordamos la nueva direccin de correo electrnico que hemos habilitado expresamente para los concursos: concursosanavet@gmail.com. Tenemos varios concursos abiertos! Todava es posible participar y conseguir los fantsticos regalos que tenemos. Podis consultar las bases en la pgina Web.
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ASOCIACIN NACIONAL DE AUXILIARES VETERINARIOS
El prximo mes de Septiembre se celebrar en Madrid un seminario TericoPrctico de LABORATORIO Y TRANSFUSIN DE SANGRE: Conocimientos bsicos.
ANAVET Colabora con Novotech en el Curso de Oncologa para Asistentes que se celebrar el prximo 19 de noviembre en Madrid
Novotech organiza para el prximo 19 de Noviembre un curso de oncologa para Asistentes a la Atencin Clnica en Centros Veterinarios en el Hotel Rafael Atocha Congresos. Anavet colaborar en dicho curso y los socios se podrn beneficiar de un 20% de descuento sobre el precio de mismo.
El ponente ser Luis Miguel Vials Flrez, director y propietario del C.T.V. Centro de Transfusin Veterinario de Madrid. El temario de la parte terica y de la prctica ser el siguiente:
Cuidados de paciente Oncolgico; como mejorar su calidad de vida: Pa Historia de la transfusin veterinaria El laboratorio en la transfusin Extraccin, separacin y almacenamiento de Hemocomponentes (material y mtodos) Uso de los Hemocomponentes (tipos de concentrados de hemates y plasmas) y hemoderivados La transfusin y autotransfusin, uso rutinario y urgencias pel del Auxiliar en la informacin al propietario. (Ponente: Raquel Frances). Abordaje al paciente con una masa, desde el punto de vista del Auxiliar. (Ponente: Elena Martnez de Merlo). Procedimientos e Interpretacin de la Citologa por parte del Auxiliar (Ponente: Elena Martnez de Merlo). Tratamientos Oncolgicos: Quimioterapia para el Auxiliar. Qu debemos saber? (Ponente: Elena Martnez de Merlo). Manejo del paciente Extico por parte del Auxiliar. (Ponente: Mara Ardiaca) Monitorizacin por parte del Auxiliar, del paciente Oncolgico Hospitalizado: Que parmetros controlar y en qu momento. Manejo de los efectos secundarios de la Quimioterapia. (Ponente: Raquel Frances). Organiza: Novotech Formacin Veterinaria. Informacin e Inscripcin: 913263866 www.novotechfv.com
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500 Asistentes en la I Jornada Bayer para Auxiliares sobre comunicacin con el cliente
Unos 500 Asistentes de toda Espaa han asistido a la I Jornada Bayer para Auxiliares de Veterinaria, en la que se han formado en comunicacin con el cliente y venta activa, as como tambin han podido actualizar sus conocimientos sobre los parsitos externos e internos que afectan con mayor frecuencia a los animales de compaa. Este acto formativo, que se ha celebrado en 8 ciudades diferentes (Barcelona, Bilbao, La Corua, Madrid, Alicante, Valencia, Mlaga y Sevilla), ha tenido una gran acogida, como demuestra el elevado nmero de participantes. La Jornada ha contado con una ponente de prestigio y reconocida trayectoria como Rosala Larrey, profesor titular de Comercializacin y Retail Marketing en el Departamento de Marketing de ESADE, que imparti la conferencia sobre comunicacin con el cliente; y con los miembros del Servicio Tcnico de Bayer, que se encargaron de las charlas sobre parsitos. Mediante el anlisis de vdeos y casos prcticos, los asistentes pudieron profundizar en cuestiones fundamentales, como conocer algunas tcnicas concretas de comunicacin con el cliente aplicables en la prctica profesional diaria, as como tambin en la importancia de aplicar adecuadamente estas tcnicas con los clientes, para mejorar su percepcin de servicio y, por tanto, su satisfaccin y delidad. En concreto, Larrey incidi en la necesidad de empatizar con el cliente, manteniendo en todo momento una actitud positiva y proactiva, y en la importancia de establecer unas pautas claras para los momentos de contacto. Adems, hizo hincapi en la cha cliente como elemento clave para pensar en la salud integral de la mascota, ya que permite identicar las necesidades que pueda tener el animal (peso, fecha de la ltima desparasitacin, motivo de la ltima visita, etc.), as como tambin repasar con el cliente las instrucciones dadas por el veterinario al salir de la consulta. Por otra parte, la ponente record la importanci a de la formacin del colectivo atv, que no slo debe tener los conocimientos necesarios para el desarrollo de la prctica profesional, sino tambin demostrarlos ante el cliente. Por ello, uno de los ejes centrales de la jornada fue la formacin impartida por el Servicio Tcnico de Bayer en cules son los parsitos internos y externos que con mayor frecuencia afectan tanto a perros y como a gatos, ya que los productos antiparasitarios, sobre todo los ectoparasitarios, tienen una gran demanda por parte de los clientes, que los solicitan directamente al auxiliar.
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Un refuerzo del sistema inmunitario: La nueva variedad incorpora Opti-digest y celular antiaging para reforzar su sistema inmunitario. Optidigest, aporta una combinacin de ingredientes naturales y funcionales como las inmuglobulinas que mejoran la digestin y la salud intestinal. Cellular anti-aging, incorpora una combinacin de antioxidantes que neutraliza los radicales libres y reduce los efectos negativos de la oxidacin contribuyendo al retraso del envejecimiento.
* ADVANCE de AFFINIYT, es la marca de alimento superpremium y especializada de venta en clnicas veterinarias y tiendas especializadas
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Bayer presenta un estudio que muestra los motivos del descenso de visitas a la clnica veterinaria
Bayer HealthCare ha presentado un estudio que muestra cules son los principales factores por los que en los ltimos aos el nmero de visitas a la clnica veterinaria ha descendido: la fragmentacin del sector, el papel que est jugando Internet como primera fuente de consulta, la recesin econmica o la dicultad de llevar al gato al veterinario son algunos de ellos. El informe se ha presentado en el marco del III Simposium Bayer sobre Animales de Compaa, celebrado recientemente en Toledo, y para ello cont con ponentes de reconocido prestigio como Pere Mercader, veterinario y consultor especialista en gestin de centros veterinarios; Jos Luis Blzquez, presidente de AGESVET (Asociacin para la Gestin Veterinaria), y Xavier Blancafort, Manager del Departamento de Animales de Compaa de Bayer HealthCare. El objetivo del estudio, elaborado por Bayer en Estados Unidos y enfocado tanto a veterinarios como a propietarios, era diagnosticar por qu se producen menos visitas a la clnica, as como hacer una propuesta de medidas correctivas que puedan modicar esta tendencia. Segn los datos obtenidos, en Estados Unidos el nmero de visitas descendi un 55% (de ellas, un 30% de las clnicas asegura que las visitas decrecieron pero menos del 5%, aunque un 25% afirma que el descenso fue superior al 5%). Para Pere Mercader, los factores que han incidido en este descenso pueden ser ambientales, en los que el veterinario tiene poca capacidad para inuir, como la recesin econmica o la fragmentacin del sector; o inherentes al veterinario, esto es, donde el facultativo s puede desempear un papel relevante. Entre estos factores se encuentran el rol que est jugando internet como primera fuente de informacin: la visita al veterinario comienza con una consulta en un buscador, y los dueos de mascotas llevan al animal a la clnica demasiado tarde o despus de haber llevado a la prctica algn consejo, con lo que muchas mascotas no estn recibiendo la atencin que necesitan para llevar una vida saludable. Otro de los motivos que se aducen es el cambio constante de los nuevos protocolos vacunales. Este cambio supone un gran reto para el veterinario, ya que cada vez que hay que vacunar es necesario acudir a la clnica, y es fundamental explicar bien por qu se han hecho estos cambios en el calendario. Asimismo, segn coment Mercader, que haya crisis no signica que haya menos dinero en todos los casos, pero s se mira mucho ms cada euro que se gasta. Por ello, es imprescindible que el veterinario sepa comunicar muy bien su trabajo, ya que el precio no se tendr tan relevante si el cliente sabe apreciar el valor que tiene. Por ltimo, una de las razones del descenso del nmero de visitas a la clnica se debe a que estn ms pensadas para perros, y no tanto para gatos. El animal se estresa, y a su dueo le cuesta mucho repetir la visita. De hecho, el ratio es de 3,4 visitas de perro por tan slo 1,9 de gato. Recomendaciones para el veterinario Este descenso de visitas est perjudicando a las mascotas, ya que muchas no estn recibiendo la atencin que necesitan para llevar una vida saludable. Sin embargo, como coment Mercader, el veterinario puede influir en cuatro de ellas. Cules son, por tanto, las recomendaciones que puede poner en marcha el veterinario para que al menos las visitas se mantengan? Estos son algunos consejos que propone el informe para los veterinarios: - Medir ms y mejor: el nmero de clientes, el grado de cumplimiento del tratamiento, etc. - Dedicar ms tiempo y esfuerzo en educar al cliente, tambin en internet: buen posicionamiento de la clnica en buscadores, con buena imagen, estar presente en redes sociales, etc. - Financiar nuevas opciones de medicina preventiva: las posibilidades de acudir con ms frecuencia a la clnica aumentan si el cliente puede nanciar los tratamientos (sobre todo los ms costosos). Adems, el veterinario debe poner en marcha planes de salud para las mascotas, ya que cualquier sistema que permita mantener la salud del animal sin sobresaltos nancieros es bien acogida. - Conseguir que las clnicas sean ms cat-friendly, es decir, que sea un entorno ms amigable para el gato (con zonas diferenciadas para perros y gatos, con secciones diferentes en la web de la clnica, etc.). - Facilitar al mximo las visitas (buena gestin de recordatorios, accesibilidad, posibilidad de parking, solicitud de citas por la web). ndaciones para el veterinario Este descenso de visitas est perjudicando a las mascotas, ya que muchas no estn recibiendo la atencin que necesitan para llevar una vida saludable. Sin embargo, como coment Mercader, el veterinario puede inuir en cuatro de ellas. Cules son, por tanto, las recomendaciones que puede poner en marcha el veterinario para que al menos las visitas se mantengan? Estos son algunos consejos que propone el informe para los veterinarios: - Medir ms y mejor: el nmero de clientes, el grado de cumplimiento del tratamiento, etc. - Dedicar ms tiempo y esfuerzo en educar al cliente, tambin en internet: buen posicionamiento de la clnica en buscadores, con buena imagen, estar presente en redes sociales, etc. - Financiar nuevas opciones de medicina preventiva: las posibilidades de acudir con ms frecuencia a la clnica aumentan si el cliente puede nanciar los tratamientos (sobre todo los ms costosos). Adems, el veterinario debe poner en marcha planes de salud para las mascotas, ya que cualquier sistema que permita mantener la salud del animal sin sobresaltos nancieros es bien acogida. - Conseguir que las clnicas sean ms cat-friendly, es decir, que sea un entorno ms amigable para el gato (con zonas diferenciadas para perros y gatos, con secciones diferentes en la web de la clnica, etc.). - Facilitar al mximo las visitas (buena gestin de recordatorios, accesibilidad, posibilidad de parking, solicitud de citas por la web). A pesar de que los datos del informe corresponden a Estados Unidos, son perfectamente extrapolables a nuestro pas, ya que se ha observado la misma tendencia. Por ejemplo, segn datos de VMS, en Espaa, el promedio de nuevos pacientes cachorros en 2008 fue de 203 por clnica, cifra que baja hasta los 183 en 2010.
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