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Autres solutions de contrle distance

dutilisation gratuite

TeamViewer

Teamviewer peut tre charg depuis le site www.teamviewer.com et utilis gratuitement pour une
utilisation non commerciale :



Les diffrents modules technicien dassistance et client et la documentation sur le logiciel peuvent tre
aussi chargs depuis http://www.teamviewer.com/fr/download/index.aspx. Des versions personnalises
votre logo peuvent tre aussi ralises et charges depuis
http://www.teamviewer.com/fr/download/customdesign.aspx.
Une version portable pour cl USB est aussi disponible
http://www.teamviewer.com/fr/download/portable.aspx, ainsi que la passerelle Dyngate et des versions
plus anciennes http://www.teamviewer.com/fr/download/dyngate.aspx.

Aprs acceptation de la licence, trois installations sont proposes :





Une simple utilisation du logiciel sans installation, une installation minimum du logiciel pour une
utilisation normale et une installation plus complte pour raliser un vritable service dassistance.



Teamviewer est lanc automatiquement ds son installation :



Teamviewer peut tre utilis de trois manires :

- comme logiciel de contrle distance avec partage du bureau SUPPORT DISTANT (par
dfaut) ;
- comme logiciel de prsentation pour afficher et partager simplement votre cran avec une
autre personne pour une prsentation distance PRESENTATION ;
- comme logiciel de partage de fichiers PARTAGE.

Dans la rubrique Vos dtails, Teamviewer affiche un numro didentification et un mot de passe propre
votre ordinateur : cest ce numro et ce mot de passe quil vous faut communiquer pour que votre
ordinateur puisse tre pris en charge par une tierce personne ou une personne vous assistant. Le numro
didentification est propre votre ordinateur et est conserv dune session une autre ; par contre le
mot de passe change chaque nouvelle session ouverte.

Lautre rubrique Dtails du partenaire permet de rentrer le numro didentification de la personne que
vous souhaitez assister.

Pour ouvrir une connexion et assister une personne, il faut que cette dernire lance de son cot
Teamviewer et vous communique le numro didentification et le mot de passe attribus par le logiciel,
puis vous lancez la commande Connexion. Aprs ngociation de la connexion, il vous est demand de
rentrer le mot de passe de la personne que vous souhaitez assister. Vous entrez en relation
dfinitivement laide de la commande Connexion :



Lcran de la personne que vous assistez apparat dans une fentre :



Lorsquune connexion est ouverte, il apparat dans le bas de votre cran une icne DynGate qui rappelle
votre numro didentification et donne accs un certain nombre de renseignement sur la connexion
tablie Options pour la passerelle DynGate et Etat de la connexion :




Le menu situ au sommet de la fentre permet de grer la connexion entre vous et la personne que vous
assistez :



- Interrompt la connexion ;

- Rafrachir lcran ;
- Modifie les paramtres de la connexion :


- Ouvre une fentre de Chat :


- Lance le transfert de fichier :
-

Le transfert de fichiers entre votre ordinateur et lordinateur de la personne que vous assistez est
conditionn lautorisation de cette dernire qui a seulement 10 secondes pour la donner :



Au-del de ce temps, une nouvelle demande doit tre lance : lorsque la demande est accepte, la
fentre de transfert affiche les rpertoires de lordinateur distant :



Une fentre Log affiche un rsum des oprations de transferts ralises :


- Active ou dsactive les entres distantes ;

- Slectionne une seule fentre ;

- Demande le mode serveur : lorsque le mode serveur est lanc, cest votre propre cran
qui est cette fois affiche dans une fentre ouverte chez la personne que vous assistez : ceci vous
permet par exemple de montrer ltat de votre cran aprs une manipulation. Pour revenir en
mode assist, il suffit que la personne que vous assistez, lance la mme commande dans la
fentre Teamviewer affiche sur son cran, ou que vous lanciez cette commande depuis le menu
affich dans le bas de votre cran :



- Bascule en mode cran normal (permet douvrir une fentre plus grande)
Dans le bas de votre cran, apparat une petite fentre qui donne accs trois commandes :
interruption de la connexion, ouverture de Chat et passage du mode serveur au mode
client et vice et versa. Le mme cran apparat dans le bas de lcran de la personne que vous
assistez :




Les connexions ouvertes gratuitement sont autorises pour un usage non commercial pour une dure
totale de 10 heures et pour des connexions limite dune dure infrieure 30 min






Les principales commandes de Teanviewer
- Connexion/Inviter un partenaire : permet denvoyer un email pour inviter une personne :


Si le partenaire charge loutil de contrle distance et linstalle sur son ordinateur :

Lassistant peut prendre la main avec le mot de passe indiqu par lassist.
Si lassist ouvre un navigateur avec ladresse indiqu et entre le mot de passe communiqu par
lassistant :

Lassist dcouvre alors lcran de lassistant. Lassist devient spectateur et peut suivre par exemple une
prsentation ou tout autre logiciel prsent sur lordinateur de lassistant :


- Connexion/Fermer Teamviewer : permet de fermer lapplication ;
- Paramtres/Options : donne accs aux diffrents rglages qui permettent de personnaliser
le logiciel et dadapter la connexion. Les paramtres permettent en gnral dutiliser le logiciel
sans rglage supplmentaire et les notices qui apparaissent sur le cot droit sont
suffisamment explicites pour faciliter les diffrents rglages :








- Paramtres/Configurer le Mode Hte : permet de configurer le mode Hte (voir cran
prcdent) ;
- Paramtres/Activer licence : permet dactiver votre licence ;
- Paramtres/En parler un ami: permet denvoyer un email un ami pour lui parler de
Teamviewer :


AVANTAGES : rapidit de la connexion, richesse des outils proposs : en particulier lordinateur assist
conserve la possibilit de prendre la main en parallle tout en permettant une permutation des rles
entre matre et lve ou assistant et assist.

INCONVENIENTS : limitation de la dure dune session (30 minutes dans le cas dune utilisation
gratuite) et limitation du temps total dutilisation (connexion limite 10 heures).

Site web : http://www.teamviewer.com








Jean-Claude Dufresne
jcdestinator@gmail.com
Avril 2007



Droits rservs
Impression
Mot de passe : jcd

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