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Prova de Administrao 4 - Questes e Simulados 1) A formatao de negcios uma competncia que requer talento. Como se denomina essa competncia na obra indicada de Idalberto Chiavenato? a) Competncia pessoal. b) Competncia funcional. c) Competncia em produo. d) Competncia em marketing. e) Competncia em finanas.

2) Segundo Robert Katz, existem trs tipos de habilidades administrativas necessrias para que o administrador possa trabalhar no processo de suas atividades: a tcnica, a humana e a conceitual. Assinale a opo que corresponde habilidade conceitual. a) Consiste em utilizar conhecimentos, mtodos e equipamentos necessrios para o desempenho de tarefas especficas. b) Consiste na capacidade e discernimento para monitorar tcnicas desempenhadas pelos subordinados. c) Consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivaes e liderar grupo de pessoas d) Consiste na capacidade de ver a empresa de uma maneira global, compreendendo a complexidade da organizao como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. e) Consiste na capacidade de compreender as motivaes humanas bsicas, permitindo que as pessoas se comportem de acordo com os objetivos individuais.

3) O planejamento estratgico empresarial, dentre os diferentes nveis, o que abarca tanto a formulao de objetivos quanto a seleo dos cursos de ao a serem seguidos para sua consecuo, levando em conta as condies externas e internas empresa e a sua evoluo esperada. Sobre este correto afirmar que a) realizado pelos executivos, traduz e interpreta as decises da direo e transforma-as em planos concretos dentro dos departamentos da empresa. b) projetado para o mdio prazo, geralmente para o exerccio anual. c) voltado para a eficincia, na execuo das atividades e preocupa-se com alcance de metas. d) equivale ao planejamento ttico. e) nvolve toda a organizao como um sistema nico e aberto, envolve a empresa como uma totalidade.

4) Frederick Taylor verificou que em todos os ofcios os operrios aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observao. Percebeu que isso levava a diferentes meios ou mtodos para se fazer a mesma coisa. Adotou o melhor dos mtodos e o aperfeioou, criando o mtodo cientfico de trabalho. Dentre as tcnicas criadas por Taylor, em seu mtodo cientfico, podemos citar: I - Estudo dos tempos e movimentos. II - Seleo cientfica do trabalhador. III Criao da linha de montagem. Assinale a alternativa correta. a) somente a afirmativa I est correta.

b) somente as afirmativas I e III esto corretas. c) somente as afirmativas I e II esto corretas. d) somente as afirmativas II e III esto corretas. e) somente a afirmativa II est correta.

5) A empresa Lojas Rick Ltda, a terceira maior rede de lojas de departamentos de vesturio no Brasil, com uma trajetria de pioneirismo e qualidade. Sediada na regio Nordeste do Pas, est presente tambm, com forte atuao nas regies Norte e Centro-Oeste. Possui uma cultura corporativa slida e uma gesto voltada para superar as expectativas dos clientes com produtos de qualidade e preos acessveis. Em sua ltima reunio no ms de novembro de 2009, a Diretoria de marketing, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Companhia, elaborou o seu plano de ao para, a partir do ano de 2010, penetrar tambm nos mercados da regio Sudeste. Esto previstas a forte utilizao da mdia televisiva e escrita, assim como a realizao de vrios eventos de moda patrocinados pela marca. No que tange abrangncia do planejamento, a diretoria de marketing das Lojas Rick est desenvolvendo que tipo de planejamento? a) Planejamento ttico. b) Planejamento adaptativo. c) Planejamento estratgico. d) Planejamento operacional. e) Planejamento plurianual de investimento.

6) O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilsticas japonesas, um mtodo de controle de estoque que envolve reduo de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matrias primas e materiais no 'tempo certo', sem desperdcio ou qualquer tipo de perda. Assinale a nica alternativa que NO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um sistema JI a) Qualidade assegurada. b) Rede de fornecedores administrveis. c) Concentrao geogrfica. d) Trabalho individualizado. e) Manuseio eficiente de materiais.

7) Cada organizao empresarial um universo peculiar, possui caractersticas prprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenas envolvem recursos fsicos, localizao geogrfica, estilo de liderana, tradio etc. O sistema de valores, crenas, normas e hbitos compartilhados que rege a interao dos elementos de uma organizao, denomina-se a) Desenvolvimento organizacional. b) Clima organizacional. c) Estilo de liderana. d) Psicologia industrial. e) Cultura organizacional.

8) Analise as afirmativas a respeito da atividade empreendedora no Brasil. I. A elevada burocracia para iniciar um novo negcio e a alta carga tributria so aspectos inibidores da atividade empreendedora no Brasil. II. A caracterstica pouco inovadora dos negcios novos no Brasil marcante, o que constitui um dos entraves para sua entrada nos mercados internacionais. III. O perfil da maioria dos empreendimentos iniciais ainda se concentra nas atividades relacionadas aos servios prestados aos consumidores. Est(o) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): a) II, apenas. b) I e II, apenas. c) I e III, apenas. d) II e III, apenas. e) I, II e III.

9) A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e est buscando ampliar a sua participao de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforos em estratgias de canal de marketing para alcanar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a nica que no se refere a esse tipo de estratgia a) investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gndolas. b) focar a distribuio intensiva de seus produtos. c) fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas. d) estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores. e) oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposio de seus produtos nas grandes redes.

10) A tomada de deciso um processo atravs do qual se seleciona-se uma ou mais alternativas de ao para se atingir o objetivo desejado. Em relao ao processo decisrio, pode-se afirmar que a) tomada de deciso inerente essencialmente ao nvel estratgico, cabendo ao nvel ttico seu desdobramento, e ao nvel operacional, sua execuo. b) a identificao e o diagnostico da situao problema ou a da oportunidade constituem etapas do processo decisrio. c) a tomada de deciso no nvel estratgico pode ser mais facilmente delegada do que no nvel operacional. d) a dificuldade para que as informaes sejam reunidas e organizadas, sendo mais facilmente modelveis, no existe nas decises no programadas. e) as decises programadas so apropriadas para um ambiente de baixa incerteza.

11) A motivao pode ser definida como o desejo de exercer altos nveis de esforo em direo a determinados objetivos. A teoria da motivao proposta por Herzberg conhecida como a teoria dos fatores satisfacientes e insatisfacientes. NO consiste em um fator satisfaciente a) realizao pessoal b) o progresso profissional c) as condies de trabalho d) o trabalho em si e) a responsabilidade

12) Joo gerente de marketing na Cia XYZ. Sabendo que a natureza do trabalho de sua equipe exige criatividade e flexibilidade, Joo d total liberdade ao grupo para tomar decises, atuando somente quando solicitado. As tarefas so divididas pelos prprios membros da equipe, com a mnima interveno de Joo. Pode-se afirmar que Joo adota um estilo de liderana a) democrtica. b) autocrtica. c) omportamental. d) liberal. e) despreparada.

13) Enquanto as organizaes verticalizadas so caracterizadas por muitos nveis administrativos e hierarquia alongada, as organizaes horizontalizadas caracterizam-se por uma hierarquia mais achatada que aproxima a base do topo da organizao. Em relao s organizaes horizontalizadas NO se pode afirmar que a) comunicao circula pela organizao de forma mais rpida e com menos distores. b) possibilita maior rapidez nas respostas aos clientes. c) a amplitude de controle mais estreita do que nas organizaes verticalizadas. d) exige pessoas mais auto-suficientes no nvel em que o trabalho executado. e) as decises so tomadas de forma mais rpida.

14) A administrao estratgica representa a articulao de toda a organizao visando ao alcance de resultados globais e de longo prazo. A respeito da administrao estratgica INCORRETO afirmar que a) visa o alcance dos objetivos de cada unidade organizacional dentro de uma estratgia geral. b) sustenta-se em cinco pilares bsicos, os recursos, os mercados, a cultura, a estrutura organizacional e a estratgia. c) macro-orientada, abordando toda a organizao. d) est associada a um esforo conjunto a fim de alcanar os objetivos impostos pela misso da organizao. e) globalidade e longo prazo so aspectos relevantes da administrao estratgica.

15) Voc o chefe da produo de parafusos numa empresa. Apesar de voc produzir cada vez mais pregos com menos recursos, a empresa continua perdendo mercado. A estratgia da empresa foi questionada porque. a) pesar de voc ser eficiente, a estratgia parece ser ineficaz b) apesar da sua eficcia, a estratgia parece ser ineficiente c) apesar de voc no ser eficiente, a estratgia parece ser ineficaz d) apesar de voc no ser eficaz, a estratgia parece ser ineficiente e) a estratgia e voc so ineficazes

Gabarito
Pergunta 1 => Alternativa A Pergunta 2 => Alternativa D Pergunta 3 => Alternativa E Pergunta 4 => Alternativa C Pergunta 5 => Alternativa A Pergunta 6 => Alternativa D Pergunta 7 => Alternativa E Pergunta 8 => Alternativa E Pergunta 9 => Alternativa A Pergunta 10 => Alternativa E Pergunta 11 => Alternativa C Pergunta 12 => Alternativa D Pergunta 13 => Alternativa C Pergunta 14 => Alternativa A Pergunta 15 => Alternativa A