Master MMAC

Rsum de larticle de Jean-Franois Chanlat sur lanalyse interculturelle

Ralis par : Anne universitaire : 2013-2014

Les relations internationales sintensifient et lordre mondial entrainent des migrations importantes, o les socits occidentales voient leur tissu social se diversifier, chaque collectivit et chaque individu voit son rapport soi et lautre modifi. Ces mouvements ne se font pas toujours sans heurts, ce que ce traduit par le racisme qui racisme sexprime sous toutes les latitudes et sous les visages divers .Suite cet acte on peut avoir deux genre dexplication Une explication dordre psychologique et une explication dordre sociologique, lune et lautre sarticulant pour donner un sens ce que lon observe. La premire se comprend par la gense humaine et la seconde sinscrit dans le contexte sociohistorique du rapport autrui. Il est noter que Ltre humain ses dbuts est un, et ce nest quau fur et mesure quil dcouvre lautre qui est un double de lui-mme donc, La prsence dun diffrent de soi constitue une menace. Lexplication par la psychologie des profondeurs inscrit la peur de lautre et tout ce qui sensuit dans lontogense de soi. Tous les peules mme les plus petits en nombre se font une reprsentation de lautre cest dire du groupe qui est diffrent de soi .Le fait de Dfinir lautre par ces catgories nous indique que chaque culture a tendance se dfinir comme le centre du monde. Dans le cas les relations interculturelles les autres sont galement des sources denrichissement et Lhistoire nous le rappelle constamment. Alors que Dautres sintressent aux peurs, aux strotypes au prjugs qui vent conduire au racisme. La raction de peur qui sexplique par la phylogense de lhumanit, ce que Langaney qualifie daltruisme, correspond un premier niveau de comportement. Ce niveau sapparente un racisme primaire qui sappuie sur une raction de dfense dun individu ou dun groupe face linconnu. Lhomme est un animal visuel, quil dcouvre les autres par le regard et que, par consquent, le corps de lautre, ses vtements, ses manires de se tenir, ses gestes, ses attitudes et ses regards vont provoquer des perceptions immdiates. Toute classification sera donc la rsultante de lacuit de nos sens de nos moyens techniques de notre vision du monde de notre rapport subjectif lobjet considr et du contexte sociohistorique. Lactivit classificatoire est tout fait naturelle, cest au deuxime niveau que les problmes apparaissent. Il sagit ici du mpris de la hirarchisation de lautre, laquelle constitue bien souvent le cadre dans lequel la classification sinscrit.

Plus gnralement, lordre social dtermine une hirarchie qui tablit la place des uns et des autres. La conception moderne de la hirarchisation raciale prend son essor au XIXme sicle et ce sont les thories volutionnistes qui vont lui donner ses assises thoriques. Le racisme est la valorisation, gnralise et dfinitive, de diffrences relles ou imaginaires, au profit de laccusateur et au dtriment de sa victime, afin de justifier une agression ou un privilge. Le prjug renvoie des croyances, jugements, opinions et sentiments ngatifs quun individu ou un groupe entretient lgard dautres individus ou dautres groupes cause de leurs diffrentes appartenances. La combinaison de ses prjugs et le pouvoir de les rendre opratoires dans le quotidien institutionnel conduisent au racisme institutionnalis. Source des malentendus interculturels Toute communication humaine mobilise trois types dlments : des lments textuels, des lments contextuels et des lments gestuels. Des rites indispensables toute interaction, mais diffremment interprts, Ils permettent chaque tre humain de persvrer la face au cours de linteraction. Chaque systme langagier fait appel des mots, des sons et une syntaxe. Dans la communication interculturelle, les mots peuvent galement faire problme pour deux grandes raisons : le mme mot peut signifier deux choses diffrentes et le cas du linguocentrisme. Ce qui signifie que dans la vie de tous les jours, il se peut que les mots que jutilise naient pas le mme sens pour mon interlocuteur. Tout sujet parlant dans sa langue maternelle a un regard qui se fonde sur une thorie de la langue construite et partage tacitement par tous les autres sujets appartenant au mme groupe linguistique national .Les transferts smantiques sont lis une maitrise insuffisante de la langue trangre et donnent lieu des erreurs de vocabulaire , de syntaxe ou dintonation La paralinguistique renvoie une situation o le locuteur va orienter son discours afin de produire un effet sur son interlocuteur. La construction de la relation personnelle passe par les mots quon emploie. Notamment Les formules de politesse ont galement des formes diffrentes. Cest la raison pour laquelle La connaissance des rfrences culturelles dans le parler propos demeure essentielle. Tout locuteur dune langue trangre comme tout locuteur de la langue utilise doit tre sensibilis ce linguocentrisme.

Les lments contextuels regroupent tous les aspects para verbaux qui accompagnent le texte .On fait galement appel des gestes et des mimiques. Les lments contextuels de la communication sont lespace et le temps lintrieure duquel cette relation se passe. Il est noter que la communication en contexte riche est conomique, rapide, efficace et satisfaisante contrairement la communication en contexte pauvre.

Le vivre ensemble et les rapports propres une culture Cest en effet dans cette confrontation, avec lautre que lon apprend se connaitre les rapports ltranger, lexotique, la diffrence sont donc consubstantiels la formation de notre identit. Le langage en tant que facult humaine et la langue en tant quexpression concrte de cette facult, possdent plusieurs fonctions. Si ces fonctions existent dans chaque univers linguistique et culturel, il reste que nous observons des rapports diffrencis au langage et la langue selon les socits tudies. Les relations interculturelles buttent ainsi sur ce rapport singulier que chacun dentre nous entretient avec sa langue ce rapport ayant un enracinement sociohistorique. Le rapport lespace est aussi un lment cl de comprhension dune culture, donc de comportement humain. Chaque individu a besoin dun certain espace de protection, cest la fameuse bulle personnelle qui entoure tout tre humain, invisible mais bien dlimite par chacun dentre nous. Cest galement le besoin davoir son espace soi ou lon peut marquer son territoire par une forme quelconque dapprobation. Ce sont enfin les distances qui rglent nos types de relations sociales ( intime , personnelle, sociale et publique.) Toutefois ce rapport lespace nest pas totalement dtach du rapport au temps. Laction humaine sinscrit dans un cadre spatiotemporel, il reste que le rapport au temps varie aussi selon des paramtres culturels. Un certain rapport autrui Chaque direction met en place des systmes de recrutement, de slection, de rmunration, dvaluation et de contrle. Si ces lments peuvent tre bien sur influencs par de nombreux autres facteurs, nous retiendrons ici ceux qui relvent de la sphre culturelle nationale ou rgionale proprement dite. A partir des trois logiques de lhonneur, du contrat et du consens on peut dire que Chacune sa manire est capable davoir de bon rsultats et davoir des effets ngatifs. Cest

la raison pour laquelle les diffrences ne peuvent pas tre juges selon un critere normatif. Il ne sagit pas de dire ici que lune est meilleure que lautre Les rapports quentretiennent certains individus dans la vie professionnelle ou sociale avec dautres individus appartenant dautre univers culturels ne sont pas, une exprience nouvelle lorsquon se place au niveau de lhistoire des relations entre les peuples quils reprsentent. Comme nous pouvons le voir, les relations interculturelles entre personnes appartenant des groupes distincts mobilisent des lments historiques. La gestion en contexte interculturel ne peut pas loublier car, lhistoricit des relations mme si elle demeure la plupart du temps invisible aux yeux des interlocuteurs. La dynamique sociale des entreprises et les pratiques de gestion que nous observons en Europe et ailleurs sont en relation troite avec des univers de sens. Recourir des analyses qui font appel aux cadres symboliques de laction permettent alors dclairer les tensions qui peuvent surgir entre univers culturels diffrents autour de ce quentendant les uns et les autres par dcision, thique, qualification, comptence, qualit. Cest ce que les recherches en gestion interculturelle portant sur les cultures comme univers de sens sattachent monter : Dans un contexte des discours sur la mondialisation et des pratiques de gestion en matire internationale, une telle dmarche est loin dtre sans intrt. Pour la gestion des entreprises europennes, il sagit de mieux prendre en compte cette question dans son propre espace et de se rappeler que la proximit ne rime pas toujours avec similarit. Pour les pays en dveloppements souvent vus comme incapables de dvelopper des pratiques de gestion performantes en raison mme de leur culture, cest galement essentiel, Car les travaux de terrain qui existent montrent que la prise en compte de lunivers de sens propre la culture est souvent un gage de succs dans les expriences de modernisation. Si la diversit culturelle laquelle tout le monde est attach passe la fois par un dialogue interculturel et un respect des diffrences, le monde de la gestion ne peut en ignorer les enjeux.