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INFACT GROUP DATA SHEET

NOS CLIENTS TEMOIGNENT

EN BREF
Témoignage de deux de nos principaux clients sur la valeur ajoutée
offerte par InFact dans le déploiement de la solution Oracle CRM
• Partenaire Certifié Oracle On Demand.
• Partenaire Oracle CRM On
Demand

• Fondé en 1999
• 100 collaborateurs, dont 30 en
France
SUCCESS STORY : Le leader mondial du mobilier bureau
• Un savoir-faire reconnu dans
le domaine du CRM et du BI Une structure de plus 40.000 employés, présente à l’échelle mondiale,
témoigne de son expérience dans la démarche projet et le travail avec le
• Des clients prestigieux groupe InFact.
• Des projets internationaux

Les problématiques métier


Un besoin d’intégration entre les solutions CRM et ERP.
Une division de la structure entreprise en différentes zones géographiques.
Un besoin de fonctionnalités dépassant les standards d’Oracle CRM On
demand.

La valeur ajoutée d’InFact


« Grace à son expertise d’intégrateur majeur et en collaboration avec nos équipes,
InFact a développé des outils répondant parfaitement à nos besoins ».
La création d’un outil d’analyse et de prévision des ventes : Forecasting
Tools.
La représentation graphique de l’organisation hiérarchique des comptes
clients : Organisation Chart.
L’interfaçage réussi entre SAP et Oracle CRM on Demand.

Les « plus » de notre collaboration


Une démarche et une méthodologie projet structurées.
Une solution délivrée en temps et répondant au cahier des charges.
InFact a été force de proposition tout au long du projet pour répondre à des
besoins spécifiques.

Le Feedback sur la solution


« La solution fournie par InFact, par sa simplicité d’utilisation et la facilité de
personnalisation et d’administration, a permis une prise en main rapide de l’outil
par nos utilisateurs ».
INFACT GROUP DATA SHEET

EN BREF
SUCCESS STORY : Le leader mondial de la fabrication de papier
Une structure de plus de 8.000 employés, 2 billions € de CA et 31 sites
Mots-clés :
de production, témoigne de son expérience dans la démarche projet et
CRM, BI, Oracle, Siebel le travail avec le groupe InFact.
Souplesse d’une PME
Projets internationaux

Problématique Métier
Quatre activités :
« Nous étions à la recherche d’une solution hébergée, déployable rapidement
• CRM et modulable ».
• Business Intelligence
• e-Commerce Favoriser le suivi de l’activité commerciale et des comptes, pour une
• Formation Technique &
Fonctionnelle force de vente de 250 commerciaux.
Une intégration nécessaire avec les applications internes.

La valeur ajoutée d’InFact


« Reconnus comme le leader européen sur l’implémentation et l’intégration de la
solution Oracle CRM On Demand, ils nous ont été recommandés par Oracle
Corporation ».
L’expertise d’InFact a permis une intégration entre le CRM et l’ERP back-
office, mais également le DataWarehouse.

Le Feedback sur la solution


La Solution Oracle CRM On Demand en mode hébergé a permis une
réduction des coûts et un contrôle du budget.
Un meilleur suivi du cycle de vente et de l’activité commerciale.

Nous contacter
Pour en savoir plus, retrouvez nos témoignages clients sur le lien suivant :
http://www.infactgroup.com/portal/OracleCRMOnDemand/tabid/59/Defaul
t.aspx
Ou contactez-nous : contact@infactgroup.com
Nos coordonnées : 156 avenue de Verdun - 92130 Issy les Moulineaux
France
Tel: +33 1 46 38 56 20 - Fax: +33 1 46 38 56 29