UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES

GUIA N 1

Ing. Norma Len Lescano Colaboradores: Nleon : Norma Len Ccrispin Lsalcedo : Cristina Crispn : Lucy Salcedo

IBM WebSphere Business Modeler Advanced 7.0

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Introduccin Las guas de aprendizaje para el curso de Gestin de Procesos ofrece al estudiante como trabajar con la herramienta WebSphere Business Modeler Advanced 7.0 planteando como gua de estudio un proceso de finanzas, la cual al completar la gua ofrecer un amplio conocimiento en la creacin de modelos que proporciona Websphere, tambin facilitara una base slida de comprensin para ayudar a pasar a las funciones y capacidades de creacin de modelos ms avanzados de dicha herramienta.

Introduccin a WebSphere Business Modeler Advanced IBM WebSphere Business Modeler Advanced, versin 7.0, ofrece modelado de procesos, simulacin y capacidades de anlisis para ayudar a los usuarios de negocios a entender, documentar e implementar procesos de negocio para la mejora continua. Permitir al estudiante o usuario de negocio lo siguiente: Disear, modelar e implementar procesos de negocio vitales. Acelerar la optimizacin de procesos, permitiendo a los usuarios visualizar e identificar los cuellos de botella e ineficiencias en dichos procesos. Tomar decisiones informadas antes de la implementacin a travs de capacidades avanzadas de simulacin basado en datos basados en modelos reales.

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CREACION DE MODELO DE FLUJOS DE PROCESOS Esta gua permitir al estudiante a utilizar el editor de procesos para crear un diagrama de flujo de procesos El editor de procesos permite ensamblar los elementos y crear su propio diagrama de procesos. En el resto de la gua el estudiante usara el editor de procesos para revisar y ampliar su modelo. Objetivos de Aprendizaje El estudiante tendr la capacidad de realizar las siguientes actividades al trmino de la presente gua: Crear un proyecto. Crear un modelo de proceso. Aadir y conectar elementos desde la paleta de creacin de modelos en el modelo de proceso. Personalizar la vista Atributos y editar los atributos de los elementos.

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1. Creacin de un proyecto y un proceso En esta leccin de la gua se crea un proyecto para agrupar sus modelos y los elementos seleccionados.

1.1 Abrir IBM WebSphere Business Modeler Advanced

1.2 Crear un espacio de trabajo, para ello seleccionar el botn Examinar

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1.3 Crear en la particin C del disco duro una nueva carpeta con el nombre de WebSphere (nombre opcional) y seleccionar el botn Aceptar.

1.4 Seleccionar el botn Aceptar.

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1.5 Se mostrara la siguiente imagen al iniciar el WebSphere.

1.6 Crear un proyecto nuevo, para ello hacemos clic en la opcin de archivo y luego clic en Nuevo elemento de creacin de modelos y luego escogemos la opcin Proyecto de creacin de modelos empresariales.

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1.7 En el campo Nombre del nuevo proyecto, escriba Finanzas. Este es el nombre del proyecto que utilizar para almacenar la informacin de su modelo. Especifique un nombre para el nuevo proceso de Solicitud de prstamo (Presente), luego pulse Finalizar. Las pginas restantes del asistente permiten establecer el estilo de visualizacin para el modelo, pero de momento puede aceptar los valores por omisin.

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1.8 Pulse el botn de aplicar diseo de cuatro paneles El diseo de cuatro paneles permite ver la estructura de proyectos y catlogos de los elementos de WebSphere Business Modeler en el espacio de trabajo.

Vista rbol de proyectos

Proyectos Los proyectos funcionan como carpetas de alto nivel en un sistema de carpetas, lo cual ayuda a organizar los modelos y sus elementos relacionados para una recuperacin rpida. Catlogo de Procesos Los catlogos de procesos le permiten agrupar procesos relacionados de forma significativa dentro de un proyecto de grandes dimensiones. Paneles de Diseo: Muestra las siguientes vistas: Vista de rbol de Proyectos, Vista de Editor de Procesos, Vista de Atributos y Vista en Esquema. Muestra la Vista de rbol de Proyectos y Vista en Esquema

Diseo de cuatro paneles

Diseo de dos paneles 2. Creacin de un flujo deMuestra tareas la Vista de rbol de Proyectos. Diseo de un panel
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En esta leccin se comenzara crear el modelo de flujo de proceso aadiendo tareas al editor y conectndolas. En esta leccin se crearn las tareas para crear un modelo de flujo de las tareas siguientes: 1. Llega una solicitud de prstamo para su aprobacin y la revisa un agente de prstamos. 2. El 70% de las veces, la solicitud se aprueba y se desembolsan los fondos mediante un sistema informtico. 3. El 30% de las veces, la solicitud se rechaza, y automticamente se enva una carta de rechazo al solicitante.

2.1 Primero actualizar los valores del diagrama para mostrar las entradas y salidas del modelo. Pulse el icono Cambiar los valores del diagrama

2.2 Se abrir la ventana Cambiar los valores del diagrama. En la pgina Opciones del diagrama, seleccione Entradas y salidas en las opcionesde diagrama, luego pulse Aceptar para cerrar la ventana y volver al editor.

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2.3 En la paleta actividades, pulse el icono Tarea humana y luego hacer click el editor de procesos. Esto crea una sola tarea humana nueva.

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2.4 Escriba el siguiente nombre para la tarea: Revisar solicitud de prstamo

2.5 Se aadir dos tareas genricas al proceso solicitud de prstamo. En la paleta, pulse sobre el icono Tarea y luego hacer click en el editor del procesos y hacer hacerlo mismo para crear la segunda tarea.

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2.6 A continuacin ponga nombres significativos a las dos nuevas tareas Pulse sobre la tarea denominada Tarea una vez seleccionada, vuelva a pulsar el botn para editar el nombre de la tarea. Pngale el nombre Desembolsar fondos. Pulse sobre la tarea denominada Tarea: 2 una vez seleccionada, vuelva a pulsar para luego editar el nombre de la tarea. Escriba el siguiente nombre de tarea: Rechazar solicitud y notificar al cliente.

2.7 A continuacin, aada una decisin simple al diagrama para crear la decisin de aceptar o no la solicitud. En la paleta pulse el cajn de pasarelas, luego pulse el icono Decisin simple ., pulse para aadir la decisin al diagrama de proceso el siguiente nombre para la decisin : Aprobar el prstamo?

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2.8 Para completar el diagrama, aadir nodos que sealen explcitamente dnde se inicia y se completa el proceso aadiendo un Nodo de inicio y dos Nodos de terminacin: En la paleta, abrir el cajn Sucesos para luego pulsar en el icono de inicio. A continuacin, pulse en el editor de diagramas para aadir el nodo de inicio al modelo. Posicione el nodo de inicio a la izquierda de los dems elementos que ha creado. En la paleta, en el cajn de sucesos, pulse en el icono de terminacin

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2.9 Para completar el diagrama, aada conexiones para indicar el orden en que se lleva a cabo cada tarea: Para completar esta leccin, aada conexiones para indicar el orden en que se lleva a cabo cada tarea: En la barra de herramientas de la paleta, pulse el botn Crear conexin , que se encuentra en la parte superior de la paleta. En el diagrama de proceso, pulse el nodo inicial y, a continuacin, pulse el lado izquierdo de la tarea Revisar solicitud de prstamo. Observe que ahora existe una conexin entre el nodo y la tarea, con la flecha que indica la direccin que sigue el proceso. Contine pulsando para crear las conexiones siguientes: o o o o De Revisar la solicitud de prstamo a Aprobar el prstamo? De S a Aprobar el prstamo? a Desembolsar fondos. De Desembolsar fondos a uno de los nodos de terminacin. De No a Aprobar el prstamo? a Rechazar solicitud y notificar al cliente. o De Rechazar solicitud y notificar al cliente al otro nodo de terminacin. El modelo debera tener un aspecto parecido al diagrama siguiente.

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Tareas Las tareas son los componentes ms bsicos de un modelo de proceso. Cada tarea representa un bloque de trabajo, o una actividad que es importante para todo el proceso. Las tareas se pueden crear como Tareas locales o como Tareas globales. Tareas Locales Las Tareas locales slo aparecen una vez dentro del proceso del que forman parte. Tareas Globales Las Tareas globales se crean en la vista rbol de proyectos y se pueden reutilizar diversas veces dentro de un mismo proceso o entre procesos distintos. Tarea Humana Una tarea humana es una versin especializada de una tarea, que contiene atributos y especificaciones adicionales.De momento, basta con saber que una tarea humana es slo otra manera de modelar una tarea que debe realizar una persona. Decisin Simple Las decisiones simples modelan una eleccin s-no exclusiva. Cada vez que se encuentra el elemento, dirige el flujo del proceso por un camino u otro, pero no ambos.

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3. Editar atributos de elementos Luego de haber creado el flujo de tarea simple, en esta leccin se modificara los atributos de los elementos. En esta leccin se aadir atributos de tiempo y duracin a las tareas creadas, y cambiar las probabilidades sobre la decisin simple del diagrama para plasmar el proceso que se est creando.

3.1 En primer lugar se debe ver si en la vista de atributos aparecen las pestaas de costo e ingreso y duracin. Si aparecen las pestaas mencionadas pase al punto 3.4 Si no aparecen las pestaas continuar con el punto siguiente de la numeracin.

3.2 Pulse Revisar aplicacin de prstamospara seleccionarlo. En la vista Atributos, pulse Ms. Aparece la lista de pestaas de atributos disponibles

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3.3 Seleccione Costes e ingresos y Duracin y pulse Aplicar. Estas pestaas no estn disponibles en la vista Atributos.

3.4 Asociar un coste de 3,00 euros a la tarea Revisar solicitud del prstamo.Pulse en la pestaa Costes e ingresos

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3.5 Ubicarse en la opcin costo de procesosy especifique un valor de 3.00 euros como se muestra en la figura.Observe que el men desplegable pasa automticamente de Ninguno a Cantidad especfica.

Nota: El costo que estamos creando en este punto es slo el asociado a la propia tarea, y no tiene en cuenta necesariamente el costo asociado a los recursos comprometidos en ella. WebSphere Business Modeler proporciona mucha flexibilidad para la creacin de tareas. Si desea capturar toda la informacin del costo en el nivel de la tarea, puede hacerlo. Sin embargo, tambin puede asociar costos a los recursos que llevan a cabo las tareas. Esto lo har en una leccin posterior.

3.6 Establezca una duracin de 30 minutos para llevar a cabo la tarea Revisar solicitud de prstamos. Pulse la pestaa Duracin

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3.7 Expanda la seccin Tiempo de proceso y establezca un valor de 30 minutos. Observe que el men desplegable pasa automticamente de Ninguno a Valor especfico.

3.8 De forma similar, establezca una duracin para Desembolsar fondos de 10 minutos y la duracin de Rechazar solicitud y notificaral cliente de5 minutos. 3.9 Ahora, actualice la decisin simple para que quede reflejado en ella el proceso que se est modelando. Seleccione la pestaa Ramas de salida.Aqu es donde se almacena la informacin de probabilidad para las decisiones simples.

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3.10 Para la condicin S, edite la tabla para que tenga un valor del 70%. Para la condicin No, edite la tabla para que tenga un valor del 30%. Los dos valores deben sumar 100% para evitar un mensaje de error. Sin embargo, cada uno de ellos se debe actualizar de forma individual

3.11 Por ltimo, actualice los valores del diagrama para que muestre los atributos que ha establecidoEn la barra de mens, pulse Cambiar los valores del diagrama ( ). Aparece la ventana Valores del diagrama

3.12 Seleccione Etiquetas y, a continuacin, seleccione la opcin Mostrar etiquetas de informacin en el diagrama.

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3.13

Luego seleccione las siguientes celdas:

Seleccione la celda de la etiqueta superior para ver el tipo de elemento de tarea local y seleccione Tiempo de proceso. Seleccione la celda de la etiqueta superior para ver el tipo de elemento de tarea humana local y seleccione Tiempo de proceso. Seleccione la celda de la etiqueta inferior para ver el tipo de elemento de tarea local y seleccione Costo de proceso. Seleccione la celda de la etiqueta inferior para ver el tipo de elemento de tarea humana local y seleccione Costo de proceso. Deje en blanco el campo Incluir el nombre del atributo en la etiqueta. Pulse Aceptar.

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3.14

Ahora, el modelo debe tener un aspecto parecido al siguiente:

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Costo de proceso Registra el costo asociado a la ejecucin de la tarea. Costo de inicio Registra los costos puntuales de la primera vez que se realiza la tarea. Dicho de otro modo, es el costo de inicializacin de la actividad. Costo del tiempo de espera Registra el costo producido si la actividad no se puede iniciar en cuanto se han completado sus actividades de requisito previo y se han recibido los datos de requisito previo. Por ejemplo, si la tarea Revisar solicitud de prstamo se supone que empieza cuando llega una solicitud de prstamo, pero no hay nadie para llevar a cabo la revisin, puede modelar un costo asociado al tiempo de espera entre la llegada de la solicitud y el momento en el que alguien puede revisarla. Ingresos Registra el importe de los ingresos producidos llevando a cabo la tarea. Tiempo de proceso Registra el tiempo necesario para llevar a cabo la tarea. Por omisin, no hace falta tiempo para completar las tareas. Tiempo de espera del recurso Registra el tiempo mximo que se permite que transcurra entre el momento en el que se completan los requisitos previos de una tarea y el tiempo hasta que los recursos quedan disponibles para que esa tarea pueda empezar. En caso en que se produzca un conflicto de recursos, si una tarea no puede comenzar dentro de su Tiempo de espera de recurso, se considera que ha fallado y no se ejecutar. Por omisin, las actividades esperarn de forma indefinida a comenzar sin fallar.

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4. Modificando el modelo de procesos En esta leccin de la gua crear una versin modificada del proceso de solicitud de prstamos (Presente) lo cual le proporcionar una oportunidad para aprender sobre los otros elementos de pasarela disponibles. En la leccin anterior ha creado un modelo de proceso llamado Solicitud de prstamo (Presente) dondese cre un proceso de aprobacin de prstamos simple. En esta leccin realizar una copia del proceso y la modificar para plasmar un nuevo proceso propuesto con el fin de compararlos. El proceso nuevo que se va a modelar ser este: 1. Llega una solicitud de prstamo para su aprobacin y la revisa un agente de prstamos. 2. El 50% de las veces, la solicitud se aprueba y se desembolsan los fondos mediante un sistema informtico. 3. El 30% de las veces, la solicitud se aprueba con condiciones especiales aplicadas. 4. El 20% de las veces, la solicitud se rechaza, y automticamente se enva una carta de rechazo al solicitante. Para conseguirlo cree un nuevo proceso llamado Solicitud de prstamo (Futuro) y copie el modelo de Solicitud de prstamo (Presente) 4.1 En la vista rbol de proyectos, pulse con el botn derecho en el proceso Solicitud de prstamo (Presente) y seleccione Nuevo>Proceso.

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4.2 En el asistente de creacin de nuevos procesos, escriba el nombre del proceso Solicitud de prstamo (Futuro) y pulse Finalizar. El nuevo proceso se abrir automticamente en el editor de procesos.

4.3 Pulse el editor para el proceso Solicitud de prstamo (Presente) y seleccione los elementos del diagrama, luego pulse Ctrl + C para copiar
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los elementos y por ultimo pulse la pestaa del proceso Solicitud de prstamo (Futuro) y despus Ctrl + V para pegar el proceso que ha copiado en el editor. 4.4 En el cajn de actividades de la paleta, pulse Tarea, y despus pulse en el rea de dibujo del editor. Mantenga la tarea seleccionada en el diagrama para que se muestren sus atributos en la vista Atributos y luego en la pestaa General, cambie el campo Nombre a Aplicar condiciones especiales.

4.5 En la pestaa Duracin, cambie el Tiempo de proceso a 5 minutos

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4.6 Pulse en la decisin Aprobar el prstamo? y despus pulse Suprimirpara eliminarla del modelo. Toda conexin enlazada al elemento tambin se eliminar. 4.7 En el cajn Pasarelas, pulse Decisin de opciones mltiples y, a continuacin, vuelva a pulsar sobre el editor para aadir una al modelo, y luego escriba Resultado de la revisin?

4.8 Efecte una doble pulsacin en el elemento Resultado de la revisin?para abrir su vista de Atributos.En la pestaa Ramas de salida, pulse Aadir para aadir una tercera salida posible a la decisin.

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4.9 Edite el nombre y las columnas de probabilidad de forma que coincidan con la siguiente imagen.

4.10 En el cajn Pasarelas, pulse Fusin y despus pulse en el rea de dibujo del editor para aadir una pasarela de Fusin al diagrama.

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4.11

Cree las siguientes conexiones. De Revisar solicitud de prstamo a Resultado de la revisin? De 50% Aprobado a la pasarela de fusin. De 30% Aprobado con condiciones a Aplicar condiciones especiales De 20% No aprobado a Rechazar solicitud y Notificar al cliente De Aplicar condiciones especiales a la pasarela de fusin. De la pasarela de fusin a Desembolsar fondos

A continuacin se muestra el diagrama terminado en la siguiente imagen

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4.12 Si el diagrama queda un poco desorganizado, puede reordenar el diseo con la funcin de diseo automtico. pulse con el botn derecho del ratn en el rea de dibujo del editor y seleccione Diseo automtico de izquierda a derecha. Despus de ejecutar el diseo automtico, puede ahorrar espacio en la pantalla pulsando otra vez con el botn derecho del ratn y seleccionando Compactar diagrama

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Decisiones con opciones mltiples Las decisiones con opciones mltiples se utilizan para crear un punto en el modelo donde el proceso puede elegir una ruta entre varias rutas disponibles. Cada salida de una decisin de opciones mltiples tiene una probabilidad asociada. En una decisin de opciones mltiples exclusiva, un proceso o flujo de datos que llegue a las entradas slo puede continuar por una de las salidas posibles. En una decisin inclusiva, se calcula por separado la probabilidad de que el proceso vaya por cada una de las salidas, lo que a veces puede suponer que un proceso contine por diversas rutas o por ninguna. En esta gua de aprendizaje slo se tratan las decisiones exclusivas, que son la opcin predeterminada. Pasarela de fusin Una pasarela de fusin pasa cualquier entrada que recibe inmediatamente a su salida. La pasarela de fusin sera similar a una puerta OR. Pasarela de unin Una pasarela de unin slo produce una salida cuando ha recibido informacin de todas sus entradas, la pasarela de unin sera similar a una puerta AND. Diseo automtico El diseo automtico mueve los elementos intentando minimizar las conexiones cruzadas y mantener un flujo lgico en el diagrama. Compactar diagrama Compactar diagrama reduce el espacio entre los elementos, pero mantiene la posicin relativa de cada elemento.

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