INPER / FPPD / IPEC Disciplina: Composto de Comunicao Unidades: Tambi Professor: Clcio Martins Aluno: _____________________________________________________________________ O Modelo AIDA

AIDA um modelo que tenta explicar como funciona o comportamento humano em relao aquisio de um produto ou servio. O modelo, AIDA, determinou uma srie de passos que descrevem o processo que um comprador de um determinado produto passa antes de fechar a venda. Apesar de diversos estudiosos darem o crdito do Modelo AIDA a .!."tron# por t$%lo pu&licado por primeira ve' em sua o&ra ()heories of "ellin#( *)eorias de vendas+ em ,-./, O criador foi "). lmo 0e1is, em ,2-2. 3ato confirmado pelo pr4prio "tron# em sua o&ra. Os est5#ios, Ateno, Interesse, Dese6o e Ao, formam uma hierarquia linear que os consumidores passam no processo de compra. Dessa forma, para adquirir um produto ou servio, o consumidor deve, o&ri#atoriamente7 a+ "a&er da exist$ncia do produto ou servio. *Ateno+ &+ star interessado o suficiente para prestar ateno nas caracter8sticas, especifica9es e &enef8cios do produto. *Interesse+ c+ )er um dese6o de o&ter os &enef8cios que o produto oferece. *Dese6o+ d+ :omprar o produto. *Ao+

; interessante notar, que 0e1is ao criar a sua teoria, estava interessado no no comportamento do consumidor em si, mas no comportamento do vendedor, e de que forma ele poderia <#uiar= o comprador para efetuar uma venda. >os anos p4s 0e1is, in?meras teorias foram desenvolvidas com &ase no modelo AIDA para tentar explicar os passos que levam o consumidor a consumir um produto. Mas todas elas tem a venda como o o&6etivo final. )eorias mais recentes de Mar@etin#, no entanto, assumem que a venda no o ponto final para a venda, mas sim a satisfao do consumidor, o que faria que o consumidor voltasse a comprar o produto que o satisfe'. Assim, muitos especialistas, principalmente de empresas 6aponesas como a Matsushita lectric, passaram a acrescentar o <"= de satisfao, modificando a nomenclatura AIDA para AIDA" *Ateno, Interesse, Dese6o, Ao e "atisfao+. Altimamente uma outra letra foi acrescentada ao modelo7 (:( de :onvico. os detalhes necess5rios em uma campanha visando atender os preceitos do Modelo AIDA so7 ,. Ateno % >o mundo atual as pessoas so &om&ardeadas por milh9es de impulsos que so&recarre#am os 4r#os sensoriais de nossos poss8veis compradores. Assim, o anunciante precisa ser r5pido e direto para chamar a ateno das pessoas. B5 a necessidade de usar

palavras ou ima#ens que chamem a ateno do se#mento que dese6amos atin#ir, visando convenc$%lo a parar o que estiver fa'endo e prestar ateno mensa#em do anunciante. .. Interesse % sta uma das etapas mais desafiadoras7 O anunciante tem a ateno de uma parte de seu p?&lico%alvo, mas h5 que se envolver com eles o suficiente para que dese6em #astar o seu tempo para olhar a mensa#em da campanha em detalhes. C. Desejo % O Dese6o anda 6unto com o Interesse no Modelo AIDA. Da mesma forma que um anunciante est5 tentando o&ter o interesse de um leitor, h5 a necessidade de a6udar o consumidor a entender o que est5 sendo oferecido. >ormalmente se utili'am recursos visando os seus dese6os e necessidades. D. Convico % Al#uns consumidores so cticos quanto mensa#em que esto rece&endo. Eor esse motivo, fatos concretos, estat8sticas, pesquisas e textos o&6etivos a6udaro a convencer as pessoas. /. Ao % ste o momento de o&ter a aceitao. Eer#untar se pode emitir o pedido, ou solicitar que visite o site da empresa fa' parte da ao, que no si#nifica, o&ri#atoriamente a ao de compra. F. Satisfao % "a&emos que de nada adianta conse#uir uma venda pontual, se o consumidor no ficar satisfeito com nosso produto ou servio. Am comprador satisfeito, certamente voltar5 a comprar. a recomendar nossa empresa.

Modelo AIDA - Case Havaianas As Bavaianas, em seus quase cinco sculos de exist$ncia, v$m participando da vida de quase tr$s #era9es. "eu desempenho ao lon#o desse per8odo tem tra'ido #rande participao do cotidiano &rasileiro e internacional. :olocada em ps po&res, ricos e de classe mdia, tem sido satisfat4ria ao #osto da populao. Mesmo com sua queda, as sand5lias Bavaianas &uscou estrat#ias que mudaria seu cen5rio. :olocadas em ps muito &em escolhidos para sua divul#ao, as Bavaianas mudaram sua cara e participao no mercado. ho6e, de acordo com o modelo AIDA, as Bavaianas alcanaram o mercado Glo&al utili'ando estrat#ias que conver#em com a vida do seu tar#et. Ateno: em sua &usca por atin#ir a ateno das classes &aixa, mdia e alta, a Alpar#atas desenvolveu uma campanha onde estaria calando ps de cele&ridades na #rande festa do Oscar. :ampanha essa que despertou ateno de pessoas de diversas partes do mundo, posicionando a sand5lia de forma diferenciada. Interesse: a sand5lia #anhou nova forma e cores, atraindo de forma extensa o interesse do p?&lico. :om temas variados, conquistou espao novamente no mercado e atraiu as classes superiores, com sua variedade. >o era mais interessante ter somente um modelo da sand5lia, havia modelos pra cada ocasio ou situao. Desejo: seu posicionamento de preo e modelos trouxe consi#o, o dese6o de adquirir no somente um modelo, mas diversos, pois no era mais considerada uma sand5lia da ral. "ua forte propa#anda, onde artistas, modelos e esportista a divul#avam fero'mente, &uscando adentrar as mentes da populao. Ao: com todas as a9es de Mar@etin# criadas, no era dif8cil encontrar as co&iadas sand5lias em seus melhores pontos de vendas. O pu&lico 65 no levava uma sand5lia, mas aca&ava levando dois ou at cinco pares. A ao da compra se tornou muito mais ampla, mesmo que os vendedores das lo6as de calados, por #anharem comiss9es no lucravam com a venda da sand5lia, em seus pontos de vendas foram ela&orados extraordin5rios Merchandisin# que se tornou f5cil de levar o pu&lico em suas a9es de compra. :om novo aspecto e novas em&ala#ens. O modelo AIDA aplicado no :ase Bavaianas, mostra como sua funcionalidade efica' e tra' resultados. le se torna a analise de todo o processo de Mar@etin# aplicado a um produtoHservio de uma marca. A6uda a entender seu sucesso ou fracasso durante uma campanha aplicada.