Die zunehmende Bedeutung von Digitalagenturen in der Kommunikation Von groer zentraler Bedeutung bei der Neuausrichtung von

Unternehmen ist das Digitale. Immer mehr Produkte und Angebote werden in digitaler Form angeboten, digitales Marketing wird immer wichtiger, weil nur so dem Trend der Zeit entsprochen werden kann. Einige Marketing-Agenturen haben schon reagiert und sich bewusst als Digitalagentur positioniert. Der sperrige Begriff der Internet-Agentur kann so vermieden werden, die positiv besetzte Beschreibung als Digitalagentur macht den potentiellen Auftraggebern deutlich, wohin der zuknftige Entwicklungsweg gehen soll. Digitalisierung als allgemeiner Trend Erkennbar genutzt wird auch beim Marketing der gesamtgesellschaftliche Trend zur Digitalisierung. Whrend man frher noch oft auf analoge Produkte und Angebote zur rein privaten Verwendung gesetzt hatte (Fotos als Drucke, Musik und Unterhaltung auf Bndern oder Platten), ist es inzwischen anerkannt, dass nur digitale Produkte noch flexibel auf unterschiedlichen Abspielgerten genutzt werden knnen. Digitalagentur und Dienstleistungsorientierung Eine digital aufgestellte Internetagentur spezialisiert sich auf Dienstleistungen, die digitale Aspekte im Auftrag ihrer Kunden hervorhebt und kompetent umsetzt. Im Interesse der Auftraggeber soll die Gestaltung und die Konzeption, aber auch die Programmierung und Pflege von Webprsenzen mit einer besseren Kundenakzeptanz verbunden werden. Wichtig ist die Bedeutung von Content-Marketing in diesem Umfeld, denn immer strker wird auf die Qualitt des Contents geachtet, wenn Kunden oder Interessenten einem Anbieter mit seinem Leistungsspektrum bewerten wollen. Ebenen und Kanle beim digitalen Marketing Umgesetzt wird digitales Marketing auf verschiedenen Ebenen. Zunchst kann man die Kommunikation mit potentiellen Interessenten ber Blogs und/oder soziale Netzwerke verstrken. Hierbei ist darauf zu achten, dass die Keywords des eigenen Unternehmensumfeldes angemessene Bercksichtigung finden. Damit wird die Content-Erstellung auch hinsichtlich der Suchmaschinenoptimierung und des Suchmaschinen-Marketings gefrdert. Denn auch hier sind die Keywords entscheidend. Sie mssen einerseits die Leistungsfhigkeit des Unternehmens unterstreichen; sie mssen anderseits auch von den Interessenten und Kunden in ihrem kommunikativen Umfeld verwendet werden, damit sie als relevant in Bezug auf digitales Marketing wirksam gemacht werden knnen. Erweiterung und Vertiefung von Kommunikationsanforderungen als Zukunftsaufgabe Digitalagenturen entwickeln und verstetigen die auf Online-Verkauf und Online-Reputation ausgerichteten Geschftskonzepte von Unternehmen und Organisationen. ber die reine Ausgestaltung der Webprsenzen muss deshalb hinausgegangen werden, weil die potentiellen Interessenten und die anderen Kommunikationspartner mehr Interaktions- und Mitmachmglichkeiten erwarten, wenn sie mit dem Unternehmen oder der Organisation in Kontakt kommen. Auf allen Ebenen der Kommunikation wird dies deutlich: Bei der Gestaltung von ContentManagement-Systemen ist zu reflektieren, dass diese entwicklungsfhig sind und jede Art von Kommunikation untersttzen knnen. Online-Shops sind nicht nur reine Verkaufsplattformen, sondern sie regen ber vielfltige Produktinformationen und Meinungsbildungsmglichkeiten den Interaktionsprozess an. Newsletter und andere Formen der zeitversetzten Kommunikation ermglichen es den Kunden, die relevanten Content-Bestandteile auch spter zur Kenntnis zu nehmen und im zeitlichen Abstand mit eigenen Wortmeldungen auf den Kommunikationsprozess Einfluss zu gewinnen.