Ensayo Final - José Manuel Corrales Castilla

Las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la comunicacin como medio para la inclusin de Personas con Discapacidad Jos Manuel Corrales
Castilla Educacin y comunicacin en el Ciberespacio Programa de Mster Comunicacin y Educacin en la Red. De la Sociedad de la Informacin a la Sociedad del Conocimiento. Primer semestre. Universidad Nacional de Educacin a Distancia. ndice 1. Introduccin. Comunicacin y nuevos medios 2. Precisiones conceptuales 3. Las dinmicas sociales. Solidaridad. Cooperacin. 4. Educomunicacin e inclusin digital 5. Alfabetizacin y accesibilidad digital 6. Comunicacin y discapacidad 7. El cibervoluntariado como forma de participacin 8. Conclusiones Bibliografa 1. Introduccin. Comunicacin y nuevos medios Desde mediados del siglo XX hemos asistido a la propagacin de los medios de comunicacin de masas, que han revolucionado la comunicacin en sus diferentes manifestaciones: personal, educativa, institucional y que pueden ser definidos como dispositivos tcnico- organizativos que permiten transmitir mensajes significativos simultneamente a una gran cantidad de personas desconocidas que los utilizan.
Las nuevas Tecnologas de la Informacin y la comunicacin como medio para inclusin de las personas con discapacidad
De esta definicin podemos extraer, como fundamentales y ms destacables las
siguientes caractersticas: se trata dispositivos tcnico-organizativos en la medida que requieren la organizacin y coordinacin de profesionales de la parcela tcnica, es decir encargados del canal fsico de comunicacin y de otras disciplinas asociadas, con el fin de transmitir mensajes significativos. Esta significatividad implica cierta relevancia social y complejidad de interpretacin, es decir, las reacciones ante el uso de estas tecnologas y los mensajes que vehiculan puede ser variada y heterognea, en la medida en que el mensaje es recibido simultneamente por una colectividad, por una masa de individuos. Por otro lado, un rasgo derivado de la caracterstica anterior es que la identidad de estos individuos receptores suelen ser desconocida y sus caractersticas simplemente se suponen o intentan deducirse a travs de estudios paralelos llevados a cabo por los medios. Finalmente, en los medios de comunicacin de masas tradicionales predomina el carcter unidireccional de los mensajes, es decir, el gran coste de los equipos de transmisin lo pona al alcance slo de unos pocos, unos privilegiados que podan difundir sus ideas y opiniones hasta el punto de convertirse en instrumentos regulacin social. El desarrollo de los medios de comunicacin ha contribuido, por un lado, a democratizar el acceso a la informacin, cuyo acceso antes estaba restringido a una lite. No obstante, consecuencias negativas: como contrapartida, pueden atriburseles las siguientes de
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Las nuevas Tecnologas de la Informacin y la comunicacin como medio para inclusin de las personas con discapacidad ha uniformado la conducta y los gustos de los receptores, ha favorecido la apata de los individuos convirtindolos en receptores pasivos y ha transformado al hombre y a la colectividad en un inmenso mercado de consumidores. En nuestro estudio, obviamente, no vamos a abordar las limitaciones de acceso a la informacin por motivos sociales y/o econmicos, sino fundamentalmente por motivos fsicos y otros derivados de la discapacidad motriz, para despus plantear las nuevas posibilidades que ofrecen las Tecnologas digitales a este colectivo. Resulta ms o menos evidente que las novedades que aportan las tecnologas digitales en el ecosistema meditico implican un cambio sustancial respecto a los modelos de difusin preexistentes, fundamentalmente por dos motivos: tienden a
abarcar todos los niveles de la comunicacin, a diferencia de los medios de difusin, normalmente circunscritos al modelo de comunicacin masiva reseado anteriormente; y, correlato del anterior, otorgan una gran capacidad de decisin al receptor. Si estas dos caractersticas son significativas e importantes para cualquier usuario de la red, las posibilidades y facilidades que suponen para el colectivo de personas con discapacidad se multiplican, tanto cuantitativa como cualitativamente, cuando se abordan bajo la luz del contexto educativo y la medida en que esta autonoma favorece la mejora del autoconcepto. Adems, el principal valor de los nuevos medios de comunicacin digital reside en que otorgan al usuario la posibilidad de convertirse, no slo en receptores activos y con capacidad de eleccin acerca de la informacin que desean recibir, sino a la vez en
emisores de informacin, otorgndoles la posibilidad de comunicar y aportar al caudal de conocimiento colectivo opiniones, indagaciones e informaciones propias, actividades que, hasta hace unos aos, no eran posibles o no podan ser llevadas a cabo por las Personas con Discapacidad. 2. Precisiones conceptuales Antes de continuar con nuestro estudio sobre las diferentes dimensiones en las que se relacionan actual y potencialmente la discapacidad y los nuevos medios de comunicacin digital, deben hacerse una serie de precisiones conceptuales, que delimiten el trmino discapacidad diferencindolo a su vez de otros conceptos asociados o que se usan, errneamente, en los mismos contextos. En concreto, vamos a centrarnos en tres trminos: deficiencia, minusvala y discapacidad.
Para la Organizacin Mundial de la Salud, deficiencia es Toda prdida o anormalidad de una estructura o funcin psicolgica, fisiolgica o anatmica (OMS, 1994, p. 54). Por otro lado, minusvala es la situacin desventajosa para un individuo determinado, como consecuencia de una deficiencia o discapacidad, que limita o impide el desempeo de un rol que es normal en su caso (en funcin de su edad, sexo y factores sociales y culturales) (OMS, 1994, p.57). Frente a estos conceptos, la nocin que realmente nos interesa en este trabajo y a la que vamos a referirnos es la de discapacidad, entendida como Toda restriccin o ausencia, debida a una deficiencia de la capacidad para realizar una actividad en la forma o dentro del margen que se considera normal para un ser humano (OMS, 1994, p.56).
Este margen del que nos habla la definicin de la OMS se manifiesta en diferentes aspectos o parcelas: actividades de cuidado personal, actividades sociales, educativas, comunicativas etc. Un margen que resulta menor, o ms restringido, que el de la
mayora de individuos, pero que tiene sus propias potencialidades, las cuales deben ser explotadas al mximo nivel. En concreto, nos centraremos en las tres ltimas dimensiones en que puede presentarse la restriccin: la social, comunicativa y educativa. 3. Las dinmicas sociales. Solidaridad. Cooperacin. Un vez que tomamos conciencia de las restricciones de relacin o limitaciones de las personas con discapacidad, es necesario potenciar y normalizar la vida en sociedad de las personas con discapacidad Cuando se alude a esta normalizacin, a menudo aparecen dos trminos que parecen como sinnimos e intercambiables, pero que refieren concepciones muy diferentes: integracin e inclusin. Por un lado, las polticas de integracin promueven una insercin parcial y condicional. Los nios con discapacidad se preparan en escuelas o clases especiales para poder frecuentar escuelas o clases regulares, que normalmente suelen ser concesiones de llos sistemas educativos, demandas concretas que no suponen cambios estructurales profundos. De esta manera, las personas con discapacidad se adaptan a la realidad de los modelos que ya existen en la sociedad, quien apenas realiza algunos ajustes, para defender los derechos de las personas con discapacidad. Estos individuos, se presentan, en este sentido, como excluidos que tienen que probar su aptitud para pertenecer al sistema, (bajo este aspecto, las cuotas pueden ser cuestionadas como promotoras de la inclusin).
El objetivo integrador es usado cuando se busca calidad en las estructuras que
atienden apenas a las personas con discapacidad consideradas aptas (escuela integradora, empresa integradora,etc.). Frente a este modelo, se sitan los modelos inclusivos, que buscan y favorecen la insercin total e incondicional de las Personas con discapacidad. No se trata ya de individuos que necesitan personas que buscan prepararse para ocupar un lugar en la sociedad, sino su propio lugar. Evidentemente, la inclusin exige
transformaciones profundas, rupturas en los sistemas y en las ideas preconcebidas por los individuos, pero, a largo plazo, se pretenden cambios que benefician a todas y a cada una de las personas que viven en la sociedad. La sociedad se adapta para atender las necesidades de las personas con discapacidad y, con esto, se vuelve ms atenta a las necesidades de todos. Se defienden as los derechos de todas las personas, con o sin discapacidad, introduciendo en los sistemas a los grupos de excluidos y, paralelamente, transformando dichos sistemas, para que ganen en calidad y justicia social y ello redunde en beneficio de todos. Paralelamente, se valoriza la individualidad de las personas con discapacidad, sin disfrazar las limitaciones, ya que stas existen, estn presentes y son un componente ms de su naturaleza personal. Los ambientes sociales y educativos inclusivos se caracterizan por la convivencia en un mismo entorno de personas con o sin discapacidad en un mismo ambiente, individuos diferentes y nicos, que no necesitan disfrazar sus particularidades con adjetivos condescendientes ni eufemsticos, como especiales, excepcionales, son simplemente personas con discapacidad.
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El adjetivo inclusivo es usado cuando se busca calidad para todas las personas
con o sin discapacidad (escuela inclusiva, trabajo inclusivo, recreacin inclusiva, etc.). Por tanto, adems de una herramienta que favorece y facilita la inclusin social, la Red y las nuevas tecnologas brinda considerables ventajas que potencian la cooperacin entre los miembros de las ONG y de diversas entidades de comunicacin social, as como suponen una va de contacto permanentemente abierta entre estos colectivos y las Administraciones Pblicas. Para que el acceso a la Red sea universal y la informacin que contiene est realmente disponible para todos, las pginas deben estar adaptadas, ser accesibles. Del mismo modo que las dinmicas educativas, las relaciones y multitud de aspectos de la vida social tienen su correlato en el mundo virtual de internet, la navegacin y la relacin entre individuos deben estar exentas de barreras. Cuando hablamos del derribo de barreras mediante las nuevas tecnologas, no slo nos estamos refiriendo a obstculos fsicos, barreras urbansticas, sino tambin a barreras culturales, mentales y emocionales que, tanto de un lado como de otro dificultan el entendimiento entre individuos. Desde el punto de vista comunicativo, en primer lugar, las nuevas tecnologas favorecen la comunicacin entre individuos que sean vctimas de alguna condicin de exclusin social. Por otro lado, favorecen la comunicacin entre individuos y colectivos con intereses comunes, as como se presentan como una va rpida y eficaz de comunicacin con las distintas Administraciones, por ejemplo, para la realizacin de trmites, bsqueda de informacin o traslado de inquietudes y demandas, que deban ser resueltas por los organismos pertinentes.
Las nuevas Tecnologas de la Informacin y la comunicacin como medio para inclusin de las personas con discapacidad 4. Educomunicacin e inclusin digital
Repasando los estudios aparecidos en las ltimas dcadas, sobre todo los referentes a la educacin comunicativa, observamos la proliferacin de trminos que hacen referencia al aspecto bidireccional de la comunicacin: por ejemplo, el modelo Emirec (emisor receptor), usuario prosumer o prosumidor [Aparici:251] . Existe pues un acuerdo en que la educacin en y a travs de los medios de comunicacin digital debe hacer de los usuarios participantes activos en los procesos de comunicacin y no slo consumidores de las informaciones que se ponen a su alcance. Por otro lado, la precisin conceptual del trmino inclusin y que ha
desplazado a otras denominaciones y conceptos como integracin aparece por primera vez en un documento elaborado por la UNESCO en 1994, donde se propone la siguiente definicin
La inclusin es vista como un proceso de direccin y respuesta a la diversidad de necesidades de todos los aprendices a travs de la participacin en el aprendizaje, las culturas y las comunidades y la reduccin de la exclusin en y desde la educacin. Implica cambios y modificaciones en contenido, enfoques, estructuras y estrategias, con la visin comn que cubre a todos los nios de un rango apropiado de edad y la conviccin de que es responsabilidad del sistema regular educar a todos los nios (UNESCO, 2003, p. 3)
A lo que se agrega: la educacin inclusiva como enfoque busca dirigirse a las necesidades de aprendizaje de todos los nios, jvenes y adultos concentrando la atencin especficamente en aquellos que son vulnerables a la marginalizacin y la exclusin. Se trata, pues, de un concepto, en principio educativo, que haca referencia a la necesidad de participacin de todos los individuos en el sistema escolar. Posteriormente, el trmino ha ido ensanchando significacin alcance, hasta comprender, no slo a aquellos grupos sociales con riesgo de marginalidad sino todos aquellos colectivos que, por circunstancias diversas no participan plenamente en alguna de las parcelas de la vida social.
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En las ltimas dcadas, en las que el auge de las nuevas tecnologas y la
comunicacin a travs de los medios digitales ha cobrado tanta importancia la inclusin digital se convierte en una necesidad imperiosa que atae a grupos cada vez ms amplios, de otro modo expuestos a circunstancias de marginacin social puntual o absoluta. En este contexto, surge la educomunicacin, que, segn Garca Matilla aspira a dotar a toda persona de las competencias expresivas imprescindibles para su normal desenvolvimiento comunicativo y para el desarrollo de su creatividad. Asimismo, ofrece los instrumentos para: comprender la produccin social de comunicacin, saber valorar cmo funcionan las estructuras de poder, cules son las tcnicas y los elementos expresivos que los medios manejan y poder apreciar los mensajes con suficiente distanciamiento crtico, minimizando los riesgos de manipulacin [Garca Matilla, 2002] 5. Alfabetizacin y accesibilidad digital Segn Aquilina Fueyo, una alfabetizacin audiovisual crtica implicara un proceso educativo mediante el cual diferentes colectivos de personas, en distintos mbitos, se dotan de herramientas bsicas para manejar autnomamente y con conciencia crtica la informacin y la cultura [Fueyo Gutirrez, s/f] Este acento sobre la alfabetizacin, sobre la necesidad de crear usuarios capaces de manejar y comunicarse autnomamente mediante las nuevas tecnologas responde a una determinada conciencia o concepcin de la educacin marcadamente constructivista. Desde este punto de vista, concordamos con Paulo Freire en que ensear no es
transferir conocimiento, sino crear las posibilidades para su propia produccin o construccin [Freire, 1997 : 47] Desde esta perspectiva, la accesibilidad digital debera brindar a todos los usuarios la posibilidad de acceder a la Red, de recibir los mensajes y, a la vez, de poder emitirlos y difundirlos. Se trata, pues, de una accesibilidad tanto pasiva como activa, que requerir de unas herramientas y subcompetencias u otras, dependiendo de lo que el usuario quiera ejecutar. Son varios, aunque an insuficientes, los grupos de trabajo y la iniciativas tanto privadas como gubernamentales encaminadas a mejorar la accesibilidad de la pginas web para que stas puedan ser usadas eficientemente por personas con Discapacidad, tanto fsica como sensorial. En este trabajo nos referiremos de manera resumida a las pautas elaboradas dentro del proceso W3C. Estas pautas se apoyan en una serie de principios generales, considerados fundamentales para hacer que una web sea accesible y que pueden resumirse en:
Principio 1: Perceptibilidad - La informacin y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse a los usuarios de la manera en que puedan percibirlos. Pauta 1.1 Alternativas textuales: Proporcione alternativas textuales para todo contenido no textual, de manera que pueda modificarse para ajustarse a las necesidades de las personas, como por ejemplo en una letra mayor, braille, voz, smbolos o un lenguaje ms simple. Pauta 1.2 Contenido multimedia dependiente del tiempo: Proporcione alternativas sincronizadas para contenidos multimedia sincronizados dependientes del tiempo.
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Pauta 1.3 Adaptabilidad: Cree contenidos que puedan presentarse de diversas maneras (como por ejemplo una composicin ms simple) sin perder la informacin ni su estructura. Pauta 1.4 Distinguible: Haga ms fcil para los usuarios ver y or el contenido, incluyendo la separacin entre primer plano y fondo. Principio 2: Operabilidad - Los componentes de la interfaz de usuario y la navegacin deben ser operables. Pauta 2.1 Accesible a travs del teclado: Haga que toda funcionalidad est disponible a travs del teclado. Pauta 2.2 Tiempo suficiente: Proporcione a los usuarios el tiempo suficiente para leer y usar un contenido. Pauta 2.3 Ataques: No disee un contenido de manera que se sepa que puede causar ataques. Pauta 2.4 Navegable: Proporcione medios que sirvan de ayuda a los usuarios a la hora de navegar, localizar contenido y determinar dnde se encuentran. Principio 3: Comprensibilidad - La informacin y el manejo de la interfaz de usuario deben ser comprensibles. Pauta 3.1 Legible: Haga el contenido textual legible y comprensible. Pauta 3.2 Predecible: Cree pginas web cuya apariencia y operabilidad sean predecibles.
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Pauta 3.3 Ayuda a la entrada de datos: Ayude a los usuarios a evitar y corregir errores. Principio 4: Robustez - El contenido debe ser lo suficientemente robusto como para confiarse en su interpretacin por parte de una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologas asistivas. Pauta 4.1 Compatible: Maximice la compatibilidad con agentes de usuario actuales y futuros, incluyendo tecnologas asistivas. En definitiva, se trata de principios y pauta que pretenden universalizar el acceso a las pginas web y plataformas, compensando las potenciales deficiencias locomotrices o sensoriales que puedan tener los usuarios y favoreciendo as el desenvolvimiento normalizado de stos por el entorno digital
6. Comunicacin y discapacidad Ahondando en la idea que apuntbamos en el apartado 3 de este trabajo, se puede defender que la Red permite a los usuarios con discapacidad afrontar las relaciones con su entorno y con los individuos que estn a su alrededor.
La interaccin tecnolgica incrementa la sensacin de control que el interlocutor ejerce sobre las pantallas y, a travs de ellas, sobre la realidad. Ms all, o ms ac, puede verse en los videojuegos, como expresin ldica de participacin a travs de la interaccin, cmo sta contribuye a desarrollar unas habilidades especficas: mejora la coordinacin motriz o la integracin de estmulos visuales y auditivos, la coordinacin perceptiva y neuromuscular, la rapidez de respuesta y los reflejos, la capacidad de tomar decisiones (acertadas?) en dcimas de segundo, hasta unos lmites a los que ninguna tecnologa anterior se haba siquiera aproximado. Educomunicacin: 256
Los usuarios con discapacidad pueden as ser activos, verdaderamente partcipes de los diferentes tipos de comunicacin, por ejemplo, segn la tipologa definida por Jean Cloutier (Conectados en el ciberespacio: 45):
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Comunicacin interpersonal: la tecnologa les permite comunicarse con otros individuos, tengan o no una discapacidad, siempre que sean usuarios de los mismos medios.
Comunicacin de lites: los usuarios con discapacidad pueden ser receptores de los mensajes de personas socialmente influyentes, independientemente de su localizacin y el momento de sus locuciones, tal como la escritura favoreci en su momento la difusin cultural.
Comunicacin de masas: son aquellos mensajes reproducidos y multiplicados exponencialmente, de manera que puede hacerse llegar a un nmero cada vez mayor de receptores.
Comunicacin individual: con la evolucin de los medios electrnicos y los medios de comunicacin de masas, se fueron creando equipos cada vez ms pequeos, como el ordenador, la cmara web, el micrfono y las mltiples posibilidades de grabacin individual, que permiten a dos individuos comunicarse entre s o a un slo individuo expresar su opiniones y difundirlas. As, el individuo puede escoger sus momentos de recepcin y tambin puede enviar mensajes lejos, en el espacio y en tiempo, no solamente por escrito como en otros tiempos, sino tambin audio o video
Comunicacin universal: este ltimo tipo de comunicacin, concebido como combinacin de los medios de comunicacin y la informtica, y que se ha catalogado bajo el nombre de telemeditica tiene su mximo exponente en Internet y las mltiples posibilidades que ofrece. Es un nuevo tipo de comunicacin, que crea espacios virtuales y que permite, en cierta medida, la interactividad.
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No obstante, a menudo el mundo virtual presenta igualmente barreras que
dificultan, aunque de forma diferente, el acceso de las personas con discapacidad a los medios de comunicacin digital 7. El cibervoluntariado como forma de participacin El cibervoluntariado sirve as para otorgar la palabra a individuos histrica y tradicionalmente excluidos de los contextos de comunicacin social, estableciendo un contexto de participacin y colaboracin mucho ms flexible y accesible, slo a
expensas de la disponibilidad de los medios tcnicos necesarios para establecer las comunicaciones, el tiempo necesario para llevarlas a cabo y una formacin adecuada, que permita sacarle el mximo rendimiento a estas herramientas. En los ltimos aos, la incorporacin del uso de las nuevas tecnologas en sus dinmicas de trabajo, ha supuesto un salto cualitativo en las actuaciones de las ONGs dedicadas a la inclusin socio laboral de las personas con discapacidad, ya que estas tecnologas se han convertido en una herramienta bsica, no slo para la gestin y promocin de las entidades, sino para la potenciacin de la participacin tanto de sus asociados como de sus beneficiarios. Cada vez son ms las entidades que, por medio de sus voluntarios o tcnicos colaboradores, asumen la alfabetizacin digital de sus beneficiarios, otorgndoles as una ventana al mundo exterior y un medio complementario de comunicacin e informacin constantes.
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Las nuevas Tecnologas de la Informacin y la comunicacin como medio para inclusin de las personas con discapacidad 8. Conclusiones
Como conclusin, podemos apuntar que uno de los principales retos para la inclusin digital de personas con discapacidad es dotar a los usuarios de herramientas accesibles a la vez que concienciar de la importancia de su voz, sus palabras y punto de vista en la construccin de la sociedad del conocimiento. Partiendo de las directrices de accesibilidad elaboradas en el proceso W3C, fomentando la educomunicacin, mediante el uso eficaz de las nuevas tecnologas, a travs de una alfabetizacin adecuada de los individuos, hasta llegar a la toma de conciencia, por parte de las administraciones, de la importancia de la accesibilidad, podemos hacer que las comunicaciones de las personas con discapacidad sean cada vez ms giles y eficientes, favoreciendo su inclusin social, el acceso a la educacin y servicios y un mejor conocimiento, por parte del resto de las sociedad, de las peculiaridades y demandas que presenta este colectivo. Bibliografa APARICI, R. (Coord.) ( 2010): Conectados en el ciberespacio. Madrid, UNED APARICI, R. (Coord.) (20102): Educomunicacin: ms all del 2.0. Barcelona, Gedisa CASTELLS, M. (2009): Comunicacin y poder, Madrid: Alianza. FREIRE, P. (1997): Pedagoga de la autonoma, Madrid, siglo XXI editores. FUEYO GUTIRREZ, A. (s/f): Alfabetizacin audiovisual. Una respuesta crtica a la pedagoga cultural de los medios
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GARCA MATILLA, A. (2002): Educomunicacin en el siglo XXI. Disponible en:
http://www.uned.es/ntedu/asignatu/7_Agutin_G_MatillaI1.html [Fecha de consulta: 21/2/2013] GONZLEZ, E. (2003) (Coord.): Necesidades educativas especficas. Madrid, ed. CSS IBEZ, P. (2002): Las discapacidades. Orientacin e intervencin educativa. Madrid, Dykinson ORGANIZACIN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS) (1994). Clasificacin Internacional de Deficiencias, Discapacidades y Minusvalas. IMSERSO. Madrid SNCHEZ
DEL
TORO RIVERO, J. M. (2002): Las nuevas tecnologas, una
oportunidad para la accin humanitaria. Leccin inaugural del curso 2002 2003 en la UOC. Texto extrado de
http://www.uoc.edu/inaugural02/esp/art/inaugural02/inaugural02.html. Consultado por ltima vez el 19 de febrero de 2013. UNESCO (2003). Overcoming exclusion through inclusive approaches in education. A challenge & a vision. Conceptual paper. ED.2003/WS/63 UNESCO document 134785 http://www.unesco.org/education/inclusive VV. AA. (S/F): Medios de comunicacin y discapacidad. Un anlisis de la cobertura periodstica sobre inclusin social. Agencia de noticias Direitos da infancia. Banco do Brasil
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WEBGRAFA
www.cibervoluntarios.org http://www.codexexempla.org/traducciones/pautas-accesibilidad-contenido-web2.0.htm Otra bibliografa consultada y que no se cita explcitamente VYGOTSKI, L. (1995): Pensamiento y lenguaje, Buenos Aires, ed. Paids IBEZ, P. & SANJUN, A. (1997): Las minusvalas, Madrid, UNED McLUHAN, M. (1974): El aula sin muros, Barcelona. Ed. Laia
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