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ACCOUNTABILITY RATING PORTUGAL 2008

Enquadramento
A comunicao da performance empresarial em matria de sustentabilidade, no apenas aos accionistas, mas para todas as partes interessadas, constitui uma obrigao para as empresas que reivindicam um comportamento responsvel. Esta forma de comunicar e de prestar contas por parte das empresas, integra-se numa lgica interna de gesto da sustentabilidade (com a medio rigorosa do seu desempenho), assim como numa perspectiva de comunicao para o exterior (fundamentar a sua actuao, dando a conhecer os seus progressos e apontando as reas de melhoria). A finalidade, do ponto de vista empresarial, consiste numa gesto de riscos cada vez mais apurada, que envolve as partes interessadas e onde a comunicao assume um papel fundamental tanto no retorno positivo para a imagem, como na minimizao de potenciais reaces negativas em caso de crise. A AccountAbility uma organizao sem fins lucrativos que constitui uma referncia a nvel internacional e que tem vindo a realizar, em conjunto com a CSRnetwork, o rating da accountability (termo da lngua inglesa, sem traduo directa para o portugus, que significa o dever de prestar contas). Este rating tem vindo a ser publicado de forma anual pela revista Fortune, incidindo sobre as 100 maiores empresas mundiais, seleccionadas atravs da lista Global 500 publicada por esta mesma revista. O rating tem igualmente vindo a ser desenvolvido a nvel nacional, tendo em 2008 atingido o nmero de 10 pases. Sendo o resultado final um valor numrico entre 0 a 100, a metodologia permite chegar a resultados directamente comparveis entre as empresas lderes de cada pas com as lderes a nvel global e assim efectuar estudos de benchmarking. A SDC, reconhecendo a importncia deste rating e considerando que as expectativas dos stakeholders devem estar sempre no corao das estratgias de sustentabilidade das empresas, tomou a iniciativa de o desenvolver no contexto nacional.

O que o Accountability Rating Portugal 2008?


A SDC promove, pela primeira vez em Portugal, a avaliao das maiores empresas nacionais em matria de accountability. Esta avaliao d pelo nome de Accountability Rating Portugal 2008 (ARP) e efectuada em parceria com a AccountAbility. O ARP surge assim na sequncia da aplicao do Accountability Rating s maiores empresas portuguesas, medindo: A implementao de prticas responsveis nos processos de negcio O envolvimento com os stakeholders Os impactes da actividade da empresa no ambiente, no mercado e na sociedade O objectivo desta avaliao ajudar as empresas a melhorar a sua accountability atravs da identificao dos seus pontos fortes e fracos e da sua situao relativamente s demais empresas. O ARP serve igualmente para prestar informao sobre o desenvolvimento de outras ferramentas e standards utilizados para medir a accountability. A SDC pretende assim contribuir de forma decisiva para que o nosso tecido empresarial d um salto qualitativo no que respeita as suas prticas de reporting, uma vez que os bons exemplos existentes sero destacados e reconhecidos publicamente, incentivando outros a segui-los.

A metodologia
A metodologia de avaliao utilizada baseia-se exclusivamente em informao pblica estando, cada uma das empresas includas, sobre escrutnio em questes relacionadas com: a sua Estratgia; os seus Sistemas de Gesto e Governance; o seu Envolvimento com os Stakeholders; o seu Impacte. Pretende-se deste modo conhecer o desempenho das empresas desde a definio de compromissos at sua implementao. A metodologia compreende trs seces distintas de avaliao, a primeira das quais respeitante ao sector especfico de actividade da empresa, a segunda com perguntas gerais e uma terceira que permite fazer uma avaliao mais contextual, aps a anlise de toda a documentao relevante disponvel sobre a empresa.

Recolha de informao (70% da avaliao)

Questes contextuais (30% da avaliao) 5 Questes contextuais sobre o desempenho da empresa Avaliao numa escala 0-10

30 Questes especficas sobre o sector Avaliao binria Sim/No

145 Questes gerais Avaliao binria Sim/No

Anlise baseada apenas em informao pblica

As questes apresentadas relacionam-se com as reas de escrutnio definidas conforme apresentado no esquema seguinte.

Estratgia

Sistemas de Gesto e Governance


2 Questes contexto 55 Questes gerais 1 Questo contexto

Envolvimento com os Stakeholders


47 Questes gerais 1 Questo contexto

Impacte

30 Questes sobre o sector

13 Questes gerais

30 Questes gerais

1 Questo contexto

Exemplos de matrias analisadas para a avaliao de cada uma das reas de escrutnio: Estratgia A empresa incorpora questes sociais, ambientais e econmicas na sua estratgia de negcio? Sistemas de Gesto e Governance A empresa divulga informao sobre a administrao, sua composio, competncias, vencimentos e incentivos? Envolvimento com os Stakeholders Que metodologia seguida na elaborao do Relatrio de Sustentabilidade ou na identificao e envolvimento dos stakeholders? Impacte A empresa reporta questes chave em matria social, ambiental e econmica, indicando de forma clara a sua evoluo e comparando-os com as metas traadas?

Controlo de qualidade
A qualidade final dos resultados do ARP garantida atravs de uma srie de procedimentos, comuns a todos os pases onde esta metodologia aplicada: 1. Formao e acompanhamento contnuo dos analistas dado pela AccountAbility; 2. Metodologia objectiva e analtica (embora as questes exactas nunca sejam divulgadas s empresas de modo a evitar a sua manipulao); 3. Avaliao transversal da mesma empresa por diferentes equipas: Controlo de qualidade interno em 5 a 10% das empresas; Controlo de qualidade por parte da AccountAbility em 5 a 10 % das empresas. 4. Harmonizao da pontuao nas questes contextuais a nvel nacional e internacional; 5. Aplicao de modelos matemticos de anlise da informao por parte da Asset4; 6. Avaliao final apresentada e defendida perante um Painel de Especialistas; 7. Envolvimento one-to-one e workshops com as empresas avaliadas aps a publicao dos resultados; 8. Reviso anual da metodologia.

Painel de Especialistas
O Painel de Peritos do ARP inclui peritos de diferentes reas, totalmente independentes da equipa de analistas e profissionais amplamente conhecidos e reconhecidos dentro dos seus sectores de actividade. A apresentao dos resultados a este Painel tambm uma oportunidade para que os analistas defendam os seus resultados, especialmente nas questes de contexto, devendo eventuais alteraes aos resultados serem sempre justificadas com base em informao pblica. O Painel de Especialistas do ARP 2008 composto por: Isabel Canha | Directora da Revista Exame Isabel Jonet | Presidente da Federao Portuguesa de Bancos Alimentares contra a Fome Lus Rochartre | Secretrio Geral do BCSD Portugal Tiago Domingos | Professor Universitrio no IST

Empresas includas no ARP As empresas analisadas no mbito do ARP foram seleccionadas a partir do estudo 500 Maiores & Melhores, publicado pela revista EXAME em Outubro de 2007. De entre as empresas listadas decidiu-se analisar as 25 maiores empresas nacionais, bem como pelos 3 primeiros classificados do sector da banca e dos seguros (ramo vida). Houve ainda a necessidade de proceder a alguma consolidao desta amostra, nomeadamente de trs empresas constituintes do grupo Jernimo Martins (Pingo Doce, Feira Nova e Recheio Cash & Carry), do grupo EDP (EDP Distribuio Energia e EDP Energias de Portugal) e do grupo Galp Energia (Petrleos de Portugal Petrogal e Galp Gs Natural). A listagem final de empresas a analisar ficou assim composta por: Alliance Healthcare Banco Comercial Portugus Banco Esprito Santo BP Portugal Caixa Geral de Depsitos Cepsa Companhia Portuguesa de Hipermercados CTT Correios de Portugal Dia Portugal EDP Energias de Portugal Fidelidade Mundial Galp Energia Jernimo Martins Lactogal Mota-Engil Ocidental Vida Optimus Telecomunicaes Portucel-Soporcel PT Comunicaes Qimonda Portugal REN Redes Energticas Nacionais Renault Portugal Repsol Portuguesa Santander Totta Seguros TMN - Telecomunicaes Mveis Nacionais Transportes Areos Portugueses Vodafone Portugal

Resultados

Estratgia | 10 primeiros classificados: Posio Empresa 1 EDP Energias de Portugal 2 REN Redes Energticas Nacionais 3 Galp Energia 4 Transportes Areos Portugueses 5 Banco Esprito Santo 6 CTT Correios de Portugal 7 Companhia Portuguesa de Hipermercados 8 TMN Telecomunicaes Mveis Nacionais 9 PT Comunicaes 10 Portucel - Soporcel
Pontuao entre 0 e 25

Pontuao 21,5 19,7 18,6 17,9 17,1 16,7 16,4 16,3 15,8 15,3

Sistemas de Gesto e Governance | 10 primeiros classificados: Posio Empresa 1 EDP Energias de Portugal 2 CTT Correios de Portugal 3 Vodafone Portugal 4 REN Redes Energticas Nacionais 5 Companhia Portuguesa de Hipermercados 6 Galp Energia 7 Transportes Areos Portugueses 8 Portucel-Soporcel 9 TMN Telecomunicaes Mveis Nacionais 10 PT Comunicaes
Pontuao entre 0 e 25

Pontuao 19,0 15,6 14,3 13,5 12,8 12,7 11,6 11,3 11,2 11,1

Envolvimento com os Stakeholders | 10 primeiros classificados: Posio Empresa 1 CTT Correios de Portugal 2 EDP Energias de Portugal TMN Telecomunicaes Mveis Nacionais Pontuao 15,4 13,2 12,2 12,1 11,8 9,9 9,6 9,5
Pontuao entre 0 e 25

4 Banco Esprito Santo 5 REN Redes Energticas Nacionais 6 BP Portugal Vodafone Portugal

8 Portucel-Soporcel 9 Banco Comercial Portugus 10 Galp Energia

Impacte | 10 primeiros classificados: Posio Empresa 1 Vodafone Portugal 2 Portucel-Soporcel 3 EDP Energias de Portugal 4 REN Redes Energticas Nacionais 5 Companhia Portuguesa de Hipermercados 6 TMN Telecomunicaes Mveis Nacionais 7 CTT Correios de Portugal 8 Transportes Areos Portugueses 9 Optimus Telecomunicaes 10 Mota-Engil
Pontuao entre 0 e 25

Pontuao 15,5 14,7 14,5 13,4 13,1 12,9 12,2 10,4 9,0 8,9

Classificao Final Posio Empresa 1 EDP Energias de Portugal 2 CTT Correios de Portugal 3 REN Redes Energticas Nacionais 4 Vodafone Portugal 5 TMN Telecomunicaes Mveis Nacionais 6 Portucel-Soporcel 7 Companhia Portuguesa de Hipermercados 8 Transportes Areos Portugueses 9 Galp Energia 10 Banco Esprito Santo 11 PT Comunicaes 12 BP Portugal 13 Mota-Engil 14 Banco Comercial Portugus 15 Optimus Telecomunicaes 16 Jernimo Martins 17 Cepsa 18 Caixa Geral de Depsitos 19 Fidelidade Mundial Repsol Portuguesa Pontuao 68,2 60,0 58,8 56,5 53,6 51,3 51,1 49,0 48,9 44,9 43,0 39,9 37,4 36,6 36,5 33,4 32,8 26,7 20,7 18,6 17,8 13,7 Valores <10 no revelados TOP TEN

21 Renault Portugal 22 Santander Totta Seguros 23 Lactogal Alliance Healthcare 24 Dia Portugal Qimonda Portugal Ocidental Vida
Pontuao entre 0 e 100

<10

10

20

30

40

50

60

70

80

0 EDP CTT REN Vodafone TMN Portucel-Soporcel Auchan TAP Galp Energia BES PT BP Mota-Engil BCP Optimus Jernimo Martins Cepsa CGD Fidelidade Mundial Repsol Renault Santander Seguros Lactogal Alliance Healthcare Dia Qimonda Ocidental Vida

100

10
63,5 54,5 47,4 35,6 29,8 25,9

20

30

40

50

60

70

80

90

gua, electric. e gs

Transportes e distribuio

Telecomunic.

Distrib. de combustveis

Distribuio alimentar

Comparativo da pontuao mdia obtida por cada sector de actividade


Mdia = 35,6

Comparativo da pontuao obtida por cada uma das empresas analisadas

(sectores definidos pela revista EXAME no estudo 500 Maiores &Melhores)

Banca e Seguros

23,1

Outros

Concluses O resultado obtido pela EDP Energias de Portugal destaca-se no s pelo facto de ser a 1 classificada do ARP, como tambm pela enorme vantagem (mais de 8 pontos percentuais) que possui sobre o 2 classificado desta avaliao, neste caso os CTT Correios de Portugal. Pela negativa h que salientar o facto de quatro empresas, de diferentes sectores de actividade, no terem obtido um resultado superior a 10. Em termos de reas de anlise verificmos que as empresas portuguesas alcanam os seus melhores resultados na Estratgia, com um valor mdio de 12,2. A principal rea de melhoria das empresas nacionais no Envolvimento com os Stakeholders como sendo a rea mais fraca de desempenho das empresas nacionais, com um valor mdio de apenas 7,0. Ao nvel dos Impactes, constatmos que no existe, ainda, nas empresas Portuguesas uma preocupao com o desenvolvimento de mtricas adequadas, que permitam avaliar a eficcia dos inmeros apoios concedidos. Esta questo ser, a par de toda a rea de envolvimento dos stakeholders, um dos pontos onde existe um maior caminho a percorrer por parte das empresas nacionais. Algumas empresas so penalizadas pelo facto de no comunicarem de forma eficiente com os seus stakeholders nacionais, remetendo informaes fundamentais sobre as mesmas para sites e/ou relatrios internacionais. Caso paradigmtico desta falta de comunicao com os stakeholders nacionais a Qimonda Portugal, que no possui qualquer tipo de informao em Portugus, no obstando ser a 11 do rating das 500 Maiores & Melhores. Graas ao resultado da EDP, mas tambm a classificao obtida pela REN Redes Energticas Nacionais, 3 classificada no ARP, o sector de actividade gua, electricidade e gs foi o que, de uma forma mdia, alcanou a pontuao mais alta 63,5. Este resultado vai ao encontro da tendncia internacional, tendo sido igualmente este o sector (Energy and utilities) que alcanou a maior pontuao na avaliao internacional realizada no ano de 2007. Alguns sectores no seguiram no entanto a tendncia internacional: o sector distribuio de combustveis, normalmente bem classificado a nvel internacional (Petroleum refining), alcanou um resultado relativamente modesto no ARP; o sector transportes e distribuio, que normalmente ocupa os lugares do fundo da tabela a nvel internacional (Mail, freight and delivery) conseguiu o 2 lugar nacional graas ao bom desempenho dos CTT e da TAP.

O sector banca e seguros aquele que apresenta as maiores oportunidades de melhoria a nvel nacional, apresentando uma performance claramente inferior registada pelo seu equivalente internacional (financial). De forma geral, o desempenho das empresas Portuguesas foi bastante positivo, tendo alcanado valores superiores generalidade dos pases europeus que j desenvolveram este mesmo rating. Dando o devido destaque EDP, 1 empresa a nvel nacional, de realar que o seu resultado de 68,2 corresponderia a um 3 lugar a nvel internacional, apenas atrs da BP (resultado de 75,2) e do Barclays (resultado de 68,5).

Nota A avaliao efectuada tem como base informao pblica disponvel sobre cada uma das empresas, com especial incidncia nos relatrios sociais e ambientais publicados pelas mesmas, at data de 31 de Julho de 2008.