Temario.

Administracin de la Funcin Informtica

1 La informtica y la organizacin. 1.1 Importancia de la funcin informtica. 1.2 Importancia de la administracin de la funcin informtica. 1.3 La funcin Informtica y su relacin con el ciclo competitivo de las organizaciones. 1.4 Tendencias de las tecnologas de informacin. 1.4.1 Tendencias de hardware, software datos y comunicaciones. 1.4.2 La calidad total en la administracin de tecnologas de la informacin. 1.4.3 Reingeniera de la administracin de tecnologas de la informacin. 1.5 Nuevas responsabilidades del directivo informtico. 1.6 Ubicacin en las diferentes estructuras organizacionales. 1.6.1 Organizacin emprendedoras. 1.6.2 Organizacin mquina burocrtica. 1.6.3 Organizacin burocracia divisionalizada. 1.6.4 Organizacin burocracia profesional. 1.6.5 Organizacin adhocracia. 2 Organizacin y direccin de los centros de informtica. 2.1 Estructura organizacional. 2.1.1 Funciones del personal. 2.1.1.1 rea directiva. 2.1.1.2 Departamento o rea de operaciones. 2.1.1.3 Departamento o rea de produccin y control. 2.1.1.4 Departamento o rea de anlisis de sistemas. 2.1.1.5 Departamento o rea de programacin. 2.1.1.6 Departamento o rea de implementacin. 2.1.1.7 Departamento o rea de soporte. 2.1.1.8 Departamento o rea de teleinformtica. 2.1.2 Delimitacin de responsabilidades del personal de las diferentes reas. 2.1.2.1 Gerente. 2.1.2.2 Jefe de rea. 2.1.2.3 Supervisores. 2.1.2.4 Capturistas. 2.1.2.5 Bibliotecario. 2.2 Controles Administrativos. 2.2.1 Elaboracin y aplicacin de procedimientos de trabajo. 2.2.2 Formacin y contratacin de personal tcnico. 2.2.3 Compromisos de trabajo. 2.2.3.1 Evaluacin de peticiones de trabajo. 2.3 Asignacin equilibrada de las rdenes de trabajo. 3 Planeacin de centros de informtica. 3.1 Aplicacin de los niveles de planeacin. 3.1.1 Planeacin estratgica.

3.1.2 Planeacin tctica. 3.1.3 Planeacin operativa. 3.1.4 Planeacin de recursos. 3.1.5 Planeacin de personal. 3.1.6 Planeacin de infraestructura fsica. 3.1.7 Planeacin de infraestructura tecnolgica. 3.2 Evaluacin financiera. 3.2.1 Estudio tcnico. 3.2.2 Estudio econmico. 3.3 Plan integral de desarrollo informtico (plan a mediano plazo). 3.4 Planes operativos anuales (POA). 3.5 Estudios tcnicos para la adquisicin de bienes y servicios informticos. 3.5.1 Adquisicin de software. 3.5.2 Adquisicin de hardware. 3.5.3 Solicitud de propuesta. 3.5.4 Evaluacin de propuesta. 3.5.5 Financiamiento. 3.5.6 Negociacin de contrato. 3.5.7 Garanta. 3.5.8 Permiso y licencias, derechos de autor. 3.5.9 Outsourcing. 4 Condiciones fsicas. 4.1 Seleccin del rea general. 4.2 Seleccin del lugar especfico. 4.3 Preparacin de espacios. 4.3.1 Anlisis de riesgos. 4.3.2 Condiciones de construccin. 4.3.3 Instalacin elctrica y clima artificial. 4.3.4 Seguridad lgica y fsica. 4.3.5 Aspectos principales para la seguridad. 4.3.5.1 La confidencialidad. 4.3.5.2 La integridad. 4.3.5.3 La disponibilidad. 4.4 Ergonoma aplicada a los procesos informticos. 5 Normatividad en la funcin informtica. 5.1 Estndares para el manejo de datos e informacin. 5.2 Estndares de anlisis, diseo e implementacin de sistemas. 5.3 Estndares de operacin de sistemas. 5.4 Estndares sobre los procedimientos de entrada de datos, procesamiento de informacin y emisin de resultados. 5.5 Estndares en el sistema de teleinformtica. 5.6 Estndares de documentacin. 5.7 Estndares de mantenimiento.