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A anlise SWOT A Anlise SWOT uma ferramenta de gesto muito utilizada pelas empresas para o diagnstico estratgico.

. O termo SWOT composto pelas iniciais das palavras Strenghts ( ontos !ortes"# Wea$nesses ( ontos !racos"# Opportunities (Oportunidades" e Threats (Amea%as". 1. Objectivos e vantagens da Anlise SWOT &ste tipo de anlise permite' &fectuar uma s(ntese das anlises internas e e)ternas* +dentificar os elementos chave para a gesto da empresa# permitindo esta,elecer prioridades de actua%o* reparar op%-es estratgicas . a anlise S/ot permite ver claramente 0uais so os riscos a ter em conta e 0uais os pro,lemas a resolver# assim como as vantagens e as oportunidades a potenciar e e)plorar* 1onstituir um elemento fundamental para fazer a previso de vendas em articula%o com as condi%-es do mercado e com as capacidades da empresa. 2. O que &sta ferramenta su,divide2se em duas anlises complementares entre si' Anlise Externa 1orresponde 3s principais perspectivas de evolu%o do mercado em 0ue a empresa actua. So factores provenientes do 4ercado e do 4eio &nvolvente . decis-es e circunst5ncias fora do controlo directo da empresa# das 0uais se deve tirar partido ou proteger# construindo ,arreiras defensivas. Opportunities' Aspectos positivos da envolvente# com impacto significativo no negcio da empresa* Threats' Aspectos negativos da envolvente# com impacto significativo no negcio da empresa. Anlise Interna 1orresponde aos principais aspectos 0ue diferenciam a empresa ou o(s" produto(s" dos seus concorrentes. So provenientes do produto e da empresa . decis-es e n(veis de performance 0ue podemos gerir. Strenghts' 6antagens internas da empresa ou produto(s" em rela%o aos seus principais concorrentes* Wea$nesses' 7esvantagens internas da empresa ou produto(s" em rela%o aos seus principais concorrentes.

8o final da anlise S/ot pretende2se definir as rela%-es e)istentes entre os pontos fortes e fracos com as tend9ncias mais importantes 0ue se verificam na envolvente da empresa# se:a ao n(vel do mercado glo,al# do mercado espec(fico# da con:untura tecnolgica# social e demogrfica# da con:untura econmica e das imposi%-es legais. . !o"o I"#le"entar .1. $asso 1% Auditoria Externa Eta#a 1 & 'eunir todos os (actores externos de in(lu)ncia #ara o neg*cio &sta etapa deve ser realizada atravs de sess-es de ,rainstorming internas entre os responsveis da empresa. A listagem a surgir desta etapa deve ter como fontes a Anlise do 4eio &nvolvente# o 4ercado# a 1oncorr9ncia e os 1lientes;1onsumidores. +eio Envolvente 1ada empresa# est envolvida por variveis chave 0ue determinam de alguma forma o seu modo de actua%o. 1onsideram2se# normalmente# as seguintes' 2 &conmica* 2 7emogrfica* 2 Tecnolgica* 2 ol(tico2legal* 2 Scio2cultural. Os factores de impacto no negcio de cada uma destas reas variam de acordo com o sector em 0uesto# pelo 0ue se dever identificar os 0ue so realmente pertinentes para o seu negcio e fazer uma ,reve anlise dos mesmos (consultar !icha < . Anlise do 4eio &nvolvente". +ercado =elativamente ao mercado# importante reunir e sintetizar informa%o relativa a dois aspectos chave' 2 1aracter(sticas >enricas do 4ercado' pretende2se a0ui determinar a dimenso total# ,em como caracterizar os circuitos de distri,ui%o e)istentes. (consultar !icha ? . 1aracter(sticas >enricas do 4ercado". 2 7ecomposi%o do 4ercado em Segmentos' normalmente cada mercado constitu(do por vrios segmentos. Ao dividir o mercado por segmentos# pode por vezes detectar novos segmentos de mercado 0ue podem constituir uma ,oa oportunidade para a sua empresa. (consultar !icha @ . 7ecomposi%o do 4ercado em Segmentos".

!oncorr)ncia A situa%o em 0ue a concorr9ncia se encontra# os produtos 0ue comercializa# o posicionamento 0ue detm# o 0ue pretende o,ter# entre outros# podem constituir oportunidades ou amea%as para a sua empresa. rocure caracterizar da forma mais rigorosa poss(vel os principais concorrentes a vrios n(veis' 2 1aracter(sticas >enricas da &strutura 1oncorrencial (consultar !icha A . 1aracter(sticas >enricas da &strutura 1oncorrencial". 2 +dentifica%o das !or%as e !ra0uezas dos principais concorrentes (consultar !icha B . +dentifica%o das !or%as e !ra0uezas". !lientes,!onsu"idores rocure caracterizar com o maior grau de profundidade cada segmento de mercado. +dentifi0ue 0uais as suas caracter(sticas# h,itos de compra# atri,utos mais valorizados no acto da compra# etc. (consultar !icha C . 1aracteriza%o >enrica por Segmento". &sta anlise poder resultar de um tra,alho interno :unto da e0uipa comercial ou atravs de um estudo de mercado. 7epois de identificar os principais factores dentro de cada uma destas reas# procure centrar2se na0ueles 0ue so realmente essenciais para uma empresa no seu sector de actividade. Seleccione por ordem crescente de import5ncia um m)imo de ?D itens. 1oncentre2se no 0ue de facto essencial e diferenciador no negcio. Eta#a 2 - .istinga as a"ea/as das o#ortunidades Aps listados os principais factores (e)ternos" 0ue podem influenciar o seu negcio# classifi0ue2os como amea%as (aspectos negativos da envolvente com impacto significativo no negcio da empresa" ou oportunidades (aspectos positivos da envolvente com impacto significativo no negcio da sua empresa". (consultar !icha E . 1hec$ Fist de Amea%as e Oportunidades". .2. $asso 2% Auditoria Interna Eta#a 1 & 'eunir todos os (actores internos de in(lu)ncia #ara o neg*cio 8esta fase dever a,strair2se da realidade da sua empresa e identificar 0uais os factores 0ue de facto conferem uma vantagem para 0ual0uer empresa 0ue actue no seu sector de actividade. +dealmente esta listagem deve ser efectuada com recurso a estudos de mercado 0ue GcomprovemH o contri,uto favorvel e diferenciador para o negcio ou atravs de sess-es de ,rainstorming internas entre os responsveis da empresa.

ara realizar esta auditoria interna deve ter em considera%o aspectos como' A evolu%o recente das performances 0uantitativas da empresa 6olume de vendas e 0uota de mercado* enetra%o dos produtos da empresa na clientela potencial ou nImero de clientes (evolu%o"* >rau de penetra%o dos produtos da empresa nos principais circuitos de distri,ui%o* Anlise dos custos e da rendi,ilidade dos diferentes produtos ou modelos da gama da empresa. 0rea de +ar1eting e 2endas

roduto (0ualidade# design# estrutura de vendas por produto# diversifica%o da gama de produtos# em,alagem# etc."* re%o (pre%o em rela%o 3 concorr9ncia# aceita%o dos pre%os pelos clientes# percep%o dos clientes face aos pre%os da empresa# margens praticadas# capacidade de reac%o rpida ao n(vel dos pre%os"* 7istri,ui%o (dimenso da for%a de vendas# grau de forma%o da e0uipa de vendas# estrutura de vendas por canais de distri,ui%o# grau de motiva%o da for%a de vendas# desempenho da for%a de vendas"* 1omunica%o (imagem da empresa# imagem dos produtos# evolu%o recente da notoriedade da empresa e;ou marca nos actuais clientes;potenciais clientes;distri,uidores;prescritores# or%amento para pu,licidade# $no/2ho/ do departamento de mar$eting# etc."* ontos de venda (merchandising# atendimento# e)positores# etc.".

0rea 3inanceira =enta,ilidade econmica* =enta,ilidade financeira* razo mdio de rece,imentos* razo mdio de pagamentos* &tc. 0rea de !o"#ras >rau de depend9ncia dos fornecedores* 1usto das em,alagens* Jualidade das matrias2primas* =otura de stoc$s. 0rea de 'ecursos 4u"anos 7efini%o das fun%-es de cada posto de tra,alho* 8Imero de tra,alhadores* =ecursos Kumanos orientados para o cliente &tc.

0rea de $rodu/5o& 1umprimento dos prazos* &conomias de escala* +nstala%-es;e0uipamentos* &tc. Tal como se fez na anlise e)terna# devemo2nos centrar no essencial# pelo 0ue devero ser seleccionados por ordem crescente de import5ncia# um m)imo de ?D itens. Eta#a 2 - .istinga os #ontos (ortes dos #ontos (racos Aps listados os principais factores (internos" 0ue podem influenciar o seu negcio# classifi0ue2os como pontos fracos (desvantagens internas da empresa ou produto em rela%o aos seus principais concorrentes" e pontos fortes (vantagens internas da empresa ou produto em rela%o aos seus principais concorrentes". (consultar !icha L . 1hec$ Fist de ontos !ortes e ontos !racos". . . $asso % !onstrua e analise a sua SWOT +dentifi0ue e analise os principais ontos !ortes# ontos !racos# Oportunidades e Amea%as separadamente. Eta#a 1 - Identi(ique qual o i"#acto que estes (actores t)" no seu neg*cio Apesar de nesta fase : ter seleccionado 0uais os pontos fortes e fracos# assim como amea%as e oportunidades 0ue mais influenciam o seu negcio# nem todos t9m (pelo menos no momento actual" o mesmo impacto no seu negcio. 1omece assim por identificar 0ual o grau de impacto 0ue cada factor tem so,re a sua empresa ou produto (classifi0ue utilizando uma escala' elevado impacto# mdio impacto# reduzido impacto". Eta#a 2 - Identi(ique qual a tend)ncia (utura que estes (actores t)" no seu neg*cio Mm factor 0ue ho:e tem um determinado n(vel de impacto no seu negcio pode no futuro# previsivelmente# vir a aumentar ou diminuir o seu impacto no curto;mdio prazo. 7epois de classificado o impacto actual de cada factor# procure identificar determinantes 0ue podem alterar o grau de impacto desse factor (tend9ncia a aumentar# tend9ncia a manter# tend9ncia a diminuir". Eta#a - !onstrua o "a#a da SWOT e (a/a a sua anlise

=esuma a informa%o tra,alhada nas etapas anteriores num mapa Inico do seguinte tipo'

Tem agora reunida uma concluso das anlises e)ternas e internas com avalia%o do impacto no seu negcio e tend9ncias futuras# 0ue lhe pode e deve servir como ,ase para tomar algumas op%-es estratgicas.

6. !onclus7es A anlise SWOT um instrumento precioso para o desenvolvimento de uma estratgia empresarial# atravs das conclus-es retiradas das anlises e)terna e interna. Tendo por ,ase o impacto no negcio e as tend9ncias futuras# a anlise SWOT permite2lhe ter ao seu dispor uma grelha para identificar os elementos chave 0ue permitem esta,elecer prioridades e tomar decis-es estratgicas. 8. 'e(er)ncias Ni,liogrficas 7enis Findon# Oac0ues Fendrevie# Oulien FvP# edro 7ion(sio e Ooa0uim 6icente =odrigues# 4&=1ATO= QQ+# Fis,oa# u,lica%-es 7om Jui)ote# Fda.# ?DD@. Oean2 ierre 7RT=+& (&ditor" . Strategor ol(tica da &mpresa . Fis,oa# 7om Jui)ote# ?DDD. Alguns sites de interesse# nomeadamente para recolha de informa%o para realizar a sua anlise e)terna e complementar a anlise interna' S Associa%o &mpresarial de ortugal . A& 2 http';;///.aeportugal.pt; S Associa%o +ndustrial ortuguesa . A+ 2 http';;///.aip.pt; S Autoridade da 1oncorr9ncia 2 http';;///.autoridadedaconcorrencia.pt; S 1entro de !ormalidades das &mpresas (Fis,oa" 2 1!& 2 http';;///.cfe.iapmei.pt; S 7irec%o2>eral de &studos e reviso do 4inistrio das !inan%as . 7>& 2 http';;///.dgep.pt; S >a,inete de &stratgia e &studos do 4inistrio da &conomia . >&& 2 http';;///.gee.min2economia.pt; S >a,inete de >esto do rograma de +ncentivos 3 4oderniza%o da &conomia . =+4& 2 http';;///.prime.min2economia.pt; S +nspec%o2>eral das Actividades &conmicas 2 +>A& 2 http';;///.igae.min2 economia.pt; S +nstituto 8acional de &stat(stica . +8& 2 http';;///.ine.pt; S +nstituto para a Jualidade na !orma%o 2 +J! 2 http';;///.inofor.pt; S +1& 2 http';;///.icep.pt; S 4inistrio da &conomia e da +nova%o 2 http';;///.min2economia.pt; S A + 2 Ag9ncia ortuguesa para o +nvestimento . http';;///.investinportugal.pt !icheiros relacionados com este artigo' !icha < . Anlise do 4eio &nvolvente !icha ? . 1aracter(sticas >enricas do 4ercado !icha @ . 7ecomposi%o do 4ercado em Segmentos !icha A . 1aracter(sticas >enricas da &strutura 1oncorrencial !icha B . +dentifica%o das !or%as e !ra0uezas !icha C . 1aracteriza%o >enrica por Segmento !icha E . 1hec$ Fist de Amea%as e Oportunidades

!icha L . 1hec$ Fist de ontos !ortes e ontos !racos