Manual de configuracin del router inalmbrico

NETGEAR, Inc. 4500 Great America Parkway Santa Clara, CA 95054 Estados Unidos

Noviembre de 2007 208-10182-01 V. 2.0

Marcas comerciales
NETGEAR y el logotipo de NETGEAR son marcas comerciales registradas; RangeMax y Smart Wizard son marcas comerciales de NETGEAR. Inc. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. El resto de marcas y nombres de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos titulares.

Condiciones
Con el fin de mejorar el diseo interno, el funcionamiento y la fiabilidad, NETGEAR se reserva el derecho de realizar modificaciones del producto descrito en el presente documento sin previo aviso. NETGEAR no asume responsabilidad alguna derivada del uso o la aplicacin del producto o del circuito descritos en el presente documento.

2007 NETGEAR, Inc. Todos los derechos reservados.

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Contenido

Introduccin al router inalmbrico ........................................................................................ 1 Contenido del nuevo router ............................................................................................... 1 Funciones de hardware ..................................................................................................... 3 Colocacin del router inalmbrico ..................................................................................... 5 Instalacin del Router inalmbrico .................................................................................... 5 Actualizacin del firmware del router ................................................................................. 7 Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard ............................................ 9 Uso del asistente Smart Wizard ........................................................................................ 9 Acceso al router una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware ............................... 10 Instalacin manual del router .............................................................................................. 15 Conexin del Router inalmbrico .................................................................................... 16 Verificacin de la conexin .............................................................................................. 18 Configuracin del router para acceder a Internet ............................................................ 19 Bsqueda de nuevo firmware .......................................................................................... 21 Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica ............. 24 Configuracin de ordenadores inalmbricos ................................................................... 27 Solucin de problemas ........................................................................................................ 29 Lista de verificacin de la configuracin bsica .............................................................. 29 Comprobacin de las funciones bsicas del router ......................................................... 30 Solucin de problemas de conexin ................................................................................ 32 Verificacin de la conexin a Internet .............................................................................. 33 Cmo obtener una direccin IP de Internet ..................................................................... 33 Uso de la prueba de ping para solucionar problemas ..................................................... 35 Configuracin predeterminada ............................................................................................ 37 Parmetros de configuracin predeterminados ............................................................... 37 Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados .................... 39 Documentos relacionados ................................................................................................... 41 Registro y certificaciones .................................................................................................... 43
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Introduccin al router inalmbrico

Enhorabuena por la compra del router inalmbrico de alta velocidad de NETGEAR, el RangeMax Wireless-N Gigabit Router WNR3500. Antes de empezar a instalar su router, compruebe el contenido de la caja (consulte la seccin Contenido del nuevo router en la pgina 1). Familiarcese con los paneles frontal y trasero de su router (especialmente con las luces de estado), as como con la informacin importante que aparece en la etiqueta (consulte la seccin Contenido del nuevo router en la pgina 1). A continuacin, lea el apartado Colocacin del router inalmbrico en la pgina 5 para asegurarse de que ha elegido la mejor ubicacin para su router.

Contenido del nuevo router

La caja contiene los siguientes elementos: El router inalmbrico Un soporte para sujetar el router inalmbrico Una fuente de alimentacin de CA (segn regin) Un cable Ethernet amarillo El CD de recursos, que incluye: El asistente de instalacin Smart Wizard (Autorun.exe) Una versin PDF de este manual Un vnculo para acceder en lnea al Manual de referencia

Tarjetas de garanta y de informacin sobre atencin al cliente

Si alguno de los elementos enumerados faltara o estuviera daado, pngase en contacto con su proveedor de productos NETGEAR. No tire la caja ni el embalaje del producto, por si tuviera que devolverlo para su reparacin.

Introduccin al router inalmbrico

Cmo preparar el router para su instalacin 1. Retire con cuidado la pelcula protectora en los laterales del router (consulte la Figura 1).

Figura 1 2. Para montar el router inalmbrico introduzca las pestaas del soporte (incluido en el router)

en las ranuras de la parte inferior del router, como se muestra en la Figura 2. A continuacin, retire la pelcula protectora que cubre el panel frontal del router.

Figura 2 3. Coloque el router en un lugar adecuado antes de proceder con la instalacin (cerca de una

fuente de alimentacin de CA y de manera que los cables Ethernet puedan conectarse fcilmente a los ordenadores de cable). Para que el router tenga mayor estabilidad y se enfre ms fcilmente, es importante utilizar el soporte y colocar el router en posicin vertical.

Introduccin al router inalmbrico

Funciones de hardware
Antes de instalar y conectar el router, familiarcese con los paneles frontal y trasero del router (especialmente con las luces de estado del panel frontal).

Panel frontal
Las luces del panel frontal indican el estado de funcionamiento del router. El significado y funcionamiento de la luz indicadora se explican en la Figura 3. Para obtener ms informacin acerca de las luces de estado, consulte la seccin Comprobacin de las funciones bsicas del router en la pgina 30.
Alimentacin mbar fijo El router est realizando el proceso de diagnstico automtico de encendido. Verde fijo El router est encendido y preparado. Parpadeo en mbar Hay una actualizacin de software en curso. Parpadeo en verde Hay un recuperacin de firmware TFTP firmware en curso. Apagado El router no est recibiendo corriente. Internet mbar fijo No se ha recibido ninguna direccin IP. Verde fijo El router inalmbrico dispone de una direccin de Internet. Verde parpadeante Se estn transmitiendo datos a Internet. Apagado No hay ningn cable Ethernet conectado al mdem. Inalmbrico Azul fijo La interfaz inalmbrica est activada. Azul parpadeante Se estn transfiriendo datos a travs de la red inalmbrica. Apagado La interfaz inalmbrica est desactivada. LAN (Puertos 1 al 4) Verde fijo El puerto local est conectado a un dispositivo a 1000 Mbps. Verde parpadeante Se estn transmitiendo datos a 1000 Mbps. mbar fijo El puerto local est conectado a un dispositivo a 10/100 Mbps. mbar parpadeante Se estn transmitiendo datos a 10/100 Mbps. Apagado No se ha detectado ningn vnculo en este puerto. Luz/botn WPS Verde fijo Se est activando la seguridad WPS. Verde parpadeante El dispositivo se encuentra en el periodo de 2 minutos para la sincronizacin de la seguridad. mbar parpadeante Se ha producido un error al activar la seguridad WPS. Apagado No se ha establecido o activado la seguridad WPS.

Figura 3
Introduccin al router inalmbrico 3

Panel trasero
La Figura 4 describe las conexiones de puerto situadas en el panel trasero del router inalmbrico.

1. Botn de encendido/apagado de las luces de antena. Las luces de la parte superior del router indican la actividad de las ocho antenas internas y parpadean para mostrar qu combinacin de antenas recibe las seales de mayor intensidad. Estas luces de la antena estn desactivadas de forma predeterminada, pero pueden activarse. 2. Botn para restablecer la configuracin predeterminada de fbrica Pulse el botn Reset (Reinicio) durante unos 20 segundos con un objeto puntiagudo para restablecer la configuracin predeterminada de fbrica del router. 3. Cuatro puertos Ethernet locales (LAN) de 10/100/1000 Mbps para la conexin del router a ordenadores locales. 4. Puerto Ethernet WAN para la conexin del router al mdem de cable o DSL 5. Toma de alimentacin de CA para conectar el adaptador de corriente.

Figura 4

Etiqueta del router

La etiqueta en la parte posterior del router inalmbrico contiene la direccin MAC del router, el nmero de serie, el PIN de seguridad y los valores predeterminados para la conexin. Los puertos del router estn clasificados por colores para que se pueda identificar fcilmente los puertos de Internet, as como los cuatro puertos LAN que pueden conectarse a los ordenadores por cable.

RangeMax Wireless-N Gigabit Router WNR3500

Figura 5

Introduccin al router inalmbrico

Colocacin del router inalmbrico

Gracias al router inalmbrico podr conectarse a la red desde prcticamente cualquier lugar comprendido dentro del alcance de la conexin inalmbrica. No obstante, el alcance de la conexin inalmbrica puede variar significativamente dependiendo de dnde est colocado el router. Por ejemplo, puede verse limitado por el nmero de paredes interpuestas, as como por el espesor de estas. Para un resultado ptimo, coloque el router: Cerca del centro de la zona en la que operarn los ordenadores y dems dispositivos, preferiblemente de manera que los dispositivos inalmbricos puedan verse desde la ubicacin del router. Cerca de una fuente de alimentacin de CA y de manera que los cables Ethernet puedan conectarse fcilmente a los ordenadores por cable. En un lugar elevado, como una estantera. El nmero de paredes y techos entre el router inalmbrico y dems dispositivos deber ser el menor posible. Lejos de dispositivos elctricos que puedan causar interferencias, como ventiladores, sistemas de seguridad domsticos, microondas o bases de telfonos inalmbricos. Retirado de grandes superficies metlicas, como puertas de metal o estructuras de aluminio. Las seales inalmbricas tambin pueden verse afectadas por grandes superficies de otros materiales como vidrio, paredes aislantes, peceras, espejos, ladrillos o cemento. Si no se siguen correctamente las siguientes recomendaciones, el rendimiento puede disminuir notablemente, o incluso puede resultar imposible conectarse al router mediante red inalmbrica.

Instalacin del Router inalmbrico

El CD de recursos incluye el asistente Smart Wizard, que le ayudar a configurar su router y conectarse a Internet fcilmente. El asistente Smart Wizard le guiar a lo largo del proceso para conectar su router, mdem y ordenadores; configurar su configuracin inalmbrica; y dotar a su red de una seguridad inalmbrica. Una vez terminado, podr acceder a Internet siempre que lo desee. Si es usuario de un sistema Linux o Macintosh, necesitar utilizar el mtodo de instalacin manual (consulte la seccin Instalacin manual del router en la pgina 15).

Introduccin al router inalmbrico

A la hora de instalar el router inalmbrico, puede optar por uno de los dos mtodos siguientes: Smart Wizard Setup (Configuracin mediante el asistente Smart Wizard): podr acceder a esta opcin desde el CD de recursos. Para obtener informacin adicional sobre cmo utilizar el asistente Smart Wizard, consulte la seccin Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard en la pgina 9. Esta es la opcin ms sencilla, ya que el asistente le guiar a lo largo del proceso de configuracin. Algunos de los pasos se llevan a cabo automticamente y el software comprueba que los pasos realizados se completan sin problemas. Esta opcin requiere contar con un ordenador que tenga instalado Microsoft Windows. Antes de utilizar el asistente Smart Wizard desde un ordenador de empresa para configurar su router domstico, consltelo con un miembro del equipo de asistencia tcnica de la red de su empresa. Los programas cliente de las redes privadas virtuales (VPN) o la configuracin de redes empresariales pueden ser incompatibles con la configuracin predeterminada de un router domstico. Si piensa que este podra ser el caso, utilice otro ordenador en su lugar. Manual Setup (Configuracin manual): si no puede utilizar el asistente Smart Wizard o prefiere no hacerlo, consulte la seccin Instalacin manual del router en la pgina 15. Por ejemplo, si se est conectando a un ordenador con Macintosh instalado, est utilizando un sistema operativo Linux o dispone de los conocimientos tcnicos necesarios, seleccione esta opcin. Si decide utilizar esta opcin e instalar el router de manera manual, se aconseja instalarlo y configurarlo en el siguiente orden para obtener los mejores resultados: 1. Instale y conecte el router inalmbrico a la red (consulte la seccin Conexin del Router inalmbrico en la pgina 16). 2. Configure el router inalmbrico de manera que pueda acceder a Internet (consulte la seccin Configuracin del router para acceder a Internet en la pgina 19). 3. Verifique si existe firmware nuevo para el router e instale la ltima versin disponible (consulte la seccin Bsqueda de nuevo firmware en la pgina 21). 4. Configure su red inalmbrica y elija los parmetros de seguridad inalmbrica que desea aplicar a su red inalmbrica (consulte la seccin Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica en la pgina 24).

Introduccin al router inalmbrico

Actualizacin del firmware del router

NETGEAR siempre est mejorando las funciones y caractersticas de su router. Para facilitar al usuario la tarea de recibir las funciones ms nuevas y mejoradas del router, NETGEAR pone a su alcance una gran variedad de mtodos de actualizacin. El asistente de instalacin Smart Wizard permite buscar e instalar actualizaciones como parte del proceso de configuracin. El router incluye una funcin de actualizacin que permite buscar e instalar las ltimas novedades. Para poder utilizarla, ser necesario estar conectado al router. NETGEAR dispone de un programa de Windows que le ayudar a mantener sus productos NETGEAR actualizados fcilmente.

Trataremos estas opciones ms adelante, en la seccin Acceso al router una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware en la pgina 10.

Introduccin al router inalmbrico

Introduccin al router inalmbrico

Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard

Para utilizar el asistente Smart Wizard, necesita disponer de un ordenador con Windows Vista, Windows 2000 o Windows XP con Service Pack 2. La duracin del proceso es de unos 15 minutos. Antes de utilizar el asistente Smart Wizard para configurar el router, compruebe que: Puede conectarse a Internet a travs de su proveedor de acceso a Internet (ISP). Dispone de la informacin de configuracin proporcionada por este. Si est utilizando un mdem de cable para establecer la conexin, est utilizando el equipo desde el que configur su cuenta de Internet.

Uso del asistente Smart Wizard

El asistente Smart Wizard de NETGEAR le guiar a lo largo del proceso de conexin del router, del mdem y de los ordenadores de los que disponga. Tambin le ayudar a configurar la configuracin inalmbrica y a dotar a su red de una seguridad inalmbrica. El asistente Smart Wizard le guiar a lo largo del proceso de configuracin. Algunos de los pasos se llevan a cabo automticamente, y el software comprueba que los pasos realizados se completan sin problemas.
Cmo instalar el router con ayuda del asistente Smart Wizard 1. Inserte el CD de recursos en un ordenador que tenga Windows instalado. El CD se iniciar

automticamente y detectar el idioma predeterminado en su PC. Puede cambiar el idioma, si lo prefiere. Si el CD no se inicia automticamente, busque en el CD y haga doble clic en .
2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida, haga clic en Setup (Configurar) para abrir el

asistente Smart Wizard y siga los pasos indicados para completar la instalacin del software.

Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard

El asistente Smart Wizard le ayudar a instalar el router, conectarlo a Internet, configurar su red inalmbrica y seleccionar la seguridad ms adecuada para su red. Si opta por no configurar las opciones de seguridad durante el proceso de instalacin, podr hacerlo ms tarde desde la interfaz de usuario del router (consulte la seccin Acceso al router una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware). Para garantizar un rendimiento ptimo de su router inalmbrico de alta velocidad, compruebe que la tarjeta de adaptador inalmbrico de cada ordenador que forma parte de la red utiliza la misma tecnologa que el router (consulte el Manual del usuario en lnea si desea obtener ms informacin al respecto). Ahora su conexin inalmbrica a Internet est activa. Si desea agregar ms equipos inalmbricos a su red para acceder al router y conectarse a Internet, consulte la seccin Configuracin de ordenadores inalmbricos en la pgina 27.

Acceso al router una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware

El asistente Smart Wizard solo aparece al instalarse el router por primera vez o cuando este cuenta con la configuracin de fbrica (por ejemplo, cuando el usuario ha restaurado los valores de fbrica del router). Si una vez instalado y configurado el router, desea utilizar el asistente Smart Wizard para cambiar los parmetros, deber abrir una ventana del navegador y conectarse al router. Se le preguntar si desea comprobar si hay firmware nuevo para el router.
Cmo conectarse al router una vez instalado 1. Abra una ventana del navegador, escriba http://www.routerlogin.net en la barra de

direcciones y pulse Intro. Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al router inalmbrico: http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com. Se abrir una ventana como la que se muestra a continuacin:

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Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard

Figura 6 2. Cuando se le indique, escriba en minsculas admin en el campo User name (Nombre de

usuario) y password en el campo Password (Contrasea). Si cambi su nombre de usuario y contrasea, escriba los nuevos valores en su lugar. El nombre de usuario y la contrasea del router son exclusivos de este; no coinciden con los que utiliza para conectarse a Internet. Aparecer la pantalla Firmware Upgrade Assistant (Asistente de actualizacin de firmware).
3. Haga clic en Yes (S) para buscar firmware nuevo (opcin recomendada). El router intentar

encontrar en la base de datos de NETGEAR un archivo de imgenes para el firmware nuevo. Esto se realiza de manera automtica. Si no existe ninguna versin del nuevo firmware disponible, aparecer el siguiente mensaje: No New Firmware Version Available. Si selecciona No, podr elegir el nuevo firmware ms adelante; consulte la seccin Cmo comprobar manualmente si existe nuevo firmware para el router en la pgina 12.
4. Si existe nuevo firmware disponible, se le redirigir a la versin del nuevo firmware que

aparece en el sitio Web de NETGEAR. Haga clic en Right-click and Save to Download (Haga clic con el botn derecho del ratn y guarde el archivo para su posterior descarga) y guarde el archivo en el disco duro. La imagen del firmware suele ser un archivo .img (o .chk). No es necesario descomprimirla antes de utilizarla para actualizar el router. No obstante, si el archivo est en formato .zip, significa que la imagen esta comprimida y ser necesario descomprimirla antes de utilizar dicho archivo. Si su ordenador tiene Windows instalado, podr utilizar el programa WinZip para descomprimir el archivo.

Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard

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Cmo actualizar el router 1. Si no aparece la pantalla Firmware Update (Actualizar firmware) de manera automtica, vaya a

la seccin Maintenance (Mantenimiento) del men principal y seleccione Firmware Upgrade (Actualizar firmware). Aparecer la pantalla Firmware Upgrade (Actualizacin de firmware).
2. Haga clic en Browse (Buscar) y encuentre la imagen descomprimida del firmware que se

descarg a su ordenador (el archivo terminar en .img o .chk).

3. Una vez haya seleccionado el archivo, haga clic en Upload (Cargar) para enviar el software al

router. El proceso de carga dura varios minutos. Una vez finalizado este, el router se reiniciar. No intente conectarse a Internet, desconectar el router, apagar el ordenador ni realizar cualquier otra accin que implique modificar el router hasta que este haya terminado de reiniciarse. Cuando la luz que avisa de que el router est listo deje de parpadear, espere unos segundos antes de utilizar el router.
4. Una vez reiniciado el router, vaya a la seccin Management (Gestin) y seleccione el vnculo

Router Status (Estado del router). Compruebe la versin del firmware para verificar que el router tiene el nuevo software instalado. Si no consigue actualizar el router mediante este procedimiento, consulte el Manual de referencia en lnea para encontrar otros mtodos. Podr acceder al Manual de referencia a travs del vnculo Documentation (Documentacin) del men principal (o de un vnculo del CD de recursos). Si seleccion la opcin No durante el proceso de instalacin y desea buscar nuevo firmware ms adelante, siga el procedimiento indicado a continuacin. Se recomienda averiguar la versin de firmware que est utilizando su router antes de buscar actualizaciones en el sitio Web de NETGEAR. A continuacin, acceda al sitio Web y seleccione el nmero de modelo de su router. Si existe una versin posterior del firmware, descrguela a su ordenador y actualice el router.
Cmo comprobar manualmente si existe nuevo firmware para el router 1. Abra una ventana del navegador, escriba http://www.routerlogin.net en la barra de

direcciones y pulse Intro.

2. Cuando se le indique, escriba en minsculas la contrasea predeterminada del router, password, en el campo Password (Contrasea). Si cambi la contrasea, escriba la nueva

en su lugar.
3. Vaya a Management (Gestin) en el men principal de la interfaz del router y seleccione

Firmware Update (Actualizacin de firmware). Cuando aparezca la pantalla Router Status (Estado del router), anote el nmero de la versin de firmware del router.
12 Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard

4. Vaya a la pgina http://www.NETGEAR.com/support y seleccione Downloads (Descargas) en

el men de opciones.
5. Elija el nmero de modelo de su router en el men desplegable que aparece bajo Product

Selection (Seleccin de productos). Aparecer la pgina de asistencia tcnica del producto seleccionado.
6. Verifique si la versin de software ms reciente que aparece en la seccin Downloads

(Descargas) es ms reciente que la versin que aparece en la pantalla de estado de su router.

7. Si este es el caso, haga clic en el nmero de versin. A continuacin, haga clic en Right-click

and Save to Download (Haga clic con el botn derecho del ratn y guarde el archivo para su posterior descarga) y guarde el archivo en el disco duro.
8. Siga las instrucciones indicadas en la seccin Cmo actualizar el router para finalizar el

proceso de actualizacin.

Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard

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Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard

Instalacin manual del router

Antes de instalar y conectar el router de manera manual, repase la lista que aparece a continuacin y asegrese de que dispone de toda la informacin que necesita. Siga los procedimientos detallados en este tema si es un usuario experto o un usuario de los sistemas Macintosh y Linux. Servicio de conexin a Internet a travs de su proveedor de acceso a Internet (ISP). La informacin de configuracin suministrada por su proveedor de acceso a Internet. Dependiendo de la configuracin de su cuenta de Internet, puede que necesite la siguiente informacin para configurar el router inalmbrico y conectarse a Internet: El nombre del host y del dominio El nombre de usuario y la contrasea (normalmente, se trata de una direccin de correo electrnico y una contrasea) Direcciones del servidor de nombre de dominio (DNS) Direccin IP fija o esttica

Su proveedor deber suministrarle toda la informacin necesaria para la conexin a Internet. Si le falta algn dato, pngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet. Para conexiones por cable, asegrese de que est utilizando el mismo equipo desde el que configur su cuenta de Internet. Compruebe que no falta ningn elemento en la caja del router (consulte la seccin Contenido del nuevo router en la pgina 1). Lea el apartado Colocacin del router inalmbrico en la pgina 5 y seleccione la mejor ubicacin para su router inalmbrico.

Si todava no ha instalado ni configurado el router:

Instalacin manual del router

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Conexin del Router inalmbrico

Antes de instalar el router inalmbrico, compruebe que el protocolo de Internet (TCP/IP) est configurado para recibir automticamente una direccin IP y DNS a travs de DHCP. Para ello, consulte las propiedades TCP/IP de las conexiones de red internas, a la que podr acceder desde el Panel de control de su ordenador. Si no est seguro, consulte la documentacin de su ordenador o el apartado Direcciones TCP/IP de la seccin Documentos relacionados en la pgina 41. Si desea sustituir un router ya instalado, desconctelo completamente y retrelo antes de comenzar a instalar el nuevo router.
Cmo conectar el router inalmbrico, el ordenador y el mdem 1. Apague el ordenador. 2. Apague y desenchufe el mdem de banda ancha DSL o de cable. 3. Busque el cable Ethernet (A) que conecta el mdem a su ordenador. 4. Desconecte solamente el extremo del cable que va al mdem (B). Ms tarde deber conectarlo

al router.

B Figura 7 5. Busque el cable Ethernet incluido con el producto NETGEAR. Inserte un extremo del cable

Ethernet en el mdem y el otro extremo en el puerto de Internet del router inalmbrico (C). El cable Ethernet y la etiqueta del puerto de Internet estn codificados por colores.
16 Instalacin manual del router

Figura 8 6. Busque el cable Ethernet (D) incluido con el ordenador (consulte el paso 3). Inserte con

firmeza dicho cable en un puerto LAN del router, por ejemplo el 1 (E), como se muestra en la Figura 9.

Figura 9 7. Para conectar por cable otros ordenadores al router, inserte el cable Ethernet de uno de los

ordenadores en uno de los tres puertos LAN disponibles. Podr comenzar a utilizar la red en cuanto los cables de red estn conectados como se muestra en la Figura 9. Inicie la red siguiendo los pasos adecuados, como se indica a continuacin.

Si no inicia la red siguiendo el orden de pasos adecuado, no podr conectarse a Internet.

Instalacin manual del router

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Cmo iniciar la red 1. Enchufe y encienda el mdem de cable o DSL. Aguarde durante dos minutos. 2. A continuacin, enchufe el cable al router inalmbrico y a la toma de corriente. Espere un minuto. 3. Por ltimo, encienda el ordenador. El router tardar varios minutos en establecer una conexin

con su ordenador y con el proveedor de Internet. Para usuarios de DSL: Si normalmente se conecta a Internet utilizando un programa, no ejecute dicho programa. Es posible que tenga que acudir al men Herramientas de Internet Explorer, seleccionar Opciones de Internet, ir a la pestaa Conexiones y activar la opcin No marcar nunca una conexin.

Verificacin de la conexin
Compruebe que su router est correctamente conectado. Para ello, fjese en las luces de estado del router inalmbrico (como se muestra en la Figura 10).
Alimentacin. La luz de encendido debe estar fija y ser de color verde. Si no es as, consulte la seccin Comprobacin de las funciones bsicas del router en la pgina 30. Inalmbrico. La luz de conexin inalmbrica encenderse el router. debe iluminarse al

Internet. La luz del puerto de Internet debe estar encendida. Si no es as, asegrese de que el cable Ethernet est conectado correctamente al puerto de Internet del router inalmbrico y al mdem, y de que el mdem est encendido. LAN. Debe haber una luz de LAN encendida por cada ordenador conectado a la red. Si es de color verde, su ordenador se est comunicando a una velocidad de 1000 Mbps; si es mbar, lo est haciendo a 10/100 Mbps. Si no hay una luz de LAN encendida para cada cable Ethernet que haya conectado, compruebe que el cable Ethernet que va del ordenador al router est bien conectado en ambos extremos y que el ordenador est encendido. WPS. La luz o el botn WPS no se encender hasta que se habilite la seguridad WPS. Figura 10
18 Instalacin manual del router

Configuracin del router para acceder a Internet

Si desea configurar su router inalmbrico de manera manual, deber conectarse al router inalmbrico para configurarlo y realizar cualquier modificacin ms adelante. Para restablecer la configuracin de fbrica, pulse el botn Restore Factory Settings (Restaurar configuracin de fbrica). Si desea obtener ms informacin al respecto, consulte la seccin Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39.
Cmo acceder al router utilizando el nombre de usuario y la contrasea 1. Escriba http://www.routerlogin.net en la barra de direcciones del navegador y,

a continuacin, pulse Intro. Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al router inalmbrico:http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com. Se abrir una ventana como la que se muestra en la Figura 11.

Figura 11 2. Cuando se le indique, escriba en minsculas admin en el campo User name (Nombre de usuario) y password en el campo Password (Contrasea). Por razones de seguridad, el router

dispone de un nombre de usuario y una contrasea propios.

El nombre de usuario y la contrasea del router son distintos de los que pueda utilizar para su conexin a Internet. Aparecer el men principal.
Instalacin manual del router 19

3. Haga clic en Setup Wizard (Asistente de configuracin) que aparece en las opciones del

men situado en el panel de navegacin izquierdo. Se mostrar la pantalla Setup Wizard (Asistente de configuracin).

Figura 12 4. Elija una de las siguientes opciones:

Seleccione Yes (S) para que el asistente Setup Wizard pueda detectar su conexin a Internet. Cuando se le indique, haga clic en Next (Siguiente). El asistente le ayudar a configurar su router inalmbrico para acceder a Internet. Si no puede conectarse al router inalmbrico, compruebe las propiedades del protocolo de Internet (TCP/IP) en la seccin Conexiones de red e Internet del Panel de control. Debera tener activada la opcin para recibir automticamente tanto la direccin IP como la DNS. Si necesita ayuda adicional, consulte la documentacin de su ordenador o los enlaces de la seccin Documentos relacionados en la pgina 41.

Seleccione No. I Want To Configure The Router Myself (No, deseo configurar el router yo mismo) si desea configurar la conexin sin ayuda. Haga clic en Next (Siguiente) y aparecer la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica). Introduzca la informacin necesaria para la conexin de su proveedor de acceso a Internet en los campos correspondientes. Si necesita ayuda, siga las instrucciones indicadas en las pantallas Basic Settings Help (Ayuda para realizar una configuracin bsica) que aparecern en la interfaz del router o consulte el Manual del usuario del router inalmbrico.

5. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la configuracin y establecer conexin.

Su conexin inalmbrica a Internet debera estar activa.

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Instalacin manual del router

En caso contrario, realice los siguientes pasos: Repase los parmetros y asegrese de que ha seleccionado las opciones correctas y de que ha introducido la informacin correctamente. Pngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet para comprobar que la informacin de configuracin de la que dispone es correcta. Consulte la seccin Solucin de problemas en la pgina 29.

Si el problema contina, registre su producto NETGEAR y pngase en contacto con el servicio tcnico de NETGEAR.

Bsqueda de nuevo firmware

Una vez instalado el router, debe abrir una ventana de navegacin y conectarse al router para completar el proceso de configuracin inalmbrica. Se le preguntar si desea comprobar si hay firmware nuevo para el router.
Cmo conectarse al router una vez instalado 1. Abra una ventana del navegador, escriba http://www.routerlogin.net en la barra de

direcciones y pulse Intro.

.

Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al router inalmbrico: http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com. Se abrir una ventana como la que se muestra a continuacin:

Figura 13
Instalacin manual del router 21

2. Cuando se le indique, escriba en minsculas admin en el campo User name (Nombre de usuario) y password en el campo Password (Contrasea). Si cambi su nombre de usuario y

contrasea, escriba los nuevos valores en su lugar. El nombre de usuario y la contrasea del router son exclusivos de este; no coinciden con los que utiliza para conectarse a Internet.
3. Aparecer la pantalla Firmware Upgrade Assistant (Asistente de actualizacin de firmware). 4. Haga clic en Yes (S) para buscar firmware nuevo (opcin recomendada). El router intentar

encontrar en la base de datos de NETGEAR un archivo de imgenes para el firmware nuevo. Esto se realiza de manera automtica. Si no existe ninguna versin del nuevo firmware disponible, aparecer el siguiente mensaje: No New Firmware Version Available. Si selecciona No, podr elegir el nuevo firmware ms adelante; consulte la seccin Cmo comprobar manualmente si existe nuevo firmware para el router en la pgina 23. aparece en el sitio Web de NETGEAR. Haga clic en Right-click and Save to Download (Haga clic con el botn derecho del ratn y guarde el archivo para su posterior descarga) y guarde el archivo en el disco duro.

5. Si existe nuevo firmware disponible, se le redirigir a la versin del nuevo firmware que

La imagen del firmware suele ser un archivo .img o .chk. No es necesario descomprimirla antes de utilizarla para actualizar el router. No obstante, si el archivo est en formato .zip, significa que la imagen esta comprimida y ser necesario descomprimirla antes de utilizar dicho archivo. Si su ordenador tiene Windows instalado, podr utilizar el programa WinZip para descomprimir el archivo.
Cmo actualizar el router 1. Si no aparece la pantalla Router Upgrade (Actualizar router) de manera automtica, vaya a la

seccin Maintenance (Mantenimiento) del men principal y seleccione Router Upgrade (Actualizar router). Deber aparecer la pantalla Router Upgrade (Actualizar router).

2. Haga clic en Browse (Buscar) y encuentre la imagen descomprimida del firmware que se

descarg a su ordenador (el archivo terminar en .img).

3. Una vez haya seleccionado el archivo, haga clic en Upload (Cargar) para enviar el software al

router. El proceso de carga dura varios minutos. Una vez finalizado este, el router se reiniciar. No intente conectarse a Internet, desconectar el router, apagar el ordenador ni realizar cualquier otra accin que implique modificar el router hasta que este haya terminado de reiniciarse. Cuando la luz que avisa de que el router est listo deje de parpadear, espere unos segundos antes de utilizar el router.

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Instalacin manual del router

4. Una vez reiniciado el router, vaya a la seccin Maintenance (Mantenimiento) y seleccione el

vnculo Router Status (Estado del router). Compruebe la versin del firmware para verificar que el router tiene el nuevo software instalado. Si no consigue actualizar el router mediante este procedimiento, consulte el Manual de referencia disponible en el apartado Documentation (Documentacin) del men principal del router (o a travs de un enlace del CD de recursos) para encontrar otros mtodos alternativos. Si seleccion la opcin No durante el proceso de instalacin y desea buscar nuevo firmware ms adelante, siga el procedimiento indicado a continuacin. Se recomienda averiguar la versin de firmware que est utilizando su router antes de buscar actualizaciones en el sitio Web de NETGEAR. A continuacin, acceda al sitio Web y seleccione el nmero de modelo de su router. Si existe una versin posterior del firmware, descrguela a su ordenador y actualice el router.
Cmo comprobar manualmente si existe nuevo firmware para el router 1. Abra una ventana del navegador, escriba http://www.routerlogin.net en la barra de

direcciones y pulse Intro.

2. Cuando se le indique, escriba en minsculas admin en el campo User name (Nombre de usuario) y password en el campo Password (Contrasea). Si cambi su nombre de usuario

y contrasea, escriba los nuevos valores en su lugar.

3. Vaya al men Maintenance (Mantenimiento) del router y seleccione Router Status (Estado

del router). Cuando aparezca la pantalla Router Status (Estado del router), anote el nmero de la versin de firmware del router.
4. Vaya a la pgina http://www.NETGEAR.com/support y seleccione Downloads (Descargas) en

el men de opciones.
5. Elija el nmero de modelo de su router en el men desplegable que aparece bajo Product

Selection (Seleccin de productos). Aparecer la pgina de asistencia tcnica del producto seleccionado.
6. Verifique si la versin de software ms reciente que aparece en la seccin Downloads

(Descargas) del sitio Web de NETGEAR es ms reciente que la versin que aparece en la pantalla de estado de su router.
7. Si ste es el caso, haga clic en el nmero de versin. A continuacin, haga clic en Right-click

and Save to Download (Haga clic con el botn derecho del ratn y guarde el archivo para su posterior descarga) y guarde el archivo en el disco duro.
8. Siga las instrucciones indicadas en la seccin Cmo actualizar el router para finalizar el

proceso de actualizacin.

Instalacin manual del router

23

Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica

Solo para usuarios avanzados: Si est utilizando el sistema operativo Microsoft Windows Vista, puede optar por utilizar Windows Connect Now para instalar WPS (Wi-Fi Protected Setup) y configurar la contrasea de seguridad WPA y SSID desde el router. Se le pedir el nmero PIN de seguridad que aparece en la etiqueta situada en la parte trasera del router (consulte la seccin Etiqueta del router en la pgina 4). Para configurar los dems parmetros del router, siga los pasos que aparecen a continuacin, que le explicarn cmo acceder a la interfaz del router, o consulte el enlace al Manual de referencia del CD de recursos. Esta opcin solo est disponible si el router est configurado de fbrica o si se ha marcado la casilla allow a registrar to configure this router (permitir que un usuario registrado configure este router). Para facilitar al usuario la seleccin de las opciones de seguridad ms adecuadas para la red, NETGEAR ofrece varios mtodos de configuracin: El asistente Smart Wizard permitir ajustar las opciones de seguridad durante el proceso de configuracin inicial (consulte la seccin Instalacin del Router inalmbrico en la pgina 5). Si dispone de algn dispositivo compatible con Wi-Fi Protected Setup (WPS), como porttiles o adaptadores, podr activar la seguridad WPS (consulte las secciones Panel trasero en la pgina 4 y Uso de Wi-Fi Protected Setup (WPS) en la pgina 25). Desde la pantalla Wireless Settings (Configuracin inalmbrica) podr configurar sus conexiones Wireless Network (Red inalmbrica) y seleccionar las Security Options (Opciones de seguridad) de la red y el router (consulte la seccin Configuracin de la seguridad mediante los ajustes de conexin inalmbrica en la pgina 26).

A diferencia de lo que ocurre con las redes de cable tradicionales, cualquier persona que cuente con un adaptador compatible con su red puede conectarse a ella desde fuera de su propio hogar. De ah que recomendemos usar las opciones de seguridad del equipo inalmbrico. El router inalmbrico ofrece funciones de seguridad de gran eficacia. Si desea obtener ms informacin al respecto, consulte el Manual del usuario, al que podr acceder a travs de un enlace en el CD de recursos o haciendo clic en el enlace Documentation (Documentacin) que aparece en el men principal del router. Dentro de un edificio, los ordenadores pueden conectarse a redes inalmbricas en un radio de unos cien metros. Debido a esto existe el riesgo de que otros ordenadores que se encuentran en las inmediaciones se conecten a ellas.
24 Instalacin manual del router

Uso de Wi-Fi Protected Setup (WPS)

Wi-Fi Protected Setup (WPS). El botn del router (consulte la seccin Panel trasero en la pgina 4) permite activar la seguridad WPS con otros dispositivos compatibles con WPS. Si se pulsa el botn durante ms de 5 segundos, el router iniciar un periodo de conexin con otros dispositivos compatibles con WPS de 2 minutos. Antes de utilizar los procedimientos del botn WiFi Protected Setup (WPS), compruebe que su dispositivo (un porttil, adaptador u otro dispositivo) es compatible con WPS. Si no dispone de ningn otro dispositivo compatible con WPS, no ser necesario activar el periodo de 2 minutos, en el que se desactiva la seguridad, ni configurar la seguridad del router para WPS.
Para conectarse a otro dispositivo que utilice WPS 1. Abra la utilidad de red del dispositivo compatible con WiFi Protected Setup (WPS) y siga las

instrucciones de la utilidad para continuar con el paso 2.

2. Pulse el botn del router inalmbrico durante 5 segundos y, a continuacin, sultelo. La luz del

botn debera empezar a parpadear. Cuando el router est en modo WPS (durante un mximo de 2 minutos), la seguridad inalmbrica no estar activada. Dentro de un edificio, los ordenadores pueden conectarse a redes inalmbricas en un radio de unos cien metros. A diferencia de lo que ocurre con las redes de cable tradicionales, cualquier persona que cuente con un adaptador compatible con su red puede conectarse a ella desde fuera de su propio hogar, lo que permite tambin que otros ordenadores que se encuentran en las inmediaciones se conecten a la red. Si desea obtener ms informacin acerca de la seguridad, consulte el Manual de referencia que est disponible a travs de un vnculo en el CD de recursos, as como desde un vnculo del men principal del router.
3. Durante el parpadeo de las luces del botn, tiene 2 minutos para activar la opcin WPS en el

dispositivo que est intentando conectar en el router. El parpadeo cesa cuando se produzca una de las siguientes condiciones: WPS se activa entre el router y el otro dispositivo que est tratando de conectar. El periodo de 2 minutos para establecer la conexin WPS finaliza. Tanto si se establece la conexin como si no, la seguridad del router y la SSID (clave de identificacin de conjunto de servicios) ya estarn configuradas para WPS.
25

Instalacin manual del router

La luz del botn permanece encendida para mostrar que se ha activado la seguridad WPS.
4. Si tras activar WPS necesita conectar un dispositivo que no disponga de la funcin WPS,

primero tendr que iniciar sesin en el router y obtener una clave de seguridad. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Configuracin de la seguridad mediante los ajustes de conexin inalmbrica y el Manual de referencia en lnea, disponible a travs de un vnculo en el CD de recursos. router. Si desea obtener ms informacin acerca de la restauracin de la configuracin predeterminada de fbrica, consulte Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39.

5. Si desea desactivar WPS, debe restaurar la configuracin predeterminada de fbrica de su

Configuracin de la seguridad mediante los ajustes de conexin inalmbrica

Cmo configurar una conexin inalmbrica y dotar a su red de seguridad inalmbrica 1. Conctese al router a travs de http://www.routerlogin.net. Para ello, introduzca el nombre

de usuario y la contrasea predeterminados, es decir admin y password, respectivamente. Si cambi su nombre de usuario y contrasea, escriba los nuevos valores en su lugar. apartado Setup (Configurar). Aparecer la pantalla Wireless Settings (Configuracin inalmbrica), que mostrar los parmetros de conexin inalmbrica predeterminados del router. Si necesita ayuda para modificar la configuracin inalmbrica, utilice las pantallas de ayuda o el Manual del usuario en lnea. El SSID (Nombre de red inalmbrica, del ingls Service Set Identifier) de todos los adaptadores inalmbricos deber coincidir con el SSID configurado en el router. De lo contrario, no ser posible establecer la conexin.

2. Vaya al men principal y seleccione Wireless Settings (Configuracin inalmbrica) en el

3. Seleccione la Security Option (Funcin de seguridad) que desee. NETGEAR recomienda

proteger la red inalmbrica. Siga las instrucciones que aparecen en el Manual del usuario o en las pantallas de ayuda del router si necesita ayuda para configurar las funciones de seguridad que mejor se adapten a sus necesidades especficas.
4. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la configuracin.

Si est configurando el router desde un ordenador con conexin inalmbrica y cambia el SSID, el canal o los parmetros de seguridad del router, la conexin se perder al hacer clic en Apply (Aplicar). A continuacin, deber modificar la configuracin inalmbrica del ordenador para que coincida con la del router.
26 Instalacin manual del router

Configuracin de ordenadores inalmbricos

Una vez configurado el router, podr utilizar los mismos parmetros especificados en este para configurar los ordenadores inalmbricos. La configuracin de cada ordenador inalmbrico debe coincidir exactamente con los parmetros del router inalmbrico para que puedan utilizarse conjuntamente.
Cmo configurar los ordenadores para establecer una conexin inalmbrica 1. Configure el adaptador inalmbrico de cada ordenador con el mismo nombre de red

inalmbrica (SSID) que el del router.

2. Compruebe que los adaptadores inalmbricos de cada ordenador inalmbrico sean

compatibles con las opciones de seguridad y de modo que seleccion. Si tiene cualquier duda, consulte el Manual del usuario en lnea o repase los parmetros que seleccion en la seccin Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica en la pgina 24). Para garantizar el rendimiento ptimo de su router inalmbrico de alta velocidad, compruebe que la tarjeta de adaptador inalmbrico de cada ordenador utiliza la misma tecnologa que el router (consulte el Manual del usuario en lnea si desea obtener ms informacin al respecto).
3. Compruebe que los parmetros de seguridad del dispositivo inalmbrico coinciden con los del

router. Por ejemplo, si seleccion una opcin de seguridad que requera el uso de una contrasea, deber utilizar la misma contrasea en cada uno de los ordenadores inalmbricos.
4. Compruebe que cada ordenador inalmbrico dispone de conexin inalmbrica y puede obtener

una direccin IP del router mediante DHCP. Si es usuario de Windows, deber seleccionar la opcin Conexiones de red e Internet en el Panel de control. Verifique las propiedades de conexin inalmbrica y asegrese de que las propiedades TCP/IP estn configuradas para obtener una direccin IP automticamente.

Instalacin manual del router

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28

Instalacin manual del router

Solucin de problemas

Si tiene problemas al intentar acceder a Internet, repase la lista de verificacin de la configuracin bsica para comprobar que ha conectado y configurado el router correctamente. Si la configuracin bsica es correcta, localice el problema en los apartados siguientes.

Lista de verificacin de la configuracin bsica

A continuacin, se explican los errores ms habituales que se producen al configurar el router. Repase la lista con cuidado para asegurarse de que ha seguido el procedimiento recomendado. Asegrese de iniciar la red siguiendo en orden estos pasos: 1. Apague el mdem y desconctelo de la toma de corriente. A continuacin, apague el router inalmbrico y el ordenador. 2. Encienda el mdem y espere dos minutos. 3. Encienda el router inalmbrico y espere un minuto. 4. Encienda el ordenador. Asegrese de que los cables Ethernet estn bien conectados. La luz de estado de Internet del router inalmbrico se encender si el cable Ethernet que va del router inalmbrico al mdem est correctamente conectado y ambos dispositivos estn encendidos (consulte la seccin Conexin del Router inalmbrico en la pgina 16). Debe haber encendida una luz de estado de puerto LAN por cada ordenador que est conectado al router inalmbrico mediante un cable Ethernet. La etiqueta de la parte trasera del router inalmbrico especifica el nmero de cada puerto LAN (consulte la seccin Etiqueta del router en la pgina 4). Los ordenadores conectados por puerto LAN deben estar configurados para obtener las direcciones IP de forma automtica a travs de DHCP. Si desea obtener ms informacin al respecto, consulte los enlaces en la seccin Documentos relacionados en la pgina 41. Algunos proveedores de Internet por cable requieren el uso de la direccin MAC del ordenador registrado en la cuenta. En tal caso, en la seccin Router MAC Address (Direccin MAC del router) del men Basic Settings (Configuracin bsica), seleccione Use this Computers MAC Address (Usar la direccin MAC de este ordenador). Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la configuracin. Reinicie la red siguiendo el orden previamente indicado.
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Asegrese de que la configuracin de red del ordenador es correcta.

Solucin de problemas

Compruebe las luces de estado del router para verificar que todo funciona correctamente. Si la luz de encendido no deja de parpadear dos minutos despus de haber encendido el router, reincielo como se indica en las instrucciones del apartado Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39.

Comprobacin de las funciones bsicas del router

Siga las instrucciones que se describen a continuacin una vez que encienda el router: 1. Tras encender el dispositivo, compruebe que la luz de encendido est iluminada (para ver el grfico, consulte la seccin Panel frontal en la pgina 3). 2. Asegrese de que, transcurridos unos segundos, el indicador cambia a mbar, lo que significar que el proceso de diagnstico inicial est en marcha. 3. Transcurridos unos 20 segundos, compruebe que: a. El indicador cambia a verde. b. Todos los indicadores de los puertos LAN correspondientes a los ordenadores conectados estn encendidos. Cuando se enciende el indicador de alguno de los puertos significa que se ha establecido un vnculo con el dispositivo conectado. Si ha conectado algn puerto LAN a un dispositivo que funcione a 1000 Mbps, compruebe que la luz del indicador del puerto es verde. En el caso de puertos que funcionen a 10/100 Mbps, el indicador estar en mbar. c. El puerto de Internet est conectado y su luz est activada. 4. Si tiene activada la seguridad WPS, compruebe que el botn deja de parpadear y cambia a verde (de lo contrario, la luz del botn debe estar apagada). Si no est funcionando correctamente, busque una solucin en la siguiente lista: La luz de encendido no est activada. Si la luz de encendido y otros indicadores estn apagados (consulte la seccin Conexin del Router inalmbrico en la pgina 16), realice las siguientes comprobaciones: Asegrese de que el cable de alimentacin est conectado adecuadamente al router y de que el adaptador est correctamente enchufado a una toma de corriente en buen estado de funcionamiento. Compruebe que est utilizando el adaptador de corriente de NETGEAR correspondiente al producto.

Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico.
30 Solucin de problemas

La luz de encendido permanece mbar. Al encender el router, la luz permanece en mbar durante aproximadamente 20 segundos y cambia a verde a continuacin. Si la luz no cambia a verde es debido a que hay algn problema. Si la luz de encendido sigue de color mbar transcurrido un minuto despus de encender el router: a. Apague el router y vuelva a encenderlo. b. Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del router debera ser 192.168.1.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39. Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico.

La luz de Internet permanece mbar. Al encender el router, la luz permanece en mbar durante aproximadamente 20 segundos y cambia a verde a continuacin. Si la luz no cambia a verde es debido a que hay algn problema. Si la luz de Internet sigue de color mbar transcurrido un minuto despus de encender el router: a. Internet no est disponible. Compruebe que la configuracin de Internet es correcta. b. Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del router debera ser 192.168.1.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39. c. Apague el router y vuelva a encenderlo.

La luz del puerto LAN o del puerto de Internet no se enciende Si alguno de estos indicadores no se enciende al establecer la conexin Ethernet: a. Asegrese de que los cables Ethernet estn conectados adecuadamente al router y al ordenador. b. Compruebe que el ordenador est recibiendo corriente. c. Asegrese de que los cables Ethernet que est utilizando son del mismo tipo que el suministrado con el router inalmbrico. Consulte la seccin Conexin del Router inalmbrico en la pgina 16 para obtener ms informacin.

El botn WPS parpadea en mbar. Si, tras configurar la seguridad WPS, el botn parpadea en mbar, realice las siguientes comprobaciones: a. Asegrese de que est utilizando el botn y no el dispositivo de registro incorporado en el (consulte la seccin Uso de Wi-Fi Protected Setup (WPS) en la pgina 25). b. Compruebe que la verificacin del PIN se ha realizado correctamente en el dispositivo compatible con WPS que desea conectar al router.
31

Solucin de problemas

c. Asegrese de que no ha pulsado el botn tras desactivar la funcin WPS (estaba conectado al router y la desactiv previamente). d. Compruebe que la configuracin de AP del router no est bloqueada de forma temporal (si est utilizando la funcin de repeticin inalmbrica). Si desea obtener ms informacin acerca de la seguridad WPS y las funciones avanzadas, consulte el Manual de referencia en lnea.

Solucin de problemas de conexin

Si no logra conectarse al router inalmbrico, realice las siguientes comprobaciones: Si se trata de una conexin Ethernet, compruebe el cable entre el ordenador y el router tal y como se describe en la seccin Comprobacin de las funciones bsicas del router en la pgina 30. Compruebe que ha introducido los datos de conexin adecuados. El nombre de usuario predeterminado es admin y la contrasea es password. Compruebe que la tecla Bloq Mays no est activada al introducir los datos. Asegrese de que la direccin IP del ordenador pertenece a la misma subred que el router. Si est utilizando los parmetros recomendados, la direccin del ordenador debera encontrarse en un intervalo de entre 192.168.1.2 y 192.168.1.254. Para obtener ms informacin sobre cmo configurar su ordenador, consulte la documentacin de fbrica o la seccin Preparacin de un ordenador para el acceso a la red en Documentos relacionados en la pgina 41. Si el ordenador no puede establecer conexin con un servidor DHCP, algunos sistemas operativos asignarn una direccin en el intervalo 169.254.x.x. Si la direccin IP est en este intervalo, compruebe que la conexin entre el ordenador y el router es correcta y reinicie el ordenador. En caso de que se haya modificado la direccin IP y desconozca la direccin actual, restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Con este procedimiento la direccin IP del router se restablecer a 192.168.1.1 (consulte la seccin Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39). Asegrese de que el ordenador tiene instalado y activado Java, JavaScript o ActiveX. Si est trabajando con Internet Explorer, haga clic en Actualizar para que Java se cargue adecuadamente. Pruebe a cerrar la ventana del navegador y a abrirla de nuevo.

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Solucin de problemas

Verificacin de la conexin a Internet

Si el router no logra acceder a Internet, compruebe la conexin con la red y, a continuacin, el router inalmbrico. Conexin a Internet. La luz de estado del mdem DSL o de cable indica si se ha conseguido establecer la conexin con el mdem o no. Tambin puede recurrir a la documentacin del mdem o llamar al proveedor de acceso a Internet para comprobar la conexin. La luz de Internet del Router inalmbrico es de color verde (fija o intermitente). Si este es el caso, la conexin a Internet est en perfecto estado y no hay problemas con el cableado. La luz de Internet del Router inalmbrico est apagada. En este caso, compruebe que el cable de Ethernet est bien conectado al mdem de cable o DSL y al ordenador, y que tanto el mdem como el router inalmbrico estn activados.

Cmo obtener una direccin IP de Internet

Si el router inalmbrico no consigue establecer una conexin con Internet y el indicador de Internet est en mbar, compruebe si el router inalmbrico puede obtener una direccin IP de su proveedor de acceso a Internet. A menos que ya disponga de una direccin IP esttica, el router inalmbrico solicitar automticamente una direccin IP al proveedor de Internet.
Cmo comprobar la direccin IP en la interfaz del navegador 1. Conctese al router inalmbrico. 2. Para comprobar que aparece la direccin IP para el puerto de Internet, vaya a la seccin

Maintenance (Mantenimiento) y seleccione el vnculo Router Status (Estado del router). Si el parmetro que aparece es 0.0.0.0, significa que el router inalmbrico no ha obtenido la direccin IP del proveedor. A continuacin se enumeran algunas de las posibles causas del problema: Es probable que el proveedor requiera que se establezca una conexin. Pregunte al proveedor del servicio si utiliza una conexin PPP a travs de Ethernet (PPPoE). Quiz haya configurado de forma incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario o la contrasea. Consulte la seccin Solucin de problemas para PPPoE en la pgina 34. Es posible que el proveedor compruebe el nombre de host del ordenador. En la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica), deber asignar al router inalmbrico el nombre de host del ordenador asociado a la cuenta del ISP.

Solucin de problemas

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Es probable que el proveedor solo permita la conexin a Internet de una nica direccin MAC Ethernet y que necesite comprobar la direccin MAC del ordenador. Si este es el caso: Informe a su proveedor de que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y pdale que utilice la direccin MAC del router inalmbrico. Si lo prefiere, puede configurar el router para que simule la direccin MAC del ordenador. En tal caso, en la seccin Router MAC Address (Direccin MAC del router) del men Basic Settings (Configuracin bsica), seleccione Use this Computers MAC Address (Usar la direccin MAC de este ordenador) y haga clic en Apply (Aplicar). Reinicie la red siguiendo los pasos adecuados (consulte la seccin Lista de verificacin de la configuracin bsica en la pgina 29).

Solucin de problemas para PPPoE

Si est utilizando una conexin PPPoE, intente arreglar su conexin a Internet.
Cmo solucionar los problemas relacionados con las conexiones PPPoE 1. Conctese al router inalmbrico 2. Vaya al men principal y seleccione Router Status (Estado del router) en el apartado

Maintenance (Mantenimiento).
3. Haga clic en Connection Status (Estado de la conexin). Si la indicacin "OK" aparece en

todos los pasos, la conexin PPPoE es correcta y funciona sin problemas. Si aparece la indicacin "Failed" (Error) en alguno de ellos, haga clic en Connect (Conectar) para repetir el proceso. El router inalmbrico continuar intentando la conexin de forma indefinida. Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez est utilizando un nombre de servicio, un nombre de usuario o una contrasea incorrectos. Otra posibilidad es que el problema resida en el servicio prestado por el proveedor. A menos que realice la conexin de forma manual, el router inalmbrico no llevar a cabo la autenticacin mediante PPPoE hasta que se transmita la informacin a la red.

Solucin de problemas para la navegacin por Internet

Si el router inalmbrico puede obtener una direccin IP pero el ordenador no logra descargar ninguna pgina Web de la red:
34 Solucin de problemas

Puede que el ordenador no reconozca ninguna de las direcciones de servidor DNS. Un servidor DNS es un equipo host en Internet que convierte los nombres de la Red (como las direcciones www) en direcciones IP numricas. Normalmente el proveedor le proporcionar las direcciones de uno o dos servidores DNS. Si introdujo una direccin DNS durante la configuracin del router inalmbrico, reinicie el ordenador. Si lo prefiere, puede configurar el ordenador de forma manual con una direccin DNS, segn se explica en la documentacin del ordenador. Puede que en la configuracin del ordenador el router inalmbrico no figure como puerta de enlace predeterminada. En ese caso, reinicie el equipo y compruebe que la direccin (192.168.1.1) del router inalmbrico figura como puerta de enlace predeterminada en el ordenador.

Uso de la prueba de ping para solucionar problemas

La mayora de los ordenadores y routers cuentan con una opcin de ping que remite una solicitud al dispositivo seleccionado. A continuacin, la unidad enva una respuesta. Gracias a esta funcin, resulta fcil subsanar los problemas de una red.

Comprobacin de la ruta desde el ordenador hasta el router

Puede enviar una prueba ping desde el ordenador hasta el router inalmbrico para comprobar que la ruta LAN al router est configurada correctamente.
Cmo aplicar el procedimiento de ping al router inalmbrico desde un PC que tenga instalado Windows 1. Desde la barra de herramientas de Windows, vaya a Inicio y seleccione Ejecutar. 2. Teclee en el campo proporcionado a tal efecto la palabra ping, seguida de la direccin del

router, como en el ejemplo siguiente: ping www.routerlogin.net

3. Haga clic en Aceptar. A continuacin, aparecer el siguiente mensaje:

Haciendo ping a www.routerlogin.net con 32 bytes de datos Si la ruta funciona adecuadamente, podr ver en la ventana: Respuesta desde www.routerlogin.net: bytes=32 tiempo=NN ms TTL=xxx Por el contrario, si la ruta no funciona, ver el mensaje: Tiempo de espera agotado para esta solicitud
Solucin de problemas 35

A continuacin, se describen algunos de los problemas que originan el mal funcionamiento de la ruta y las posibles soluciones: Errores en las conexiones fsicas: Compruebe que la luz del puerto LAN est encendida. Si estuviese apagada, siga las instrucciones de la seccin Lista de verificacin de la configuracin bsica en la pgina 29. Asegrese de que estn encendidos los indicadores correspondientes a la tarjeta de interfaz de red. Errores en la configuracin de red Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta Ethernet y el software TCP/IP estn instalados y configurados correctamente en el ordenador. Verifique que la direccin IP del router y del ordenador son correctas, y que ambas pertenecen a la misma subred (por ejemplo, 192.168.1.x/255.255.255.0).

Comprobacin de la ruta de la conexin del ordenador a Internet

Tras comprobar el correcto funcionamiento de la ruta entre el ordenador y el router inalmbrico, es el momento de verificar la ruta de la conexin del ordenador a Internet.
Cmo probar la ruta mediante el procedimiento de ping desde un ordenador con Windows instalado 1. Desde la barra de herramientas de Windows, vaya a Inicio y seleccione Ejecutar. 2. Escriba cmd en el campo proporcionado.Aparecer una ventana de comandos. 3. Cuando se le indique, escriba lo siguiente:

ping -n 10 <direccin IP> <direccin IP> se refiere a la direccin IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del proveedor. 4. pulse Intro. Si la ruta funciona correctamente, aparecern las respuestas descritas en el apartado anterior. Si no recibe ninguna respuesta: Compruebe que el ordenador tiene configurada la direccin IP del router como puerta de enlace predeterminada. Tenga en cuenta que si la configuracin IP del ordenador se asigna mediante DHCP, esta informacin no se visualizar en el panel de control de red del ordenador. Compruebe que la direccin IP del router figura como puerta de enlace predeterminada para redes TCP/IP. Asegrese de que la direccin de red del ordenador (la parte de la direccin IP especificada por la mscara de red) es diferente de la del dispositivo remoto. Si el proveedor ha asignado un nombre de host al ordenador, introdzcalo en el campo Account Name (Nombre de cuenta) del men Basic Settings (Configuracin bsica).
36 Solucin de problemas

Configuracin predeterminada

Parmetros de configuracin predeterminados

Puede utilizar el botn Restore Factory Settings (Restaurar configuracin de fbrica) situado en la parte posterior de su dispositivo para restablecer la configuracin predeterminada. Este proceso se denomina "formateo completo". Para realizar un formateo completo, mantenga pulsado el botn Restore Factory Settings (Restaurar configuracin de fbrica) durante aproximadamente 20 segundos, hasta que la luz de estado de alimentacin comience a parpadear rpidamente. El dispositivo volver a la configuracin de fbrica indicada en la Tabla 1 que aparece a continuacin. Si deja el botn Restore Factory Settings (Restaurar configuracin de fbrica) pulsado durante un periodo de tiempo menor, simplemente se reiniciar el dispositivo.
Parmetros de configuracin predeterminada del router domstico
Configuracin predeterminada Desactivado http://www. routerlogin.net; http://www.routerlogin.com; o http://192.168.1.1 admin

Tabla 1.
Funcin

Smart Wizard Acceso al router Direccin URL para acceder al router Nombre de usuario (distingue entre maysculas y minsculas)

Contrasea (distingue entre maysculas password y minsculas) Conexin a Internet Direccin MAC de la WAN Tamao de la MTU Direccin predeterminada del hardware (aparece en la etiqueta) 1500

Configuracin predeterminada

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Tabla 1.
Funcin Red local

Parmetros de configuracin predeterminada del router domstico

Configuracin predeterminada

Direccin IP de la LAN del router (la direccin IP de la puerta de enlace) Mscara de subred IP: Servidor DHCP Zona horaria Zona horaria modificada para horario de verano Cortafuegos

192.168.1.1 255.255.255.0 Activado GMT Desactivado

Entrante (datos procedentes de Internet) Desactivado (impide el acceso de solicitudes no deseadas, excepto del trfico en el puerto 80, el puerto http) Saliente (datos que salen a Internet) Inalmbrico Comunicacin inalmbrica Nombre de la SSID Seguridad Emisin de la SSID Velocidad de la transmisin Pas/Regin Canal de radiofrecuencia Modo de funcionamiento Velocidad de transmisin de datos Potencia de salida Activado NETGEAR Desactivado Activado Autoa Estados Unidos (solo Norteamrica; o segn el pas o la regin) 6 hasta que se especifica la regin 130 Mbps ptima Completa Activado (todos)

a. Velocidad de transferencia inalmbrica mxima compatible con el estndar IEEE 802.11. La velocidad de transmisin real puede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del trfico de red, los materiales de construccin y edificios, as como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos.

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Configuracin predeterminada

Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados

Puede restablecer los parmetros de configuracin predeterminados que modifican el nombre de usuario del router a admin, la contrasea a password y la direccin IP a 192.168.1.1. Con este procedimiento se eliminar su configuracin actual y se restablecern los valores de fbrica.
Cmo restablecer los parmetros de configuracin predeterminados 1. Utilice un objeto puntiagudo, como un bolgrafo o un clip, para mantener presionado el botn

de reinicio situado en el panel trasero del router (consulte la seccin Panel trasero en la pgina 4), durante aproximadamente 20 segundos. 2. Suelte el botn y espere a que el router se reinicie. Se restablecer la configuracin predeterminada y podr acceder al router desde su navegador de Internet utilizando los valores de fbrica.

Configuracin predeterminada

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Configuracin predeterminada

Documentos relacionados

En esta seccin se enumeran los vnculos a los documentos de referencia que puede consultar para obtener ms informacin sobre este producto NETGEAR.
Documento Conexin a Internet y direcciones TCP/IP Preparacin de un ordenador para el acceso a la red Glosario Vnculo

http://documentation.netgear.com/reference/enu/tcpip/index.htm http://documentation.netgear.com/reference/enu/wsdhcp/index.htm http://documentation.netgear.com/reference/enu/glossary/index.htm

Documentos relacionados

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Documentos relacionados

Registro y certificaciones

Registro del producto, servicio tcnico y documentacin

Registre el producto en http://www.NETGEAR.com/register. De lo contrario, no podr hacer uso de nuestro servicio telefnico de asistencia. Podr encontrar actualizaciones del producto y asistencia tcnica en la pgina http://kbserver.netgear.com/. Podr consultar la documentacin en el CD, en la pgina de asistencia tcnica y en la pgina de documentacin. Cuando el router inalmbrico est conectado a Internet, haga clic en el vnculo de informacin en lnea (Knowledge Base) o en el de documentacin (Documentation) para ver los datos de asistencia tcnica y el Manual del usuario en lnea del router inalmbrico.

Velocidad de transferencia inalmbrica mxima compatible con el estndar IEEE 802.11.

La velocidad de transmisin real de datos puede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del trfico de red, materiales de construccin y edificios, as como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos.

Aviso de cumplimiento de la Federal Communications Commission (FCC): radiofrecuencia

Tras someterlo a las pruebas correspondientes, se ha determinado que este equipo cumple los lmites establecidos para dispositivos digitales de Clase B de conformidad con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. Estos lmites se han establecido con el objetivo de aportar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales cuando el equipo se utiliza en un domicilio particular. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de radiofrecuencia y, a menos que se instale y se utilice de acuerdo con el manual de instrucciones, puede provocar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no existe garanta de que estas no se produzcan en determinadas instalaciones. Si el equipo produce interferencias perjudiciales en la recepcin de radio o televisin, lo cual puede probarse encendiendo y apagando el equipo, se recomienda al usuario corregir dichas interferencias tomando una o varias de las siguientes medidas: Modificar la orientacin o ubicacin de la antena de recepcin. Aumentar la separacin entre el equipo y el receptor. Conectar el equipo a una toma de corriente o circuito diferente al del receptor. Consultar al distribuidor o a un tcnico especialista de radio o televisin.

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