1

Etapas da Pesquisa ...um breve comeo!

INTRODUO
1


A pesquisa um procedimento reflexivo e crtico de busca de respostas para problemas ainda no
solucionados. O planejamento e a execuo de uma pesquisa fazem parte de um processo sistematizado
que compreende etapas que podem ser detalhadas da seguinte forma:
1) escolha do tema;
2) reviso de literatura;
3) justificativa;
4) formulao do problema;
5) determinao de objetivos;
6) metodologia;
7) coleta de dados;
8) tabulao de dados;
9) anlise e discusso dos resultados;
10) concluso da anlise dos resultados;
11) redao e apresentao do trabalho cientfico (trabalho de concluso, dissertao ou tese).


AS ETAPAS DA PESQUISA

1 Escolha do Tema

Nesta etapa voc dever responder pergunta: O que pretendo abordar? O tema um aspecto ou uma
rea de interesse de um assunto que se deseja provar ou desenvolver. Escolher um tema significa
eleger uma parcela delimitada de um assunto, estabelecendo limites ou restries para o
desenvolvimento da pesquisa pretendida.
A definio do tema pode surgir com base na sua observao do cotidiano, na vida profissional, em
programas de pesquisa, em contato e relacionamento com especialistas, no feedback de pesquisas j
realizadas e em estudo da literatura especializada (BARROS; LEHFELD, 1999).
Voc dever levar em conta, para a escolha do tema, sua atualidade e relevncia, seu conhecimento a
respeito, sua preferncia e sua aptido pessoal para lidar com o tema escolhido. Definido isso, voc ir
levantar e analisar a literatura j publicada sobre o tema.

2 Reviso de Literatura (leia mais informaes sobre este item)

Nesta fase voc dever responder s seguintes questes: quem j escreveu e o que j foi publicado sobre
o assunto, que aspectos j foram abordados, quais as lacunas existentes na literatura.
Pode objetivar determinar o estado da arte, ser uma reviso terica, ser uma reviso emprica ou ainda
ser uma reviso histrica. A reviso de literatura fundamental, porque fornecer elementos para voc
evitar a duplicao de pesquisas sobre o mesmo enfoque do tema. Favorecer a definio de contornos
mais precisos do problema a ser estudado.


1
Este material foi elaborado a partir de: Silva, Edna Lcia da Metodologia da pesquisa e elaborao de dissertao/Edna
Lcia da Silva, Estera Muszkat Menezes. 3. ed. rev. atual. Florianpolis: Laboratrio de Ensino a Distncia da UFSC,
2001.



2
3 Justificativa

Nesta etapa voc ir refletir sobre o porqu da realizao da pesquisa procurando identificar as razes
da preferncia pelo tema escolhido e sua importncia em relao a outros temas.
Pergunte a voc mesmo: o tema relevante e, se , por qu? Quais os pontos positivos que voc percebe
na abordagem proposta? Que vantagens e benefcios voc pressupe que sua pesquisa ir proporcionar?
A justificativa dever convencer quem for ler o projeto, com relao importncia e relevncia da
pesquisa proposta.

4 Formulao do Problema

Nesta etapa voc ir refletir sobre o problema que pretende resolver na pesquisa, se realmente um
problema e se vale a pena tentar encontrar uma soluo para ele. A pesquisa cientfica depende da
formulao adequada do problema, isto porque objetiva buscar sua soluo.

5 Determinao dos Objetivos: Geral e Especficos

Nesta etapa voc pensar a respeito de sua inteno ao propor a pesquisa. Dever sintetizar o que
pretende alcanar com a pesquisa. Os objetivos devem estar coerentes com a justificativa e o problema
proposto. O objetivo geral ser a sntese do que se pretende alcanar, e os objetivos especficos
explicitaro os detalhes e sero um desdobramento do objetivo geral.
Os objetivos informaro para que voc est propondo a pesquisa, isto , quais os resultados que pretende
alcanar ou qual a contribuio que sua pesquisa ir efetivamente proporcionar.
Os enunciados dos objetivos devem comear com um verbo no infinitivo e este verbo deve indicar uma
ao passvel de mensurao. Como exemplos de verbos usados na formulao dos objetivos, podem-se
citar para:

determinar estgio cognitivo de conhecimento: os verbos apontar, arrolar, definir, enunciar,
inscrever, registrar, relatar, repetir, sublinhar e nomear;

determinar estgio cognitivo de compreenso: os verbos descrever, discutir, esclarecer,
examinar, explicar, expressar, identificar, localizar, traduzir e transcrever;

determinar estgio cognitivo de aplicao: os verbos aplicar, demonstrar, empregar, ilustrar,
interpretar, inventariar, manipular, praticar, traar e usar;

determinar estgio cognitivo de anlise: os verbos analisar, classificar, comparar, constatar,
criticar, debater, diferenciar, distinguir, examinar, provar, investigar e experimentar;

determinar estgio cognitivo de sntese: os verbos articular, compor, constituir, coordenar,
reunir, organizar e esquematizar;

determinar estgio cognitivo de avaliao: os verbos apreciar, avaliar, eliminar, escolher,
estimar, julgar, preferir, selecionar, validar e valorizar.

6 Metodologia

Nesta etapa voc ir definir onde e como ser realizada a pesquisa. Definir o tipo de pesquisa, a
populao (universo da pesquisa), a amostragem, os instrumentos de coleta de dados e a forma como
pretende tabular e analisar seus dados. Populao (ou universo da pesquisa) a totalidade de indivduos
que possuem as mesmas caractersticas definidas para um determinado estudo.

3
Amostra parte da populao ou do universo, selecionada de acordo com uma regra ou plano. A
amostra pode ser probabilstica e no-probabilstica.

Amostras no-probabilsticas podem ser:
amostras acidentais: compostas por acaso, com pessoas que vo aparecendo;
amostras por quotas: diversos elementos constantes da populao/universo, na mesma
proporo;
amostras intencionais: escolhidos casos para a amostra que representem o bom julgamento da
populao/universo.

Amostras probabilsticas so compostas por sorteio e podem ser:
amostras casuais simples: cada elemento da populao tem oportunidade igual de ser includo
na amostra;
amostras casuais estratificadas: cada estrato, definido previamente, estar representado na
amostra;
amostras por agrupamento: reunio de amostras representativas de uma populao.

Para definio das amostras recomenda-se a aplicao de tcnicas estatsticas. Barbetta (1999) fornece
uma abordagem muito didtica referente delimitao de amostras e ao emprego da estatstica em
pesquisas.
A definio do instrumento de coleta de dados depender dos objetivos que se pretende alcanar com a
pesquisa e do universo a ser investigado. Os instrumentos de coleta de dados tradicionais so:

Observao: quando se utilizam os sentidos na obteno de dados de determinados aspectos da
realidade. A observao pode ser:
observao assistemtica: no tem planejamento e controle previamente elaborados;
observao sistemtica: tem planejamento, realiza-se em condies controladas para responder
aos propsitos preestabelecidos;
observao no-participante: o pesquisador presencia o fato, mas no participa;
observao individual: realizada por um pesquisador;
observao em equipe: feita por um grupo de pessoas;
observao na vida real: registro de dados medida que ocorrem;
observao em laboratrio: onde tudo controlado.

Entrevista: a obteno de informaes de um entrevistado, sobre determinado assunto ou problema. A
entrevista pode ser:
padronizada ou estruturada: roteiro previamente estabelecido;
despadronizada ou no-estruturada: no existe rigidez de roteiro. Podem-se explorar mais
amplamente algumas questes.

Questionrio: uma srie ordenada de perguntas que devem ser respondidas por escrito pelo
informante. O questionrio deve ser objetivo, limitado em extenso e estar acompanhado de instrues
As instrues devem esclarecer o propsito de sua aplicao, ressaltar a importncia da colaborao do
informante e facilitar o preenchimento.

As perguntas do questionrio podem ser:
abertas: Qual a sua opinio?;
fechadas: duas escolhas: sim ou no;
de mltiplas escolhas: fechadas com uma srie de respostas possveis.



4
Young e Lundberg (apud Pessoa, 1998) fizeram uma srie de recomendaes teis construo de um
questionrio. Entre elas destacam-se:
o questionrio dever ser construdo em blocos temticos obedecendo a uma ordem lgica na
elaborao das perguntas;
a redao das perguntas dever ser feita em linguagem compreensvel ao informante. A
linguagem dever ser acessvel ao entendimento da mdia da populao estudada.
a formulao das perguntas dever evitar a possibilidade de interpretao dbia, sugerir ou
induzir a resposta;
cada pergunta dever focar apenas uma questo para ser analisada pelo informante;
o questionrio dever conter apenas as perguntas relacionadas aos objetivos da pesquisa. Devem
ser evitadas perguntas que, de antemo, j se sabe que no sero respondidas com honestidade.

Formulrio: uma coleo de questes e anotadas por um entrevistador numa situao face a face com
a outra pessoa (o informante).
O instrumento de coleta de dados escolhido dever proporcionar uma interao efetiva entre
voc, o informante e a pesquisa que est sendo realizada. Para facilitar o processo de tabulao
de dados por meio de suportes computacionais, as questes e suas respostas devem ser
previamente codificadas.
A coleta de dados estar relacionada com o problema, a hiptese ou os pressupostos da pesquisa
e objetiva obter elementos para que os objetivos propostos na pesquisa possam ser alcanados.
Neste estgio voc escolhe tambm as possveis formas de tabulao e apresentao de dados e
os meios (os mtodos estatsticos, os instrumentos manuais ou computacionais) que sero usados
para facilitar a interpretao e anlise dos dados.

Em Sistemas de Informao, muitas vezes, os Trabalhos de Concluses, as dissertaes e teses
esto comprometidas com o desenvolvimento de modelos e produtos. Em tais casos a
metodologia no seguir os passos indicados acima, e sim deve estar adequada necessidade
requerida para criao especfica do modelo ou produto que est sendo desenvolvido.

7 Coleta de Dados
Nesta etapa voc far a pesquisa de campo propriamente dita. Para obter xito neste processo, duas
qualidades so fundamentais: a pacincia e a persistncia.

8 Tabulao e Apresentao dos Dados

Nesta etapa voc poder lanar mo de recursos manuais ou computacionais para organizar os dados
obtidos na pesquisa de campo. Atualmente, com o advento da informtica, natural que voc escolha os
recursos computacionais para dar suporte elaborao de ndices e clculos estatsticos, tabelas, quadros
e grficos.

9 Anlise e Discusso dos Resultados

Nesta etapa voc interpretar e analisar os dados que tabulou e organizou na etapa anterior. A anlise
deve ser feita para atender aos objetivos da pesquisa e para comparar e confrontar dados e provas com o
objetivo de confirmar ou rejeitar a(s) hiptese(s) ou os pressupostos da pesquisa.

10 Concluso da Anlise e dos Resultados Obtidos

Nesta etapa voc j tem condies de sintetizar os resultados obtidos com a pesquisa. Dever explicitar
se os objetivos foram atingidos, se a(s) hiptese(s) ou os pressupostos foram confirmados ou rejeitados.
E, principalmente, dever ressaltar a contribuio da sua pesquisa para o meio acadmico ou para o
desenvolvimento da cincia e da tecnologia.

5

11 Redao e Apresentao do Trabalho Cientfico

Nesta etapa o pesquisador dever redigir seu relatrio de pesquisa: dissertao ou tese. Azevedo (1998,
p.22) argumenta que o texto dever ser escrito de modo apurado, isto , gramaticalmente correto,
fraseologicamente claro, terminologicamente preciso e estilisticamente agradvel. Normas de
documentao da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) devero ser consultadas visando
padronizao das indicaes bibliogrficas e a apresentao grfica do texto.

Mais informaes sobre ...Reviso da literatura

Uma das etapas mais importantes de um projeto de pesquisa a reviso de literatura. A reviso de
literatura refere-se fundamentao terica que voc ir adotar para tratar o tema e o problema de
pesquisa. Por meio da anlise da literatura publicada voc ir traar um quadro terico e far a
estruturao conceitual que dar sustentao ao desenvolvimento da pesquisa.
A reviso de literatura resultar do processo de levantamento e anlise do que j foi publicado sobre o
tema e o problema de pesquisa escolhidos. Permitir um mapeamento de quem j escreveu e o que j foi
escrito sobre o tema e/ou problema da pesquisa.
Para Luna (1997), a reviso de literatura em um trabalho de pesquisa pode ser realizada com os eguintes
objetivos:

determinao do estado da arte: o pesquisador procura mostrar atravs da literatura j publicada o
que j sabe sobre o tema, quais as lacunas existentes e onde se encontram os principais entraves tericos
ou metodolgicos;

reviso terica: voc insere o problema de pesquisa dentro de um quadro de referncia terica para
explic-lo. Geralmente acontece quando o problema em estudo gerado por uma teoria, ou quando no
gerado ou explicado por uma teoria particular, mas por vrias;

reviso emprica: voc procura explicar como o problema vem sendo pesquisado do ponto de vista
metodolgico procurando responder: quais os procedimentos normalmente empregados no estudo desse
problema? Que fatores vm afetando os resultados? Que propostas tm sido feitas para explic-los ou
control-los? Que procedimentos vm sendo empregados para analisar os resultados? H relatos de
manuteno e generalizao dos resultados obtidos? Do que elas dependem?;

reviso histrica: voc busca recuperar a evoluo de um conceito, tema, abordagem ou outros aspectos
fazendo a insero dessa evoluo dentro de um quadro terico de referncia que explique os fatores
determinantes e as implicaes das mudanas.
Para elaborar uma reviso de literatura recomendvel que voc adote a metodologia de pesquisa
bibliogrfica.

Pesquisa Bibliogrfica aquela baseada na anlise da literatura j publicada em forma de livros,
revistas, publicaes avulsas, imprensa escrita e at eletronicamente, disponibilizada na Internet.

A reviso de literatura/pesquisa bibliogrfica contribuir para:
obter informaes sobre a situao atual do tema ou problema pesquisado;
conhecer publicaes existentes sobre o tema e os aspectos que j foram abordados;
verificar as opinies similares e diferentes a respeito do tema ou de aspectos relacionados ao
tema ou ao problema de pesquisa.



6


ESCOLHA DO TEMA dentro da reviso de literatura

O tema o aspecto do assunto que voc deseja abordar, provar ou desenvolver. A escolha do tema da
reviso de literatura est vinculada ao objetivo da prpria reviso que voc pretende fazer. A reviso de
literatura dever elucidar o tema, proporcionar melhor definio do problema de pesquisa e contribuir na
anlise e discusso dos resultados da pesquisa.

Em funo da exploso da informao, voc dever definir para onde ele ir dirigir e concentrar seus
esforos na reviso de literatura, porque s assim no ficar perdido no emaranhado das publicaes
existentes. Pesquisadores experientes sabem que o risco de perder tempo e o rumo podem ser fatais
neste processo. Alm de atravancar todo o desenvolvimento das etapas da pesquisa, pode at impedir
sua realizao.


Problema e Hipteses de Pesquisa

Introduo

A pesquisa fundamentada e metodologicamente construda objetivando a resoluo ou o
esclarecimento de um problema. O problema o ponto de partida da pesquisa. Da sua formulao
depender o desenvolvimento da sua pesquisa. Gewandsznajder (1989, p.4), para ilustrar o processo de
pesquisa, faz uma descrio das atividades de um mdico esclarecedoras compreenso do que consiste
um problema e o que so as hipteses de pesquisa.

Observe a descrio:
Cludia, uma menina de oito anos, foi levada ao mdico com dor de garganta, febre e dificuldades de engolir. O mdico
constata, imediatamente que h uma doena, mas ainda no sabe sua causa: ele percebe que h um problema a ser resolvido.
Provavelmente, devido a seus estudos e sua prtica, ele imagina rapidamente uma explicao para a doena. Neste caso, a
criana talvez esteja com um infeco na garganta. Desse modo, ele formula uma hiptese para resolver o problema. Passa
ento a procurar outros sinais de infeco: observa a garganta da criana, mede sua temperatura, talvez mande examinar em
laboratrio o material recolhido da garganta da menina, etc. Se a criana estiver com uma infeco, sua garganta estar
inflamada, o termmetro dever indicar febre e o exame de laboratrio acusar a presena de germes causadores da doena.
O mdico estar ento realizando observaes e experincias para testar sua hiptese. Finalmente, ele analisa os resultados
dos testes para chegar a uma concluso. O exames podero indicar ou no a presena de um infeco. Caso a hiptese de
infeco se confirme, ela ser aceita, pelo menos provisoriamente, e o mdico receitar os medicamentos adequados para
combater a doena. Se os testes no indicarem infeco, outras hipteses tero que ser testadas ou talvez alguns testes tenham
que ser refeitos. Desse modo, a hiptese poder ser confirmada ou refutada pela experincia.

A percepo de um problema, ento, que leva ao raciocnio que gera a pesquisa, e nesse processo voc
formula hipteses, solues possveis para o problema identificado.

O que um problema de pesquisa?

Na acepo cientfica, problema qualquer questo no solvida e que objeto de discusso, em
qualquer domnio do conhecimento (GIL, 1999, p.49). Problema, para Kerlinger (1980, p.35), uma
questo que mostra uma situao necessitada de discusso, investigao, deciso ou soluo.
Simplificando, problema uma questo que a pesquisa pretende responder. Todo o processo de pesquisa
ir girar em torno de sua soluo. Como exemplos de problemas de pesquisa, Gil (1999) arrola questes
para as quais ainda no se tem respostas.
Qual a composio da atmosfera de Vnus?

7
Qual a causa da enxaqueca?
Qual a origem do homem americano?
Ser que a propaganda de cigarro pela TV induz ao hbito de fumar?
Qual a relao entre subdesenvolvimento e dependncia econmica?
Que fatores determinam a deteriorao de uma rea urbana?
A formulao de um problema tem relao com as indagaes:
como so as coisas?;
quais as suas causas?; e
quais as suas conseqncias?

Muitos fatores determinam a escolha de um problema de pesquisa. Para Rudio (2000), o pesquisador,
neste momento, deve fazer as seguintes perguntas:
o problema original?
o problema relevante?
ainda que seja interessante, adequado para mim?
tenho possibilidades reais para executar tal pesquisa?
existem recursos financeiros que viabilizaro a execuo do projeto?
terei tempo suficiente para investigar tal questo?

O problema sinaliza o foco que voc dar pesquisa. Geralmente voc considera na escolha deste foco:

a relevncia do problema: o problema ser relevante em termos cientficos quando propiciar
conhecimentos novos rea de estudo e, em termos prticos, a relevncia refere-se aos
benefcios que sua soluo trar para a humanidade, pas, rea de conhecimento, etc.;

a oportunidade de pesquisa: voc escolhe determinado problema considerando a possibilidade
de obter prestgio ou financiamento.

Formulao do problema de pesquisa

Na literatura da rea de metodologia cientfica podem-se encontrar muitas recomendaes a respeito da
formulao do problema de pesquisa. Gil (1999) considera que as recomendaes no devem ser rgidas
e devem ser observadas como parmetros para facilitar a formulao de problemas. Veja algumas
dessas recomendaes:
o problema deve ser formulado como pergunta, para facilitar a identificao do que se deseja pesquisar;
o problema tem que ter dimenso vivel: deve ser restrito para permitir a sua viabilidade. O problema
formulado de forma ampla poder tornar invivel a realizao da pesquisa;
o problema deve ter clareza: os termos adotados devem ser definidos para esclarecer os significados com
que esto sendo usados na pesquisa;
o problema deve ser preciso: alm de definir os termos necessrio que sua aplicao esteja delimitada.
Para melhor entendimento de como deve ser formulado um problema de pesquisa, observe os exemplos
abaixo (Martins, 1994):


Assunto: Recursos Humanos
Tema: Perfil ocupacional
Problema: Qual o perfil ocupacional dos trabalhadores em transporte urbano?

Assunto: Finanas
Tema: Comportamento dos investidores
Problema: Quais os comportamentos dos investidores no mercado de aes de So Paulo?

8


Assunto: Organizaes
Tema: Cultura organizacional
Problema: Qual a relao entre cultura organizacional e o desempenho funcional dos
administradores?

Assunto: Recursos Humanos
Tema: Incentivos e desempenhos
Problema: Qual a relao entre incentivos salariais e desempenho dos trabalhadores?

E o que so mesmo....hipteses?

Hipteses so suposies colocadas como respostas plausveis e provisrias para o problema de
pesquisa. As hipteses so provisrias porque podero ser confirmadas ou refutadas com o
desenvolvimento da pesquisa. Um mesmo problema pode ter muitas hipteses, que so solues
possveis para a sua resoluo.
A(s) hiptese(s) ir(o) orientar o planejamento dos procedimentos metodolgicos necessrios
execuo da sua pesquisa. O processo de pesquisa estar voltado para a procura de evidncias que
comprovem, sustentem ou refutem a afirmativa feita na hiptese. A hiptese define at aonde voc quer
chegar e, por isso, ser a diretriz de todo o processo de investigao. A hiptese sempre uma
afirmao, uma resposta possvel ao problema proposto.
As hipteses podem estar explcitas ou implcitas na pesquisa. Quando analisados os instrumentos
adotados para a coleta de dados, possvel reconhecer as hipteses subjacentes (implcitas)
que conduziram a pesquisa (GIL, 1991).
Para Luna (1997), a formulao de hipteses quase inevitvel, para quem estudioso da rea que
pesquisa. Geralmente, com base em anlises do conhecimento disponvel, o pesquisador acaba
apostando naquilo que pode surgir como resultado de sua pesquisa. Uma vez formulado o problema,
proposta uma resposta suposta, provvel e provisria (hiptese), que seria o que ele acha plausvel
como soluo do problema.