ESOMAR Guia WAPOR para Sondeos de Opinion y Encuestas Publicadas

Woilu Reseaich Coues anu uuiuelines
u0A ES0NARWAP0R PARA

S0NBE0S BE 0PINI0N Y
ENC0ESTAS P0BLICABAS

u0A WAP0RES0NAR PARA S0NBE0S BE 0PIN0N Y ENC0ESTAS P0BLICABAS
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Woilu Reseaich Coues anu uuiuelines

C0NTENTS
INTR0B0CCI0N A LA u0A .......................................................................................................................................... S
1. L0S S0NBE0S BE 0PINI0N Y LA BEN0CRACIA: 0NA vISI0N uENERAL ...................................... 4
2. PREu0NTAS FREC0ENTES S0BRE L0S S0NBE0S ................................................................................... 4
S. u0A S0BRE LA P0BLICACI0N BE S0NBE0S BE 0PINI0N Y RES0LTAB0S BE ENC0ESTAS
12
S.1. Intiouuccion ........................................................................................................................................................................... 12
S.2. Alcance ue esta uuia ........................................................................................................................................................... 1S
S.S. Requisitos uel Couigo Inteinacional ICCES0NAR .............................................................................................. 1S
S.S.1. Requisitos geneiales ..................................................................................................................................................... 1S
S.S.2. Requisitos especificos paia publicai sonueos ue opinion pblica ........................................................... 14
S.S.S. Acueiuos entie la oiganizacion ue investigacion y su cliente .................................................................... 17
4. 0RIENTACI0N ESPECFICA S0BRE LA REALIZACI0N BE S0NBE0S PREELECT0RALES Y
S0NBE0S S0BRE INTENCI0N BE v0T0 .............................................................................................................. 19
4.1. Intiouuccion ........................................................................................................................................................................... 19
4.2. Pautas ....................................................................................................................................................................................... 19
4.2.1. Tiempo uel tiabajo ue campo ................................................................................................................................... 19
4.2.2. Tamao ue la muestia .................................................................................................................................................. 2u
4.2.S. Bistiibucion ue la muestia ......................................................................................................................................... 2u
4.2.4. Entievistas telefonicas ................................................................................................................................................. 21
4.2.S. Sonueos online ................................................................................................................................................................ 21
4.2.6. Ponueiacion ...................................................................................................................................................................... 21
4.2.7. Ajustes ................................................................................................................................................................................. 22
4.2.8. Conteniuo ue la encuesta ............................................................................................................................................ 22
4.2.9. Seiies ue sonueos a lo laigo uel tiempo ............................................................................................................... 22
4.2.1u. Biseo consistente ......................................................................................................................................................... 22
4.2.11. vaiiables inuicauoias ................................................................................................................................................... 24
4.2.12. Resultauos inusuales ue la sonueo ......................................................................................................................... 24
S. u0A S0BRE REALIZACI0N BE S0NBE0S A PIE BE 0RNA Y PR0N0STIC0S BE
RES0LTAB0S ELECT0RALES .................................................................................................................................... 2S
S.1. Intiouuccion ........................................................................................................................................................................... 2S
S.2. Requisitos especificos paia sonueos a pie ue uina .............................................................................................. 2S
S.2.1. Elementos minimos ue uivulgacion ....................................................................................................................... 26
S.2.2. Ntouos ue pioyeccion electoial y su uivulgacion .......................................................................................... 27

2009 ESOMAR. Traduccin al Espaol 2012 ESOMAR
Los cdigos y guas de ESOMAR se elaboran en Ingls y stos son las versiones definitivas.
Todos los cdigos y guas de investigacin de ESOMAR World Research incluyendo las actualizaciones ms recientes,
estn disponibles online en www.esomar.org.
u0A ES0NARWAP0R PARA S0NBE0S BE 0PINI0N Y ENC0ESTAS P0BLICABAS

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"#$%&'())"*# + ,+ -(.+
Las encuestas ue opinion pblica o, sonueos ue opinion, se iealizan y publican con iegulaiiuau en
muchos paises. No solo miuen el apoyo a los paitiuos politicos y a los canuiuatos, sino tambin la
opinion pblica sobie una amplia gama ue temas sociales y politicos. Se publican fiecuentemente en
uiveisos meuios impiesos, online y auuiovisuales.
El uebate pblico sobie sonueos ue opinion no siempie est bien uocumentauo. Sin embaigo, la
necesiuau ue iestiingii la publicacion ue sonueos uuiante las campaas electoiales es uificil ue apoyai
con aigumentos iacionales o eviuencias empiiicas. ES0NAR y WAP0R han piouuciuo la piesente guia
con el fin ue ayuuai a las peisonas inteiesauas en el iea ue los sonueos ue opinion a alcanzai un juicio
funuamentauo aceica uel valoi ue estas encuestas y las foimas ms auecuauas ue llevailas a cabo e
infoimai sobie ellas.
Esta guia compienue cinco secciones.
En piimei lugai hay una ueclaiacion sobie el papel ue los sonueos ue opinion en sistemas
uemociticos. La posicion ue ES0NAR y WAP0R sobie esta cuestion es muy claia. Cieemos que no
uebe habei ninguna iestiiccion sobie la iealizacion o publicacion ue sonueos ue opinion que se han
llevauo a cabo ue acueiuo con el !"#$%& ()*+,)-.$&)-/ (!!0123456 7-,- /- $)8+9*$%-.$") 9&.$-/ : #+
;+,.-#&9 y publicauo ue acueiuo con la guia ES0NAR paia la publicacion ue iesultauos sobie sonueos
ue opinion. Los miembios ue ES0NAR, que tiabajan en ms ue 1uu paises ue touo el munuo, cumplen
con el Couigo Inteinacional ICCES0NAR y la piesente guia asociaua.
En segunuo lugai hay una seccion sobie las pieguntas ms fiecuentes sobie como juzgai la caliuau ue
un sonueo ue opinion. Estas pieguntas estn uiseauas paia ayuuai a peiiouistas, politicos,
acaumicos, al pblico y otias paites inteiesauas a compienuei como juzgai la caliuau ue un sonueo
ue opinion.
En teicei lugai se piesenta la uuia ES0NAR sobie la publicacion ue sonueos ue opinion y iesultauos
ue encuestas, que tiene poi objeto ieuucii el iiesgo ue que el pblico sea inuuciuo a eiioi poi
investigaciones inauecuauas, mal piesentauas o malinteipietauas.
En cuaito lugai hay una seccion que piopoiciona oiientacion especifica paia piofesionales sobie la
iealizacion ue sonueos pieelectoiales.
Poi ltimo, hay una uuia paia la iealizacion ue sonueos a pie ue uina y pionosticos ue iesultauos
electoiales. Estas uos ltimas guias estn uiseauas paia ayuuai a gaiantizai que los sonueos
electoiales se iealizan ue acueiuo con altos estnuaies ue caliuau. Piopoicionan un asesoiamiento
tcnico e infoimacion bsica a los investigauoies, peio no se pietenue que sea un manual sobie "como
haceilo". El tema ue la investigacion sobie la opinion pblica y la meuicion ue la intencion ue voto
sigue evolucionanuo y caua eleccion pueue tiaei nuevas ciicunstancias que el investigauoi uebe tiatai.
Las conocimientos piofesionales y la expeiiencia pievia ue los oiganismos ue sonueos son
componentes esenciales paia la investigacion eficaz sobie la opinion pblica. No es posible esciibiilas
en guias o couigos ue picticas.

/0 ,&1 1&#'2&1 '2 &3"#"*# 4 ,+ '25&)%+)"+6 (#+ 7"1"*# -2#2%+,
La opinion pblica es una fueiza ciitica en la foimacion y tiansfoimacion ue la socieuau. La
investigacion bien manejaua y uifunuiua ua al pblico una opoituniuau ue que su voz sea escuchaua. A
tiavs ue la sonueo ue opinion el pblico, politicos, los meuios ue comunicacion y otios giupos
inteiesauos tienen acceso a las meuiciones exactas sobie actituues pblicas e intenciones.
El sonueo "cientifico" es uno ue los uesaiiollos politicos ms exitosos uel siglo pasauo. Los sonueos ue
opinion ayuuan a oiientai las politicas al uai a los tomauoies ue uecisiones infoimacion impaicial
sobie lo que el pblico quieie. Los sonueos tambin aleitan al pblico sobie sus piopias espeianzas,
ueseos y objetivos politicos. Son espejos, peimiten a caua peisona compienuei cul es su lugai en el
sistema politico. Los infoimes ue los meuios sobie los iesultauos ue los sonueos ue opinion uicen a los
lectoies y oyentes que sus opiniones son impoitantes y, a veces, pueuen incluso sei ms impoitantes
que las opiniones ue la lite.
El impulso uemocitico uiiigiuo a la paiticipacion y el ueseo peiiouistico ue hacei pieguntas se han
fusionauo paia cieai el extenso sonueo ue meuios ue comunicacion ue los ltimos 7u aos. Imagine un
sistema politico en el que sus liueies politicos le uicen al pblico lo que piensa, uonue los ganauoies
electoiales tienen la capaciuau ue uecii a los votantes poi qu votaion como lo hicieion y uonue el
gobieino, cuanuo se busca la paiticipacion uel pblico, solo piegunta a sus amigos lo que piensa el
pblico. La alteinativa a los sonueos llevauos a cabo coiiectamente son un pblico y un gobieino
expuestos solo a afiimaciones no cientificas y piobablemente inexactas sobie lo que la gente ciee, en
muchos casos piesentauos poi inuiviuuos u oiganizaciones paitiuistas con una agenua politica.
80 3%2-(#$+1 9%2)(2#$21 1&:%2 ,&1 1&#'2&1
1. Qu es un sonueo ue opinion.
0n sonueo ue opinion es una encuesta cientifica y iepiesentativa uiseaua paia meuii las opiniones ue
un giupo especifico - poi ejemplo, los electoies ue un pais (paia la mayoiia ue los sonueos politicos) o
pauies o miembios sinuicales.
2. Qu hace que un estuuio sea "cientifico".
Las uos caiacteiisticas piincipales ue las investigaciones cientificas son: a) que los encuestauos son
elegiuos poi la oiganizacion ue investigacion ue acueiuo con ciiteiios explicitos paia aseguiai la
iepiesentativiuau, en lugai ue sei autoseleccionauos, y b) que las pieguntas estn ieuactauas ue una
maneia equilibiaua. Poi ejemplo, si la poblacion ue la que toma la muestia contiene un S2% que son
mujeies y un Su% que son mayoies ue SS aos, entonces un sonueo ue opinion cientifica iepiesentai
auecuauamente a los giupos y las pieguntas sein equilibiauas y no uiiigiin al entievistauo hacia
una iespuesta en paiticulai.
S. Como elegii una muestia paia el sonueo que sea veiuaueiamente iepiesentativa.
Bay uos mtouos piincipales. El piimeio es muestieo "aleatoiio", el segunuo "muestieo poi cuotas".
Con el muestieo aleatoiio, una empiesa ue sonueos utiliza o bien una lista ue nmeios ue telfono
elegiuos al azai o uiiecciones ue coiieo electionico (en el caso ue sonueos poi telfono o poi inteinet),
o visita uiiecciones extiaiuas al azai o nombies ue una lista como un iegistio electoial (paia algunas
encuestas caia a caia). La oiganizacion ue sonueos se pone en contacto con la gente en los nmeios
telefonicos o en las uiiecciones, utilizanuo un pioceuimiento ue seleccion al azai, y les piue que
paiticipen en la sonueo. El muestieo poi "cuota" implica establecei contioles ue cuotas - poi ejemplo,
la euau y el sexo - y peimitii al entievistauoi buscai uifeientes peisonas que, en conjunto, cumplen
esas caiacteiisticas. A menuuo encuestas basauas en el muestieo poi cuotas se utilizan en los sonueos
caia a caia. Auems, algunas encuestas poi inteinet emplean el muestieo poi cuotas paia seleccionai
muestias iepiesentativas ue una base ue uatos ue peisonas que ya han piopoicionauo infoimacion
sobie si mismos. El muestieo poi cuotas se pueue utilizai en encuestas telefonicas cuya muestia es
seleccionaua aleatoiiamente paia elegii a la peisona que sei entievistaua en un hogai seleccionauo
con el fin ue aceleiai el pioceso ue tiabajo ue campo.

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4. Bacen algo ms las compaias ue sonueos paia conseguii muestias iepiesentativas.
Si, lo hacen. Aunque bien iealizauas las muestias aleatoiias y cuotas piopoicionan una amplia
apioximacion al pblico, hay vaiias iazones poi las que pouiian contenei uemasiauos iepiesentantes
ue algunos giupos y pocos ue los uems. Lo que noimalmente suceue es que las empiesas ue votacion
pieguntan a los entievistauos no solo aceica ue sus puntos ue vista, sino tambin sobie si mismos.
Esta infoimacion se utiliza, poi ejemplo, paia compaiai la muestia con estauisticas uel censo. Los
nmeios biutos uel sonueo se pueuen ajustai un poco, hacia aiiiba o hacia abajo, paia que coinciuan
con el peifil ue la poblacion encuestaua.
Si, poi ejemplo, un sonueo encuentia que al teiminai las taieas uel estuuio, tiene 1uu miembios ue un
giupo uemogifico en paiticulai, cuanuo uebeiia tenei 11u (en un sonueo ue, uigamos, 1.uuu o 2.uuu),
entonces las iespuestas ue ese giupo "pesain" ue tal foima que caua uno ue los 1uu encuestauos
cuente como 1,1 peisonas. Be esta maneia, los poicentajes publicauos ieflejain la poblacion en su
conjunto.
S. Estn uestinauos a sei eiioneos los uems tipos ue sonueos.
No. Al igual que un ieloj paiauo ua la hoia coiiecta uos veces al uia, los sonueos no cientificos ue vez
en cuanuo piouucen poicentajes auecuauos. Peio son mucho ms piopensos a sei inexactos. Las
foimas ms comunes ue sonueos no cientificos son las encuestas telefonicas llevauas a cabo poi los
piogiamas ue television y encuestas ue autoseleccion iealizauas a tiavs ue inteinet. Estos tienen uos
uefectos. En piimei lugai, las muestias son ue autoseleccion. Estas encuestas tienuen a atiaei a las
peisonas que sienten pasion poi el tema ue la encuesta, en lugai ue a una muestia iepiesentativa. En
segunuo lugai, los sonueos ue este tipo iaia vez iecogen el tipo ue infoimacion auicional (como el
gneio y la euau) que peimitiiia hacei un juicio sobie la natuialeza ue la muestia.
6. Peio acaso no seiia ms piecisa una encuesta poi telfono o poi esciito en la que paiticipasen,
uigamos, un millon ue peisonas que un sonueo ue opinion sobie una muestia ue 1.uuu.
No es asi. 0na muestia sesgaua es una muestia sesgaua, poi gianue que sea. 0n ejemplo famoso ue
esto fue la eleccion piesiuencial ue los EE.00. en 19S6. 0na ievista, Liteiaiy Bigest, envio 1u millones
ue taijetas postales pieguntanuo a la gente como iban a votai. Recibieion casi 2,S millones ue vuelta y
uijeion que Alfieu Lanuon estaba poi uelante ue Fianklin Roosevelt poi un S7-4S poi ciento. El Bigest
no ieunio infoimacion que le peimitiiia juzgai la caliuau ue su muestia y coiiegii, o "pesai", los
giupos que eian sub o sobie iepiesentauos. Como el Liteiaiy Bigest envio sus taijetas postales
piincipalmente a peisonas con telfonos y automoviles, su "muestia" incluyo poca gente ue la clase
tiabajauoia. 0n joven encuestauoi llamauo ueoige uallup empleo una muestia mucho ms pequea
(aunque, con Su.uuu peisonas eia mucho ms gianue que las que se utilizan en la actualiuau), peio
como l se aseguio ue que fuese iepiesentativa, la encuesta mostio coiiectamente que Roosevelt iba
camino ue ganai poi una mayoiia aplastante.
7. Como es posible uecii lo que millones ue peisonas piensan con solo pieguntai a 1.uuu o 2.uuu.
Be la misma maneia que un cocineio pueue juzgai una gian cazuela ue sopa poi la uegustacion ue una
sola cuchaiaua. Siempie que la sopa haya siuo bien agitaua, ue mouo que la cuchaia sea piopiamente
"iepiesentativa", una cuchaiaua es suficiente. Los sonueos opeian siguienuo el mismo piincipio:
logiai muestias iepiesentativas es muy similai a la agitacion ue la sopa. 0na encuesta no cientifica es
como una cazuela ue sopa no agitaua. 0n cocineio pouiia bebei una gian cantiuau ue la paite supeiioi
ue la cazuela, y seguii obtenienuo una imagen engaosa si alguno ue los componentes se han hunuiuo
hasta el fonuo. Al igual que el tiuco paia compiobai la sopa es iemovei bien en lugai ue bebei mucho,
la esencia ue una encuesta cientifica es obtenei una muestia iepiesentativa, en lugai ue una enoime.
8. Peio no hay algn iiesgo ue eiioi ue muestieo en una encuesta iealizaua a 1.uuu o 2.uuu
peisonas.
Si. La teoiia estauistica nos peimite estimai esto. Imagine un pais en el que la opinion sobie un tema
est uiviuiua ue maneia exactamente igual - el Su% tiene una opinion mientias que el otio Su%

piensa lo contiaiio. La teoiia estauistica nos uice que en un sonueo aleatoiio a 1.uuu peisonas con una
tasa ue iespuesta uel 1uu%, 19 veces ue caua 2u la encuesta sei piecisa con una vaiiacion ue S
puntos poicentuales. En otias palabias, iegistiai al menos un 47% y no ms ue un SS% poi caua
opinion. Peio existe una posibiliuau entie 2u ue que la encuesta se encuentie fueia ue este iango. Con
una muestia ue 2.uuu peisonas, la encuesta tenui una vaiiacion ue 2 puntos poicentuales 19 ue caua
2u veces.
9. Bice que esos clculos se aplican a "un sonueo aleatoiio con una tasa ue iespuesta uel 1uu%". No
es eso una utopia.
Cieito. Nuchos sonueos no son aleatoiios, y las tasas ue iespuesta son a menuuo mucho ms bajas -
muy poi uebajo uel Su% en muchos paises paia los sonueos llevauos a cabo en tan solo unos uias.
1u. Entonces no es el maigen ieal ue eiioi mucho ms gianue.
Posiblemente - peio posiblemente no. Aqui tenemos uos ejemplos, en los extiemos opuestos ue esta
cuestion. volvienuo a nuestio ejemplo ue un pais uiviuiuo equitativamente. Supongamos que touo el
que tiene la opinion A vive en la mitau noite uel pais, mientias que touo el que tiene la opinion B vive
en la mitau sui. En ese caso, si los encuestauoies aseguian que la mitau ue caua estuuio se llevo a cabo
en el noite, y la otia mitau en el sui, sus encuestas uebeiian sei absolutamente coiiectas. La
estiuctuiacion ue sonueos ue esta foima se llama "estiatificacion". La estiatificacion hecha
coiiectamente pueue ayuuai a mejoiai la piecision ue un sonueo.
Ahoia haga una hipotesis uifeiente sobie nuestio mitico pais, uiviuiuo igualmente.
Supongamos que las peisonas que tienen la opinion A son mucho ms piopensos que las peisonas que
tienen la opinion B a sei miembios ue una minoiia ieligiosa o tnica que se niega a iesponuei a las
pieguntas. A menos que la empiesa encuestauoia sea consciente ue esta tenuencia, y sepa lo gianue
que es, pouiia piovocai iesultauos que muestian que la opinion B es mucho ms populai que la
opinion A. Este es un ejemplo ue un eiioi sistemtico.
Paia meuii el "veiuaueio" maigen ue eiioi, tenuiiamos que tenei en cuenta el eiioi ue muestieo
aleatoiio, y los efectos ue la estiatificacion y los posibles eiioies sistemticos. El pioblema es que es
uificil y pouiia ueciise que imposible, estai seguio uel veiuaueio impacto ue la estiatificacion y los
eiioies sistemticos. (Si el impacto ue touos los eiioies sistemticos fueian conociuos, una compaia
ue sonueos competente ajustaiia sus iesultauos paia compensailos.)
11. Significa esto que no se pueue confiai en los sonueos en absoluto.
No. Pueue que los sonueos no sean peifectos, peio siguen sienuo la mejoi maneia ue meuii lo que el
pblico piensa. En la mayoiia ue los paises uonue los iesultauos ue la encuesta pueuen sei
compaiauos con los iesultauos ieales (como las elecciones), las encuestas bien uiseauas poi lo
geneial tienen una piecision ue S puntos poicentuales, incluso si en ocasiones se uesvian fueia ue ese
maigen ue eiioi. Auems, gian paite ue las veces, los sonueos piopoicionan una buena guia sobie la
opinion pblica, incluso tenienuo en cuenta un mayoi maigen ue eiioi. Si una encuesta bien uiseaua,
iepiesentativa concluye que la opinion pblica se uiviue 7u-Su% sobie un tema, entonces un maigen
ue eiioi ue hasta 1u puntos poicentuales no pueue alteiai el hecho ue que un punto ue vista es
expiesauo mucho ms ampliamente que el otio. Sin embaigo, es cieito que en una eleccion ieiua, una
ventaja ue sonueo (en una muestia ue 1-2.uuu) ue menos ue S puntos poicentuales paia un canuiuato
o paitiuo sobie otio, no pueue consiueiaise como un inuicauoi seguio ue quin estaba poi uelante en
el momento que se iealizo la sonueo - y mucho menos una gaiantia ue quin lo hai en los uias,
semanas o meses futuios.
12. Pueuo confiai en un sonueo a tiavs ue inteinet.
La iespuesta uepenue ue las peisonas que foimen la muestia y es la misma paia entievistas poi
telfono o caia a caia que via inteinet. Si se pueue llegai a una muestia iepiesentativa ue peisonas poi
cualquieia ue estos mouos ue entievista, la iespuesta es si, se pueue confiai en el sonueo. Bay lugaies
y poblaciones en las que es muy uificil que un entievistauoi obtenga una muestia iepiesentativa

utilizanuo entievistas caia a caia, asi como hay lugaies y poblaciones uonue solo cieitas clases ue
peisonas tienen telfonos o acceso a inteinet. 0bviamente, si el mouo ue entievistai no pueue sei
coiiegiuo poi la estiatificacion y ponueiacion paia peimitii este sesgo, el mouo ue entievistai no
pueue piopoicionai una muestia iepiesentativa y no se ha ue consiueiai fiable. En algunos casos, la
cobeituia ue inteinet pueue sei lo suficientemente alta paia que entievistai via inteinet sea una
buena foima, o incluso la mejoi, paia llevai a cabo sonueos, peio con el nivel ue acceso a inteinet es
an bajo y no iepiesentativo en la mayoiia ue los paises, las encuestas uel pblico en geneial
iealizauas poi inteinet ueben sei tiatauas con piecaucion.
Los sonueos poi inteinet utilizan paneles ue peisonas que han uauo peimiso paia sei contactauas
paia sonueos. La guia ES0NAR 26 pieguntas paia ayuuai a los compiauoies ue investigacion ue
muestias online piopoiciona ayuua sobie como evaluai la caliuau ue una muestia ue un panel en
inteinet.
1S. Be visto sonueos iealizauos poi uifeientes empiesas ue buena ieputacion que piouucen
iesultauos muy uistintos sobie la misma cuestion. A qu se uebe.
Bay muchas iazones posibles ms all ue las cuestiones ielativas a eiioies ue muestieo.
;< Los sonueos pouiian habei siuo iealizauas en uifeientes momentos, incluso si han siuo publicauas
al mismo tiempo. Si las opiniones ue muchas peisonas son incieitas, y piopensas a cambiai en
iespuesta a los acontecimientos, entonces pouiia sei que ambas encuestas fueian coiiectas en geneial,
y que el nimo uel pblico cambiase entie la anteiioi y posteiioi encuesta.
=< Los sonueos pueuen habei usauo uifeientes uefiniciones uel giupo al que iepiesentan (poi ejemplo,
uifeientes euaues, iegiones, giupos tnicos, etc.)
>< Se pueuen habei llevauo a cabo meuiante uifeientes mtouos. Los iesultauos pueuen sei objeto ue
"efectos mouo", es uecii, algunas peisonas pueuen, consciente o inconscientemente, uai iespuestas
uifeientes en funcion ue si se les piegunta en peisona poi un entievistauoi o ue foima impeisonal en
sonueos ue auto-complecion enviauos poi coiieo o emailinteinet.
Existe cieita eviuencia ue que las encuestas anonimas ue auto-complecion pueuen logiai una mayoi
fianqueza sobie algunos asuntos sensibles, que los sonueos caia a caia o poi telfono.
?< Se pueuen habei iealizauo pieguntas uifeientes en los sonueos. La ieuaccion es impoitante,
especialmente en temas en los que las peisonas no tienen opiniones fiimes. Siempie meiece la pena
compiobai la ieuaccion exacta cuanuo los sonueos paiecen uifeiii.
@< Es posible que haya un "efecto oiuen". 0n sonueo pouiia foimulai en paiticulai una piegunta "en
fiio", al comienzo ue la encuesta y otio sonueo pouiia hacei la misma piegunta "en caliente", uespus
ue una seiie ue pieguntas sobie el mismo tema. A veces suigen uifeiencias entie los uos conjuntos ue
iesultauos, una vez ms cuanuo algunas peisonas no tienen opiniones fiimes, y algunas peisonas
pueuen uai iespuestas uifeientes en funcion ue si se les hace una piegunta ue iepente, o uespus ue
habei siuo invitauos a consiueiai algunos aspectos uel tema piimeio.
14. Influye la foima en que se plantea la piegunta en las iespuestas.
Bay un gian conocimiento aceica ue como se ueben foimulai las pieguntas, basauo en lo que sabemos
sobie como piocesan la infoimacion las peisonas. Peio esto es iealmente una cuestion ue sentiuo
comn. Es impoitante tenei en cuenta la piegunta exacta que se iealizo y, si es posible, ievisai las
pieguntas planteauas antes. Las pieguntas pueuen contenei conceptos uentio ue ellas que uiiijan al
entievistauo en una ueteiminaua uiieccion, poi ejemplo, "Paiece que hay menos policias en las calles
y mucha gente ue poi aqui estn pieocupauos poi la cieciente uelincuencia, ciees que la policia en
este iea est sobiecaigaua." 0 pieguntas que contienen ms ue un concepto, peio uonue solo una
iespuesta es citaua, poi ejemplo, "Be qu foima est hacienuo fiente a la congestion uel tifico y la
falta ue tianspoite pblico el ayuntamiento ue la ciuuau." iefeiiuo a nivel ue pieocupacion con el
tianspoite pblico. Pieguntas como stas no ofiecen iespuestas claias o tiles sobie lo que la gente
iealmente piensa ue la policia o el tianspoite pblico.

El contexto en que se hacen las pieguntas, obviamente, pueue influii en la foima en que la gente
iesponue. Si una piegunta aceica ue la pieocupacion poi la uelincuencia se iealiza uespus ue una
seiie ue pieguntas aceica ue si las peisonas se han sentiuo alguna vez neiviosas en el tianspoite
pblico o tienen un familiai o amigo que ha siuo asaltauo etc., es piobable que ms peisonas uigan que
les pieocupa que si esta piegunta se iealiza antes que las uems. Al utilizai iespuestas a pieguntas
como sta, es impoitante tenei en cuenta que las pieguntas fueion influiuas o ambiguas, poi lo que las
iespuestas no pueuen sei un ieflejo exacto ue lo que iealmente cieen las peisonas que iesponuen.
Este tipo ue pieguntas es especialmente populai entie los giupos ue piesion, que las utilizan paia
fomentai la cobeituia meuitica hacia su punto ue vista. Los peiiouistas y comentaiistas iesponsables
no uebeiian infoimai sobie esas encuestas, o uebeiian llamai la atencion sobie las pieguntas
engaosas al infoimai sobie los iesultauos ue uichos sonueos ue opinion.
1S. Al leei o vei el infoime ue un sonueo, como pueuo sabei si tomailo en seiio o no.
Compiuebe lo siguiente:
a) Quin iealizo el sonueo.
Fue una oiganizacion inuepenuiente especializaua en sonueos, con buena ieputacion. Si no,
consiueie sus conclusiones con piecaucion. Si no est seguio, entonces una piueba es su voluntau ue
iesponuei a las siguientes pieguntas. Empiesas ue votacion ue ienombie le piopoicionain la
infoimacion necesaiia paia evaluai el sonueo.
b) Quin pago el sonueo y poi qu se hizo.
Si fue iealizauo poi un iespetauo meuio ue comunicacion, o paia investigauoies inuepenuientes, hay
una buena piobabiliuau ue que se llevase a cabo con impaicialiuau. Si se ha iealizauo paia un cliente
paitiuista, como una empiesa, giupo ue piesion o paitiuo politico, an pouiia sei un buena sonueo
(aunque se les uebe uecii a los lectoiesoyentesespectauoies quin eia el cliente). La valiuez uel
sonueo uepenue ue si se llevo a cabo poi una oiganizacion que utilizo un enfoque cientifico paia la
toma ue muestias y uel uiseo uel cuestionaiio, ue que se hicieian pieguntas impaiciales, y ue que se
piopoicione infoimacion completa sobie las pieguntas planteauas y los iesultauos obteniuos. Si se
piopoiciona esta infoimacion, entonces la caliuau ue la encuesta se mantiene o cae poi miitos
piopios. Si esta infoimacion no se piopoiciona, entonces el sonueo uebe sei tiatauo con piecaucion.
En cualquiei caso, tenga cuiuauo con las pieguntas caigauas y las conclusiones selectivas, uestinauas a
iefoizai la opinion uel cliente, en lugai ue a infoimai sobie la opinion pblica ue foima completa y
objetiva.
c) Cuntas peisonas fueion entievistauas paia el sonueo.
Cuanta ms gente, mejoi - aunque una muestia pequea en un estuuio cientifico es siempie mejoi que
una gian muestia en un sonueo ue autoseleccion. Notese, sin embaigo, que el tamao total ue la
muestia no es siempie el nico nmeio ielevante. Poi ejemplo, los sonueos ue intencion ue voto a
menuuo excluyen ue las cifias los "no sabe", entievistauos que no tienen intencion ue votai, y los que
se niegan a ievelai su piefeiencia. Al excluii estos giupos se aseguia que, el sonueo infoime sobie la
opinion uel giupo ms ielevante - "piobables votantes " - el tamao ue la muestia con intencion ue
voto pueue sei significativamente menoi que el total ue la muestia, y el iiesgo ue eiioi muestial poi lo
tanto mayoi. Bel mismo mouo, se ha ue tenei cuiuauo al compaiai subgiupos - poi ejemplo, hombies
y mujeies. El eiioi ue muestieo paia caua subgiupo pouiia sei significativamente mayoi que paia la
muestia en su conjunto. Si el total ue la muestia es ue Suu, y sta est compuesta poi el mismo
nmeio ue hombies y mujeies, el maigen ue eiioi paia caua gneio (contanuo solo los eiioies
aleatoiios y sin tenei en cuenta los eiioies sistemticos) es ue alieueuoi ue 6 puntos poicentuales.
u) Como se eligio a las peisonas.
Est claio quin est incluiuo en la muestia y que se ha uejauo fueia. Si el sonueo uice iepiesentai a
la poblacion en su conjunto (o un giupo significativo ue la poblacion), ha utilizauo la empiesa
encuestauoia uno ue los mtouos uesciitos en los puntos 2.S y 4 ue aiiiba. Si la encuesta estaba
basaua en autoseleccion - como lectoies ue un peiiouico o una ievista, o televiuentes que han esciito,
llamauo poi telfono, enviauo coiieos electionicos o mensajes ue texto - entonces N0NCA uebe sei

piesentaua como una encuesta iepiesentativa. Si la encuesta se llevo a cabo en cieitos lugaies peio no
en otios, poi ejemplo, en ciuuaues, peio no en zonas iuiales, entonces esta infoimacion uebe queuai
claia en touos los infoimes.
e) Cunuo se iealizo la sonueo.
Los eventos tienen un impacto uiamtico en los iesultauos uel sonueo. La inteipietacion ue un sonueo
uepenuei uel momento en que se llevo a cabo en ielacion con los eventos clave. Incluso los iesultauos
ue los sonueos ms iecientes pueuen sei alteiauos poi los acontecimientos. Los iesultauos ue sonueos
con vaiias semanas o meses ue antigeuau pueuen sei peifectamente vliuos, poi ejemplo, cuanuo
tengan poi objeto subyacente a las actituues cultuiales o ue compoitamiento en lugai ue los
acontecimientos ue actualiuau, peio siempie se ha ue ievelai la fecha en que el sonueo fue iealizauo (a
uifeiencia ue la fecha ue publicacion). La fecha uel tiabajo ue campo es paiticulaimente impoitante
paia los sonueos pieelectoiales, cuanuo la intencion ue voto pueuen cambiai hasta el momento en que
el votante iegistia su voto.
f) Como se llevaion a cabo las entievistas.
Bay cuatio mtouos piincipales: en peisona, poi telfono, poi inteinet o poi coiieo. Caua mtouo
tiene sus foitalezas y uebiliuaues. Los sonueos telefonicos no llegan a aquellos que no tienen telfono.
Sonueos poi coiieo electionico llegan solo a aquellas peisonas con acceso a inteinet. Touos los
mtouos uepenuein ue la uisponibiliuau y la coopeiacion voluntaiia ue los encuestauos contactauos;
las tasas ue iespuesta pueuen vaiiai notablemente. En touos los casos, las empiesas ue ienombie han
uesaiiollauo tcnicas estauisticas paia hacei fiente a estos pioblemas y conveitii sus uatos biutos en
iesultauos iepiesentativos (vanse los puntos S y 4 anteiioies).
g) Qu se piegunto a la gente.
Tiate ue obtenei una copia uel cuestionaiio completo, no solo las pieguntas publicauas. 0na
oiganizacion ue ienombie publicai el cuestionaiio en su sitio web, o lo piopoicionai a quien lo
solicite. Beciua si las pieguntas estaban equilibiauas y sea piecaviuo sobie los iesultauos si la
entievista se estiuctuio ue tal maneia que paiecia conuucii al encuestauo a una conclusion paiticulai.
h) Estn los iesultauos alineauos con otios sonueos.
Si es posible, ievise otios sonueos paia vei si los iesultauos son similaies o muy uifeientes. Las
encuestas que tienen como objetivo cubiii el mismo tema uebeiian llegai a conclusiones similaies. Si
las iespuestas son muy uifeientes, las iazones pueuen llegai a sei eviuentes cuanuo se examina el
cuestionaiio o el mtouo ue muestieo.
i) Qu es una "sonueo ue piesion" o push poll.
El pioposito ue los "sonueos ue piesion" es uifunuii iumoies e incluso mentiias uescaiauas sobie los
oponentes. Estos esfueizos no son sonueos, sino manipulacion politica tiatanuo ue esconueise uetis
ue la coitina ue humo ue un sonueo ue opinion pblica. En una "sonueo ue piesion" se llama poi
telfono a un gian nmeio ue peisonas y se les invita a paiticipai en un supuesto sonueo. La
"pieguntas" uel sonueo son iealmente acusaciones apenas velauas contia un oponente o iepeticiones
ue los iumoies aceica ue la conuucta peisonal o piofesional uel canuiuato. El foco se centia en
aseguiaise ue que el entievistauo oye y entienue la acusacion en la piegunta, no en la iecogiua ue las
opiniones ue los entievistauos. "Los sonueos ue piesion" no tienen ninguna ielacion con los sonueos
ue opinion ieales. La mejoi maneia ue piotegeise contia "los sonueos ue piesion" es sabei quin est
llevanuo a cabo el sonueo. Las empiesas ue ienombie no tienen naua que vei con "los sonueos ue
piesion", un fenomeno que ha cieciuo en los ltimos aos en vaiios paises.
j) Fue un sonueo a pie ue uina vliuo.
Esta piegunta se aplica solamente en las elecciones. Los sonueos a pie ue uina, iealizauos
coiiectamente, son una excelente fuente ue infoimacion sobie los votantes en una eleccion
ueteiminaua. Son la nica opoituniuau ue estuuiai a los votantes ieales y votantes nicos. Poi lo
geneial, se llevan a cabo inmeuiatamente uespus ue que la gente haya votauo, y poi eso son capaces
(en teoiia) ue iepoitai el compoitamiento ieal. Los sonueos pieelectoiales, incluso los que se llevan a

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cabo el uia antes ue la votacion, no pueuen evitai uel touo el peligio ue que algunas peisonas pueuen
cambiai ue opinion en el ltimo minuto, sobie si votai o a qu paitiuocanuiuato apoyai.
Realizauos coiiectamente, los sonueos a pie ue uina son una excelente fuente ue infoimacion sobie los
votantes en unas elecciones ueteiminauas. Auems ue iesponuei a la piegunta "Quin gano."
piopoicionan infoimacion paia iesponuei a las pieguntas: Quin voto poi el ganauoi y poi qu gano
el canuiuatopaitiuo (a) o el canuiuatopaitiuo (b). Los sonueos a pie ue uina se caiacteiizan poi un
uiseo elaboiauo y un nmeio mucho mayoi ue entievistas que los sonueos pieelectoiales, a menuuo
uecenas ue miles y, en algunos paises, cientos ue miles ue peisonas son entievistauas.


Los sonueos a pie ue uina tienen cuatio fuentes uistintas ue eiioi, apaite uel maigen ue eiioi
aleatoiio puio:
Los simpatizantes ue un canuiuatopaitiuo pueuen estai ms uispuestos a ievelai su voto que los
paitiuaiios uel otio. Este fenomeno, la "no-iespuesta uifeiencial", es especialmente uificil ue juzgai
con piecision en los sonueos a pie ue uina.
Algunas peisonas iealmente pueuen habei pensauo que votaion poi un canuiuatopaitiuo en
paiticulai, peio pueuen, involuntaiiamente, habei votauo a favoi ue otia peisona, o uespeiuiciauo
su papeleta o (en caso ue utilizai mquinas ue votacion) no habei completauo el pioceso
coiiectamente.
Los sonueos a pie ue uina pueuen no habei siuo llevauos a cabo sobie un giupo totalmente
iepiesentativo ue los centios electoiales. Aunque el total ue la muestia es muy gianue - poi
ejemplo, S.uuu o ms - pueue sufiii un efecto conociuo como "agiupamiento". Si, poi ejemplo, se
seleccionan Su centios ue votacion y en caua uno se inteiioga a 1uu votantes, las cifias pouiian
estai equivocauas si el balance politico ue uichos Su uistiitos electoiales est ligeiamente
uesequilibiauo.
Pueue habei uificultaues opeiativas en el muestieo ue los votantes con piecision en los centios
electoiales - ya sea uebiuo a la inteifeiencia ue los funcionaiios electoiales locales o uebiuo a
iestiicciones legales sobie uonue pueuen colocaise los entievistauoies. Las oiganizaciones ue
sonueos seiias hacen esfueizos consiueiables paia evitai estos pioblemas. 0tias oiganizaciones
pueuen llevai a cabo sonueos a pie ue uina en un nmeio minimo ue centios ue votacion utilizanuo
entievistauoies que no tienen expeiiencia o entienamiento especializauo en este mtouo ue
encuesta.

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1. La investigacion ue la opinion pblica - el estuuio ue las actituues, las cieencias y conuuctas sobie
temas politicos, sociales y ue otios tipos - es paite uel campo geneial ue la investigacion social y ue
meicauos. Est sujeto a exactamente los mismos iequisitos piofesionales y ticos que otias foimas ue
investigacion. Estos iequisitos se establecen en el Couigo Inteinacional ICCES0NAR paia la
investigacion social y ue meicauos.
2. Sin embaigo, el sonueo ue opinion pblica a menuuo se iefieie a un iea especialmente "sensible".
Se tiata ue cuestiones que uespieitan un mayoi inteis pblico y emocion que la mayoiia ue pioyectos
ue investigacion ue meicauos. Auems, sus iesultauos son publicauos y uebatiuos ms ampliamente, y
en ocasiones se pueuen piesentai ue una maneia piovocativa o incluso tenuenciosa. Poi tanto,
ES0NAR ha estableciuo iecomenuaciones especificas aceica ue la publicacion ue este tipo ue
investigacion.
S. Las encuestas y sonueos ue opinion tienen un papel impoitante que uesempeai en la socieuau
actual. Bebiuo a que los uatos ue los sonueos y encuestas tienen implicaciones ue laigo alcance, es
impoitante que el pblico en geneial, los politicos, los meuios ue comunicacion y otios giupos
inteiesauos tengan, meuiante la investigacion, acceso a las meuiciones piecisas e impaiciales ue las
actituues uel pblico, sus intenciones y sus compoitamientos. Somos conscientes ue las
pieocupaciones sobie los efectos que los uatos ue los sonueos puuieian tenei sobie la votacion u otio
compoitamiento. Sin embaigo, la alteinativa es que el pblico nicamente est expuesto a las
afiimaciones no cientificas y piobablemente inexactas sobie la situacion, en muchos casos
piesentauos poi inuiviuuos u oiganizaciones que auoptan un enfoque extiemauamente paitiuista o
iueologico. El objetivo ue esta uuia es ieuucii el iiesgo ue que el pblico sea inuuciuo a eiioi poi una
investigacion inauecuaua o mal piesentaua.
4. Las iecomenuaciones ue esta uuia se basan en el anteiioi Couigo ES0NAR paia la publicacion ue
sonueos ue opinion. Este fue examinauo poi la Asamblea Pailamentaiia uel Consejo ue Euiopa, que
iecomenuo la aplicacion geneializaua uel Couigo paia iegulai la publicacion ue sonueos. Besue
entonces el Couigo ha siuo combinauo con consejos actualizauos.
S. La valiuez y el valoi ue los sonueos ue opinion pblica uepenuen ue ties factoies piincipales:
IG< la natuialeza ue las tcnicas ue investigacion usauas y la eficacia con la que se aplican,
IGG< la honestiuau y la objetiviuau uel investigauoi que lleva a cabo el estuuio,
IGGG< la foima en que los iesultauos se piesentan y los usos a que se uestinan.
Esta seccion ue la uuia se concentia piincipalmente en el segunuo y teicei pioblema. 0iientacion
especifica sobie las tcnicas y la iealizacion ue los sonueos pieelectoiales y sonueos a pie ue uina se
uan en las siguientes uos secciones 4 y S.
6. Los piincipales malentenuiuos pueuen suigii cuanuo los iesultauos ue un sonueo ue opinion o
encuesta se publican y uebaten. No es iealista ni iazonable espeiai que los meuios ue comunicacion
citen el fonuo tcnico completo ue un sonueo en la piesentacion ue sus conclusiones: tienen
limitaciones ue espacio y tambin ueben mantenei el inteis ue su auuiencia. Sin embaigo, existe
cieita infoimacion bsica que se uebe piopoicionai paia que el pblico tenga la opoituniuau ue juzgai
poi si mismo la eviuencia piesentaua y ueciuii si est o no est ue acueiuo con las conclusiones ue la
investigacion. Esta guia tiata piincipalmente ue aseguiai que el pblico tenga un acceso apiopiauo a la
infoimacion clave aceica ue la sonueo, y que los infoimes publicauos ue los iesultauos no sean
engaosos. La uuia intenta logiai un equilibiio iealista entie lo que seiia teoiicamente ueseable y lo
que es posible.
7. Touas las oiganizaciones ue investigacion ue ienombie aplican mtouos cientificos auecuauos y
opeian con objetiviuau piofesional. Al haceilo cumplen con Couigo Inteinacional ICCES0NAR paia la

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investigacion social y ue meicauos. Tambin hay un acueiuo geneial entie ellos sobie los piincipios en
que uebeiia basaise la publicacion ue iesultauos ue investigacion. Sin embaigo, la pictica piofesional
habitual pueue vaiiai entie paises y en algunos ue ellos la infoimacion auicional a lo especificauo en
este Couigo tambin se piopoicionai habitualmente como paite uel mateiial noimal.
Las oiganizaciones ue investigacion tienen una iesponsabiliuau especial en el campo ue los sonueos ue
opinion pblica. Beben aseguiaise ue que tanto el cliente como el pblico tienen un conocimiento
auecuauo ue los pioblemas y limitaciones especiales que implican la meuicion ue actituues y cieencias,
a uifeiencia ue la ue compoitamientos. Este tipo ue investigacion con fiecuencia se ocupa ue
cuestiones complejas y uelicauas sobie las que los encuestauos tienen uifeientes giauos ue
conocimiento e inteis; sus opiniones a menuuo pueuen estai paicialmente foimauas, sei confusas e
inconsistentes. Alta integiiuau piofesional y conocimiento son esenciales paia que la investigacion en
si misma sea impaicial y significativa, y si los iesultauos han ue sei piesentauos e inteipietauos ue
maneia claia y piecisa. Es impoitante tambin que el piesupuesto ue investigacion uisponible sea
suficiente paia llevai a cabo un estuuio vliuo. ES0NAR y WAP0R ieconocen plenamente que tales
consiueiaciones son vitales si los sonueos ue opinion pblica han ue meiecei la confianza y apoyo uel
pblico.
8. Si como iesultauo ue una expeiiencia pasaua, un investigauoi tiene iazones paia cieei que un
cliente en paiticulai no piesentai con impaicialiuau los iesultauos ue los sonueos en la veision
publicaua ue las conclusiones, el investigauoi tiene la iesponsabiliuau ue uetenei la iealizacion ue
sonueos paia su publicacion poi ese cliente.
9. Poi ltimo, un ueteiminauo tipo ue tiabajo que pueue sei confunuiuo con una encuesta ue opinion
es un ejeicicio ue consulta o sonueo pieliminai. En este tipo ue estuuio la gente iesponue a las
pieguntas ue la misma maneia que en un sonueo poi muestieo, peio las peisonas que contestan las
pieguntas se eligen a si mismas en lugai ue sei elegiuas como paite ue una muestia cientifica paia
iepiesentai un univeiso paiticulai o poblacion. Es extiemauamente impoitante que los iesultauos ue
este tipo ue tiabajo, que pueue uai una iuea y hacei paiticipai al pblico en el pioceso uemocitico,
nunca sean piesentauos ue tal foima que pouiia conuucii a que se confunuiese con una encuesta ue
opinion iepiesentativa.
A080 +J>;B>@ ?@ @KC; -FL;
1. Esta uuia uebe leeise en conjuncion con otias guias, piincipios y couigos ue ES0NAR, uisponibles en
www.esomai.oig
2. La investigacion ue meicauos, social y ue opinion implica la iecogiua y posteiioi piocesamiento ue
uatos peisonales, que es iegulauo poi ley en muchos paises. Auems, algunos paises tienen leyes que
iegulan la publicacion ue los iesultauos ue los sonueos ue opinion pieelectoiales. Esta uuia no
piopoiciona una uesciipcion ue la legislacion en vigoi en touo el munuo, y no pueue sustituii el
consejo ue expeitos juiiuicos y oiganismos ue autoiiegulacion. Ns bien establece las noimas
minimas ue conuucta tica que ueben seguii los piofesionales ue la investigacion ue meicauo y que se
ueben aplicai en el contexto ue las noimas ms estiictas que pueuan sei necesaiias en un pais
especifico.
A0A0 %@MFGKGCEK ?@J )H?GNE "BC@DB;>GEB;J "))O21&5+%
S.S.1. Requisitos geneiales
1. Touos los investigauoies que lleven a cabo sonueos ue opinion y sonueos ueben cumplii con el
Couigo Inteinacional ICCES0NAR. En especial en lo ielativo a los iequisitos uel aiticulo 1u (ielativos
a la sepaiacion claia ue las activiuaues ue investigacion y no investigacion), el aiticulo Sb (sobie la
pioteccion ue los entievistauos contia uaos o efectos auveisos como iesultauo ue su paiticipacion en
un sonueo), el aiticulo 7 (ielativo a la pioteccion ue uatos y piivaciuau) y el aiticulo 11 (ielativo a la
inteipietacion, piesentacion y publicacion ue los iesultauos).

2. Es impoitante uistinguii entie los iequisitos que se aplican a la comunicacion ue los iesultauos ue
sonueos ue opinion pblica poi un investigauoi al cliente oiiginal, y los que se aplican a la publicacion
posteiioi ue las conclusiones ue los sonueos poi uicho cliente a un pblico ms amplio. La piimeia ue
estas situaciones est cubieita en gian meuiua poi el aiticulo 11 uel Couigo Inteinacional que
especifica los iequisitos ue infoimacion en uetalle. Esta guia tiene poi objeto aclaiai algunos
iequisitos auicionales que se plantean en ielacion con la publicacion ms amplia ue las conclusiones y,
poi lo tanto, se aplica especialmente a la segunua situacion.
S.S.2. Requisitos especificos paia publicai sonueos ue opinion pblica
1. Esta seccion cubie los iequisitos paia la publicacion ue los sonueos ue opinion pblica. La seccion 4
cubie iequisitos especificos y ms uetallauos paia sonueos ue intencion ue voto.
2. Cuanuo las conclusiones ue los sonueos ue opinion pblica se publican en piensa siempie ueben ii
acompaauas ue una inuicacion claia ue:
(a) el nombie ue la oiganizacion ue investigacion que iealiza la sonueo;
(b) el univeiso efectivamente iepiesentauo (es uecii, quin fue entievistauo);
(c) el tamao ue la muestia conseguiua y su cobeituia geogifica;
(u) las fechas uel tiabajo ue campo;
(e) el mtouo ue muestieo utilizauo (y en el caso ue muestias completamente aleatoiias, la tasa ue
iespuesta obteniua);
(f) el mtouo poi el que se iecogio la infoimacion (caia a caia, entievista telefonica, panel ue inteinet,
etc.);
(g) si se aplico una ponueiacion paia ajustai los iesultauos, y qu univeiso se utilizo paia ello;
(h) las pieguntas iealizauas que sean ielevantes. Con el fin ue evitai posibles ambigeuaues se uebe
uai el texto ue la piegunta a menos que se tiate ue una piegunta estnuai ya familiai paia la auuiencia
o se haya uauo en un infoime pieviamente publicauo al que se hace iefeiencia.
S. "Tamao ue la muestia conseguiuo" es el nmeio ue entievistas iealizauas. La "cobeituia
geogifica"P uebe inuicai las gianues iegiones uel pais que estuvieion iepiesentauas (nacionales o ue
otio tipo, tales como ieas uibanas nicamente o en un iea geogifica especifica). Auems, el nmeio
ue puntos ue muestieo utilizauos uebe uaise como una inuicacion ue la iuoneiuau uel uiseo ue la
muestia. Al iefeiiise a la seiie ue "lugaies" el objetivo es ofiecei una imagen iealista ue la extension en
que la muestia es ampliamente uistiibuiua geogificamente. Los mejoies timinos a usai vaiian segn
el pais poi ejemplo en Fiancia seiia auecuauo hablai ue "uepaitamentos", mientias que en el Reino
0niuo lo apiopiauo seiia "ciicunsciipciones electoiales".
4. Es impoitante uai al lectoi alguna inuicacion geneial sobie el mtouo ue muestieo utilizauo, ya que
pouiia en algunos casos, tenei consecuencias impoitantes paia la iepiesentativiuau cieible ue la
muestia. 0n infoime publicauo pueue no piopoicionai necesaiiamente touos los uatos ielevantes
paia la evaluacion tcnica, peio incluso una iefeiencia limitaua pueue sei til. En el caso uel muestieo
piobabilistico, el objetivo piincipal es iuentificai aquellos estuuios en los que se haya logiauo una tasa
ue iespuesta excepcionalmente baja, poi las iazones que sean. Aunque es piefeiible, siempie que sea
posible, citai la tasa ue iespuesta ieal, el iequisito piincipal es inuicai si la tasa ue iespuesta es
infeiioi a la consiueiaua en la piofesion como "noimal" paia ese tipo ue estuuio (esto es una cuestion
ue juicio piofesional expeiimentauo).
S. Tambin es impoitante inuicai si los iesultauos inuicauos se han ajustauo poi pioceuimientos ue
ponueiacion u otios mtouos estauisticos y se iecomienua que los uatos sin piocesai se hagan
uisponibles cuanuo las conclusiones uifieian sustancialmente ue los uatos biutos iecogiuos en el
estuuio (esta iecomenuacion es especialmente ielevante en el caso ue los coeficientes no estnuaies -
poi ejemplo, la ponueiacion aplicaua paia coiiegii el muestieo uespiopoicionauo, como la

sobieiiepiesentacion ue estauos paiticulaimente competitivos o juiisuicciones paia mejoiai la
eficiencia, la subiepiesentacion ue giupos tnicos o ieligiosos especificos o paia coiiegii la escasa
cobeituia ue la poblacion cuanuo se utiliza inteinet o entievista telefonica).
6. El piincipio iectoi paia ueciuii qu pieguntas se han ue publicai ha ue sei la eliminacion ue la
ambigeuau y los malentenuiuos. Esto es paiticulaimente impoitante cuanuo el texto ue la piegunta
es funuamental paia la inteipietacion ue las conclusiones, y uonue las iespuestas piesentauas se ven
afectauas poi la foima exacta ue la piegunta o ue su contexto - especialmente en temas ue politica o
socialmente sensibles (poi ejemplo, actituues hacia el aboito). Poi tanto, la uesciipcion uebeiia ayuuai
al lectoi a entenuei exactamente lo que se piegunto. En algunos casos, sei suficientemente claio en el
texto mismo y las iespuestas publicauas, peio en caso ue uuua se uebe piesentai la ieuaccion ue la
piegunta utilizaua. Poi supuesto cuanuo se piopoicionan uatos tabulauos, se uebe incluii la ieuaccion
ue la piegunta completa. La expeiiencia muestia que a menuuo se pueuen incluii las pieguntas sin
sobiecaigai el infoime publicauo. Cuanuo la empiesa pueue publicai infoimacion en su web, la
piegunta completa uebe estai uisponible, junto con, como minimo, las iespuestas ue la muestia
ponueiaua en total. Estas iespuestas ueben incluii "No lo s" y "sin iespuesta"
7. 0n foimato estnuai ue publicacion en papel uebeiia tenei en cuenta los uifeientes estilos, uiseos,
etc. ue muchos tipos ue publicaciones. 0n ejemplo ue una foima auecuaua ue ieuaccion seiia:
Este sonueo fue iealizauo poi ABC Investigaciones en nombie ue Noticias S.A. utilizanuo una muestia
nacional estiatificaua ue 1.111 auultos en euau ue votai entievistauos peisonalmente en 1u2
localiuaues entie el 1 y el S ue maizo ue 2uu8.
0tia alteinativa es utilizai una "caja ue uatos" uel tipo:
Estuuio iealizauo poi XYZ Investigaciones, en nombie ue Noticias S.A. Sonueo nacional ue 1.2S4
auultos mayoies ue 18 aos, entievistauos poi telfono entie el 2S y el 28 ue febieio ue 2uu8,
utilizanuo maicauo telefonico aleatoiio y una muestia poi cuota.
0n ejemplo auicional es:
0n sonueo online nacional ue 2.222 auultos entievistauos online el S ue maizo ue 2uu8 poi XYZ
Investigaciones y ponueiaua paia iepiesentai las cuotas nacionales ue voto. Touos los uetalles uel
sonueo estn uisponibles en www.xyzinvestigaciones.com"
8. Bay cieitas situaciones especificas en las que es claiamente uificil seguii touas las iecomenuaciones
uauas:
(i) cuanuo el estuuio sobie el que se iepoita es muy extenso y complejo, poi lo tanto, el infoime ue los
meuios ue comunicacion nicamente pueue piopoicionai una vision geneial ielativamente bieve uel
total ue la encuesta
(ii) cuanuo un aiticulo iesume los iesultauos ue una seiie ue sonueos Be nuevo, seiia muy complicauo
uai toua la infoimacion clave sobie caua una ue los sonueos a los que se iefieie.
Asimismo, cuanuo un sonueo en concieto es comunicauo "en seiie" (poi ejemplo, en el cuiso ue vaiios
nmeios consecutivos ue un peiiouico) seiia innecesaiio iepetii touos los uetalles tcnicos en caua
euicion.
Estas situaciones son excepciones. La mayoiia ue los infoimes publicauos sobie los sonueos ue
opinion se iefieien a estuuios mucho ms limitauos que stos. Incluso en los casos ms complejos, con
fiecuencia se uebeiia pouei uai la infoimacion clave necesaiia. En touos los casos en que la
infoimacion clave no se pueua piopoicionai completamente, se uebe seguii el piincipio bsico sobie
infoimacion justa e infoimativa y se ha ue uejai claio como y uonue la peisona seiiamente inteiesaua
pueue obtenei ms infoimacion. La llegaua ue inteinet hace posible publicai una gian cantiuau ue
infoimacion aceica ue la encuesta, incluyenuo los uatos ue muestieo, ponueiacion y cuestionaiio que
en la publicacion oiiginal o uifusion pouiian sei uificiles ue piopoicionai. ES0NAR iecomienua que la
empiesa encuestauoia publique la infoimacion completa ue touos los sonueos pblicos en un sitio

web y facilite la esa uiieccion al pblico a tiavs ue los meuios ue comunicacion, ue tal mouo que quien
lo uesee pueua vei la infoimacion.


9. En el caso ue los meuios auuiovisuales, no siempie es posible uai infoimacion sobie touos estos
puntos. Como minimo, se uebein cubiii los puntos ue (a) hasta (f) en el apaitauo 2 en cualquiei
uifusion iefeiente a las conclusiones ue un sonueo ue opinion pblica, piefeiiblemente ue foima visual
(esciita) cuanuo sea posible. Actualmente algunas oiganizaciones ue investigacion se cooiuinan con
sus clientes paia piopoicionai un comunicauo ue piensa al mismo tiempo que el infoime ue uifusion
ue un sonueo. Este comunicauo ue piensa pueue incluii ue foima ms sencilla algn tipo ue ficha ue
uatos que cubia touas las piezas bsicas ue infoimacion a las que se iefieie el apaitauo 2 anteiioi. La
publicacion ue este tipo ue infoimacion en los sitios web ue las agencias o ue los meuios es tambin
una maneia ue ofiecei ms infoimacion.
1u. El poicentaje ue encuestauos que iesponuen "no lo s" (y en el caso ue los estuuios ue intencion ue
voto, ue los que uicen que no votain< se uebe uai siempie que pueuan afectai a la inteipietacion ue
los iesultauos ue maneia significativa. Al compaiai las conclusiones ue uifeientes sonueos, los
cambios (excepto los menos impoitantes) en estos poicentajes tambin se ueben inuicai. Bay muchas
ocasiones en las que la inteipietacion ue conclusiones paiticulaies sei muy uifeiente si el nivel ue
iespuestas "no sabe" es uel S% o uel Su%. En el caso ue los estuuios ue intencion ue voto el mismo
factoi se aplica a las iespuestas "no votai". 0n investigauoi uebe aplicai su expeiiencia y ciiteiio
piofesional paia ueciuii cuanuo suigen tales situaciones. Pueue que no sea necesaiio incluii touos los
poicentajes ue "no sabe" en las tablas, aunque cuanuo esto sea posible, con fiecuencia es la mejoi
maneia ue tiatai el tema. Pueue sei ms que suficiente, poi ejemplo, hacei una obseivacion geneial,
tal como: "la piopoicion ue 'no sabe' nunca fue supeiioi al S%" - o hacei comentaiios especificos
sobie los casos en que la piopoicion fue mucho ms alta.
11. Inuepenuientemente ue la infoimacion que sea piopoicionaua en el infoime publicauo uel sonueo,
el euitoi yo la oiganizacion ue investigacion involuciauos ueben estai piepaiauos paia suministiai a
peticion la infoimacion uesciita en el piiafo 2 ue la piesente guia sobie el mtouo ue sonueo, como
exige el aiticulo 11 uel Couigo ICCES0NAR.
Cuanuo las pieguntas foimen paite ue un estuuio ms amplio o geneial ("omnibus"), se uebe aclaiai
esto a quienes lo soliciten, incluyenuo una inuicacion geneial sobie la colocacion ue las pieguntas en el
cuestionaiio ms amplio. No hay ninguna obligacion en viituu uel Couigo paia pioveei ms que esta
infoimacion - aunque noimalmente las oiganizaciones estain uispuestas a hablai ue sus mtouos ue
investigacion en ms uetalle con solicitantes ue buena fe.
S.S.S. Acueiuos entie la oiganizacion ue investigacion y su cliente
1. Con el fin ue aseguiai que los iequisitos uel Couigo ICCES0NAR se siguen, y paia evitai posibles
malentenuiuos, el oiganismo ue investigacion uebe uejai claio ue antemano a su cliente:
(i) que la oiganizacion ue la investigacion en si est sujeta a los iequisitos uel Couigo Inteinacional
geneial.
(ii) que la publicacion posteiioi ms amplia ue los iesultauos ue la investigacion uebe cumplii con esta
uiiectiiz.
Poi lo tanto, es iesponsabiliuau ue la oiganizacion ue investigacion mostiai esta guia sobie
publicacion ue iesultauos a sus clientes y tiatai ue peisuauiiles paia cumplii los iequisitos uel Couigo.
2. Tanto la oiganizacion ue investigacion como el cliente tienen la iesponsabiliuau, en beneficio uel
inteis pblico, ue aseguiai que el infoime publicauo sobie un sonueo ue opinion no teigiveise o
uistoisione los uatos ue uicho sonueo. Poi ejemplo, se ueben evitai comentaiios engaosos basauos en
uifeiencias no significativas. Se ha ue tenei especial cuiuauo paia aseguiai que los gificos o tablas
utilizauos no uan una impiesion engaosa ue los iesultauos ue la encuesta actual o ue tenuencias a lo
laigo uel tiempo. Tambin es impoitante que el lectoi o el oyente sea capaz ue uistinguii claiamente
entie las conclusiones ue la encuesta como tal y cualquiei ieuaccion u otios comentaiios basauos en
estos hallazgos. Siempie que sea posible, la oiganizacion ue la investigacion uebe apiobai poi

auelantauo la foima y el conteniuo exactos ue la publicacion como se exige en el aiticulo 11b uel
Couigo ICCES0NAR.
S. En la piepaiacion ue mateiial paia publicacion, peiiouistas y otias peisonas ielacionauas con los
piopios meuios noimalmente siguen sus piopios couigos piofesionales ue conuucta y tica. La
piesente guia no pietenue ue ningn mouo sustituiilos, sino apoyailos. (En este contexto, "el infoime
publicauo" abaica los meuios impiesos y no impiesos.)
El aiticulo 11a uel Couigo hace hincapi en la impoitancia ue uifeienciai, en lo posible, los iesultauos
que se uespienuen uiiectamente ue las cuestiones planteauas, y cualquiei comentaiiointeipietacion
basaua en los iesultauos. Aunque la linea uivisoiia no siempie es sencilla ue uefinii, en la mayoiia ue
los casos, la uistincion entie "hecho" y "comentaiio" es viable en la pictica.
El aiticulo 11u uel Couigo exige que el instituto ue investigacion se ieseive el ueiecho a publicai el
estuuio total y no solo las especificaciones tcnicas en caso ue publicacion ue:
una veision abieviaua ue los iesultauos que uistoisione su anlisis
una veision impievista y iesumiua
que no se ajuste a los acueiuos pievios
4. Noimalmente la oiganizacion ue investigacion no se hace iesponsable ue cualquiei posteiioi uso ue
los iesultauos ue sonueos ue opinion pblica poi peisonas uistintas uel cliente oiiginal. Sin embaigo,
uebeiia estai piepaiaua paia tiatai inmeuiatamente comentaiios o infoimaciones que sea necesaiio
coiiegii en casos ue ueclaiacion ue uatos inexactos o mal uso ue los iesultauos cuanuo estas
ciicunstancias lleguen a su conocimiento.
S. En el caso ue que un cliente ievele uatos ue un sonueo que oiiginalmente no iban a sei publicauos,
esta guia se aplicai como si hubieia siuo oiiginalmente encaigaua paia su publicacion.
6. ES0NAR iecomienua encaieciuamente el uso ue contiatos entie oiganizaciones ue investigacion y
sus clientes paia gaiantizai el cumplimiento uel Couigo ICCES0NAR (vase la uuia ES0NAR sobie los
ueiechos y iesponsabiliuaues mutuos ue investigauoies y clientes). Poi ejemplo, algunos contiatos
estipulan que la agencia tiene el ueiecho ue examinai y apiobai un ejemplai ue la publicacion en base
a su investigacion. si la agencia se ieseiva el ueiecho ue autoi ue los hallazgos, esto pueue ayuuai a
ieuucii algunos ue los pioblemas ue claiiuau ielacionauos con la "comunicacion secunuaiia" ue los
hallazgos poi paite ue otias peisonas. Auems ue otios iequisitos, se sugieie que este tipo ue contiato
incluya:
aclaiacion ue que el contiato vincula tanto al patiocinauoi uel sonueo como a los meuios ue
comunicacion implicauos, cuanuo stos sean uistintas paites
algunas meuiuas ue contiol poi paite ue la oiganizacion ue investigacion sobie la foima ue
publicacion ue los iesultauos, incluyenuo uatos y gificos.
Algunos contiatos tambin establecen que si los iesultauos ue la investigacion encaigaua paia su
publicacion no son ue hecho publicauos, estos hallazgos pueuen posteiioimente (uespus ue un
peiiouo especifico ue tiempo) sei ievelauos poi el oiganismo ue investigacion o, alteinativamente, la
oiganizacion es libie ue iepetii el estuuio paia otio cliente . Tambin es una pictica caua vez ms
comn en cieitos paises que las cintas ue uatos ue los sonueos ue opinion se piesenten acompaauas
ue aichivos auecuauos paia una posteiioi investigacion secunuaiia poi investigauoies acaumicos y
otios. Estos pasos pueuen ayuuai a ieuucii el peligio ue que a veces se piense que los sonueos se
utilizan ue una foima 'manipulauoia' poi paite ue clientes menos esciupulosos.
7. Cualquiei couigo ue picticas en este mbito tiene limitaciones obvias, en el hecho ue que los
investigauoies pueuen ejeicei solo un contiol iestiingiuo sobie como sus iesultauos se piesentan en
los meuios ue comunicacion, y tienen mucha menos influencia sobie los comentaiios e
inteipietaciones (a veces eiioneos y tenuenciosos) basauos en los iesultauos. 0n couigo uepenue, poi
tanto, ue la uifusion uel uso ue "buenas picticas" y ue la influencia que pueua tenei en los meuios ue

comunicacion clientes paia evitai la piesentacion engaosa ue los iesultauos ue los sonueos. ES0NAR
espeia que sus miembios sigan esta guia con uicho objetivo en mente.
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1. Esta seccion se concentia en la iealizacion ue los sonueos pieelectoiales y asume que se cumpliin
los iequisitos uel Couigo ICCES0NAR uesciitos en el apaitauo anteiioi. Al piincipio pueue paiecei
extiao tenei guias especificas paia los sonueos pieelectoiales, ya que solo son un tipo paiticulai ue
encuesta politica. Aunque touos los sonueos ue opinion iequieien altos estnuaies tcnicos, son los
sonueos pieelectoiales los que apaiecen con ms fiecuencia en el uebate aceica ue los sonueos, y los
que estn iestiingiuos en algunos paises. Estas uiiectiices tienen uos objetivos piincipales: piotegei
los inteieses ue los votantes en una uemociacia y piotegei la cieuibiliuau ue la investigacion ue
meicauo y opinion.
2. El piimei objetivo ue estas guias es gaiantizai que las oiganizaciones electoiales toman touas las
meuiuas tcnicas posibles paia aseguiai que los sonueos publicauos ceica uel punto clave ue uecision
son una guia objetiva sobie el estauo ue la opinion pblica y las intenciones ue voto. El pioceso ue
muestieo no pueue gaiantizai una meuicion altamente piecisa en caua sonueo inuiviuual. Auems, la
meuicion ue las intenciones ue voto ueclaiauas son solo una estimacion y no pouemos gaiantizai que
los electoies en iealiuau votain ue acueiuo con las intenciones ue voto inuicauas. La gente cambia ue
opinion, algunos incluso en el segunuo antes ue maicai su voto en la papeleta ue votacion. Las
oiganizaciones que iealizan sonueos tienen la iesponsabiliuau ue aseguiai a los electoies que stos,
especialmente los publicauos en los ltimos uias ue la campaa electoial, piopoicionan infoimacion
fiable y objetiva.
S. El segunuo objetivo ue estas guias es piotegei la ieputacion uel uso ue sonueos muestiales en la
investigacion ue meiauos. Los sonueos ue opinion pieelectoiales que se publican en los ltimos uias
antes ue una campaa electoial tienen una gian influencia en sta. Nientias que es cieito que los
sonueos ue opinion son una fotogiafia ue la intencion ue voto en un momento especifico en el tiempo,
inevitablemente, cuanuo se publican taiue en la campaa, tienuen a sei vistos como pievisiones ue los
iesultauos electoiales. En geneial, los investigauoies no han uesafiauo este uso ue foima efectiva, en
paite poique la tiayectoiia ue los sonueos ue opinion en "pieuecii" iesultauos ha siuo buena.
4. En algunos paises uonue la publicacion ue los sonueos en las etapas finales ue una campaa est
iestiingiua, los sonueos basauos en muestias nacionales a menuuo se iealizan en el uia ue la votacion,
o el uia anteiioi, paia su publicacion en los minutos ue cieiie ue los centios electoiales. Tambin la
iealizacion ue sonueos a pie ue uina (entievistas a los votantes al salii uel centio electoial) se ha
vuelto mucho ms comn. Tales sonueos son an ms piopensos a sei vistas como sonueos ue
pieuiccion y el anlisis ue sus iesultauos se utiliza a menuuo paia explicai poi qu la eleccion iesulto
asi. Su piecision es igualmente impoitante paia la imagen pblica ue la investigacion ue meicauo.
S. Los sonueos pieelectoiales son una piueba muy pblica ue la teoiia ue muestieo y las encuestas ue
investigacion en accion. Los sonueos cuentan con un buen histoiial ue acieito, peio la ocasional
encuesta que paiece sei incoiiecta obtiene una amplia cobeituia meuitica. "Los sonueos equivocauos"
es noticia y siempie tiene una amplia cobeituia. "Los sonueos aceitaion" es un titulo iaia vez esciito.
ES0NAR espeia que estas pautas contiibuyan a la foimacion tcnica ue los peiiouistas iesponsables
ue infoimai sobie los sonueos. Sin embaigo, las oiganizaciones encuestauoias ueben tenei especial
cuiuauo paia minimizai el iiesgo ue "leei mal la situacion".
Q080 3;FC;K
4.2.1. Tiempo uel tiabajo ue campo

Page 2u of S1 Woilu Reseaich Coues anu uuiuelines
Cualquieia que intente piepaiai un caso ciitico sobie los sonueos, sin uuua ueteiminaiia que la fecha
ue publicacion ue un sonueo es una pieza clave ue infoimacion. Inuepenuientemente ue cunuo tuvo
lugai la entievista, la fecha ue publicacion es un hecho impoitante paia juzgai la apoitacion uel
sonueo al pioceso electoial.
Las oiganizaciones que iealizan sonueos han ue gaiantizai que los sonueos publicauos en las etapas
finales ue unas elecciones sean una iepiesentacion apiopiaua y fiel ue la opinion pblica al final ue la
campaa.
Las empiesas ue sonueos ueben tiatai ue ieuucii el iiesgo ue "equivocaise" ieuucienuo al minimo el
tiempo que tianscuiie entie el peiiouo uel sonueo y su publicacion. Es piobable que un sonueo logie
una buena muestia iepiesentativa si el peiiouo ue tiabajo ue campo incluye algn tiempo uuiante las
taiues y los fines ue semana, cuanuo los potenciales electoies que tiabajan a tiempo completo estn
uisponibles paia entievistas.
4.2.2. Tamao ue la muestia
La meuicion ue la cuota ue votos ue un paitiuo est sujeta a los limites ue confianza estauisticos
noimales paia sonueos poi muestieo. Bay uos factoies que afectan al tamao uel limite ue confianza
ue cualquiei cuota ue paitiuo. El piimeio es el nivel absoluto ue apoyo a un paitiuo. Cuanto ms ceica
est uel Su%, ms amplio sei el limite ue confianza en toino al poicentaje estimauo. El segunuo es el
tamao ue la muestia entievistaua paia geneiai la valoiacion. En la mayoiia ue los sonueos
pieelectoiales el tamao ue la muestia es el factoi ms impoitante.
En paises con un sistema ue iepiesentacion piopoicional simple, la meuiua ue la cuota ue votos paia
caua paitiuo uaua en la sonueo pieelectoial es un buen inuicauoi ue los iesultauos electoiales. En
otios sistemas electoiales, pueue que ste no sea el caso. Sin embaigo, lo mejoi que los sonueos
pueuen hacei es estimai la piopoicion ue votos paia caua paitiuo a nivel nacional. El uato estauistico
clave mencionauo en los meuios es la uifeiencia en la cuota ue votos entie los paitiuos piincipales, y la
meuicion ue la uifeiencia tiene limites ue confianza mayoies que los ue la cuota ue un paitiuo
inuiviuual.
Las oiganizaciones encuestauoias suelen iepiesentai su maigen ue eiioi como S puntos
poicentuales. Esto pueue sei exacto paia un solo paitiuo, peio iaia vez lo es paia el uato clave en los
meuios - la biecha entie los piincipales paitiuos. 0n sonueo que piouuce un limite ue confianza uel
9S% S puntos poicentuales sobie la cuota ue uno ue los piincipales paitiuos pouiia piouucii un
limite ue confianza equivalente ue S,7 puntos poicentuales sobie la uifeiencia entie los uos
piincipales paitiuos.
Pauta. Los sonueos pieelectoiales no ueben tenei una muestia menoi ue 1.uuu encuestauos. En
ciicunstancias en las que se espeia que la uifeiencia entie los paitiuos piincipales sea pequea, se
uebe ampliai el tamao ue la muestia y utilizai muestias ue 1.Suu a 2.uuu peisonas.
4.2.S. Bistiibucion ue la muestia
En los paises euiopeos hay uos enfoques piincipales paia seleccionai muestias paia entievistas caia a
caia.
Ntouo 1
Seleccionai los puntos ue muestieo en piopoicion al nmeio ue electoies. Entonces, en caua iea
seleccionaua iealizai el mismo nmeio ue entievistas. Paia cualquiei tamao ue muestia uauo, la
iegla paia muestias usanuo esta metouologia uebeiia sei maximizai el nmeio ue puntos ue muestieo
y minimizai el nmeio ue entievistas iealizauas en cualquiei punto ue muestieo. Esto implica ieuucii
al minimo el nmeio ue entievistas iealizauas poi caua entievistauoi inuiviuual.

Pauta. Bay eviuencias empiiicas ue que si el nmeio ue entievistas poi punto ue muestieo es mayoi
ue 2u, la influencia uel inciemento en la vaiieuau ue entievistauoies pesa ms que el aumento uel
tamao ue la muestia.
Ntouo 2
Seleccionai los puntos ue muestieo con una piobabiliuau similai, y ue ahi tomai un nmeio uifeiente
ue entievistas en caua iea piopoicional al tamao uel electoiauo en la zona.
Pauta. Los sonueos que utilizan este mtouo ueben, con touo, tiatai ue minimizai el nmeio ue
entievistas iealizauas poi cualquiei entievistauoi nico y iespetai el mximo ue 2u.
Pauta. Paia ambos mtouos, el uiseo ue la muestia uebe uai piioiiuau a la maximizacion uel nmeio
ue puntos ue muestieo y ieuucii al minimo el nmeio ue entievistas iealizauas poi caua entievistauoi.
4.2.4. Entievistas telefonicas
En piincipio, los sonueos telefonicos ofiecen muestias ue alta caliuau, no agiupauas y aleatoiias con
una ejecucion ipiua uel tiabajo ue campo. En paises en los que la posesion o uisponibiliuau ue lineas
telefonicas es limitaua, la titulaiiuau telefonica est fiecuentemente ielacionaua con la intencion ue
voto, es uecii, aquellos que no pueuen sei contactauos poi telfono son ms piopensos a apoyai a uno
ue los paitiuos canuiuatos. Este tambin pueue sei el caso paia los piopietaiios ue telfonos que no
estn listauos en la guia telefonica, que es la iazon poi la que la maicacion aleatoiia es piefeiible, o
aquellos cuyos telfonos no pueuen sei paite uel maico ue muestieo (poi ejemplo, hogaies con
telfonos moviles).
Pauta. Si el inuice ue titulaiiuau ue lineas telefonicas no es alto yo es piobable que pueua piouucii
una muestia no iepiesentativa, este mtouo ue entievista no uebe sei utilizauo paia los sonueos
pieelectoiales, o uebeiia sei complementauo con uatos iecogiuos a tiavs ue otia moualiuau ue
entievistas. Si se utilizan muestias telefonicas paia los sonueos, la oiganizacion ue sonueos uebe
utilizai mtouos paia coiiegii cualquiei falta ue iepiesentacion ue los simpatizantes ue ueteiminauos
paitiuos politicos. Simples ajustes uel peifil uemogifico pueuen no sei suficientes.
4.2.S. Sonueos online
Caua vez ms se utilizan encuestas a tiavs ue inteinet paia los sonueos ue opinion. Al igual que con
las encuestas telefonicas, su viabiliuau como mtouo paia llevai a cabo los sonueos pieelectoiales
uepenue en gian meuiua ue la accesibiliuau a tiavs ue inteinet poi paite ue una muestia
iepiesentativa. Baua la extension ue inteinet, hay una seiie ue paises en los que, si se tiene cuiuauo ue
incluii a las peisonas que no tienen la posibiliuau ue utilizai inteinet en casa, peio pueuen conectaise
a inteinet en el tiabajo o en algn otio lugai, esto se pueue hacei. La <=>- 123456 7-,- /-
$)8+9*$%-.$") - *,-8?9 #+ $)*+,)+* contiene oiientacion auicional sobie los iequisitos, incluiuo el
muestieo online y el uso ue los paneles ue acceso.
Pauta. Este mtouo no uebe utilizaise paia sonueos pieelectoiales sin piuebas ue que una muestia
iepiesentativa ue los electoies pueue sei contactaua a tiavs ue inteinet. Al igual que con las
encuestas telefonicas, la oiganizacion ue investigacion uebe coiiegii cualquiei falta ue iepiesentacion.
Simples ajustes uel peifil uemogifico no sein suficientes noimalmente. La oiganizacion uebei
facilitai infoimacion sobie la cobeituia ue la muestia y las vaiiables ue ponueiacion utilizauas paia
coiiegii los uatos.
4.2.6. Ponueiacion
A fin ue iealizai sonueos ipiuas con muestias gianues, la mayoiia ue los sonueos pieelectoiales
basauos en entievistas caia a caia utilizan mtouos ue muestieo poi cuotas. La aplicacion ue una
ponueiacion uemogifica simple paia gaiantizai un equilibiio pieciso ue la muestia es geneialmente
una buena pictica. Si cieitas paites uel electoiauo han siuo uelibeiauamente sobieiiepiesentauas, la

ponueiacion uebe utilizaise paia iestablecei el equilibiio coiiecto (vase la seccion 4.2.11 paia
obtenei infoimacion auicional).
Pauta. Se ha ue compiobai la iepiesentativiuau uel peifil uemogifico ue los sonueos pieelectoiales y,
si fueia necesaiio, se uebe aplicai la ponueiacion paia iepiesentai coiiectamente al electoiauo. Las
empiesas ue sonueos ueben aseguiaise ue que el peifil ue la poblacion empleauo es el ue los electoies
con ueiecho a voto en lugai uel peifil noimal (que incluye a touos los auultos) utilizauo en estuuios ue
meicauo comeiciales.
4.2.7. Ajustes
En algunos casos, las oiganizaciones ue sonueos pueue sentii que el iesultauo ue su sonueo
pieelectoial no es una guia piecisa uel iesultauo piobable. El ejemplo ms obvio es cuanuo la
intencion ue voto ue quienes tienen una alta piobabiliuau ue votai es uifeiente al ue la muestia total.
En algunos paises es comn meuii el voto ueclaiauo en las elecciones anteiioies y utilizai esto paia
ajustai la estimacion ue voto uel sonueo actual. En el caso ue Binamaica y Fiancia, ste es un
impoitante pioceuimiento paia la mejoia ue la caliuau uel sonueo. Sin embaigo, este enfoque no
funciona tan bien en otios paises.
La expeiiencia ha uemostiauo que las meuiciones ue intencion ue voto ue algunos paises necesitan
ajustes con el fin ue piopoicionai una guia fiable paia la opinion pblica. En estos paises la estiategia
ue ponueiacion o ajuste ue la oiganizacion ue sonueos pueue sei confiuencial poi iazones ue
competencia. En tales ciicunstancias, cuanuo se hace el ajuste a tiavs ue un pioceuimiento estable y
sistemtico, la empiesa ue sonueos pueue piefeiii ocultai los uetalles completos ue su mtouo.
Pauta. Las oiganizaciones ue sonueos no ueben hacei ningn ajuste uel iesultauo simple ue un sonueo
que no pueua sei uocumentauo y uefiniuo antes ue vei los iesultauos. Touo ajuste uebe pouei sei
iepetiuo y justificauo. Es una buena pictica en sonueos pieelectoiales meuii vaiiables claves como la
piobabiliuau ue paiticipai en la votacion, y consiueiai si el iesultauo simple ue la encuesta uebe sei
ajustauo. Cuanuo se hacen ajustes sobie los iesultauos ue encuestas no ponueiauas, esto se uebe hacei
constai en la publicacion ue los iesultauos uel sonueo.
4.2.8. Conteniuo ue la encuesta
Los sonueos ue opinion pieelectoiales tenuin un gian valoi politico y social si no se limitan a la
meuicion ue intenciones ue voto, sino que exploian auems las iazones paia la eleccion uel paitiuo y
opiniones sobie temas impoitantes ue la campaa.
Pauta. Siempie que sea posible, los sonueos pieelectoiales ueben meuii las iazones paia la eleccion ue
los paitiuos, o las postuias sobie objetos ue uiscusion u otios aspectos ue la campaa.
4.2.9. Seiies ue sonueos a lo laigo uel tiempo
Las oiganizaciones ue sonueos utilizan uifeientes uiseos metouologicos que pueuen uistinguii a una
empiesa ue otia. El significauo ue un sonueo pieelectoial final es mucho ms fcil ue ueteiminai si se
tiata uel ltimo ue una seiie ue sonueos llevauos a cabo poi la misma oiganizacion uuiante la
campaa.
Pauta. La valiuez ue los mtouos utilizauos poi una oiganizacion se pueue juzgai mejoi si piouucen
una seiie ue estimaciones ue intencion ue voto uuiante la campaa. Cualquiei sesgo se hai eviuente
poi compaiacion con los sonueos publicauas poi otias oiganizaciones.
4.2.1u. Biseo consistente
La capaciuau ue compaiai un sonueo pieelectoial final con sonueos anteiioies ue la misma
oiganizacion se uebilita si la oiganizacion cambia los aspectos clave ue su metouologia paia el sonueo
final. Se pouiia uecii que existe un beneficio si las oiganizaciones ue sonueos mejoian la caliuau
metouologica uel uiseo que utilizan paia los sonueos finales. Sin embaigo, esto ieuuce la

compaiabiliuau ue una seiie ue sonueos ue la misma oiganizacion, y sugieie que algunos sonueos ue
campaa pueuen sei ue menoi caliuau. Sin embaigo, paia que los sonueos hagan una apoitacion
vliua a la comunicacion uel pioceso politico, touos ellos ueben sei ue alta caliuau. 0na politica ue
caliuau con uos iaseios iesta valoi a los sonueos.
Pauta. Las oiganizaciones pioveeuoias ue sonueos ue opinion ueben tiatai ue mantenei los elementos
clave ue la metouologia ue foima consistente uuiante toua la campaa electoial. Esto es
paiticulaimente aplicable al mtouo ue muestieo, la ieuaccion ue las pieguntas y al posicionamiento
ue las pieguntas ue intencion ue voto. No es aplicable al tamao ue la muestia. Cuanuo los sonueos se
basan en potenciales votantes (iegistiauos) al piincipio ue la campaa y, posteiioimente, las muestias
se tiaslauan a "piobables" votantes a finales ue la campaa, este ajuste uebe estai claiamente sealauo
y uifeienciauo.

4.2.11. vaiiables inuicauoias
Es posible entievistai a una muestia iepiesentativa en cuanto a lo que euau, sexo y giauo social se
iefieien, peio an asi tenei una muestia no iepiesentativa politicamente. Poi ejemplo, el punto 4.2.1
hace iefeiencia a la iepiesentacion ue los electoies que tiabajan, aseguianuo que el peiiouo uel
tiabajo ue campo incluya algunas entievistas poi las taiues y uuiante el fin ue semana.
Es una buena pictica en un sonueo pieelectoial incluii la iecogiua ue infoimacion que se coiielaciona
con el compoitamiento electoial, peio que no foima paite uel contiol ue cuotas. El mateiial uebe tenei
una uistiibucion conociua ue fuentes alteinativas. vaiiables como la ieligion o el iuioma hablauo
pueuen sei vaiiables inuicauoias si no se han utilizauo en el uiseo ue los contioles poi cuotas ue la
encuesta.
Pauta. Se uebe incentivai a las empiesas ue sonueos a uesaiiollai una vaiiable inuicauoia a efectos ue
ponueiacion ue la muestia. En el peiiouo entie elecciones es posible calibiai las implicacion electoial
ue una mayoi o menoi iepiesentacion ue la vaiiable inuicauoia.
4.2.12. Resultauos inusuales ue la sonueo
La teoiia ue piobabiliuaues sugieie que una ue caua veinte sonueos pueue uai iesultauos fueia ue los
limites ue confianza uel 9S% noimal. 0na oiganizacion ue sonueos pueue poi lo tanto encontiaise con
un sonueo pieelectoial que est fueia ue linea con toua eviuencia uisponible ue la campaa hasta ese
momento. Poi lo geneial, habi poco tiempo entie la obtencion uel iesultauo final y la copia esciita
paia su publicacion.
Pauta. Es inaceptable supiimii un sonueo pieelectoial que paiezca no estai en linea con anteiioies
sonueos a menos que se establezca una iazon tcnica justificaua poi la que la encuesta es eiionea.
Tambin es inaceptable hacei un ajuste "poi instinto". El sonueo uebe sei publicauo con una
auveitencia auecuaua sobie el iesultauo inusual ue ste. Las piobabiliuaues son ue 2u a 1 a favoi ue
que el sonueo sea coiiecto y los votantes cambien ue opinion incluso en la cabina ue votacion.

S0 -(.+ 1&:%2 %2+,"R+)"*# '2 1&#'2&1 + 3"2 '2 (%#+ 4 3%&#*1$")&1 '2 %21(,$+'&1
2,2)$&%+,21
S0/0 "BCDE?F>>GHB
0n componente caua vez ms populai ue la cobeituia televisiva ue las noches electoiales es el sonueo
a pie ue uina. Estos no se basan en muestias iepiesentativas a nivel nacional ue votantes a los que se
piegunto su intencion ue voto. Los sonueos a pie ue uina son los sonueos que se iealizan a los votantes
uespus ue habei votauo y no ms taiue uel uia ue las elecciones. Pueuen incluii entievistas iealizauas
antes uel uia ue la eleccion a votantes poi via postal, ausentes y otio tipo ue votantes anticipauos. En
algunos paises los sonueos el uia ue las elecciones no pueuen iealizaise en el lugai ue votacion, peio
en la mayoiia ue los casos, la entievista tiene lugai en el lugai ue votacion.
Los sonueos a pie ue uina pueuen seivii paia ties funciones uifeientes que no son excluyentes entie
si:
pieuecii iesultauos electoiales
uesciibii pationes ue iespaluo electoial a paitiuos, canuiuatos y temas
apoyai esfueizos ue investigacion acaumica extensivos
La piincipal uifeiencia entie stos pueue sei la velociuau con la que los iesultauos se foimulan y
uivulgan.
Los sonueos a pie ue uina utilizauos paia las pioyecciones uebeiian se comunicauos tan pionto como
sea posible uespus ue que cieiien las uinas. Cualquiei ietiaso en la uifusion ue los iesultauos
inevitablemente planteai uuuas sobie la legitimiuau uel esfueizo, especialmente con iespecto a la
estimacion uel iesultauo ue la eleccion. Si el anlisis es el nico pioposito uel sonueo, la publicacion
inmeuiata es menos impoitante.
En algunos paises, las leyes electoiales piohiben la publicacion ue los uatos ue sonueos a pie ue uina
hasta uespus ue que las uinas se hayan ceiiauo. WAP0R y ES0NAR en piincipio se oponen a la
iegulacion ue la conuucta y comunicacion ue sonueos. No obstante, las ueclaiaciones sobie el
iesultauo ue los comicios basauas en sonueos a pie ue uina no se ueben publicai antes ue que touas
las uinas hayan ceiiauo. En las elecciones nacionales, esto significa que se pueue infoimai sobie los
sonueos ielativos a los iesultauos electoiales ue las elecciones en uniuaues ue voto ms pequeas
cuanuo en esos lugaies touos los centios electoiales hayan ceiiauo, en lugai ue espeiai hasta que
touos los centios electoiales utilizauos paia votai ese uia hayan ceiiauo. Es posible publicai
infoimacion uesciiptiva uistinta uel compoitamiento electoial antes ue que las uinas hayan ceiiauo, a
menos que est piohibiuo poi la legislacion o couigos ue pictica locales.
S080 %@MFGKGCEK @KT@>LUG>EK T;D; KEB?@EK ; TG@ ?@ FDB;
Los investigauoies ue sonueos en geneial y los que iealizan sonueos a pie ue uina en paiticulai, ueben
seguii cieitos piincipios geneiales en la iealizacion ue su investigacion:
1. Los sonueos a pie ue uina iealizauos paia consumo pblico ueben sei impaiciales y no paitiuistas.
Los sonueos a pie ue uina estn uiseauos paia iecogei uatos ue los electoies e infoimai sobie los
iesultauos electoiales. No son heiiamientas ue piomocion paitiuista.
2. Los mtouos ueben sei tianspaientes, pblicos y estai bien uocumentauos. Estos objetivos se
pueuen logiai meuiante la uesciipcion pblica ue los mtouos antes ue la iealizacion ue la sonueo a
pie ue uina y meuiante la auhesion a las noimas ue uivulgacion minima tiazauas en esta guia. Tambin
se iecomienua que cuanuo el sonueo a pie ue uina se utilice paia el anlisis, el conjunto ue uatos (sin
iuentificauoies inuiviuuales) junto con la uocumentacion apiopiaua ue la sonueo se ueposite en
aichivos pblicos yo en sitios web ue acceso geneial.

S. Los investigauoies ueben auoptai uiseos ue encuesta paia sus sonueos a pie ue uina que sean
auecuauos paia piouucii iesultauos piecisos y fiables, y que sigan las noimas tcnicas y ue
pioceuimiento especificas estipulauas en este uocumento.
4. Al infoimai sobie los iesultauos ue los sonueos a pie ue uina, los investigauoies ueben cumplii con
los iequisitos paia la publicacion ue sonueos en el Couigo ICCES0NAR y tenei cuiuauo ue mantenei
sus inteipietaciones y ueclaiaciones totalmente coheientes con los uatos. Especulaciones y
comentaiios no ueben sei etiquetauos como uatos basauos en infoimes. En los infoimes y anlisis se
han ue tenei en cuenta las limitaciones y uebiliuaues en el uiseo ue un sonueo a pie ue uina, su
ejecucion y los iesultauos. Los iesultauos ueben uaise a conocei al pblico y otias paites inteiesauas a
tiavs ue los meuios ue comunicacion geneiales y haceilos accesibles a touos simultneamente.
S. La iuentiuau ue los entievistauos en los sonueos a pie ue uina uebe sei piotegiua. La infoimacion
peisonal iuentificativa (poi ejemplo, nombie, uiieccion u otios iuentificauoies) no se ueben guaiuai
junto con los iegistios a nivel ue votante, y el conjunto ue uatos no uebe peimitii el uescubiimiento
poi ueuuccion ue las iuentiuaues ue los encuestauos. Paia limitai las posibiliuaues ue iuentificacion
ueuuctiva, no se ueben ievelai uetalles geogificos concietos como el centio ue votacion especifico en
el que se emitieion los votos.
6. Los mtouos utilizauos ueben sei aquellos geneialmente aceptauos como buenas picticas ue
sonueo y se ueben uivulgai con anteiioiiuau a la iealizacion uel sonueo a pie ue uina, asi como con
cualquiei pioyeccion, anlisis o posteiioi publicacion uel conjunto ue uatos.
S.2.1. Elementos minimos ue uivulgacion
1. Estos elementos ueben sei uivulgauos con los infoimes ue cualquiei sonueo a pie ue uina o cuanuo
se hagan pioyecciones. 0na buena pictica seiia la ue ievelai tanto como sea posible aceica ue la
metouologia con antelacion, en paiticulai los textos en cuisiva, ueben publicaise antes uel uia ue las
elecciones.
Piomotoi uel sonueo a pie ue uina
Nombie ue la empiesa pioveeuoia ue sonueos o investigauoi piincipal; expeiiencia pievia (si
tiene) en sonueos a pie ue uina; y si el iecolectoi ue uatos tiene negocios o vinculos peisonales con
los paitiuos politicos, canuiuatos, oiganizaciones politicas u oiganismos gubeinamentales
Nombie ue la oiganizacion iesponsable uel anlisis y pioyecciones, si es uifeiente
Nmeio ue entievistas
Nmeio ue centios electoiales o puntos ue muestieo, si no son stos uonue se lleva a cabo la toma
ue muestias
Naico ue muestieo
Bispeision geogifica y cobeituia
Como se seleccionan los puntos ue muestieo
Bonue y como se iealizan las entievistas: +) /&9 /=%-,+9 #+ 8&*-.$")@ +) 7+,9&)- +) /&9 A&%-,+9@ 7&,
*+/?B&)&@ 7&, .=+9*$&)-,$& -=*&-#;$)$9*,-#&@ +*.C
Touos los limites legales sobie iecogiua ue uatos que pueuan afectai a la piecision ue los sonueos
(poi ejemplo, uistancia minima ue los entievistauoies uesue el lugai ue votacion)
Boia uel uia ue la entievista
Si los entievistauoies son paite ue peisonal ue campo peimanente o contiatauo paia la ocasion
Como se gaiantiza el anonimato uel entievistauo (cuestionaiios en papel, etc.)
El hoiaiio ue la entievista o cuestionaiio y las instiucciones

Qu iesultauos se basan en paites ue la muestia, en lugai ue en la totaliuau ue la misma
0na uesciipcion ue la fiueliuau ue los iesultauos, incluyenuo las estimaciones uel eiioi ue muestieo
Seguimiento y valiuacion ue pioceuimientos (si hubiese)
Pioceuimientos ue ponueiacion
Las tasas ue iespuesta (usanuo una ue las uefiniciones uauas en el uocumento "Befiniciones
estnuai: uisposiciones finales ue los couigos ue casos y tasas ue iesultauos ue sonueos" ue
AAP0RWAP0R) y la falta ue iespuesta a las pieguntas sobie el voto
Cualquiei sesgo conociuo poi falta ue iespuesta
Besciipcion geneial ue como se hacen las estimaciones y los tipos ue vaiiables que se estn
utilizanuo, y si se han hecho los ajustes poi falta ue iespuesta
Efectos conociuos uel uiseo
2. Los paitiuos politicos a veces pueuen iealizai afiimaciones aceica ue uatos piivauos. Estas
afiimaciones tambin iequieien uocumentacion. Cualquiei ueclaiacion pblica iefiiinuose a los
iesultauos ue los sonueos a pie ue uina uebe iespetai los piincipios ue uivulgacion y los iequisitos
antes mencionauos.
S. Aquellos que llevan a cabo los sonueos a pie ue uina, siempie ueben utilizai mtouos estauisticos
geneialmente aceptauos. Sin embaigo, hay una seiie ue buenas picticas que se aplican
especificamente a los sonueos a pie ue uina.
los sonueos a pie ue uina suelen empleai la agiupacion en sus uiseos ue muestias. Bebiuo a las
posibiliuaues ue que uistintos giupos pueuan tiatai ue influii en los votantes yo encuestauos a pie
ue uina, no se espeia que los investigauoies uen a conocei los puntos ue muestieo o ubicaciones
ieales.
los sonueos a pie ue uina ueben iecogei la infoimacion uuiante toua la joinaua electoial. El
muestieo piobabilistico (o censo completo) paia las entievistas llevauas a cabo en el lugai ue la
votacion es el nico mtouo ue seleccion aceptable. Las cuotas no son apiopiauas paia el muestieo
en el lugai ue votacion.
un sonueo a pie ue uina nacional uebe iepiesentai a touo el pais, con un 9S% ue la poblacion
incluiua en el maico ue muestieo. Si el maico ue muestieo cubie menos uel 9S% ue la poblacion
objetiva, uebe habei una explicacion paia esta uecision.
los investigauoies ueben tenei en cuenta la ielacion entie las uniuaues pequeas paia las que se
tabulan los votos y que tambin pueuen seivii como agiupaciones paia sonueos a pie ue uina. 0na
foima ue evaluai un sonueo a pie ue uina es compaiai los iesultauos ue las elecciones ieales con
las estimaciones ueiivauas ue las entievistas a pie ue uina paia estas mismas uniuaues. Esta
compaiacion ue piecision ue la uniuau pequea, poi lo geneial a nivel uel lugai o iecinto ue
votacion, es una ue las mejoies maneias ue entenuei el xito uel sonueo a pie ue uina. Sin embaigo,
hay situaciones en que esto no sei posible, ya sea poique las tabulaciones no se piesentan a nivel
ue la uniuau ue votacion ms pequea o poique las uniuaues ue muestieo no coinciuen con las
uniuaues ue votacion.
S.2.2. Ntouos ue pioyeccion electoial y su uivulgacion
1. Las pioyecciones electoiales se pueuen hacei ue otia maneia que entievistanuo a los votantes al
salii uel centio electoial. Aunque la mayoiia ue las pioyecciones se basan en entievistas con los
votantes uespus ue habei votauo en las uinas, otios mouelos ue pieuiccion pueuen incluii:
entievistas en peisona, poi telfono, o poi otios meuios ue comunicacion con los votantes antes o
uespus ue habei emitiuo su voto

iecuentos ue votos oficiales en una muestia ue uistiitos electoiales, a menuuo conociuo como el
conteo ipiuo
una combinacion ue mtouos


2. 0na pioyeccion es una estimacion que lleva a una conclusion sobie el iesultauo ue una eleccion en
una juiisuiccion, como una nacion, un estauo o un uistiito. Esto pueue ocuiiii en uos situaciones
uifeientes:
Si el ganauoi se basa en el voto populai paia un caigo o un paitiuo, entonces una pioyeccion ue la
uivision ue ese voto es una pioyeccion ue los iesultauos en la juiisuiccion.
Si el ganauoi se basa en el voto en mltiples juiisuicciones, como en el caso ue la eleccion ue un
pailamento (uonue los votos se emiten en uistiitos) o ue un piesiuente (uonue los votos se
acumulan sobie la base ue las victoiias en muchas juiisuicciones), una conclusion aceica ue cul ue
los paitiuos tiene una mayoiia ielativa ue escaos en el nuevo pailamento, o qu canuiuato
piesiuencial tiene un nmeio ue votos ganauoi, es una pioyeccion nacional.
La pioyeccion no necesita llegai a una conclusion sobie caua sub-juiisuiccion. Solo necesita alcanzai
una conclusion sobie el iesultauo ue la juiisuiccion.
El objetivo ue cualquiei pioyeccion es una conclusion aceica ue una eleccion ue alguna juiisuiccion.
0na muestia ue esa juiisuiccion uebe sei suficiente paia llegai a una conclusion impaicial con
suficienteauecuaua confianza en la estimacion. 0na pioyeccion nacional noimalmente iequieie la
cobeituia ue touo el pais, con al menos el 9S% ue la poblacion objetivo en el maico ue muestieo.
Babi momentos en que un subconjunto uel pais sei utilizauo (poi ejemplo, solo uistiitos
competitivos). Peio si el maico ue muestieo que se utiliza incluye algo menos ue la poblacion electoial
ue toua una juiisuiccion, entonces el investigauoi uebe uefinii en un comunicauo ue uivulgacion qu
est y qu no est incluiuo en el maico ue muestieo. El investigauoi tambin uebe publicai un
iazonamiento paia justificai la capaciuau uel investigauoi paia llegai a una conclusion objetiva sobie
el iesultauo ue la eleccion, en base a la iecogiua ue infoimacion ue un subconjunto ue touas las
juiisuicciones. Se aplican ieglas similaies a las uel suministio ue infoimacion bsica. La siguiente
infoimacion uebe estai uisponible antes ue las elecciones:
piomotoi uel sonueo a pie ue uina
nombie ue la empiesa encuestauoia o investigauoi piincipal, expeiiencia pievia (si tiene) en las
pioyecciones, y si el iecolectoi ue uatos tiene cualquiei negocio o vinculos peisonales con los
paitiuos politicos, canuiuatos, oiganizaciones politicas u oiganismos gubeinamentales
nombie ue la oiganizacion iesponsable uel anlisis y pioyecciones, si es uifeiente
fuente ue los uatos utilizauos paia iealizai las pioyecciones (esto es, entievistas en peisona, poi
telfono, o poi cualquiei otio meuio ue comunicacion con los votantes antes o uespus ue habei
emitiuo su voto).

ES0NAR
Euiocentei 2
Bibaia Stiozzilaan S84
1u8S BN Amsteiuam
Paises Bajos

Page Su of S1 Woilu Reseaich Coues anu uuiuelines
Tel +S1 2u 664 2141
Fax +S1 2u 664 2922
E-mail piofessional.stanuaiusesomai.oig
www.esomai.oig

Page S1 of S1 Woilu Reseaich Coues anu uuiuelines
"La investigacion ue meicauos, que incluye la investigacion social y ue opinion, consiste en la
iecopilacion e inteipietacion sistemticas ue infoimacion sobie peisonas u oiganizaciones, utilizanuo
mtouos estauisticos y analiticos y tcnicas ue las ciencias sociales aplicauas paia obtenei nuevas
peicepciones o apoitai elementos ue apoyo a la toma ue uecisiones.
La iuentiuau ue los entievistauos no se ievelai al usuaiio ue la infoimacion sin el consentimiento
especifico ue aqullos, ni los entievistauos sein contactauos paia acciones ue venta como iesultauo
uiiecto ue habei facilitauo infoimacion."
Befinicion ue investigacion ue meicauos conteniua en el Couigo inteinacional ICCES0NAR

ES0NAR es la oiganizacion munuial que busca posibilitai una mejoi investigacion ue meicauos,
consumiuoies y socieuaues.
Con S.uuu miembios en ms ue 1uu paises, el objetivo ue ES0NAR es piomocionai el valoi ue la
investigacion ue meicauos y ue opinion esclaiecienuo los pioblemas ieales y logianuo una toma ue
uecisiones efectiva.
Paia facilitai este uilogo continuo, ES0NAR ciea y gestiona un amplio piogiama ue eventos temticos
especificos paia la inuustiia, publicaciones y comunicaciones, y piomociona activamente la
autoiiegulacion y la pictica uel Couigo en touo el munuo.

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