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TEORIA DE LA COMUNICACIN TEMA 1: LA TEORIA DE LA COMUNICACIN COMO DISCIPLINA CIENTFICA La teora de la comunicacin estudia los procesos de comunicacin y se ocupa

del estudio de las interacciones entre los seres vivos, que se llevan a cabo intercambiando informacin. Aunque existe desde que los seres vivos se comunican, su estudio como teora cientfica es muy reciente (siglo XX) Tradicionalmente el estudio de la comunicacin se ha hecho desde otros campos, como la filosofa o la lingstica, y siempre desde el punto de vista de estas disciplinas. Esto ha retrasado el estudio de la comunicacin independientemente. La razn de este retraso estriba en que la comunicacin no es fcil de definir, porque tiene un objeto de estudio heterogneo, o sea, que la comunicacin actan objetos de diferente naturaleza. Ha habido elementos que actan como catalizadores a la hora de desarrollar esta materia: la aparicin de los medios audiovisuales, ya que se toma conciencia de los efectos de los elementos audiovisuales en la sociedad. Esto impulsa la elaboracin de esta disciplina. Tambin la publicidad ha tenido mucho peso en el estudio de los procesos de comunicacin. Se toma conciencia de que los procesos de comunicacin de masas son determinantes en la sociedad actual. Ultimamente los medios han tomado una gran importancia. El lenguaje articulado es un cdigo propio del hombre, pero hay muchsimos ms, como el Braille, el icnico, el gestual,... Las nuevas tecnologas han creado tambin cdigos nuevos. El hombre maneja muchas tecnologas, no slo de visin. En el pasado, el hombre utilizaba troncos, piedras, etctera, para hacer perdurar sus mensajes. Utilizamos muchos soportes(gestos) en nuestros mensajes. Adems, no slo omos o vemos un mensaje, sino que adems le otorgamos una imagen(proceso cognitivo) La comunicacin es algo heterogneo y difcil de explicar y abarcar, debido a los distintos significados que tradicionalmente han sido estudiados desde otras disciplinas. La teora de la comunicacin comparte su objeto de estudio con estas disciplinas, lo que nos lleva a hablar de objeto material, que es lo que estudia cada disciplina, y el objeto formal, que es el punto de vista desde el que se aborda al objeto material. EJEMPLOS: la teora de la comunicacin comparte su objeto de estudio con:

La Fsica: estudia la transmisin de las seales, pero la teora de la comunicacin lo hace slo desde el punto de vista de soportes de la comunicacin. La Biologa: estudia los rganos biolgicos que nos permiten transcribir y transmitir mensajes. A la teora de la comunicacin le interesan slo en la medida en que nos sirven para la codificacin y decodificacin de mensajes. La Lingstica: la teora de la comunicacin ampla los significantes y los cdigos. La Psicologa: nos interesan los procesos psquicos que nos sirven para interpretar los mensajes. La Sociologa: el funcionamiento y las pautas que rigen en los sistemas humanos, referido solamente a las que pautan las interacciones comunicativas.

En resumen, el objeto material es todo objeto comunicativo, pero slo desde el punto de vista del objeto formal, o sea, el propio de la teora de la comunicacin, el intercambio de informacin. Hablar de teora, es todo lo contrario del enfoque instrumental, no de la prctica, Pretende explicar algo. El conocimiento cientfico es desinteresado y crtico, mientras que la instrumentacin se refiere a un conjunto de tcnicas que se aplican directamente para conseguir algo, persiguiendo un fin determinado. La teora y la prctica no estn enfrentadas; se parte del anlisis de la prctica para sacar la teora, y esta se valida por la prctica. La teora, al fin y al cabo, sirve para comprender lo que todos sabemos por experiencia. TEMA 2: GENESIS DE LA COMUNICACIN

COMUNICACIN: intercambio de informacin entre dos o ms seres vivos INTERCAMBIO: nos remite a una forma especfica de comportamiento entre los seres vivos. No es cualquier forma de comportamiento, sino que es una interaccin (accin heternoma). La comunicacin requiere al menos la presencia de dos objetos. Un ser no puede llegar a la comunicacin de una forma autnoma. No es la nica forma de interaccin que existe entre los seres ni tampoco la ms antigua. SERES VIVOS: son los actores de la comunicacin (actor es aquel que realiza una accin). Hay dos tipos de actores: emisor o ego y receptor o alter. Los dos tipos de actores se diferencian: - A nivel de la funcin que cumplen. - A nivel de la posicin que ocupan en el proceso de comunicacin (el primero ocupa la posicin inicial, y el segundo la final. Lo que diferencia a los actores no es su naturaleza, sino lo especificado anteriormente. REQUISITOS PARA SER ACTOR

Deben estar dotados de, al menos, algn rgano biolgico que les permita expresar y percibir algo. Deben ser capaces de procesar cognitivamente la informacin (tenemos que poseer esta pauta de conducta para ser capaces de procesar estmulos) Comunicar no es simplemente transmitir informacin, sino que es necesario que se d este proceso cognitivo, por lo que se excluye de comunicacin los intercambios a nivel bioqumico entre plantas, ya que no se ha demostrado que las plantas entiendan, y los procesos de transmisin de informacin entre maquinas.

INFORMACIN: nos remite al trmino datos. En la comunicacin se intercambian datos(conjuntos de smbolos) a propsito de algo. Este conjunto de signos nos permite expresar algo. El trmino mensaje est remitido a la comunicacin de masas, y por ello usamos el trmino expresin, ya que los que se intercambia en la comunicacin es la expresin de algo a propsito de algo. Este trmino se queda en un nivel ms general. Expresamos algo sirvindonos de un conjunto de signos que nos remiten a un cdigo determinado, y nos permiten expresar algo. Esto nos lleva a hablar del trmino objeto de referencia, que es aquello a propsito de lo cual comunicamos. En la comunicacin siempre nos referimos a algo, y ese algo es el objeto de referencia. Todo puede ser objeto de referencia, para este no existen limites (cosas, personas,..) No es necesario que tenga consistencia fsica. Todo lo que pueda ser pensado puede ser expresado y comunicado. El objeto de referencia no tiene porque ser real, ya que lo que hace que algo sea objeto de referencia no es su naturaleza, sino su condicin de ser referido en un proceso de comunicacin. Es aquello que resulta evocado en la comunicacin, pero que no es afectado materialmente. El plano de la comunicacin no es el plano de la realidad. Los actores de la comunicacin no siempre comparten el mismo espacio-tiempo; en consecuencia, es necesario que al segundo actor le llegue algn tipo de seal para que la

comunicacin sea posible. En comunicacin no siempre hay seales que san necesarias para que esta se produzca. Las seales no nos aportan nada a la comunicacin interpersonal, pero s a otro tipo de comunicacin, donde s son necesarias las seales para que el mensaje llegue al 2 actor. Operamos a partir de que las seales visuales nos llegan. En los procesos de comunicacin mediados tecnolgicamente es necesario traducir y a veces ampliar las seales para que estas lleguen al receptor y salvar as el espacio-tiempo. DEFINICIONES

SEAL: cualquier tipo de variacin energtica. En algn tipo de procesos es necesario hacer llegar esas seales al 2 actor a travs de algn canal natural (P.e.: el aire) CANAL: conducto fsico por el que viajan las seales. Pueden ser naturales(aire), o artificiales(hilo telefnico, televisin por cable). Se pretende crear canales que permitan la transmisin del mayor nmero de seales en el mnimo de tiempo y a grandes distancias y sin distorsin, todo ello contando con la mxima calidad. Esto tiene una gran importancia en los medios de comunicacin de masas. La infraestructura material de estos procesos requiere una gran inversin econmica y de recursos humanos. La infraestructura tiene un coste y se necesitan tcnicos especializados. Esto har que los procesos de comunicacin de masas tengan un coste por parte del 2 actor receptor, lo que har que no cualquiera pueda ser emisor en un proceso de comunicacin de masas. Ello condiciona estos medios de comunicacin. En la comunicacin interpersonal, cualquiera puede que sea capaz de intercambiar informacin, puede ser emisor o receptor. El 2 actor hace uso de sus rganos biolgicos para percibir informacin (los sentidos), y en otros casos es tambin necesaria la existencia de algn aparato tecnolgico que nos permita captar esas seales. INSTRUMENTOS: conjunto de rganos biolgicos y aparatos tecnolgicos que permiten el intercambio de informacin entre actores. Debe existir un acoplamiento entre ambos tipos de instrumentos (tecnolgicos o biolgicos). Los instrumentos son receptores, amplificadores y canales. FUNCIONES DE LOS INSTRUMENTOS

Produccin de expresiones y seales Transmisin de seales Recepcin de seales


El actor receptor procesa las seales cognitivamente asignndolas una imagen. Toda expresin parte de un soporte material y tiene que estar vinculada con una representacin mental (imagen mental), y esto es posible utilizando un cdigo de significacin. Entre ambas representaciones mentales tiene que haber correspondencia para que se d la comunicacin.

ACTIVIDAD REPRESENTATIVA: hay que asignar a las representaciones un sentido preciso a estos trminos que barajamos en la comunicacin y un significado preciso a las expresiones. La actividad representativa nos da significado y sentido precisos a estos trminos que utilizamos en comunicacin. Este contexto tiene mas importancia en la comunicacin interpersonal que en la comunicacin tecnolgica, ya que en esta ultima el emisor y el receptor no comparten el mismo espacio-tiempo. Las representaciones mentales las llevan a cabo los dos actores. Existe una representacin mental compartida por los dos actores. Es la representacin mental la que gua la actividad perceptiva del segundo actor y el proceso cognitivo. El segundo actor tiene dos niveles: el de

la percepcin y el de procesar cognitivamente la informacin recibida. Es el cerebro el que organiza los estmulos que percibimos por la vista en forma de imagen significativa.

Nivel perceptivo: el segundo actor maneja instrumentos de la comunicacin. Nivel cognitivo: organizacin de los estmulos recibidos y representacin mental de ellos.
El objeto de referencia queda fuera del proceso de comunicacin, quedando aludido, es extracomunicativo, constituyendo un plano distinto al de la comunicacin en la que representamos signos a propsito de algo. ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA COMUNICACIN

ACTORES: al menos dos para que pueda hablarse de intercambio. INSTRUMENTOS: rganos biolgicos o aparatos tecnolgicos que permitan crear expresiones. EXPRESIONES: para comunicar algo REPRESENTACIONES: imagen mental vinculada a una expresin. La suma del trabajo expresivo y el trabajo perceptivo da lugar al trabajo comunicativo. TEMA 3: LOS ACTORES DE LA COMUNICACIN La capacidad para comunicarse es heredada de la evolucin. En la evolucin Propiamente humana hay dos factores de cambio que van a hacer que el hombre sea distinto a otras especies animales:

La sociedad: ha hecho que en el hombre la comunicacin llegue a ser un fin en s mismo. En los animales la comunicacin responde a fines biolgicos. Nosotros comunicamos por el simple hecho del intercambio. Dentro de este contexto social la comunicacin ha perdido sus fines biolgicos en la comunicacin humana. La cultura: entran usos, hbitos, costumbres, creencias, artes, ciencia,.. todo lo no biolgico. Pauta las formas en que los seres humanos entramos en comunicacin; pauta los temas, los trminos, etctera, que podemos comunicar. Esto hace que la comunicacin humana sea diferente a la animal. Diferencias entre comunicacin animal y humana

Los seres humanos han ampliado el universo de los referentes hasta el infinito. El hombre puede
comunicar sobre todo, no hay lmites.

En cuanto a los soportes que utiliza la raza humana para crear expresiones, son muchos ms de los
que se utilizan en la comunicacin animal. El hombre ha sido capaz de crear soportes, objetos, de manera artificial para crear comunicacin.

El hombre ha sido capaz de extender la capacidad de sus rganos biolgicos (incluso tecnolgicamente)

El hombre ha sido capaz de traducir una seal en otro tipo de seal para llegar ms lejos, como por
ejemplo la radio.

Las operaciones cognitivas del hombre son de un orden lgico, superiores y ms complejas y
sofisticadas que las de los animales. El hombre es capaz de representarse abstracciones.

El progreso humano esta marcado por la sociedad y la cultura. Bsicamente, la capacidad para comunicar existe en todo ser vivo, animal u hombre, lo que no quiere decir que la comunicacin sea igual, hay un salto cualitativo. La comunicacin es un comportamiento abierto a fines biolgicos o instrumentales, pero por otra parte es un comportamiento ligado a fines sociales o culturales (en el hombre). La comunicacin se nos presenta como algo complejo donde confluyen aspectos biolgicos y naturales como sociales y culturales. La comunicacin se ha abordado generalmente desde slo uno de estos dos enfoques, excluyendo al otro (enfoque filosfico y enfoque biologista). Desde el enfoque filosfico se ha abordado la comunicacin desde las diferencias entre actores animales y actores humanos, olvidando su origen comn. Desde el enfoque biologista se estudia los actores teniendo en cuenta los rasgos comunes y olvidando los cambios que el medio cultural ha producido en el hombre. En el primero la diferencia se establece desde dentro de la comunicacin, pero sin explicar el origen de la misma. Segn Cassirer ... el hombre es el nico animal simblico.. La forma en que el hombre se relaciona con su entorno se basa en simbolizaciones nicas, privativas del hombre. El hombre es el nico animal capaz de comprender las ideas abstractas y los valores morales.

CMO HA LLEGADO EL HOMBRE A ADQUIRIR ESTAS CAPACIDADES? Prcticamente se queda sin respuestas.

Teolgicamente, el hombre tiene alma, y es en el alma donde residen estas capacidades espirituales. Tambin se ha explicado de forma circular esta teora: el hombre se plantea estas abstracciones porque puede hablar, y habla una lengua porque tiene la capacidad de abstraccin. Despus de ver estas respuestas, ya no nos queda ninguna otra Biolgicamente, la etologa estudia el comportamiento animal. Los fundadores de esta teora son Lorenz y N. Tinbergen. Un continuador de esta lnea es Desmond Morris. Para los primeros la comunicacin es un aspecto ms de la interaccin que responde a las necesidades e instintos biolgicos. La comunicacin sirve para asegurar la reproduccin y la supervivencia. En esta misma lnea esta la sociobiologia, cuyo fundador es Edward O. Wilson. Estudia las bases biolgicas del comportamiento social humano. Dice que este comportamiento est determinado por los aspectos biolgicos. Los sociobilogos explican el comportamiento humano como la expresin de las necesidades e impulsos del organismo, estando tales tendencias condicionadas por la evolucin biolgica. Los conceptos bsicos de esta ciencia son los mismos que los de las teoras de Darwin: la seleccin natural de los ms fuertes que logran sobrevivir a travs de un proceso de adaptacin al medio ambiente y consiguen reproducirse en las siguientes generaciones. As pues, la sociedad explica el comportamiento humano como la expresin de necesidades e impulsos biolgicos, poniendo en cuestin as la entidad de la cultura como algo propiamente humano. Para ello la cultura es el reflejo de esas tendencias, impulsos,... Para ellos hay un paralelismo entre tendencias biolgicas y la organizacin social con todas sus propiedades. Es cierto que esos instintos bsicos condicionan al hombre, pero son insuficientes para explicar el comportamiento social, porque las normas sociales cambian de un lugar a otro. Adems, cmo llega la comunicacin a ser algo destinado a satisfacer todo tipo de necesidades (culturales, sociales,..)? En este aspecto la sociobiologa se queda corta. DARWINISMO SOCIAL

Es la aplicacin de las teoras de Darwin al comportamiento humano. Leroi-Gourham defiende una postura un poco diferente. Esta integra aspectos de los dos enfoques anteriores. El nacimiento de las normas, valores, capacidades humanas y la cultura, ha sido propiciado y posibilitadas por el lenguaje, y este se basa en causas que radican en la evolucin biolgica, pero esta, a su vez. Tambin es influida por el desarrollo de las capacidades sociales, culturales, racionales y espirituales. En el origen de la evolucin existe interdependencia entre causas naturales y culturales, y la comunicacin es la sntesis de estas causas que van a dar lugar al desarrollo humano propiamente dicho. El desencadenante de la evolucin fue un cambio en la forma del pie de los primeros primates, lo que lleva a los homnidos y pre homnidos a adoptar una teora erguida. Esto trae consecuencias como:

Liberacin de las manos Cambios fisiolgicos cuyo punto final ser la adquisicin del lenguaje y la aparicin de los aspectos propiamente humanos Las mandbulas tambin se liberan, porque ya no tiene que conseguir los alimentos, aligerndose as la musculatura de la mandbula, liberando la tensin craneana permitiendo as su crecimiento. Se traslada el formen crendose as espacio para la aparicin de la glotis Aparece el lbulo frontal Se estrecha el canal del nacimiento Aparece el hemisferio izquierdo del cerebro, donde residen las capacidades lgicas y racionales. De toda esa conjuncin de cambios hay dos importantes consecuencias:

Manejo de tiles y herramientas: primero usan los elementos ms prximos a ellos y ms tarde
comenzaran a fabricarlos. Se van especializando cada vez mas, por lo que se produce una especializacin en el trabajo. El vincular una herramienta a un fin concreto es una abstraccin, la finalidad moldea al objeto, lo determina y, adems, esta idea es ya por s misma una abstraccin, porque lleva implcita la idea de plan consentido de accin futura. Ya estamos lejos de lo instintivo, estamos en una tarea cultural. Esto requiere una mayor conexin entre las clulas del cerebro, lo que permite que este evolucione. Cada vez cobran mas importancia estas herramientas, y se les van confiriendo propiedades estticas (color, forma, adornos,...) y propiedades mgicas.

La adquisicin del lenguaje: es necesario adoptar una posicin erguida para adquirir los rganos que
lo hacen posible. Tambin aparece el lenguaje por la necesidad de contar con sonidos para referirse a las herramientas y sus utilidades. A medida que la vida se enriquece, hacen falta ms sonidos para designar ms cosas y para transmitir experiencia a las siguientes generaciones. Esto es tambin un motor para la evolucin del cerebro, ya que necesita ms conexiones neuronales. Una vez que se alcanza el volumen cerebral actual, se produce un estancamiento. Aparecido el lenguaje los sonidos se van afinando hasta que el lenguaje facilita las relaciones entre los individuos del grupo (afectividad, ..) A medida que se va enriqueciendo la vida, se va enriqueciendo el lenguaje y se consolidan las capacidades propiamente humanas, apareciendo la cultura como lo nico propiamente humano. Esta visin integradora de todos los aspectos nos permite encontrar una solucin a nivel metodolgico para entender estos aspectos heterogneos y estudiarlos como sistema, lo que

nos permite dar una explicacin de los elementos de la comunicacin que confluyen en el comportamiento comunicativo (elementos culturales y biolgicos). TEMA IV: LOS INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIN Son tanto elementos biolgicos como tecnolgicos, que funcionan en relacin unos con otros para la produccin, elaboracin y recepcin de seales.

rganos biolgicos: nacemos con ellos. El hombre los ha heredado de las especies que le han precedido en la evolucin. No sirven slo para la comunicacin. El hombre no tiene los rganos ms perfectos, pero s los ms evolucionados. Se han desarrollado en funcin del ecosistema y estn adaptados a este, de manera que las especies animales puedan comunicarse an estando muy separadas. El sentido de la evolucin ha sido el dotar a las especies animales de rganos cada vez ms perfeccionados y ms complejos en el sentido de sofisticacin y ms afinados (que produzcan mayor cantidad y variedad de seales), de manera que las especies menos evolucionadas tienen menor nmero de rganos biolgicos. Los rganos de captacin y creacin de seales estn interrelacionados.

Instrumentos tecnolgicos: con ellos se da un salto cualitativo. Se fabrican ex profeso para la comunicacin. Los primeros que aparecen son amplificadores espacio temporales, que hacen perdurar las seales. Tambin se usan canales artificiales y traductores de seales. Todos estos instrumentos funcionan dentro de los lmites que les imponen los rganos biolgicos. Hay unos umbrales de codificacin y decodificacin que la tecnologa no debe traspasar. Mientras el hombre est al principio y al final del proceso de comunicacin, y ser l quien determine el umbral de la tecnologa. Estas no son la solucin a todo. El problema de la comunicacin humana no son las tecnologas sino las propias limitaciones del individuo. Estos amplificadores aprovechan los canales naturales de la comunicacin. Estn muy ligados al ecosistema, en el caso de los homnidos(caracolas, seales de humo,...). La aparicin de instrumentos tecnolgicos tiene consecuencias para estos primeros homnidos, como:

Se amplan los limites del hbitat de estos primeros grupos. Todo grupo humano necesita poder comunicarse con facilidad. Influyen en la incipiente organizacin social. Se sabe que desde su aparicin, existi un incipiente comercio de estos artculos. Tambin suponen la especializacin de algunos individuos en el papel de emisores y receptores; tienen mucho que ver con la jerarquizacin de grupo, ya que el emisor era el que tena el poder. Han sido un factor de evolucin, en el sentido de que suponen la creacin de un lenguaje artificial. Se desarrolla la capacidad de abstraccin de estos grupos. Estn muy ligados a la fabricacin de soportes de la comunicacin. Aparecen calendarios donde se fijan los acontecimientos importantes en la historia del grupo, con lo que aparece el concepto de historia y la conciencia histrica de pertenencia a un grupo. Aparecen marcas para delimitar los territorios. En el siglo XV se da otro salto cualitativo con la aparicin de la imprenta y la fabricacin del papel. La imprenta apareci en Europa de la mano de Gttenberg. Utiliza tipos mviles y desde el punto de vista social supuso la democratizacin de la instruccin, ya que los libros

podan llegar a cualquier persona. La imprenta tuvo importancia por la aparicin del papel, que era un soporte muy barato. Tambin aparece el telgrafo en 1844, lo que permite transmitir la informacin de forma rpida. El telfono en 1875, supone, frente al telgrafo, independizar a los comunicantes de todo intermediario. El siguiente salto cualitativo son los medios de comunicacin de masas. Con ellos es posible salvar cualquier distancia espacio temporal, porque llegan a todas partes simultneamente.

LAS NUEVAS TECNOLOGAS: son algo muy reciente. Es necesario el paso del tiempo para poder ver sus influencias. En este punto de nuevas tecnologas se engloban los nuevos soportes, canales de transmisin, satlites de comunicacin, los nuevos procesos de telecomunicacin. Antes de las nuevas tecnologas se hablaba de una comunicacin de masas mediada tecnolgicamente y una comunicacin interpersonal. Esta delimitacin cambia con las nuevas tecnologas, los procesos de comunicacin son hbridos: tienen caractersticas de ambos tipos de comunicacin, por lo que, al ser heterogneos, rompen el molde. Se suele hablar de procesos de intercambio, procesamiento y almacenamiento de informacin mediante procesos digitales. Hay dos caractersticas que definen estos procesos:

Interactividad distinta al modelo de los procesos de comunicacin (la informacin se transmite y se gestiona ante las solicitudes y la competencia de los comunicantes). Existe un feed-back en este tipo de procesos, algo que no sucede en los mass media. Creacin del concepto red: se entiende con el sentido de interconexin y acceso remoto a la informacin. TEMA V: LAS EXPRESIONES Y REPRESENTACIONES EN LA COMUNICACIN En el caso de la lengua Saussere habla de significante y significado; Hjensler habla de expresin y contenido. En el primer caso se da una subdivisin entre sustancia y forma. En comunicacin hablaremos de expresiones y representaciones:

EXPRESIONES: se dividen en: Soportes: pueden ser de muy distinta naturaleza(objetos fabricados, el cuerpo de los actores, instrumentos tecnolgicos que admiten la superposicin de distintos cdigos grficos, icnicos, sonoros,...) Cdigos: son muy amplios en el caso del hombre. Algunos de ellos son muy abstractos(las lenguas, el cdigo Braille, el Morse,...) o tambin pueden ser icnicos(signos) La capacidad para comunicarse en las especies vivas aparece muy pronto y se va haciendo cada vez mas sofisticada. La capacidad de comunicacin se da por conseguida cuando un ser vivo es capaz de captar una expresin sin que esta produzca una respuesta inmediata, sino que permita una respuesta pensada, diferida. La comunicacin y dicha capacidad es la capacidad de dar respuestas ni inmediatas. La comunicacin es un comportamiento no reactivo. No se puede explicar de forma mecnica. Es un comportamiento voluntario e intencional(reconoce la libertad de los actores a no responder a las expectativas del otro). La comunicacin sirve para alcanzar fines. Se distingue

de las acciones de otros comportamientos, no por los fines que persigue, sino por los procedimientos que sigue. En la comunicacin los efectos derivan de la voluntad de los actores y no de la virtualidad de las expresiones. Tambin los efectos son indirectos. La comunicacin cumple una funcin adaptativa. Ha sido un comportamiento ventajoso, por lo que ha prevalecido y tiene ventajas al ser un comportamiento puramente adaptativo. La comunicacin sustituye al azar y la aleatoriedad por la informacin que permite esa respuesta adaptativa. Se sustituye el azar por la seleccin. La comunicacin ahorra tiempo y energa. Tiempo porque el expresar algo consume menos tiempo que el consumar esa accin, y de energa porque es menos costoso expresar algo que llevarlo a la practica. En la especie humana no es siempre as, debido a que, normalmente, en llegar a los procesos tecnolgicos se ha gastado tiempo y energa. En el caso del hombre, la comunicacin ha llegado a ser un fin en s misma; pero en su origen s era un ahorro de tiempo y de energa. Es un comportamiento ms arriesgado en el sentido de que no siempre se consigue el fin perseguido, ya sea porque el otro no entienda o capte ciertas expresiones o porque no acceda a nuestros deseos. La va ejecutiva es menos arriesgada. La aparicin de la capacidad de expresin y de representacin aparecen simultneamente y no podran llegar a entenderse la una sin la otra.

REPRESENTACIONES: los seres vivos son capaces de percibir y procesar seales cognitivamente (actividad representativa). En la comunicacin actan en ambos actores (emisor y receptor) y esta capacidad de representacin es la que gua la codificacin y decodificacin de los mensajes. En el receptor las representaciones organizan los datos que le llegan a travs de la percepcin. N o se trata slo de percibir seales, sino que tambin captamos el orden del que depende el sentido. T DE LA GESTALT: explica los fenmenos de la percepcin. Percibimos formas, entendindolas como figuras que se destacan sobre un fondo, en un todo con sentido. La representaciones son iguales (en su esencia) para los hombres y o para los animales. El mecanismo de otorgar sentido a las expresiones es igual. En los animales se llaman DISPLAYS . El mecanismo bsico es tambin igual, pero con diferencias, ya que el hombre es capaz de elaborar abstracciones ligadas a representaciones sociales y culturales, mientras que en los animales estn ligadas a representaciones de tipo biolgico. Las representaciones son una actividad que el hombre lleva a cabo continuamente. Equivalen a la autoconciencia del mundo que nos rodea. Esto cumple una funcin adaptativa que nos permite incorporar nuevos datos y as una representacin puede convertirse en otra distinta. En la comunicacin, las representaciones actan dando significado a las expresiones. Atribuimos un significado a los significantes, pero tambin asignamos un sentido preciso a esas expresiones, dependiendo del cdigo semntico que estemos utilizando, y ste, a su vez, depende de otros cdigos culturales, de contexto social, etctera,.. A esto se le llama competencia comunicativa de los actores lo que es la capacidad de ambos actores para producir e interpretar mensajes de forma razonable y contextualizada. A partir de esta competencia comunicativa realizamos lo que se llaman:

Inferencias: tienen que ver con que nunca recibimos informaciones exhaustivas aunque somos capaces de entenderlas tal y como las recibimos.

Metarreglas: marcos que nos pautan toda la interaccin, nos dictan lo que es correcto, regular, bueno,.. en toda situacin. Cooperacin conversacional: presuponer que el otro me va a dar la informacin necesaria par que yo pueda decodificar el mensaje de manera adecuada. Esta no es una regla lgica, sino comunicativa. El tono de la voz, la gestualidad, etctera, nos indican un estado de nimo o el sentido de una frase. A veces la comunicacin utiliza representaciones consolidadas. Entran en juego una serie de informaciones y conocimientos compartidos y comunes a todos, que posibilitan la integracin de todos los miembros. Facilitan el consenso. Actan dotando de sentido a los mensajes. Los cdigos sociocomunicativos o sociales son relativos a un lugar y un momento determinados o a todo un grupo social. En las representaciones influyen factores individuales (dependiendo de la experiencia personal y del carcter del comunicador). El sujeto opera con los datos que le son ms prximos o familiares. Las representaciones tienen un comn denominador dado por el manejo de cdigos comunes, pero estos cambian tambin en funcin de cada actor. TEMA VI: EL CONCEPTO DE INFORMACIN EN COMUNICACIN Segn la R.A.E., informacin es un trmino polismico. Viene del latn informare que significa ordenar, bosquejar. En fsica significa orden. Es un concepto complejo, pero a nosotros nos interesa slo en un sentido comunicativo. La teora de la informacin se basa en el orden de los trminos que se utilizan en un mensaje. Dependiendo del orden de los smbolos la informacin cambia: por ejemplo, con los smbolos A, S, C, O tenemos muchas combinaciones: asco, saco, caos caso, cosa. Esta teora se ocupa del orden de los smbolos, al margen de su significado y de quin comunica. La teora matemtica de la informacin surge despus de la segunda guerra mundial, en el 1948. Shannon y Weaber son sus creadores. El libro se llama Teora matemtica de la comunicacin. Nace con un objetivo puramente instrumental, lograr la mxima economa de tiempo y dinero en el diseo de seales y de canales tcnicos de transmisin de seales, al margen de quin comunica. Lo que le interesa a esta teora son las seales y su transmisin. Se origina en los campos de la telefona y la telegrafa, y est muy relacionada con el trabajo que los autores tenan en el Bell Telephone Company; estaba muy relacionada tambin con fines blicos, y obedece a intereses econmicos (crear una red de comunicaciones gil, potente, segura,...). A la teora de la informacin lo que le interesa es determinar formalmente las condiciones generales para a transmisin de mensajes, independientemente de su contenido, las leyes generales para transmitir mensajes de un punto a otro. La teora de la informacin respondera a la pregunta Cul es la cantidad de seales que pueden transmitirse por un determinado canal de forma que se puedan intercambiar mensajes con la mxima economa de seales y la menor ambigedad? La teora de la informacin est interesada por el canal por el que discurren las seales y todo lo que tenga que ver con la capacidad de dicho canal. CARACTERSTICAS

Las formas de codificacin y el disear las formas de comunicacin permiten desarrollar con total economa y sin ambigedad la mayor cantidad de mensajes posibles. Permiten determinar los efectos que las perturbaciones introducidas por el ruido sobre las seales. En resumen, quiere optimizar los canales de transmisin de seales y las formas de codificacin. Esta teora sola se cie a los aspectos tcnicos y formales. Estos autores representan cualquier proceso de comunicacin como un proceso de transmisin de informacin de un punto a otro. Es un proceso simtrico y lineal, que no se mete en el contenido, sino en cmo es la comunicacin:

El primero de los elementos alude al repertorio de seales y a la naturaleza estadstica de estas que tienen que ver con el cdigo. El segundo elemento alude al aparato tcnico encargado de la transmisin de seales. El canal es el conducto fsico por el que transcurren las seales. La capacidad del canal tendr que ser igual o mayor que la informacin. El receptor alude al instrumento tecnolgico que recibe y decodifica los mensajes. El destino es el punto final, correlativo a la fuente, y es concebido por los autores para verificar que el conjunto de las seales codificadas por la fuente sean decodificadas por el destino, o sea, para asegurar la finalidad de la transmisin. Por ruido entendemos cualquier perturbacin ajena a la transmisin. No depende ni del canal ni de la transmisin, ya que siempre hay alguna perturbacin. El ruido altera las seales en el sentido de modificarlas, introducir otras o hacer desaparecer otras. Este es un modelo vlido para explicar la transmisin de informacin entre mquinas, pero es intil para hablar sobre la comunicacin humana, porque no hace referencia a los factores que determinan la comunicacin social. Este modelo ha inspirado otros modelos de comunicacin. Otra aportacin de estos autores es la determinacin de H (informacin) y determinan una frmula matemtica para medir la cantidad de sta: H= -E pi x log 2 x pi H remite a la cantidad de informacin medida en BITS; se refiere a la cantidad de informacin de un conjunto de mensajes. La segunda parte de la formula habla de la sum del conjunto de mensajes y pi es la probabilidad de cada uno de los mensajes. En funcin del cdigo existen unos principios que determinan la combinatoria de las letras. Por este concepto de probabilidad se calcula la cantidad de informacin mediante un cdigo probabilstico. EL BIT: opciones binarias. Se ha elegido este sistema por dos razones:

Es un sistema sencillo que facilita las cosas (cuando N es igual a 8, H= 3 bits) Los logaritmos simplifican las cifras y operaciones.

La informacin tambin se define como una entropa negativa, que es el grado de desorden entre las partes de un sistema. La formula de la entropa y la de la informacin son equivalentes (la entropa mide el desorden y la informacin mide la ordenacin de los smbolos en funcin de su probabilidad) Lo informativo es los novedoso, lo improbable. Cuando algo es muy novedoso no se puede seguir. La inteligibilidad de un mensaje debera ser: INTELIGIBILIDAD 100% MENSAJES REALES 100% NOVEDAD BANALIDAD REDUNDANCIA Para Moles es en esta franja intermedia en la que deben situarse los mensajes, porque es aqu donde el mensaje resulta inteligible para el receptor. La cantidad de informacin debe ser ligeramente superior que la capacidad de aceptacin del receptor. REDUNDANCIA: es la fraccin del mensaje que es innecesaria para su comprensin; si se omitiera el mensaje seguira estando completo. La redundancia puede ser entendida tambin como repeticin. La redundancia juega el papel de conferir al cdigo un cierto margen de seguridad, porque ayuda a combatir el ruido y por lo tanto los errores. La redundancia de las lenguas est en el 50%. Si las lenguas no tuvieran redundancia no seran posibles las abreviaturas, la taquigrafa,... Es necesaria cuando se tratan de resolver problemas de transmisin o codificacin, pero no resulta til para explicar la comunicacin humana, porque esta no depende slo de la probabilidad de las seales, sino de otros factores que son mucho ms complejos. El receptor construye el sentido de la comunicacin; la teora de la informacin no resulta til a la comunicacin humana, porque excluye los aspectos de contenido y slo con ellos podemos llegar a entender la comunicacin a nivel humano y social. Los seres humanos vamos ms all de los aspectos meramente comunicativos. TEMA VII: LA COMUNICACIN COMO SISTEMA SISTEMA: cualquier conjunto de elementos que posee una organizacin no aleatoria. No tiene un comportamiento aleatorio, los elementos estn relacionados, por lo que el comportamiento del sistema se basa en estas relaciones. Esto procede de la Teora General de sistemas formulada por Ludwig Von Bertalanffy, bilogo; este autor intentaba determinar los principios generales que rigen el comportamiento de cualquier sistema, sea este de la naturaleza que sea. Hablar de la Teora general de sistemas es situarnos a un nivel metodolgico; tambin es un mtodo de anlisis. Se estudian las entidades organizadas desde el punto de vista de un sistema. Detrs del concepto de sistema hay dos ideas:

Idea de totalidad: el conjunto es ms importante que la suma de las partes, de forma que el sistema no tenga relaciones de sumatividad, sino que de este conjunto se desprenden propiedades ms importantes que de la suma de sus elementos.

Idea de lgica circular: todos los elementos que forman el sistema estn relacionados entre s; de l depende el funcionamiento total del sistema. El concepto de sistema no es lo mismo que agregado (conjunto de elementos que carecen de sentido, por ser un conjunto aleatorio que obedece a la sumatividad de sus elementos). Se habla de sistemas y subsistemas, ya que todo sistema se considera dentro de otro mayor que lo comprende, al que se denomina sistema Umwelt. PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

Morfoestticas: tendencia de cada sistema a conservarse en un punto de equilibrio, autoconservacin,... o sea, autorregulacin, mecanismos para que las alteraciones producidas sobre el sistema no supongan su desaparicin, sino que el sistema tienda a la autoconservacin. Morfogenticas: aquellas que en virtud de las cuales el sistema es capaz de generar otros nuevos estados nutrindose de sus propios efectos. MECANISMOS DE RETROALIMENTACIN O FEEDBACK

Negativo: el efecto corrige la causa. Tiende a la homeoptesia (Conservacin del sistema) Positivo: el efecto incrementa la causa. Tiende a la entropa (destruccin del sistema) TIPOS DE SISTEMAS

Abiertos: sus componentes se ven afectados por las relaciones entre otros sistemas. Son los mas frecuentes. Cerrados: no se ven afectados por otros sistemas. Finalizados: estn sometidos a la intervencin humana, ya que el hombre introduce fines y objetivos, orientando el sistema a la consecucin de un fin. No finalizados: lo contrario al anterior. La organizacin de sistemas se basa en tres ideas:

Seleccin de componentes: un componente est seleccionado cuando su existencia es necesaria para


que el sistema funcione y permanezca constituido como tal. Su implicacin puede ser obligatoria (que no puede ser sustituido) u optativa (puede ser sustituido por otro que cumpla la misma funcin). Esta seleccin nos muestra la flexibilidad de un sistema basndonos en la optatividad u obligatoriedad de sus elementos. La alternancia de stos nos dar su grado de flexibilidad.

Diferenciacin de componentes: estas diferencias son necesarias para el funcionamiento y la existencia de un sistema. La diversidad es necesaria para tener una mayor adaptacin. Se habla de diferenciacin a dos niveles: - Estructural: la configuracin del sistema, posiciones distintas dentro de este. - Funcional: lleva a cabo distintas funciones. A veces van unidas, pero la segunda es ms comn. Esta diferenciacin nos da el tamao del sistema.

Relaciones entre los componentes: la interdependencia en los componentes es necesaria para la


existencia del sistema, unos componentes dependen de otros. Hay tres tipos de relaciones:

Solidarias o interdependientes: A produce un cambio en B y a su vez, B produce un cambio en A. Causales: A produce un cambio en B, pero no al revs. Especficas de asociacin o correlacin: un cambio en A puede o no producir un cambio en B, o se da un cambio en A que produce un cambio en B, asociado al cambio que se ha dado en un elemento C,... Estas relaciones nos hablan de las limitaciones de un sistema. Los sistemas cerrados permiten una prediccin de su comportamiento, mientras que los abiertos slo tiene una prediccin probable dependiendo del numero de estados distintos que permite ese sistema, o el grado de libertad que, a su vez, depende de las tres cosas que hemos nombrado antes. Cuanto ms limitado sea un sistema, menor grado de libertad tiene, por lo tanto, es ms difcil de predecir. MODELO: representacin de la organizacin de algo desde distintos puntos de vista. Representa los componentes y las relaciones que tienen entre s. Hay tres tipos de modelos:

Icnico analgicos: existe isomorfismo entre el modelo y la representacin. Las relaciones estn representadas y se utilizan con fines descriptivos. Icnicos no analgicos: existe isomorfismo pero las relaciones no aparecen representadas. Se utilizan con fines descriptivos. Conceptuales analgicos: no hay isomorfismo, pero las relaciones aparecen representadas. Se utilizan para explicar algo. TEMA VIII: ESTUDIO DE LAS TEORAS DE LA COMUNICACIN DE MASAS En general los procesos de comunicacin de masas se caracterizan frente a otros procesos de comunicacin por:

Tipo de actores: pueden ser de dos tipos: Emisores: son poco numerosos, y aparecen organizados en instituciones creadas ex profeso. Han sido los menos estudiados en los procesos de comunicacin de masas. Receptores: son ms numerosos, estn mas dispersos, heterogneos y annimos. El que se hable de este tipo de actores nos lleva a plantearnos los procesos de comunicacin de masas como un modelo de difusin: un solo emisor y numerosos receptores. Este proceso de comunicacin es unidireccional y asimtrico porque casi no existe feed-back.

Tipo de mensajes: en la comunicacin de masas los mensajes tienen un contenido pblico y versan sobre temas pblicos. Son efmeros y transitorios. En cuanto a su presentacin tiene ciertas caractersticas: su presentacin no es azarosa y los contenidos se organizan en paquetes o bloques (gneros periodsticos). Utilizacin de medios tecnolgicos: su uso es necesario y va a imprimir las siguientes caractersticas a estos procesos: La recepcin del mensaje esta mediatizada por la decisin subjetiva del receptor. El emisor y el receptor no son accesibles el uno al otro. Obliga a una determinada manera de presentar los mensajes (radio, televisin,...) Los mensajes son el resultado de una elaboracin profesional.

Globalmente encontramos que las teoras de comunicacin de masas obedecen a una doble posicin ideolgica:

Comunicacin general de procesos: son unas teoras que surgen desde una posicin de rechazo del
sistema social imperante y de crtica hacia la cultura de masas. Esta postura tiene un carcter terico que obedece al inters general de explicar los procesos de comunicacin (Escuela de Frankfurt)

Comunicacin particular de procesos: aceptacin del sistema y de elogio de la funcin social que
cumplen los medios. Tiene un carcter emprico que intenta explicar procesos concretos, particulares (MASS Communication Research) MASS COMMUNICATION RESEARCH Surge en el periodo de entreguerras para estudiar el alcance de los medios. Fueron los primeros en analizar cientficamente los medios de comunicacin de masas. Estas teoras dieron lugar a la sociologa funcionalista ya la psicologa conductista. Todo empieza en 1931, cuando Roossevelt gana las elecciones, gracias al papel que jug la radio como difusora de propaganda poltica. Se dio una campaa de explicacin a la ciudadana sobre los medios de comunicacin. Anteriormente, en 1929, con el crack de la bolsa los medios crearon un estado de opinin, de colaboracin y comprensin de la crisis. El desarrollo de la Mass Communication Research esta muy ligado a la evolucin de Estados Unidos y su configuracin de primera potencia mundial. Los medios transmiten un modo de vida que ayuda a la integracin social del pas y son medios de distribucin del modelo econmico y social. La produccin de la Mass Communication Research se debe a:

Las demandas que plantean los nuevos medios audiovisuales; hay un inters comercial para utilizarlo
para publicidad, propaganda poltica,..

Utilizacin a nivel poltico, difusin ms rpida, llega a todo el mundo,... Intereses militares detrs del auge de los estudios de comunicacin de masas, para conocer los
mecanismos a los que responde la audiencia.

Causas econmicas por su utilizacin comercial (publicidad) y por la mayor eficacia en cuanto a
difusin y persuasin de publicidad y propaganda. Los que financian la investigacin son los que determinan como va a ser esta:

Financiacin de la administracin: a nivel poltico y militar Financiacin de la Agencias de publicidad: interesados en conocer los mecanismos de reaccin de las audiencias. Financiacin de fundaciones privadas: son grandes firmas del mercado que crean gabinetes de informacin. Financiacin de las corporaciones del mercado La Mass Communication Research va a responder a las necesidades de quien este detrs de la investigacin. La investigacin sigue tres grandes lneas de inters en tres mbitos distintos:

Esfera poltica. Para conocer los mecanismos de la propaganda, efectos sobre la opinin publica mediante los llamados anlisis de contenido. Esfera social, cultural y moralista: conocer los efectos de los medios. Esfera econmica y comercial: anlisis de audiencia. PARADIGMA DE LASWELL Laswell fue el primero en delimitar y formular un planteamiento/modelo para el anlisis de la comunicacin de masas. Para el estudio de las comunicaciones de masas propone el siguiente modelo:

QUIN: Anlisis de control (credibilidad y persuasin) DICE QU: anlisis de contenido (calidad/cantidad de elementos) A QUIN: Anlisis de audiencias (hbitos, tamao, composicin) POR QU CANAL: Anlisis de medios (alcance de los medios de un determinado mensaje) CON QU EFECTOS: anlisis de efectos (medir y contar los efectos) El paradigma de Laswell es de inspiracin conductista, que sigue un mtodo de anlisis que tiende hacia la introspeccin (buscar dentro de uno mismo) CONDUCTISMO Se opone al introspeccionismo . El mtodo que sigue es la observacin del individuo. Tiene una concepcin de carcter positivista. MODELO DE LA CAJA NEGRA Organismo de los sujetos Estmulo Mensaje Del paradigma podemos sacar tres ideas:

1 idea: concepcin teleolgica: el emisor persigue un efecto. 2 idea : prepotencia del emisor: el receptor solo puede reaccionar ante el emisor. 3 idea: Impotencia del receptor: La audiencia es una masa homognea de individuos no diferenciados, pasivos y sin capacidad de reaccionar por s mismos. De estas ideas se destila la teora de la aguja hipodrmica: los medios llegan a todos, buscan efectos en la audiencia, pero el receptor, al ser pasivo, no toma el 100% del mensaje. Las funciones de la comunicacin de masas segn Laswell seran las siguientes:

Funcin informativa: vigilancia del sistema establecido y dar noticias de lo que pasa. Funcin editorial o de correlacin: interpretacin de las noticias. Funcin cultural: transmisin de pautas sociales. Laswell estudia los medios desde los efectos; un balance final que podemos condensar en las siguientes crticas:

Cree que la comunicacin est descontextualizada. Considera slo 5 elementos aislados, que deberan explicarse en relacin al contenido, ya que forman
parte de un proceso y de su dinmica.

El emisor es el que tiene el poder, y el receptor es incapaz de reaccionar con autonoma, pero no todos
los receptores son iguales.

Solo se preocupa de los elementos del proceso, descuidando los estudios del receptor y de los medios,
centrndose tan slo en los emisores. LA INVASIN DESDE MARTE La noche del 30 de Octubre de 1938, millones de norteamericanos se aterrorizaron por una emisin radiofnica en la que se describa una invasin de marcianos que amenazaba con destruir nuestra civilizacin. Este hecho dio una importante oportunidad a los socilogos para estudiar los efectos de los medios de comunicacin en las personas. DESCRIPCION DE LA EMISIN Al principio del guin se describan unos trastornos atmosfricos seguidos de unas explosiones de gas incandescente. Despus de esto un cientfico informa que su sismgrafo ha registrado un impacto con una intensidad similar a la de un terremoto. A esto le sigue el descubrimiento de un meteorito que, en su cada, ha hecho astillas los arboles ms cercanos. Mas tarde se descubre que no es un meteorito, sino un envoltorio mecnico hecho de metal que empieza a desatornillarse ante los ojos aterrados de los locutores, para dejar salir a unas extraas y misteriosas criaturas que... Cualquiera que leyera este resumen, se dara cuenta enseguida de que se trata de una historia ficticia, basada en alguna novela de ciencia-ficcin. Pero en el momento de la emisin, de seis millones de oyentes que tuvo el programa, al menos un milln de personas se asustaron, por lo que debemos analizar las causas de semejante fenmeno, qu hizo perder los nervios a ms de uno. CARACTERISTICAS DE LA EMISION Todo aquel que escuchara el guin, no podra negar que la emisin fue tan realista en los primeros minuto que result casi creble, incluso para los oyentes ms cultos y bien informados. El guin comienza describiendo unos fenmenos atmosfricos completamente crebles. A partir de ese momento, la presencia de un meteorito de enormes dimensiones es, hasta cierto punto, creble. Desde ah, los hechos se disparan hasta lo inverosmil (el meteorito/ nave espacial que se abre para dejar paso a unos extraos seres,...) Pero esta falta de veracidad fue ampliamente suplida por la excelencia dramtica de los actores. La magnifica actuacin de estos ayud a dar credibilidad a la historia. Se imitaba muy bien un estilo coloquial, introduciendo expresiones utilizadas slo en este contexto, por lo que se resaltaba la espontaneidad, presentando el hecho como si realmente estuviera ocurriendo al mismo tiempo de la emisin. La gradacin de los hechos del m s creble a lo ms increble, junto con la buena interpretacin de los actores, fue muy efectiva para que el oyente fuera introducindose en la narracin sin darse cuenta. Otro factor que ayud a dar credibilidad al guin fue el recabar la opinin de cientficos y expertos, siendo el principal experto el astrnomo. Los mencionados, todos ellos ficticios, fueron el profesor Farrell del observatorio de Mount Jennings en Chicago, el profesor Pierson,

del observatorio de Princeton, el profesor Morse de la Mac Millan University en Toronto, el profesor Indelkoffer de la sociedad astronmica de California y astrnomos y organismos cientficos de Inglaterra, Francia y Alemania. El profesor Pierson, Orson Welles, el autor del guin, era el personaje principal del drama. Cuando la situacin exigi una defensa y una accin social organizada, hizo de nuevo su aparicin el experto, aunque esta vez los altos cargos militares que describieron la situacin y dieron ordenes precisas para la evacuacin y el ataque, o apremiaron a cada hombre para que cumpliese con su deber. Esta tcnica dramtica dio sus frutos, aunque tambin fue decisivo el hecho de que muchas de las personas no escucharan el principio de la emisin, donde se nombraba a los actores y se adverta que iban a escuchar una historia literaria. CLASIFICACIN DE LOS OYENTES De los seis millones de oyentes que tuvo la emisin, al menos uno se asust. Cantril llevo a cabo una clasificacin de estos en cuatro grupos: 1- Los que comprobaron la naturaleza interna de la emisin: fueron los que se pararon a pensar que el programa era ficticio debido a la gran semejanza de este con la literatura de ficcin. 2- Los que comprobaron la emisin con otras informaciones y advirtieron que se trataba de un guin radiofnico: estos oyentes sospecharon de las noticias que estaban recibiendo y acudieron a comprobarlas a las redacciones de los peridicos, o sintonizando otras emisoras de radio. 3- Los que trataron de comprobar la naturaleza del programa acudiendo a fuentes poco fiables: contrastaban su opinin con la de los vecinos, llamando a familiares o asomndose a las ventanas. Se contagiaron su miedo unos a otros. 4- Los que no trataron comprobar la emisin radiofnica ni el suceso: su tcnica reaccin fue la parlisis causada por el pnico. CONDICIONES DE SUGESTIONABILIDAD Cantril intent ver que condiciones se daban en los dos ltimos grupos mencionados para que la sugestin hubiera fraguado en ellos hasta el punto de llegar a cundir el pnico. Cantril seal varios aspectos: 1) Algunos individuos pueden referir un determinado estimulo a una o varias pautas de juicio que ellos consideren relevantes para la interpretacin. Estas pautas de juicio pueden ser las siguientes:

Personas muy religiosa que crean en el gobierno de Dios sobre la vida del hombre, por lo que ya tenan una pauta de juicio que hacia una invasin de nuestro planeta y sus habitantes como un caso de "fuerza mayor", y ms an si estas personas crean en el fin del mundo como castigo divino. Personas excesivamente influenciadas por la reciente amenaza de guerra (debemos recordar que estamos a las puertas de la segunda guerra mundial y con la amenaza de Hitler). Estas personas crean en un inminente ataque de alguna potencia extrajera y en la probabilidad de una invasin, ya fuese de los japoneses, alemanes o de los propios marcianos.

Ciertas personas haban elaborado nociones tan fantsticas sobre las posibilidades de la ciencia que fcilmente pudieron creer que poderes extraos supercientficos se estaban abatiendo sobre ellas, tal vez, slo con fines experimentales. En el contexto mental de estas personas, las caractersticas del guin y lo que contaban concordaba perfectamente como una posible realidad. 2) El individuo trata de contrastar su informacin, pero fall por tres razones:

Puede contrastar su informacin original con datos no fiables, que, a su vez, pueden verse afectados por su misma situacin. Estas fueron las personas que trataron de comprobar la veracidad de la informacin mediante vecinos o amigos, por lo que eran propensos a dejarse invadir por el pnico. Una persona puede racionalizar su informacin de acuerdo con la hiptesis original que esta mantenga verificando y adoptar una falsa pauta de juicio que, a su vez, hace adoptar cualquier comprobacin como una prueba confirmatoria. Por ejemplo, una mujer vio una extraa luz verdosa por su ventana que crey era obra de los marcianos. Al no tener unos elementos de juicio lo suficientemente slidos, no podan determinar si sus fuentes eran o no fiables. 3) Cuando un individuo se ve enfrentado a un estimulo que debe interpretar, y se da cuenta de que no tiene ninguna pauta de juicio para ello. No haba ninguna referencia de algo similar, por lo que la gente se encontraba muy confusa. Era algo tan extraordinario y difcil de creer que produca una sensacin de confusin tremenda al no tener ningn punto de referencia. 4) Otra condicin bastante general era la de que en 1938 todava se arrastraba el final del crack de 1929. Esta crisis fue profunda y larga, y rajo muchos problemas sociales con muchas situaciones dramticas. En este marco de penuria econmica la gente estaba en una situacin de vulnerabilidad; la gente se senta insegura e intranquila, con una gran desconfianza en el futuro. Esto lleg a crear problemas psicolgicos a mucha gente. En otra situacin de estabilidad psicolgica, la gente hubiera tenido otra capacidad para afrontar el hecho, pero la vulnerabilidad de las personas les haca perder el sentido critico y, por lo tanto, se creyeron el acontecimiento. 5) Tambin entre las personas que se creyeron la emisin, haban algunas muy radicales en sus opiniones. Estos no se cuestionaron las cosas que escuchaban, no admitan una segunda interpretacin de los hechos, por lo que no aceptaron otros puntos de vista que fueran diferentes a los suyos. Una gran proporcin de los oyentes, sobre todo los pertenecientes a las clases ms humildes, haba llegado a confiar ms en la radio que en los peridico, sobre todo en los referente a las noticias. La radio tiene la ventaja de ser el medio ms rpido de comunicacin, aunque ahora, a partir de los aos 60/70, haya cado ante el imparable avance de la televisin. Pero en la fecha en la que ocurrieron los hechos, la radio era el mtodo ms rpido en llegar al lugar de la noticia para informar al momento de esta. Esto y la conviccin de la gente de que la radio deba ser utilizada en casos de suma importancia, dieron lugar a un terror generalizado en algunos oyentes. Esta experiencia nos sirve para demostrar el poder y los efectos que pueden llegar a tener los medios de comunicacin ante los receptores. TEMA IX: EL FUNCIONALISMO

El funcionalismo viene del Organicismo, teora que estudiaba cualquier fenmeno como a un organismo vivo. Su precursor fue Spencer, con la sociologa organicista, que estudiaba la distribucin social como si fueran rganos. Se clasificaban los rganos en relacin a las funciones desempeadas. El funcionalismo habla del mismo esquema E R, pero cambia al esquema E R, siendo las flechas el proceso de Feed-back o respuesta. Talcot Parsons habla del sistema social como un sistema cuyas partes se hallan ms o menos integradas y que desempean funciones esenciales para la subsistencia de todo el conjunto. En todo sistema debe existir ajuste e integracin para que no se quebrante el orden social. Este planteamiento se asienta en cuatro principios:

Todo sistema social tiende a conservarse y a controlar las tensiones que se generan dentro de l. Esto es posible gracias a los mecanismos de socializacin. Adaptacin a las condiciones del entorno: todo sistema tiende a adaptarse a las condiciones de su entorno para sobrevivir. Todo sistema social persigue uno o varias finalidades. Esto es lo que orienta la organizacin del sistema. De esta definicin se desprende una crtica al funcionalismo: se le ha tachado como teora conservadora porque justifica el orden establecido como universalmente vlido, sin contemplar los cambios como algo positivo. El funcionalismo se basa en dos conceptos:

Funcin: consecuencia o resultado de carcter positivo que se deriva de una actividad concreta (en
este caso de los medios).

Disfuncin: efecto indeseable desde el punto de vista del bienestar social o del de sus miembros. Es
todo aquello que arriesga el ajuste y la adaptacin del sistema. Merton utiliza esta distincin para establecer las causas y consecuencias. Habla de funciones y disfunciones manifiestas y latentes:

Manifiestas: aquellas que son buscadas, reconocidas y planeadas. Latentes: resultados inesperados, no buscados y no reconocidos, indeseados. ELEMENTOS QUE UTILIZAN LOS FUNCIONALISTAS

Posibles rganos que pueden ejercer la misin de emisores: lideres de opinin, etctera. Sern funcionales si representan a una institucin. Funciones sociales o disfunciones sociales: las que cumplen los medios en relacin a la sociedad. Posibles rganos sociales que pueden cumplir la funcin de receptor. Para los autores funcionalistas los medios garantizan el feed-back. Mensajes funcionales o eventuales disfuncionales. Para que sean funcionales deben reproducir el modelo social. Efectos a nivel definitivo. EL GATEKEEPER X1X

El Gatekeeper se refiere a un seleccionador, alguien que acta de mediador y decide si una informacin se recibe o no. El Gatekeeper carece de intencionalidad y slo responde a la intencionalidad del receptor. Teoricamente es neutral, pero esto, en la prctica, es mentira. Uno de los funcionalistas ms importantes fue Robert King Merton. Para l los medios sirven para que la audiencia se amolde al sistema social. Merton atribuy a los medios las siguientes funciones y disfunciones:

Funcin de conferir status de prestigio a los protagonistas de los medios. Funcin normativa: imponer normas sociales de manera sutil. Disfuncin de narcotizacin: piensa que los medios son en parte, causantes de la apata y la inactividad social de los ciudadanos. Los medios suponen un freno para la participacin social ya que satisfacen ese deseo de saber y disminuyen as la participacin ciudadana. EL CASO DE KATE SMITH Durante la Segunda Guerra Mundial, Kate Smith, transmiti por la CBS un maratn de venta de bonos de guerra de 18 horas, durante la cual repeta los llamados cada cinco minutos. Obtuvo de auditorio pedidos por cerca de 39 millones de dlares en bonos del gobierno norteamericano. En otro maratn similar, un ao ms tarde, vendi 112 millones de dlares en bonos en 18 horas y media. Ambos acontecimientos fueron notables demostraciones del poder potencial de persuasin masiva del que dispone un individuo con slo utilizar uno de los importantes canales de la comunicacin de masas. Vamos a analizar esta campaa y a que se debieron los efectos causados. Hay que entender las diversas etapas del proceso de comunicacin, comenzando con la formulacin y transmisin de un mensaje a travs de algn medio masivo, pasando luego por una etapa de exposicin del auditorio y de una reaccin o respuesta inmediatas frente al mensaje, y culminando por fin en algn tipo de efectos de corto o largo alcance. Una quiebra de efectividad en cualquier etapa de este proceso puede provocar el fracaso de una campaa de comunicaciones de masas. Vamos a basarnos en los factores sociales y psicolgicos que afectan a la exposicin del auditorio, sus reacciones y, finalmente, los efectos. Llegar al auditorio es un requisito obvio para una comunicacin eficaz. Hay otros factores que determinan tambin el efecto del mensaje, pero ste no puede tener ninguna influencia si no alcanza a una porcin suficientemente grande de su objetivo. Se distinguen cinco caractersticas psicolgicas que de los seres humanos que afectan su forma de exposicin a las campaas y su absorcin del mensaje: 1) Repetidas encuestas sociales han revelado la existencia de un ncleo resistente de ignorantes crnicos, personas que no saben nada de la mayora de los temas a los que puede referirse una campaa, y cuya predisposicin psicolgica y social las hace especialmente difciles de alcanzar, no importa cual sea la naturaleza de la informacin contenida en la campaa. 2) Existen en la poblacin grandes grupos que admiten tener poco o ningn inters por los problemas pblicos alrededor de los cuales se suelen organizar las campaas, lo que constituye un obstculo efectivo, puesto que el inters es un fuerte determinante tanto de la exposicin como de la absorcin de la informacin.

3) La gente tiende a exponerse a un material que est de acuerdo con sus actitudes previas y a evitar la exposicin a lo que no concuerda con ellas. 4) Hay una percepcin e interpretacin selectivas del contenido, despus de la exposicin y la gente percibe, absorbe y recuerda el contenido de diferente manera, de acuerdo con factores intermediarios tales como sus deseos, motivos y actitudes previas. 5) Los cambios en las opiniones o en la conducta despus de la exposicin a un mensaje, pueden ser afectados de modo diferente por las predisposiciones y actitudes iniciales del individuo. Con tantas barreras sociales y psicolgicas que se oponen al xito, cabe preguntarse si alguna vez se logra una comunicacin masiva eficaz. Sin embargo, en condiciones favorables, los medios masivos pueden otorgar un gran poder al comunicador, por ejemplo en el caso de la seorita Smith. Este maratn tuvo xito debido a una combinacin de las caractersticas del acontecimiento en s mismo, la imagen pblica de Kate Smith y las predisposiciones del auditorio. La campaa misma fue definida por Kate Smith como un acontecimiento especial. Sobre un fondo de programas comerciales de radio y de otras formas comunes de propaganda, el maratn se destacaba como algo extraordinario. Esto atrajo la atraccin del auditorio. Adems, por su propia naturaleza, el maratn le daba al comunicador una serie de ventajas, tales como la de aumentar la motivacin del auditorio a continuar escuchando, a fin de conocer el resultado, y la de permitir la acumulacin de argumentos, y su repeticin de diversas formas. La transmisin no slo era percibida como algo diferente de los habituales programas comerciales, sino que la misma Kate Smith era considerada como una persona especialmente indicada para esta venta de bonos. Una encuesta realizada en Nueva York seal que la competencia tcnica en asuntos financieros no era la principal cualidad que la gente estimaba necesaria en ese rol, sino que lo que se requera eran cualidades personales como la sinceridad, el patriotismo, y la benevolencia. Kate Smith era, para muchos, una persona especialmente dotada como lder moral, y no simplemente una artista ni una mujer de negocios. Adems, el mismo hecho de realizar el maratn probaba su sinceridad en una especie de propaganda explcita de la accin. Los temas de la transmisin eran especialmente adecuados para el personaje patritico y sincero representado por Kate Smith. En ningn momento durante el maratn se hizo hincapi en los aspectos profanos de los bonos: su valor como inversin financiera o su importancia para reducir la inflacin. En lugar de ello, el programa subrayaba temas sagrados, el ms importante el del sacrificio, el hecho por los soldados y los dems civiles, aparte del de la propia Kate Smith. Otros temas se referan a la participacin en una empresa comn, a la competencia entre comunidades, a los valores familiares, a la facilidad con que se poda conseguir un bono (bastaba con levantar el telfono) y al deseo personal de Kate Smith de que la campaa constituyera un xito. El anlisis del contenido pudo identificar la diversidad de los temas utilizados, pero las entrevistas focalizadas con el auditorio fueron necesarias a fin de evaluar la eficacia de los temas. No todos los temas tuvieron igual impacto sobre todos los miembros del auditorio. Las predisposiciones hacia los bonos de guerra parecan haber determinado respuestas diferentes hacia uno u otro de los temas. Quines participaban emocionalmente y tenan tambin la

intencin de comprar un bono pueden ser considerados como los miembros del auditorio favorablemente predispuestos. Solo bastaba con que se los persuadiera en ese momento y de Kate Smith. Para este grupo el tema de la facilitacin (el mero hecho de levantar el telfono) parece haber tenido un gran impacto, quiz porque les ahorraba el esfuerzo de tener que desplazarse para comprar el bono. Especialmente interesante es el proceso por el cual se logr persuadir al grupo llamado de los "susceptibles". Estas personas tenan una actitud emocional favorable hacia los bonos de guerra, pero no tenan intencin de comprarlos en esta emisin. Su resistencia reflejaba en parte el sentimiento que tenan de que ya estaban cumpliendo con su parte, mediante las compras sistemticas de bonos, o quizs mediante un plan de inversin de ahorros. Para convencer a estas personas de que su conducta pasada era insuficiente, los temas de sacrificio parecen haber sido los que lograron ms xito. Al subrayar los sacrificios mayores que realizaban los soldados y otros civiles, Kate Smith logr superar la complacencia del auditorio, disminuir su autoestima y suscitar sentimientos de culpa. Los susceptibles llegaron a la conclusin de que no estaban haciendo tanto como el resto de ciudadanos para ayudar a ganar la guerra. El derecho de la seorita Smith a sealar esta deficiencia y a reclamar de su auditorio un esfuerzo mayor qued establecido por la accin combinada de su favorable imagen pblica y del sacrificio que estaba haciendo al dirigir el maratn. Ya que, evidentemente, sus actos salan fuera de lo comn, no le estaba pidiendo a su auditorio que hiciera ms que lo que estaba haciendo ella. Acto seguido Kate Smith prescriba la nueva conducta que podra elevar la autoestima del auditorio y reducir los sentimientos de culpa: comprar un bono de sacrificio. Hasta se probaba el mecanismo para realizar la accin: bastaba con usar el telfono. Finalmente, como lder moral, ella recompensaba la nueva conducta dando cuenta de la marcha de la campaa, citando incidentes dramticos sucedidos, etctera,... El xito de esta campaa ha sido objeto de estudio de numerosos socilogos, ya que es un ejemplo espectacular de lo que pueden hacer los medios de comunicacin. Charles Wright Establece algunas funciones que, segn l, siguen los medios de comunicacin. Son las siguientes:

Funcin de vigilancia o informacin: advertir de peligros externos cuando hechos desequilibren el sistema. Funcin de correlacin: asimilacin de noticias cuando se genera apata. Funcin de transmisin cultural: para hacer desaparecer distinciones entre grupos. Es socializadora. Funcin de entretenimiento: esta contemplada de una manera disfuncional cuando crea pasividad e inactividad y cuando degrada el gusto y los valores estticos. PAUL FELIX LAZARSFELD: estudia el impacto de los medios en la conformacin del voto y la opinin pblica. Pone en crisis la relacin estimulo/ respuesta que explicaban el funcionamiento de los procesos de comunicacin de masas. Afirma que pocas opiniones estn influidas por los medios, que estn ms influidas por las relaciones interpersonales. Uno de sus primeros experimentos los llev a cabo estudiando la campaa de E. Roosevelt entre Mayo y Noviembre, entrevistando a unas seiscientas personas. Lazarsfeld vio con este estudio que la mayora de las personas estaban ms influidas por las relaciones personales y las relaciones grupales, que por la campaa llevada a

cabo en los medios. Para este autor los medios serviran para reforzar opiniones previas, no para cambiarlas. Las consecuencias que Lazarsfeld sac de esta campaa fueron las siguientes:

Subrayar la importancia de los contactos personales y los contactos grupales a la hora de conformar
actitudes y opiniones en general, y las polticas en particular.

Se cuestiona la omnipotencia de los medios, porque hay otras vas de comunicacin tan determinantes
o ms a la hora de conformar las actitudes de la gente. Dice que la audiencia lleva a cabo una conducta selectiva frente a los medios y una percepcin selectiva.

Hablar de una conducta selectiva nos lleva a cambiar radicalmente de enfoque:


En resumen, las campaas sirven para reforzar hiptesis previas y la actitud selectiva de la audiencia. Lo que realmente determina la opinin pblica son las relaciones personales, por lo siguiente:

Su cobertura es mayor y abarca ms temas. Esta va interpersonal de comunicacin presenta ciertas ventajas psicolgicas para el sujeto. El compartir opiniones, gustos, ideas,... con los que nos rodean hace que nos sintamos integrados en el grupo. En la va interpersonal no suele haber mediacin tecnolgica, por lo que no se produce anonimato, ni despersonalizacin ni distancia psicolgica. Hay posibilidad de un FEEDBACK inmediato y del intercambio de opiniones. Se va a cambiar el planteamiento en torno a todo el proceso de comunicacin. Se va a pasar de considerar los procesos de comunicacin de masas en una etapa a considerarlos en dos etapas. UNA ETAPA DOS ETAPAS

Los medios tienen que pasar por el filtro de las relaciones sociales antes de Los medios actan directamente sobre la conseguir unos determinados efectos en la audiencia audiencia EFECTOS DIRECTOS EFECTOS INDIRECTOS

El hecho de contemplar las relaciones sociales supone el modificar el concepto de audiencia. Antes era una masa homognea, amorfa y sin capacidad de reaccin; ahora se entiende como un conjunto de individuos en interaccin. Los miembros de la audiencia estn relacionados unos con otros. Las dos etapas en los procesos de comunicacin seran as:

De los medios a los lderes de opinin (hay una transformacin de la informacin) De los lideres de opinin a la audiencia(hay una influencia y una y una legitimacin de informacin. Desde esta perspectiva el lder de la audiencia sera aquella persona que est ms informada sobre un tema y que, por lo tanto, ejerce su influencia sobre los dems. El liderazgo de opinin no puede ser entendido como un rasgo global del individuo, sino que se presenta slo en un

determinado tema. Se sostiene sobre el mayor inters de un tema y el reconocimiento publico de ese inters. La figura del lder de opinin es el producto de los cambios producidos en las sociedades industriales, mayoritariamente urbanas en donde hay ms dinamismo, estn menos anclados en la tradicin y cabe pensar en la aparicin de estas figuras que suelen ser gente joven, con muchos contactos. En las poblaciones ms rurales, por el contrario, es mucho ms difcil encontrar esta figura. LIMITACIONES Y CRTICAS A ESTE MODELO:

Es dificil saber como acta el lider de opinin, y mucho ms intentar comprobar empiricamente su infliencia. La audiencia no es homognea y sigue manejandose como un sujeto pasivo. Si introducimos la variable tiempo la actuacin del lider de opinion se difumina cada vez ms, por lo que no sabemos el alcance de la informacin. La actuacin de este lider depender siempre de sus ituacin comunicativa(su contacto, coyuntura,...) NOTA IMPORTANTE: Las campaas sirven para reforzar las actitudes previas y la actitud selectiva de la audiencia. sta se ratifica y se convence de que su solucin es la ms acertada. Pau Felix Lazarsfeld Hace un estudio de la campaa de Roosevelt entre 600 votantes de ohio. Lo Ms importantes para este autor:

La gran importancia de los contactos personales y las relaciones grupales a la hora de conformar opiniones Cuestiona la omnipotencia de los medios de comunicacin de masas. Normalmente se habla de lo que los medios pueden hacer con las personas. Lazarlfeld da la vuelta al esquema y habla de lo que las personas hacen con los medios (seleccionamos lo que nos interesa) Para Lazarsfeld las relaciones personales son ms influyentes que los medios; la comunicacin cara a cara es ms importante debido a unas ciertas caracteristicas:

Da una mayor cobertura a una mayor catidad de temas La comunicacin interpersonal tien mas ventajas psicolgicas; no solo tenemos los sentidos, tambin nos basamos en los gestos, en los tonos de voz,... No hay mediacin tecnolgica. El feed-back es inmediato. Para Lazarsfeld hay dos tipos de efectos:

Efectos directos: actan directamente sobre la audiencia. Efectos limitados: no actan de forma directa. CRITICAS A LAZARSFELD

Hay una gran dificultad en saber como acta el lder de opinin La audiencia no es un concepto homogneo, sino muy diverso Si en esta ecuacin entra la variable TIEMPO el lder se difumina cada vez ms. Su actuacin depende de su situacin comunicativa Los mensajes no alcanzan por igual a todos los miembros de una sociedad, por lo que los efectos no son iguales para todos. TEMA XX: LA TEORA DE USOS Y GRATIFICACIONES Esta teora fue creada por Dennis Mc Query en 1950. Se basa en los diferentes usos que hace la audiencia de los mensajes, y las gratificaciones que por ello obtiene. La audiencia era contemplada como una masa homognea de individuos con caractersticas comunes; a partir de esta teora la audiencia pasa de pasiva a activa, porque utiliza los medios para cumplir sus necesidades. La audiencia esta compuesta por segmentos diferentes, clasificados en funcin de variables sociolgicas y psicosociolgicas que utilizan una conducta selectiva con diferentes gratificaciones. FUNCIONES DE LOS MEDIOS

Los medios responden a unas funciones ms psicolgicas que sociales, ofreciendo una oferta especializada segn el tipo de receptor. Funcin de escape Funcin de compensacin emocional Funcin de compaa Funcin de informacin especializada Funcin de reafirmacin personal Funcin de servicio social Lo ms importante de esta teora es el anlisis que realiza sobre determinados gneros, dirigidos a determinados segmentos.

Estudio de los efectos en los nios Comprensin de los orgenes psicolgicos de la gratificacin del pblico adulto 41 43 41 CURSO: 1 GRUPO: B PROFESORA: M Dolores Cceres AO: 1997/1998 OBJETO DE REFERENCIA

PRIMER ACTOR: EMISOR CANAL RECEPCIN SEGUNDO ACTOR: RECEPTOR Elabora una expresin SEAL SOPORTE CODIGO RGANO BIOLGICO APARATO TECNOLGICO CDIGO Fuente de la informacin Transmisor CANAL RECEPTOR DESTINO MENSAJE SEALES EMITIDAS SEALES RECIBIDAS MENSAJE Fuentes de ruido N i=1 CAJA NEGRA E R Esta es una relacin causal y unidireccional X1 X2 X3 X4

Xn B C A X FBC FBA ER Contenido de los medios Efectos en el receptor LO QUE LOS MEDIOS HACEN CON LAS PERSONAS LO QUE LAS PERSONAS HACEN CON LOS MEDIOS EFECTOS DIRECTOS EFECTOS INDIRECTOS X X X1 X2 X3 X4 X1 X2 X3 X4 AUDIENCIA