Estrutura Organizacional Funes da Empresa Numa empresa distingue-se 6 funes:

Funo de produo a produo definida como um processo pelo qual as matrias-primas so transformadas em produtos, que vo satisfazer as necessidades da sociedade/ consumidores. a funo principal dentro de uma organizao. Caractersticas, tcnicas, tipo de material usado, desempenho, utilidade, forma... Esse conhecimento oknow-how da produo. Ao determinar a capacidade de produo devemos considerar o tempo de operao da fbrica, a relao unidades/horas, o volume de vendas esperado e a capacidade de produo de cada equipamento.

O Departamento de Controle de Produo o sector preocupado com os controles de qualidade do produto, da matria-prima, dos custos na produo, programao e coordenao da produo. Como a funo de produo uma das actividades principais na organizao, dever estar em contnua ligao ao presidente da empresa, para que as decises sejam tomadas com rapidez.

Funo comercial (marketing) determina as necessidades e desejos do consumidor e produz bens que satisfaam essas necessidades. Dentro das suas actividades existe o merchandising (propaganda). A reade marketing responsvel por trazer novos clientes e manter os antigos.Os meios de divulgao so: Internet, jornais, revistas especializadas, outdoors, faixa nas ruas, anncios em autocarros, propaganda em rdio/TV. Deve tambm preocupar-se com oatendimento, que se inicia na recepo da empresa ou no telefone. No atendimento usa-se o bom senso, linguagem clara, olhos nos olhos do cliente, escutando-o, no o interrompendo e no dizendo que o cliente est errado. Os principais tipos de cliente so: o tipo preo, o

tipo calado, o tipo arrogante, o tipo intelectual, o tipo apressado e o tipo velho conhecido. Cada um deve ser tratado de uma maneira diferente.

Funo de Pessoal - Recursos Humanos (RH) faz a anlise do trabalho, com os seguintes objectivos: eliminao de falhas, aprendizagem e estgio dos funcionrios/ colaboradores e especializao das funes. A avaliao do desempenho, ou seja, adequao do indivduo s tarefas/ funes designadas, promoes, incentivo salarial ao bom desempenho, melhoria das relaes humanas, auto-aperfeioamento do empregado. O RH tambm tem a funo de seleco e recrutamento de novos funcionrios e designao das respectivas actividades.

Funo financeira (contabilidade) tem como objectivo bsico a obteno de lucro para manter o negcio em funcionamento. A contabilidade tem como funo o controle do patrimnio e as informaes sobre a sua composio e variveis. Inclui relatrios administrao, aos proprietrios e directores, aos credores e fornecedores, aos bancos e financeiras, ao governo (tributos) e aos investidores. No clculo dos custos e oramentos, deve-se levar em conta gastos como: instalaes; aluguer; despesa com gua, luz, telefone; material de oficina; material de escritrio; impostos; componentes(materiais); encargos sociais e mo-de-obra; custos de distribuio (propaganda, telefone, combustvel, promoes, correio...). A funo contabilidade tambm deve administrar o controle do patrimnio e as informaes sobre sua composio e variaes para informar terceiros, que tm interesses vinculados ao patrimnio, como: 1 proprietrios e directores que, por meio de relatrios, podem verificar se a actividade da empresa est a alcanar os objectivos desejados; 2 os credores e fornecedores. So grupos que tm interesse em conhecer a empresa, a fim de avaliar a sua capacidade de saldar no vencimento os compromissos assumidos; 3 os bancos e as financeiras. So grupos que tm grande interesse em conhecer empresa para, atravs dos balanos e demonstrativos, avaliar a sua capacidade

de liquidez em saldar os seus compromissos no vencimento; 4 o governo que, necessita de informaes sobre as actividades para exercer o seu poder de tributo (cobrana de impostos); 5 os investidores que, precisam saber como esto sendo desenvolvidas as operaes da empresa, a fim de que possam decidir a respeito de uma futura compra ou venda de aces.

Funo administrativa administra os servios de compras, stocks e controles. Deve ser informatizada, com a elaborao de vrios relatrios de controle, incluindo entrada/sada de produtos, anlise financeira, receita, despesa, patrimnio... Na administrao de uma empresa, o planeamento organizacional fundamental para alcanar o sucesso empresarial. projectado a mdio prazo e tem como decises principais: 1 estruturar os recursos da empresa para proporcionar melhor desempenho; 2 organizar, adquirir e desenvolver os recursos; 3 estruturar o fluxo de informaes, de autoridade e responsabilidade; 4 adquirir e desenvolver recursos financeiros, humanos e materiais. Os procedimentos bsicos a serem adoptados; os produtos ou resultados finais esperados; os prazos estabelecidos; os responsveis pela sua execuo e implantao. Numa empresa, o controle a funo administrativa de restringir e regular vrios factores. Isto equivale a verificar que cada pessoa faz a coisa certa, no tempo certo, no lugar certo e com os recursos certos.

Funo executiva deve traduzir os planos dos superiores em planos e ordens imediatos, emitir ordens especficas, supervisionar e motivar os funcionrios. Divide-se em directores e gerentes de departamentos.

Departamentos so unidades necessrias ao dia--dia operacional da organizao, cuja funo importante para a eficincia. Ex: departamento de contabilidade, departamento de engenharia, sector de compras.